BẢN TÓM TẮT LUẬN VĂN XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN VĂN HÓA CHẤT LƯỢNG CỦA TRUNG TÂM GIÁO DỤC THƯỜNG XUYÊN TỈNH KHÁNH HÒA 1. Lý do chọn đề tài Văn hóa chất lượng có vai trò quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của các cơ sở giáo dục. Xây dựng môi trường văn hóa chất lượng, cơ sở giáo dục sẽ thực hiện sứ mạng, mục tiêu giáo dục đào tạo đã đặt ra, nhằm khuyến khích tất cả mọi người làm việc và học tập, cống hiến sức lực và trí tuệ của bản thân cho cơ sở giáo dục. Chính vì vậy xây dựng và phát triển Văn hóa chất lượng của Trung tâm Giáo dục thường xuyên là góp phần quan trọng trong việc thực hiện chủ trương xã hội hóa giáo dục nói chung, khắc phục triệt để những hạn chế, yếu kém về công tác quản lý, nhằm tạo dựng uy tín, xây dựng thành công Văn hóa chất lượng góp phần thực hiện mục tiêu giáo dục Quốc gia. Trung tâm Giáo dục thường xuyên tỉnh Khánh Hòa là một cơ sở giáo dục cấp tỉnh, thực hiện sứ mệnh giáo dục thường xuyên, học tập suốt đời cho các đối tượng khác nhau. Vấn đề chất lượng của giáo dục nói chung và của các cơ sở Giáo dục thường xuyên nói riêng đã và đang là vấn đề nóng trong dư luận xã hội và các nhà sử dụng lao động. Trung tâm Giáo dục thường xuyên tỉnh Khánh Hòa không nằm ngoài thực tế đó. Chính vì những lý do trên: “Xây dựng và phát triển văn hóa chất lượng của Trung tâm Giáo dục thường xuyên tỉnh Khánh Hòa” là đề tài được chọn để làm luận văn thạc sĩ. 2. Các biện pháp xây dựng và phát triển Văn hóa chất lượng của Trung tâm Giáo dục thường xuyên tỉnh Khánh Hòa. Để xây dựng và phát triển Văn hóa chất lượng của Trung tâm Giáo dục thường xuyên tỉnh cần thực hiện theo quy trình chặt chẽ: Từ phân tích bối cảnh, đánh giá thực trạng. Nâng cao nhận thức xây dựng và phát triển chất lượng cho cán bộ quản lý, giáo viên và nhân viên Trung tâm Giáo dục thường xuyên. Tổ chức xây dựng, tuyên bố triết lý chất lượng và tầm nhìn chất lượng của Trung tâm Giáo dục thường xuyên. Trong đó, bước đầu tiên là bước triển khai nhằm tạo lập cơ sở thực tiễn trước khi thực hiện xây dựng và phát triển Văn hóa chất lượng ở các bước tiếp theo, đó cũng chính là những biện pháp mà luận văn đã đề xuất là: (1) Tổ chức nâng cao nhận thức về chất lượng cho cán bộ quản lý, giảng viên và nhân viên; (2) Thiết lập quy trình xây dựng và phát triển Văn hóa chất lượng; (3) Tổ chức thành lập ban chỉ đạo xây dựng và phát triển Văn hóa chất lượng; (4) Tập huấn, bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng trong hoạt động xây dựng và phát triển văn hóa chất lượng của Trung tâm cho cán bộ quản lý và giảng viên; (5) Đa dạng hóa các hình thức, phương pháp, nội dung về xây dựng và phát triển VHCL vào Trung tâm GDTX; (6) Huy động các nguồn lực để đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ xây dựng và phát triển Văn hóa chất lượng cho Trung tâm Giáo dục thường xuyên; Luận văn đã làm sáng tỏ những vấn đề lý luận về xây dựng và phát triển Văn hóa chất lượng tại Trung tâm Giáo dục thường xuyên. Làm rõ khái niệm về Văn hóa chất lượng, mô hình và cấu trúc Văn hóa chất lượng trong Trung tâm Giáo dục thường xuyên. Khẳng định vai trò của xây dựng và phát triển Văn hóa chất lượng trong các Trung. Làm rõ sự cần thiết phải xây dựng và phát triển Văn hóa chất lượng Xác định mô hình Văn hóa chất lượng trong Trung tâm. Làm rõ các định hướng, nội dung và phương thức xây