Đang tải... (xem toàn văn)
Công tác xã hội cá nhân là phương pháp của công tác xã hội thông qua tiến trình giúp đỡ khoa học và chuyên nghiệp, nhằm hỗ trợ cá nhân tăng cường năng lực tự giải quyết vấn đề của mình. Thực hành công tác xã hội nhằm đến các đối tượng yếu thế trong xã hội. Nhân viên công tác xã hội sử dụng các kỹ năng, kỹ thuật và hoạt động đa dạng phù hợp với từng đối tượng thân chủ cụ thể. Các mô hình can thiệp trong thực hành bao gồm các tiến trình trợ giúp thân chủ đến việc tham gia vào chính sách, hoạch định và phát triển xã hội nhằm đảm bảo hệ thống an sinh xã hội toàn diện.
MỤC LỤC 1 LỜI MỞ ĐẦU Công tác xã hội cá nhân phương pháp công tác xã hội thơng qua tiến trình giúp đỡ khoa học chuyên nghiệp, nhằm hỗ trợ cá nhân tăng cường lực tự giải vấn đề Thực hành công tác xã hội nhằm đến đối tượng yếu xã hội Nhân viên công tác xã hội sử dụng kỹ năng, kỹ thuật hoạt động đa dạng phù hợp với đối tượng thân chủ cụ thể Các mơ hình can thiệp thực hành bao gồm tiến trình trợ giúp thân chủ đến việc tham gia vào sách, hoạch định phát triển xã hội nhằm đảm bảo hệ thống an sinh xã hội toàn diện Sau hoàn thành lý thuyết môn công tác xã hội cá nhân trường, chúng em thầy cô liên hệ tới địa phương để thực hành môn học tạo điều kiện vận dụng lý thuyết học vào thực tế Sinh viên chúng em nâng cao tính thực hành mơn học, tích lũy kinh nghiệm thực tế, thực tiến độ chương trình đào tạo nhà trường, tăng cường tính chủ động sáng tạo việc xây dựng kế hoạch giải vấn đề, tiếp cận thân chủ, thu thập thông tin, tìm hiểu nhu cầu xây dựng kế hoạch trợ giúp cho thân chủ Cùng với giúp đỡ ban lãnh đạo xã Mai Lâm - Đông Anh tạo điều kiện cho nhóm sinh viên chúng em đợt thực hành trung tâm đạt kết tốt mong đợi Đi chúng em chặng đường dài thiếu quan tâm, hướng dẫn tận tình thầy giáo khoa Công Tác Xã Hội trường Đại Học Lao Động – Xã Hội đặc biệt cô Nguyễn Thị Huệ, giúp chúng em hoàn thành đợt thực tế Qua thời gian nghiên cứu thực hành, vận dụng kỹ năng, kiến thức học, em xin chọn hoạt động “Công tác xã hội cá nhân với trẻ vị thành niên gặp khó khăn, áp lực học tập sống” làm đề tài Trong q trình làm việc với thân chủ hồn thiện báo cáo có thiếu sót, em mong nhận góp ý thầy để em hồn thiện lí thuyết kĩ CTXH cá nhân Em xin chân thành cảm ơn! 2 THÔNG TIN TIẾP NHẬN SAU KIỂM HUẤN: Sau tham gia buổi tập huấn trường, em tiếp nhận thơng tin sau: • - Thực hành sở (Từ 27/02/2019 đến 30/03/2019): Gồm bước: Bước 1: Tiếp cận, xác định đối tượng: + Tiếp cận địa bàn, sở + Học nội quy ứng xử + Làm việc với kiểm huần viên, ban lãnh đạo địa phương + Điền biểu mẫu - Bước 2: Thu thập thông tin, xác định vấn đề: + Thu thập thông tin + Xác định vấn đề cần ưu tiên + Cây vấn đề, sơ đồ phả hệ, biểu đồ sinh thái, điểm mạnh điểm yếu + Ghi chép thông tin đầy đủ + Điền biểu mẫu - Bước 3: Tiến hành xây dựng kế hoạch trợ giúp thân chủ: + Đưa mục tiêu chung, hướng đến giải vấn đề thân chủ + Điền biểu mẫu quay lại sửa biểu mẫu - Bước 4: Hỗ trợ thân chủ triển khai kế hoạch: + Thân chủ thực kế hoạch đề theo trợ giúp người học + Điền biểu mẫu - Bước 5: Lượng giá: + Ghi rõ đầy đủ thông tin để thấy rõ thay đổi thân chủ + Đóng chuyển giao • Thang điểm đánh giá thực hành: - Tham dự hướng dẫn seminars: 10% (điểm danh, phát biểu) - Báo cáo nghiên cứu tài liệu tham gia hướng dẫn trước thực tế 10% (3-5 trang) - Tham gia kiểm huấn (3 lần): 15% (Có mặt, trình bày, phát biểu) 3 - Báo cáo kết thực hành: 40% (20-30 tr.) + Báo cáo tóm tắt hoạt động thực hành kết trợ giúp + Các biểu mẫu hoàn thành - Nhật ký thực hành cá nhân: 25% (15-20 Trang) • - Mẫu báo cáo thực hành: Phần 1: Tóm tắt bược tiến trình CTXH cá nhân ( tên bước hoạt động thực - hiện, kết đạt được, thông tin TC) 10-15 trang Phần 2: Tự đánh giá phát triển chuyên môn, kiến thức kỹ năng, thái độ đạo • • đức (8 – 13 trang, – phúc trình) Phần 3: Kiến nghị, đề xuất ( trang trở lên) Phương thức học tập: Sử dụng kiểm huấn (cán sở), phản hồi giáo viên, nhà trường Sử dụng kiếm huấn viên nhà trường: lần/tuần, giám sát xác suất Học tập theo nhóm: lần/tuần, nhóm học tập từ – 15 sinh viên Hình thức kiểm huấn: trực tiếp, điện thoại, mail, 4 BÁO CÁO TRƯỚC THỰC ĐỊA Môn: Thực hành công tác xã hội cá nhân gia đình Địa điểm thực hành: Thơn Phúc Thọ, Xã Mai Lâm, Huyện Đông Anh, Hà Nội 5 I GIỚI THIỆU CƠ SỞ THỰC HÀNH KHÁI QUÁT CHUNG VỀ THÔN PHÚC THỌ, XÃ MAI LÂM, HUYỆN ĐÔNG ANH, TP HÀ NỘI 1.1Giới thiệu lược sử thôn Phúc Thọ Thôn Phúc Thọ thuộc xã Mai Lâm, huyện Đông Anh, thành phố Hà Nội Với tổng diện tích tự nhiên 42ha Phía Bắc tiếp giáp thơn Lê Xá, phía Đơng tiếp giáp thơn Thái Bình, phía Nam nằm giáp bờ đê sơng Đuồng, phía Tây giáp thơn Đơng Trù, xã Hội Phụ, huyện Đông Anh, Hà Nội Trước năm 1945 đến 1959 thơn có tên gọi Làng Thị Thôn Từ năm 1959 đến năm 1961 đổi tên thành thôn Phúc Thọ, thuộc xã Danh Lâm, huyện Từ Sơn, tỉnh Bắc Ninh Từ năm 1961 đến thôn thuộc xã Mai Lâm, huyện Đông Anh, Hà Nội Dân cư chia làm xóm với diện tích đất sản xuất nơng nghiệp 8,2 ha, thơn có 166 hộ 500 nhân thơn nông sống chủ yếu vào nghề nông nghiệp đạo cấp ủy, Đảng, quyền, nhân dân, chuyển đổi cấu trồng, áp dụng khoa học vào sản xuất phong trào xây dựng nông thôn làm thay đổi mặt nông thôn ngày khang trang đẹp Năm 2018 thơn Phúc Thọ vận động tồn dân xây dựng đời sống văn hóa khu dân cư thu số thành tích mặt sau: 1.2 Kết thực a.Về đời sống kinh tế: Kinh tế gia đình bình quân chung đạt 30 triệu đồng/năm, số hộ có mức sống giàu, 65%, hộ trung bình 34,04%, hộ nghèo 0,006% Tổng mức sống hộ gia đình sách đảm bảo ổn định, đời sống sinh hoạt nhân dân ngày nâng cao 100% đường dân sinh bê tơng hóa đảm bảo, điện chiếu sáng thơn lắp đặt đèn cao áp theo tiêu chuẩn đảm bảo điện chiếu sáng cho nhân dân 6 b.Về đời sống văn hóa, tinh thần Năm 2018 bình xét 159/166 hộ đạt gia đình văn hóa, đạt tỷ lệ 95,7% Hoạt động hệ thống truyền thanh, nhà văn hóa, sân thể thao, sân vận động ln quyền cấp quan tâm đầu tư, nâng cấp với ủng hộ chi hội, đoàn thể, nhân dân nhà đầu tư xây dựng mộ sân thể thao Năm 2018 mắt ban chủ nhiệm nhà văn hóa câu lạc như: câu lạc dưỡng sinh, câu lạc văn nghệ Việc thực quy ước làng văn hóa tuyên truyền hệ thống truyền thôn để nhân dân nắm bắt thực hiện, hàng năm bàn bạc sửa dổi, bổ sung Việc thực nếp sống văn minh việc cưới theo tinh thần nghị 11 Thành ủy Hà Nội triển khai sâu rộng, nhân dân đồng tình hưởng ứng, thực Tang văn minh tiến bộ: vận động hỏa táng, tiết kiệm, đảm bảo văn minh Năm 2018 vận động ¾ ca qua đời hỏa táng, đạt tỷ lệ 75% Đẩy mạnh công tác phát huy bảo tồn văn hóa truyền thống quê hương, dân tộc, lễ hội truyền thống hàng năm tổ chức trang trọng Trong nghiệp giáo dục 100% trẻ em độ tuổi học đến trường, làm tốt công tác khuyến học Phụ nữ độ tuổi sinh đẻ thực kế hoạch hóa gia đình, sử dụng biện pháp tránh thai Tình hình an ninh trật tự tương đối ổn định