Bài tiểu luận Thiết kế lại chuỗi cung ứng cho nhãn hàng Dr.Thanh của tập đoàn Tân Hiệp Phát. Trong bào có giới thiệu qua về tập đoàn Tân Hiệp Phát, phân tích tình hình và thiết kế lại chuỗi cung ứng cho nhãn hàng Dr.Thanh
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG -o0o - Tiểu luận môn: QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG Đề tài: THIẾT KẾ LẠI CHUỖI CUNG ỨNG CHO NHÃN HÀNG DR.THANH Giáo viên : Ths Nguyến Duy Hồng Họ tên : Mai Sơn Ngọc Mã sinh viên : A23149 HÀNỘI – 2017 MỤC LỤC DANH SÁCH BẢNG BIỂU LỜI NÓI ĐẦU Chỉ 10 năm trước đây, cụm từ "chuỗi cung ứng" nhà quản trị sử dụng Họ thường dùng cụm từ "logistics" hay "vận tải" để mơ tả dịng chảy hàng hoá Các chức danh Giám Đốc Logistics, Giám đốc Phân Phối, Giám đốc Vận Tải cụm từ ỏi mơ tả người làm lĩnh vực logistics Trong kinh tế việc xây dựng thương hiệu việc cho doanh nghiệp cần phải làm Bên cạnh để phân phối hàng hóa cho trung gian doanh nghiệp cần xây dựng nên hệ thống phân phối cách cụ thể xác nhằm quản lý hết hàng đến tay người tiêu dùng Chuỗi cung ứng cụm từ mẻ Việt Nam Thế xu hướng tồn cầu hố ngày nay, đặc biệt tiến trình hội nhập với giới sau gia nhập WTO, khiến cho Việt Nam trở thành sáng hoạt động chuỗi cung ứng Trung Quốc nôi hàng đầu hoạt động chuỗi cung ứng Thế ngày vị dần chuyển dịch sang Việt Nam mơi trường kinh doanh ngày thơng thống chi phí lao động cạnh tranh so với nước khu vực Trong thời gian vừa qua, Tân Hiệp Phát gặp phải nhiều khủng hoảng truyền thông Các scandal, thông tin tiêu cực lây lan cộng đồng mạng gây ảnh hưởng nhiều đến danh tiếng doanh thu doanh nghiệp Việc người tiêu dùng tẩy chay sản phẩm công ty ảnh hưởng nhiều đến chuỗi cung ứng công ty Vậy phải thiết kế chuỗi cung ứng để sản phẩm bán giúp cho Tân Hiệp Phát lấy lại uy tín Bài tiểu luận “Thiết kế lại chuỗi cung ứng cho nhãn hàng Dr.Thanh” em xin làm rõ cho vấn đề CHƯƠNG GIỚI THIỆU TẬP ĐỒN TÂN HIỆP PHÁT 1.1 Q trình hình thành phát triển Công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát (THP) sáng lập Tiến sĩ Trần Quí Thanh từ năm 1994 với tiền thân Nhà máy bia nước giải khát Bến Thành, có chức sản xuất, kinh doanh sản xuất rượu, bia, nước giải khát Công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát thành viên Hiệp hội Rượu Bia Nước Giải Khát Việt Nam Từ thành lập đến nay, với 14 năm hoạt động kinh doanh, sản xuất, phục vụ tầng lớp người tiêu dùng, Công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát khách hàng tin cậy đánh giá cao chất lượng sản phẩm phong cách phục vụ Công ty đơn vị đạt liên tục 10 năm liền (từ 1999- 2008) danh hiệu “Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao người tiêu dùng bình chọn”, báo Sài Gòn Tiếp Thị tổ chức Hiện cơng ty có 29 mặt hàng Cục