a. Làm cho người khác cảm thấy họ quan trọng b. Kiểm tra hoạt động của đối tượng
c. Thực hiện sự hy sinh cá nhân d. Tham khảo vấn đề với cấp trên
Đáp án: A
1. Chiến lược trừng phạt thường được sử dụng với: a. Cấp dưới
b. Cấp trên
c. Cả 2 câu trên đều đúng d. Cả 2 câu đều sai co Đáp án: c 327
Để đo lường thành công của việc sử dụng quyền lực, người ta thường căn cứ vào: e. Sự thỏa mãn của người dưới quyền
f. Sự hoàn thành nhiệm vụ của người dưới quyền g. Sự thỏa mãn của người nắm quyền
h. Cả 2 câu a, b đều đúng Đáp án: câu d
328
Thế nào là phong cách lãnh đạo?
i. Là dạng hành vi người đó thể hiện khi thực hiện các nổ lực ảnh hưởng đến người khác theo nhận thức của đối tượng.
j. Là cách thức người đó điều khiển các đối tượng dưới quyền k. Là cách quản lý
l. Là sự kết hợp giữa tính cách và môi trường làm việc Đáp án: câu a
329
Ưu điểm của phong cách độc đoán:
m. Các quyết định được đề ra trên cơ sở kiến thức, kinh nghiệm của người lãnh đạo n. Các chỉ thị được đề ra 1 cách nghiêm ngặt
p. Cả 3 câu trên đều đúng Đáp án: câu c
330
Ưu điểm của phong cách độc đoán:
q. Thu hút đông đảo người lao động tham gia
r. Giải quyết và đánh giá trên cơ sở có sự tham gia của tập thể
s. Cho phép khai thác những sáng kiến, kinh nghiệm của những người dưới quyền, tập thể; làm cho người dưới quyền cảm thấy thỏa mãn.
t. Ít tốn kém thời gian Đáp án: câu d
331
Nhược điểm của phong cách tự do:
u. Người dưới quyền nắm rất ít thông tin
v. Dể dẫn đến tình trạng hổn loạn, vô chính phủ do thiếu vắng chỉ dẩn của người lãnh đạo w. Người lãnh đạo không thể hiện được khả năng lãnh đạo
x. Cả 3 câu trên đều sai Đáp án: câu b
332
Các vai trò của người lãnh đạo: y. Vai trò tương tác
z. Vai trò thong tin aa. Vai trò quyết định bb. Cả 3 câu trên đều đúng Đáp án: câu d
333
Ở cấp cao, trong các vai trò quyết định, vai trò nào mang tính chính thức nhiều nhất: cc. Vai trò giữ trật tự
dd. Vai trò phân bổ nguồn lực ee. Vai trò người khởi xướng ff. Vai trò thương thảo Đáp án: câu d
334
Trong sơ đồ mạng lưới, các phong cách lãnh đạo khác nhau được phát hiện dựa trên mức độ của: gg. Mối quan tâm đến sản xuất
hh. Mối quan tâm đến con người ii. Cả 2 câu trên đều đúng jj. Cả 2 câu trên đều sai Đáp án: câu c
335
kk. Đưa ra những phán quyết 1 cách chi tiết và giải thích những lí do ll. Đưa ra những thông tin ủng hộ
mm. Các vấn đề phải được trình bày 1 cách logic nn. Cả 3 câu trên đều đúng
Đáp án: câu d 336
Chiến lược tham khảo cấp trên khi thực hiện cần phải: oo. Đề nghị cấp trên có sự ép buộc đối với người khác
pp. Đề cập đến những mong muốn, nguyện vọng của cấp trên qq. Tham khảo vấn đề với cấp trên
rr. Cả 3 câu trên đều đúng Đáp án: câu d
337
“ Đạt được sự ủng hộ của người khác, đồng sự” là điều kiện cần của chiến lược: ss. Chiến lược lien minh
tt. Chiến lược thân thiện uu. Chiến lược mặc cả vv. Chiến lược đưa ra lí do Đáp án: câu a
338
Trong các kỹ năng quản trị, kỹ năng nào quan trọng cho việc tổ chức, hoạch định: ww. Kỹ năng kỹ thuật
xx. Kỹ năng quan hệ yy. Kỹ năng nhận thức zz. Cả 3 câu trên đều đúng Đáp án: câu c
339
Tầm quan trọng của những kỹ năng cho các nhà quản trị cấp cao phụ thuộc vào: aaa. Loại hình của tổ chức
bbb. Quy mô của tổ chức ccc. Mức độ tập quyền của nó ddd. Cả 3 câu trên đều đúng Đáp án: câu d
340
“Hổ trợ, bổ sung cho cấu trúc tổ chức hiện tại và phát triển những cách thức để thực hiện các chính sách và các mục tiêu được xác lập bởi cấp cao hơn” là vai trò của:
eee. Lãnh đạo cấp cao fff. Lãnh đạo cấp trung ggg. Lãnh đạo cấp thấp hhh. Câu b, c đều đúng Đáp án: câu b
341
Kỹ năng kỹ thuật:
iii. cần thiết cho các nhà quản trị trong việc giải quyết các vấn đề, chỉ đạo người dưới quyền trong các hoạt động chuyên môn
jjj. Rất cụ thể và là dạng dể hiểu nhất
kkk. Có thể học được thông qua các khóa huấn luyện lll. Cả 3 câu trên đều đúng
Đáp án: câu d 342
Nhân tố nào quan trọng nhất quyết định hiệu quả của cuộc họp:
mmm. Chất lượng lãnh đạo
nnn. Tính cách của các thành viên ooo. Quy mô và thành phần của nhóm ppp. Cả 3 câu trên đều đúng
Đáp án: câu a
Câu 43: Kỹ năng nào không thuộc 3 kỹ năng cơ bản của quản trị: a. Kỹ năng kĩ thuật
b. Kỹ năng hoạch định
c. Kỹ năng nhận thức d. Kỹ năng quan hệ
Đáp án: b
Câu 344: Trong các chiến lược sau, chiến lược nào không nằm trong chiến lược ảnh hưởng: a. Chiến lược quyết đoán
b. Chiến lược mặc cả c. Chiến lược thân thiện d. Chiến lược khen thưởng
Đáp án: d
Câu 245: Theo mô hình nghiên cứu của trường đại học bang Ohio, người lãnh đạo quan tâm tới điều gì?
a. Công việc, sản xuất
b. Con người, chuỗi cung ứng c. Công việc, con người d. Khách hàng và nhân viên
Đáp án: c
Câu 246: Vai trò của người lãnh đạo cấp trung trong các tình huống lãnh đạo là: a. Ra quyết định chiến lược.
b. Hỗ trợ, bổ sung cho cấu trúc hiện tại và phát triển những cách thức để thự hiện các chính sách và mục tiêu được xác lập bởi cấp trên.
c. Thực hiện các chính sách, thủ tục, duy trì sự ổn định và hoạt động bình thường của các hoạt động hiện hữu trong tổ chức.
Đáp án: b
Câu 247: Nghiên cứu về lãnh đạo là nghiên cứu về sự tác động của:
a. Con người vào con người
b. Con người vào sự vật
c. Sự vật, sự việc tới con người d. Sự vật, sự việc với nhau
Đáp án: a
Câu 248: Trong nghiên cứu của R.Likert, phong cách quản lý thịnh hành của các tổ chức có thể được mô tả trên một đường liên tục qua mấy hệ thống?
a. 3 hệ thống b. 4 hệ thống c. 5 hệ thống d. 6 hệ thống
Đáp án: b
Câu 249: Theo mô hình nghiên cứu của trường đại học bang Ohio, ô S2 thể hiện dạng phong cách lãnh đạo nào?
a. Quan tâm công việc ít, con người nhiều b. Quan tâm công việc ít, con người ít c. Quan tâm công việc nhiều, con người ít d. Quan tâm công việc nhiều, con người nhiều
Đáp án: d
Câu 350: Theo mức độ phức tạp và tiềm năng của sự kháng cự đối với sự thay đổi, có thể có những thay đổi:
a. Thay đổi phát triển, thay đổi chuyển dạng b. Thay đổi về chất, thay đổi phát triển c. Thay đổi chuyển dạng, thay đổi về chất
d. Thay đổi phát triển, thay đổi chuyển dạng, thay đổi về chất
Đáp án: d
Câu 251: Theo quan điểm của Bass, mối quan hệ giữa người lãnh đạo mới về chất và lãnh đạo hấp dẫn:
a. Lãnh đạo mới về chất giống lãnh đạo hấp dẫn b. Lãnh đạo mới về chất rộng hơn lãnh đạo hấp dẫn c. Lãnh đạo hấp dẫn rộng hơn lãnh đạo mới về chất
d. Lãnh đạo mới về chất và lãnh đạo hấp dẫn hoàn toàn khác nhau
Đáp án: b
1. Khái niệm lãnh đạo theo Hemphill & Coons là gì? (Chương 1)
a. Lãnh đạo là sự khởi sướng và duy trì cấu trúc trong sự mong đợi và sự tương tác
b. Lãnh đạo là quá trình ảnh hưởng tới những hoạt động của nhóm có tổ chức để đạt tới mục tiêu.
c. Lãnh đạo là cách cư xử của một cá nhân khi anh ta chỉ đạo các hoạt động của nhóm để đạt tới những mục tiêu chung.
d. Lãnh đạo là sự ảnh hưởng mang tính tương tác, được thực hiện trong một tình huống, được chỉ đạo thông qua quá trình thông tin để đạt tới những mục tiêu cụ thể.
