Câu 1: Anh (chị) trình bày hiểu biết cơng tác đào tạo phát triển nhân lực doanh nghiệp? Phân biệt khác đào tạo phát triển nhân lực doanh nghiệp? - Đào tạo q trình có hệ thống nhằm ni dưỡng việc tích lũy kỹ , quy tắc, hành vi hay thái độ dẫn đến tương xứng tốt đặc điểm nhân viên yêu cầu công việc - Phát triển trình lâu dài nhằm nâng cao lực động nhân viên để biến họ thành thành viên quý báu tổ chức + Đào tạo phát triển nhân lực trình cung cấp kiến thức, hồn thiện kỹ năng, rèn luyện phẩm chất nghề nghiệp cho người lao động DN nhằm đáp ứng yêu cầu q trình thực cơng việc họ tương lai + Đào tạo giúp rút ngắn thời gian học hỏi giám sát + Đào tạo giúp tang hiệu làm việc + Đào tạo tang niềm tin động lực làm việc nhân viên từ giúp DN đạt mục tiêu để + Đào tạo phát triển NL tạo thích ứng người lao động trước tình trạng cân đối cung cầu lđ ** So sánh đào tạo phát triển nl DN: Đào tạo Phát triển Trọng tâm Công việc Công việc tương lai Nhiệm vụ Cá nhân Mục tiêu Khác phục vấn đề Bắt buộc Cá nhân, nhóm tổ chức Chuẩn bị cho thay đổi Tự nguyện Sự tham gia Câu CHỈ DẪN CÔNG VIỆC KÈM CẶP CHỈ BẢO ĐẶC ĐIỂM ƯU Đây phương pháp phổ biến dùng để dạy kỹ thực công việc cho hầu hết công nhân sản xuất kể số công việc quản lý Quá trình đào tạo bắt đầu giới thiệu giải thích người dạy mục tiêu công việc dẫn tỉ mỉ, theo bước cách quan sát, trao đổi, học hỏi làm thử thành thạo hướng dẫn dẫn chặt chẽ người dạy Giúp cho trình lĩnh hội kiến thức kỹ cần thiết dẽ dàng Không cần phương tiện trang thiết bị riêng cho học tập NHƯỢ C Can thiệp vào tiến hành công việc Làm hư hỏng trang thiết bị VÍ DỤ Sinh viên thực tập nhân đc dẫn từ nhân viên trg DN công việc cách thức thực cho hiệu theo yêu cầu công ty Cách thức tổ chức đơn giản trình thực cơng việc học viên hướng dẫn người lành nghề Phương pháp áp dụng để đào tạo cơng nhân kỹ thuật lẫn cấp quản trị Đơn giản, dễ tổ chức, đào tạo nhiều người lúc – Ít tốn Trong q trình đào tạo học viên đồng thời tạo sản phẩm Doanh nghiệp khơng cần phương tiện chun biệt phòng ốc, đội ngũ giảng dạy… – Các vấn đề đào tạo sát với thực tế doanh nghiệp – Học viên phản hồi nhanh chóng kết đào tạo Khơng thực làm cơng việc cách đầy đủ Học viên bị lây nhiễm số phương pháp, cách thức làm việc không tiên tiến Một nhân viên chuẩn bị đc cất nhắc lên làm quản lý đc nguoif trưởng phòng trục tiếp bảo như: làm để có thẻ quản lý nhân viên cấp Câu 3.Tại nói cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực quan trọng cần quan tâm mức tổ chức? Nước ta q trình cơng nghiệp hóa đại hóa đất nước, đồng thời bước đầu tiếp cận dần đến kinh tế trí thức tiến thời đại, kinh tế trình dịch chuyển mạnh mẽ Sự chuyển dịch kép từ kinh tế nông nghiệp sang kinh tế công nghiệp kinh tế trí thức, đòi hỏi phải có nguồn nhân lực có đủ khả trình độ để đáp ứng đòi hỏi yêu cầu khách quan Đối với doanh nghiệp, nguồn nhân lực lực lượng nòng cốt Nguồn nhân lực bao gồm tất người lao động làm việc cho tổ chức Việc thực đào tạo phát triển lực lượng lao động chất lượng cao vấn đề sống doanh nghiệp yếu tố định đến suất, chất lượng sản phẩm uy tín doanh nghiệp, định