An toàn Vệ sinh Thực phẩm Bộ Y tế cấp giấy phép sản xuất lưu thơng tồn lãnh thổ Việt Nam Có tất 37 nhãn hiệu hàng hóa Cơng ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát sản xuất bảo hộ sở hữu trí tuệ Công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát doanh nghiệp có thành tích cao kinh doanh, sản xuất năm qua Lịch sử phát triển − Tiền thân Nhà máy bia nước giải khát Bến Thành hình thành vào đầu thập niên 90 − Năm 1994, hình thành Phân xưởng nước giải khát Bến Thành sản xuất nước ngọt, nước giải khát có gaz, bia chai − Năm 1995, sản xuất sữa đậu nành dạng chai 220ml − Năm 1996, đầu tư dây chuyền chiết bia tươi đại Đức cho đời bia tươi FLASH − Năm 1999, Nhà máy nước giải khát Bến Thành Sản xuất mặt hàng sữa đậu nành, bia chai, bia hơi, bia tươi FLASH − Năm 2000, bia Bến Thành đơn vị ngành bia Việt Nam đạt chứng nhận ISO 9001 - 2000 − Năm 2001, xây dựng Nhà máy sản xuất Văn phịng tỉnh Bình Dương Cũng năm đó, THP sản xuất nước tăng lực Number One − Năm 2002, sản phẩm nước tăng lực Number One, tạo tượng thị trường nước giải khát, đứng vào hàng top 10 sản phẩm nước giải khát khu vực Đông Nam Á − Năm 2003, với dây chuyền sản xuất đại vào bậc Đông Nam Á, THP cho đời sản phẩm lần có mặt Đơng Nam Á “Bia tươi đóng chai Laser” − Năm 2004, THP cho đời sản phẩm sữa đậu nành − Năm 2005, THP tung thị trường sản phẩm mang tên bia Gold Bến Thành − Năm 2006: THP sản xuất Trà Xanh Không Độ với hương vị chanh, mật ong, không đường; nước tăng lực Number One Dâu nước uống vận động Number One Active − Năm 2007: sản xuất Trà Bí Đao Khơng Độ, nước cam ép Number One Juicie với hương vị ổi, chanh dây, thơm, cam, me…; sản xuất nước tăng lực Number One Chino Trà Barley Không Độ − Năm 2008: THP đạt danh hiệu Nhãn hàng tiếng Quốc gia: Number 1, Trà Xanh Không Độ năm mắt sản phẩm trà thảo mộc Dr.Thanh − Năm 2010: Sản phẩm công ty: Number 1, Trà xanh Không độ, Trà thảo mộc Dr Thanh vinh danh Giải thưởng Thương hiệu Quốc Gia 2010 − Năm 2011: Tái tung sản phẩm nước tăng lực Number dâu với cơng thức bao bì Ngồi ra, năm đó, THP đón nhận khen Thủ tướng Chính phủ cơng nhận đơn vị cá nhân có nhiều thành tích cơng tác, góp phần vào nghiệp xây dựng CNXH bảo vệ Tổ quốc − Năm 2012: Lễ động thổ khởi công xây dựng Nhà máy Number One Chu Lai Ngoài ra, năm này, THP bình chọn Top 100 sản phẩm dịch vụ Tin & Dùng năm 2012 độc giả Thời báo Kinh tế Việt Nam - Tạp chí Tư vấn Tiêu & Dùng bình chọn − Năm 2015, Tân Hiệp Phát đổi tên thành Number 1, thức bổ nhiệm ơng Roland Ruiz vào vị trí Phó Tổng Giám đốc dịch vụ tổ chức quản trị doanh nghiệp Cơ sở vật chất − Tân Hiệp Phát tự hào đơn vị nước sở hữu nhiều công nghệ sản xuất, dây chuyền đại bậc Việt Nam dây chuyền chiết lạnh vô trùng Aseptic, dây