BÀI TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC LỜI MỞ ĐẦU !"#$%#&'()* +%,-./0+12!+ 34,56+7898/6+&:;**:97< =4-<9<>2?/59@9 ''7<=A>BCD$EF9AA2.G' H:&+'-I5$!+34*"' 59'$/2J6+,.BCD&+A> %'K2J1,9:L9"30+/M+! +.A*;+!#+67<=,2 N:,,IO*A>9: L7<=!+34','+2J6+7I;*+ M+$6L7<=G>9!2AABCD #I-M+I$69-G 357<=2?:7<=+I#L!K+I- 669- !+34<96+3P32DBCD 9-6+,21,7<=,7@QK &+$*!K2?BCD 9:7<=5&+76I$< 952*E,R!+!#+$5A!9<7' 9-3$EF9AASR;7<=BCD2T5* +-;I$;*<*!#+ ,M';5;LLK"$BCD!K2U+;+'$ <1!AA5A/6V*;+' 9-3$F9AASR;I7<=A>BCDW9 6;+9+E$*2 LỚP B17QTC1 X BÀI TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Y;+9+E$5AZ5[&\ ]&^\_++6,(Nguyễn Thị Diệu Thy) ]&^^\B1"78:$,'+I`(Trần Thị Thảo Nguyên và Đào Thị Thúy Mùi) ]&^^^\?<1"'9-3(Nguyễn Thị Mai Phương) a4Ib7+I0+*!#+6* I'#c!.A;dL7752 ].AE-55e'$M,;5;& L:3+'#$;+9+E2].AN1<&M,JO >".f3g.A7+I0+*/Eh2 LỚP B17QTC1 i BÀI TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TẬP ĐOÀN UNILEVER I. Quá trình hình thành và phát triển của Unilever F9AA9Ej7<N+!+347 L+L&+ 9klA99m7 n+ n?+YA99oY3mp,A7 D9qr7aAB3D9]97Aq+D+s)222&ituvvv1! 9&uvv,wv0+I!'4#9-+E >!M+<xvyA+27<N+8=$ F9AA##'z7+A79{2 (99kAAS:31|79EF9AA"9 M+!38!7<N+Nj+I'y }^}2T :33*;9(9938 :,7<N+$!* 31+5$ &0+I|9.,2~9M+!`3 zNjj<+2]'3KBn$H0+< 7<=$*9K7•A'2>7+ +%(99/;37:$ *2]3';Iz:b7+kAA :&38=3'kA9 ?A7A2 >X€wvkAA :0+,7<N+3$*d !|2,?•kAAjVW7E‚ ]3J#R,D`2,0+!&$*>XwXXkAA YA7':KM9#Nj!K*5: Nj97<=$kAA2>XwvtkAA+99S: ,7<N+Nj>XwXvS+9l+37ƒ7S:7<N+: 9 |2]jTXwXv'XwXu+!,+,!7<N+ Nj|:7I5"9BA7:I$"$F9AA2 LỚP B17QTC1 [ BÀI TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC D+''#kAA'RVW7E1+ B2>XwX€-M+/9K IY92~> XwiuSI>3PV+:7E'yW8 k!&lk;:F9AAQ!'2 X>Xw[vkAAYA7?F"#7E :9!|Slk5!9F9AA2E!€vqwv F9AAbM++:<%9,6+,%><2E! wv#':<$<,F9AAlk &0+*7EK< 7869K7•&+%#K 7<=K9e2iCivvv9F9AA9|, Y+799r„A93'>>+.,5 !/B_…2B;<%LK9e659 LT5;A,-7+I1++,;! $F9AA?`1+†+1+‡2F9AA- 9E>XwwuG9:'9-%;$F9AA2 ,7+:>Xwwu7<=%'$ F9AA)D+79]9AaAB3m7]97Aq+]AB339AB ko224+,6I$97BCD -+:+'69-<<-9e4 -.6$!+34!, 5 L-!+346+K 45,F9AA559+-9-+E d!K259!3kAAl: bM+9>59T>Xwwˆ#9z7+i>,,-9E2 ],p93BCDG9>59;T5-9ET>Xwwˆ2 YA7r3G-+A%' LỚP B17QTC1 x BÀI TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC -!+34!>Xwwˆ9B339AB‰D+,+ ,-+,;-oJ$Š, :7 3k:!oboqB.U+I‹ ,,G:59 "+*O>37I9-+E$F9AA> <[vq[uŒC>;T38$,:%K 592'+>wu37I$,9iv+FDa>wt37I$ ,9xv+FDa*'>Xww€37I$,9€u+FDa "''>ivvi*37I$,9<ixv+FDa2 I:> 5E,F9AA#d H*9, ,2 II. Sứ mệnh, slogan và logo của Unilever 1. Sứ mệnh và slogan VD#$F9AA9>!7#7I+:7IWq Bằng các sản phẩm của mình, Unilever mong muốn giúp cho mọi người thêm yêu đời, tràn đầy sinh lực và thu nhận được nhiều hơn từ cuộc sống. ],T- l+1&k:* Y$]$K6"3L55O- :Z2]$F9AAko)?)D+79]9A aABCDksA+,B3m7‹6+-K"M+ 9!R-!