Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định đầu tư của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch – Nghiên cứu trường hợp Tỉnh Phú Thọ

o Hệ thống hóa cơ sở lý luận về các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định đầu tư kinh doanh của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ và chỉ ra các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định đầu tư. o Đánh giá những nhân tố ảnh hưởng đến quyết định đầu tư tại tỉnh Phú Thọ, trong đó chỉ ra được những nhân tố tích cực và nhân tố tiêu cực ảnh hưởng đến quyết định đầu tư. Các kết quả nghiên cứu mang tính khám phá. o Đề xuất một số giải pháp cải thiện các nhân tố ảnh hưởng nhằm thu hút đầu tư của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch tại tỉnh Phú Thọ

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ THỦY CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH ĐẦU TƯ CỦA DOANH NGHIỆP KINH DOANH DỊCH VỤ DU LỊCH - NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP TỈNH PHÚ THỌ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội – 2018 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ THỦY CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH ĐẦU TƯ CỦA DOANH NGHIỆP KINH DOANH DỊCH VỤ DU LỊCH - NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP TỈNH PHÚ THỌ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS HỒ CHÍ DŨNG XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội – 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn kết nghiên cứu riêng tôi, chưa công bố cơng trình nghiên cứu Việc sử dụng kết quả, trích dẫn tài liệu người khác đảm bảo theo quy định Các nội dung trích dẫn tham khảo tài liệu, sách báo, thông tin đăng tải tác phẩm, tạp chí trang web theo danh mục tài liệu tham khảo luận văn Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thủy LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, tơi xin cảm ơn TS Hồ Chí Dũng, giảng viên Viện Quản trị kinh doanh – trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội tận tình hướng dẫn cho tơi thực luận văn Tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn tới thầy, cô giảng viên trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, Viện Quản trị Kinh doanh – Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội tận tình hướng dẫn, giảng dạy, hỗ trợ suốt q trình tơi học tập, nghiên cứu trường Tôi xin gửi lời tri ân sâu sắc đến người thân gia đình ln động viên, giúp đỡ, tạo điều kiện hỗ trợ suốt q trình tơi thực luận văn Tơi xin trân trọng cảm ơn! MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT I DANH MỤC BẢNG II DANH MỤC HÌNH IV PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Câu hỏi nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN TRONG NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH ĐẦU TƯ CỦA DOANH NGHIỆP KINH DOANH DỊCH VỤ DU LỊCH 1.1 Tổng quan nghiên cứu ảnh hưởng địa phương đến định đầu tư 1.2 Tổng quan nghiên cứu ảnh hưởng địa phương đến định đầu tư lĩnh vực du lịch 1.3 Cơ sở lý thuyết ảnh hưởng địa phương đến định đầu tư doanh nghiệp 10 1.3.1 Tiếp cận marketing địa phương việc thu hút đầu tư 10 1.3.2 Đánh giá sức hấp dẫn địa phương thu hút đầu tư 13 1.4 Một số khái niệm 16 1.4.1 Khái niệm, vai trò, chức dịch vụ du lịch phát triển kinh tế 16 1.4.2 Khái niệm hình thức đầu tư 21 1.5 Cơ sở lý thuyết để lựa chọn nhân tố có ảnh hưởng đến định đầu tư doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch