G07A r công tác xã hội nhập môn

GV: Doãn Thi Ngọc – biên soạn 2016 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN ÔN TẬP VÀ KIỂM TRA MÔN CÔNG TÁC XÃ HỘI NHẬP MÔN 1/ CÁC NỘI DUNG TRỌNG TÂM CHƯƠNG I: LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN NGÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI (CTXH) • Chủ đề 1: Lịch sử phát triển ngành CTXH giới • Chủ đề 2: Lịch sử phát triển ngành CTXH VIỆT NAM CHƯƠNG II: CÔNG TÁC XÃ HỘI LÀ GÌ? Chủ đề 1: CTXH gì? Chủ đề 2: Phẩm chất cùa Nhân viên xã hội (NVXH) Chủ đề 3: Trình độ lực NVXH Chủ đề 4: Chân dung NVXH Chủ đề 5: Sự độc đáo ngành CTXH CHƯƠNG III: QUI TẮC ĐẠO ĐỨC CỦA NGÀNH CTXH NĂM NGUYÊN TẮC CỦA NGÀNH CTXH Chủ đề 1: Giá trị truyền thống người Việt Nam Chủ đề 2: Bộ Qui Tắc Đạo Đức ngành CTXH Hoa Kỳ (NASW) – Tham khảo Chủ đề 3: Sáu tiêu chuẩn đạo đức ngành CTXH Hoa Kỳ (NASW) – Tham khảo CHƯƠNG IV: QUAN ĐIỂM THẾ MẠNH CỦA SALEEBY Chủ đề 1: Lý thuyết – Quan điểm – Mơ hình thực hành Chủ đề 2: Quan điểm mạnh GV: Doãn Thi Ngọc – biên soạn 2016 CHƯƠNG V: LÝ THUYẾT HỆ THỐNG CỦA BERTALANFFY Chủ đề 1: Lý thuyết hệ thống Bertalanffy Chủ đề 2: Áp dụng lý thuyết vào phân tích trường hợp điển cứu CHƯƠNG VI: MƠ HÌNH THAM VẤN TẬP TRUNG VÀO GIẢI PHÁP (SFT) Chủ đề 1: Nguồn gốc giả định mơ hình (SFT) Chủ đề 2: Sáu loại câu hỏi trình can thiệp SFT CHƯƠNG VII: BA CẤP ĐỘ THỰC HÀNH TRONG CTXH: VI MÔ, TRUNG MÔ & VĨ MÔ Chủ đề 1: CTXH thực hành cấp độ vi mô Chủ đề 2: CTXH thực hành cấp độ trung mô Chủ đề 3: CTXH thực hành cấp độ vĩ mô ĐỌC THÊM KIẾN THỨC TRONG XÃ HỘI VIỆT NAM Kiến thức chung bối cảnh xã hội Việt Nam như: dân số, nghèo đói, lạm dụng chất gây nghiện, người cao tuổi, giáo dục, lao động -việc làm, niên Việt Nam, v.v 2/ CÁCH THỨC ÔN TẬP Mô tả môn học: CTXH Nhập Môn môn học chuyên ngành cấp độ cử nhân nhằm giúp người học hiểu CTXH nghề giúp đỡ chuyên nghiệp ngành khoa học ứng dụng phát triển 100 năm giới Môn học cung cấp kiến thức tảng chung ngành đặc biệt nhấn mạnh tầm quan trọng “Bộ GV: Doãn Thi Ngọc – biên soạn 2016 Quy Tắc Đạo Đức” hướng dẫn hành vi chuyên nghiệp toàn ngành Kế đến, người học hiểu biết công việc chung cần làm, lãnh vực bối cảnh thực hành áp dụng tiến trình can thiệp “tiếp cận - đánh giá - can thiệp - lượng giá” làm việc với hệ thống thân chủ (cá nhân, gia đình, nhóm, tổ chức, công đồng) ba cấp độ vi mô, trung mơ, vĩ mơ Tiến trình giúp đỡ nhắm giúp thân chủ tự giúp, tự quyết, tự chịu trách nhiệm vấn đề họ Cuối cùng, mơn học khuyến khích sinh viên chuyên ngành khác theo học để tìm hiểu, bổ sung khung lý thuyết tiến tới tìm giải pháp cho thách thức vấn đề sống bối cảnh địa phương tồn cầu Mục tiêu mơn học: Về kiến thức, sau học mơn học, người học có thể: MT1: Biết bắt đầu hình thành nhận thức đắn ngành CTXH MT2: Trình bày giải thích chung chân dung nhân viên xã hội (NVXH) MT3: Tìm hiểu bắt đầu khám phá thân MT4: Biết giải thích kiến thức tảng ngành CTXH MT5: Ứng dụng kiến thức, giá trị, kỹ năng, thái độ chung vào hoạt động thực hành Về kỹ năng, sau học môn học, người học có thể: MT6: Hiểu thực hành kỹ “soi gương - reflective skill”, “vấn đàm - intervewing skill”, thấu cảm, lắng nghe, quan sát, làm việc nhóm, tư phản biện, đặt câu hỏi, sắm vai, tìm hiểu thân, tìm kiếm liệu, đọc, viết, tóm tắt, phân tích thơng tin, quản lý thời gian, quản lý cảm xúc… Về thái độ, sau học mơn học, người học có thể: MT7: Nhận diện thái độ định kiến, cảm tính hình thành thái độ khách quan, tôn trọng ý kiến đa chiều, thái độ cởi mở, học tập suốt đời, tích cực, dấn thân, cam kết, khiêm tốn… thông qua việc nghe giảng, thực hành tập kỹ soi gương GV: Doãn Thi Ngọc – biên soạn 2016 CHƯƠNG I: LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN NGÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI (CTXH) • Chủ đề 1: Lịch sử phát triển ngành CTXH Thế Giới • Chủ đề 2: Lịch sử phát triển ngành CTXH VIỆT NAM Tóm tắt: Người học học chủ đề + slide giảng + giảng giảng viên lớp nguồn tài liệu tham khảo slide đề cương thơng tin • Việt Nam có nhấn mạnh cơng xã hội quyền người khơng? Có “Cơng xã hội năm thành tố mục tiêu chung mà phấn đấu để đạt tới đường xây dựng nước Việt Nam "Dân giàu, nước mạnh, dân chủ, cơng bằng, văn minh" • Sứ mệnh ngành CTXH phù hợp với đường lối