trac nghiem lanh dao 2702

trac nghiem lanh dao

CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM LÃNH ĐẠO Câu 1: Quan niệm “ lãnh đạo được ưa thích hơn quản trị” trong nghệ thuật lãnh đạo là của nước

c Chiến lược đưa ra lý do

d Chiến lược liên minh

Câu 7: thuật ngữ “ Charisma” có ý nghĩa?

a Người dưới quyền tin rằng những niềm tin của người lãnh đạo là đúng đắn

b Sự tương đồng, giống nhau giữa những niềm tin của người dưới quyền và của người lãnh đạo

c Sự chấp nhận không điều kiện của người dưới quyền đối với người lãnh đạo

d Sự ảnh hưởng không dưa trên quyền lực vị trí hoặc truyền thống mà dựa trên nhận thức của người dưới quyền về người lãnh đạo là người lãnh đạo được phú cho những phẩm chất đặc biệt

Đáp án: d

Câu 8: chức năng nào thuộc chức năng duy trì nhóm

a Làm rõ việc thông tin

b Kiểm nghiệm và nhất trí

c Kiểm soát và duy trì

d Tổ chức quá trình

Đáp án: c

Câu 9: Tình huống nào hướng trung tâm về người dưới quyền nhất

a Người lãnh đạo trình bày ý tưởng và đề nghị cấp dưới đặt câu hỏi

b Người lãnh đạo trình bày vấn đề, đề nghị góp ý và sau đó ra quyết định

c Người lãnh đạo đưa ra quyết định dự kiến

d Người lãnh đạo xác định giới hạn va yêu cầu nhóm đưa ra quyết định

Câu 12: Thay đổi xảy ra ở những công ty đình đốn bế tắc thường là

a Thay đổi phát triển

b Thay đổi chuyển dạng

a Những đặc cá nhân của người lãnh đạo

b Xem xét những điều mà người lãnh đạo làm trên cương vị công tác của họ

b Sức hấp dẫn lôi cuốn, sự liên minh

c Tài năng chuyên môn , sự thân thiện, sự hấp dẫn

d Quyền lực chính thức, sự thân thiện, việc thể chế hóa

Đáp án: c

Câu 15: Đo lường sự thành công của việc sử dụng quyền lực Chọn câu đúng

a Nguyên tắc làm việc của người lãnh đạo

b Sự thỏa mãn và mức độ hoàn thành công việc của người dưới quyền

c Sự thỏa mãn của người dưới quyền

d Sự sợ hãi của người dưới quyền

Đáp án: b

Câu 16: Chọn câu đúng Thực hiện chiến lượt mặc cả

a Cư sử 1 cách thân thiện

b Giao việc cho người khác

c Quản trị việc xây dựng và phát triển nhóm

d Dám nhận lỗi, định hướng hiệu suất

Đáp án: c

Câu 18: Vai trò quyết định gồm

a Đại diện , lãnh đạo, liên lạc

b Giám sát, phổ biến, phát ngôn

c Phát ngôn, khởi xướng, liên lạc

d Khởi xướng, giải quyết xung đột, phân bổ nguồn lực, thương thuyết

Đáp án: d

Câu 19: Theo nghiên cứu của KURT LEWIN Các hành vi của người lãnh đạo được chia theo

a Quan tâm đến con người , quan tâm đến công việc

b Độc đoán , dân chủ, tự do

c Định hướng quan hệ, định hướng nhiệm vụ

d Không câu nào đúng

Đáp án: b

Câu 20: Theo KURT LEWIN « phong cách độc đoán »

a Người lãnh đạo không quan tâm đến ý kiến của người dưới quyền

b Để người dưới quyền hoạt động theo ý thích của mình

c Khai tác sáng kiến của người dưới quyền

d Sẽ làm cho công ty rơi vào tình trạng hỗn loạn

Đáp án: a

Câu 21: Theo thuyết đường dẫn tới mục tiêu Phong cách hỗ trợ là?

a Đối xử công bằng vứi người dưới quyền

b Tham vấn với người dưới quyền

c Người lãnh đạo đưa ra nghững chỉ dẫn, luật lệ

d Người lãnh đạo đặt ra những mục tiêu cao mang tính thách thức

Câu 23: Trong những câu dưới đây, câu nào không đúng:

a quyền lực là năng lực của chủ thể trong việc quản lý đối tượng

b quyền lực chỉ được sử dụng có hiệu quả và mang lại những điều tốt đẹp một khi nó phù hợp với phong cách của người lãnh đạo

c quyền lực biến tiềm năng thành hiện thực

d quyền lực có giới hạn

Đáp án: d

Câu 24: Các kỹ năng về quản trị như kỹ năng về kỹ thuật, kỹ năng quan hệ, kỹ năng hiện thưc lần lượt có liên quan tới:

a con người, đồ vật, ý tưởng và khái niệm

b ý tưởng và khái niệm, đồ vật, con người

c đồ vật, con người, ý tưởng và khái niệm

d con người, khái niệm

Đáp án: c

Câu 25: Các yêu cầu như đưa ra thông tin ủng hộ, giải thích những lý do, các vấn đề phải được trình bày một cách logic là thuộc:

a chiến lược quyết đoán

b chiến lược đưa ra lý do

c chiến lược thân thiện

d chiến lược mặc cả

Đáp án: b

Câu 26: Các vai trò quyết định của người lãnh đạo bao gồm:

a khởi xướng, giữ trật tự, phận bổ nguồn lực, thương thảo

b giữ trật tự, phân bổ nguồn lực, cung cấp thông tin, phát ngôn

c khởi xướng, giữ trật tự, phân bổ nguồn lực, thương thảo,giám sát

d khởi xướng, thương thảo, giám sát, cung cấp thộng tin

Câu 28: Giải thích cho những người dưới quyền về những điều mà người lãnh đạo mong đợi ở

họ thuộc phong cách lãnh đạo:

a phong cách hỗ trợ

b phong cách chỉ đạo

c phong cách tham gia

d phong cách định hướng thành tựu

Đáp án: b

Câu 29: Trong những câu sau đây câu nào không thuộc thuyết lãnh đạo của Burns:

a những người lãnh đạo và những người dưới quyền tác động lẫn nhau làm tăng mức độ đạo đức và động viên

b người lãnh đạo mới về chất là người thách thức những người dưới quyền thực hiện những nhiệm vụ không được quy định

c những người lãnh đạo mới về chất chủ yếu trên sự ảnh hưởng của người lãnh đạo với những người dưới quyền

d người lãnh đạo mới về chất theo đuổi việc làm tăng lên sự hiểu biết của những người dưới quyền