địa phương 23 .27 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ THIẾT KẾ LUẬN VĂN.28 2.1 Thiết kế quy trình nghiên cứu 28 2.1.1 Các bước nghiên cứu 28 2.1.2 Xây dựng mơ hình nghiên cứu mã hóa thang đo 30 2.2 Phương pháp luận 32 2.2.1 Phương pháp nghiên cứu lý thuyết .32 2.2.2 Mơ hình hóa 33 2.2.3 Phương pháp nghiên cứu thực nghiệm .33 2.2.4 Phương pháp chuyên gia 35 2.2.5 Phương pháp xử lý liệu 35 CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 37 3.1 Tiềm phát triển du lịch thu hút đầu tư lĩnh vực du lịch Phú Thọ .37 3.1.1 Đặc điểm tài nguyên .37 3.1.2 Đặc điểm kinh tế .38 3.1.3 Đặc điểm sở vật chất 39 3.1.4 Đặc điểm sách 41 3.2 Đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến định đầu tư Phú Thọ doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực du lịch 43 3.2.1 Về mức độ cạnh tranh/hợp tác doanh nghiệp .43 3.2.2 Về dung lượng thị trường 47 3.2.3 Về trình độ lành nghề nhân công 50 3.2.4 Về ngành công nghiệp phụ trợ 52 3.2.5 Về quyền địa phương 55 3.3 Ảnh hưởng quyền địa phương đến định đầu tư Phú Thọ doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực du lịch 62 3.3.1 Thống kê mô tả mẫu quan sát .62 3.3.2 Phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo 67 3.3.3 Kết phân tích nhân tố khám phá EFA 72 3.3.4 Kết kiểm định mơ hình nghiên cứu .75 3.4 Thảo luận kết nghiên cứu 77 3.4.1 Đánh giá chung 77 3.4.2 Thành công 77 3.4.3 Hạn chế .78 CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT CẢI THIỆN CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG NHẰM TĂNG CƯỜNG THU HÚT ĐẦU TƯ VÀO DU LỊCH TẠI PHÚ THỌ 81 4.1 Định hướng phát triển tỉnh 81 4.2 Định hướng đề xuất giải pháp 82 4.3 Giải pháp đề xuất nhằm tăng cường thu hút đầu tư du lịch 82 4.3.1 Giải pháp tăng cường thu hút đầu tư thơng qua nhóm yếu tố “Chính sách hoạt động thực hiện” .82 4.3.2 Giải pháp tăng cường thu hút đầu tư thơng qua nhóm yếu tố “Nhu cầu du lịch địa phương” 85 4.3.3 Giải pháp tăng cường thu hút đầu tư thơng qua nhóm yếu tố “Cán địa phương” 87 4.3.4 Giải pháp tăng cường thu hút đầu tư thơng qua nhóm yếu tố “Đầu tư công vào đầu tư riêng” 89 4.3.5 Giải pháp tăng cường thu hút đầu tư thơng qua nhóm yếu tố “Sáng kiến lập kế hoạch” .92 4.3.6 Giải pháp tăng cường thu hút đầu tư thơng qua nhóm yếu tố “Khung sách” 93 KẾT LUẬN .95 TÀI LIỆU THAM KHẢO 96 PHỤ LỤC 99 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa BCH Ban chấp hành CQNN Cơ quan Nhà nước HĐQT Hội đồng quản trị KTTN Kinh tế tư nhân TTXVN Thông xã Việt Nam UBND Ủy ban nhân dân VHTTDL Văn hóa thể thao du lịch i DANH MỤC BẢNG STT Bảng Nội dung Chỉ số PCI tỉnh Phú Thọ giai đoạn 2012 – 2016 Trang Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Bảng 3.4 Bảng 3.5 Lượt khách du lịch Phú Thọ 45 Bảng 3.6 Quyết định đầu tư du lịch 46 Bảng 3.7 Bảng 3.8 Bảng 3.9 Cơ cấu mẫu vấn theo loại hình doanh nghiệp 58 10 Bảng 3.10 Thống kê mơ tả khung sách tỉnh 59 11 Bảng 3.11 Thống kê mô tả cán địa phương 60 12 Bảng 3.12 Thống kê mơ tả sách hoạt động thực 60 13 Bảng 3.13 Thống kê mô tả sáng kiến lập kế hoạch 61 14 Bảng 3.14 Thống kê mô tả sáng kiến lập kế hoạch 62 15 Bảng 3.15 Thống kê mô tả đầu tư công vào đầu tư riêng 62 16 Bảng 3.16 17 Bảng 3.17 18 Bảng 3.18 19 Bảng 3.19 Doanh thu từ hoạt động du lịch từ năm 2012 đến 2015 Cơ sở kinh doanh du lịch Mức độ cạnh tranh, hợp tác doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch Phú Thọ Thực