Hoàn thiện kênh phân phối trực tiếp tại công ty xăng dầu tiền giang

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TÊ ́H U NGUYỄN THỊ TUYẾT HẰNG Ế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - H HOÀN THIỆN KÊNH PHÂN PHỐI TRỰC TIẾP ẠI H O ̣C KI N TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU TIỀN GIANG Đ LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ HUẾ, 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ́H U Ế NGUYỄN THỊ TUYẾT HẰNG TÊ HOÀN THIỆN KÊNH PHÂN PHỐI TRỰC TIẾP KI N H TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU TIỀN GIANG O ̣C CHUYÊN NGÀNH : QUẢN LÝ KINH TẾ ẠI H MÃ SỐ : 31 01 10 Đ LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN TÀI PHÚC HUẾ, 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn kết nghiên cứu tác giả hướng dẫn khoa học giáo viên hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Tài Phúc Các số liệu kết nghiên cứu luận văn hoàn toàn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Những thông tin sử dụng luận văn tác giả khác trích dẫn có nguồn gốc rõ ràng liệt kê đầy đủ U Ế phần tài liệu tham khảo luận văn TÊ ́H TÁC GIẢ Đ ẠI H O ̣C KI N H NGUYỄN THỊ TUYẾT HẰNG i LỜI CẢM ƠN Luận văn kết trình học tập, nghiên cứu nhà trường, q trình cơng tác Cơng ty Xăng dầu Tiền Giang với nỗ lực cố gắng thân Tơi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến quý Thầy, Cô giáo Trường Đại học kinh tế Huế nhiệt tình giúp đỡ tạo điều kiện cho Đặc biệt xin bày Ế tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Nguyễn Tài Phúc người trực tiếp hướng U dẫn giúp đỡ tơi suốt q trình nghiên cứu hồn thiện luận văn ́H Tơi xin chân thành cảm ơn đến tập thể Ban lãnh đạo, cán nhân viên Công ty Xăng dầu Tiền Giang giúp đỡ thời gian thực hồn TÊ thành luận văn Đồng thời, tơi xin cảm ơn gia đình, bạn bè, người thân ln bên cạnh động H viên, khích lệ tơi q trình học tập nghiên cứu N Bản thân cố gắng nhiều luân văn tránh khỏi KI khiếm khuyết, hạn chế Rất mong góp ý chân thành Quý Thầy, Cô, O ̣C đồng nghiệp bạn đọc để luận văn hoàn thiện ẠI H TÁC GIẢ Đ NGUYỄN THỊ TUYẾT HẰNG ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên: NGUYỄN THỊ TUYẾT HẰNG Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 8310110 Niên khóa: 2016-2019 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN TÀI PHÚC Tên đề tài: HOÀN THIỆN KÊNH PHÂN PHỐI TRỰC TIẾP TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU TIỀN GIANG Ế Mục đích đối tượng nghiên cứu: U Trong cấu kênh phân phối Công ty Xăng dầu Tiền Giang ́H nay, kênh phân phối trực tiếp chiếm tỷ trọng chủ yếu với 51% tổng doanh số bán hàng Với tỷ lệ chiếm ưu thông qua kênh phân phối trực tiếp, hiệu hoạt động TÊ kênh phân phối có ảnh hưởng lớn đến hiệu hoạt động phân phối toàn hệ thống kết kinh doanh doanh nghiệp Bên cạnh đó, thơng qua H kênh phân phối trực tiếp, cơng ty giảm chi phí trung gian nắm bắt KI đổi thị trường N nhu cầu thực khách hàng nên có điều chỉnh phù hợp theo thay Với mong muốn hiểu ưu hạn chế kênh phân phối O ̣C trực tiếp Công ty Xăng dầu Tiền Giang đề xuất biện pháp nhằm khai thác triệt để kênh phân phối cơng ty, tơi chọn đề tài “Hồn thiện kênh H phân phối trực tiếp Công ty Xăng dầu Tiền Giang” làm đề tài nghiên cứu ẠI Các phương pháp nghiên cứu sử dụng: Đ + Luận văn sử dụng kết hợp nhiều phương pháp nghiên cứu, bao gồm phương pháp thu thập số liệu sơ cấp thứ cấp, phương pháp tổng hợp phân tích số liệu để đánh giá Các kết nghiên cứu kết luận: + Luận văn hệ thống hóa sở lý luận vấn đề nghiên cứu tổng hợp kinh nghiệm hoàn thiện kênh phân phối trực tiếp số Công ty khu vực iii + Luận văn phân tích tranh tồn cảnh hệ thống phân phối xăng dầu Công ty Xăng dầu Tiền Giang + Luận văn làm rõ, rõ nhân tố ảnh hưởng đến trình thực biện pháp hoàn thiện kênh phân phối trực tiếp Công ty Xăng dầu Tiền Giang Kết hợp kết tổng hợp sở lý luận kết phân tích thực trạng, luận văn đề xuất nhóm giải pháp nhằm hồn thiện kênh phân phối trực tiếp Đ ẠI H O ̣C KI N H TÊ ́H U Ế công ty hoạt động có hiệu tốt iv DANH MỤC VIẾT TẮT NGHĨA