ĐÓN KHÁCH QUỐC tế đến TRỤ sở cơ QUAN

ĐÓN KHÁCH QUỐC TẾ ĐẾN TRỤ SỞ CƠ QUAN Ý nghĩa lễ tân động tác (như phận đồng hồ): Đồng bộ, chu đáo, gây ấn tượng tốt Cán phụ trách lễ tân cần quán xuyến khâu theo đạo thống thủ trưởng quan - Khi khách đến: khâu đón tiếp phải sẵn sàng Cán lễ tân đón cổng vào quan, hướng dẫn lái xe đậu xe hướng cửa vào nhà (tránh khách phải vòng vòng), hướng dẫn khách vào phòng khách - Phòng tiếp khách: bố trí bàn ghế phù hợp tính chất thành phần đồn khách Trang trí khơng lòe loẹt Hoa tươi, ly, tách (chú ý nhà vệ sinh) - Người chủ trì tiếp có mặt phòng trước tận cổng để đón khách tùy theo mức độ thân tình yêu cầu tranh thủ (nhất thiết không đến sau khách) Nhân viên lễ tân mời khách ngồi vị trí (tránh tình trạng yêu cầu khách thay đổi chổ ngồi) Nhân viên lễ tân giới thiệu cương vị người chủ trì tiếp cho trưởng đoàn khách - Hai bên giới thiệu thành phần đồn cho (phía chủ nhà chủ động giới thiệu trước) Về cách giới thiệu: nên giới thiệu họ tên, chức danh kèm theo câu ngắn Chức danh quan trọng quan hệ thức, quan trọng quan hệ thân tình Khi giới thiệu thứ tự họ, tên, nên theo văn hóa cách xưng hô dân tộc (Pháp, Trung Quốc, Việt Nam, Nga, Mỹ la Tinh ) Trao đổi danh thiếp (trao nhận hai tay, cần đọc, không bỏ túi ngay, ứng xử ta khơng có danh thiếp) - Thảo thuận chương trình viếng thăm, khơng tùy tiện thay đổi sau thỏa thuận - Tiến hành hội đàm: hai bên thông báo cho ( nội dung tùy thuộc vào tính chất đồn khách yêu cầu hai bên) - Phục vụ vật chất nên đơn giản: trà nóng, nước lọc, trái Hết sức ý vấn đề vệ sinh thực phẩm, vệ sinh ly cốc (phải khơng có vân tay) Nhà vệ sinh cần có thứ cần thiết nước, giấy, xà phòng Sở Ngoại vụ Hà Giang