trạng số lượng trình độ lao động du lịch Phú Thọ giai đoạn 2010-2015 Đánh giá doanh nghiệp sản phẩm du lịch Phú Thọ Phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha “Sáng kiến lập kế hoạch” Phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha “Khung sách” Phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha “Chính sách hoạt động thực hiện” Phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha “Cán địa phương” ii 37 40 41 42 47 50 63 64 65 66 Việc đầu tư phát triển hạ tầng phục vụ du lịch đòi hỏi nguồn vốn đầu tư lớn dài hạn Ngân sách tỉnh hay xin ngân sách nhà nước giải pháp tốt tỉnh muốn phát triển vững mạnh Nên, thu hút đầu tư điều kiện tối quan trọng Đẩy mạnh xã hội hóa, huy động nguồn lực tỉnh, thành phần kinh tế đầu tư vào kết cấu hạ tầng, sở, hoạt động du lịch địa bàn tỉnh theo hướng có trọng tâm, trọng điểm việc nên làm lúc Điều mà quyền làm chi ngân sách mà tạo chế thơng thống cho hoạt động đầu tư, lắng nghe tiếng nói từ phía doanh nghiệp doanh nghiệp tháo gỡ khó khăn, vướng mắc q trình xây dựng, phát triển Hoạt động quản lý nhà nước du lịch tăng cường, việc hướng dẫn, kiểm tra đơn vị doanh nghiệp hoạt động kinh doanh du lịch dịch vụ thực thường xuyên tạo môi trường kinh doanh lành mạnh pháp luật Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch quy hoạch chung, quy hoạch chi tiết khu du lịch xây dựng làm định hướng cho công tác quản lý, thực hoạt động đầu tư, kinh doanh, quản lý tài nguyên du lịch - Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến, quảng bá, khếch trương, xây dựng thương hiệu Tiếp tục nâng cao trách nhiệm, hiệu quản lý Nhà nước du lịch, phát huy tốt vai trò Trung tâm Thơng tin xúc tiến Du lịch, hiệp hội Du lịch tỉnh Phú Thọ công tác xúc tiến du lịch, xây dựng sản phẩm du lịch, tuyên tuyền quảng bá thu hút đầu tư, thu hút khách du lịch Tích cực phối hợp với sở, ngành liên quan rà soát lại dự án đầu tư du lịch, đề xuất với UBND tỉnh có biện pháp tháo gỡ khó khăn, đồng thời tạo mơi trường thơng thống cho nhà đầu tư du lịch địa bàn Hoạt động xúc tiến thương mại cần thiết kế cách Các hoạt động nên có liên kết, xâu chuỗi Làm du lịch kể câu chuyện hay lịch sử, văn hóa, đặc trưng, có liên kết, xun suốt, khơng gian, thời gian, cấp độ, để khách du lịch, nhà đầu tư bị hút tiếp nối, liền mạch tính hấp dẫn 90 Hiện tỉnh thiết kế logo giúp thống xây dựng hình ảnh cụ thể cho hoạt động du lịch tỉnh Tuy nhiên, để hình ảnh du lịch biết đến nhiều có ý nghĩa hơn, hoạt động quảng bá, xúc tiến trở nên quan trọng Một số đề xuất bổ sung nhằm nâng cao hiệu quảng bá, xúc tiến hoạt động du lịch: Một là: Thường xuyên tuyên truyền nâng cao nhận thức cộng đồng du lịch Tuyên truyền, phổ biến nhận thức vai trò du lịch phát triển du lịch, đặc biệt cộng đồng thuộc vùng du lịch trọng điểm Tuyền truyền ví trí cộng đồng có ảnh hưởng tới ấn tượng du khách địa phương, đồng thời nâng cao nhận thức bảo vệ môi trường Hai là: Tăng cường quy mô phạm vi hoạt động xúc tiến quảng bá du lịch Hoạt động quảng bá thực với quy mơ nhỏ thiếu liên kết Do đó, cần hợp tác hiệp hội, tổ chức, cá nhân vận dụng tốt hiệu biện pháp công nghệ (không dừng lại website giới thiệu du lịch mà tạo kết nối website kết nối với hệ thống giới thiệu, quảng bá khác nước quốc tế) nhằm quảng bá rộng hình ảnh du lịch tỉnh Ba là: Đẩy mạnh liên kết, huy động nguồn lực tham gia xúc tiến du lịch Sự phối kết hợp ngành hoạt động xúc tiến quảng bá có vai trò