chuyền sản xuất bia tươi với trang thiết bị phục vụ sản xuất kiểm sốt hệ thống quản lý mơi trường Ngồi ra, THP có sở hạ tầng bao gồm diện tích xây dựng: văn phịng (6.037m2), nhà máy (77.511m2), kho (45.552m2) Giá trị cốt lõi − Chính trực − Hơm phải ngày hơm qua không ngày mai − Thỏa mãn cao nhu cầu có tiềm ẩn khách hàng − Chất lượng quốc tế − Trở thành đối tác đáng tin cậy − Tinh thần làm chủ công việc − Có trách nhiệm xã hội 1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh danh mục sản phẩm cơng ty − Tầm nhìn Trở thành tập đồn hàng đầu Châu Á lĩnh vực kinh doanh chính: thức uống, thực phẩm ăn liền, bao bì nhựa Với vị trí nằm top 10 cơng ty đứng đầu thị trường nước giải khát thức ăn Việt Nam Thâm nhập thị trường quốc tế kinh doanh thương hiệu Tân Hiệp Phát thị trường Châu Á − Sứ mệnh Tập đoàn Tân Hiệp Phát tổ chức sản xuât kinh doanh sản phẩm phục vụ cho sức khỏe người tiêu dùng Châu Á với mùi vị thích hợp chất lượng sản phẩm theo tiêu chuẩn quốc tế đồng thời liên tục thỏa mãn nhu cầu khách hàng để xứng danh nàh cung cấp đối tác ưa chuộng để kinh doanh hợp tác − Danh mục sản phẩm + Bia: bia Bến Thành, bia Gold + Trà: trà xanh Khơng Độ, trà bí đao Khơng Độ, trà Barley Không Độ, trà xanh trái Fruit tea Khơng Độ, trà xanh có ga Ikun, trà Olong Khơng Độ Linh Chi, trà thảo mộc Dr.Thanh + Nước tăng lực: nước tăng lực Number One, nước tăng lực Number One Chanh, nước uống bổ sung Number One Vitamin, nước vận động Active Chanh + Nước giả khát: nước ép trái Juicie (chanh dây, cam, mãng cầu), nước tinh khiết Number One + Sữa: sữa đậu nành Soya Number One Ngồi nghành nghề kinh doanh nước giải khát Tân Hiệp Phát sản xuất, kinh doanh thực phẩm: khoai tây chiên, trái sấy ăn liền, mì ăn liền nhà máy sản xuất bao bì lớn, vừa hoạt động phục vụ cho sản xuất nước giải khát, thực phẩm công ty vừa cung cấp cho số doanh nghiệp khác 1.3 Sản phẩm tà thảo mộc Dr.Thanh Với chiến lược phát triển thương hiệu sản phẩm mình, sau 15 năm thành lập, Tập đoàn Tân Hiệp Phát từ sở sản xuất nhỏ đến lớn mạnh thị trường, có nhiều sản phẩm người tiêu dùng biết tới, bia Bến Thành, nước tăng lực Number One, Trà xanh không độ, trà Barley không độ Hầu hết sản phẩm THP Group hướng tới loại nước giải khát khơng có ga, có lợi cho sức khỏe Và đến năm năm 2008, Tân Hiệp Phát thức cho mắt thêm sản phẩm, trà thảo mộc Dr.Thanh Với việc dùng tên, hình ảnh làm biểu tượng cho nhãn hiệu nước giải khát cách làm táo bạo, thể độc đáo sản phẩm trà thảo mộc Dr.Thanh Tuy nhiên, việc đặt giải pháp chữa “nóng người” với vị thảo mộc cung đình cách tiếp cận thuyết phục người tiêu dùng để tạo nên thành cơng trà thảo mộc Dr.Thanh Ngồi ra, việc chọn thời điểm trước Tết Nguyên đán Kỷ Sửu để tung sản phẩm trà Dr.Thanh cách tính