Đảng Nhà nước ta hợp lòng dân nhấn mạnh việc chăm lo hạnh phúc người dân Trọng tâm ngành CTXH kế thừa truyền thống văn hóa, phát huy tơn trọng văn hóa đa dạng Đồng thời, CTXH thúc đẩy xã hội dân chủ, công bằng, văn minh, hun đúc, hành động trách nhiệm đạo đức, phục vụ người dân tầng lớp xã hội nhằm mang lại sống ấm lo hạnh phúc, tăng lực, tăng phúc lợi, đáp ứng nhu cầu, kết nối nguồn lực CTXH nhấn mạnh loại bỏ nghèo đói, kỳ thị, định kiến, áp bất công, phân biệt đối xử hình thức bất cơng khác xã hội Chủ đề 1: Lịch sử phát triển ngành CTXH giới LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN NGÀNH CTXH Ở ANH Khi nói tới ngành CTXH giới học giả thống nôi sinh ngành CTXH từ nước Anh NGÀNH CTXH TẠI ANH xuất bối cảnh đô thị hóa cơng nghiệp hóa vào cuối kỷ 19 Trước biến động to lớn đời sống kinh tế, trị, xã hội, người dân Anh đối mặt với nhiều vấn đề nghiêm trọng GV: Doãn Thi Ngọc – biên soạn 2016 như: bệnh tật, nghèo đói, thất nghiệp, mồ cơi, khuyết tật, gia đình đổ vỡ, di dân, lạm dụng quyền lực, áp bóc lột, kẻ mạnh ăn hiếp kẻ yếu, xung đột tôn giáo, trị, quan điểm v.v Trong bối cảnh xuất số cơng dân Anh có tri thức có lòng từ tâm, thương người khởi xướng tổ chức từ thiện gọi (Charity Organizations Society – CSO) nhằm giúp đỡ người khốn cùng, nghèo khó, yếu thế, bị áp xã hội Những người giúp đỡ tự nguyện có trình độ sâu rộng u thương người Họ bác sĩ, giáo viên, luật sư, kỹ sư… gọi người viếng thăm thân thiện Vì người có tri thức nên cách tiếp cận giúp đỡ họ dựa vào kiến thức phương pháp khoa học Ví dụ, họ trực tiếp đến với người nghèo để làm quen, điều tra, đánh giá nhu cầu, ghi chép, lưu trữ thông tin giám sát hoạt động đánh giá Đồng thời, người viếng thăm thân thiện thường tận dụng huy động nguồn lực có sẵn địa phương cộng đồng để cung cấp nhu cầu thiết yếu giới hạn cho người yếu Họ hoàn toàn làm việc cách tự nguyện không trả lương Do công việc nhu cầu người viếng thăm thân thiện ngày cao nên tổ chức CSO bắt đầu tuyển thêm người làm việc trả lương Vì mà ngành CTXH bắt đầu phát triển đội ngũ gọi NVXH Giai đoạn phát triển ngành CTXH nâng cao xuất phát từ tư nhận thức rắng người giúp đỡ chuyên nghiệp cần giỏi kiến thức, kỹ năng, giá trị, lực thực hành phải song hành với lòng trắc ẩn thơng qua đào tạo phương pháp giúp đỡ Phòng trào CSO trở thành phương pháp quản lý ca (casework) ngành CTXH Anh Càng sau để làm người giúp đỡ chuyên nghiệp, NVXH đòi hỏi phải đào tạo qui, có phương pháp giúp đỡ khoa học Phương pháp tiếp cận ban đầu sáng kiến CSO không đáp ứng nhu cầu mà cố gắng tìm hiểu nguyên vấn đề kinh tế, xã hội tìm cách giúp đỡ nhóm xã hội phục hồi nhân phẩm vị trí xem họ nạn nhân biến chuyển xã hội (Hutchison, 2008 & Lê Chí An, 1999 & 2012) GV: Doãn Thi Ngọc – biên soạn 2016 LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN NGÀNH CTXH Ở MỸ Sáng kiến phong trào COS từ Anh lan sang Mỹ truyền cảm hứng cho người dân Mỹ Nơi Hoa Kỳ tiếp thu phương pháp thành phố New York năm 1886 ngành CTXH phát triển mạnh mẽ Mỹ tận ngày Khi Mỹ rơi vào khủng hoảnh kinh tế vào năm 1870, vấn đề xã hội nảy sinh nghiêm trọng như: tỷ lệ thất nghiệp tăng cao, bệnh tật, tuổi già, khuyết tật, tự tử, nạn đói, lang thang, nhỡ… Để đối phó vời tình cảnh này, nhóm độc lập tổ chức từ thiện tơn giáo bắt đầu mở để cứu trợ giúp cải thiện vấn đề kinh tế xã hội Các tổ chức xã hội hình thành hiệp hội tổ chức từ thiện nhằm: • Cung cấp dịch vụ trực tiếp cho cá nhân gia đình • Lên kế hoạch phối hợp với ban ngành đoàn thể để đáp ứng nhu cầu người nghèo khó Khi làm việc, “những người viếng thăm thân thiện” áp dụng phương pháp khoa học tiếp cận, điều tra chi tiết hồn cảnh tìm hiểu nhu cầu cấp thiết người nghèo để để hỗ trợ họ kịp thời Đồng thời, họ thành lập hệ thống đăng ký để tránh giúp đỡ chồng chéo Những “người viếng thăm thân thiện” người có lòng tốt có khả “thấu cảm” cao thường phụ nữ Bên cạnh phong trào CSO có sáng kiến thành lập “Trung tâm cộng đồng (Social Settlement House) New York, Hoa Kỳ Năm 1889, trung tâm cộng đồng khác Hull House thành lập Chicago Jane Addams điều hành Jane Addams người tiên phong CTXH cộng đồng bà tham gia tích cực hoạt động trị, vận động sách nghèo đói cấp từ liên bang, bang, địa phương xã hội Mỹ (Carson, n.d; Hutchison, 