Một số giải pháp xây dựng chính quyền điện tử tỉnh lạng sơn giai đoạn 2017 2020

LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan luận văn với đề tài “Một số giải pháp xây dựng Chính quyền điện tử tỉnh Lạng Sơn giai đoàn 2017 - 2020” cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập riêng tơi Các số liệu sử dụng có nguồn gốc rõ ràng, kết nghiên cứu Luận văn hồn tồn trung thực chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khoa học trước Hà Nội, ngày tháng năm 2017 Tác giả Nguyễn Minh Thế i LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận, ngồi nỗ lực thân tác giả nhận nhiều quan tâm giúp đỡ nhiệt tình tập thể, cá nhân trường Trước hết, tác giả xin chân thành cảm ơn Trường Đại học Thủy lợi Hà Nội tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả suốt thời gian học tập làm luận văn cao học Tác giả xin bày tỏ biết ơn sâu sắc đến thầy giáo TS Nguyễn Thế Hòa, người tận tình hướng dẫn động viên tác giả suốt thời gian hoàn thành luận văn Tác giả xin chân thành cảm ơn thầy giáo, cô giáo quan tâm, góp ý nhận xét cho luận văn tác giả Tác giả xin gửi lời cảm ơn đến thầy cô giáo giảng dạy cho suốt thời gian qua Xin kính chúc thầy giáo, giáo gia đình mạnh khỏe hạnh phúc, tiếp tục nghiệp đào tạo cho hệ học sinh, sinh viên đạt nhiều thành công đường học tập nghiên cứu khoa học Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2017 Tác giả Nguyễn Minh Thế i MỤC LỤC DANH MỤC CÁC HÌNH vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT viii MỞ ĐẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ XÂY DỰNG MƠ HÌNH CHÍNH QUYỀN ĐIỆN TỬ 1.1 Khái niệm Chính quyền điện tử 1.2 Nội dung xây dựng Chính quyền điện tử 1.2.1 Người sử dụng 1.2.2 Cơ sở hạ tầng 1.2.3 Cổng thông tin điện tử 1.2.4 Dịch vụ công trực tuyến .7 1.2.5 Ứng dụng Cơ sở liệu .8 1.2.6 Quản lý đạo 1.3 Tổng quan xây dựng Chính quyền điện tử nước nước 10 1.3.1 Xu hướng xây dựng Chính quyền điện tử .10 1.3.2 Xây dựng Chính quyền điện tử số nước giới 12 1.3.3 Xây dựng Chính quyền điện tử số tỉnh/thành phố Việt Nam .23 1.4 Bài học kinh nghiệm 27 Kết luận chương 29 CHƯƠNG THỰC TRẠNG XÂY DỰNG CHÍNH QUYỀN ĐIỆN TỬ TỈNH LẠNG SƠN TRONG THỜI GIAN QUA 30 2.1 Giới thiệu chung Kinh tế, Chính trị, Văn hóa, Xã hội tỉnh Lạng Sơn 30 2.1.1 Điều kiện tự nhiên 30 2.1.2 Điều kiện kinh tế 32 2.1.3 Điều kiện xã hội – văn hóa 34 3 2.2 Phân tích thực trạng ứng dụng Cơng nghệ thông tin tỉnh Lạng Sơn 35 2.2.1 Hạ tầng Công nghệ thông tin thiết bị, mạng 35 2.2.2 Ứng dụng Cơ sở liệu 39 2.2.3 Cổng thông tin 43 4 2.2.4 Dịch vụ công trực tuyến 45 2.2.5 Nhân lực/Đào tạo/Chính sách 46 2.3 Đánh giá kết quả, tồn tại, hạn chế ứng dụng Công nghệ thông tin tỉnh Lạng Sơn thời gian qua 47 2.3.1 Những kết đạt 47 2.3.2 Một số tồn tại, hạn chế .49 Kết luận chương 52 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP XÂY DỰNG CHÍNH QUYỀN ĐIỆN TỬ TỈNH LẠNG SƠN, GIAI ĐOẠN 2017 – 2020 53 3.1 Phương hướng, mục tiêu phát triển KT – XH tỉnh Lạng Sơn đến năm 2020 53 3.1.1 Phương hướng .53 3.1.2 Mục tiêu phát triển .54 3.2 Định hướng Ứng dụng công nghệ thông tin tỉnh Lạng Sơn đến năm 2020 55 3.2.1 Quan điểm, mục tiêu tỉnh Lạng Sơn xây dựng Chính quyền điện tử 55 3.2.2 Định hướng xây dựng Chính quyền điện tử tỉnh 57 3.2.3 Các nguyên tắc xây dựng quyền điện tử tỉnh Lạng Sơn .59 3.3 Nghiên cứu đề xuất số giải pháp xây dựng Chính quyền điện tử tỉnh Lạng Sơn 64 3.3.1 Giải pháp xây dựng hoàn thiện sở hạ tầng .64 3.3.2 Giải pháp nâng cấp Cổng Thông tin điện tử tỉnh 69 3.3.3 Giải pháp cung cấp thông tin, dịch vụ công trực tuyến mức 3, 71 3.3.4 Giải pháp Ứng dụng Cơ sở liệu 73 3.3.5 Giải pháp đào tạo nâng cao trình độ cho cán cơng chức vận hành hệ thống quyền điện tử 81 3.3.6 Giải pháp thông tin tuyên truyền đến người dân doanh nghiệp .82 3.3.7 Giải pháp cải thiện mơi trường sách 83 3.3.8 Giải pháp đạo, tổ chức 84 Kết luận chương 87 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 88 5 Kết luận 88 6 Kiến nghị 88 TÀI LIỆU THAM KHẢO 90 5 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1: Khái qt Mơ hình thành phần Chính quyền điện tử cấp tỉnh (nguồn cơng văn số: 270 /BTTTT-ƯDCNTT ngày 06/2/2012 Bộ TT&TT) .10 Hình 1.2: Kháo sát mục tiêu cụ thể giải pháp quyền điện tử năm 2007 (nguồn Cục ƯDCNTT – Bộ TT&TT tổng hợp) 11 Hình 1.3: Biểu đồ tăng trưởng số lượng dịch vụ công trực tuyến mức độ mức độ tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương 25 Hình 2.1: Mơ hình trung tâm tích hợp liệu tỉnh 37 Hình 3.1 : Mơ hình mạng tổng thể tỉnh Lạng Sơn 64 Hình 3.2: Sơ đồ kết nối mạng truyền dẫn Tỉnh 65 Hình 3.3: Sơ đồ mạng cấp Huyện 66 Hình 3.4: Sơ đồ mạng cấp Xã .66 Hình 3.5: Mơ hình mạng điển hình quan 67 Hình 3.6: Mơ hình trung tâm tích hợp liệu tỉnh Lạng Sơn 68 Hình 3.7: Mơ hình nghiệp vụ dịch vụ cơng trực tuyến CQĐT cấp tỉnh .72 Hình 3.8: Mơ hình nghiệp vụ tốn trực tuyến dịch vụ cơng mức 73 Hình 3.9: Tổng quan sở liệu tỉnh Lạng Sơn 77 Hình 3.10: Mơ hình tổng thể lưu liệu vào Kho liệu 79 Hình 3.11: Cơ cấu tổ chức, đạo, sách Kiến trúc CQĐT tỉnh Lạng Sơn 85 6 DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1: Danh sách ứng dựng nghiệp vụ Chính quyền điện tử tỉnh Lạng Sơn 75 Bảng 3.2: Các ứng dụng dùng chung triển khai Chính quyền điện tử tỉnh Lạng Sơn .76 Bảng 3.3: Danh sách sở liệu tỉnh Lạng Sơn 80 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT V iế C P C Q Tỉ n I C L A W A V P T S C N A T C N C S U B C B P M Q L X D K TH T C S G i C h C h T ỉ C ô L o W i M T r C ô A n C ô C Ủ y C P h Q u X â K i H ệ C viii S T T T ì n h T ê n Th eo G G dõ hi i i ệ tốc độ m, t h s hiệ Ch Q o u ph Q ả ép hì uả nh n Xâ y l dự ý ng Cu ng cấ p Hỗ cá T c dù trợ í ng