Câu 32: Hoạt động của quản trị

a.Động viên nhân viên

b.Bố trí lực lượng lao động

c.Đưa ra chỉ dẫn

d.a,b,c sai

Đáp án: d

Câu 33: Khi một nổ lực ảnh hưởng đang thực hiện thì sẽ tạo ra kết cục:

a.Sự tích cực nhiệt tình tham gia

b.Sự tuân thủ,sự phục tùng

c.Sự kháng cự chống đối

d.a,b,c đúng

Đáp án: d

Câu 34: Quyền lực cá nhân bao gồm:

a.Tài năng chuyên môn

b.Sự thân thiện và trung thành

b Giao việc cho người khác

c Để hoàn thiện việc thực hiện nhiệm vụ

d Cả 3 câu đều đúng

Đáp án d

Câu 36: Chiến lược mặc cả là:

a Việc làm cho mọi người nhìn bạn như là “ một người bạn tốt”

b Thể hiện ra là “ hai bên cùng có lợi” hay “có đi, có lại”

c Là việc đưa ra các thông tin, dữ liệu, chứng cứ để ủng hộ cho ý kiến của mình

d Cả 3 câu đều đúng

Đáp án b

Câu 37: Chiến lược đưa ra lý do là:

a Việc làm cho mọi người nhìn bạn như là “ một người bạn tốt”

b Thể hiện ra là “ hai bên cùng có lợi” hay “có đi, có lại”

c Là việc đưa ra các thông tin, dữ liệu, chứng cứ để ủng hộ cho ý kiến của mình

b Phong cách hỗ trợ, phong cách chỉ đạo

c Phong cách tham gia

d Cả b, c đều đúng

Đáp án d

Câu 41: Theo P.Hersey & Ken Blanchart cho rằng người lao động trong một tổ chức sẽ phát

triển, trưởng thành trải qua những giai đoạn:

a Người bắt đầu nhiệt tình, người học việc vỡ mộng

b Người tham gia miễn cưỡng, người thực hiện tuyệt đỉnh

Câu 43: Theo mức độ phức tạp về tiềm năng của sự kháng cự đối với sự thay đổi có thể có:

a Thay đổi phát triển

b Thay đổi chuyển dạng

c Thay đổi căn bản về chất

b Khuyến khích sự thông tin

c Tổ chức quá trình, khuyến khích sự thông tin

d Tổ chức quá trình, khuyến khích sự thông tin, làm rõ việc thông tin

Đáp án d

Câu 46: Các chức năng duy trì nhóm gồm:

a Kiểm soát và duy trì

b Kiểm soát và duy trì, điều hòa

c Kiểm soát và duy trì, điều hòa, hỗ trợ

d Kiểm soát và duy trì, điều hòa, hỗ trợ, thiết lập tiêu chuẩn

Câu 49: Quyền lực chỉ được sử dụng có hiệu quả & mang lại điều tốt đẹp khi

a Phù hợp với phong cách của người lãnh đạo

b Phù hợp với mục đích của nhà lãnh đạo

Câu 51: Các yếu tố thuộc quyền lực cá nhân là:

a Tài năng chuyên môn

a Sức hấp dẫn, lôi cuốn

b Sự liên minh

c Sự kiểm soát đối với sự trừng phát

d Sự kiểm soát đối với các nguồn lực & phần thưởng

ĐA: B

Câu 53: Để đo lường sự thành công của việc sử dụng quyền lực người ta thường căn cứ vào

a Sự thỏa mãn của người dưới quyền

b Sự hoàn thành nhiệm vụ của người dưới quyền

d Quyền chuyên môn

e Quyền tham chiếu

ĐA: C

Câu 55: Theo nghiên cứu của Student, mức độ mạnh dần của các quyền lực để các nhân viên phải phục tùng là

a Quyền trừng phạt, trao phần thưởng, tham chiếu, chuyên môn, hợp pháp

b Quyền trừng phạt, trao phần thưởng, hợp pháp, chuyên môn, tham chiếu

c Quyền trao phần thưởng, hợp pháp, chuyên môn, tham chiếu, trừng phạt

d Quyền trao phần thưởng, chuyên môn, trừng phạt, hợp pháp, tham chiếu

ĐA: A

Câu 56: Theo nghiên cứu của Burke & Wilcox, quyền lực nào là quan trọng nhất?

a Quyền trao phần thưởng

b Quyền trừng phạt

c Quyền hợp pháp

d Quyền chuyên môn

e Quyền tham chiếu

ĐA: D

Câu 57: Câu nào sau đây đúng

a Quyền lực cá nhân của người lãnh đạo không phụ thuộc vào những kỹ năng của người lãnh đạo