2008) Đến năm 1905 Richard Cabot đưa CTXH y tế vào bệnh viện trung ương Massachusetts Mỹ ngành CTXH thức hóa Dần dần NVXH tuyền vào làm trường học, tòa án, trung tâm tư vấn trẻ em quan tổ chức CT - XH khác GV: Doãn Thi Ngọc – biên soạn 2016 1915: Những tiêu chuẩn đào tạo CTXH hình thành chương trình đào tạo CTXH nhấn mạnh tới việc giúp thân chủ cố gắng thay đổi hồn cảnh khả thích nghi cá nhân vào bối cảnh sống 1917: Mary Richmond viết “Chẩn đoán xã hội = Social Diagnosis” Đây sách quan trọng ngành CTXH giới thiệu phương pháp luận thực hành CTXH can thiệp cấp độ cá nhân Trong giai đoạn này, mơ hình thực hành theo ngành y, nghĩa tiến trình can thiệp giống bác sĩ y khoa: Thu thập thông tin chẩn đoán vấn đề - lên kế hoạch giúp đỡ ứng dụng thực hành Đến 1920: Mơ hình theo ngành y khơng hiệu Và lúc ngành KHXH chứng kiến phát triển mạnh mẽ tâm lý học, tiêu biểu Sigmund Freud “thuyết Phân Tâm Học” Ngành CTXH hình thành phát triển mơ hình thực hành theo TÂM THẦN, làm việc - với thân chủ Ở Mỹ từ năm 1915- đến nay: ngành CTXH công nhận nghề chuyên nghiệp, khoa học ứng dụng độc lập Tới năm 1955 Hiệp hội CTXH Hoa Kỳ (NASW) thành lập tiếp tục phát triển mạnh chuyên nghiệp tới ngày Ngày NAY: CTXH tập trung vào mô hình thực hành nhấn mạnh vào yếu tố gia đình, ảnh hưởng mơi trường xung quanh – Con người mơi trường hay gọi PIE mơi trường xung quanh có tác động lớn tới hành vi, suy nghĩ, thái độ thân chủ Cuối cùng, xin chia sẻ CTXH giới nói chung Mỹ nói riêng phát triển theo hai nhánh chuyên ngành Nhánh chuyên ngành CTXH vi mô – nghĩa chuyên tham vấn cá nhân, trị liệu gia đình hay gọi (Direct/Micro practice), nghiên cứu, giáo dục chuyên ngành thứ CTXH vĩ mơ – phân tích vận động sách, chuyên quản lý dự án, quản trị, phát triển chương trình - dự án, nghiên cứu, giáo dục GV: Doãn Thi Ngọc – biên soạn 2016 Chủ đề 2: Lịch sử phát triển ngành CTXH VIỆT NAM Như bạn tìm hiểu CTXH giới, cụ thể CTXH Anh Mỹ CTXH nghề giúp đỡ chuyên nghiệp nghề bác sĩ, kỹ sư, luật sư… đòi hỏi phải đào tạo bản, qui học tập suốt đời trở thành NVXH để làm ngành CTXH Mặc dù lịch sử khởi đầu ngành CTXH từ thiện dựa vào phương pháp kiến thức khoa học để giúp đỡ người dân họ giàu hay nghèo, người giàu khóc cần giúp đỡ họ có nhu cầu Theo Nguyễn Thị Oanh Lê Chí An (2012), làm từ thiện cần có lòng, lại thiếu kiến thức, kỹ năng, lực, giám sát, giải trình, đánh giá-lượng giá nên dễ làm người dân ỷ lại, phụ thuộc, thiếu tự tin, ý chí vươn lên, dễ bị khai thác, bóc lột, lợi dụng…Nguy hiểm từ thiện dẫn đến việc trục lợi cá nhân, đánh bóng tên tuổi, lợi ích cá nhân hay tơn giáo, lơi kéo, dẫn dắt sai giá trị cơng xã hội, lòng tự trọng nhân phẩm giá trị người Theo Nguyễn Thị Oanh, để hiểu lịch sử phát triển CTXH Việt Nam, cần tìm hiểu giai đoạn sau đây: - Giai đoạn tiền thuộc địa Pháp - Giai đoạn thuộc địa Pháp - Giai đoạn hậu thuộc địa miền Nam - Giai đoạn thuộc địa Mỹ - Giai đoạn xã hội chủ nghĩa từ 1975 đến Trong xã hội, lúc nơi có cá nhân, gia đình, nhóm, tổ chức, cộng đồng có vấn đề lớn nhỏ có nhu cầu đặc biệt như: giúp người già yếu, người bệnh tật - đau ốm, không nơi nương tựa, không quan tâm chăm sóc phù hợp đầy đủ, lạm dụng tình dục, bóc lột sức lao động, bn bán người, nghèo đói, thất nghiệp, lạm dụng chất gây nghiện, bị phân biệt đối xử, bị định kiến… phát triển biến đổi khôn lường kinh tế - văn hóa trị-xã hội-tinh thần GV: Dỗn Thi Ngọc – biên soạn - 2016 Đối với Giai đoạn tiền thuộc địa Pháp Việt Nam có nét văn hóa truyền thống tốt đẹp gắn bó người làng xã với tạo thành truyền thống dân tộc truyền thống xây dựng, bảo vệ phát triển đất nước suốt chiều dài lịch sử đất nước Vì vậy, gặp khó khăn hay cần giúp đỡ gia đình, anh em, bà họ hàng hệ thống, mạng lưới hỗ trợ Kế đến bà xóm ngõ, làng xã, nhà chùa, nhà thờ, tới tổ chức địa phương, nhà nước quốc tế Văn hóa - truyền thống yêu thương đùm bọc lẫn thể rõ nét qua câu ca dao tục ngữ như: “Nhiễu điều phủ lấy giá gương Người nước phải thương cùng.” “Bầu thương lấy bí cùng, khác giống chung giàn.” Tinh thần “lá lành đùm rách” thể rõ nét sách, pháp luật hương ước từ thời Triều Lê (1483) Triều Lê có sách dành cho người nghèo, người tàn tật Bộ Quốc Triều hình luật ban hành, có điều 294 quy định rõ trách nhiệm xã