ch c ức n h ă n Xâ y m ới Xâ y m ới h ợ 3.3.4.2 Cơ sở liệu Hình 3.9: Tổng quan sở liệu tỉnh Lạng Sơn 77 77 Một nguyên tắc xây dựng sở liệu tỉnh Lạng Sơn liệu phải chia sẻ quan (sở, ngành, quận/huyện, xã/phường) hệ thống Tuy nhiên, cần phải xác định quan sở hữu/quản lý sở liệu Đối với sở liệu quan sở hữu, sở liệu thống, liệu gốc tạo cập nhật xóa Dữ liệu cần phải quản lý từ tạo ra, chuyển đổi, lưu vào CSDL đến lưu trữ, chỉnh sửa xóa bỏ Song song với việc quản lý chất lượng liệu quản trị liệu Nhằm đảm bảo tương thích, thơng suốt an tồn thơng tin/dữ liệu, việc thực kết nối sở liệu phải đảm bảo yêu cầu sau: - Xác định thực thể liệu chung cốt lõi mơ hình liệu mà biểu diễn thực thể liệu chung quan trọng sử dụng sở, ngành, quận/huyện, xã/phường để chia sẻ trao đổi liệu; - Thiết lập tiêu chuẩn liệu mô tả cho thực thể liệu cốt lõi, thông dụng để sử dụng sở, ngành, quận/huyện, xã/phường phép trao đổi xử lý liệu dễ dàng hơn, hiệu hơn; - Xây dựng mơ hình liệu tương lai dựa tiêu chuẩn hướng dẫn để hợp thực thể liệu; - Định nghĩa lược đồ liệu chuẩn để trao đổi liệu Căn vào phân tích trạng xác định mơ hình kiến trúc tương lai tỉnh Lạng Sơn, CSDL chia thành nhóm sau: - Nhóm CSDL phục vụ ứng dụng: Mỗi ứng dụng thuộc nhóm ứng dụng xác định cần có sở liệu để phục vụ (Cơ sở liệu phục vụ ứng dụng) Các CSDL xây dựng phần ứng dụng tương ứng; - Nhóm CSDL dùng chung: Các sở liệu ngành, lĩnh vực phục vụ việc lưu trữ thơng tin ngành, lĩnh vực đó, từ chia sẻ với ngành, lĩnh vực khác Các CSDL xác định Phần VI - Mô hình liên thơng nghiệp vụ, thơng tin tỉnh Lạng Sơn; 78 78 - Kho liêu:, Phục vụ công tác thống kê, báo cáo Như phân tích Cơ sở liệu phục vụ ứng dụng quan chủ sở hữu nghiệp vụ, nhóm thủ tục hành quản lý, sở hữu Các CSDL dùng chung giao cho quan (các Sở) phù hợp để triển khai, quản lý, vận hành Dữ liệu có cấu trúc đồng trực tiếp CSDL ứng dụng CSDL dùng chung Với liệu khơng có cấu trúc (do số ứng dụng có từ trước Kiến trúc quyền điện tử tỉnh Lạng Sơn xậy dựng) cần chuyển đổi cho phù hợp với cấu trúc liệu tương ứng thuộc CSDL dùng chung trước đồng Kho liệu (Data warehouse) Tổng hợp, phân tích, báo cáo: Kho liệu CQĐT Lạng Sơn thiết kế để hỗ trợ việc phân tích liệu lập báo cáo Nó bao gồm q trình thu gom, chuyển đổi lưu liệu vào kho Việc thu gom, chuyển đổi lưu trữ liệu mơ tả hình sau: Hình 3.10: Mơ hình tổng thể lưu liệu vào Kho liệu - Thu gom liệu (Extracts - E): Thu gom liệu từ nhiều nguồn khác Trong Kiến trúc quyền điện tử tỉnh Lạng Sơn có nhiều ứng dụng khác nhau, 79 79 ứng dụng phục vụ một/nhiều nhiệm vụ nghiệp vụ khác nhau, thu gom liệu công việc thu gom liệu từ nguồn ứng dụng - Chuyển đổi liệu (Transforms - T): Việc chuyển đổi phải gắn với mục đích, chuyển đổi từ liệu nghiệp vụ ứng dụng thành liệu phân tích, đồng thời phải tối ưu hóa cho mục đích phân tích liệu Các