quan trọng Chuyển tình trạng “cơ đơn” phát triển du lịch sang liên kết đồng doanh nghiệp kinh doanh ngành du lịch, vùng du lịch tỉnh nước với nhiều nước giới Sự liên kết liên kết lợi ích hỗ trợ khách hàng (liên kết chéo) doanh nghiệp, liên kết điểm du lịch giới thiệu sản vật du lịch giới thiệu vùng, quốc gia nhằm nêu bật nét đặc trưng, hấp dẫn Lợi khởi điểm Phú Thọ liên kết khu, điểm du lịch 05 khu du lịch trọng điểm tỉnh liên kết liên tỉnh vùng 08 tỉnh Tây Bắc Bốn là: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thực hoạt động xúc tiến quảng bá du lịch 91 Như phân tích, đội ngũ cán làm cơng tác thơng tin, xúc tiến du lịch mỏng, trình độ chun mơn hạn chế Chính kỹ thực hiện, tổ chức Marketing du lịch nhiều hạn chế, thiếu tính chun sâu Trình độ ngoại ngữ cán làm cơng tác xúc tiến du lịch nhiều hạn chế Tài liệu tuyên truyền quảng bá ngơn ngữ Tiếng Anh, hạn chế chất lượng số lượng, chưa đáp ứng việc đưa thông tin đến với khách du lịch quốc tế 4.3.5 Giải pháp tăng cường thu hút đầu tư thơng qua nhóm yếu tố “Sáng kiến lập kế hoạch” Yếu tố chưa tỉnh thực tốt Như phân tích, số cạnh tranh CPI Phú Thọ độ động dừng lại vị trí chưa cao, 41/63 tỉnh thành nước Kết phân tích quyền tỉnh có nhiều sáng kiến cải cách thủ tục hành chính, sách cửa, minh bạch sách tích cực hỗ trợ doanh nghiệp Đó lợi tốt để quyền tiếp tục phát huy Vấn đề tồn thiếu cơng việc hoạch định sách xu hướng ưu tiên khác nhóm doanh nghiệp: Doanh nghiệp nhà nước, FDI, doanh nghiệp tư nhân Kết phân tích cho thấy sách ưu tiên nhóm đối tượng có khác nhau, mức độ tăng dần doanh nghiệp tư nhân, doanh nghiệp nhà nước doanh nghiệp FDI Vẫn tồn vấn đề ưu tiên mối quan hệ Đây vấn đề quyền tỉnh cần đánh giá lại vấn đề có biện pháp điều chỉnh hợp lý - Tạo công nhóm doanh nghiệp kinh doanh theo định hướng ưu tiên khu, điểm du lịch trọng điểm Xây dựng hệ thống tiêu làm tiêu chuẩn đánh giá phù hợp doanh nghiệp (về điều kiện tài chính, văn hóa, uy tín, thương hiệu doanh nghiệp, độ động đánh giá hiệu kế hoạch doanh nghiệp đề xuất, ) nhằm hỗ trợ doanh nghiệp kịp thời tạo nhận thức công doanh nghiệp - Cơng khai, minh bạch kế hoạch, u cầu, sách ưu đãi, để doanh nghiệp chủ động nắm bắt chủ động kế hoạch hoạt động 92 4.3.6 Giải pháp tăng cường thu hút đầu tư thơng qua nhóm yếu tố “Khung sách” Các yếu tố giải pháp thu hút đầu tư thơng qua khung sách đánh giá khơng đồng Trước tiên, nhận thấy với lợi đa dạng lịch sử, văn hóa, thiên nhiên, Phú Thọ có nhiều tiềm phát triển du lịch đưa du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn Chính sách ưu tiên phát triển du lịch mà quyền hướng tới phù hợp với định hướng ưu tiên quốc gia, phù hợp với tiềm tỉnh xu hướng cầu du lịch du khách Như vậy, định hướng tỉnh phù hợp đắn đường lối, song tồn số vấn đề cách làm việc, triển khai Cụ thể như: - Khuyến khích doanh nghiệp đầu tư chậm chễ giải vướng mắc, dẫn tới dự án chậm triển khai triển khai không hiệu Nhiều dự án trọng điểm tạo đột phá cho phát triển du lịch chậm tiến độ khơng triển khai Khu đô thị sinh thái du lịch nghỉ dưỡng thể thao Tam Nông, khu du lịch vườn quốc gia Xuân Sơn, khu du lịch dịch vụ Nam đền Hùng, hạ tầng kỹ thuật tuyến du lịch xóm Lấp, hang Thổ Thần, hang Na thác Lưng trời vườn quốc gia Xuân Sơn, Ngoài ra, số điểm du lịch nằm quy hoạch đường đi, khơng có lối vận chuyển nên khơng thể tiếp tục triển khai dự án Do đó, quyền nên rà sốt lại khó khăn doanh nghiệp hỗ trợ biện pháp giải khó