Quan li va kiem dinh chat luong

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI Trung tâm đảm bảo chất lượng đào tạo nghiên cứu phát triển giáo dc đề cơng môn học Qun lý v kim nh chất lượng (Quality Management & Accreditation in Education) Thông tin nhóm biên soạn đề cương/giảng viên - Họ tên: Ngơ Dỗn Đãi - Chức danh, học hàm, học vị: Giảng viên cao cấp, phó giáo sư, tiến sĩ - Thời gian, địa điểm làm việc: - Địa liên hệ: A20-51 Phường Nghĩa Tân, Quận Cầu Giấy, TP Hà Nội - Điện thoại, email: 04-3-756.1671 ; ngodoandai@yahoo.com - Các hướng nghiên cứu chính: Quản lý giáo dục đại học; đảm bảo chất lượng đào tạo Thông tin chung môn học - Tên môn học: Quản lý kiểm định chất lượng - Mã môn học: CEQ 6008 - Số tín chỉ: - Mơn học: - Bắt buộc: ⌧ - Lựa chọn: - Địa Khoa/Bộ môn phụ trách môn học: Trung tâm Đảm bảo chất lượng đào tạo nghiên cứu phát triển giáo dục, ĐHQGHN, 144 Đường Xuân Thủy, Cầu Giấy, Hà Nội Mục tiêu môn học - Kiến thức + Học viên nắm khái niệm quản lý, chất lượng, yếu tố đảm bảo chất lượng; nguyên tắc quản lý chất lượng vấn đề kiểm định chất lượng; công tác đảm bảo chất lượng kiểm định chất lượng giáo dục số nước giới; trạng công tác đảm bảo chất lượng kiểm định chất lượng giáo dục Việt Nam + Học viên làm quen với số thuật ngữ quản lý, đảm bảo kiểm định chất lượng giáo dục tiếng Anh để độc lập tham khảo tài liệu liên quan nước tiếng Anh ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI Trung tâm đảm bảo chất lượng đào tạo nghiên cứu phát triển giáo dục - Kỹ Học viên có kỹ năng: + Tự tìm kiếm kiến thức quản lý, chất lượng; yếu tố đảm bảo chất lượng giáo dục; nguyên tắc quản lý chất lượng vấn đề kiểm định chất lượng giáo dục; + Truyền đạt kiến thức, hướng dẫn thảo luận vấn đề nêu trên; + Làm chuyên gia tư vấn tự đánh giá kiểm định chất lượng giáo dục; + Làm thành viên đoàn đánh giá kiểm định chất lượng giáo dục Tóm tắt nội dung mơn học Môn học cung cấp cho học viên kiến thức khoa học công tác quản lý chất lượng, hệ thống đảm bảo chất lượng kiểm định chất lượng giáo dục giới Việt Nam Môn học trang bị cho họ kỹ cần thiết để họ làm chuyên gia tư vấn cho sở đào tạo viết báo cáo tự đánh giá làm chuyên gia tư vấn/thư ký/thành viên đồn đánh giá ngồi cơng tác kiểm định chất lượng sở/chương trình đào tạo làm chuyên viên quan quản lý đào tạo cấp Nội dung chi tiết môn học 5.1 Nội dung môn học Phần 1: Nội dung cốt lõi - Chất lượng giáo dục việc quản lý chất lượng giáo dục; - Hệ thống đảm bảo chất lượng kiểm định chất lượng giáo dục giới Việt Nam; - Quy trình, kỹ thuật tổ chức tự đánh giá đánh giá kiểm định chất lượng giáo dục Phần 2: Nội dung liên quan gần: Quản lý chiến lược, kế hoạch trường đại học cao đẳng Phần 3: Nội dung liên quan xa: Áp dụng ISO giáo dục 5.2 Nội dung chi tiết môn học Chương 1: Đại cương quản lý 1) Khái niệm "quản lý" 2) Vai trò quản lý đời sống xã hội 3) Các chức quản lý ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI Trung tâm đảm bảo chất lượng đào tạo nghiên cứu phát triển giáo dục 4) Các phương pháp quản lý chủ yếu 5) Các công cụ quản lý 6) Thông tin quản lý Chương 2: Chất lượng giáo dục 1) Khái niệm "chất lượng" 2) Chất lượng giáo dục 3) Chất lượng mối quan hệ "người sử dụng dịch vụ người cung cấp dịch vụ phủ & xã hội" 4) Ý nghĩa việc quản lý chất lượng 5) Ba trường phái chất lượng giáo dục đại học Chương 3: Các số thực chuẩn mực chất lượng 1) Khái niệm "chỉ số thực hiện" 2) Sự cần thiết sử dụng số thực 3) Phân loại số thực 4) Các số thực sử dụng số nước giới 5) Khái niệm "chuẩn mực chất lượng" 6) Chuẩn mực đảm bảo chất lượng Chương 4: Một số hình thức đánh giá chất lượng