doanh nghiệp tồn phát triển kinh tế thị trường không Khi người lao động đào tạo phát triển kiến thức, kỹ chuyên môn, họ cảm thấy tự tin, chứng tỏ lực thân, đem hết khả phục vụ cho doanh nghiệp gắn bó lâu dài Từ nhà quản trị nắm bắt thực tế công việc, tiềm người lao động để xếp bố trí, sử dụng lại nguồn nhân lực có, đáp ứng với thay đổi tương lai Có thể nói, việc đào tạo phát triển nhu cầu người lao động doanh nghiệp, đem lại nguồn lợi nhuận cao hơn, tạo lợi cạnh tranh doanh nghiệp thị trường thương mại giúp doanh nghiệp điều hành, sử dụng, tiếp cận đến cơng nghệ, kỹ thuật đại Chính vậy, mà doanh nghiệp cần quan tâm đến vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực để phù hợp với yêu cầu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Theo anh/chị có hình thức đào tạo doanh nghiệp áp dụng nay? Hãy trình bày hình thức đào tạo đó? Đào tạo ngồi doanh nghiệp hình thức mà người học tách rời khỏi thực công việc thực tế vừa làm vừa tham gia khóa học để bồi dưỡng nâng cao kiến thức, kỹ chun mơn Hình thức thường tổ chức bên doanh nghiệp, tổ chức bên thực theo hợp đồng Nội dung kiến thức đào tạo có tính hệ thống tầm bao qt lớn, cách tiếp cận mẻ, điều kiện học tập tập trung; có tác dụng với phát triển nguồn nhân lực, người lao động tách rời cơng việc, chi phí cao Hiện hình thức đào tạo ngồi doanh nghiệp bao gồm đào tạo quy, đào tạo chức, lớp cạnh xí nghiệp Đào tạo quy, học viên ly khỏi cơng việc hàng ngày doanh nghiệp, đó, họ thường tập trung cho tham gia chương trình đào tạo, thời gian đào tạo ngắn hạn chất lượng đào tạo thường cao so với hình thức đào tạo khác.Tuy nhiên số lượng người tham gia khoác đào tạo hạn chế Đào tạo chức áp dụng số cán bộ, nhân viên cùa làm vừa tham gia khóa đào tạo Thời gian đào tạo thực ngồi làm việc lớp buổi tối thực phần thời gian làm việc Ví dụ, tuần học số buổi quý tập trung học vài tuần, tùy theo điền kiện cụ thể địa phương hay môi trường làm việc doanh nghiệp Lớp cạnh xí nghiệp: thường áp dụng để đào tạo nhân viên cho doanh nghiệp Doanh nghiệp có sở đào tạo riêng nhằm tuyển sinh đào tạo nghề phổ biến, lựa chọn học viên suất sắc khóa đào tạo, tuyển vào làm việc doanh nghiệp Học viên học lý thuyết lớp sau tham gia thực hành phân xưởng doanh nghiệp Các lớp đào tạo thường hiệu quả, học viên vừa nắm vững lý thuyết, vừa làm quen với điều kiện làm việc, thực hành ngay, thời gian đào tạo ngắn, chi phí thấp Tuy nhiên có doanh nghiệp lớn có khả tổ chức hình thức đào tạo kiểu lớp cạnh xí nghiệp Ví dụ: Tập đồn khoa học kỹ thuật Hồng Hải kí kết hợp đồng với trường đại học cơng nghiệp, nhằm tìm kiếm nguồn nhân lực, đào tạo nguồn nhân lực lâu dài cho doanh nghiệp tương lai Vai trò Đào tạo Phát triển NNL doanh nghiệp - ĐT&PTNNL tạo chủ động trước tình trạng cân đối cung cầu lao động giữ khả năng, nhu cầu DN phận Cụ thể DN có đủ ng lao động đạt tiêu chuẩn luân phiên, thay đổi - ĐT&PTNNL tăng ổn định động DN ĐT tạo nguồn lao động chất lượng phù hợp với công việc, bên cạnh đào tạo Ptnnl phù hợp giúp phát huy sáng tạo nhân viên kiểm soát nguồn lao động phục vụ cho lợi ích chung DN Trách xáo