Đáp án: C 352
Tiêu chuẩn được sử dụng phổ biến nhất để đo lường hiệu quả lãnh đạo là gì?
a. Nhóm hay tổ chức của người lãnh đạo thực hiện nhiệm vụ của họ một cách thành công hoặc
đạt tới mục tiêu của nhóm hay tổ chức
b. Thái độ của cấp dưới đối với người lãnh đạo
c. Sự đóng góp của người lãnh đạo đối với sự phát triển của nhóm hay tổ chức được nhận thức bởi người dưới quyền
d. Cả a, b, c đều không đúng Đáp án: A
353
Quyền lực chuyên môn và quyền tham chiếu có sự tương quan như thế nào với sự thỏa mãn và việc thực hiện nhiệm vụ của người dưới quyền? (Chương 3)
a. Tương quan thuận
b. Tương quan nghịch c. Không tương quan d. Tùy trường hợp Đáp án: A
354
Chiến lược thân thiện bao gồm việc làm cho mọi người nhìn bạn như là…? a. Một người hòa đồng
b. Một người thân thiện c. Một người tốt
d. Một người vui vẻ Đáp án: C
355
Nguyên tắc “cho đi một cái gì đó nhằm đạt được một cái khác” là nguyên tắc của chiến lược nào sau đây?
a. Chiến lược liên minh b. Chiến lược mặc cả
c. Chiến lược tham khảo cấp trên d. Chiến lược trừng phạt
Đáp án: B 356
Nhược điểm nào sau đây là một trong những nhược điểm của “chiến lược mặc cả”? a. Chỉ tập trung cho những đối tượng quen với sự trao đổi
b. Sẽ phá vỡ các mối quan hệ làm việc nếu sử dụng nó thường xuyên c. Những người khác sẽ nghi ngờ về động cơ của bạn
Đáp án: A 357
Các kỹ năng có bản của nhà quản trị là gì? a. Chuyên môn, giao tiếp, thực tế
b. Kỹ thuật, chuyên môn, giao tiếp c. Lãnh đạo, diễn giải, quan hệ d. Kỹ thuật, quan hệ, nhận thức Đáp án: D
358
Những nhà lãnh đạo cấp cao có nghĩa vụ chủ yếu trong việc gì? a. Ra những quyết định chiến lược
b. Ra quyết định đào thải nhân viên
c. Hỗ trợ, bổ sung cho cấu trúc tổ chức hiện tại d. Đánh giá chiến lược do cấp dưới đề ra Đáp án: A
359
Kỹ năng nào là quan trọng nhất đối với những người lãnh đạo cấp thấp? a. Kỹ năng kỹ thuật b. Kỹ năng nhận thức c. Kỹ năng quan hệ d. Cả 3 kỹ năng trên Đáp án: A 360
Đối với người quản trị cấp cao, kỹ năng nào quan trọng hơn so với lãnh đạo cấp trung và cấp thấp? a. Kỹ năng kỹ thuật b. Kỹ năng nhận thức c. Kỹ năng quan hệ d. Cả 3 kỹ năng trên Đáp án: B 361
Kỹ năng nào là quan trọng nhất đối với những người quản trị cấp trung? (Chương 4) a. Kỹ năng kỹ thuật b. Kỹ năng nhận thức c. Kỹ năng quan hệ d. Cả 3 kỹ năng trên Đáp án: D 362
Các vai trò tương tác bao gồm? (Chương 5) a. Vai trò: đại diện, phát ngôn, khởi sướng b. Vai trò: lãnh đạo, liên lạc, giám sát
c. Vai trò: thương thảo, lãnh đạo, thông tin d. Vai trò: đại diện, lãnh đạo, liên lạc Đáp án: D
363
Ưu điểm của phong cách độc đoán là gì? (Chương 6)
a. Nó cho phép khai thác những sáng kiến và kinh nghiệm của những người dưới quyền,của tập thể
b. Nó cho phép phát huy tối đa năng lực sáng tạo của người dưới quyền c. Nó cho phép giải quyết một cách nhanh chóng các nhiệm vụ
d. Cả a, b, c đều đúng Đáp án: C
364
Theo quan điểm của dòng thông tin, phong cách dân chủ được thông qua dòng thông tin mấy chiều? (Chương 6) a. 1 chiều b. 2 chiều c. 3 chiều d. 4 chiều Đáp án: B 365
Những người theo thuyết “đường dẫn đến mục tiêu” đưa ra những phong cách lãnh đạo nào? (Chương 7)
a. Phong cách: chỉ đạo, hỗ trợ, tham gia, định hướng thành tựu b. Phong cách: chỉ đạo, kèm cặp, hỗ trợ, ủy quyền