c Về cảnh quan môi trường Hưởng ướng tham gia hoạt động môi trường xanh đẹp tổ vệ sinh môi trường thu gom rác thải quy định, xử lý hợp vệ sinh, 100% hộ gia đình có cơng trình phụ, đảm bảo vệ sinh d Về chấp hành chủ trương đường lối Đảng, sách pháp luật nhà nước 7 Ban công tác mặt trận phối hợp vơi đoàn thể tuyên truyền vận động nhân dân, hội viên, đoàn viên thực nghiêm chỉnh đường lối, sách Đảng, pháp luật nhà nước, quy ước địa phương, làm tốt nghĩa vụ công dân MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ CỦA NGƯỜI HỌC TRONG THỰC HÀNH CTXH CÁ NHÂN VÀ GIA ĐÌNH Mục tiêu học phần: * Kiến thức: - Sinh viên biết vận dụng kiến thức, kĩ năng, kĩ thuật lý thuyết công tác xã hội cá nhân gia đình trang bị vào hoạt động, từ hiểu thêm bước tiến trình làm việc với đối tượng: Tiếp cận địa bàn, tìm kiếm thân chủ ; Thu thập thơng tin thân chủ bước đầu xác định vấn đề thân chủ ; Phân tích nguyên nhân, xác định vấn đề ưu tiên ; Lập kế hoạch giải vấn đề cho vấn đề theo thứ tự ưu tiên ; Triển khai hoạt động trợ giúp thân chủ giải vấn đề ; Lượng giá ; Kết thúc * Kỹ năng: - Sinh viên áp dụng kỹ học vào làm việc với đối tượng địa bàn Tiếp cận với đối tượng, xác định vấn đề, hỗ trợ đối tượng lên kế hoạch triển khai hoạt động, đối tượng triển khai kế hoạch, lượng giá - Sinh viên có khả thực hành phương pháp làm việc với đối tượng, từ cao kỹ làm việc thân trợ giúp đối tượng Những kỹ chủ yếu trang bị: quan sát, lắng nghe, thấu cảm, ghi chép, lập kế hoạch, huy động nguồn lực * Thái độ: - Qua thực hành địa bàn giúp sinh viên hình thành thái độ làm việc chuyên nghiệp phát triển giá trị đạo đức nghề Công tác xã hội Đồng thời nhận diện thận lợi khó khăn thực phương pháp cơng tác xã hội cá nhân để từ chủ động, tích cực trình trợ giúp Chú trọng rèn luyện kỹ làm việc với đối tượng: quan sát, lắng nghe, thấu cảm, ghi 8 chép, lập kế hoạch, huy động nguồn lực Nhiệm vụ sinh viên: - Tuân thủ quy định, nội quy địa phương yêu cầu giáo viên hướng dẫn nhà trường lãnh đạo địa phương - Đảm bảo tham gia đầy đủ buổi hướng dẫn trước thực địa - Tích cực nhiệt tình tham gia buổi hội thảo chuyên gia, nhà thực hành trình bày - Thực nhiệm vụ thống với giáo viên hướng dẫn lãnh đạo địa phương II CƠ SỞ LÝ LUẬN: Khái niệm CTXH cá nhân: Công tác xã hội cá nhân phương pháp công tác xã hội thông qua tiến trình giúp đỡ khoa học chuyên nghiệp, nhằm hỗ trợ cá nhân tăng cường lực tự giải vấn đề Trong tiến trình này, nhân viên xã hội cần phải biết vận dụng tảng kiến thức khoa học tâm lý học, xã hội học khoa học xã hội liên quan khác, đồng thời sử dụng kỹ tuân thủ đạo đức nghề nghiệp, sát cánh đối tượng hỗ trợ họ tự giải vấn đề thân có khả vượt qua vấn đề khác xảy tương lai Tóm tắt tiến trình CTXH cá nhân: Tiến trình CTXH cá nhân trình tương tác hỗ trợ nhân viên CTXH cá nhân đối tượng mà diễn bước hoạt động chuyên môn chuyên nghiệp nhằm hỗ trợ đối tượng tăng cường lực tự giải vấn đề 2.1 Giai đoạn 1: Tiếp nhận đối tượng • - Cách thức tiếp nhận đối tượng: Nhân viên xã hội phát trực tiếp tiếp nhận đối tượng Đối tượng chủ động tìm đến nhân viên xã hội để tìm kiếm hỗ trợ Nhân viên xã hội tiếp nhận đối tượng thông qua chuyển giao tới quan cấp • Đánh giá nhu cầu hỗ trợ khẩn cấp đối tượng: Là công việc quan trọng cần phải ln trọng q trình 9 tiếp nhận đối tượng Công việc liên quan đến đảm bảo ngun tắc an tồn đáp ứng nhu cầu sống đối tượng Nhất trường hợp nhân viên xã hội