tốn khơn ngoan hợp lý Bởi Tết thời gian có mức độ ảnh hưởng đến người tiêu dùng thị trường Ông Thanh cho rằng, chậm trễ dù ngày tung sản phẩm, gặt hái kết tốt ngày hôm Kết là, sau tháng tung thị trường, trà thảo mộc Dr.Thanh đơng đảo người tiêu dùng đón nhận, sản phẩm có tham gia 300 nhà phân phối, h ơn 2.000 nhân viên 1.000 xe tải tham gia chuyên chở Từ sản lượng 300.000 chai/ngày đến tập đoàn nâng sản lượng lên 600.000 chai/ngày đáp ứng 25% nhu cầu sử dụng Bằng hình thức quảng cáo rầm rộ phương tiện truyền thơng sau mắt sản phẩm đạt doanh thu 200% so với tiêu chí đề mang lại doanh thu lớn Và sau thời gian làm mưa làm gió thị trường, sản phẩm trà thảo mộc Dr.Thanh vào giai đoạn bão hòa Nhằm cứu vớt tình trạng THP cho sản phẩm trà thảo mộc Dr.Thanh khơng đường theo nhiều quảng cáo mạnh mẽ vớ khuyến CHƯƠNG PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH 2.1 Tiềm lực Tân Hiệp Phát Để trở thành thương hiệu Việt hàng đầu, Tân Hiệp Phát đầu tư cho hệ thống công nghệ, thiết bị đại giới Với tiềm lực này, Tân Hiệp Phát hồn tồn cạnh tranh ngang tầm với tập đoàn nước Với việc đầu tư nhà máy bao bì hồn chỉnh thống Tân Hiệp Phát trở thành đơn vị Việt Nam số tập đồn giới hồn thiện khả tự cung cấp khép kín Tân Hiệp Phát ví dụ điển hình với hệ thống quản lý sản xuất đồng từ nguyên liệu thành phẩm Với nỗ lực cố gắng khơng ngừng để hồn thiện hệ thống sản xuất nhằm cung cấp cho thị trường sản phẩm chất lượng Tân Hiệp Phát đạt thành tựu kinh doanh nể đặc biệt năm gần Nhà máy sản xuất nước giải khát Number One Hà Nam Cụm Công nghiệp Kiện Khê I, huyện Thanh Liêm (tỉnh Hà Nam) Tập đoàn Tân Hiệp Phát ví dụ Đây nhà máy thứ hai, sau nhà máy Bình Dương vận hành đưa tên tuổi Tập đoàn lên hàng đầu quốc gia lĩnh vực nước giải khát Giữa bối cảnh hội nhập, doanh nghiệp nội địa đối mặt với thách thức để hồn thiện nội tài chính, hạ tầng, cơng nghệ, mà phải đối mặt chiêu trò cạnh tranh không lành mạnh Với Tân Hiệp Phát, chất lượng yếu tố quan trọng bậc làm nên thành công cạnh tranh, giành giật khách hàng nhà sản xuất Nó yếu tố then chốt để nhà sản xuất phục vụ tốt nhu cầu khách hàng Cũng vậy, việc đáp ứng nâng cao công nghệ, củng cố niềm tin thương hiệu bước bối cảnh Bà Trần Uyên Phương, Phó Tổng Giám đốc Tập đoàn Tân Hiệp Phát khẳng định: “Đầu tư khẳng định cam kết tôn trọng khách hàng Tân Hiệp Phát” 10 Hình Dây chuyền sản xuất có xuất xứ từ Đức Tân Hiệp Phát 2.2 Thị phần Tân Hiệp Phát Theo báo cáo tổ chức Business Monitor International – BMI, tốc độ tăng trưởng kinh doanh NGK năm từ 2013 đến dự báo 2017 có mức tăng khoảng 20% thu nhập đầu người dân tăng lên, chất lượng sống cải thiện Trong quy hoạch phát triển ngành sản xuất Bia - Rượu - Nước giải khát Việt Nam đến năm 2015, tầm nhìn