c. Phong cách: chỉ đạo, giám sát, điều hành, ra quyết định d. Phong cách: hỗ trợ, kèm cặp, điều hành, tham gia Đáp án: A
366
Dạng thay đổi nào sau đây thường xảy ra ở những công ty đang đình đốn, bế tắc? (Chương 8) a. Thay đổi phát triển
b. Thay đổi căn bản về chất c. Thay đổi căn bản về lượng d. Thay đổi chuyển dạng Đáp án: B
367
Theo mức độ phức tạp và tiềm năng của sự kháng cự đối với sự thay đối có thể có các loại thay đổi nào sau đây? (Chương 8)
a. Thay đổi hình thái và thay đổi chuyền dạng b. Thay đổi về chất và thay đổi về lượng c. Cả a, b đều đúng
Đáp án: D 368
Nhân tố nào sau đây là một trong những nhân tố quan trọng nhất quyết định hiệu quả của cuộc họp? (Chương 9)
a. Tính cách của các thành viên
b. Sự vững chắc của nhóm và tư duy nhóm c. Chất lượng lãnh đạo
d. Môi trường làm việc hiện đại Đáp án: C
369
vai trò liên lạc thuộc vào vai trò nào của người lãnh đạo a. vai trò tương tác
b. vai trò thông tin c. vai trò quyết định d. vai trò thương thảo
đáp án:a
370
Kỹ năng nhận thức quan trọng nhất đối với a. người lãnh đạo cấp cao
b. người lãnh đạo cấp trung c. người lãnh đạo cấp thấp d. cả ba câu trên
đáp án: a
371
Kỹ năng cần thiết cho việc thiết lập quan hệ hợp tác có hiệu quả với cấp trên dưới với đồng sự và những người ngoài tổ chức
a. kỹ năng kỹ thuật
b. kỹ năng quan hệ hay lỹ năng con người c. kỹ năng nhận thức
d. cả ba câu trên
đáp án: b
372
Ảnh hưởng là gì?
a. ảnh hưởng là sự tác động của một bên lên phía bên kia b. ảnh hường là sự tác động của bên này lên bên kia c. ảnh hưởng là tác động nhiều bên lên phía bên kia d. ảnh hưởng là tá động qua lại giữa bên này lên bên kia 373
Ưu điểm của phong cách dân chủ
a. cho phép giải quyết một cách nhanh chóng các nhiệm vụ
c. cho phép phát huy tối đa năng lực sang tạo của người dưới quyền d. cả ba câu trên
đáp án: b
Câu374: Một trong những hoạt động của nhà lãnh đạo? a. Kiểm soát
b. Giả quyết vấn đề
c. Bố trí lực lượng lao động d. Tổ chức
Đáp án: c
Câu 375: Kết cục của sự ảnh hưởng? Chọn đáp án sai. a. Sự kháng cự chống đối
b. Sự tuân thủ phục tùng c. Sự thân thiện trung thành d. Sự tích cực, nhiệt tình tham gia Đáp án: c
Câu 376: Bạn sẽ bị coi là người “đi bằng đầu gối” nếu bạn sử dụng chiến lược nào sau đây? a. Chiến lược thân thiện
b. Chiến lược mặc cả
c. Chiến lược tham khảo cấp trên d. Chiến lược liên minh
Đáp án: a
Câu 377: Theo Mc Clelland, con người có những nhu cầu cơ bản nào? a. Nhu cầu an toàn
b. Nhu cầu liên minh c. Nhu cầu được tôn trọng d. Nhu cầu được thể hiện Đáp án: b
Câu 378: Những vai trò của nhà lãnh đạo? a. Vai trò thông tin
b. Vai trò điều khiển c. Vai trò thực hiện d. Vai trò kiểm tra Đáp án: a
Câu379: Theo nghiên cứu của Kurt Lewwin, nhà lãnh đạo có những phong cách nào? a. Phong cách độc lập
b. Phong cách riêng biệt
c. Phong cách quan tâm đến nhân viên
Đáp án: d
Câu 380: Yếu tố quan trọng nhất của việc xác định mức độ thuận lợi của tình huống? a. Cấu trúc nhiệm vụ
b. Quan hệ giữa người lãnh đạo và người dưới quyền c. Quyền lực chính thức của người lãnh đạo
d. Tài năng của người lãnh đạo Đáp án: b
Câu 381: Lãnh đạo lôi cuốn gồm những phẩm chất, đặc tính, có thể kiểm chứng, thấy được chứ không phải là những truyền thuyết hoặc huyền thoại. Đây là thuyết lãnh đạo của:
a) Conger và Kanungo