xét thấy phải có can thiệp việc gây nguy hiểm ảnh hưởng trực tiếp tới tính mạng đối tượng • • • Thơng báo cho đối tượng vai trò mục tiêu hỗ trợ Đánh giá ban đầu vấn đề đối tượng Ghi hồ sơ thông tin ban đầu đối tượng 2.2 Giai đoạn 2: Thu thập thơng tin • - Những thơng tin cần thu thập: Thông tin đối tượng Thông tin bối cảnh môi trường đối tượng, nguồn lực từ gia đình, • - cộng đồng xã hội Thơng tin luật pháp, sách, chương trình dịch vụ có liên quan Nguồn thu thập thơng tin: Đối tượng Gia đình đối tượng người quan trọng đối tượng Cơ quan, tổ chức địa phương, nơi làm việc, học tập đối tượng cộng đồng • nơi đối tượng sinh sống Hồ sơ: văn bản, giấy tờ, tài liệu có lưu giữu thơng tin đối tượng, • • - nguồn cung cấp thông tin tốt cho nhân viên xã hội Phương pháp thu thập thông tin: Phỏng vấn (vấn đàm) Quan sát Vãng gia Nghiên cứu tài liệu, văn có liên quan Các bước thu thập thông tin: Liên hệ, thu xếp trao đổi thông tin với đối tượng người liên quan Thu thập thông tin Ghi chép, tổng hợp thông tin 2.3 Giai đoạn 3: Đánh giá xác định vấn đề • • • • Đánh giá thông tin Xác định vấn đề: Cây vấn đề Sơ đồ phả hệ Sơ đồ sinh thái Phân tích điểm mạnh hạn chế Sắp xếp thứ tự ưu tiên vấn đề 10 10 - Mức độ tương tác: Thân chủ bà ngoại: quan hệ chiều - TC sống với bà ngoại - bà người thương yêu gần gũi với em Thân chủ bạn bè : quan hệ chiều – TC người hòa đồng, TC chơi với - nhiều bạn lớp Các bạn tác động nhiều đến TC Thân chủa nhà trường: quan hệ chiều – thầy giáo quan tâm đến • emvà biết rõ hồn cảnh em Thầy thường xuyên trao đổi với bà anh chị tình hình học tập em 3.3 CÂY VẤN ĐỀ Lười Học Thường xuyên làm sách vở, đồ dùng học tập Thiếu quan tâm chăm sóc Khơng có bố 30 Khơng có mẹ Bác ngoại xa Tính cẩu thả Mải chơi 30 Phân tích vấn đề: Vấn đề TC gặp phải : Lười học Nguyên nhân dẫ đến vấn đề này: + TC thiếu quan tâm chăm sóc: TC thiếu quan tâm chăm sóc, bác họ - năm tới thăm TC vào dịp nghỉ lễ tết nghỉ hè + TC có tính cẩu thả, mải chơi nên thường xuyên làm sách TC coi tức khơng phải làm tập giáo giao nhà 3.4 ĐIỂM MẠNH, ĐIỂM YẾU: Thân chủ Điểm Mạnh -Thơng minh, hiền lành, ngoan ngỗn, hòa đồng - Tiếp thu nhanh, có kiến thức gốc -Rất lười học -Cẩu thả, mải chơi Bác thân chủ - Kinh tế vững - Yêu thương quý mên thân chủ Bà Ngoại Họ hàng - Ân cần chăm sóc bảo thân chủ -Thương TC -Kinh tế vững Điểm Yếu - Làm ăn xa, - Khơng thể -Ở xa lên thăm bao qt thân chủ hạn chế kinh tế, Bạn bè Người thơn -Bạn bè tốt - Ngoan ngỗn, chăm học -Quan tâm đến TC, biết hồn cảnh ln giúp đỡ - Vẫn bé, chưa biết - Khơng hỗ trợ nhiều Phúc trình lần thứ 3: - Họ tên thân chủ: N.Đ.L - Tuổi: 16 - Giới tính: Nam - Địa thân chủ: Mai Lâm,Đơng Anh, Hà Nội - Địa điểm thực : nhà văn hóa 31 31 - Giờ : 19h00 - Ngày 12 tháng 03 năm 2019 - Phúc trình lần thứ: - Mục tiêu buổi làm việc: Đánh giá xác định vấn đề TC - Sinh viên thực hiện: Đặng Vũ Ngọc Linh Mơ tả Phúc trình vấn đàm trường (Những giao tiếp với thân chủ, biểu thái độ, cảm xúc, hành vi thân chủ) SV: L làm ? Em học ? TC: Em vẽ Chị biết vẽ tranh phong cảnh không ? SV: Chị biết sơ sơ, chị thấy bạn học mà, em lại ngồi vẽ ? TC: Em khơng có tập, giáo chẳng giao Chị vẽ em đi, em nghĩ ý tưởng hay ho lắm.