khăn - Chính quyền có biện pháp nghiên cứu, tìm hiểu nhu cầu du khách nhằm tìm định hướng phù hợp, khai thác hiệu sản phẩm du lịch nhằm thu hút quan tâm du khách - Chính quyền tỉnh quan tâm tới phát triển du lịch song chưa tạo dấu ấn, sắc riêng Do đó, quyền cần xây dựng nét đặc trưng sản phẩm du lịch, tránh tượng dập khn máy móc theo địa phương, khu vực khác nét hấp dẫn, đặc trưng khác biết cần biết cách thực 93 phù hợp với tâm tư, tình cảm xu hướng nhu cầu du khách Nên, vấn đề nghiên cứu, tìm hiểu nhu cầu khách hàng mục tiêu nhiệm vụ quan trọng 94 KẾT LUẬN Tỉnh Phú Thọ qua nhiều năm thực Nghị Trung ương (khóa VIII) thực vào sống, đóng góp tích cực vào nghiệp phát triển kinh tế - xã hội tỉnh, bảo tồn, phát huy giá trị văn hóa di sản vùng đất Tổ Tỉnh Phú Thọ đặc biệt quan tâm tới bảo tồn phát huy di sản văn hóa đặc sắc Việc “Hát Xoan Phú Thọ” “Tín ngưỡng thờ cúng Hùng Vương Phú Thọ” UNESCO cơng nhận di sản văn hóa phi vật thể đại diện nhân loại bước khẳng định vị lợi văn hóa vùng đất Tổ Bên cạnh đó, việc bảo tồn phát huy giá trị văn hóa dân tộc đẩy mạnh, nhiều hạng mục cơng trình tu bổ, tơn tạo di tích thực đồng Nhiều lễ hội truyền thống, lễ hội đồng bào dân tộc thiểu số quan tâm bảo tồn, khôi phục phát huy Công tác xây dựng sở vật chất, hạ tầng phục vụ du lịch bước hoàn thiện khang trang Chủ trương, sách, cải cách hệ thống hành cải thiện đánh giá mang lại hiệu cao Nhận thức cấp quyền, doanh nghiệp, cộng đồng dân cư dần nâng cao đánh giá vai trò du lịch phát triển du lịch Các hoạt động bổ trợ xúc tiến phát triển nhân lực quan tâm phát triển Tuy nhiên, tồn vấn đề khiến doanh nghiệp gặp khó khăn q trình đầu tư: Một số tiêu kinh doanh du lịch đạt mức thấp; nguồn vốn đầu tư cho phát triển du lịch chưa đáp ứng so với nhu cầu đề ra; hoạt động xúc tiến đầu tư du lịch yếu; nguồn lực xã hội hóa cho đầu tư phát triển du lịch đạt thấp; chưa hình thành tour, tuyến du lịch rõ nét; chưa xây dựng chế, sách riêng thu hút đầu tư tạo điều kiện cho ngành du lịch tỉnh phát triển; hoạt động kinh doanh du lịch dịch vụ chưa đạt hiệu cao Việc định hướng rõ ràng vai trò du lịch đánh giá ưu điểm, nhược điểm q trình triển khai sách, chương trình phát triển du lịch giúp tăng hiệu phát triển du lịch tăng cường thu hút đầu tư du lịch vào hoạt động tỉnh 95 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt Nguyễn Thị Tường Anh Nguyễn Hữu Tâm, 2013 Nghiên cứu định lượng nhân tố ảnh hưởng đến việc thu hút đầu tư trực tiếp nước tỉnh thành Việt Nam giai đoạn Tạp chí Kinh tế đối ngoại, Trường Đại học Ngoại thương, ngày 04/9/2013 Nguyễn Mạnh Cường, 2015 Vai trò quyền địa phương cấp tỉnh phát triển du lịch bền vững tỉnh Ninh Bình Luận án Tiến sĩ Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Vũ trí Dũng Nguyễn Đức Hải, 2011 Marketing lãnh thổ Hà Nội: Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân Vũ Cao Đàm, 1999 Phương pháp luận nghiên cứu khoa học Xuất lần thứ Hà Nội: Nhà xuất Khoa học Kỹ thuật Hà Nam Khánh Giao cộng sự, 2015 Nghiên cứu yếu tố tác động đến thu hút vốn đầu tư vào tỉnh Cà Mau Tạp chí Khoa học, Đại học Mở, số 5, tr.38-50 Nguyễn Đức Hải, 2013 Marketing lãnh thổ nhằm thu hút đầu tư trực tiếp nước địa bàn thành phố Hà Nội Luận án Tiến sĩ Viện nghiên cứu Quản lý Kinh tế Trung ương Phạm Thị Huyền, 2005 Đánh giá nhà đầu tư nước ngồi mơi trường kinh doanh Hà Nội Diễn đàn Phát triển Việt Nam Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Phạm