b Quyền chuyên môn dựa trên tài năng chuyên môn của người lãnh đạo

c Quyền tham chiếu không dựa trên những kỹ năng quan hệ của người lãnh đạo

d Cả 3 đều sai

ĐA: B

Câu 58: Mục tiêu của việc sử dụng các chiến lược ảnh hưởng

a Đạt dược sự giúp đỡ

b Giao việc cho người khác

c Đạt được một cái gì đó từ người khác

d Cả 3 đáp án trên

ĐA: D

Câu 59: Chiến lược ảnh hưởng có liên quan tới

a Mục đích của việc sử dụng ảnh hưởng

b Đối tượng ảnh hưởng

c Quan hệ qua lại giữa chủ thể và đối tượng

d Cả 3 đáp án trên

ĐA: D

Câu 60: Các chiến lược ảnh hưởng thường được sử dụng trong thực tế là

a Chiến lược thân thiện, chiến lược trao đổi, chiến lược đưa ra lý do

b Chiến lược quyết đoán, chiến lược liên minh

c Chiến lược tham khảo ý kiến cấp trên, chiến lược trừng phạt

d Cả 3 đáp án trên

ĐA: D

Câu 61: Chiến lược thân thiện phù hợp trong trường hợp

a Những người muốn người khác biết đến mình

b Những người muốn giúp đỡ người khác

c Những người muốn thể hiện mình

d Những người muốn tìm sự hợp tác

ĐA: A

Câu 62: Nguyên tắc của chiến lược trao đổi là

a Cho đi một cái gì đó nhằm đạt được cái khác

b Thể hiện sự thiện chí

c Cư xử một cách thân thiện

d Làm cho công việc trở nên quan trọng

ĐA: A

Câu 63: Điểm mấu chốt của chiến lược trao đổi là:

a Cố gắng đạt tới cái quan trọng đối với mình

b Cho đi những cái không quan trọng với mình nhưng quan trọng với người khác

c Cả 2 đáp án trên đều sai

d Bao gồm cả a và b

ĐA: D

Câu 64: Khi thực hiện chiến lược tham khảo ý kiến cấp trên, cần phải:

a Đề nghị cấp trên có sự ép buộc đối với người khác

b Đề nghị đến những mong muốn, nguyện vọng của cấp trên

c Tham khảo vấn đề với cấp trên

d Cả 3 đáp án trên

ĐA: D

Câu 65: Khi thực hiện chiến lược liên minh, cần phải:

a Đạt được sự ủng hộ của người khác

b Sử dụng các buổi họp chính thức để trình bày những yêu cầu

c Cả a và b đều đúng

d Câu a và b đều sai

ĐA: C

Câu 66: Theo David Mc Clelland, con người có những nhu cầu cơ bản sau:

a Nhu cầu thành tựu

b Nhu cầu liên minh

c Nhu cầu quyền lực

“Những người quan tâm tới quyền lực mang tính cá nhân hóa là những người có xu hướng ít

tự kiếm chế và họ thường thực thi quyền lực theo cách ép buộc người khác” Theo Mc Clelland nhận định trên:

a Đúng

b Sai

Câu 69:

Ba kỹ năng cơ bản của nhà quản trị là:

a Kỹ năng kỹ thuật, kỹ năng quan hệ, kỹ năng nhận thức

b Kỹ năng kỹ thuật, kỹ năng tư duy, kỹ năng nhận thức

c Kỹ năng chuyên môn, kỹ năng tư duy, kỹ năng phán đoán

d Kỹ năng phân tích, kỹ năng quan hệ, kỹ năng nhận thức

Câu 71: Vai trò người phát ngôn thuộc nhóm vai trò nào sau đây của nhà quản trị?

a Vai trò thông tin

Câu 74: Theo Kotter, lãnh đạo là………

a Thích ứng với sự thay đổi

b Ngăn cản sự thay đổi

c Tìm kiếm sự thay đổi

b Trách nhiệm với công việc

c Trách nhiệm với mọi người trong nhóm

d Trách nhiệm với chính bản thân nhà lãnh đạo

ĐA: B

Câu 77: “Nghệ thuật lãnh đạo là sự khởi xướng và duy trì cấu trúc trong sự mong đợi và sự tương tác” là khái niệm theo quan điểm của:

a Hemphill & Coons

b Janda

c Jacobs

d Katz & Kahn

Đáp án d

Câu 78:Quyền lực cá nhân không được thể hiện qua:

a Tài năng chuyên môn

b Sự trung thành

c Sự lơi cuốn, hấp dẫn

d Tất cả đều sai

Đáp án d

Câu 79: Các chiến lược ảnh hưởng bao gồm:

a Chiến lược thân thiện

Các nhân tố xác định hiệu quả nhóm:

a Quy mô và thành phần của nhóm

Theo Hemphill & Coons, lãnh đạo là gì?

a Cư xử của một cá nhân khi anh ta chỉ đạo các hoạt động của nhóm để đạt tới những mục tiêu chung

b Là sự ảnh hưởng (tác động) mang tính tương tác, được thực hiện trong một tình huống, được chỉ đạo thông qua quá trình thông tin để đạt tới những mục tiêu cụ thể

c Là sự khởi xướng và duy trì cấu trúc trong sự mong đợi và sự tương tác

d Là quá trình ảnh hưởng đến những hoạt động của nhóm có tổ chức để đạt tới mục đích Đáp án: a

Câu85:

Trong nghiên cứu về lãnh đạo có thể phân loại thành các tiếp cận nào?

a Tiếp cận về quyền lực và sự ảnh hưởng

b Tiếp cận về phẩm chất, phong cách, tình huống

c Tiếp cận về người lãnh đạo mới về chất

d Tất cả đều đúng

Đáp án: d

Câu86:

Quyền lực có đặc tính nào?

a Quyền lực là khả năng ảnh hưởng đến người khác

b Quyền lực là trong nhận thức của đối tượng

c Quyền lực trong tổ chức đã đạt được và con người có khả năng làm tăng hay giảm quyền lực của họ

Đáp án: b

Câu89:

Đáp án:d

1 French & Raven cho rằng quyền lực có các cơ sở nào

a Quyền trao phần thưởng; trừng phạt

b Quyền hợp pháp; chuyên môn

c Quyền tham chiếu

d Tất cả đều đúng

Đáp án:d

Câu 90:

Để thực hiện chiến lược quyết đoán cần phải

a Đưa ra giới hạn thời gian một cách chặt chẽ

Thuyết về động cơ vai trò quản trị bao gồm những nội dung sau:

A Thái độ tích cực đối với các biểu tượng quyền lực, nhu cầu cạnh tranh với đồng sự

B Quyết đoán, nhu cầu trở thành người nổi trội trong nhóm

C Mong muốn sử dụng quyền lực, sẵn lòng thực hiện các công việc quản trị lặp đi lặp lại

Nhóm vai trò tương tác bao gồm những vai trò nào sau đây:

E Đại diện, lãnh đạo, liên lạc

F Giám sát, phổ biến, phát ngôn

G Khởi xướng, giải quyết xung đột, phân bổ nguồn nhân lực, thương thuyết

H Cả ba đều đúng

Đáp án: a

Câu97:

Nhóm các vai trò thông tin bao gồm những vai trò:

A Đại diện, lãnh đạo, liên lạc

B Giám sát, phổ biến, phát ngôn

C Khởi xướng, giải quyết xung đột, phân bổ nguồn nhân lực, thương thuyết

D Cả ba đều đúng

Đáp án: b

Câu 98:

Nhóm các vai trò quyết định bao gồm những vai trò sau:

A Đại diện, lãnh đạo, liên lạc

B Giám sát, phổ biến, phát ngôn

C Khởi xướng, giải quyết xung đột, phân bổ nguồn nhân lực, thương thuyết

Ưu điểm nào sau đây thuộc phong cách lãnh đạo dân chủ?

a Cho phép khai thác những sáng kiến, kinh nghiệm của những người dưới quyền của tập thể

b Cho phép giải quyết nhanh chóng các nhiệm vụ

c Cho phép phát huy tối đa năng lực sáng tạo của người dưới quyền

Theo R.Tannenbaum và Schumidt, những áp lực từ người lãnh đạo bao gồm?

a Hệ thống giá trị, đặc tính cá nhân, năng lực trình độ, những kinh nghiệm của người lãnh đạo

b Mức độ nhu cầu độc lập của người dưới quyền, sự sẵn lòng nhận trách nhiệm trong việc tham gia vào việc ra các quyết đinh

c Những yếu tố của văn hóa tổ chức, mức độ vững chắc của nhóm, sức ép của thời gian hay tính cấp bách của việc giải quyết vấn đề, hệ thống đãi ngộ và động viên trong tổ chức

Đáp án: c

106

Trong phong cách kèm cặp với người học việc vỡ mộng

a Người lãnh đạo đưa ra các chỉ dẫn cụ thể và giám sát chặt chẽ việc thực hiện các chỉ dẫn

b Gần gũi, thảo luận vấn đề với người dưới quyền, khai thông các vướng mắc và tạo điều kiện thuận lợi cho người dưới quyền hoàn thành nhiệm vụ

c Giao nhiệm vụ và mở rộng quyền cho người dưới quyền tự giải quyết công việc được giao

d Lãnh đạo giải thích các quyết, gần gũi để giám sát, giúp đỡ và động viên người dưới quyền Đáp án: d

107

Người lãnh đạo có định hướng nhiệm vụ

a Là người quan tâm đến những người khác, chú trọng tới các quan hệ con người, nhạy cảm với cảm xúc của những người khác

b Chú trọng vào việc chỉ đạo công việc cho người dưới quyền, quan tâm tới cấu trúc công việc, là người định hướng mục tiêu và quan tâm cao tới hiệu suất

c Cả a và b đều đúng

d Cả a và b đều sai

Đáp án: b

108

Theo mức độ phức tạp và tiềm năng của sự kháng cự có thể có các loại kháng cự nào?

a Thay đổi phát triển, thay đổi chuyển dạng, thay đổi cơ cấu

b Thay đổi về chất, thay đổi về lượng, thay đổi phát triển

c Thay đổi phát triển, thay đổi chuyển dạng, thay đổi về chất

d Thay đổi phát triển, thay đổi chuyển dạng

Đáp án: c

109

Theo MaxWeber thuật ngữ “Charisma” có nghĩa là gì?

a Là một ảnh hưởng không dựa trên quyền lực vị trí hoặc truyền thống mà dựa trên nhận thức của người dưới quyền về người lãnh đạo là: người lãnh đạo được phú cho những phẩm chất đặc biệt

b Những phẩm chất có khả năng tạo ra nguồn cảm hứng, sức lôi cuốn, hấp dẫn huyền bí, siêu phàm,…

c Charisma chính là sự hấp dẫn, kết quả của những phẩm chất và những hành vi của nhà lãnh đạo

d Tất cả đều sai

Đáp án: a

110

Trong lãnh đạo và ra quyết định nhóm, có bao nhiêu dạng hành vi định hướng nhiệm vụ

a 4 Tổ chức quá trình, làm rõ việc thông tin, tóm tắt+tổng kết, kiểm nghiệm sự nhất trí

b 3 Tổ chức quá trình, làm rõ thông tin, tóm tắt+tổng kết

c 5 Tổ chức quá trình, khuyến khích sự thông tin, làm rõ việc thông tin, tóm tắt tổng kết, kiểm nghiệm sự nhất trí

d 5 Tổ chức quá trình, làm rõ việc thông tin, thực hiện quá trình, tóm tắt + tổng kết, kiểm nghiệm sự nhất trí

Đáp án: c

111

Theo G.A Yukl lãnh đạo mới về chất so với lãnh đạo hấp dẫn

a Có nghĩa rộng hơn lãnh đạo hấp dẫn

b Có nghĩa hẹp hơn lãnh đạo hấp dẫn

c Có nghĩa tương tự lãnh đạo hấp dẫn

Các nhân tố xác định hiệu quả của quyết định nhóm bao gồm

a Quy mô và thành phần của nhóm, sự khác biệt về thành phần đơn vị

b Sự vững chắc của nhóm và tư duy nhóm, tính cách của các thành viên

c Môi trường làm việc hiện đại, chất lượng lãnh đạo

d Tất cả các câu trên đều đúng

Đáp án: d

115

Khi các thành viên nhóm được bao gồm trong việc chọn lựa giải pháp, người lãnh đạo cần nhận thức về những sai lầm có thể tránh, các sai lầm đó là

a Quyết định vội vã, sự tham gia không đồng đều

b Sự phân cực, kế hoạch hành động nông cạn, thiển cận

c Quyết định vội vã, sự tham gia không đồng đều, kế hoạch hành động nông cạn, thiển cận

d Quyết định vội vã, sự tham gia không đồng đều, sự phân cực, kế hoạch hành động nông cạn, thiển cận