(đánh trống lảng) SV: Em đánh trổng lảng Có thật giáo không giao không ? Chị thấy bạn bảo hôm cô giao tập mà TC: Em khơng có thật mà SV: Bạn C lớp với em không ? Chị hỏi bạn C xem có khơng ? TC: ơ… SV: Nào đưa sách chị kiểm tra Không nói dối Chị vừa hỏi bạn C đấy, giao tập tốn nhà mà TC: Em vẽ dở mà (thái độ cố chấp) SV: Làm xong vẽ, em làm xong tập chị em vẽ tranh phong cảnh vịnh Hạ Long Cô giáo giao em phải làm Lần sau nói dối anh bảo bà anh chị TC: Chị hứa r Em làm xong chị nhớ vẽ cho em (hào hứng) SV: Bút đâu hết L? Sao khơng bút cặp này? 32 Tự đánh giá cảm xúc, kỹ SV Kỹ quan sát Kỹ hỏi Kỹ giúp TC trực diện với vấn đề Kỹ phản hồi 32 TC: Em cho bạn mượn xong hay í SV:Khơng có bút em làm Đồ dùng em phải giữ TC: (im lặng) SV: Chị nói muốn tốt cho em thơi Kỹ xử lý im lặng mà.bà công mua sách đồ dùng học Kỹ giúp TC trực diện tập cho Thế nên phải biết giữ gìn vấn đề đồ mà em phát cho chứ, không ? TC: Vâng em biết Giai đoạn 4: Lập kế hoạch can thiệp/hỗ trợ: S T T Mục tiêu cụ thể Tăng lực tự giải vấn đề cho TC Giúp TC lấy lại hứng thú học tập 33 Hoạt Động Nguồn lực huy Thời Kết mong động – phối hợp gian đợi Bên Bên Tham vấn tâm lý Bạn bè Bà ngày -TC cởi mở cho TC TC Ngoại nói gia đình -TC bày tỏ suy nghĩ, mong muốn -Giảm bớt gánh nặng tâm lý cho TC -TC nhận vấn đề - TC tự tin vào thân tự giải vấn đề -Làm việc với bà SV, Bà Lồng -bà Ngoại đưa TC để tìm ngoại ghép nhiều đề phương pháp học xuất phương tập cho TC pháp hỗ trợ TC -Đưa phần giai -TC có thưởng để đoạn động lực để học khuyến khích trợ tập tốt 33 tinh thần học tập TC Giúp TC có ý thức việc làm tập nhà không làm đồ dùng học tập -Lập kế SV, hoạch, thời gian biểu cho TC -Kết hợp với bạn SV bà để kiểm tra vở, sách đồ dùng học tập TC tối -Đưa hình phạt TC làm sách vở, đồ dùng học tập - Làm việc với cô giáo chủ nhiệm cảu TC liên hệ với bạn bè TC lớp để giúp đỡ kèm cặp TC Bà ngoại, , cô giáo chủ nhiệm, bạn bè TC giúp cho TC tuần -TC có trách nhiệm với sách đồ dùng học tập -TC có ý thức tự giác làm -Huy động tối đa nguồn lực để trợ giúp cho TC hoàn thành mục tiêu đề Phúc trình lần thứ 4: • - Họ tên thân chủ: N.Đ.L - Tuổi: 16 - Giới tính: Nam - Địa thân chủ: Mai Lâm,Đông Anh, Hà Nội - Địa điểm thực : Nhà Văn Hóa thơn Phúc Thọ - Giờ : 19h00 - Ngày 15 tháng năm 2019 34 34 - Phúc trình lần thứ: - Mục tiêu buổi làm việc: Lập bảng kế hoạch can thiệp cho TC - Sinh viên thực hiện: Đặng Vũ Ngọc Linh Mơ tả Phúc trình vấn đàm trường (Những giao tiếp với thân chủ, biểu thái độ, cảm xúc, hành vi thân chủ) SV: Chị cảm thấy em căng thẳng nói bác khơng? TC: *gật đầu* (cúi gằm mặt, nắm chặt bàn tay) SV: Không đâu, em chưa sẵn sàng thư giãn chút Hôm chị chuẩn bị nhiều tờ báo hoa học trò nhiều tập truyện hay phong cảnh vủa Vịnh Hạ Long đẹp Chị dạy em cách làm để thấy ảnh lúc mà Vịnh Hạ Long đẹp TC: Thật chị ? Hình đẹp q, Chị dạy em với, em khơng biết cách đâu, em biết vẽ đơn thơi.(hào hứng, vui vẻ) SV: Khơng khó đâu Sau mà anh cho em thành thạo rồi, số thủ thuật nho nhỏ, em chia sẻ cho chị vài điều từ gia đình, từ bác em không? TC: Nhưng chuyện dài chị ạ, khơng biết chị có em lắng nghe từ đầu khơng? SV: Được chứ, chị có nhiều thời gian lắm, không đủ thời gian chị em trò chuyện em viết giấy nhật ký gửi chị TC: Vâng, chị cho em cách nhìn vẻ đẹp Vịnh Hạ Long ạ.