giáo dục đại học 1) Đánh giá đầu - Mục đích - Tiêu chí - Các vấn đề 2) Đánh giá chương trình (ngành) đào tạo - Quan niệm - Mục tiêu - Nguyên tắc 3) Kiểm định chất lượng sở giáo dục đại học chương trình đào tạo - Bản chất - Các bước trình kiểm định 4) Thẩm định chất lượng - Quan niệm - Quá trình 5) Đánh giá xếp hạng sở giáo dục đại học - Quan niệm ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI Trung tâm đảm bảo chất lượng đào tạo nghiên cứu phát triển giáo dục - Người tham gia đánh giá - Tiêu chí xếp hạng 6) Đánh giá hài lòng người sử dụng dịch vụ Chương 5: Đảm bảo chất lượng giáo dục đại học 1) Các cấp độ quản lý chất lượng - Kiểm soát chất lượng - Bảo đảm chất lượng - Quản lý chất lượng tổng thể 2) Quan niệm đảm bảo chất lượng giáo dục đại học - Các nhóm ý kiến - Bảo đảm chất lượng diễn 3) Quá trình đảm bảo chất lượng giáo dục đại học - Hệ thống đảm bảo chất lượng - Quá trình đảm bảo chất lượng Chương 6: Quản lý chất lượng bên sở giáo dục đại học 1) Các lĩnh vực quản lý chất lượng - Quản lý đào tạo - Quản lý nghiên cứu khoa học - Quản lý dịch vụ cộng đồng - Quản lý đội ngũ cán - Quản lý sinh viên - Quản lý dịch vụ hỗ trợ đào tạo - Quản lý nguồn lực tài sản - Quản lý điều hành nhà trường 2) Xác định mục tiêu chuẩn mực chất lượng - Xác định mục tiêu - Xác định chuẩn mực chất lượng 3) Xây dựng thực quy trình đảm bảo chất lượng Chương 7: Tự đánh giá kiểm định chất lượng 1) Khái niệm "kiểm định chất lượng" 2) Bối cảnh quan niệm "tự đánh giá" - Quan niệm "tự đánh giá" - Quản lý trường đại học tự đánh giá - Một số yêu cầu lợi ích tự đánh giá ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI Trung tâm đảm bảo chất lượng đào tạo nghiên cứu phát triển giáo dục - Những tiên đề cho tự đánh giá 3) Thiết kế trình tự đánh giá - Mơ hình - Chuẩn bị tự đánh giá - Thiết kế trình tự đánh giá - Thiết kế công cụ điều tra 4) Tiến hành tự đánh giá - Tổ chức nhân - Tổ chức nhóm làm việc - Bản chất công việc tự đánh giá - Đánh giá cấp cá nhân - Đánh giá cấp chương trình đào tạo đơn vị - Đánh giá cấp trường Chương 8: Đánh giá kiểm định chất lượng - Tổ chức đoàn đánh giá - Quy trình đánh giá ngồi - Chuẩn bị báo cáo đánh giá ngồi Chương 9: Cơng nhận kiểm định chất lượng - Hội đồng kiểm định chất lượng - Công nhận kết kiểm định chất lượng - Công bố kết kiểm định chất lượng - Giải khiếu nại kiểm định chất lượng Chương 10: Kiểm định chất lượng giáo dục đại học giới Việt Nam 1) Kiểm định chất lượng giáo dục đại học giới - Ở Hoa Kỳ - Ở Anh Quốc - Ở Nhật Bản - Ở nước Đông Nam Á 2) Kiểm định chất lượng giáo dục đại học Việt Nam Học liệu 6.1.Tài liệu tham khảo bắt buộc 1) Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh, Khoa Quản lý kinh tế; NXB Chính trị Quốc gia, 2002; Giáo trình Khoa học Quản lý; ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI Trung tâm đảm bảo chất lượng đào tạo nghiên cứu phát triển giáo dục 2) Phạm Thành Nghị; NXB Đại học Quốc gia Hà Nội, 2000; Quản lý chất lượng giáo dục đại học; 3) Nguyễn Đức Chính (chủ biên); NXB Đại học Quốc gia Hà Nội, 2002; Kiểm định chất lượng giáo dục đại học; 4) Ngo Doan Dai; Higher Education Accreditation - Situation in Vietnam and the United States' and Japan's Experience (in "Hanoi Forum on Higher Education in the 21st Century", Proceedings; VNU, May 15-16/2006; 5) Bộ GD&ĐT, Quy định tạm thời kiểm định chất lượng trường đại học (Ban hành theo Quyết định số 38/2004/QĐ-BGD&ĐT ngày 2/12/2004 Bộ trưởng Bộ GD&ĐT); 6) ĐHQGHN, Quy định tạm thời kiểm định chất lượng ĐHQGHN (Ban hành theo Quyết định số 01/2005/QĐ-KĐCL ngày 3/6/2005 Giám đốc ĐHQGHN); 7) Bộ GD&ĐT; Tài liệu tập huấn "Tự