hội chức sắc làng xã như: “Trong kinh thành phường ngõ, làng xóm có kẻ đau ốm mà khơng ni, nằm đường xá, cầu điếm, chùa qn xã quan phải dựng lều lên mà săn sóc cho họ.” - Giai đoạn thuộc địa Pháp (1862 - 1945) Theo Nguyễn Thị Oanh, quân Pháp đánh chiếm Sài Gòn năm 1859 nhà bn nhà truyền giáo có mặt trước Khi Pháp có mặt Việt Nam, tình trạng bóc lột từ chế độ vua chúa không suy giảm, mà làm tăng cường củng cố khai thác, bóc lột người yếu lên gấp bội mục đích thực dân để đem quyền lợi cho mẫu quốc Các vấn đề xã hội khác nổ xuất tệ cờ bạc, mại dâm nước nước, hút xách với qui mô tác hại vô lớn Để thu lợi tối đa nhằm nuôi máy cầm quyền thuộc địa mẫu quốc, quyền Pháp độc quyền buôn bán muối, rượu thuốc phiện Thuốc phiện mua bán công khai người dân khuyến khích hút nhiều tốt có lợi cho Pháp Vua Nguyễn nói GV: Dỗn Thi Ngọc – biên soạn 2016 “Thuốc phiện thứ thuốc độc từ nước ngồi đem lại, phường du cơn, lỏng lúc hút cho phong lưu, chuyển thành thói quen, thường thường nghiện mà khơng thể bỏ phá hủy lương tâm người.” Trong thời điểm Phật giáo quan tâm tới người bất hạnh, nhà chùa ln sẵn sang đón tiếp kẻ lỡ đường, kẻ đói khát, khơng tổ chức CTXH theo kiểu tập trung chuyên sâu Bên Thiên Chúa giáo sớm “thiết chế hóa” CTXH, hình thức sở tập trung Viện mồ côi, viện dưỡng lão, trung tâm khuyết tật, trường mù Nguyễn Đình Chiểu, Trường Câm Điếc Lái Thiêu…, Trung tâm giáo hóa người phạm pháp Các tổ chức tập trung bị phê phán không phù hợp với bối cảnh Việt Nam mạng lưới hỗ trợ đại gia đình làng xã chặt chẽ thời người ta đặt câu hỏi “Liệu mơ hình tập trung có khả làm suy yếu hay phá vỡ thiết chế gia đình, tính cộng đồng, tương thân tương xã hội Việt Nam Mơ hình bất lợi cho phát triển nhân cách trẻ, làm cho người già buồn bã thêm không sống cộng đồng? - Giai đoạn hậu thuộc địa miền Nam (1945 - 1954) CTXH chuyên nghiệp giai đoạn 45 - 54 chịu ảnh hưởng mơ hình tập trung Pháp nhà truyền giáo đưa vào Việt Nam từ giai đoạn trước Người Pháp tham gia giảng dạy hướng dẫn thực tập cho học viên CTXH Trường nữ cán xã hội Caritas đời năm 1942 đào tạo hàng 100 cán xã hội chuyên nghiệp bước đầu công nhận giúp đỡ người khác phải đào tạo hẳn hoi - Giai đoạn thuộc địa Mỹ (1954-1975) Tuy ngành CTXH miền Nam phát triển lu mờ mang đậm nét ảnh hưởng Pháp Từ 1954 - 1965, CTXH mang đậm nét ảnh hưởng Mỹ Biến cố lớn tác động vào hoạt động xã hội di cư triệu dân từ miền Bắc, chủ yếu người Công giáo CTXH cứu trợ người di cư làm thay đổi mặt ngành CTXH với thành lập máy quyền phụ trách, du nhập nhiều tổ chức xã hội Mỹ (như Cơ Quan cứu trợ Cơng giáo 10 GV: Dỗn Thi Ngọc – biên soạn 2016 BIỂU ĐỒ SINH THÁI-ECO MAP Sử dụng quan điểm người môi trường (PIE), quan điểm sinh thái, quan điểm mạnh thực hành công tác xã hội, nhân viên xã hội cố gắng tìm hiểu cá nhân gia đình bối cảnh mơi trường họ Biểu đồ sinh thái công cụ trực quan để tổ chức làm rõ thông tin mối quan hệ qua lại cá nhân/gia đình mơi trường họ thời điểm cụ thể Biểu đồ sinh thái thực với thân chủ để đánh giá nguồn lực nguồn hỗ trợ căng thẳng tương tác gia đình với mơi trường họ Nó sử dụng bối cảnh thực hành với cá nhân gia đình Nó đặc biệt hữu ích tiến trình đánh giá lên kế hoạch can thiệp giúp cho khách hàng nhân viên xã hội hiểu rõ chất mối quan hệ gia đình với cá nhân, nhóm, tổ chức cộng đồng 76 GV: Dỗn Thi Ngọc – biên soạn 77 2016 GV: Doãn Thi Ngọc – biên soạn 2016 CHƯƠNG VII: MƠ HÌNH THAM VẤN TẤP TRUNG VÀO GIẢI PHÁP Chủ đề 1: Nguồn gốc giải định Chủ đề 2: Công cụ can thiệp mơ hình tham vấn tập trung vào giải pháp Tóm tắt: Người học học chủ đề + slide giảng + giảng giảng viên lớp nguồn tài liệu tham khảo slide đề cương thông tin Thực hành CTXH nhấn mạnh vào mơ hình tiến trình cụ thể, khoa học hệ thống Trên thực tế, có nhiều mơ hình thực hành Một mơ hình phổ biến MƠ HÌNH tham vấn TẬP TRUNG VÀO GIẢI PHÁP sử dụng tiến trình GIÚP ĐỠ Giải vấn đề (GQVĐ) công cụ, kỹ năng, mơ hình/một tiến trình giúp đỡ CTXH GQVĐ cơng cụ giúp giải vấn đề đạt mục tiêu đề GQVĐ kỹ năng, nghĩa bạn sử dụng nhiều lần suốt đời bạn GQVĐ tiến trình hay mơ hình liên quan đến số bước cần thực q trình giải vấn đề Hay nói cách khác, mơ hình TẬP TRUNG VÀO GIẢI PHÁP cung cấp khung khái niệm bước một, theo thứ tự, hệ thống để hướng dẫn