(thích thú) Tự đánh giá cảm xúc, kỹ SV Kỹ phản hồi cảm xúc Kỹ xử lý căng thẳng thần kinh, giúp TC thư giãn Kỹ khai thác suy nghĩ cảm xúc Giai đoạn 5: Triển khai thực kế hoạch TC tuổi ăn tuổi chơi, cộng với việc không quản lý, nên việc lười học điều dễ hiểu., vào buổi tối thường có anh chị sinh viên đồn niên thơn đến giúp đỡ hướng dẫn em làm Bà ngoại ngồi học với em Tuy nhiên bà lại quản lý em Không thế, 35 35 L thường xun nói dối giáo khơng giao nhà làm sách vở, để trốn làm tập Sau thực tập địa phương, SV nhận thấy, TC chơi thân với bạn C C học lớp TC sinh hoạt với C từ bé C chăm học, có trách nhiệm học tập hay nhắc L chưa làm với anh SV Vì kiểm tra TC trở nên dễ dàng Mỗi TC nói dối việc giáo khơng giao bài, SV việc đối chiếu bạn (TC C) để xem lời nói TC có xác khơng SV cần phải biết khai thác điều Sau làm việc với cô giáo chủ nhiệm bạn TC đem lại kết q tích cực Cơ giáo nhận xét TC đứa trẻ hư, mà ngược lại em ngoan, hòa đồng thơng minh Khi giao tập lớp em hồn thành đầy đủ cô giao tập nhà em khơng làm, đơi đến lớp em bắt đầu chép bạn khác Em có tính cẩu thả, đồ dùng học tập dùng xong không cho vào cặp mà vứt bừa bàn Đến 5’ thường chạy chơi đùa với bạn khác, xô lệch bàn ghế Cô thường xuyên kiểm tra đồ dùng học tập thấy em thiếu nhiều, ví dụ như: bút, thước kẻ, bút chì, sách v v Sau trao đổi với giáo, đồng í chuyển TC lên bàn đầu ngồi để quan tâm đến em Các bạn chơi TC thường xuyên giúp đỡ, nhắc nhở TC làm tập nhà, thông báo với cô giáo mẹ trung tâm TC nói dối việc cô không giao tập SV chuyển lời cô giáo chủ nhiệm TC đến bà ngoại Bà bảo tất đồ dùng học tập chuẩn bị cho TC đầy đủ không thiếu thứ Bà Ngoại đồng ý đưa hình thức thưởng cho TC hồn thành tập nhà đạt điểm cao, ví dụ như: tuyên dương trước toàn trung tâm, nhận hoa điểm tốt, kẹo, bánh, đồ chơi lego , hay truyện, sách báo… Bên cạnh có hình thức phạt phát TC nói dối khơng làm tập SV Bà thống thay đổi phương pháp học tập cho TC, sử dụng phương pháp giảng cách vừa chơi vừa học để thu hút ý TC 36 36 khiến TC có hứng thú học tập Sau trò chuyện với TC, SV nhận thấy TC hay tránh né nói mẹ Em cảm thấy tự ti khơng có bố mẹ bên cảm thấy tủi thân khơng bố đưa đón bạn khác Đây vấn đề cần phải sử dụng kỹ tham vấn tâm lý cho TC SV sử dụng phương pháp vãng gia, đến thăm nhà TC để khai thác thông tin Rất may mắn SV đến nhà TC gặp bác Thuận ( bác họ TC) SV trao đổi với bác Thuận vấn đề TC gặp phải Bác họ TC người có kinh tế vững chắc, bác thường xuyên giúp đỡ mặt kinh tế cho gia đình TC, bác làm giáo viên cấp ba Nhận thấy, bác thân chủ có kinh tế vững bác nguồn lực lớn để trợ giúp giải vấn đề TC Sau trò chuyện, bác đồng ý biện pháp mà SV đưa Vì cuối tuần TC bác đến thăm kèm cặp việc học Đây bước tiến tích cực TC, có người kèm cặp theo sát, TC xây dựng tính tự giác, có ý thức đạt kết cao học tập • Phúc trình lần thứ 5: - Họ tên thân chủ: N.Đ.L - Tuổi: 16 - Giới tính: Nam - Địa thân chủ: Mai Lâm,Đơng Anh, Hà Nội - Địa điểm thực : nhà thân chủ - Giờ : 19h00 - Ngày 18 tháng năm 2019 - Phúc trình lần thứ: - Mục tiêu buổi làm việc: Triển khai thực kế hoạch cho TC - Sinh viên thực hiện: Đặng Vũ Ngọc Linh Mơ tả Phúc trình vấn đàm trường Tự đánh giá cảm xúc, kỹ (Những giao tiếp với thân chủ, biểu thái SV độ, cảm xúc, hành vi thân chủ) SV: Buổi tuần trước vừa lên thời Kỹ quan sát 37 37 gian biểu, chị thấy em dán lên bàn học Thế em thực bảng thời gian biểu đến đâu Hằng ngày em có làm theo khơng ? TC: em có ạ, mà có hôm em ngồi chơi, em mệt SV: Chị biết đầu chưa quen thời gian biểu em mệt Tuy nhiên theo chị biết ước mơ em trở thành họa sỹ không ? Muốn trở thành họa sỹ em phải cố gắng học chứ, em theo khối nghệ thuật đấy, em phải cố gắng học cho tốt sau thi vào TC: Em biết Hồi trước em ước mơ trở thành họa sỹ tuyệt vời đất nước