Cơng Tồn, 2010 Marketing lãnh thổ với việc thu hút đầu tư phát triển tỉnh Thái Nguyên Luận án Tiến sĩ Trường Đại học kinh tế Quốc dân Hoàng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008 Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, Tập 2, Hà Nội: Nhà xuất Hồng Đức 10 Ủy ban nhân dân tỉnh Phú Thọ, 2015 Báo cáo số 87/BC-UBND tỉnh Phú Thọ ngày 17/6/2015, “Báo cáo Đánh giá kết thực Quy hoạch phát triển du lịch tỉnh Phú Thọ giai đoạn 2011-2020, định hướng đến năm 2030” Phú Thọ 11 Ủy ban nhân dân tỉnh Phú Thọ, 2016 Báo cáo số 109/BC-UBND tỉnh Phú Thọ ngày 07/7/2016, “Báo cáo Kết thực Nghị số 09-NQ/TU Ban chấp hành Đảng tỉnh khóa XVII phát triển du lịch giai đoạn 2011-2015; 96 Phương hướng, nhiệm vụ giải pháp phát triển du lịch giai đoạn 2016-2020 Phú Thọ 12 Viện nghiên cứu Quản lý kinh tế Trung ương, 2006 Luật đầu tư 2005 Hà Nội: Nhà xuất giao thông vận tải, tr 6-7 13 Hồ Thanh Việt, 2014 Thu hút vốn đầu tư vào ngành du lịch tỉnh Quảng Bình Luận văn Thạc sĩ Trường Đại học Đà Nẵng Tài liệu tiếng Anh 14 Angela M Cameron cộng sự, 2001 “Evolving role of local government in promoting sustainable tourism development on the West Coast”, Report No 28, Tourism Recreation Research and Education Centre (TRREC), July 2001 15 Charmers Johnson, 1984 Introduction: The Idea of Industrial Policy, trích The Industrial Policy Debate San Francisco: ICS Press, p.17 16 Cristina Estevao, Joao Ferreira, Sara Nunes, 2015 Determinants of Tourism Destination Competitiveness: A SEM Approach, Bingley: Emerald Group Publishing Limited 17 Drucker F.D., 1958 “Marketing and Economic Development”  Journal of the Academy of Marketing Science, No 22, p 252-259 18 Hoang Thi Thu, 2008 Regional determinants of foreign direct investment inflows in Viet Nam PhD Dessertation, Faculty of Economics, Chulalongkorn University, Thai Land 19 John S Akama, 2002 “The role of Government in the development of tourism in Kenya”,  International Journal of Tourism Research, No 4, p.1 - 14 20 Kangning Xu, 2010 “Attracting Foreign Direct Investment in Developing Countries: Determinants and Policies-A Comparative Study between Mozambique and China” International Journal of Financial Research, Vol 3, No 21 Khadaroo AJ., Seetanah B., 2008 “Transport and economic performance: the case of Mauritius” J Trans Econ Policy, No 42, p.1–13 22 Kotler and ctg., 1993 Marketing places, Attracting investment, Industry and Tourism to Cities, States and Nations New York: The Free Press 23 Kotler and ctg., 2002 Marketing Asian Places, Attracting Investment, Industry and tourism to cities, states and nations Singapore: John Wiley&Sons (Asea) 24 Kotler, Haider, Rein, 2010 Marketing Places New York: Free Press 97 25 Michael E.Porter, 1990 The Competitive Advantage of Nations New York: New York Press 26 Nguyen Thi Thu Ha, 2016 “Factors Affecting the satisfaction of Forein Investors - Quantititive Analysis and Policy Implications to strengthen the FDI Attraction in Bac Ninh Province of Vietnam”, Journal of Economic, Vol No 6, June 2016 27 Sullivan A, Sheffrin MS 2000 “Economics: principles and tools” Prentice Hall, New Jersey, p 712 98 PHỤ LỤC Phụ lục 01 PHIẾU KHẢO SÁT DOANH NGHIỆP HOẠT ĐỘNG TRONG LĨNH VỰC DU LỊCH TẠI PHÚ THỌ PHIẾU KHẢO SÁT DOANH NGHIỆP Mã số phiếu Địa điểm Ngày thực Người thực Kính thưa Quý vị! Với mục tiêu nâng cao khả thu hút du khách khuyến khích đầu tư phát triển du lịch Phú Thọ, cấp quyền khơng ngừng nỗ lực thực nhiều giải pháp cải thiện môi trường đầu tư Để hoạt động hiệu hơn, mong nhận ý kiến đánh giá đóng góp quý vị thông qua trả lời câu hỏi Tất thông tin Phiếu khảo sát sử dụng cho mục đích thống kê nghiên cứu Chúng cam kết bảo mật thông tin mà quý vị cung cấp Phần thông tin chung Tên doanh nghiệp: Địa doanh nghiệp: Số điện thoại: Địa e-mail (thư điện tử): Họ tên người trả lời: Chức vụ: A Tổng quan doanh nghiệp Lĩnh vực kinh doanh doanh nghiệp gì?  