Đáp án: d

116

Khi nhóm khó có thể đạt tới sự đồng ý do có những quan điểm trái ngược, các kỹ thuật nào sau đây có thể được sử dụng để ngăn chặn sự phân hóa:

a Đưa ra những ưu điểm, hợp nhất giải pháp, thực nghiệm

b Đưa ra những ưu điểm, hợp nhất giải pháp, người lãnh đạo quyết định

c Hợp nhất giải pháp, thực nghiệm, người lãnh đạo quyết định

d Đưa ra những ưu điểm, hợp nhất giải pháp, thực nghiệm, người lãnh đạo quyết định

Đáp án: d

117

Hành vi nhóm có bao nhiêu dạng chính, gồm những dạng nào

a 5 dạng : kiểm soát và duy trì, điều hòa, hỗ trợ, thiết lập các tiêu chuẩn, phân tích quá trình

b 5 dạng : phân loại, kiểm soát và duy trì, điều hòa, hỗ trợ, thiết lập các tiêu chuẩn

c 4 dạng : kiểm soát và duy trì, điều hòa, hỗ trợ, thiết lập các tiêu chuẩn

d 3 dạng: điều hòa, hỗ trợ, thiết lập các tiêu chuẩn

Đáp án: a

118.Những hoạt động của quản trị là:

a Hoạch địch, tổ chức, kiểm tra, tổng kết

b Hoạch địch, tổ chức, kiểm soát và giải quyết vấn đề

c Hoạch địch, kiểm tra và giải quyết vấn đề

d Đưa ra các chỉ dẫn, bố trí lực lượng và động viên nhân viên

Đáp án: b

119 Lãnh đạo mới về chất là việc lãnh đạo bằng:

a Đặc tính cá nhân của người lãnh đạo

b Sự ảnh hưởng của quyền lực

c Tầm nhìn, nguồn cảm hứng, sức hấp dẫn

d Xác định các đặc tính của tình huống

Đáp án:c

120 Quyền lực tiềm năng là gì?

a Người có quyền lực nhưng chưa sử dụng hết khả năng của bản thân

b Người có quyền lực có thể sử dụng hay không sử dụng quyền lực

c Người có quyền lực nhưng chưa thể làm ảnh hưởng người khác

d Người chưa có quyền lực nhưng có thể ảnh hưởng đến người khác

Đáp án:b

121 Quyền lực có 5 cơ sở khác nhau là nghiên cứu của:

a Jamieson & Thomas b Bachman, Smith &Slesinger

c Burke & Wilcox d French & Raven

Đáp án:d

122 Kỹ năng quản trị gồm:

a Kỹ năng kỹ thuật, kỹ năng thuyết trình, kỹ năng lãnh đạo

b Kỹ năng kỹ thuật, kỹ năng quản trị

c Kỹ năng kỹ thuật, kỹ năng lãnh đạo

d Kỹ năng kỹ thuật, kỹ năng quan hệ và nhận thức

Đáp án:d

123 Mười vai trò của Mintzberg được phân thành 3 nhóm đó là:

a Tương tác, bổ sung, thông tin

b Thông tin, quyết định, giám sát

c Liên lạc, tương tác, bổ sung

d Tương tác, thông tin, quyết định

Đáp án:d

124 Phong cách dân chủ của Kurt Lewin có nội dung là:

a Người lãnh đạo không kiểm tra hành vi của người dưới quyền

b Người lãnh đạo và người dưới quyền làm việc tự do, ít tốn kém thời gian

c Bản thân người lãnh đạo chỉ giải quyết những vấn đề lớn còn lại giao cho cấp dưới

d Cho người dưới quyền phát huy hết khả năng năng lực

Đáp án:c

125 Theo Katz& Kahn (1978) lãnh đạo là gì?

a Lao động là quá trịnh ảnh hưởng tới những hoạt động của nhóm có tổ chức để đạt mục tiêu

b Lao động là sự khởi xướng và duy trì cấu trúc trong sự mong đợi và sự tương tác

c Lao động là sự ảnh hưởng mang tính tương tác được thực hiện trong một tình huống được chỉ đạo thông qua quá trình thông tin

d lãnh đạo là cư xử của một cá nhân khi anh ta chỉ đạo các hoạt động của nhóm để đạt được các

mục tiêu chung

Đáp án:d

126 Cơ sở của quyền lực bao gồm:

a Quyền lực vị trí, quyền lực cá nhân, quyền lực chính trị

b Quyền lực vị trí, quyền lực chính trị, quyền lực cá nhân

c Quyền lực chính trị, quyền lực vị trí, quyền lực cá nhân

d Cơ sở khác

Đáp án: a

127 Mức độ phức tạp và tiềm năng có 3 loại thay đổi, đó là gì

a Chuyển dạng, tiềm năng, cấu trúc

a Kotter b Bennis và Nanus

c Zalezik d Kotz và Kahn

Đáp án: b

129 Tiêu chuẩn phổ biến nhất để đánh giá hiệu quả lãnh đạo?

a Thái độ của cấp dưới với người lãnh đạo

b Sự phát triển và trưởng thành về tâm lý của người dưới quyền

c Nhóm hay tổ chức thực hiện nhân viên một cách thành công hoặc đạt tới các mục đích của nhóm (tổ chức)

d Cả 3 đều sai

Đáp án: c

130 Tiếp cận theo phẩm chất chú trọng vào:

a Hành vi của người lãnh đạo

b Đặt tính cá nhân của người lãnh đạo

c Xác định các đặc tính của tình huống

d Sự ảnh hưởng của quyền lực

Đáp án: b

131 Đặc tính của quyền lực không bao gồm:

a Quyền lực là khả năng ảnh hưởng đến người khác, có thể sử dụng hay không sử dụng

nó Được gọi là quyền lực tiềm năng

b Quyền lực là trong nhận thức của đối tượng

c Quyền lực trong tổ chức đã đạt được, con người có khả năng làm tăng hay giảm quyền lực của họ

d Quyền lực được thể hiện qua quyền lực vị trí, quyền lực cá nhân, quyền lực chính trị

b Sự kiểm soát đối với các nguồn lực và phần thưởng

c Sự kiểm soát đối với quá trình ra quyết định

d Sự kiểm soát đối với sự trừng phạt

Đáp án: c

134 Sự ảnh hưởng tiềm năng dựa trên sự kiểm soát nguồn lực được gọi là quyền:

a Quyền thưởng b.Quyền phạt

b Quyền chính thức d Quyền lãnh đạo

Đáp án:d

135 Theo thuyết Y cho rằng bản chất của con người là:

a Thích tìm tòi học hỏi

b Thích hưởng thụ hơn là lao động

c Thích lao động là nhu cầu của con người

d Lười lao động

Đáp án:c

136.Chiến lược liên minh cần phải thực hiện sao?