trộn nnl DN - ĐT&PTNNL tạo khả thành công kinh doanh cao hơn, Giảm bớt giám sát công việc Bởi ng LĐ đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ, trang bị kiến thức đầy đủ Khi ng Ld có kiến thức đầy đủ cơng việc cải tiến suất, chất lượng công việc sản phẩm - ĐT loại đầu tư cho lợi nhuận cao ĐT NNL đảm bảo, giữ vững hiệu hoạt động DN thiếu người chủ chốt có nguồn đào tạo dự trữ thay - ĐT&PTNNL xem yếu tố nhằm đáp ứng mục tiêu, chiến lược tổ chức Chiến lược nnl trở thành lợi cạnh tranh quan trọng doanh nghiệp Nó giải vấn đề tổ chức, giúp cho DN thích ứng kịp thời với thay đổi xã hội - ĐT&PTNNL giúp cải thiện thói quen làm việc,cải tạo thái độ hành vi thực công việc, tạo môi trườn làm việc tốt hơn, điều kiện để nhân viên phát triển, nâng cao hình ảnh DN thương trường Theo anh/chị xây dựng chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực cần thực theo bước nào? Hãy trình bày trình tự xây dựng chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực? Khi xây dựng chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực cần thực theo bước: Bước 1: Xác định nhu cầu mục tiêu đào tạo phát triển nhân lực Bước 2: Xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nhân lực Bước 3: Thực kế hoạch Bước 4: Đánh giá hiệu đào tạo phát triển nhân lực Trình tự xây dựng chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực: - Xác định nhu cầu đào tạo phát triển nhân lực - Xác định mục tiêu đào tạo phát triển nhân lực - Lựa chọn đối tượng đào tạo - Xác định chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo - Lựa chọn đào tạo giảng viên - Dự tính chi phí đào tạo - Thiết lập quy trình đánh giá Câu Anh/ chị ưu điểm nhược điểm phương pháp đào tạo công việc ngồi cơng việc Đào tạo cơng việc: Là hình thức đào tạo trực tiếp nơi làm việc người học trực tiếp thu kiến thức kỹ cần thiết thông qua thực tế thực công việc hướng dẫn trực tiếp người lao động lành nghề Nhóm phương pháp đào tạo công việc bao gồm phương pháp sau: Kèm cặp: thường áp dụng để đào tạo kỹ cần thiết cho công nhân vừa bắt đầu công việc cho cán quản lý mà cơng việc lượng hố Thực chất kèm cặp đào tạo theo kiểu dẫn, người dẫn giải thích mục tiêu cách thức thực công việc, người học làm thử hướng dẫn thành thạo Ln chuyển cơng việc: hình thức bố trí nhân viên đảm trách nhiệm vụ khác luồng công việc Đào tạo theo cách cho phép nhân viên có hội học hỏi, tích luỹ kinh nghiệm hiểu sâu cấu tổ chức đơn vị Điều giúp cho cán quản lý tương lai có sở kiến thức kinh nghiệm phong phú, vững vàng Tập sự: thường cách đào tạo cán quản lý Đây hội cho nhân viên đặc biệt sinh viên trường hiểu biết thực tế cơng việc qua tích luỹ kỹ kinh nghiệm làm việc Ưu điểm đào tạo công việc là: Nội dung đào tạo gắn liền với thực tế công việc: người học nhanh chóng nắm vững kỹ thực cơng việc Chi phí đào tạo tiết kiệm chi phí gửi người đào tạo chi phí thuê giảng viên đào tạo Hạn chế tình trạng người lao động rời bỏ đơn vị sau khố đào tạo kỹ họ học đào tạo công việc đem lại đơi tương thích với đặc điểm hoạt động, đặc điểm sản xuất kinh doanh đơn vị đào tạo họ Nhược điểm đào tạo công việc Người học học yếu tố tiên tiến học yếu tố chưa hợp lý, hạn chế người thầy đặc biệt người thầy khơng có kỹ sư phạm hay khơng nhiệt tình giảng dạy Chi phí gián tiếp cho đào tạo lớn học viên làm gián đoạn nguồn công việc, làm uy tín tổ chức với khách hàng, gây hỏng hóc máy móc, thiết bị … Quy mô đào tạo thường nhỏ Đào tạo phát triển ngồi cơng việc Là hình thức đào tạo người học tách khỏi cơng việc thực tế.