dựng và phát triển Văn hóa chất lượng trong các Trung tâm. Xác định rõ các chủ thể xây dựng và phát triển Văn hóa chất lượng trong Trung tâm Giáo dục thường xuyên. Luận văn đã khảo sát, phân tích làm rõ cơ sở thực tiễn của vấn đề xây dựng và phát triển Văn hóa chất lượng trong Trung tâm. Nâng cao nhận thức về chất lượng cho cán bộ quản lý, giảng viên và nhân viên trong Trung tâm. Tổ chức xây dựng, tuyên bố triết lý chất lượng và tầm nhìn chất lượng cho Trung tâm. Mang lại hiệu quả cao trong xây dựng và phát triển Văn hóa chất lượng.
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC NGUYỄN SỸ HÙNG XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN VĂN HÓA CHẤT LƢỢNG CỦA TRUNG TÂM GIÁO DỤC THƢỜNG XUYÊN TỈNH KHÁNH HÒA LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC HÀ NỘI - 2019 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC NGUYỄN SỸ HÙNG XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN VĂN HÓA CHẤT LƢỢNG CỦA TRUNG TÂM GIÁO DỤC THƢỜNG XUYÊN TỈNH KHÁNH HÒA LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC Chuyên ngành: Quản lý giáo dục Mã số: 8.140114 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: GS.TS NGUYỄN THỊ MỸ LỘC HÀ NỘI - 2019 LỜI CẢM ƠN Qua thời gian học tập Trường Đại học Giáo dục - Đại học Quốc gia Hà Nội q trình nghiên cứu hồn thành luận văn, tác giả nhận quan tâm, động viên, khích lệ tạo điều kiện giúp đỡ nhiệt tình Thầy, Cô giáo, anh chị, đồng nghiệp Với tình cảm chân thành, tác giả bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới: Ban giám hiệu Trường Đại học Giáo dục - Đại học Quốc gia Hà Nội, Thầy, Cô giáo giảng dạy, cung cấp kiến thức giúp tác giả trình học tập nghiên cứu Đặc biệt, tác giả kính chân thành bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến GS.TS NGUYỄN THỊ MỸ LỘC, Người tận tình, quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn động viên tác giả thời gian nghiên cứu thực biên soạn luận văn Xin chân thành cảm ơn Quý Thầy, Cô giáo Trung tâm Giáo dục thường xuyên, sở giáo dục, Sở Giáo dục Đào tạo tỉnh Khánh Hòa, đồng nghiệp tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả suốt trình nghiên cứu, học tập trang bị cho tác giả kiến thức quý báu, chia sẻ tài liệu chuyên ngành giúp tác giả hoàn thành luận văn Tác giả xin trân trọng cảm ơn anh, chị lớp QH 2017 – S3 bạn bè động viên, chia sẻ, nhiệt tình giúp đỡ đóng góp cho tác giả nhiều ý kiến quý báu thời gian nghiên cứu, học tập Luận văn “Xây dựng phát triển Văn hóa chất lượng Trung tâm Giáo dục thường xun tỉnh Khánh Hòa” q trình thực chắn có nhiều thiếu sót, tác giả mong nhận góp ý quý báu từ Q thầy, giáo để luận văn hoàn thiện Tác giả xin chân thành cảm ơn Hà Nội, tháng năm 2019 Tác giả Nguyễn Sỹ Hùng i DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ CB - NV Cán - nhân viên CBQL, GV & NV Cán quản lý, giảng viên nhân viên CLGD Chất lượng giáo dục ĐBCL Đảm bảo chất lượng GD Giáo dục GD&ĐT Giáo dục Đào tạo GDCQ Giáo dục Chính quy GDĐH Giáo dục đại học GDTX Giáo dục thường xuyên 10 GTCL Giá trị chất lượng 11 GV, HS, HV Giảng viên, Học sinh, Học viên 12 KĐCL Kiểm định chất lượng 13 QLCL Quản lý chất lượng 14 TT Trung tâm 15 VHCL Văn hóa chất lượng 16 VHNT Văn hóa nhà trường 17 VHTC Văn hóa tổ chức ii MỤC LỤC Trang Lời cảm ơn i Danh mục chữ viết tắt ii Mục lục iii Danh mục bảng vi Danh mục biểu đồ vii MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN VĂN HÓA CHẤT LƢỢNG CỦA TRUNG TÂM GIÁO DỤC THƢỜNG XUYÊN CẤP TỈNH .5 1.1 Tổng quan nghiên cứu vấn đề 1.2 Các khái niệm 1.2.1 Văn hóa 1.2.2 Văn hóa tổ chức 1.2.3 Văn hóa Nhà trường 11 1.2.4 Chất lượng 12 1.2.5 Văn hóa chất lượng 18 1.2.6 Xây dựng phát triển VHCL sở giáo dục 21 1.3 Quan niệm Giáo dục thƣờng xuyên 22 1.3.1 Hệ thống giáo dục thường xuyên 22 1.3.2 Quan niệm UNESCO GDTX 23 1.4 Lý luận xây dựng phát triển VHCL Trung tâm GDTX cấp tỉnh 24 1.4.1 Trung tâm GDTX cấp tỉnh 24 1.4.2 Sự cần thiết phải xây dựng phát triển VHCL Trung tâm GDTX cấp tỉnh 24 1.4.3 Nhận diện cấp độ xây dựng phát triển VHCL trung tâm GDTX cấp tỉnh 31 1.4.4 Nội dung xây dựng phát triển VHCL trung tâm GDTX cấp tỉnh 34 1.4.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến xây dựng phát triển VHCL trung tâm GDTX cấp tỉnh 36 Kết luận chƣơng 41 iii CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN VĂN HÓA CHẤT LƢỢNG CỦA TRUNG TÂM GIÁO DỤC THƢỜNG XUYÊN TỈNH KHÁNH HÒA 42 2.1 Khái quát Trung tâm GDTX tỉnh Khánh Hòa 42 2.1.1 Chức Trung tâm GDTX tỉnh Khánh Hòa 43 2.1.2 Nhiệm vụ Trung tâm GDTX tỉnh Khánh Hòa 44 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Trung tâm GDTX tỉnh Khánh Hòa 45 2.1.4 Chất lượng đội ngũ Trung tâm 46 2.1.5 Cơ sở vật chất Trung tâm 46 2.1.6 Quy mô trường, lớp Trung tâm 47 2.1.7 Kết đạt Trung tâm 47 2.2 Nghiên cứu khảo sát 49 2.2.1 Mục đích khảo sát 49 2.2.2 Nội dung khảo sát 49 2.2.3 Phương pháp khảo sát 49 2.3 Thực trạng VHCL Trung tâm GDTX tỉnh Khánh Hòa 50 2.3.1 Khái quát VHCL Trung tâm GDTX tỉnh Khánh Hòa 50 2.3.2 Mục tiêu xây dựng phát triển VHCL Trung tâm 52 2.3.3 Xây dựng sứ mạng, mục tiêu, chiến lược hệ thống giá trị Trung tâm 53 2.3.4 Hoạt động xây dựng phát triển VHCL Trung tâm 56 2.3.5 Nhận thức CBQL, GV, HS, HV 61 2.3.6 Đánh giá chung 76 Kết luận chƣơng 80 CHƢƠNG 3: BIỆN PHÁP XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN VĂN HÓA CHẤT LƢỢNG CỦA TRUNG TÂM GIÁO DỤC THƢỜNG XUYÊN TỈNH KHÁNH HÒA 83 3.1 Nguyên tắc đề xuất biện pháp 83 3.1.1 Bảo đảm tính mục tiêu 83 3.1.2 Bảo đảm tính thực tiễn 83 iv 3.1.3 Bảo đảm tính tồn diện 83 3.1.4 Bảo đảm tính khả thi 83 3.1.5 Bảo đảm tính hiệu 83 3.2 Các biện pháp xây dựng phát triển VHCL Trung tâm GDTX tỉnh Khánh Hòa 84 3.2.1 Tổ chức nâng cao nhận thức VHCL cho cán quản lý, giáo viên, nhân viên Trung tâm 84 3.2.2 Thiết lập quy trình xây dựng phát triển VHCL Trung tâm GDTX tỉnh Khánh Hòa 89 3.2.3 Tổ chức thành lập ban đạo xây dựng phát triển VHCL 91 3.2.4 Tổ chức tập huấn bồi dưỡng kiến thức, kỹ hoạt động xây dựng phát triển VHCL Trung tâm cho CBQL GV 93 3.2.5 Đa dạng hóa hình thức, phương pháp, nội dung xây dựng phát triển VHCL vào Trung tâm GDTX 96 3.2.6 Huy động nguồn lực để đầu tư sở vật chất, trang thiết bị phục vụ xây dựng phát triển VHCL cho Trung tâm .100 3.2.7 Mối quan hệ biện pháp 103 3.3 Khảo nghiệm tính cấp thiết khả thi biện pháp 104 3.3.1 Mục đích khảo nghiệm 104 3.3.2 Nội dung phương pháp khảo nghiệm 105 3.3.3 Đối tượng khảo nghiệm 105 3.3.4 Kết khảo nghiệm .105 Kết luận chƣơng 108 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 110 TÀI LIỆU THAM KHẢO .113 PHỤ LỤC v DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Nhận thức tầm quan trọng Kế hoạch xây dựng phát triển VHCL Trung tâm GDTX tỉnh Khánh Hòa 62 Bảng 2.2: Nhận thức tầm quan trọng hoạt động đảm bảo xây dựng phát