a Đạt được sự ủng hộ người khác, đồng sự và sử dụng buổi hợp chính thức trình bày những yêu cầu

b Đề nghị cấp trên có sự ép buộc với người khác

c Trích dẫn các thõa thuận, quy định, quy chế…

138 Chiến lược ảnh hưởng gồm:

a 6 chiến lược b 7 chiến lược

c 8 chiến lược d 9 chiến lược

141 Theo Mc Clelland con người có các nhu cầu cơ bản sau: (Tìm câu sai)

a Nhu cầu thành tựu b Nhu cầu sinh học

c Nhu cầu quyền lực d Nhu cầu liên minh

Đáp án:d

142 Vai trò thông tin gồm:

a Giám sát, khởi sướng và phát ngôn

b Thông tin, giữ trật tự và thương thảo

c Giám sát, thông tin và phát ngôn

d Khởi sướng, thông tin và phát ngôn

Đáp án:c

143 Theo Mintzberg (1973) nhóm các vai trò tương tác bao gồm:

a Đại diện, lãnh đạo, liên lạc

b Đại diện, lãnh đạo, liên lạc, phát ngôn

c Đại diện, lãnh đạo, liên lạc, phổ biến

d Đại diện, lãnh đạo, giám sát

Đáp án:a

144 Tìm câu sai:Bản chất công việc của người lãnh đạo là:

a Công việc nặng nhọc và căng thẳng

b Công việc là khác nhau và lặp lại thường xuyên

c Tương tác đối mặt và giao tiếp thông qua lời nói

d Quá trình qui định là lộn xộn, mang tính chính trị

Đáp án: c

145 Có 3 loại phong cách: độc đoán, dân chủ và tự do là nghiên cứu của ai?

a Mô hình trường ĐH Bang Ohio b Rlikert

c Kurt Lewin d Nghiên cứu ĐH Michigan

Đáp án:c

146 Quyền tham chiếu của người lãnh đạo với người dưới quyền phụ thuộc vào:

a Sức thu hút và hấp dẫn

b Tài năng chuyên môn

c Sự thân thiện và lòng trung thành

d Cả 3 đều sai

Đáp án:c

147 Theo Mintzberg (1973) vai trò quyết định gồm :

a Đại diện , lãnh đạo, liên lạc

b Giám sát, phổ biến, phát ngôn

c Phát ngôn, khởi xướng, liên lạc

d Khởi xướng, giải quyết xung đột, phân bổ nguồn lực, thương thuyết

c 5 giai đoạn d 6 giai đoạn

Đáp án: b

150 Theo các nhà nghiên cứu theo thuyết đường dẫn đến các mục tiêu thì có:

a Có 4 phong cách lãnh đạo b Có 5 phong cách lãnh đạo

c Có 6 phong cách lãnh đạo d Có 7 phong cách lãnh đạo

Đáp án:a

151 Theo P.Hersey và K.Blanchart với người bắt đầu nhiệt tình thì người lãnh đạo nên có:

a Phong cách chỉ đạo b Phong cách kèm cặp

c Phong cách hỗ trợ d Phong cách ủy quyền

Đáp án:a

152 Theo P.Hersey và K.Blanchart với người tham gia miễn cưỡng thì người lãnh dạo nên có:

a Phong cách chỉ đạo b Phong cách kèm cặp

c Phong cách hỗ trợ d Phong cách ủy quyền

Đáp án:c

153 Theo P.Hersey và K.Blanchart phong cách ủy quyền phù hợp với:

a Người bắt đầu nhiệt tình b Người tham gia miễn cưỡng

c Người thực hiện tuyệt đỉnh d Người học việc vỡ mộng

155.Theo Bass người lãnh đạo có thể thay đổi những người dưới quyền bằng cách:

a Làm cho họ nhận thức rõ hơn về tầm quan trọng, những giá trị của những kết cục

b Khơi dậy năng lực cá nhân và nhu cầu tự thể hiện

c Thúc đẩy họ vượt qua những lợi ích cá nhân để đạt tới những mục tiêu cao cả của tổ chức

b Tổ chức luôn được gắn liền với những thay đổi và những thay đổi này là không giống nhau

c Thay đổi phát triển dẫn tới sự hoàn thiện những cái đang có hơn việc tạo ra cái mới

d Thay đổi chuyển dạng tạo ra sự thay đổi một cách chậm chạp từ tình trạng cũ sang tình trạng mới

Đáp án:a

157 Các nhân tố xác định hiệu quả của quyết định nhóm là: (chọn câu sai)

a Quy mô và thành phần nhóm

b Sự khác biệt về địa vị và tính cách của các thành viên

c Chất lượng và cách cư xử của người lãnh đạo

d Sự vững chắc và tư duy của nhóm

Đáp án:c

158 Chức năng lãnh đạo trong quyết định nhóm:

a Định hướng nhiệm vụ và duy trì nhóm

b Kiểm soát và định hướng hoạt động của nhóm

c Cả a,b đều đúng

d Cả a,b đều sai

Đáp án:c

159 Chỉ đạo và hướng dẫn thảo luận là mục tiêu của hành vi:

a Kiểm nghiệm sự nhất trí b.Điều hòa

b Tổ chức quá trình d Thiết lập tiêu chuẩn

Đáp án:b

160 Khám phá và giải quyết các vấn đề của quá trình là mục tiêu của hành vi:

a Thiếp lập tiêu chuẩn

c Quản trị việc xây dựng và phát triển nhóm

d Dám nhận lỗi, định hướng hiệu suất

Câu 165: Theo Kotter, khái niệm lãnh đạo là gì?