NVXH THỰC HIỆN tiến trình giúp đỡ Mặc dù tiến trình trình bày theo thứ tự, khơng theo đường thẳng, mà thường theo vòng tròn, nghĩa bước lập lập lại, tiến lùi trình giải vấn đề như: từ đánh giá qua tới can thiệp lượng giá lại quay lại đánh giá vấn đề Một số nhiệm vụ thực thời gian ngắn rõ ràng, có cơng việc cần nhiều thời gian phức tạp bước đánh giá chẳng hạn Chúng ta thấy bước chồng chéo lên cần phải xem xét tới lui xem hiệu can thiệp sau khoảng thời gian thân chủ tham gia Mơ hình TRỊ LIỆU TẬP TRUNG VÀO GIẢI PHÁP áp dụng giải vấn đề lãnh vực sống gia 78 GV: Doãn Thi Ngọc – biên soạn 2016 đình, học tập, giáo dục, bạo lực gia đình, tâm thần, chăm sóc sức khỏe, v.v cách bối cảnh đa dạng văn hóa khác VÀ Ở CẢ BA CẤP ĐỘ VI MÔ, TRUNG MÔ VÀ VĨ MÔ Hiểu nhận thức tầm quan trọng mơ hình tiền đề bắt buộc NVXH phải soi rọi lại làm Việc soi rọi, xem xét lại làm liên quan đến khả làm việc theo cách hệ thống chu đáo NVXH phải ý thức lại tham gia vào nhiệm vụ có khả minh chứng phương pháp thực hành cơng việc Can thiệp phải có ý nghĩa hiệu phù hợp với toàn kế hoạch đề Nhận thức giai đoạn tiến trình CTXH giúp NVXH chuẩn bị, thực hiện, đánh giá bước can thiệp để vừa giải thích, soi rọi lại hành động Cách tiếp cận/Phương pháp MƠ HÌNH TRỊ LIỆU TẬP TRUNG VÀO GIẢI PHÁP bắt nguồn từ nguyên tắc giá trị cốt lõi ngành CTXH Phương pháp cho phép thân chủ TỰ QUYẾT VÀ ĐỘC LẬP VÀ NHÌN ĐIỂM MẠNH CỦA THÂN CHỦ, GIA ĐÌNH VÀ BẠN BÈ TC Các vấn đề thường phát sinh sống hay làm việc hướng tới mục tiêu đồng thời gặp phải nhiều trở ngại q trình đến mục tiêu chuyên đương nhiên sống Ví dụ: sinh viên thường đặt mục tiêu cho việc học cho đời dĩ nhiên bạn gặp phải nhiều khó khăn rào cản để đạt thành công học tập lãnh vực khác sống vào thời điểm Khi có vấn đề có cách giải vấn đề để giúp bạn vượt qua trở ngại khó khăn đạt mục tiêu đề Phương pháp NÂNG CAO NĂNG LỰC cho thân chủ để họ giải vấn đề NVXH TUYỆT ĐỐI không áp đặt giá trị hay giải pháp lên thân chủ Quan trọng thân chủ phải tham gia vào toàn tiến trình giải vấn đề thân chủ tham gia giải vấn đề họ khả vấn đề giải cách khả thi Theo cách tiếp cận này, NVXH không giúp thân chủ TỰ ĐƯA RA GIẢI PHÁP CHO vấn đề cụ thể họ mà dạy cho thân chủ mơ hình giải vấn đề tương lai Càng 79 GV: Dỗn Thi Ngọc – biên soạn 2016 áp dụng MƠ HÌNH NÀY lại có kinh nghiệm, kỹ giải vấn đề sắc xảo hơn, tinh tế hơn, thành cơng hơn, tồn diện Đây chất tự nhiên áp dụng mơ hình CTXH Vai trò NVXH tiến trình GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ nhận diện ĐIỂM MẠNH VÀ NĂNG LỰC HAY KHẢ NĂNG TC giúp họ định hướng hay kiểm sốt đời Mục đích NVXH giúp TC có trách nhiệm mục đích phải đạt mà khơng dùng quyền lực để áp đặt hay điều khiển họ, phải NHẸ NHÀNG NHƯNG CƯƠNG QUYẾT thảo luận mong đợi mục tiêu TC Mục đích giúp TC phát triển lực tiềm để họ tương tác tích cực với mơi trường người Điều quan trọng NVXH phải có thái độ việc biết tốt cho TC NVXH phải làm việc với TC để hỗ trợ họ tham gia vào lựa chọn thay mang tính phát triển bền vững, định dựa vào thay thực thi định Bằng việc áp dụng phương pháp tiếp cận giải vấn đề để giúp đỡ TC, NVXH phải đảm bảo TC tôn trọng tạo tự độc lập tối đa tiến trình định hướng giúp đỡ Tóm lại: Bài học tập trung nhấn mạnh vào cấp độ thực hành (vi mô, trung mô, vĩ mô) thông qua áp dụng mơ hình giải vấn đề mà NVXH áp dụng Bài học NHẤN MẠNH quan điểm thực hành CTXH phải dựa vào bối cảnh xã hội đó, cụ thể truyền thống, văn hóa-xã hội, giá trị, kinh tế, trị v.v xã hội Chúng ta cần phải nhấn mạnh thực hành CTXH bối cảnh VIỆT NAM, dựa vào ĐIỂM MẠNH 80 GV: Doãn Thi Ngọc – biên soạn 2016 CHƯƠNG VII: CTXH THỰC HÀNH TOÀN DIỆN BA CẤP ĐỘ: VI MÔ, TRUNG MÔ & VĨ MƠ Chủ đề 1: CTXH thực hành vi mơ • NVXH làm việc với cá nhân, gia đình, & nhóm nhỏ nhằm thay đổi hỗ trợ hành vi thay đổi cá nhân Chủ đề 2: CTXH thực hành trung mơ • NVXH làm việc với nhóm thức tổ chức xã hội – thay đổi nhóm tổ chức, thay đổi cá nhân Chủ đề 3: CTXH thực hành vĩ mơ • NVXH làm việc với cộng đồng, xã hội, luật, sách, hệ tư tưởng, văn hóa để phát triển xã hội, thay đổi xã hội để đáp ứng nhu cầu cải thiện đời sống người dân @ Mục tiêu tất hoạt động ba cấp độ vi mô, trung mô, vĩ mô thúc đẩy công xã hội thông qua việc thay đổi cộng đồng xã hội TÓM