liệu phân tích phục vụ Chín quyền Lạng Sơn phân tích tiêu (kinh tế, xã hội ), tổng hợp số liệu, báo cáo thông kê, hỗ trợ định Ngoài ra, chuyển đổi liệu góp phần phục vụ mục đích khác, làm làm liệu - Lưu liệu (Load - L): Sau liệu chuyển đổi tồn liệu đưa vào nơi lưu trữ mới, Kho liệu Đây giai đoạn kết thúc trình ETL Danh sách sở liệu Lạng Sơn Bảng 3.3: Danh sách sở liệu tỉnh Lạng Sơn S T I Cơ sở liệu phục Q C T uả S ù n D y Q C T uả S ù n D y lý L tì Ứ C T ng S ù dụ D y Q C T uả S ù n D y Q C T uả S ù n D y Q C T 6u S ù ả D y Q C T uả S ù n D y Th C T S ù D y Q C T 9u S ù ả D y 80 80 S T Q C T uả S ù n D y H C T ội S ù ng D y I Cơ sở I liệu dùng C Xâ C S y D m C C Xâ S y sở D m C Xâ C S y D m C Xâ C S y D m C Xâ S y C D m L ới I Kho I liệu K Xâ Tổ ho y ng m Ngoài ra, ứng dụng nghiệp vụ phục vụ thủ tục hành liên thơng, dịch vụ cơng trực tuyến có sở liệu riêng phục vụ việc tác nghiệp Các CSDL đếu có kết nối đến CSDL hành công Tỉnh Lạng Sơn, CSDL dùng chung CSDL tổng hợp, thống kê báo cáo thông qua hệ thống LGSP để đồng đảm bảo thống liệu tồn quyền điện tử Tỉnh Lạng Sơn Giải pháp chi tiết kết nối, đồng liệu CSDL quy định Hướng dẫn kỹ thuật phát triển ứng dụng tỉnh Lạng Sơn (sẽ xây dựng sau), đồng với việc phát triển CSDL dùng chung Tỉnh 3.3.5 Giải pháp đào tạo nâng cao trình độ cho cán cơng chức vận hành hệ thống quyền điện tử Nâng cao nhận thức cán lãnh đạo cấp vai trò, vị trí quan trọng quyền điện tử Xây dựng triển khai khóa đào tạo, bồi dưỡng ngắn hạn nhằm nâng cao nhận thức quyền điện tử cho lãnh đạo cấp Tổ chức lớp đào tạo, bồi dưỡng CNTT, ứng dụng CNTT, kỹ tin học nâng câo đáp ứng yêu cầu xử lý cơng việc máy tính, mạng cho 81 81 100% cán bộ, công chức 82 82 Tổ chức lớp đào tạo, bồi dưỡng CNTT, ứng dụng CNTT cho 100% chi đoàn TNCSHCM địa bàn Tỉnh nhằm thúc đẩy doanh nghiệp, người dân tích cực khai thác, sử dụng hệ thống thông tin, dịch vụ cơng, đội ngũ niên tích cực nghiên cứu, học tập, phát triển tri thức, nghề nghiệp, ổn định xã hội nói chung CNTT nói riêng, góp phần hình thành cơng dân điện tử xã hội thơng tin Đồng thời hình thức tun truyền hữu hiệu xây dựng Chính quyền điện tử tỉnh Lạng Sơn Tổ chức hội thảo chuyên đề quyền điện tử, tình hình xu phát triển quyền điện tử Việt Nam giới Tổ chức hội thảo diễn đàn trao đổi kinh nghiệm ứng dụng phát triển quyền điện tử tỉnh Tổ chức cho cán lãnh đạo quản lý cấp, ngành, đoàn thể tham quan khảo sát số địa phương nước nước để trao đổi, học hỏi kinh nghiệm việc ứng dụng CNTT triển khai hệ thống quyền điện tử Tổ chức lớp đào tạo, trang bị kiến thức quyền điện tử cho cán công chức tỉnh từ sở, ban, ngành đến cấp xã 3.3.6 Giải pháp thông tin tuyên truyền đến người dân doanh nghiệp Người sử dụng hay đối tượng sử dụng Chính quyền điện tử tỉnh Lạng Sơn giai đoạn 2017-2020 bao gồm đối tượng sau: Công dân: sử dụng