triển VHCL Trung tâm GDTX tỉnh Khánh Hòa 65 Bảng 2.3: Hiểu biết GV yêu cầu đảm bảo xây dựng phát triển VHCL Trung tâm GDTX tỉnh Khánh Hòa 67 Bảng 2.4: Hiểu biết CB-NV hoạt động yêu cầu đảm bảo xây dựng phát triển VHCL Trung tâm GDTX tỉnh Khánh Hòa 68 Bảng 2.5: Mức độ thực biện pháp tổ chức xây dựng phát triển VHCL Trung tâm GDTX tỉnh Khánh Hòa 70 Bảng 2.6: Đánh giá cán quản lý mức độ thực biện pháp lãnh đạo, đạo xây dựng phát triển VHCL 71 Bảng 2.7: Đánh giá CBQL, GV, HV mức độ thực biện pháp giám sát, kiểm tra, đánh giá kết xây dựng phát triển VHCL 72 Bảng 2.8: Ý kiến đánh giá nội dung quản lý xây dựng phát triển VHCL Trung tâm GDTX tỉnh Khánh Hòa 73 Bảng 3.1: Kết đánh giá cấp thiết biện pháp đề xuất (n = 330) 106 Bảng 3.2: Kết đánh giá tính khả thi biện pháp đề xuất (n = 330) 107 vi DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: So sánh nhận thức tầm quan trọng Kế hoạch xây dựng phát triển VHCL Trung tâm GDTX tỉnh Khánh Hòa GV, CB-NV HV 63 Biểu đồ 2.2: Hiểu biết Giảng viên yêu cầu đảm bảo xây dựng phát triển VHCL Trung tâm GDTX tỉnh Khánh Hòa 68 Biểu đồ 2.3: Hiểu biết CB-NV hoạt động yêu cầu đảm bảo xây dựng phát triển VHCL Trung tâm GDTX tỉnh Khánh Hòa 69 Biểu đồ 2.4: Ý kiến đánh giá nội dung quản lý xây dựng phát triển VHCL Trung tâm GDTX tỉnh Khánh Hòa 74 vii MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Hệ thống giáo dục Việt Nam nói chung, sở giáo dục nói riêng chuyển từ quản lý theo phương thức hành tập trung bao cấp, mà trung tâm kiểm soát máy móc sang quản lý theo phương thức đảm bảo chất lượng Như vậy, đồng nghĩa với việc phải chuyển từ văn hóa quản lý tập trung, thụ động, giáo điều sang văn hóa chất lượng để thực đảm bảo chất lượng cho hệ thống giáo dục, sở giáo dục chất lượng q trình quản lý Xây dựng mơi trường văn hóa chất lượng, sở giáo dục thực sứ mạng, mục tiêu giáo dục - đào tạo đặt ra, nhằm khuyến khích tất người làm việc học tập, cống hiến sức lực trí tuệ thân cho sở giáo dục Hiện mơi trường văn hố - xã hội theo xu phát triển kinh tế thị trường toàn cầu hố,Văn hóa nhà trường bị tác động lớn, văn hóa tổ chức sở giáo dục cần định hướng xây dựng nên Văn hóa chất lượng để thực phát huy ảnh hưởng tích cực đến thành viên tổ chức Cơ sở giáo dục tổ chức hành - sư phạm tổ chức hết xã hội, nhà trường phải tổ chức có văn hố cao nơi hội tụ, kết tinh văn hoá để đào tạo chuẩn mực văn hoá chất lượng cho xã hội Chất lượng sở giáo dục bao gồm: chất lượng dạy học, nghiên cứu khoa học phục vụ cộng đồng, muốn trì khơng ngừng cải tiến, bên cạnh yếu tố mang tính kỹ thuật - cơng tác quản lý chất lượng (cơ chế, sách, quy trình, thủ tục nhằm đảm bảo nâng cao chất lượng) khơng thể thiếu yếu tố văn hóa liên quan đến chất lượng, hay nói cách khác Văn hóa chất lượng TÀI LIỆU THAM KHẢO Ban Chấp hành Trung ương Đảng (2013), Nghị số 29-NQ/TW ngày 04/11/2013 “đổi bản, toàn diện giáo dục đào tạo đáp ứng yêu cầu cơng nghiệp hóa, đại hóa điều kiện kinh tế thị trường định hướng XHCN hội nhập quốc tế” Ban Chấp hành Trung ương Đảng (2015), Báo cáo Chính trị Ban chấp hành Trung ương Đảng khóa XI Đại hội đại biểu tồn quốc lần thứ XII Bộ Giáo dục Đào tạo (2013), Chương trình hành động ngành Giáo dục thực Chiến lược phát triển giáo dục Việt Nam 20112020, Kết luận số 51-KL/TW ngày 29/10/2012 Hội nghị lần thứ Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa XI Chỉ thị số 02/CT-TTg ngày 