Khách sạn  Nhà hàng  Lữ hành  Vận chuyển du khách   Dịch vụ điểm đến Khác (ghi rõ) Doanh nghiệp Anh/ Chị thuộc loại hình nào?  Hộ kinh doanh cá thể  Công ty TNHH  Công ty cổ phần  Doanh nghiệp FDI Doanh nghiệp Anh/ Chị có sở kinh doanh địa bàn nào?  Nội tỉnh Phú Thọ  Miền Bắc  Cả nước  Quốc tế Tổng số vốn kinh doanh doanh nghiệp (Vui lòng đánh dấu x vào lựa chọn dòng)  Dưới 500tr  Từ 500tr đến tỷ đồng  Từ đến tỷ đồng  Trên tỷ đồng Trong năm qua tổng số vốn kinh doanh doanh nghiệp biến động nào?  Giảm 50%  Giảm 50%  Tăng 50%  Tăng 50%  Không thay đổi Tổng số lao động có doanh nghiệp bao nhiêu?  Dưới người  Từ đến 10 người  Từ 10 đến 49 người  Trên 50 người Trong năm gần đây, số lao động thức doanh nghiệp biến động nào?  Giảm 50%  Giảm 50%  Tăng 50% đổi  Tăng 50%  Không thay đổi B Đánh giá doanh nghiệp Xin cho biết mức độ đồng ý Anh/Chị với nhận định sau đây: 1.1 1.2 Đánh giá chủ trương phát triển du lịch Phú Thọ Tỉnh Phú Thọ có chủ trương trọng phát triển du lịch Định hướng phát triển du lịch Tỉnh Phú Thọ phù hợp với điều kiện tỉnh Đánh giá sách phát triển du lịch Phú Thọ 1.3 Tỉnh Phú Thọ có quy hoạch điểm đến du lịch hợp lý 1.4 Tỉnh Phú Thọ có quy hoạch hạ tầng phục vụ du lịch phù hợp 1.5 Chính sách khuyến khích đầu tư vào du lịch tỉnh Phú Thọ 1.6 hấp dẫn Chính sách thu hút du khách tỉnh Phú Thọ phù hợp 1.7 Chính sách hỗ trợ tài tỉnh cho doanh nghiệp du lịch 1.8 đắn Tỉnh Phú Thọ có sách đào tạo nhân lực cho ngành du lịch 1.9 phù hợp với nhu cầu phát triển Chính sách thu hút nhân lực tỉnh cho ngành du lịch tạo thuận 1.10 lợi cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp tỉnh Tỉnh Phú Thọ có sách liên kết với đối tác để hình 1.11 thành sản phẩm du lịch hấp dẫn Các sách du lịch tỉnh quán với chủ trương phát triển du lịch Phú Thọ Đánh giá việc thực sách du lịch Phú Thọ 1.12 Tỉnh Phú Thọ tuyên truyền rộng rãi đến doanh nghiệp du lịch 1.13 tỉnh chủ trương phát triển du lịch tỉnh Chính quyền cấp thực sách du lịch 1.14 tỉnh Các quan chuyên môn quản lý lĩnh vực du lịch (ngành văn hoá, thể thao, du lịch; xuất nhập cảnh; ) thực sách 1.15 du lịch tỉnh Chính quyền cấp linh hoạt thực sách du lịch 1.16 tỉnh Các quan chuyên môn quản lý lĩnh vực du lịch (ngành văn hoá, thể thao, du lịch; xuất nhập cảnh; ) linh hoạt thực sách 1.17 du lịch tỉnh Tỉnh Phú Thọ thực tốt hoạt động tôn tạo phát triển điểm 1.18 đến Tỉnh Phú Thọ thực tốt hoạt động tôn tạo phát triển sở hạ tầng phục vụ du khách Rất Khơng Bình Đồng Rất không đồng thường ý đồng đồng ý ý                 ý                                                                           5 1.19 Tỉnh Phú Thọ thực tốt hoạt động thu hút du khách 1.20 Tỉnh Phú Thọ thực tốt hoạt động hỗ trợ doanh nghiệp kinh 1.21 doanh du lịch tỉnh Tỉnh Phú Thọ thực tốt hoạt động hỗ trợ du khách                                                             Đánh giá công chức quan nhà nước liên quan 1.22 đến du lịch Công chức quan tỉnh liên quan đến du lịch có lực 1.23 chuyên môn tốt Công chức quan tỉnh liên quan đến du lịch thân thiện 1.24 với doanh nghiệp Công chức quan tỉnh liên quan đến du lịch nỗ lực tạo điều kiện tốt cho doanh nghiệp Đánh giá hoạt động đầu tư cho ngành du lịch 1.25 Tỉnh Phú Thọ dành nhiều ngân sách đầu tư cho điểm đến 1.26 (danh lam, thắng cảnh ) Tỉnh Phú Thọ trọng bảo tồn phát triển giá trị văn hoá 1.27 lịch sử (văn hố tính ngưỡng, hát xoan ) Tỉnh Phú Thọ đầu tư phù hợp cho khu vui chơi giải trí dành 1.28 cho du khách Tỉnh Phú Thọ trọng việc phát triển doanh nghiệp, tổ 1.29 chức phục vụ du khách Tỉnh Phú Thọ đầu tư hợp lý cho cộng đồng dân cư làm du lịch (hỗ trợ gia đình làm home stay, hỗ trợ các làng nghề ) Dự định doanh nghiệp 1.30 Doanh nghiệp tơi có ý định mở rộng đầu tư kinh doanh du lịch Phú Thọ Trân trọng cảm ơn quý doanh nghiệp! Phụ lục 02 DANH MỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN VỀ CÔNG TÁC THU HÚT ĐẦU TƯ TẠI PHÚ THỌ Ý kiến đánh giá anh/chị sức hấp dẫn du lịch cảnh quan thiên nhiên, văn hóa xu hướng tăng cầu du lịch Phú Thọ? Khi thiết kế biện pháp khuyến khích đầu tư, quyền có phổ biến, hướng dẫn cụ thể cho anh/chị khơng? Anh/ Chị vui lòng đánh giá việc thực thi sách hỗ trợ phát triển du lịch CQĐP, gồm vấn đề như: • Về chế, sách địa phương vấn đề: hỗ trợ vốn, phát triển nhân lực, phát triển sở hạ tầng…nhằm tạo môi trường, điều kiện cho doanh nghiệp du lịch đầu tư phát triển • Về việc thực thi sách địa phương như: hỗ trợ vốn, quy hoạch phát triểm điểm đến, sở hạ tầng, thực thi sách phát triển lực lượng lao động… • Về quảng bá thương hiệu địa phương: hoạt động cung cấp thông tin kết nối đối tác cho doanh nghiệp du lịch, phát triển tiếp cận thị trường, công tác truyền thông tới doanh nghiệp, công tác truyền thông thương hiệu địa phương • Về hoạt động kiểm sốt địa phương: Việc liên kết tour, tuyến; hoạt động hiệp hội; hoạt động kiểm tra, quản lý doanh nghiệp kinh doanh du lịch tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh… Đánh giá tầm quan trọng hỗ trợ từ quyền địa phương đến định đầu tư anh/chị? Anh/chị đánh nỗ lực hành động tỉnh thu hút đầu tư? Anh/chị đánh môi trường kinh doanh tỉnh? Theo anh/chị, lực phẩm chất cán bộ, công chức tỉnh phù hợp đáp ứng yêu cầu định hướng phát triển du lịch địa phương chưa? Trong thời gian đầu tư tỉnh, quyền có hỗ trợ cụ thể cho doanh nghiệp để giúp doanh nghiệp khắc phục khó khăn? Trong – năm tới, nhận định phù hợp với kế hoạch doanh nghiệp Anh/Chị? Chắc chắn Có khả Sẽ trì tăng quy tăng kinh mơ Có khả Chắc chắn doanh giảm giảm quy kinh quy mô kinh với quy mô quy mô kinh mô kinh doanh doanh doanh doanh Anh/Chị vui lòng cho biết lý cho lựa chọn phương án câu ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Trân trọng cảm ơn quý doanh nghiệp! ... phát triển kinh tế du lịch Phú Thọ, vậy, tác giả nghiên cứu đề tài Các nhân tố ảnh hưởng đến định đầu tư doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch - Nghiên cứu trường hợp tỉnh Phú Thọ nhằm mục... tỉnh Phú Thọ nào? • Những nhân tố ảnh hưởng đến định đầu tư doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch Phú Thọ? Mục tiêu nghiên cứu • Mục tiêu: Chỉ nhân tố có ảnh hưởng quan trọng đến định đầu tư. .. yếu tố ảnh hưởng trực tiếp gián tiếp đến định đầu tư doanh nghiệp địa bàn tỉnh Phú Thọ Việc khám phá định đầu tư doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch - nghiên cứu trường hợp tỉnh Phú Thọ chứng