đến 2025, tiêu sản lượng NGK đến 2015 tỷ lít, phân bố vùng 1.188 ngàn lít miền Bắc, 603 ngàn lít miền Trung 2.209 ngàn lít niềm Nam; sản lượng đến năm 2025 11 tỷ lít, phân bố vùng 3.436 – 2.511 – 5.053 ngàn lít Theo báo cáo Cục quản lý cạnh tranh, thống kê Nielsen thị phần theo nhãn hiệu NGK năm 2011 cho thấy, sản phẩm Trà xanh Không độ chiếm 13% thị phần, C2 chiếm 8,1%, Sting chiếm 5,7%, Coca-Cola chiếm 5,4%, Number One Trà thảo mộc Dr Thanh có mức 4,9%, Pepsi 4,7%, Red Bull 3,6% 11 Hình Biểu đồ thị phần nước giải khát Việt Nam Theo báo cáo Hiệp hội bia rượu-nước giải khát, đến thời điểm này, thị phần ngành nước giải khát Coca Cola chiếm lĩnh 41% thị phần, PepsiCo khoảng 22,7% Tân Hiệp Phát 25,5%, số lại khoảng 10,5% thuộc sở nhỏ lẻ khác Chỉ sau vài chục năm đầu tư vào Việt Nam, hai doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi Coca Cola, Pepsi chiếm lĩnh gần tuyệt đối thị phần nước giải khát có gas Trong đó, với phân khúc nước uống giải khát khơng gas có Tân Hiệp Phát doanh nghiệp 100% vốn nước chi phối 2.3 Phân tích SWOT Điểm mạnh Điểm mạnh phải kể đến Tân Hiệp Phát thương hiệu lâu đời, có tiếng Việt Nam, đạt nhiều giải thưởng chất lượng, tham gia nhiều kiện xã hội Cùng với thị phần tương đối lớn thị trường nước giải khát không Gas 12 Song song với mạnh thương hiệu, Tân Hiệp Phát cịn sở hữu dây chuyền cơng nghệ, sản xuất đại Cùng với nguồn nhân lực có chun mơn cao, ban quản trị có lực, tham vọng tầm nhìn Ngồi ra, Tân Hiệp Phát cịn có hệ thống phân phối rộng, đầu tư nhiều cho nghiên cứu phát triển sản phẩm Điểm yếu Tân Hiệp Phát Mới chưa xuất sản phẩm, phát triển mạnh thị trường nước giải khát nước nhiên chưa đủ khả cạnh tranh với hãng lớn Coca hay Pepsi Các trụ sở Tân Hiệp Phát ít, chưa phủ sóng rộng rãi khắp nước Giá sản phẩm Tân Hiệp Phát cao sản phẩm nghành Một phân nguyên nhân có số ngun vật liệu cịn phải nhập nước Cơ hội Đất nước đà phục hồi kinh tế, gói kích thích phủ với việc hội nhập WTO giúp Tân Hiệp Phát mở rộng thị trường Thị hiếu, xu hướng tiêu dùng đại hướng sản phẩm sạch, có nguồn gốc từ tự nhiên Thời kì cơng nghệ phát triển nhanh giúp cho việc tiếp cận khách hàng trở nên dễ dàng Có nhiều nhà cung ứng để lựa chọn với nguồn nguyên vật liệu đảm bảo Thách thức Độ nhạy cảm giá khách hàng ngày tăng khách hàng ngày yêu cầu cao chất lượng, mẫu mã vệ sinh an tồn thực phẩm Cần có sản phẩm thay thể phong phú, đa dạng áp lực từ đối thủ sản phẩm thay Các vụ scaldan gần Tân Hiệp Phát gây ảnh hương không nhỏ đến uy tín doanh nghiệp Nguyên nhân xuất phát phần từ việc cạnh tranh không lành mạnh đối thủ 13 2.4 Nguyên nhân cần thiết kế lại chuỗi cung ứng Do cần chạy đua với thời gian để kịp thời cho mắt sản phẩm trà thảo mộc Dr.Thanh vào khoảng thời