22/01/2013 Thủ tướng Chính phủ đổi bản, toàn diện giáo dục đào tạo, Hà Nội Bộ Giáo dục Đào tạo (2017), Chỉ thị nhiệm vụ trọng tâm GDMN, GDPT, GDTX GDCN năm học 2017-2018 Bộ Giáo dục Đào tạo (2016), Quyết định sổ 410/QĐ-BGDĐT ngày 04/02/2016 việc ban hành Kế hoạch triển khai Quyết định số 1501/QĐ-TTg ngày 28/8/2015 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án “tăng cường giáo dục lý tưởng cách mạng, đạo đức, lối sống cho niên, thiếu niên nhi đồng giai đoạn 2015 - 2020” ngành Giáo dục Chính phủ nước CHXHCN Việt Nam (2005), Luật giáo dục Đại học Quốc gia Hà Nội (2011), Quyết định số 1754/QĐ-ĐBCL việc ban hành “Hướng dẫn xây dựng phát triển văn hóa chất lượng Đại học Quốc gia Hà Nội” Nguyễn Quốc Chí, Nguyễn Thị Mỹ Lộc (2010), Đại cương khoa học quản lý, Nxb ĐHQG, Hà Nội 113 Chiến lược phát triển giáo dục Việt Nam 2011-2020 10 Nguyễn Đức Chính (2014), Đo lường đánh giá giáo dục, Hà Nội 11 Nguyễn Đức Chính (2017), Phát triển chương trình giáo dục, Hà Nội 12 Đảng cộng sản Việt Nam (2016), Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XII, Hà Nội 13 Phạm Minh Hạc (1986), Một số vấn đề giáo dục khoa học giáo dục, NXB Giáo dục 14 Đặng Xuân Hải, Nguyễn Sỹ Thư (2012), Quản lí giáo dục, quản lí nhà trường bối cảnh thay đổi, Nxb giáo dục 15 Lê Văn Hảo (2013), Mơ hình phát triển văn hóa chất lượng trường đại học 16 Nguyễn Chí Hồ & Vũ Minh Hiền (2011), Phát triển văn hoá chất lượng hướng tới xây dựng trường đại học đẳng cấp quốc tế, Hội thảo khoa học “Văn hoá chất lượng trường đại học”, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn - Đại học Quốc gia Hà Nội 17 Trần Kiểm (2008), Những vấn đề khoa học quản lý giáo dục, Nxb Đại học Sư phạm 18 Nguyễn Thu Linh, Hà Hoa Lý (2005), Văn hoá tổ chức - lý thuyết, thực trạng biện pháp phát triển văn hoá tổ chức Việt Nam, Nxb Văn hố Thơng tin 19 Nguyễn Thị Mỹ Lộc (2014), Giáo trình giảng Tâm lý học ứng dụng tổ chức quản lý giáo dục, Hà Nội 20 Nguyễn Thị Mỹ Lộc Quản lý giáo dục số vấn đề lý luận thực tiễn Nhà xuất Đại học quốc gia Hà Nội 21 Nguyễn Thị Mỹ Lộc (Chủ biên), Đặng Quốc Bảo, Nguyễn Trọng Hậu, Nguyễn Quốc Chí, Nguyễn Sĩ Thư (2012), Quản lí giáo dục: Một số vấn đề lý luận thực tiễn, NXB Đại học quốc gia Hà Nội 22 Nguyễn Thị Mỹ Lộc, Quản lý giáo dục số vấn đề lý luận thực tiễn, NXB Đại học quốc gia Hà Nội 114 23 Lê Đức Ngọc, Trịnh Thị Vũ Lê, Nguyễn Thị Ngọc Xuân (2012), “Bàn mơ hình văn hóa chất lượng sở giáo dục đại học”, Tạp chí Quản lý giáo dục, (34) 24 Đỗ Đình Thái (2015), Mối quan hệ hoạt động đảm bảo chất lượng hình thành văn hóa chất lượng trường đại học: so sánh đại học công lập đại học tư thục, Luận án tiến sĩ, Đại học Quốc gia Hà Nội 25 Trần Ngọc Thêm (2013), Những vấn đề văn hóa học lý luận ứng dụng, Nxb Văn hóa - Văn nghệ, Tp Hồ Chí Minh 26 Trần Ngọc Thêm (2016), Hệ giá trị Việt Nam từ truyền thống đến đại đường tương lai, Nxb Văn hóa – Văn nghệ , Tp Hồ Chí Minh 115 PHỤ LỤC NGHIÊN CỨU Phụ lục PHIẾU TRƢNG CẦU Ý KIẾN (Dành cho cán quản lý, giáo viên, nhân viên, học viên) Để phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài “Xây dựng phát triển văn hóa chất lượng Trung tâm GDTX tỉnh Khánh Hòa ”, mong nhận ý kiến Anh/Chị để chúng tơi có thêm luận luận chứng khoa học việc thực đề tài Anh/Chị vui lòng đánh dấu (X) vào thích hợp câu hỏi (tùy theo nội dung, xin Anh/Chị chọn nhiều phương án) Số liệu khảo sát phiếu