A Là cư xử của một cá nhân khi anh ta lãnh đạo các hoạt động của nhóm để đạt tới mục tiêu chung

B Là sự thích ứng với sự thay đổi

C Là quá trình ảnh hưởng tới nhóm có tổ chức để đạt tới mục tiêu

D Cả ba câu đều đúng

Đáp án: B

Câu 166: “Hiệu quả lãnh đạo” được đánh giá dựa vào yếu tố nào?

A Năng suất làm việc và kết quả hoạt động của nhóm hoặc tổ chức

B Thái dộ của cấp dưới đối với người lãnh đạo

C Sự ảnh hưởng của người lãnh đạo đối với sự phát triển của tố chức

D Tùy mục tiêu và giá trị của người đánh giá đưa ra

Đáp án: D

Câu 167: “Nghiên cứu về lãnh đạo là nghiên cứu về sự tác động của……….…” Hãy chọn câu trả lời đúng nhất để điền vào chỗ trống

A Con người vào con người

B Chủ thể lên đối tượng

C Người này lên một nhóm người khác

Câu 169: Để hiểu hiệu quả của lãnh đạo, cần phải xem xét quan hệ nào của quyền lực?

A Quyền lực từ trên xuống của người lãnh đạo đối với người dưới quyền

B Quyền lực từ dưới lên của người dưới quyền đối với người lãnh đạo

C Quyền lực ngang của người dưới quyền đối với những người cùng cấp trong tổ chức

D Cả ba câu dều đúng

Đáp án: D

Câu 170: “Sự ảnh hưởng tiềm năng dựa trên sự kiểm soát nguồn lực” còn được gọi là gì?

A Quyền kiểm soát

B Quyền quyết định

C Quyền thưởng

D Quyền phạt

Đáp án: C

Câu 7: Đối tượng nào sẽ sử dụng quyền phạt để tác động lên đối tượng khác?

A Người lãnh đạo sự dụng quyền phạt đối với người dưới quyền

B Người dưới quyền dử dụng quyền phạt đối với người lãnh đạo

C Cả hai dều sai

D Cả hai đều đúng

Đáp án: D

Câu 171: Sự thân thiện, trung thành cũng tạo ra quyền lực cho con người Quyền này gọi là gì?

A Quyền tham chiếu

B Sức thu hút, hấp dẫn

C Quyền thưởng

D Quyền lực chuyên môn

B Chiến lược đưa ra lý do

C Chiến lược thân thiện

D Chiến lược liên minh

Đáp án: A

Câu 175: Chiến lược nào thường liên quan đến luật lệ, quy định, hoặc những quan hệ đã được thõa thuận, cam kết ?

A Chiến lược mặc cả

B Chiến lược đưa ra lý do

C Chiến lược quyết đoán

D Chiến lược liên minh

Đáp án: C

Câu 176: Chiến lược nào thường mang tính chính trị và luôn đòi hỏi thời gian, sự nỗ lực và những kỹ năng cần được phát triển ?

A Chiến lược mặc cả

B Chiến lược đưa ra lý do

C Chiến lược tham khảo cấp trên

D Chiến lược liên minh

C Chiến lược đưa ra lý do

D Chiến lược liên minh

Đáp án: A

Câu 178: Vai trò chủ yếu của người lãnh đạo cấp cao là gì?

A Đưa ra các quyết định chiến lược cho tổ chức

B Thực hiện các chính sách, thủ tục, duy trì sự ổn định và hoạt động bình thường của tổ chức

C Hỗ trợ, bổ sung cho cấu trúc tổ chức, phát triển cách thức dể thực hiện chính sách và mục tiêu của tổ chức

D Tất cả đều đúng

Đáp án: A

Câu 179: “Thực hiện các chính sách, thủ tục, duy trì sự ổn định và hoạt động bình thường của tổ chức” là vai trò chủ yếu của người lãnh đạo cấp nào?

A Người lãnh đạo cấp cao

B Người lãnh đạo cấp trung

A Người lãnh đạo cấp cao

B Người lãnh đạo cấp trung

C Người lãnh đạo cấp thấp

D Tất cả đều đúng

Đáp án: B

Câu 181: Theo Henry Mintzberg, ba nhóm vai trò của người lãnh đạo là gì?

A Các nhóm vai trò tương tác, thông tin, quyết định

B Các nhóm vai trò tương tác, liên lạc, phân bổ nguồn nhân lực

C Các nhóm vai trò lãnh đạo, phát ngôn, quyết định

D Các nhóm vai trò lãnh đạo, thông tin, phân bổ nguồn nhân lực

Đáp án: A

Câu 182: Theo Henry Mintzberg, nhóm các vai trò thông tin bao gồm những vai trò nào?

A Giám sát, phổ biến, liên lạc

B Giám sát, phổ biến, phát ngôn

C Liên lạc, phát ngôn, thương thuyết

D Phổ biến, phát ngôn, thương thuyết

Câu 184: Theo Kurt Lewin, xét về lượng thông tin mà người dưới quyền được biết, thì phong cách nào lãnh đạo nào là tốt nhất, tính từ thấp đến cao

A Độc đoán, tự do, dân chủ

B Tự do, dân chủ, độc đoán

C Độc đoán, dân chủ, tự do

D Tự do, độc đoán, dân chủ

Đáp án: C

Câu 185: Ưu điểm của phong cách lãnh đạo độc đoán

A Cho phép khai thác những sáng kiến, kinh nghiệm của những người dưới quyền, của tập thể

B Cho phép phát huy tối đa năng lực sánh tạo của người dưới quyền

C Cho phép giải quyết một cách nhanh chóng các nhiệm vụ

D Cả 3 đáp án trên

Đáp án: C

Câu 186: Thuyết “Đường dẫn tới mục tiêu” cho rằng người lãnh đạo có thể nâng cao đông cơ của người dưới quyền, bằng cách:

A Làm cho người dưới quyền nhận thức rõ các mục tiêu của công việc

B Gắn chặt các phần thưởng có ý nghĩa với việc đạt được mục tiêu

C Giải thích một cách rõ ràng, cách thức mà các mục tiêu và các phần thưởng mong đợi có thể đạt được

A Giai đoạn: người bắt đầu nhiệt tình

B Giai đoạn: người học việc vỡ mộng

C Giai đoạn: người tham gia miễn cưỡng

D Giai đoạn: người thực hiện tuyệt đỉnh

Đáp án: A

Câu 189: Theo Paul Hershey vả Ken Blanchart, người lãnh đạo nên có phong cách hỗ trợ đối với những người ở giai đoạn nào?