Việt Nam Chị có biết hai họa sỹ “ Nguyễn Gia Trí” “ Tô Ngọc Vân “ không? SV: uh, chị fan theo phong cách nghệ thuật hai họa sỹ đấy.Theo chị biết thì, “Nguyễn Gia Trí”, ơng người đầu việc chuyển tranh từ sơn mài từ trang trí thành tuyệt phẩm nghệ thuật, “ Tơ Ngọc Vân”, đánh giá người có cơng việc sử dụng chất liệu sơn dầu Việt Nam Điểm chung hai họa sỹ họ họ giỏi cộng thêm khéo tay ý tưởng tuyệt vời, họ thành cơng Em có thấy không? TC: Cũng ạ, từ em cố gắng Kỹ đặt câu hỏi Kỹ thấu cảm Kỹ chia sẻ thân , Kỹ giúp TC trực diện với vấn đề Giai đoạn 6: Lượng Giá 6.1 Về phía TC: Q trình tực tập SV dịa bàn kéo dài từ 27/02/2019 đến 30/03/2019 Vì thời gian thực tập hạn chế nên SV chưa thể giải tận gốc vấn đề TC Tiến trình can thiệp trợ giúp cho TC tạo ảnh hưởng tích cực đến TC, sau tuần can thiệp, TC có chuyển biến sau: 38 38 - Những thay đổi tích cực: TC nói dối việc làm tập nhà, bước đầu có tiến - đáng kể điểm số TC hiểu bà ngoại trung tâm phải vất vả để chăm sóc mua đầy • đủ cho em sách vở, đồ dùng, không để em thiếu thốn thứ Vì em có ý - thức việc giữ gìn đồ dùng học tập TC nói chuyện với bà nhiều bác họ, đòi quê - gọi điện thoại hỏi thăm bác Với giúp đỡ bạn SV, bác Thuận, cô giáo chủ nhiệm, bà bạn bè • - trung tâm lớp, TC trì kế hoạch học tập Hạn chế: Đơi TC chưa thực tự giác cần có người phải hối thúc Có biểu lệ thuộc vào SV 6.2 Về phía SV: • - Kết đạt được: SV dụng kỹ CTXH cá nhân vào tham vấn vào - thực tế Thân chủ quý SV nhiệt tình hợp tác nên trình trợ giúp/can thiệp trở nên - dễ dàng SV kết nối TC với nguồn lực xung quanh ( gia đình, trường học, • - nhà nuôi dưỡng) Những mặt hạn chê: Khả ứng phó SV hạn chế, số tình chưa đưa - biện pháp ứng phó kịp thời Trong số buổi làm việc, sinh viên để cảm xúc thân chủ lấn át cảm - xúc cá nhân Đơi vội vàng việc tìm hiểu thơng tin từ thân chủ nên • khiến thân chủ gặp áp lực Phúc trình lần thứ 6: - Họ tên thân chủ: N.Đ.L - Tuổi: 16 - Giới tính: Nam - Địa thân chủ: Mai Lâm,Đông Anh, Hà Nội - Địa điểm thực : Tại nhà TC 39 39 - Giờ : 19h00 - Ngày 19 tháng 03 năm 2019 - Phúc trình lần thứ: - Mục tiêu buổi làm việc: Lượng giá - Sinh viên thực hiện: Đặng Vũ Ngọc Linh Mơ tả Phúc trình vấn đàm trường Tự đánh giá cảm xúc, kỹ (Những giao tiếp với thân chủ, biểu thái SV độ, cảm xúc, hành vi thân chủ) SV: Còn buổi hôm với buổi chia tay trung tâm bọn chị kết thúc đợt thực tập TC: Ơ chị không đến ? SV: Chị có chứ, chị xin phép, cho chị qua chơi với em TC: Thế chị có sang nhà em khơng ? SV: Thế L có thích chị sang nhà chơi khơng ? TC Có SV: Thật khơng ? Thế chị lại qua nhà thăm em ? TC: Vâng ạ, thật mà chị, khơng có chị kèm em học bây giờ? Kỹ phản hồi SV: Chị hiểu cảm giác em, em không nên phụ thuộc vào anh Ở tối có anh chị sinh viên trường đại học khác đến giúp đỡ em học mà, nhà có bác Thuận đến vào cuối tuần TC: Dạo hay khen em lắm, hơm qua kiểm tra tốn em vừa điểm 10 mơn tốn Bác Thuận thưởng cho em bút chuyên vẽ SV: Thật à, tốt rồi, chị thấy em dạo gần tiến nhiều so vời lần Kỹ lắng nghe, gặp Cố gắng phát Kỹ phản hồi huy ! 