Công tác xã hội (CTXH) được xem như là một nghề mang tính chuyên nghiệp ở nhiều quốc gia từ gần thế kỷ nay, các quốc gia phát triển nhân viên công tác xã hội có một phần vai trò trong sự phát triển đó khi cộng động có bất kỳ vấn đề gì hay cá nhân trong cộng đồng đó có vấn đề thì nhân viên công tác xã hội (NVCTXH) xuất hiện. Tuy nhiên ở Việt Nam công tác xã hội thường được nghĩ như là một việc làm từ thiện muốn hiểu, muốn biết, muốn thấy được công tác xã hội có phải từ thiện hay không cần có cái nhìn đầy đủ ý nghĩa về công tác xã hội và nghề công tác xã hội, có rất nhiều khái niệm nói lên rằng công tác xã hội là một nghề mang tính chuyên nghiệp chứ không đơn giản chỉ là từ thiện. Như vậy cho ta thấy sứ mệnh của ngành công tác xã hội là nỗ lực hành động nhằm giảm thiểu: những rào cản trong xã hội, sự bất công và sự bất bình đẳng, thực chất của nghề công tác xã hội là cung cấp dịch vụ cho người dân, nhân viên xã hội là người phục vụ chứ không phải là người chủ. Đối tượng được chăm sóc phục vụ là những đối tượng đặc biệt vì vậy nhân viên công tác xã hội cần có kiến thúc cần phải được đào tạo nhiều về kỹ năng mềm, bên cạnh đó cũng đòi hỏi người nhân viên công tác xã hội cần có tạo đức nghề nghiệp, một xã hội phát triển bền vững là một xã hội tạo ra được sự cân đối giữa phát triển kinh tế và vấn đè an sinh xã hội chính vì vậy, việc lựa chọn nghề công tác xã hội là lựa chọn nghề của các ngành nghề. Giá trị của nghề công tác xã hội là tịu chung tất cả các giá trị trong đó giá trị về con người được đề cao, bên cạnh lý thuyết thì việc thực hành nghề công tác xã hội luôn đượic chú trọng nhân viên công tác xã hội được sử dụng rèn luyện các kỹ năng, kỹ thuật, các mô hình can thiệp trong thực hành bao gồm các tiến trình trợ giúp thân chủ đến việc tham gia vào chính sách, hoạch định và phát triển xã hội nhằm đảm bảo hệ thống an sinh xã hội toàn diện. Hai tháng may mắn được thực tập tại cơ sở Ủy ban nhân dân xã An Mỹ huyện Bình Lục – tỉnh Hà Nam, bản thân tôi sinh viên thực tập đã thu được rất nhiều kiến thức bổ ích, rèn luyện được những kỹ năng còn yếu, trong quá trình thực tập tại trung tâm tôi có thêm hành trang bước vào nghề công tác xã hội sau này. Trong quá trình thực tập một tháng không dài để sinh viên thực tập có thể tiếp xúc trợ giúp thân chủ, nhung cũng không quá ngắn để không nắm bất được một phần tâm lý của thân chủ , chuyến thực tập đã giúp bản thân sinh viên có một số thay đổi nhất định như: hiểu hơn về nghề công tác xã hội, biết nhân viên công tác xã hội với vai trò hỗ trợ cá nhân như thế nào, rèn luyện thêm những kỹ năng cần thiết để từ đó vững tin hơn trong quá trình tác nghiệp sau này, nhận thấy rằng những lý thuyết và thực tiễn còn xa rời nhau.
HỘI LIÊN HIỆP PHỤ NỮ VIỆT NAM HỌC VIỆN PHỤ NỮ VIỆT NAM Nguyễn Thu Hiền BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Chuyên đề: Công tác xã hội cá nhân trợ giúp phụ nữ đơn thân thay đổi suy nghĩ cách sống tách biệt với xã hội HÀ NỘI, THÁNG 3/2018 HỘI LIÊN HIỆP PHỤ NỮ VIỆT NAM HỌC VIỆN PHỤ NỮ VIỆT NAM BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên sinh viên: Nguyễn Thu Hiền Lớp, ngành: K2CTXH-B ngành Cơng tác xã hội Khóa học: 2014-2018 GV hướng dẫn: Th.s Trịnh Hà My Địa điểm thực tập: Ủy ban nhân dân xã An Mỹ - huyện Bình Lục – tỉnh Hà Nam Thời gian thực tập: 15/01/2018 – 30/03/2018 HÀ NỘI, THÁNG 3/2018 MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt CTXH HĐND LHPN NVCTXH NVXH UBND : : : : : : Tên đầy đủ Công tác xã hội Hội đồng nhân dân Liên hiệp phụ nữ Nhân viên công tác xã hội Nhân viên xã hội Ủy ban nhân dân LỜI MỞ ĐẦU Công tác xã hội (CTXH) xem nghề mang tính chuyên