trưng cầu ý kiến sử dụng cho mục đích nghiên cứu, khơng sử dụng vào mục đích khác, mong hỗ trợ giúp đỡ Anh/Chị Xin chân thành cảm ơn Anh/Chị ! Xin Anh/Chị vui lòng cho biết ý kiến đánh giá Anh/Chị chất lượng Trung tâm GDTX cấp tỉnh? Rất tốt TT Tốt 3.Tương đối tốt Nội dung Chất lượng đào tạo Chất lượng nghiên cứu khoa học Chất lượng phục vụ cộng đồng Chưa tốt Mức độ Theo Anh/Chị, chất lượng có vai trò tồn phát triển bền vững Trung tâm GDTX cấp tỉnh? Rất quan trọng □ □ Ít quan trọng □ Khơng quan trọng □ Quan trọng Theo Anh/Chị, Văn hóa chất lượng có vai trò việc trì nâng cao chất lượng đào tạo, nghiên cứu khoa học phục vụ cộng đồng Trung tâm GDTX cấp tỉnh? Rất quan trọng □ □ □ □ Quan trọng Ít quan trọng Không quan trọng Xin ý kiến đánh giá Anh/Chị thực trạng vấn đề chất lượng Trung tâm GDTX tỉnh Khánh Hòa? Tốt Khá Trung bình Chưa đạt yêu cầu Mức độ ý kiến TT Tiêu chí Chƣa thực I Nhận thức chất lƣợng Các thành viên Trung tâm GDTX nhận biết rõ vai trò chất lượng □ □ □ □ □ Các thành viên Trung tâm GDTX có kiến thức đầy đủ vấn đề chất lượng □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ II Triết lý chất lƣợng Hướng vào người học Chương trình đào tạo cập nhật kịp thời Người học đánh giá giảng viên Người học tham gia đối thoại với lãnh đạo Trung tâm GDTX Các ý kiến, kiến nghị người học giải kịp thời □ □ □ □ □ Người học lấy ý kiến hài lòng hoạt động Trung tâm GDTX □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ Hướng vào đội ngũ Cán quản lý, giảng viên, nhân viên tham gia góp ý vào dự thảo văn quan trọng Trung tâm GDTX Chính sách đào tạo, bồi dưỡng tạo động lực cho cán quản lý, giảng viên, nhân viên □ □ □ □ □ Chính sách đời sống vật chất tinh thần tạo động lực cho cán quản lý, giảng viên, nhân viên □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ Các ý kiến, kiến nghị cán quản lý, giảng viên, nhân viên giải kịp thời Hướng vào khách hàng bên Tổ chức nghiên cứu thị trường có tính khoa học thực tiễn □ □ □ □ □ Các ngành nghề đào tạo phát triển dựa vào nhu cầu xã hội □ □ □ □ □ Các quan, tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân liên quan bên ngồi góp ý xây dựng Sứ mạng/Tầm nhìn/Chiến lược Trung tâm GDTX □ □ □ □ □ Các chuyên gia, quan, tổ chức, doanh nghiệp tham gia xây dựng chương trình đào tạo Trung tâm GDTX □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ Mục tiêu chất lượng dài hạn Trung tâm GDTX xác định rõ ràng □ □ □ □ □ Mục tiêu chất lượng dài hạn Trung tâm GDTX tạo cảm hứng, động lực cho thành viên □ □ □ □ □ Khảo sát tình hình việc làm sinh viên tốt nghiệp Khảo sát hài lòng người sử dụng lao động người lao động Trung tâm GDTX đào tạo III Tầm nhìn chất lƣợng IV Hệ giá trị chất lƣợng Giá trị cốt lõi Trung tâm GDTX xác lập rõ ràng □ □ □ □ □ Giá trị cốt lõi Trung tâm GDTX có khả dẫn đường điều chỉnh hành vi cán bộ, giảng viên, nhân viên □ □ □ □ □ Những thành tích chất lượng Trung tâm GDTX qua thời kỳ truyền bá nhân rộng □ □ □ □ □ Những tư tưởng tích cực chất lượng Trung tâm GDTX qua thời kỳ lưu truyền phát huy □ □ □ □ □ Các kế hoạch hoạt động Trung tâm GDTX phù hợp với Sứ mạng, Tầm nhìn, Mục tiêu □ □ □ □ □ Chuẩn đầu chương trình đào tạo phù hợp với Sứ mạng, Tầm nhìn, Mục tiêu □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ V Môi trƣờng làm việc chất lƣợng Truyền thống chất lượng Cơ chế chất lƣợng: Hoạch định chất lượng Tổ chức chất lượng Hệ thống