Đào tạo phát triển ngồi cơng việc có hình thức: Mở lớp cạnh doanh nghiệp: hình thức đào tạo dựa sở vật chất sẵn có đơn vị Chương trình giảng dạy thường gồm hai phần: phần lý thuyết giảng lớp kỹ sư, cán kỹ sư hay công nhân lành nghề phần thực hành diễn xưởng thực tập hay xưởng sản xuất Tổ chức trình bày giảng, thảo luận, hội nghị ngắn ngày Gửi học viên tới trường quy Đào tạo kiểu chương trình hố (đào tạo có trợ giúp máy tính): hình thức đào tạo viết đĩa mềm máy tính Người học thực theo hướng dẫn máy, không cần dẫn giáo viên Ưu điểm đào tạo cơng việc: Người học nắm kiến thức có hệ thống: nắm nội dung kỹ hiệu đào tạo mơi trường lớp học có yếu tố gây phân tán tư tưởng Có thể đào tạo quy mô lớn, phạm vi rộng Nhược điểm đào tạo ngồi cơng việc: Chi phí đào tạo lớn, thời gian đào tạo thường kéo dài Những tình hình mơ lớp học không sát với thực tế thực cơng việc Người học khơng quay lại nơi làm việc cũ sau khoá đào tạo Câu 12: Lợi ích đào tạo phát triển nguồn nhân lực cá nhân tổ chức? Đối với cá nhân: - Tạo tính chuyên nghiệp gắn bó người lao động doanh nghiệp - Giúp nhân viên thực công việc tốt - Cập nhật kĩ năng, kiến thức cho nhân viên, giúp họ áp dụng thành công thay đổi công nghệ, kỹ thuật doanh nghiệp - Đáp ứng nhu cầu nguyện vọng phát triển người lao động Kích thích nhân viên thực công việc tốt hơn, đạt nhiều thành tích tốt, có hội thăng tiến trang bị kỹ chuyên môn cần thiết - Giúp nhân viên có cách nhìn, tư cơng việc, sở để phát hu tính sáng tao người lao động Đối với tổ chức: - Nâng cao suất lao động, hiệu sản xuất kinh doanh Duy trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tạo lợi cạnh tranh cho doan nghiệp - Tránh tình trạng quarn lý lỗi thời - Giải vấn đề tổ chức như: mâu thuẫn, xung đột cá nhân với nhau, cơng đồn với nhà quản trị - Hướng dẫn công việc cho nhân viên mới, nhân viên thường gặp nhiều khó khăn, bỡ ngỡ Các chương trình định hướng cơng việc giúp cho nhân viên nhanh chóng hà nhập với môi trường - Chuẩn bị tốt đội ngũ cán quản lý kế cận, chuyên môn kế cận ... đào tạo phát triển nguồn nhân lực: - Xác định nhu cầu đào tạo phát triển nhân lực - Xác định mục tiêu đào tạo phát triển nhân lực - Lựa chọn đối tượng đào tạo - Xác định chương trình đào tạo lựa... tiêu đào tạo phát triển nhân lực Bước 2: Xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nhân lực Bước 3: Thực kế hoạch Bước 4: Đánh giá hiệu đào tạo phát triển nhân lực Trình tự xây dựng chương trình đào tạo. .. phát triển nguồn nhân lực cần thực theo bước nào? Hãy trình bày trình tự xây dựng chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực? Khi xây dựng chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực cần