nghiệp nhiều quốc gia từ gần kỷ nay, quốc gia phát triển nhân viên cơng tác xã hội có phần vai trị phát triển cộng động có vấn đề hay cá nhân cộng đồng có vấn đề nhân viên công tác xã hội (NVCTXH) xuất Tuy nhiên Việt Nam công tác xã hội thường nghĩ việc làm từ thiện muốn hiểu, muốn biết, muốn thấy cơng tác xã hội có phải từ thiện hay khơng cần có nhìn đầy đủ ý nghĩa công tác xã hội nghề công tác xã hội, có nhiều khái niệm nói lên cơng tác xã hội nghề mang tính chuyên nghiệp không đơn giản từ thiện Như cho ta thấy sứ mệnh ngành công tác xã hội nỗ lực hành động nhằm giảm thiểu: rào cản xã hội, bất công bất bình đẳng, thực chất nghề cơng tác xã hội cung cấp dịch vụ cho người dân, nhân viên xã hội người phục vụ khơng phải người chủ Đối tượng chăm sóc phục vụ đối tượng đặc biệt nhân viên cơng tác xã hội cần có kiến thúc cần phải đào tạo nhiều kỹ mềm, bên cạnh địi hỏi người nhân viên cơng tác xã hội cần có tạo đức nghề nghiệp, xã hội phát triển bền vững xã hội tạo cân đối phát triển kinh tế vấn đè an sinh xã hội vậy, việc lựa chọn nghề công tác xã hội lựa chọn nghề ngành nghề Giá trị nghề công tác xã hội tịu chung tất giá trị giá trị người đề cao, bên cạnh lý thuyết việc thực hành nghề công tác xã hội đượic trọng nhân viên công tác xã hội sử dụng rèn luyện kỹ năng, kỹ thuật, mơ hình can thiệp thực hành bao gồm tiến trình trợ giúp thân chủ đến việc tham gia vào sách, hoạch định phát triển xã hội nhằm đảm bảo hệ thống an sinh xã hội toàn diện Hai tháng may mắn thực tập sở Ủy ban nhân dân xã An Mỹ huyện Bình Lục – tỉnh Hà Nam, thân sinh viên thực tập thu nhiều kiến thức bổ ích, rèn luyện kỹ cịn yếu, q trình thực tập trung tâm tơi có thêm hành trang bước vào nghề công tác xã hội sau Trong q trình thực tập tháng khơng dài để sinh viên thực tập tiếp xúc trợ giúp thân chủ, nhung không ngắn để không nắm bất phần tâm lý thân chủ , chuyến thực tập giúp thân sinh viên có số thay đổi định như: hiểu nghề công tác xã hội, biết nhân viên công tác xã hội với vai trò hỗ trợ cá nhân nào, rèn luyện thêm kỹ cần thiết để từ vững tin q trình tác nghiệp sau này, nhận thấy lý thuyết thực tiễn xa rời Em xin chân thành gửi lời cảm ơn tới Khoa công tác xã hội Học Viện Phụ nữ Việt Nam Ủy ban nhân dân xã An Mỹ - huyện Bình Lục – tỉnh Hà Nam tạo điều kiện để chúng em có chuyến thực tập này, Đặc biệt em xin cảm ơn cô ThS Trịnh Hà My - giáo viên hướng dẫn, cô Nguyễn Thị Thu Hường – chủ tịch hội Liên hiệp phụ nữ xã An Mỹ - kiểm huấn viên, Hoàng Văn Võ – chủ tịch Ủy ban nhân dân (UBND) xã An Mỹ tồn phịng ban lãnh đạo xã An Mỹ bên cạnh theo sát hướng dẫn em hoàn thành nhiệm vụ suốt trình thực tập Trong trình thực tập làm báo cáo thực tập khơng tránh khỏi sai sót, em mong nhận ý kiến bảo sở thực tập thầy cô khoa công tác xã hội để báo cáo hoàn thiện có thêm kinh nghiệp cho chuyến thực tập lần sau Em xin chân thành cảm ơn! PHẦN I KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP Đặc điểm, tình hình chung sở thực tập 1.1 Lịch sử hình thành Xã An Mỹ nằm phía Bắc thị trấn Bình Mỹ phía Bắc Huyện lỵ, xã thuộc vùng trũng đồng Bắc Bộ, có địa lý trũng, đất thơi chua, khí, xen đồi xót hệ thống núi bị sụt võng người sớm can thiệp đắp đê ngăn lũ Do đồng ruộng có đặc trưng thấp phẳng Nghề nghiệp nhân dân nơng nghiệp có diện tích tự nhiên 644,78 Q trình hình thành xã An Mỹ, kháng chiến chống Pháp, ngày 28/5/1949 Ủy ban Kháng chiến hành liên khu ba, định số 584/QĐUB lập xã lớn có xã Cao Cái hợp với xã Bối Cầu Gồm thơn: An Khối, Bối Cầu, Phú Đa, Viễn Lai, An Đề, An Tập, Hòa Trung, Cao Cái, Cát Tường Đến năm 1956 xã Cao Cái cũ thôn An Tập tách khỏi xã Bối Cầu thành lập xã đổi tên xã An Hịa