TẮT: Người học học chủ đề + slide giảng + giảng giảng viên lớp nguồn tài liệu tham khảo slide đề cương thông tin Trong thực hành CTXH nhấn mạnh CON NGƯỜI TRONG MÔI TRƯỜNG (PIE), cung cấp dịch vụ làm việc hướng tới thay đổi, giúp cá nhân cộng đồng Trong chương xem xét nhu cầu việc cân hay căng thẳng tiến trình giải vấn đề cách tiếp cận hòa nhập/tồn diện thực hành CTXH giúp đạt điều Có ba cấp độ thực hành CTXH: Cấp độ vi mô, cấp độ trung mô, cấp độ vĩ mô đề cập chương 81 GV: Doãn Thi Ngọc – biên soạn 2016 Cấp độ thực hành vi mô Trong công tác xã hội vi mô, nhân viên xã hội làm việc với cá nhân gia đình, nhóm nhỏ hệ thống thân chủ để giải vấn đề Ở cấp độ NVXH làm việc trực tiếp với thân chủ làm tham vấn hay trị liệu gia đình, chuyển tuyến, hay hỗ trợ trực tiếp như: giúp họ tìm nhà thích hợp, chăm sóc y tế, điều trị vấn đề sức khỏe tâm thần lạm dụng chất gây nghiện dịch vụ xã hội khác Trong quân đội sử dụng CTXH vi mô để giúp quân nhân đối phó với thách thức đời sống quân đội, làm thủ tục thuộc quyền lợi dịch vụ dành cho họ Nhiều nhân viên xã hội kết hợp thực hành ba cấp độ làm việc trực tiếp với thân chủ cách ngẫu nhiên Tiến trình giúp đỡ đối tác, có nghĩa NVXH hợp tác với thân chủ tập trung vào điểm mạnh, khả lực tiềm thân chủ Ở cấp độ này, áp dụng phương pháp nhóm nhỏ để giúp đỡ cá nhân có vấn đề đáp ứng nhu cầu Nhóm đồng đẳng tác động lẫn thông qua việc chia sẻ kinh nghiệm kiến thức khuyến khích, hỗ trợ vượt qua sóng gió, thay đổi hành vi thái độ tích cực khả đối phó hiệu với vấn đề mơi trường Trọng tâm nhóm giúp thành viên có vấn đề cá nhân tăng chức xã hội thành viên- ví dụ: giúp thiếu niên nghiện ma túy có lối sống lành mạnh Có thể xây dựng nhóm khác có trọng tâm giáo dục- ví dụ: Nhóm cha mẹ để học kỹ làm cha mẹ Khi phương pháp nhóm áp dụng cấp độ vi mơ nhóm trở thành môi trường nơi mà cá nhân phát triển thay đổi Cấp độ thực hành trung mô Ở cấp độ thực hành trung mô tập trung vào nhóm thức, tổ chức tư nhân nhà nước như: hiệp hội, câu lạc bộ, nhóm tự giúp, tổ chức xã hội địa phương, nhà trường, nhà tù, bệnh viện, công ty, khu vực lân cận, trường học tổ chức địa phương khác Ví dụ: công tác xã hội trung mô bao gồm tổ chức cộng đồng, quản lý 82 GV: Doãn Thi Ngọc – biên soạn 2016 tổ chức công tác xã hội tập trung vào thay đổi thể chế văn hóa khơng phải thân chủ Nhân viên xã hội tham gia vào cấp độ liên quan đến cấp độ vi mô và/hoặc vĩ mô Điều đảm bảo nhu cầu thách thức thân chủ hiểu giải song song với vấn đề xã hội rộng lớn Nhìn chung, mục đích phối hợp người nguồn lực để cung cấp sản phẩm hay dịch vụ Làm việc cấp độ này, trọng tâm thay đổi nhóm tổ chức Vai trò NVXH người điều hòa để hỗ trợ chức nhóm tổ chức Điều bao gồm tạo tăng cường kết nối thành viên tổ chức, điều hòa định nhóm đánh giá chương trình NVXH cung cấp nguồn lực như: dịch vụ tư vấn, thông tin, giáo dục, phát triển nhân sự, lên kế hoạch xây dựng & phát triển dịch vụ lượng giá Cấp độ thực hành vĩ mô Thực hành CTXH vĩ mô đề cập đến cấp độ cộng đồng xã hội, luật pháp, sách, hệ tư tưởng, văn hóa Thực hành CTXH vĩ mơ nhằm mục đích phát triển thay đổi xã hội để cải thiện sống người dân Thực hành cấp độ phản ánh giá trị CTXH công xã hội, đổi phát triển xã hội Thực hành CTXH cấp độ nhằm nỗ lực để giúp người dân tham gia vào tổ chức lớn xã hội Ví dụ vận động để thay đổi sách chăm sóc sức khỏe, tổ chức nhóm nhà hoạt động tồn quốc ủng hộ cho thay đổi sách xã hội quy mô lớn Thực hành cấp độ vĩ mô khác biệt quan trọng công tác xã hội ngành nghề giúp đỡ, chẳng hạn điều trị tâm thần Công tác xã hội vĩ mô nhấn mạnh đến vấn đề xảy cấp độ thực hành vi mô trung mô, nghiên cứu công tác xã hội Cấp độ thực hành vĩ mô tăng lực cho người dân/thân chủ cách để họ tham gia vào thay đổi hệ thống 83 GV: Doãn Thi Ngọc – biên soạn 2016 Ở cấp độ này, NVXH lên kế hoạch phân phối dịch vụ xã hội giúp giải mâu thuẫn nhóm cộng đồng cụ thể NVXH, ngồi ra, phải quan tâm vấn đề quốc tế, ví dụ quyền người, nghèo đói tồn cầu, bất bình đẳng, chiến tranh, bảo vệ môi trường, thiên tai v.v @ Mục tiêu tất hoạt động ba cấp độ vi mô, trung mô, vĩ mô thúc đẩy công xã hội thông qua việc thay đổi cộng đồng xã hội Thông thường NVXH cần phải làm nhiều cấp độ can thiêp, từ vi mô, trung mô đến vĩ mô