40 40 KẾT LUẬN, ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ: Thực hành môn học dịp tốt để sinh viên có thêm hội thực hành kiến thức, kỹ học lớp Đây hội để sinh viên chúng tơi có trải nghiệm thú vị sống Tuy nhiên, thời gian thực hành tơi gặp số khó khăn sau số kiến nghị tơi để phần giảm bớt khó khăn với sinh viên thực hành: - Thời gian thực hành nên kéo dài nên tách riêng không nên trùng với lịch học lớp, khiến cho sinh viên khó xếp thời gian đến gặp - thân chủ Trong trình thực tập, cần phải kiểm tra theo dõi sát trình sinh viên đến thực hành sở, để điểm đánh giá công - Cần có thêm buổi gặp mặt thầy cô hướng dẫn sinh viên để báo - cáo nhờ thầy cô hướng dẫn, giúp đỡ thêm Cần có thêm tài liệu tham khảo kỹ công tác xã hội cá - nhân thư viện Cung cấp cho sinh viên nguồn lực trợ giúp để sinh viên tham khảo thêm, phục vụ cho q trình thực hành mơn học đạt kết cao KẾT LUẬN Thời gian thực hành kết thúc với nhiều cảm xúc Một mặt trau 41 41 dồi, vận dụng kiến thức, kĩ học tập lớp Một mặt trải nghiệm thực tế, tiếp cận xử lý tình bất ngờ, hồn tồn khác so với lý thuyết, tạo cho em khả phản xạ giải tình linh hoạt Trong thời gian giúp đỡ Luận, chưa giải triệt để khó khăn mà em gặp phải, song lần em cảm thấy nhân viên cơng tác xã hội thực sự, vận dụng thực hành điều Nhà trường Điều mang đến cho trải nghiệm thú vị, cảm xúc đặc biệt, lạ Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn Nguyễn Thị Huệ hướng dẫn tận tình tạo điều kiện cho em thực hành suốt thời gian vừa qua Trong q trình làm bài, khơng thể tránh khỏi sai sót, em mong nhận xét đóng góp ý kiến quý giá giáo để em hồn thành báo cáo tốt rút kinh nghiệm cho đề tài sau BƯỚC NGOẶT TRONG CUỘC ĐỜI Tơi nghĩ thất bại, khơng phải tuổi 21 này, mà từ 42 42 đứa trẻ 15 tuổi Khoảng thời gian suy sụp tinh thần lấy ước mơ hoài bão lấy nụ cười tơi Có thể tơi 21 tuổi, sống trước mặt người Ngọc Linh vui vẻ động phía sau đó, để có Ngọc Linh ngày hơm tơi phải đánh đổi nhiều thứ khoảng thời gian đen tối tuổi dậy Có thể tơi thể giả tạo tơi biết cách xoay chuyển vào xã hội Và nhìn người giống tơi ngày trước, tơi thật lòng khơng muốn họ phải vất vả tự vượt qua trước Tôi muốn giúp họ, đưa cho “kinh nghiệm” trải để họ thấy vượt qua rồi, sống đáng ý nghĩa để sống sống để ý nghĩa Luận thế, cậu bé giống ngày trước, thật may mắn cạnh bên cậu bé em nghĩ khơng bên cạnh Tơi sinh viên thực hành tháng địa phương, thứ rất vất vả xa lạ Nhưng tơi phải đối mặt với điều để chứng kiến thêm lần hình ảnh thân năm trước Thân chủ công việc tôi, cảm ơn em nhiều! Tơi khơng biết nói ngồi cảm ơn em! Một tháng trời sống nơi xa lạ, lạ nước đến phát ban, ngộ độc đến ngất xỉu, dị ứng đến sưng người, an toàn trở Hà Nội, để hoài niệm ngày tháng nơi thực hành Chưa biết sau trường tiếp tục theo ngành nghề này, Luận thân chủ khéo lại thân chủ cuối tôi, thật biết ơn mà người dân nơi giành cho tơi Thơn Phúc Thọ tơi nhân viên xã hội thực thụ Tôi Đặng Vũ Ngọc Linh nhân viên xã hội ! DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình “Cơng tác xã hội cá nhân gia đình” – Trường Đại học Lao động Xã hội Giáo trình “Tham vấn thực hành tham vấn” – Trường Đại học Lao động Xã 43 43 hội 44 44 ... học, em xin chọn hoạt động Công tác xã hội cá nhân với trẻ vị thành niên gặp khó khăn, áp lực học tập sống làm đề tài Trong trình làm việc với thân chủ hoàn thiện báo cáo có thiếu sót, em mong... MỞ ĐẦU Công tác xã hội cá nhân phương pháp công tác xã hội thông qua tiến trình giúp đỡ khoa học chuyên nghiệp, nhằm hỗ trợ cá nhân tăng cường lực tự giải vấn đề Thực hành cơng tác xã hội nhằm... nhiệt huyết, cố gắng giúp tơi hồn thành mơn học thực hành cơng tác xã hội cá nhân gia đình với người thiếu niên gặp áp lực học tập sống với nhiều kỷ niệm Mô tả quy trình tiếp cận thân chủ Nhóm chúng