gồm 04 thơn: An Tập, Hịa Trung, Cát Tường, Cao Cái Thực định số 24/QĐ-BNV ngày 29 tháng 11 năm 1966 Bộ Nội vụ việc xáp nhập số đơn vị hành Tháng 01/1967 hai thôn An Thái Mỹ Đôi xã Mỹ Thọ nhập vào xã An Hòa thành xã An Mỹ Từ xã An Mỹ có địa hình rộng 6km2 phía Nam giáp thị trấn Bình Mỹ, phía Tây giáp Đồn Xá, phía Bắc giáp xã Đồn Xá, Đồng Du, phía Đơng giáp xã Bối Cầu, xã Trung Lương Tồn xã có thơn với 2.113 hộ gồm 7.138 nhân khẩu, nghề nhân dân trồng lúa nước, ngồi có số nhân dân có nghề phụ như: nghề mộc, xây dựng, may mặc nghề dịch vụ buôn bán Đặc biệt có làng nghề truyền thống gia truyền làm thuốc (chữa bệnh vô sinh) Do xã làm nông nghiệp nên thu nhập khơng đáng bao, khơng đủ điều kiện sinh hoạt cho gia đình, có 523 hộ với gần 2.000 nhân làm ăn xa, chủ yếu TP Hà Nội tỉnh phí Nam 1.2 Chức năng, nhiệm vụ UBND • Chức UBND xã An Mỹ xã An Mỹ Ủy ban nhân dân cấp xã quan chủ quản thực chức quản lý nhà nước địa phương, nơi tiếp xúc gần với nhân dân thực số nhiệm vụ, quyền hạn theo ủy quyền Ủy ban nhân dân cấp huyện theo quy định pháp luật; góp phần bảo đảm thống quản lý ngành lĩnh vực công tác địa phương Ủy ban nhân dân xã chịu đạo, quản lý tổ chức, biên chế công tác Ủy ban nhân dân cấp huyện, đồng thời chịu đạo, kiểm tra, hướng dẫn chuyên môn nghiệp vụ quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân cấp huyện • Nhiệm vụ UBND xã An Mỹ Nhiệm vụ UBND xã quy định điều 31 Mục Luật Tổ chức quyền địa phương năm 2015 UBND xã quan chấp hành Hội đồng nhân dân (HĐND) xã, thực quản lý hành Nhà nước địa phương lĩnh vực kinh tế, trị, văn hóa – xã hội, bao gồm: − Tổ chức đạo việc thi hành hiến pháp, pháp luật, văn quan − Nhà nước cấp nghị HĐND cấp Tổ chức thực việc xây dựng, tu sửa đường giao thông xã theo quy − định Thực chương trình, đề án phát triển văn hóa, giáo dục, y tế, thể dục, − thể thao địa bàn xã Cấp giấy khai sinh, khai tử, đăng ký kết hôn − Tổ chức tuyên truyền, giáo dục pháp luật, giải vi phạm tranh chấp nhỏ nhân dân, tổ chức tiếp dân, giải khiếu nại, quyền làm − chủ tố cáo kiến nghị nhân dân theo thẩm quyền Phát huy quyền làm chủ nhân dân, tăng cường pháp chế xã hội chủ nghĩa, ngăn ngừa phòng chống biểu quan liêu hách dịch cửa quyền, tham nhũng lãng phí xây dựng phát triển địa phương mặt nhằm thực lợi ích thiết thực nhân dân Trong phạm vi quyền hạn pháp luật quy định UBND xã có quyền ban hành văn định số văn quy phạm pháp luật văn hành khác để thực quản lý hành Nhà nước địa phương Tổ chức thực kiểm tra việc thực văn Như vậy, tùy theo chức nhiệm vụ cụ thể phận chuyên mơn mà phịng ban thực đầy đủ nhiệm vụ quyền hạn 1.3 Cơ cấu tổ chức Đảng bộ: Đảng xã An Mỹ thuộc đảng huyện Bình Lục với 211 đảng viên tham gia sinh hoạt 11 chi (trong có chi thôn, chi nhà trường, chi Trạm y tế chi quan) Hội đồng nhân dân: Hội đồng nhân dân Thị trấn Bình Mỹ gồm 20 đại biểu với cấu tổ chức 01 chủ tịch, 01 phó chủ tịch, 02 thư ký phân thành tổ hội đồng hoạt động thôn Ủy ban nhân dân: Về cấu Ủy ban nhân dân xã gồm 01 chủ tịch, 01 phó chủ tịch 02 ủy viên UBND Thị trấn Trưởng Công an xã Chỉ huy trưởng Ban CHQS xã Với đội ngũ công chức gồm: Trưởng Công an xã, Chỉ huy trưởng ban CHQS xã, Văn phòng – Thống kê, Địa – nơng nghiệp – xây dựng – mơi trường, Tài – kế tốn, Tư pháp – hộ tịch, Văn hóa – xã hội Ngồi cịn đội ngũ trưởng thơn, phó trưởng thơn gồm 11 người (6 trưởng thơn phó trưởng thơn thơn) Uỷ Ban MTTQ xã đồn thể trị - xã hội: xã An Mỹ có tổ chức, đồn thể trị- xã hội gồm: Ủy ban MTTQ, Đồn niên Cộng sản Hồ Chí Minh; Hội liên hiệp phụ nữ; Hội Nông dân, Hội Cựu chiến binh tổ chức xã hội gồm: Hội cựu niên xung phong; Hội Người cao tuổi; Hội Chữ thập đỏ; Hội Đông