quy trình cơng tác quản lý có tính đồng hiệu Bộ máy tổ chức vận hành có hiệu Trách nhiệm thành viên Trung tâm GDTX phân định rõ ràng Làm việc theo nhóm đạt hiệu Cán quản lý, giảng viên, nhân viên giao quyền đầy đủ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ Hội đồng đảm bảo chất lượng hoạt động có hiệu □ □ □ □ □ Đơn vị chuyên trách đảm bảo chất lượng hoạt động có hiệu □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ Thực sách đào tạo, bồi dưỡng cán quản lý, giảng viên nhân viên □ □ □ □ □ Thực sách đời sống vật chất tinh thần cán quản lý, giảng viên nhân viên □ □ □ □ □ Thực sách nhằm thu hút tham gia thành viên vào công tác ĐBCL Trung tâm GDTX □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ Kiểm soát chất lượng Thực kiểm sốt chất lượng theo q trình Tổ chức đánh giá chất lượng giảng dạy Cải tiến chất lượng Đổi công tác quản lý Đổi phương pháp giảng dạy Chính sách chất lượng Thực sách khen thưởng cán quản lý, giảng viên nhân viên Anh/Chị vui lòng cho biết khả xây dựng phát triển thành cơng Văn hóa chất lượng Trung tâm GDTX nào? - Rất có khả - Có khả - Ít có khả - Khơng có khả □ □ □ □ Những ý kiến khác Anh/Chị vấn đề xây dựng phát triển Văn hóa chất lượng Trung tâm GDTX tỉnh Khánh Hòa: Xin chân thành cảm ơn Anh/Chị Phụ lục PHIẾU KHẢO SÁT (Dành cho cán quản lý, giáo viên, nhân viên Trung tâm GDTX) Kính thưa q Anh/chị! Chúng tơi thực đề tài “Xây dựng phát triển văn hóa chất lượng Trung tâm Giáo dục thường xuyên tỉnh Khánh Hòa”, xin quý Anh/chị vui lòng cho ý kiến vấn đề cách đánh dấu “x” vào thích hợp viết thêm vào chỗ trống ý kiến khác Chúng cam kết ý kiến quý Anh/chị sử dụng vào mục tiêu nghiên cứu đề tài Chúng xin chân thành cảm ơn quý Anh/chị! Phần I Thông tin chung (đánh dấu x vào lựa chọn phù hợp nhất) Vị trí cơng tác quý Anh/chị 1.1 Giám đốc trung tâm GDTX 1.2 Phó giám đốc TTDGTX 1.3 Cán 1.4 Giáo viên 1.5 Nhân viên Thâm niên công tác Trung tâm GDTX quý Anh/chị 2.1 Từ đến năm 2.2 Từ đến 10 năm 2.3 Từ 10 đến 20 năm 2.4 Trên 20 năm Thâm niên công tác quản lý Trung tâm GDTX quý Anh/ (dành cho quý Anh/chị làm công tác quản lý) 3.1 Từ đến năm 3.2 Từ đến 10 năm 3.3 Từ 10 đến 20 năm 3.4 Trên 20 năm Bằng cấp chuyên môn cao quý Anh/chị 4.1 Cử nhân 4.2 Thạc sĩ 4.3 Tiến sĩ/NCS 4.4 Khác Giới tính quý Anh/chị ? 5.1 Nam 5.2 Nữ Độ tuổi quý Anh/chị ? 6.1: Dưới 30 tuổi 6.2: Từ 30 đến 40 tuổi 6.3: Từ 40 đến 50 tuổi 6.4: Trên 50 tuổi Phần II Phần tìm hiểu thực trạng xây dựng phát triển văn hóa chất lƣợng Trung tâm Giáo dục thƣờng xuyên tỉnh Khánh Hòa Theo Anh/chị, việc xây dựng phát triển văn hóa chất lượng Trung tâm Giáo dục thường xuyên tỉnh Khánh Hòa thuộc mức độ sau đây? 1.1: Rất cấp thiết 1.3: Ít Cấp Thiết 1.2 Cấp thiết 1.4: Không cần thiết Xin Anh/chị cho biết, Kế hoạch xây dựng phát triển VHCL Anh/chị xây dựng thường xuyên? 2.1: Kế hoạch tổ chức hoạt động 2.2 Kế hoạch dạy học 2.3.: Kế hoạch sinh hoạt tập thể 2.4: Kế hoạch hoạt động xã hội 2.5: Kế hoạch hoạt động ngoại khóa Xin Anh/chị cho biết, biện pháp tổ chức xây dựng phát triển VHCL đây, biện pháp Anh/chị lựa chọn sử dụng? 3.1 Thành lập ban đạo 3.2 Bồi dưỡng lực xây dựng phát triển VHCL 3.3 Huy động nguồn lực để thực kế hoạch 3.4 Xây dựng nội dung, chương trình phát triển 3.5 Xác định hình thức tổ chức xây dựng phát triển 3.6 Xây dựng tiêu chí đánh giá kết 3.7 Tất biện pháp Xin quý Anh/chị cho biết, đánh giá cán quản lý mức độ thực biện pháp lãnh đạo, đạo xây dựng phát triển VHCL 4.1: Thường xuyên 4.2 Không thường xuyên 4.3 Rất thường xuyên Xin quý Anh/chị cho biết, đánh giá cán quản lý mức độ thực biện pháp giám sát, kiểm tra, đánh giá kết xây dựng phát triển VHCL? 5.1: Thực thường xuyên 5.2 Thực không thường xuyên 5.3 Thực thường xuyên 5.4 Thỉnh thoảng thực Xin quý Anh/chị cho biết,ý kiến đánh giá nội dung công tác xây dựng phát triển VHCL ? 