gian gần Tết nguyên đán, khâu nghiên cứu thị trường, thiết kế, bao bì,… hồn thành tháng, khoang thời gian ngắn nên sản phẩm tung chưa thực phù hợp với mong đợi người tiêu dùng Chi phí sản xuất nguyên liệu cao dần đến việc Dr.Thanh đưa giá hớt váng thị trường, so với mức sống người Việt cao Ngoài ra, hoạt động quảng cáo trà thảo mộc Dr.Thanh chưa hiệu Với việc lạm dụng quảng cáo, thu hút ý quan tâm khách hàng chi phí bỏ lại cao so với kết đạt Đó chưa kể đến quảng cáo nhạt nheo, vơ vị Cùng với scandal, thơng tin tiêu cực gần cộng đồng mạng gây ảnh hưởng khơng nhỏ đến uy tín doanh thu Tân Hiệp Phát nói chung sản phẩm Tân Hiệp Phát nói riêng cụ thể trà thảo mộc Dr.Thanh Nhận xét: Với hạn chế nêu trên, Tân Hiệp Phát thực cần có chiến lược, thay đổi, cải cách để khắc phục tình trạng để đưa doanh số công ty lên Và việc thiết kế lại chuỗi cung ứng phần chiến lược 14 CHƯƠNG THIẾT KẾ LẠI CHUỖI CUNG ỨNG 3.1 Cấu trúc kênh phân phối TÂN HIỆP PHÁT ĐẠI LÝ HỆ THỐNG CÁC SIÊU THỊ NHÀ BÁN BUÔN NHÀ BÁN LẺ NGƯỜI TIÊU DÙNG Hình Sơ đồ cấu trúc kênh phân phối 15 3.2 Phân tích vai trò thành viên kênh − Nhà sản xuất kiểm tra hoạt động phân phối, cụ thể: + Đặt hàng trực tiếp quản lí mại vụ giám đốc bán hàng để nhận hàng + Giao nhận hàng trực tiếp kho nhà phân phối công ty vận chuyển làm trung gian vòng 48h từ lúc đặt hàng thời gian ngắn nhất, giúp tiết kiệm thời gian − Đại lí phân phối: + Đặt hàng qua kênh sỉ công ty + Hàng giao nhận tạ đại lí vịng 24h khơng tính ngày nghỉ + Thanh tốn qua chuyển khoản tiền mặt − Địa điểm bán lẻ: + Đặt hàng qua nhân viên kênh lẻ nhà phân phối đại lí phân phối + Hàng giao nhận đại lí vịng 24h khơng tính ngày nghỉ + Thanh toán chuyển khoản tiền mặt − Hệ thống siêu thị + Đặt hàng qua nhà phân phối + Giao hàng tận kho siêu thị vòng 24h (cả ngày nghỉ) + Thanh toán qua chuyển khoản − Hệ thống bán lẻ nhà hàng, quán ăn: + Đặt hàng qua nhân viên bán hàng nhà phân phối + Giao hang tận nơi + Thanh tốn tiền mặt chuyển khoản vịng 24h 3.3 Các kế hoạch chương trình hoạt động 3.3.1 Tuyển chọn thành viên kênh Các nhà phân phối Tân Hiệp Phát bao gồm: đai lí, nhà bán bn, nhà bán lẻ Hiện nay, Tân Hiệp Phát phân phối cho kênh bao gồm hệ thống đại lí (kênh sỉ), hệ 16 thống điểm bán lẻ (kênh lẻ), nhà phân phối siêu thị nhà phân phối quán ăn, nhà hàng Trong đó: − Nhà phân phối siêu thị Các siêu thị toàn quốc nhập hàng từ nhà phân phối siêu thị riêng biệt, bao gồm: Hệ thống siêu thị BigC, Metro, CoopMart, Lotte, Fivimart,…cùng siêu thị nhỏ lẻ khác − Điểm bán lẻ: Các điểm bán lẻ bao gồm tiệm tạp hóa, hàng bánh kẹo, nước giải khát Họ nhập hàng từ nhà phân phối lẻ đại lí − Điểm bán lẻ quán ăn, nhà hàng Các nhà hàng, quán ăn bao gồm: chuỗi nhà hàng Gogi House, Dakgalbi, Cowboy Jack, Al