y; Hội khuyết tật; Hội khuyến học Hội chất độc màu da cam Hoạt động đạo Ban chấp hành Đảng xã hướng dẫn điều hành Hội cấp 1.4 Cơ sở vật chất • Điều kiện làm việc Trong năm gần đây, điều kiên làm việc cán công nhân viên xã An Mỹ cán làm cơng tác xã hội nói riêng nhìn chung tương đối tốt như: cán trang bị bàn làm việc, tủ hồ sơ riêng biệt, máy vi tính cá nhân Phịng làm việc phịng ban tách biệt chun mơn, có biển hiệu cụ thể bên ngồi để nhân dân đến gặp phịng ban cho thuận tiện Bên cạnh đó, phịng ban đảm bảo trang thiết bị, phịng đủ ánh sáng thống mát cách biệt với âm bên nên nơi làm việc yên tĩnh, không bị ảnh hưởng nhiều tiếng ồn từ bên ngồi • Trang thiết bị Hiện nay, sở vật chất UBND xã An Mỹ ngày hồn thiện củng cố, cơng trình công cộng phục vụ an sinh xã ngày cải tạo nâng cấp Một phần xã An Mỹ xã dần phát triển mạnh kinh tế xã hội Hệ thống cơng trình cơng cộng lãnh đạo xã thường xuyên quan tâm Hệ thống sở vật chất UBND xã An Mỹ bao gồm: - Trụ sở Ủy ban Trạm y tế Nhà văn hóa xã An Mỹ Trong năm qua lãnh đạo xã lãnh đạo huyện quan tâm đến việc mua sắm, sửa chữa, nâng cấp trang thiết bị cho phòng chức năng, phòng họp chung, phòng cán nhân viên xã nên đáp ứng đầy đủ phương tiện điều kiện làm việc tốt để cán công nhân xã hoàn thành tốt nhiệm vụ giao 1.5 Đội ngũ cán bộ/nhân viên Tổng số cán công chức UBND xã An Mỹ 40 người, đó: nam 28, nữ 14, biên chế 36 không biên chế 4, độ tuổi từ 25 tuổi đến 56 tuổi Trình độ chun mơn chủ yếu Đại học chức trường như: Luật, Hành chính, Tài chính, Đại học Tài ngun Mơi trường Hà Nội số khác có trình độ cao đẳng trung cấp Do số lượng cán công chức xã chủ yếu người độ tuổi hưu nên kinh nghiệm làm việc dày dặn Song hạn chế họ khó cập nhật cơng nghệ, phần mềm q trình làm việc, chưa có q trình đào tạo nên việc xử lý công việc, giải công việc nhiều sơ xuất 1.6 Các hoạt động quan/tổ chức Đảng bộ: Trong năm qua Đảng lãnh đạo nhân dân thực tốt nhiệm vụ phát triển kinh tế, văn hóa xã hội, quốc phịng, an ninh trật tự, đời sống nhân dân ổn định bước phát triển Đảng luôn đạt vững mạnh Hội đồng nhân dân: Mỗi năm HĐND xã họp thường kỳ 02 lần họp bất thường có công việc đột xuất xã đạo cấp Trước kỳ họp thường kỳ, thường trực HĐND xã phối hợp UB MTTQ xã tiến hành tiếp xúc với cử tri để nắm bắt tâm tư nguyện vọng đáng cử tri báo cáo đến kỳ họp quan chức có thẩm quyền xem xét giải 10 Cơ Lan: à… ừm… mà cháu! NVXH: Thế mẹ có hay sang chơi khơng ạ? Cơ Lan: cháu à! Vì lấy chồng xa, bà già nên lại khó khăn Giờ đường xá nguy hiểm cháu! NVXH: Thế bà ạ? Cơ Lan: Ờm, mình! Cơ muốn đón bà sang cùng, bà không chịu Cô đành chiều theo ý bà thơi! NVXH: Bà tuổi già sức yếu thương thật! Cô Lan: ừm … đành vậy! NVXH: Kể mà có mẹ bên cạnh dễ chia sẻ chuyện cơ! Cô Lan: Ừ… lúc cô muốn chia sẻ Nhưng mẹ xa, cô chia sẻ với Bạn bè xa, đứa có cơng việc riêng! Haizzz… buồn lắm! Hàng xóm bận rộn! Với lại nghèo hồn cảnh muốn chơi cháu? NVXH: Dạ… Cô Lan: Hôm trước bé My có kể, bị đứa lớp nói đồ khơng có ba, đồ nhà nghèo Nó khóc nhiều Cơ thương mà khơng biết giải thích với nào? NVXH: Khổ thân bé My! Dần dần bé quen cô ạ! Cô Lan: Ừ… NVXH: Cháu tự ti thân hồn cảnh nhà cháu nghèo Nhưng cháu có mẹ bên để chia sẻ buồn vui sống Cô chia sẻ nhiều với bé My để động viên cô nhé! Cô Lan: cháu Cô cố gắng sống đời bé My cu Bon mà! 35 Nói nhỏ nhẹ, Kỹ quan buồn buồn sát Buồn, nói Kỹ thấu nhỏ, giọng hiểu lo lắng Buồn, rơm Kỹ thấu rớm nước hiểu mắt Vừa khóc Kỹ lắng vừa nói nghe, thấu hiểu Tôi chấn an, động viên cô Cô lắng Tôi rơm rớm nghe nước mắt kể lại cho cô nghe NVXH: Vâng cô! Hai bé thật hạnh phúc có bên cạnh! Cơ hạnh phúc có hai bé bên chia sẻ vui buồn! Cơ Lan: Cũng may hai đứa