để tập trung vào vấn đề cá nhân, nhóm xã hội Dù làm việc cấp độ với cá nhân, nhóm, cộng đồng vấn đề phải xem xét tương tác tương giao người môi trường Rút từ cách tiếp cận hòa nhập/tồn diện quan điểm PIE, NVXH giúp thân chủ tìm giải pháp cho vấn đề từ thân chủ từ bối cảnh mơi trường họ, hai Ví dụ: Thực hành ba cấp độ Một phụ nữ bị bạo lực gia đình tìm đến giúp đỡ NVXH, bạn giúp họ cấp độ nào? Gợi ý: CẤP ĐỘ VI MÔ a Cá nhân + lên kế hoạch b Gia đình c Nhóm phụ nữ bị bạo hành CẤP ĐỘ TRUNG MƠ a Nhóm tự giúp b Nhà An Toàn c Các tổ chức khác 84 GV: Doãn Thi Ngọc – biên soạn 2016 CẤP ĐỘ VĨ MƠ a Xã hội: Luật pháp, sách b Cộng đồng: Hoạt động cộng đồng để nâng cao nhận thức Gợi ý số hoạt động sáng tạo cộng đồng:  Điều hòa tương tác Ủy Ban ND với người dân việc làm giấy tờ nhà đất  Huy động tạo nguồn lực, ví dụ: vật liệu, thiết bị rẻ tiền mà không hại tới môi trường  Kết nối cộng động với tổ chức dịch vụ có  Can thiệp cấp độ cấu để đảm bảo quan lieu bao cấp vặt không tồn phát triển hoạt động khơng qui cộng đồng  Thành lập nhóm hợp tác cho vay tín dụng  Tạo tiếp cận với tín dụng nhỏ, “ngân hàng người nghèo” phát triển chương trình sử dụng quỹ cho vay vốn  Phát triển dịch vụ chăm sóc KHI NVXH KẾT HỢP CẤP ĐỘ NÀY THÌ ĐƯỢC GỌI LÀ CÁCH TIẾP CẬN HỊA NHẬP/TỒN DIỆN SINH VIÊN TỰ HỌC THÊM: BỐI CẢNH THỰC HÀNH TRONG XÃ HỘI VIỆT NAM Chủ đề 1: Kiến thức chung bối cảnh xã hội Việt Nam như: dân số, nghèo đói, lạm dụng chất gây nghiện, người cao tuổi, giáo dục, lao độngviệc làm, niên Việt Nam, v.v 85 GV: Dỗn Thi Ngọc – biên soạn 2016 Tóm tắt: Người học học chủ đề + slide giảng + giảng giảng viên lớp nguồn tài liệu tham khảo slide đề cương thông tin CTXH nghề dựa vào bối cảnh, vậy, thực hành CTXH, quan tâm đến “CON NGƯỜI TRONG MÔI TRƯỜNG” (PIE) Để thực hành CTXH chuyên nghiệp bối cảnh Việt Nam, NVXH cần phải có kiến thức sâu bối cảnh Việt Nam Những kiến thức chung bao gồm nhân học, kinh tế, hệ thống trị, cấu trúc xã hội, lịch sử văn hóa xã hội Việt Nam Điều cho thấy quốc gia có tính đặc thù, tính địa, bên cạnh đặc tính chung tồn giới Vì thế, ngành CTXH cần phát triển lý thuyết mơ hình thực hành bối cảnh xã hội Việt Nam lý thuyết phải dựa vào điều kiện thực tế lịch sử văn hóa xã hội Việt Nam Đó lý thuyết địa (indigenous) Kiến thức bối cảnh chung Việt Nam Trong vài thập kỷ vừa qua Việt Nam đạt tiến đáng ghi nhận giảm nghèo Hiện tỉ lệ người nghèo giảm xuống 10% từ mức 60% thập niên 1990 Trong khoảng thời gian đó, mức thu nhập trung bình nhóm 40% số dân nghèo tăng trung bình 9%/năm (WB) Trong vòng 10 năm qua tỉ lệ tăng trưởng kinh tế Việt Nam đạt 6,4%/năm tốc độ tăng trưởng gần suy giảm Năm 2013, GDP tăng 5,4% năm 2014 5,98% Tuy tăng trưởng kinh tế thấp nằm mức tiềm Việt Nam thành công việc cải thiện ổn định kinh tế vĩ mô Lạm phát giảm từ mức đỉnh 23% vào thời điểm tháng 8/2013 xuống 4,2% tháng 8/2014 (WB) 3/ HƯỚNG DẪN LÀM BÀI KIỂM TRA a/ Hình thức kiểm tra kết cấu đề Đề kiểm tra bao gồm hai câu tự luận • Hai câu tự luận, câu điểm phân phối sau: o Một câu thường có từ 2-3 ý Mỗi ý tính từ điểm 86 GV: Doãn Thi Ngọc – biên soạn 2016 c/ Hướng dẫn làm phần tự luận • Trước hết đọc tìm hiểu xem câu hỏi có ý, gạch ý Kế đến, xem câu trả lời lien quan tới quan điểm, lý thuyết nào, chiều kích dùng quan điểm, lý thuyết, chiều kích để phân tích • Yêu cầu làm theo ý một, có thề dùng dấu chấm gạch đầu hàng đề trà lời ý • u cầu cho ví dụ phân tích ý cách rõ ràng, ngắn gọn, súc tích, mạch lạc, quán với dùng thuật ngữ hành vi người • Yêu cầu dùng ngơn từ sinh viên để ghi lại khái niệm, nhận xét từ sách, đọc thêm hay giảng Nếu chép giống y giảng từ điểm trở xuống khơng tính điểm • Chép người khác khơng tính điểm 4/ ĐỀ THI MẪU VÀ ĐÁP ÁN (Đính kèm) ĐỀ THI MƠN: CƠNG TÁC XÃ HỘI NHẬP MÔN Thời gian làm bài: 90 phút Nội dung đề thi Câu 1: (5 điểm) Trình bày cấp độ thực hành: Vi mô, trung mô vĩ mô dùng ba cấp độ thực hành để phân tích trường hợp phụ nữ bị bạo hành gia đình 87 GV: Dỗn Thi Ngọc – biên soạn 2016 Đáp án Đề thi cuối kỳ Môn: CÔNG TÁC XÃ HỘI NHẬP MÔN Thời gian làm bài: 90 phút Trong thực hành CTXH nhấn mạnh CON NGƯỜI TRONG MÔI TRƯỜNG (PIE), cung cấp dịch vụ làm việc hướng tới thay đổi, giúp cá nhân cộng đồng Trong chương xem xét nhu cầu việc cân hay căng