dịch vụ cung cấp quan/đơn vị tỉnh Doanh nghiệp: sử dụng dịch vụ cung cấp quan/đơn vị tỉnh Cán bộ, công chức, viên chức: sử dụng dịch vụ nội quan/đơn vị tỉnh để thực công việc Cơ quan nhà nước: sử dụng dịch vụ từ quan/đơn vị khác thuộc tỉnh để thực công việc cung cấp dịch vụ Đài phát truyền hình tỉnh, quan thơng báo chí địa bàn tỉnh thường xuyên cung cấp tin tức, nói, phóng nhằm quảng bá, truyền 83 83 thơng sâu rộng đến người dân Doanh nghiệp việc triển khai quyền điện tử tỉnh Đưa nội dung đào tạo quyền điện tử vào chương trình ngoại khóa CNTT trường phổ thơng trung học, trường đại học, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp địa bàn tỉnh, với định hướng đào tạo lớp cơng dân có kiến thức CNTT, sẵn sàng sử dụng hệ thống quyền điện tử tương lai 3.3.7 Giải pháp cải thiện môi trường sách Cụ thể hóa thể chế hóa chủ trương, sách, quy định ứng dụng phát triển CNTT Đảng Nhà nước địa bàn tỉnh nhằm tạo môi trường pháp lý thuận lợi cho việc đẩy mạnh ứng dụng phát triển quyền điện tử tỉnh, gồm: Chuẩn hóa quy trình tác nghiệp quan Chuẩn hóa quy định tạo nguồn thông tin, trao đổi, chia sẻ thông tin đơn vị thuận lợi an toàn Quy định quản lý dự án ứng dụng CNTT, sử dụng, khai thác hệ thống thơng tin địa bàn tỉnh Xây dựng sách thu hút, chế độ đãi ngộ, đào tạo sử dụng nguồn nhân lực CNTT Tạo chế để thu hút đầu tư vào lĩnh vực phát triển công nghiệp dịch vụ công nghệ thông tin: Hồn thiện xây dựng sách ưu đãi đầu tư, kêu gọi vốn đầu tư ngồi nước cho phát triển cơng nghiệp CNTT, đặc biệt liên doanh, liên kết phát triển phần cứng, phần mềm Chính sách chuyển giao cơng nghệ hợp tác quốc tế nhằm thu hút vốn đầu tư nước ngoài, mở rộng thị trường cho doanh nghiệp tỉnh Khuyến khích chun gia nước ngồi người Việt Nam nước tham gia phát triển CNTT Lạng Sơn 84 84 Xây dựng sách nhằm hỗ trợ phát triển thị trường CNTT, đặc biệt ý đến việc khuyến khích việc sử dụng sản phẩm dịch vụ CNTT tạo tỉnh, nước Quyết định kiện toàn/thành lập Ban đạo CNTT, Hội đồng kiến trúc quy chế hoạt động Ban Chỉ đạo, Hội đồng kiến trúc Các quy định, quy chế áp dụng thiết kế, triển khai, vận hành, khai thác, đảm bảo an tồn thơng tin hệ thống quyền điện tử tỉnh Lạng Sơn (các văn cụ thể Sở TTTT chủ trì phối hợp với quan liên quan trình cấp có thẩm quyền ban hành ứng với hệ thống, ứng dụng cụ thể phù hợp với thực tế triển khai quyền điện tử Lạng Sơn) 3.3.8 Giải pháp đạo, tổ chức Kiện toàn Ban Chỉ đạo ứng dụng CNTT Tỉnh Lạng Sơn, đó, đề xuất Chủ tịch Tỉnh làm Trưởng ban, đồng chí Phó Chủ tịch Tỉnh làm Phó Trưởng ban Thường trực; Ban Chỉ đạo có trách nhiệm chính: Quyết định thay đổi lớn Kiến trúc Tỉnh Lạng Sơn (phạm vi, kinh phí…) phê duyệt; Chỉ đạo, điều phối vấn đề phối hợp, xung đột quan triển khai dự án dùng chung cấp tỉnh; Cơ cấu tổ chức chung sau: 85 85 Hình 3.11: Cơ cấu tổ chức, đạo, sách