ngoan nghe lời mẹ! NVXH: Vâng cô! Cháu hiểu người mà cảm thơng, chia sẻ nỗi buồn vơi cô ạ! Nếu cô chia sẻ nhiều nỗi buồn tan biến mà có nghị lực sống Mỗi hoa nhà cảnh, cô chia sẻ với người nhiều nhé! Cô Lan: Ừ… biết chia sẻ ai? NVXH: Cơ có hay tham gia hoạt động câu lạc tình nguyện hay hoạt động hội phụ nữ thơn khơng cơ? Cơ Lan: Khơng cháu ạ! Vì khơng chơi với đó! NVXH: Phải tham gia thấy hoạt động thiết thực cô! Với lại sống phải có bạn bè để san sẻ chuyện vui buồn ạ! Cô Lan: Ừ… NVXH: Vậy hơm câu lạc tình nguyện có hoạt động xã, cháu với tham gia nhé? Vì cháu đến nên chưa quen biết nhiều cô ạ! Cô Lan: ừm, gọi cháu! NVXH: Vâng cô! Thế cô tham gia vào hội phụ nữ thơn nhé! Ở có nhiều hoạt động giúp ích cơ! Tinh thần thoải mái nhiều cô ạ? Cô Lan: cháu! NVXH: Vậy cháu bảo với cô Linh đề nghị tham gia cô nhé! Cô Lan: NVXH: Vâng muộn rồi! Cháu phải 36 Cô cười Kỹ quan nhẹ sát Tôi chân thành chia sẻ để mong thấu hiểu việc Kỹ đặt câu hỏi Cơ gật đầu đồng ý Kỹ tóm lược Cơ gật đầu Tơi vui đồng ý có đồng ý tham gia cô cô ạ! Cháu chào cô! Cô Lan: ừ, chào cháu! Hôm sau lại đến chơi với bé My cu Bon nhé! NVXH: Vâng cô ạ! - Những kết đạt được: Thân chủ có thay đổi tâm lý dè dặt, khép kín sang tâm lý cởi mở, vui vẻ trước Cơ Lan bắt đầu có biểu khơng cịn mặc cảm hồn cảnh thân trước, bước đầu có suy nghĩ lạc quan hơn, nhận điểm mạnh thân tình yêu thương hai đứa - Những tồn tại, khó khăn: Thân chủ có dấu hiệu phụ thuộc vào sinh viên mặt tình cảm Thân chủ chưa hết mặc cảm tự ti thân tiếp xúc với người khác Sinh viên cịn tỏ nóng vội, áp đặt suy nghĩ số tình Là lần đầu sử dụng hình thức tham vấn nên sinh viên cịn lúng túng, để cảm xúc thân chủ chi phối - Kế hoạch lần sau: Tiếp tục giúp thân chủ mở lòng, thân chủ tham gia hoạt động câu lạc tình nguyện sở hoạt động hội phụ nữ thơn PHÚC TRÌNH 3: Họ tên đối tượng: Vũ Thị Minh tuổi: 68 giới tính: Nữ Địa điểm thực hiện: Tại nhà gái bà Minh – Lan – thơn Hịa Trung – xã An Mỹ giờ: sáng Ngày 11 tháng 03 năm 2018 Lần thứ: Mục tiêu vấn đàm: bà Minh chia sẻ, giúp đỡ cô Lan nhiều Người thực hiện: Sinh viên Nguyễn Thu Hiền Mơ tả Phúc trình vấn đàm Nhận xét cảm xúc Hành vi thân chủ Hơm có mẹ thân chủ bà Minh sang nhà 37 Tự đánh giá cảm xúc, kỹ sinh viên thân chủ thăm gái cháu Trong lúc cô Lan xuống bếp cho lợn ăn, tơi có nói chuyện với bà để giúp đỡ Lan NVXH: Cháu chào bà ạ! Cháu Hiền, sinh viên năm cuối trường Học viện Phụ nữ Việt Nam, hôm trước có nói chuyện qua với bà Thời gian qua, cháu làm việc với cô Lan, gái bà ạ! Bà Minh: Ừ… chào cháu Bác nhớ rồi! NVXH: Dạ! Thưa bác! Cháu biết bác ạ? Bà Minh: Ừ Giờ già chả Giờ bà khơng muốn dựa dẫm vào đứa Cái Lan khổ Giờ phải chăm thăm bà, khơng chịu mất! NVXH: Vâng, bà bên chăm sóc hai đứa trẻ hộ Lan ạ! Cơ Lan có người bên cạnh chia sẻ buồn vui, sống khác hơn! Bà Minh: Bà muốn chứ! Nhưng nhà bên cịn hương khói ơng nhà! Xong bà già rồi, bệnh tật đầy Sang lại phải lo thuốc thang bệnh tật cho bà! Nó lại vất vả ý! NVXH: Cháu biết vậy, bà vui đỡ đần phần nào! Bà Minh: Không cháu ạ! Bà suy nghĩ nhiều rồi! Thơi sang thăm nó, đỡ đần làm thơi, sang lại thêm gánh nặng cho nó! NVXH: Dạ… Bà Minh: Số số khổ mà Từ bé khổ rồi, sau lấy chồng cịn khổ NVXH: Vâng, hồn cảnh Lan đặc biệt ạ! Bà Minh: Với lại bà nhà, phải đợi thằng trai bất hiếu Bà rồi, nhỡ tìm về, khơng thấy bà sao! 38 Thái độ ngạc nhiên Buồn, nói nhỏ, rơm rớm nước mắt Bà lắng nghe Tôi buồn chút bà khơng nhớ Kỹ quan sát Kỹ đặt câu hỏi Kỹ Buồn, vừa tóm lược nói bà lại rơm rớm kể, Kỹ lúc nghẹ lắng nghe, lại cổ thấu cảm Lo lắng Kỹ quan sát Bà khóc mà thương cảm Kỹ thấu hiểu Bà khóc mà nói cậu trai Kỹ NVXH: Vâng… bà khơng có liên lạc với lắng