đánh giá kiểm định chất lượng giáo dục đại học"; Hà Nội, 01/2007; 8) British Council, Trung tâm Đảm bảo chất lượng đào tạo Nghiên cứu phát triển giáo dục, ĐHQGHN, 10/2006; Đảm bảo chất lượng giáo dục đại học Vương quốc Anh 6.2.Tài liệu tham khảo 1) Phạm Thành Nghị; Quản lý chiến lược, kế hoạch trường đại học cao đẳng; NXB ĐHQGHN, 2000; 2) Trần Khánh Đức; Quản lý kiểm định chất lượng đào tạo nhân lực theo ISO&TQM; NXB Giáo dục, 2004; 3) Trung tâm chất lượng quốc tế - ICC; Đào tạo đánh giá viên nội (IA) hệ thống quản lý chất lượng QMS ISO 9001: 2000 sở giáo dục; TP HCM, 10/2003; 4) Ngơ Dỗn Đãi; Vấn đề quyền tự chủ trách nhiệm trường đại học đổi giáo dục đại học Việt Nam Trong "Kỷ yếu hội thảo Đổi GD ĐH Việt Nam - Hội hập thách thức" Bộ GD&ĐT tổ chức Hà Nội, 3/2004; 5) Asian University Network Quality Assurance; Guidelines; 6) Asian University Network Quality Assurance; Manual for the Implementation of the Guidelines; 7) New England A Asian University Network Quality Assurance;ssociation of Schools and Colleges - Commission on Institutions of Higher Education;Standards for Accreditation, adopted 2005; 8) ĐHQGHN, Trung tâm Đảm bảo chất lượng đào tạo Nghiên cứu phát triển giáo dục; Tài liệu "Xây dựng tiêu chuẩn kiểm định chương trình đào tạo" Hà Nội, 11/2006 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI Trung tâm đảm bảo chất lượng đào tạo nghiên cứu phát triển giáo dục Hình thức tổ chức dạy học Lịch trình chung Hình thức tổ chức dạy học Lên lớp Thực hành, thí nghiệm, điền dã… Tự học, tự nghiên cứu Tæng Buổi thứ 1: Đại cương quản lý Buổi thứ 2: Chất lượng giáo dục Buổi thứ 3: Các số thực chuẩn mực chất lượng Buổi thứ 4: Một số hình thức đánh giá chất lượng GD ĐH Buổi thứ 5: Thảo luận nhóm nội dung buổi học 2,3,4 Buổi thứ 6: Đảm bảo chất lượng GD ĐH Buổi thứ 7: Quản lý chất lượng bên sở GD ĐH Buổi thứ 8: Tự đánh giá kiểm định chất lượng ĐH Buổi thứ 9: Thảo luận nhóm nội dung buổi học 6,7,8 Buổi thứ 10: Đánh giá kiểm định chất lượng GD ĐH Buổi thứ 11: Công nhận kết kiểm định chất lượng Buổi thứ 12: Kiểm định chất lượng giáo dục đại học giới VN Buổi thứ 13: Thảo luận nhóm nội dung buổi học 10,11,12 Buổi thứ 14: Thi hết mơn: Học viên trình bày nghiên cứu Buổi thứ 15: Thi hết môn: Học viên trình bày nghiên cứu Nội dung ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI Trung tâm đảm bảo chất lượng đào tạo nghiên cứu phát triển giáo dục Phương pháp, hình thức kiểm tra - đánh giá kết học tập môn học 8.1.Kiểm tra - đánh giá thường xuyên (20%) - Kiểm tra việc tự học, tự nghiên cứu nhà học viên cho buổi học dựa tài liệu yêu cầu học viên tự nghiên cứu trước (10%) - Múc độ tham gia phát biểu, thảo luận học (10%) 8.2.Kiểm tra - đánh giá định kì: 20% - Cứ sau tiết học có kiểm tra viết 15' kiểm tra một/một số kiến thức học tiết 8.3 Thi hết mơn: 60% - Bài nghiên cứu 40% - Trình bày 20% 8.4 Lịch thi, kiểm tra - Kiểm tra 15' vào buổi học 4, 10, 13 - Thi hết môn vào buổi 14, 15 Phê duyệt Trung tâm Người biên soạn (Ký ghi rõ họ tên) ... Network Quality Assurance; Guidelines; 6) Asian University Network Quality Assurance; Manual for the Implementation of the Guidelines; 7) New England A Asian University Network Quality Assurance;ssociation... giá kiểm định chất lượng giáo dục Phần 2: Nội dung li n quan gần: Quản lý chiến lược, kế hoạch trường đại học cao đẳng Phần 3: Nội dung li n quan xa: Áp dụng ISO giáo dục 5.2 Nội dung chi tiết... 7: Tự đánh giá kiểm định chất lượng 1) Khái niệm "kiểm định chất lượng" 2) Bối cảnh quan niệm "tự đánh giá" - Quan niệm "tự đánh giá" - Quản lý trường đại học tự đánh giá - Một số yêu cầu lợi ích