Fresco,… quán ăn vỉa hè, tư nhân khác 3.3.2 Tìm kiếm trung gian phân phối Tiêu chuẩn tuyển chọn nhà phân phối nhà sản xuất dựa tiêu chí tài chính, khả phát triển trình độ quản lí nhân Nhà sản xuất hợp tác với nhà phân phối thông qua hợp đồng kinh tế Tìm kiếm trung gian phân phối thơng qua nguồn: − Thông qua lực lượng bán hàng theo khu vực: Các nhân viên bán hàng tìm kiếm báo cáo thông tin nhà phân phối cho nhà sản xuất − Các khách hàng: Tân Hiệp Phát thường xuyên tổ chức khảo sát khách hàng, từ có thơng tin nhà phân phối − Ngồi ra, cơng ty cịn tìm kiếm thông tin từ nhà tư vấn, danh bạ điện thoại,… 3.3.3 Thuyết phục trung gian lam thành viên kênh Ở khu vực thành phố Hồ Chí Minh, cơng ty Tân Hiệp Phát có 16 nhà phân phối Hàng hóa từ nhà sản xuất phân phối qua hệ thống kênh lẻ kênh sỉ Trong đó, kênh sỉ chiếm 38%-40% tổng hàng hóa Nhà phân phối hưởng 7.5% chiết khấu thương mại từ nhà sản xuất giá bán sản phẩm Bên cạnh đó, nhà phân phối phải đảm bảo lượng hàng dự trữ 40% tổng lượng hàng bán tháng cho tháng sau Hệ thống kênh lẻ: Hiện công ty Tân Hiệp Phát có khoảng 40200 điểm bán lẻ thành phố Hồ Chí Minh Bao gồm tiệm tạp hóa,…nằm trục đường lớn bao 17 phủ thành phố Nhà bán lẻ hưởng 2% chiết khấu thương mại giá bán sản phẩm không bán cao 20% so với mức giá nhà phân phối bán Tại điểm bán lẻ, Tân Hiệp Phát ln có hỗ trợ hình ảnh quảng cáo, in bảng hiệu kết hợp hình ảnh C2, tủ mát,… Hệ thống kênh sỉ: Tân Hiệp Phát có 1150 đại lí nhận hàng trực tiếp từ nhân viên bán hàng công ty thông qua nhà phân phối Nhân viên bán hàng nhận hoa hồng từ nhà phân phối thành hai mức: triệu đồng đạt 75% tiêu tháng, thưởng mức hai 0.64% doanh số bán vượt mức tiêu tháng tính từ 75% Đại lí hưởng 2.7% chiết khấu thương mại giá bán từ nhà phân phối Giá bán lẻ cho đại lí phải lớn giá bán cho điểm bán lẻ 10% Giá bán cho điểm bán lẻ giao động khoảng giá nhập từ nhà phân phối không 10% Kênh phân phối siêu thị: bao gồm nhà phân phối siêu thị hệ thống siêu thị Hiện có nhà phân phối cho hệ thống siêu thị siêu thị lớn gồm 56 siêu thị lớn 73 siêu thị vừa nhỏ nhà phân phối hưởng 6% chiết khấu Các siêu thị lớn BigC, Coop Mart, Metro, Fivimart, Lotte hưởng chiết khấu 3.5% giá bán Còn siêu thị nhỏ hưởng 3% giá bán Giá bán chênh lệch 3% Ngoài ra, sản phẩm nhà sản xuất trả phí trưng bày sản phẩm gian hàng siêu thị Kênh phân phối quán ăn, nhà hàng: Nhà phân phối hưởng chiết khấu thương mại 7% giá bán Nhà phân phối tổ chức nhân viên đến khu vực nhà hàng, quán ăn mà đảm nhiệm 3.3.4 Động viên kích thích thành viên kênh phân phối Để nâng cao hiệu tạo khác biệt kênh phân phối với đối thủ khác vào tiềm thức người tiêu dùng để họ lựa chọn sản phẩm trà thảo mộc Dr.Thanh, doanh nghiệp cần phối hợp nhịp nhàng, chặt chẽ mục tiêu hoạt động doanh nghiệp với mục tiêu hoạt động thành viên Qua việc tạo mối quan hệ tốt đẹp gắn bó thân thiết với trung gian hỗ trợ tạo điều kiện cho trung gian phân phối hợp tác phát triển,doanh nghiệp nắm bắt, cung ứng thỏa mãn thị trường mục tiêu tốt Giới trung gian phải thường xuyên kích thích để làm việc tốt Ngoài phần chiết khấu thương mại dành cho trung gian phân phối, Tân Hiệp Phát cần có sách hỗ trợ, kích thích thành viên như: − Hỗ trợ trưng bày sản phẩm: 18 Tại đại lý, tiệm tạp hóa, điểm bán lẻ… công ty hỗ trợ kệ, tủ, panner, áp phích, bảng hiệu… trưng bày sản phẩm tạo bật thu hút cho sản phẩm Hỗ trợ dùng thử sản phẩm: sản phẩm mắt hay thêm hương vị cho dòng sản phẩm trà thảo mộc Dr.Thanh, công ty cần tổ chức dùng thử sản phẩm tạp hóa gần khu đông dân cư khu vực công cộng công viên, siêu thị, trường học, … − Hỗ trợ vốn: Đối với cửa hàng nhỏ lẻ không đủ tiềm lực tài cơng ty hỗ trợ việc nhập hàng tháng đến cuối tháng tốn tiền vay vốn qua quỹ tín dụng công ty − Hỗ trợ vận chuyển: Với tiệm tạp hóa hay điểm bán lẻ cơng ty hỗ trợ giao hàng tận nơi miễn phí Cịn đại lý nhà phân phối lớn việc giao hàng tận kho cơng ty hỗ trợ mua trả góp xe tải để thuận tiện hàng hóa cho trung gian cấp lấy hàng từ đại lý hay nhà phân phối Ngoài vận chuyển giao hàng cho trung gian mà gặp vấn đề hàng hóa sai quy cách, khơng đảm bảo chất lượng… trả công ty công ty bồi thường chi phí thiệt hại Kết luận: Các kết mang lại cho Tân Hiệp Phát áp dụng chuỗi cung ứng cho sản phẩm trà thảo mộc Dr.Thanh: Chi phí cho chuỗi cung ứng giảm từ 25-50% Lượng hàng tồn kho giảm từ 25-60% Độ xác việc dứ báo sản xuất tăng từ 25-80% Cải thiện vòng cung ứng đơn hàng lên 30% Ngoài ra, với việc thay đổi chuỗi ứng, Tân Hiệp Phát có mặt hồn tồn mới, làm lãng qn thơng tin tiêu cực giành lại thị phần niềm tin nơi người tiêu dùng 19 20 Lời kết Em xin kết thúc tiểu luận đề tài “Thiết kê lại chuỗi cung ứng cho nhãn hàng Dr.Thanh” Em xin cảm ơn thầy nhiêt tình, tận tâm giảng dạy, dẫn em học kỳ vừa qua Do có kinh nghiệm thời gian, kiến thức có hạn nên viết em cịn có nhiều điểm thiếu sót Em mong góp ý bảo thầy 21 ... nhiều đến chuỗi cung ứng công ty Vậy phải thiết kế chuỗi cung ứng để sản phẩm bán giúp cho Tân Hiệp Phát lấy lại uy tín Bài tiểu luận ? ?Thiết kế lại chuỗi cung ứng cho nhãn hàng Dr .Thanh? ?? em xin... chuỗi cung ứng cho sản phẩm trà thảo mộc Dr .Thanh: Chi phí cho chuỗi cung ứng giảm từ 2 5-5 0% Lượng hàng tồn kho giảm từ 2 5-6 0% Độ xác việc dứ báo sản xuất tăng từ 2 5-8 0% Cải thiện vòng cung. .. thị phần niềm tin nơi người tiêu dùng 19 20 Lời kết Em xin kết thúc tiểu luận đề tài ? ?Thiết kê lại chuỗi cung ứng cho nhãn hàng Dr .Thanh? ?? Em xin cảm ơn thầy nhiêt tình, tận tâm giảng dạy, dẫn