Kiến trúc CQĐT tỉnh Lạng Sơn UBND quan định chủ trương, phê duyệt kiến trúc quyền điện tử tỉnh Lạng Sơn; Ban Chỉ đạo CNTT Tỉnh Lạng Sơn có Trưởng ban Lãnh đạo Tỉnh (Chủ tịch/Phó Chủ tịch phụ trách CNTT), Lãnh đạo số Sở, Ban, Quận/huyện, xã/phường nhằm thực công tác đạo triển khai ứng dụng CNTT Tỉnh Lạng Sơn; Hội đồng kiến trúc: Bao gồm Lãnh đạo Sở, ban, quận/huyện, xã/phường có tính chất đại diện nghiệp vụ, tài chính, đầu tư, cơng nghệ, kỹ thuật Lạng Sơn; Sở Thông tin Truyền thơng: Là quan chủ trì triển khai kiến trúc quyền điện tử Lạng Sơn, đồng thời quan Thường trực Ban Chỉ đạo CNTT quan giúp việc Hội đồng kiến trúc; Một đồng chí Phó Giám đốc Sở TTTT định kiến trúc sư trưởng, có trách nhiệm tổ chức, điều phối nhóm chuyên trách nghiệp vụ, ứng dụng, liệu, cơng nghệ, an tồn thơng tin bên dưới; 86 86 Các nhóm chuyên trách nghiệp vụ, ứng dụng, liệu, cơng nghệ, an tồn thơng tin thuộc Sở TTTT Việc bố trí nhân Sở TTTT thực cho phù hợp với thực tế Các nhóm có trách nhiệm tổ chức xây dựng, trì thành phần kiến trúc tương ứng Kiến trúc quyền điện tử Sau kiến trúc phê duyệt, Sở TTTT có trách nhiệm trình cấp có thẩm quyền việc kiện toàn tổ chức đơn vị thuộc sơ đồ tổ chức bên 87 87 Kết luận chương Chính quyền điện tử tỉnh Lạng Sơn hệ thống CNTT phức tạp quy mô phạm vi ứng dụng Kinh nghiệm giới cho thấy với hệ thống thơng tin phức tạp việc xây dựng mơ hình tổng thể đem lại hiệu lâu dài bền vững Một số giải pháp xây dựng Chính quyền điện tử tỉnh Lạng Sơn đưa tranh tổng thể cho tương lai CQĐT lộ trình đến Do bám sát vào yêu cầu nghiệp vụ phục vụ mục tiêu chiến lược tỉnh, đảm bảo lực ứng dụng CNTT đáp ứng yêu cầu tổ chức Trên sở Lạng Sơn có sở khoa học để xây dựng kế hoạch ứng dụng CNTT phạm vi tồn tỉnh Giải pháp xây dựng Chính quyền điện tử tỉnh Lạng Sơn bắt đầu quy hoạch chiến lược ứng dụng CNTT toàn tỉnh Vấn đề quan trọng sau phê duyệt phải kiên trì tuân thủ giai đoạn phải có đầu tư để đánh giá tiếp tục hoàn thiện 88 88 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Quán triệt phương châm CNTT hạ tầng hạ tầng, động lực thúc đẩy phát triển cơng nghiệp hóa - đại hóa, đưa tỉnh hướng tới phát triển vượt bậc bền vững; thời gian qua tỉnh Lạng Sơn đề chủ trương, sách giải pháp cụ thể nhằm khuyến khích phát triển ứng dụng CNTT TT tồn thể cộng đồng, hướng đến mục tiêu phát triển bền vững tảng kinh tế tri trức, đời sống người dân không ngừng cải thiện, văn hóa, xã hội phát triển hài hòa Đây mục tiêu đồng thời động lực thúc đẩy vươn lên mạnh mẽ tỉnh năm tới Giải pháp xây dựng Chính quyền điện tử tỉnh Lạng Sơn đến năm 2020” góp phần quan trọng thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội tỉnh dựa tảng hạ tầng CNTTTT Đó lộ trình tất yếu mà tỉnh, thành phố nước qua để hướng đến văn minh, đại kỷ nguyên CNTT Internet Do có nỗ lực chuẩn bị trước, đến tỉnh Lạng