nghe ạ? Bà Minh: Khơng có liên lạc cháu ạ! Buồn lắm, Buồn, vừa bà nhớ mà khơng biết cách liên lạc! Có lần nói bà lại gọi khóc mà bà buồn! rơm rớm kể, NVXH: bà! Chắc a ý có nỗi khổ tâm bà ạ! Bà lúc nghẹ Kỹ ơi, cháu muốn giúp Lan có thêm bạn bè, giải tỏa lại cổ truyền đạt tâm lý cho cô ý! Bà giúp cháu nhé! Bà Minh: cháu? Thái độ bà NVXH: Vâng, cháu muốn cô tham gia ngạc nhiên, hoạt động câu lạc bộ, tham gia hội phụ nữ chưa hiểu thơn Để từ có thêm bạn bè nơi nhận giúp đỡ người Cháu thấy Kỹ người muốn giúp đỡ cô Lan mà cô Lan lại xa truyền đạt cách, không muốn gần gũi người ý bà ạ! Bà Minh: từ bé mang lịng tự ti hồn cảnh rồi! Cũng phải thơi, bà khơng lo cho nó! NVXH: Vâng! Vậy bà giúp cháu nhé? Cháu Bà lắng nghe Kỹ đặt mong giúp cho Lan bà ạ! tơi câu hỏi Bà Minh: Ừ… được! Có giúp cháu Bà nói nhỏ Tơi cảm bảo với bà nhé! nhẹ thấy vui vui NVXH: Vâng bà, Lan vào rồi! Có bà động bà đồng ý viên cô ý giúp cháu! Cháu nói với ý giúp chuyện rồi! Cơ ý đồng ý có bà tin tưởng động viên cô ý tốt vào Bà Minh: cháu! - Những kết đạt được: Mẹ cô – bà Minh thay đổi nhận thức, cảm thấy vai trò người mẹ việc giúp thay đổi suy nghĩ hành động – Lan Bà Minh có suy nghĩ lạc quan biết cách chia sẻ gái bà cô Lan - Những tồn tại, khó khăn: Tuy nhiên khơng thể thay đổi suy nghĩ bà Bà ý định chung nhà với Lan Có thể bà có điều 39 khó nói lịng Sinh viên cịn chưa thể khai thác hết suy nghĩ bà Minh, phần tiếp xúc với bà Minh - Kế hoạch lần sau: Giúp bà Minh thay đổi suy nghĩ thân bà sinh viên trợ giúp thân chủ - cô Lan Lượng giá 6.1 Trình bày thay đổi thân chủ so với mục tiêu đề Các mục tiêu hoàn thành, bước đầu thu kết khả quan, thân chủ có thay đổi tâm lý rõ rệt, từ cảm xúc tiêu cực, niềm tin vào sống sang cảm xúc tích cực Thân chủ tự tin hơn, tâm lý mặc cảm hồn cảnh gia đình giảm Thân chủ có thêm mối quan hệ mới, thêm nhiều bạn thân chủ tham gia hoạt động câu lạc bộ, nhóm, hội thơn, hoạt động sinh hoạt khác thôn, … Bên cạnh đó, cảm xúc suy nghĩ thân chủ có thay đổi thay đổi diễn chậm phụ thuộc nhiều vào thuyết phục thân 6.2 Phân tích kỹ vận dụng thơng qua phúc trình Qua phúc trình làm việc với thân chủ, tơi có hội sử dụng kiến thức kỹ để tiến hành làm việc có hiệu với thân chủ Kỹ quan sát, lắng nghe, kỹ hỏi, phản hồi, thấu hiểu, ghi chép, … sử dụng tồn q trình cơng tác trợ giúp thân chủ Điều thể sau: − Kỹ thực hành công tác xã hội cá nhân với đối tượng phụ nữ đơn thân, − áp dụng lý thuyết lớp vào phần trợ giúp thân chủ Kỹ giao tiếp thông qua mối quan hệ tốt đẹp với thân chủ, với sở thực tập, người xung quanh thân chủ, … 40 − Kỹ làm việc cá nhân động viên, trợ giúp thân chủ sử dụng − thân chủ có thay đổi suy nghĩ cách sống tách biệt với xã hội Kỹ quan sát thay đổi hành vi, tâm lý thân chủ, kỹ lắng nghe thân chủ để tạo hội làm việc tốt với thân chủ Kỹ hỏi để thu thập thơng tin từ phía thân chủ Và phản hồi thân giúp ta hội gần gũi thân chủ Bên cạnh thấu hiểu vấn đề khả ghi chép − lại toàn vấn đề Kỹ làm việc nhóm áp dụng sơ qua từ hoạt động tình nguyện câu lạc sở thực tập Kỹ thuyết phục giúp thân chủ tham gia hoạt động câu lạc bộ, nhóm, hội thơn, hoạt động sinh hoạt khác thôn, … PHẦN III BÀI HỌC KINH NGHIỆM VÀ MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỀ XUẤT Bài học kinh nghiệm 1.1 Mối liên hệ kiến thức lý thuyết kiến thức thực tế Để trợ giúp cá nhân hay nhóm đối tượng đó, trước hết địi hỏi nhân viên cơng tác xã hội phải người có trình độ chun mơn, có lực phẩm chất Biết cách áp dụng linh hoạt, sáng tạo lý thuyết vào thực tiễn để giải 41 vấn đề thân chủ Vận dụng khéo léo kỹ như: giao tiếp, thuyết trình, lắng nghe, phản hồi vào tiến trình can thiệp để có kết cao Khơng