6.1 Rất tốt 6.2 Tốt 6.3 Bình thường 6.4 Chưa tốt Q Anh/chị có biện pháp để xây dựng phát triển VHCL Trung tâm GDTX tỉnh Khánh Hòa giai đoạn ? Xin chân thành cảm ơn Anh/Chị Phụ lục PHIẾU KHẢO SÁT Về cấp thiết tính khả thi biện pháp Xây dựng phát triển VHCL Trung tâm GDTX tỉnh Khánh Hòa Để phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài “Xây dựng phát triển văn hóa chất lượng Trung tâm GDTX tỉnh Khánh Hòa”, mong nhận ý kiến Anh/Chị, để có thêm luận luận chứng khoa học việc thực đề tài Xin chân thành cảm ơn Anh/Chị! Anh/Chị vui lòng đánh dấu (X) vào thích hợp câu Xin Anh/Chị ý kiến cấp thiết biện pháp Xây dựng phát triển văn hóa chất lượng Trung tâm GDTX tỉnh Khánh Hòa đề xuất đây: Mức độ cấp thiết biện pháp STT Nội dung biện pháp Tổ chức nâng cao nhận thức chất lượng cho CBQL, GV & NV Trung tâm GDTX Rất cấp thiết Cấp Ít cấp thiết thiết Khơng Khơng cấp trả lời thiết Thiết lập quy trình xây dựng phát triển VHCL Trung tâm GDTX Tổ chức thành lập ban đạo xây dựng phát triển VHCL Tập huấn, bồi dưỡng kiến thức, kỹ hoạt động xây dựng phát triển VHCL Trung tâm cho CBQL GV Đa dạng hóa hình thức, phương pháp, nội dung xây dựng phát triển VHCL vào Trung tâm GTDX Mức độ cấp thiết biện pháp STT Nội dung biện pháp Huy động nguồn lực để đầu tư sở vật chất, trang thiết bị phục vụ xây dựng phát triển VHCL cho Trung tâm GDTX Rất cấp thiết Cấp Ít cấp thiết thiết Không Không cấp trả lời thiết Xin Anh/Chị ý kiến tính khả thi biện pháp Xây dựng phát triển văn hóa chất lượng Trung tâm GDTX tỉnh Khánh Hòa đề xuất đây: STT Nội dung biện pháp Tổ chức nâng cao nhận thức chất lượng cho CBQL, GV & NV Trung tâm GDTX Mức độ khả thi biện pháp Rất khả Khả Ít Khơng Khơng thi Thi khả thi khả trả lời thi Thiết lập quy trình xây dựng phát triển VHCL Trung tâm GDTX Tổ chức thành lập ban đạo xây dựng phát triển VHCL Tập huấn, bồi dưỡng kiến thức, kỹ hoạt động xây dựng phát triển VHCL Trung tâm cho CBQL GV Đa dạng hóa hình thức, phương pháp, nội dung xây dựng phát triển VHCL vào Trung tâm GTDX Huy động nguồn lực để đầu tư sở vật chất, trang thiết bị phục vụ xây dựng phát triển VHCL cho Trung tâm GDTX Những ý kiến khác Anh/Chị cấp thiết tính khả thi biện pháp Xây dựng phát triển văn hóa chất lượng Trung tâm GDTX tỉnh Khánh Hòa: Xin chân thành cảm ơn Anh/Chị ... lượng trung tâm GDTX cấp tỉnh Chƣơng Thực trạng xây dựng phát triển văn hóa chất lượng trung tâm GDTX tỉnh Khánh Hòa Chƣơng Biện pháp xây dựng phát triển văn hóa chất lượng trung tâm GDTX tỉnh Khánh. .. triển văn hóa chất lượng Trung tâm Giáo dục thường xun tỉnh Khánh Hòa Qua đề xuất số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng, hiệu xây dựng phát triển văn hóa chất lượng Trung tâm Giáo dục thường xuyên. .. XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN VĂN HÓA CHẤT LƢỢNG CỦA TRUNG TÂM GIÁO DỤC THƢỜNG XUYÊN TỈNH KHÁNH HÒA 42 2.1 Khái quát Trung tâm GDTX tỉnh Khánh Hòa 42 2.1.1 Chức Trung tâm GDTX tỉnh Khánh