Sơn hội đủ điều kiện cần đủ hạ tầng CNTT-TT, khung sách, nguồn nhân lực nguồn lực khác cho việc khởi động tiến trình phát triển mức cao hơn, hồn thiện hơn: Xây dựng Chính quyền điện tử Với tâm trị cao lãnh đạo Tỉnh ủy, HĐND, UBND tỉnh thống ý chí Sở, ban, ngành, UBND huyện, thị, xã; đồng thuận người dân doanh nghiệp; hỗ trợ giúp đỡ bộ, ngành Trung ương Chính phủ, định tỉnh Lạng Sơn xây dựng thành cơng Chính quyền điện tử./ Kiến nghị Qua nghiên cứu, thân nhận thấy xây dựng Chính quyền điện tử tỉnh Lạng Sơn đề tài mới, chưa nhiều địa phương nước triển khai giải pháp nêu luận văn chắn nhiều thiếu sót Do vậy, mong dẫn thêm Quý Thầy, Cô đồng nghiệp … nhằm làm rõ thêm vấn đề lý luận thực tiễn, đồng thời giúp thân tác giả tiếp thu thêm kiến thức 89 89 mặt để hoàn thành nhiệm vụ Tác giả mong muốn đóng góp luận văn nghiên cứu áp dụng vào thực tiễn, góp phần vào việc nâng cao hiệu ứng dụng CNTT, đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội tỉnh Lạng Sơn 90 90 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Trần Việt Cường, “Tiếp cận liên thông phát triển Chính phủ điện tử”, Tạp chí Bưu Viễn thông – Tháng 8, 2013 [2] ThS Nguyễn Thị Hà Giang - Phòng NCPT Ứng dụng Viễn thơng - Học viện cơng nghệ Bưu Viễn thơng, Việt Nam, “Liên thông văn điện tử”, 03/2014 http://cdit.ptit.edu.vn [3] TS Hồ Sỹ Lợi, Cục Tin học hóa – Bộ TT&TT, “Nghiên cứu giải pháp kết nối, trao đổi liệu hệ thống thông tin địa phương với hệ thống thông tin ngành dọc Trung ương”, 25/12/2014, http://aita.gov.vn [4] TS Hồng Lê Minh - Trung Tâm Cơng nghệ Phần mềm ĐHQG TP HCM, “Xây dựng kho liệu mở cho trao đổi thông tin - thư viện”, Bản tin liên hiệp thư viện – Tháng 11/2002 [5] “Khó liên thơng quyền điện tử nơi phách”, 26/07/2012, http://m.ictnews.vn [6] TS Hoàng Lê Minh - Viện CNPM & NDS VN, “Cơ sở liệu nội dung số chưa có quy chuẩn”, Tạp chí Tin học & Hành số 130111 ngày 30/1/2011 [7] Minh Đức, “Lạng Sơn với lội trình thực quyền điện tử” ngày 27/4/2016, http://baolangson.vn [8] Bảo Quyên, “Chính quyền điện tử dần rõ nét”, ngày 02/11/2017, http://kinhtedothi.vn [9] Đề án xây dựng Chính quyền điện tử tỉnh: Bắc Giang, Quảng Ninh, Sơn La, Đà Nẵng, TP.Hồ Chính Minh 91 91 ... thông tin tỉnh Lạng Sơn thời gian qua - Chương 3: Một số giải pháp xây dựng Chính quyền điện tử tỉnh Lạng Sơn, giai đoạn 2017 – 2020 4 CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ XÂY DỰNG MƠ HÌNH CHÍNH QUYỀN ĐIỆN TỬ 1.1... Nghiên cứu số giải pháp xây dựng Chính quyền điện tử tỉnh Lạng Sơn giai đoạn 2017 – 2020 Phạm vi không gian: Các quan Nhà nước địa bàn tỉnh Lạng Sơn Thời gian: Giai đoạn 2017 – 2020 phương pháp nghiên... 3.2.3 Các nguyên tắc xây dựng quyền điện tử tỉnh Lạng Sơn .59 3.3 Nghiên cứu đề xuất số giải pháp xây dựng Chính quyền điện tử tỉnh Lạng Sơn 64 3.3.1 Giải pháp xây dựng hoàn thiện sở