thẳng tiến trình giải vấn đề cách tiếp cận hòa nhập/tồn diện thực hành CTXH giúp đạt điều Có ba cấp độ thực hành CTXH: Cấp độ vi mô, cấp độ trung mô, cấp độ vĩ mô đề cập chương Một phụ nữ bạo hành tìm đến NVXH Cấp độ thực hành vi mô Trong công tác xã hội vi mô, nhân viên xã hội làm việc với cá nhân gia đình, nhóm nhỏ hệ thống thân chủ để giải vấn đề Ở cấp độ NVXH làm việc trực tiếp với thân chủ làm tham vấn hay trị liệu gia đình, chuyển tuyến, hay hỗ trợ trực tiếp như: giúp họ tìm nhà thích hợp, chăm sóc y tế, điều trị vấn đề sức khỏe tâm thần lạm dụng chất gây nghiện dịch vụ xã hội khác Nhân viên xã hội kết hợp thực hành ba cấp độ làm việc trực tiếp với thân chủ cách ngẫu nhiên Tiến trình giúp đỡ đối tác, có nghĩa NVXH hợp tác với thân chủ tập trung vào điểm mạnh, khả lực tiềm thân chủ Ở cấp độ này, áp dụng phương pháp nhóm nhỏ để giúp đỡ cá nhân có vấn đề đáp ứng nhu cầu Nhóm đồng đẳng tác động lẫn thông qua việc chia sẻ kinh nghiệm kiến thức khuyến khích, hỗ trợ vượt qua sóng gió, thay đổi 88 GV: Doãn Thi Ngọc – biên soạn 2016 hành vi thái độ tích cực khả đối phó hiệu với vấn đề mơi trường Trọng tâm nhóm giúp thành viên có vấn đề cá nhân tăng chức xã hội thành viên Khi phương pháp nhóm áp dụng cấp độ vi mơ nhóm trở thành môi trường nơi mà cá nhân phát triển thay đổi Cá Nhân: Phụ nữ bị chồng bạo hành nhận giúp đỡ Gia đình: Tham vấn gia đình bao gồm người phụ nữ bị bạo hành, chồng cô ta, cô ta, thành viên khác gia đình gia đình mở rộng Nhóm nhỏ: Dùng nhóm để hỗ trợ cá nhân, ví dụ: Nhóm phụ nữ bị bạo hành, Nhóm nam giới bạo hành, Nhóm trẻ sống gia đình có bạo hành Cấp độ thực hành trung mô Ở cấp độ thực hành trung mô tập trung vào nhóm thống tổ chức phức tạp tư nhân nhà nước như: hiệp hội, câu lạc bộ, nhóm tự giúp, tổ chức xã hội địa phương, nhà trường, nhà tù, bệnh viện, công ty, khu vực lân cận, trường học tổ chức địa phương khác Ví dụ: cơng tác xã hội trung mơ bao gồm tổ chức cộng đồng, quản lý tổ chức công tác xã hội tập trung vào thay đổi thể chế văn hóa khơng phải thân chủ Nhân viên xã hội tham gia vào cấp độ liên quan đến cấp độ vi mô và/hoặc vĩ mô Điều đảm bảo nhu cầu thách thức thân chủ hiểu giải song song với vấn đề xã hội rộng lớn Nhìn chung, mục đích phối hợp người nguồn lực để cung cấp sản phẩm hay dịch vụ Làm việc cấp độ này, trọng tâm thay đổi nhóm tổ chức Vai trò NVXH người điều hòa để hỗ trợ chức nhóm tổ chức Điều bao gồm tạo tăng cường kết nối thành viên tổ chức, điều hòa định nhóm đánh giá chương trình 89 GV: Dỗn Thi Ngọc – biên soạn 2016 NVXH cung cấp nguồn lực như: dịch vụ tư vấn, thông tin, giáo dục, phát triển nhân sự, lên kế hoạch xây dựng & phát triển dịch vụ lượng giá Trong ví dụ này, NVXH thành lập nhóm thức: Một nhóm tự giúp phụ nữ bị bạo lực gia đình thành lập để phát triển chương trình nhằm đáp ứng nhu cầu họ Cấp độ thực hành vĩ mô Thực hành CTXH vĩ mô đề cập đến cấp độ cộng đồng xã hội Thực hành CTXH vĩ mơ nhằm mục đích phát triển thay đổi xã hội để cải thiện sống người dân Thực hành cấp độ phản ánh giá trị CTXH công xã hội, đổi phát triển xã hội Thực hành CTXH cấp độ nhằm nỗ lực để giúp người dân tham gia vào tổ chức lớn xã hội Ví dụ vận động để thay đổi sách chăm sóc sức khỏe, tổ chức nhóm nhà hoạt động tồn quốc ủng hộ cho thay đổi sách xã hội quy mô lớn Xã hội: Vận động thay đổi, sửa đổi sách pháp luật nhân gia đình, phòng chống bạo lực gia đình, xây dựng chương trình bạo lực gia đình, tìm hiểu xem luật tác động đến phụ nữ Cộng đồng:Thúc đẩy người dân tham gia vào vấn đề cộng đồng họ, vận động thay đổi luật pháp thay đổi việc phân bổ nguồn lực hỗ trợ cộng đồng mở nhà an toàn cho phụ nữ 90 ... 1: CƠNG TÁC XÃ HỘI LÀ GÌ? CTXH gì? Theo IFSW (Hiệp Hội CTXH Quốc Tế năm 2014), Công tác xã hội nghề ứng dụng ngành khoa học nhằm thúc đẩy thay đổi xã hội phát triển xã hội, đoàn kết xã hội, tăng... dịch vụ xã hội cung cấp mức tác nghiệp hệ thống phúc lợi xã hội 1.3 Hiểu biết lịch sử phát triển ngành công tác xã hội giới Việt Nam với tư cách vừa ngành khoa học vừa nghề chuyên môn xã hội phát... NHIỆM VỤ CÔNG TÁC XÃ HỘI CỦA BỆNH VIỆN • Dự thảo THƠNG TƯ 2016 Quy định tiêu chuẩn đạo đức nghề nghiệp người làm cơng tác xã hội • 29/3/2013: Hiệp hội Dạy nghề Nghề công tác xã hội Việt Nam=Viet