cần phải nắm tâm lý lứa tuổi để nắm bắt nhu cầu họ Kiến thức lý thuyết sách học nhà trường phần, cơng cụ để tiến hành hoạt động, điều quan trọng phải áp dụng công công cụ, kiến thức vào thực tế Trước đợt thực tập này, tìm hiểu, cung cấp nhiều kiến thức lớp, có chuẩn bị đến sở thực tập Tuy cịn khó khăn, thách thức cho thân Đối với trường hợp cô Lan – người phụ nữ đơn thân, tầm lớn tuổi hệ, tiếp xúc với cơ, phải biết tôn trọng lắng nghe cô nhiều tham khảo ý kiến, tư vấn kiểm huấn viên q trình tham vấn Vì Lan hệ nên cảm xúc, suy nghĩ lớn nhiều Những kiến thức ta học giảng đường, giảng khác xa so với kiến thức thực tế ta thu Vì thực tế cịn phụ thuộc vào hoàn cảnh, diễn biến tâm lý người khả giao tiếp, thuyết phục nhân viên cơng tác xã hội Bên cạnh đó, kiến thức học nhà trường cịn khn khổ áp dụng vào thực tế nên cịn gặp khó khăn q trình trợ giúp đối tượng Và áp dụng lý thuyết vào thực tế cần địi hỏi linh hoạt, khéo léo mềm dẻo tình Những vấn đề đối tượng ta chưa hiểu sâu sắc cần giúp đỡ nhiều kiểm huấn viên 1.2 Các tiếp cận với sở Trong q trình thực tập, tơi có nhiều cố gắng để giúp đỡ sở nơi thực tập Mặc dù việc nhỏ tất xuất phát từ lòng sinh viên ngành công tác xã hội Học viện phụ nữ Tôi giúp cô làm thêm số công việc sở xếp tài liệu, tìm tài liệu, chuẩn bị thủ 42 tục đón tiếp đồn tra, Các cơng việc nhỏ nhặt cách để tơi tiếp cận sở thực tập tạo mối quan hệ tốt đẹp sở 1.3 Kinh nghiệm giải khó khăn Qua đợt thực tập này, kiến thức ta trang bị áp dụng vào thực tế từ có nhìn khách quan cách giải khó khăn thân Trong khoảng thời gian thực tập sở, thời gian ngắn để tiến hàng trợ giúp cá nhân – đối tượng phụ nữ đơn thân, rút chút kinh nghiệm cho thân như: Thứ nhất, tính kiên trì thân chủ với thân dễ dàng tìm cốt lõi vấn đề, khó khăn trải qua giải vấn đề Thứ hai, gặp phải khó khăn, ta khơng nản lịng mà phải tìm hiểu vấn đề cách rõ ràng Các thầy cô, kiểm huấn viên sở người trước có kiến thức sâu rộng nên cần học hỏi nhiều Khi gặp khó khăn nên tham khảo ý kiến người nhờ giúp đỡ cần thiết Thứ ba, u nghề, có u nghề có khả đương đầu với khó khăn ln muốn giải khó khăn Đợt thực tập bước tập duyệt ban đầu, tảng để chuẩn bị hành trang trở thành nhân viên công tác xã hội tương lai Một số kiến nghị, đề xuất 2.1 Kiến nghị Đối với nhà nước Đối với nhà nước cần hoàn thiện bổ sung sách hỗ trợ phụ nữ nước ta, cần có sách riêng biệt cho đối tượng phụ nữ Vì họ cần hỗ trợ trợ giúp từ người, đặc biệt quan tâm nhà nước để họ có đời sống vật chất ổn định từ nâng cao đời sống tinh thần 43 Đối với ủy ban nhân dân xã Cấp ủy, quyền địa phương cần quan tâm đến cơng tác hỗ trợ nhóm phụ nữ đơn thân nói chung phụ nữ nghèo đơn thân nói riêng, tạo điều kiện để nhóm phụ nữ nghèo đơn thân tiếp cận với nguồn vốn ưu đãi tốt Khuyến khích nhóm đối tượng tham gia vào hoạt động đoàn thể câu lạc mà địa phương hoạt động giúp cho đời sống tinh thần … cải thiện Cần trọng nâng cao lực cho cán phụ nữ cấp sở để họ có kiến thức kỹ chun mơn Từ công tác hỗ trợ phụ nữ nghèo đơn thân đạt hiệu cao chi hội Đối với tổ chức, đoàn thể Các tổ chức đoàn thể cần đưa cán quan tập huấn nghiệp vụ công tác xã hội nhằm nâng cao kiến thức kỹ công tác xã hội Tổ chức buổi chia sẻ kiến thức hiểu biết từ cán tập huấn công tác xã hội cho tồn thể cán bộ, cơng nhân viên quan để người nắm kiến thức công tác xã hội Đối với nhân viên công tác xã hội Nhân viên cơng tác xã hội cần tìm hiểu sâu vướng mắc, khó khăn nhu cầu độ tuổi loại hình phụ nữ đơn thân, từ đưa nhiều giải pháp can thiệp hợp lý Đối với cá nhân gia đình − Đối với phụ nữ đơn thân Phụ nữ đơn thân nên thường xuyên giao tiếp, trao đổi với người xung quanh để có thêm