A Giai đoạn: người bắt đầu nhiệt tình

B Giai đoạn: người học việc vỡ mộng

C Giai đoạn: người tham gia miễn cưỡng

D Giai đoạn: người thực hiện tuyệt đỉnh

Đáp án: C

Câu 190: “Thay đổi một cách chậm chạp, từ tình trạng cũ sang tình trạng mới” là sự thay đổi:

A Thay đổi phát triển

B Thay đổi chuyển dạng

C Thay đổi căn bản về chất

D Tất cả đều đúng

Đáp án: B

Câu 191: Yếu tố “tầm nhìn” được Conger và Kanungo đề cập trong thuyết lãnh đạo hấp dẫn của

họ, đó là:

A Biết hy sinh vì lợi ích cho người dưới quyền

B Biết nhìn xa trông rộng và chỉ ra con đường tươi sáng hơn cho người dưới quyền

C Biết cách tỉnh ngộ người dưới quyền

D Biết sử dụng chiến lược độc đáo

Đáp án: B

Câu 192: Thuận lợi đạt được khi quy mô của một nhóm trở nên to lớn hơn, đó là:

A Sử dụng trí tuệ tập thể và viễn cảnh rộng lớn hơn cho việc giải quyết vấn đề

B Sự thống trị của một số ít những người nói nhiều và những người tích cực

C Truyền thông tin giữa các thành viên sẽ nhanh hơn, thuận lợi hơn

D Cơ hội phát biểu cho các thành viên tăng lên

Đáp án: D

196 Các yếu tố liên quan đến khái niệm lãnh đạo

a Ảnh hưởng, ý định, trách nhiệm cá nhân chính trực

b Những người ủng hộ ( phục tùng), mục đích được chia sẻ, thay đổi

c Tất cả đều sai

d Tất cả đều đúng

Đáp án: d

197 Điểm khác nhau giữa lãnh đạo với quản trị?

a Tạo viễn cảnh, chiến lược

b Tạo lập văn hóa và các giá trị chia sẻ

c Hành động như người hướng dẫn, động viên và phục vụ

d Tất cả đều đúng

Đáp án d

198 Nghiên cứu về lãnh đạo là?

a Nghiên cứu về sự tác động của con người vào con người

b Nghiên cứu về ảnh hưởng đối với cấp trên

c Nghiên cứu về ảnh hưởng đối với cấp dưới

200Để đo lường thành công của việc sử dụng quyền lực người ta thường căn cứ vào:

a Sự thỏa mãn và hoàn thành nhiệm vụ của người dưới quyền

b Người dưới quyền đáp ứng mọi yêu cầu của lãnh đạo

c Sự hài lòng của người ra quyền lực

d Tất cả đều đúng

Đáp án a

201Việc sử dụng các chiến lược ảnh hưởng nhằm đạt tới các mục tiêu sau:

a Đạt được sự giúp đỡ

b Làm cho người khác cảm thấy họ là quan trọng

c Cư xử một cách thân thiện

d Làm cho công việc, nhiệm vụ trở nên quan trọng

Đáp án a

202“Kỹ năng quan trọng cho việc hoạch định, tổ chức, hình thành chính sách” thuộc :

c Nghĩa vụ chủ yếu trong việc ra những quyết định chiến lược

d Kỹ năng kỹ thuật là quan trọng hơn so với kỹ năng nhận thức hoặc kỹ năng quan hệ

Đáp án c

205“ Chiến lược sử dụng thứ bậc của cấu trúc quyền lực để hỗ trợ cho những đòi hỏi, mong muốn của mình” là:

a Chiến lược quyết đoán

b Chiến lược đưa ra lý do

c Chiến lược tham khảo cấp trên

d Chiến lược liên minh

Đáp án c

206Tác động mang lại kết quả tốt trong công việc và trong cả mối quan hệ làm việc

a Sự tích cực, nhiệt tình tham gia

b Sự tuân thủ, phục tùng

c Sự kháng cự, chống lại

d Sự thỏa mãn yêu cầu các bên

Đáp án a

207Phạm vi ảnh hưởng của quyền lực:

a Ảnh hưởng đối với người dưới quyền

b Ảnh hưởng đối với cấp trên

c Cả những người ngoài tổ chức như nhà cung ứng

b Sự thân thiện, sự trung thành

c Sức hấp dẫn, lôi cuốn

d Tất cả đều đúng

Đáp án d

209Chiến lược quyết đoán cần:

a Đưa ra các thay đổi về trách nhiệm và nghĩa vụ

b Đề nghị cấp trên có sự ép buộc đối với người khác

c Các vấn đề phải được trình bày một cách logic

d Đưa ra giới hạn thời gian một cách chặt chẽ

Đáp án d

210

Khi một nổ lực ảnh hưởng được thực hiện nó có thể tạo ra các kết cục sau:

a Sự tích cực, nhiệt tình tham gia

Chiến lược “hai bên cùng có lợi” thuộc chiến lược:

a Chiến lược thân thiện

Mức độ phức tạp và tiềm năng của sự kháng cự đối với sự thay đổi bao gồm

a Thay đổi phát triển

b Thay đổi chuyển dạng

c Cả 2 câu trên đều đúng

d Cả 2 câu trên đều sai