+34*/9Vl 9-W2 YH7<=$*F9AA+I./ !,!+M,798+E-6+&T+:7I2 J:G1!$F9AAA97#7I,H" 9j+,'78ER,<>7$*2/: LỚP B17QTC1 u BÀI TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC $*F9AA9+6:Z+I> !7#7I+:7I"L&,:2 2. Logo ]5;5F9AA-:78K''9$ *A:2l*LF'bF9AA978'-$ 6+;+-e`71+7b2?:7I"3R59\ Mặt trời Y;+-!!"2?/787I6+bM+5?5 .7#7I2 Ong mật ;787b'M41H725j9L• $ZG9L&:2 DNA LỚP B17QTC1 t BÀI TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC ]+ONb&<787I9;+-$/7 E25"9*5:+:7IdA2'+?9# 9!787I*a|9#d2 Cây họ cọ, dừa +Z!33f253M+/0+<3T925j9 ;+-$!2 Bàn tay Y;+-$N.378>750+12 Mái tóc ;c786&2 Muỗng Y;+-$33f+>K2 Hoa ;&&2 Bát LL>2 Quần áo D8G•c2 Trái tim Y;+-$*,!+787•0+12 Cánh chim Y;+-7883< j6+;+-e`L LỚP B17QTC1 ˆ BÀI TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC E,5;,9$F9AAE78c5785$L ;+-;!.9>!e` L55$ F9AA+:7I$.2L5555;-NA </"+:7I$O:2l: 3'N:9:L!+"M+$,2 3. Giá trị cốt lõi của thương hiệu F9AA9Z{,'+I;6L3 .=,I:> Z9+0+<0+<9e $2o';6L$F9AA"9I9Ž9z K*32J1,G"9;.>" $F9AA3+!'2 o';6Lb96KN:9+9+9 KI9Ž/1;3L$F9AA M7I59L7IX5j"8 8';6L0+<'7< =‰]s:9MN<Š;K‰*ksA+,•, NjBCD<RŠ&*b':Z ‰&*N$)?)38<N1,7 Š2 >ivXi5&Xˆ2u+- 9-8'' 0+&*3RO-67#dA70+5< +:7I17#dA$*•<,$ F9AA6+7•3R+,!9+,3M+a) ',G'->*9TL' <;+:'Z+:7I$*: *-1TL&*" 9RLj•5L4 2 LỚP B17QTC1 € BÀI TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 59KI9Ž'9-;6L$F9AAE +[/1\<77#dA<;+<‘' O-"RL•3<+:7I F9AA"8 :-'9-&0+" $%#"$GI3 H-L'6B;6L2?#R;78 -,0+38I'9-!+;+9V*: dAWqa8-'9-Y:’'‰Z- Mn•,Nj*:dABCD<R Š D+:>8';6L, -L8+;!;[9`8/1$' 2L8+,.,;3G 7#N:$*2 LỚP B17QTC1 w BÀI TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH SỰ TÁC ĐỘNG CỦA CÁC YẾU TỐ VĨ MÔ I. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của tập đoàn Unilever: EF9AA6+3R:3&+%#!< GR7 "$F9AA!'2+,!4, "4>5$O0+II"+Z1 987@578,%6+z-9"2#M+F9AA9 “nq_I6+5I92 F9AA5uR7 "\ -Unilever Vietnam - Ho Chi Minh (Trụ sở chính) Xut+,Pk&YH1B.U+Eˆl]? LỚP B17QTC1 Xv Bj _JJ6+l Bj + E Bj ' Bj 178 Bj ?A q Bj ' U+<9e7<N+ 3M+:M+ U+<9e7<N+ A> U+<9e7<N+ 8= . LỚP B17QTC1 Xˆ BÀI TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC CHƯƠNG III: MÔ TẢ VÀ PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH I. Mô tả và phân tích chiến lược kinh doanh. 9-3$F9AASR;I7<=A>BCDW9 6;+9+E$*2 LỚP B17QTC1 X BÀI TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Y;+9+E$5AZ5[& ]&^_++6,(Nguyễn