thơng tin đồng thời sống hịa nhập tránh mặc cảm tự ti sống Phụ nữ đơn thân nên tìm đến sinh hoạt nhóm (Câu lạc bộ, hội phụ nữ) để tìm cho tiếng nói cảm thông chia sẻ cộng đồng − Đối với gia đình phụ nữ đơn thân 44 Gia đình phụ nữ đơn thân (bố mẹ, anh chị em ruột, gia đình bên chồng, …) quan tâm chia sẻ khó khăn phụ nữ đơn thân để họ cảm thấy cịn có người bên cạnh, giúp họ có động lực vươn lên khỏi khó khăn Gia đình nên động viên họ tham gia vào hoạt động, câu lạc họ tìm cách giải vấn đề đối mặt, thắc mắc, trăn trở sẻ chia, nhận tiếng nói đồng cảm từ người có hồn cảnh 2.2 Đề xuất − Tun truyền, nâng cao nhận thức người dân cộng đồng khó khăn, nhu cầu phụ nữ đơn thân vai trị cơng tác xã hội hoạt − động hỗ trợ phụ nữ đơn thân Xây dựng đội ngũ nhân viên CTXH mạng lưới cộng tác viên CTXH từ − ban, ngành đoàn thể địa phương + Tuyển người đào tạo CTXH chuyên nghiệp + Tập huấn CTXH cho cán quan đồn thể Chính quyền ban ngành, đoàn thể cần tổ chức hoạt động can thiệp − hỗ trợ PNĐT Phát huy vai trò nhân viên CTXH cộng tác viên CTXH hoạt − động hỗ trợ PNĐT Xây dựng sở, địa tin cậy có chuyên gia CTXH KẾT LUẬN Chuyến thực tập xã ủy ban nhân dân xã An Mỹ - huyện Bình Lục – tỉnh Hà Nam kết thúc với nhiều cảm xúc Một mặt trau dồi, vận dụng kiến thức, kỹ học lớp Một mặt trải nghiệm thực tế, tiếp cận xử lý tình bất ngờ, hồn tồn khác so với lý thuyết, tạo cho khả phản xạ giải tình linh hoạt Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn nhà trường tạo điều kiện cho thực tập trải nghiệm, mang lại cảm xúc lạ đặc biệt Tôi xin chân thành cảm ơn sở thực tập tạo điều kiện giúp đỡ tơi hồn thành tập này, tạo điều kiện để giúp đỡ cô Lan Song lần mà 45 cảm thấy nhân viên cơng tác xã hội thực sự, vận dụng thực hành điều Nhà trường Tôi dường trưởng thành lên nhiều trải nghiệm nhiều điều lạ thú vị nơi Tôi hy vọng cô Lan gặp nhiều may mắn sống, có nghị lực để vượt qua khó khăn Trong trình thực tập làm báo cáo thực tập khơng tránh khỏi sai sót, em mong nhận ý kiến bảo sở thực tập thầy cô khoa công tác xã hội trường Học viện Phụ nữ Việt Nam để báo cáo hồn thiện có thêm kinh nghiệm cho chuyến thực tập lần sau TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo hoạt động câu lạc bộ/nhà sinh hoạt xã An Mỹ Báo cáo tình hình phát triển kinh tế - xã hội xã An Mỹ Bùi Thị Mai Đông (2014), “Tâm trạng phụ nữ làm mẹ đơn thân giai đoạn nay” (Nghiên cứu trường hợp xã Tân Minh, huyện Sóc Sơn, Hà Nội), Đề tài nghiên cứu cấp sở, Học viện Phụ nữ Việt Nam Bùi Thị Xuân Mai (2012), “Giáo trình nhập mơn Cơng tác xã hội”, Nhà xuất Lao động – Xã hội 46 Võ Thị Cẩm Ly (2010), “Phụ nữ nghèo thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An: thực trạng, nguyên nhân chiến lược thoát nghèo”, Luận văn Thạc sĩ xã hội học Lê Thi (2002), “Cuộc sống người phụ nữ đơn thân Việt Nam”, Nhà xuất Khoa học xã hội, Hà Nội Lê Thi (1996), “Gia đình phụ nữ thiếu vắng chồng”, Nhà xuất Khoa học xã hội, Hà Nội Lê Thi (1998), “Phụ nữ nông thôn việc phát triển ngành nghề phi nông nghiệp”, NXB Khoa học xã hội, Hà Nội 47 ... đề: Công tác xã hội cá nhân trợ giúp phụ nữ đơn thân thay đổi suy nghĩ cách sống tách biệt với xã hội 20 Hồn cảnh tiếp cận thân chủ Khóa thực tập Ngành Công tác xã hội – Học viện Phụ nữ Việt Nam,... việc cá nhân động viên, trợ giúp thân chủ sử dụng − thân chủ có thay đổi suy nghĩ cách sống tách biệt với xã hội Kỹ quan sát thay đổi hành vi, tâm lý thân chủ, kỹ lắng nghe thân chủ để tạo hội làm... NVXH UBND : : : : : : Tên đầy đủ Công tác xã hội Hội đồng nhân dân Liên hiệp phụ nữ Nhân viên công tác xã hội Nhân viên xã hội Ủy ban nhân dân LỜI MỞ ĐẦU Công tác xã hội (CTXH) xem nghề mang tính