VIẾT TẮT CB, CNV Cán bộ, công nhân viên CHXD Cửa hàng Xăng dầu Công ty CP TM Công ty Cổ Phần Thương mại Công ty TNHH MTV Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên ĐBSCL Đồng Bằng Sông Cửu long DN Doanh nghiệp HTTP Hệ thống phân phối KH Khách hàng KTTĐPN Kinh tế trọng điểm phía Nam Mipec Tổng Cơng ty Xăng dầu Qn Đội NSH Cơng ty CPTNĐT Dầu khí Nam Sơng Hậu N H TÊ ́H U Ế VIẾT TẮT Tổng công ty thương mại kỹ thuật đầu tư PETEC KI PETEC Cơng ty TNHH MTV dầu khí Đồng Tháp Petimex Tập đồn Xăng dầu Việt Nam PETROLIMEX Tiền Giang Cơng ty Xăng dầu Tiền Giang PVoil Tổng Công ty Dầu Việt Nam H O ̣C PETROLIMEX Công ty TNHH MTV Dầu khí TP HCM Đ ẠI SaigonPetro v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC VIẾT TẮT v MỤC LỤC vi DANH MỤC CÁC BẢNG ix DANH MỤC CÁC HÌNH, ĐỒ THỊ x Ế DANH MỤC ĐỒ THỊ xi U PHẦN 1: MỞ ĐẦU .1 ́H Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài .2 TÊ Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài Phương pháp nghiên cứu H Kết cấu luận văn .4 N PHẦN 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU .5 KI CHƯƠNG 1:CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM XĂNG DẦU O ̣C 1.1 Cơ sở lý luận kênh phân phối 1.1.1 Kênh phân phối H 1.1.2 Các bên liên quan đến hoạt động kênh phân phối 14 ẠI 1.1.3 Đánh giá hoạt động thành viên kênh phân phối 15 1.2 Đặc điểm kênh phân phối trực tiếp xăng dầu: .16 Đ 1.2.1 Đặc điểm sản phẩm Công ty xăng dầu .16 1.2.2 Đặc điểm chủ thể tham gia phân phối trực tiếp Công ty xăng dầu Tiền Giang 21 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới kênh phân phối trực tiếp Công ty xăng dầu 22 1.2.4 Kinh nghiệm Doanh nghiệp .31 TÓM TẮT CHƯƠNG 34 vi CHƯƠNG 2.THỰC TRẠNG KÊNH PHÂN PHỐI TRỰC TIẾP TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU TIỀN GIANG 35 2.1 Khái quát Công ty Xăng dầu Tiền Giang: .35 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Xăng dầu Tiền Giang 35 2.1.2 Nguồn lực Công ty Xăng dầu Tiền Giang 40 2.2 Thực trạng kênh phân phối trực tiếp Công ty Xăng dầu Tiền Giang 47 2.2.1 Thị trường tiêu thụ sản phẩm 47 Ế 2.2.2 Thực trạng kênh phân phối Công ty Xăng dầu Tiền Giang 48 U 2.3 Kết hoạt động kênh phân phối Xăng dầu trực tiếp .59 ́H 2.3.1 Kênh bán lẻ trực tiếp .59 2.3.2 Kênh bán buôn trực tiếp 60 TÊ 2.4 Đánh giá khách hàng hoạt động kênh phân phối trực tiếp Công ty Xăng dầu Tiền Giang 61 H 2.4.1 Thông tin chung khách hàng điều tra 61 N 2.4.2 Phân tích đánh giá khách hàng Bán buôn kênh phân phối trực tiếp KI Công ty 62 2.4.3 Đánh giá khách hàng Bán lẻ Hệ thống phân phối Công ty 66 O ̣C 2.5 Đánh giá chung kênh phân phối trực tiếp Công ty Xăng dầu Tiền Giang 71 H 2.5.1 Những ưu điểm 71 ẠI 2.5.2 Những hạn chế nguyên nhân 73 TÓM TẮT CHƯƠNG 76 Đ CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN KÊNH PHÂN PHỐI TRỰC TIẾP TẠI CƠNG TY XĂNG DẦU TIỀN GIANG 77 3.1 ĐỊNH HƯỚNG HOÀN THIỆN KÊNH PHÂN PHỐI TRỰC TIẾP XĂNG DẦU TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU TIỀN GIANG 77 3.1.1 Định hướng Nhà nước Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam 77 3.1.2 Cơ sở đề xuất mục tiêu giải pháp hoàn thiện kênh phân phối xăng, dầu trực tiếp .79 vii 3.1.3 Định hướng mục tiêu Công ty Xăng dầu Tiền Giang 85 3.2 Giải pháp nhằm hoàn thiện kênh phân phối trực tiếp Công ty Xăng dầu Tiền Giang 85 3.2.1 Tăng cường mở rộng thêm hệ thống cửa hàng bán lẻ trực thuộc Công ty 85 3.2.2 Thực giải pháp giảm chi phí để tăng lợi nhuận cho kênh bán hàng trực tiếp .87 3.2.3 Điều chỉnh cấu lao động cho phù hợp đầu tư nâng cao trình độ chuyên Ế môn nghiệp vụ cho người lao động kênh phân phối lẻ 88 U 3.2.4 Tăng cường công tác nhận diện thương hiệu cửa hàng bán lẻ trực ́H thuộc Công ty 90 3.2.5 Hoàn thiện máy quản lý hệ thống bán hàng 91 TÊ 3.2.6 Nâng cao công tác đảm bảo an toàn cửa hàng bán lẻ trực thuộc 92 TÓM TẮT CHƯƠNG 93 H PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 94 N Kết luận 94 KI Kiến nghị .96 2.1 Kiến nghị với Nhà nước .96 O ̣C 2.2 Đối với Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam .97 TÀI LIỆU THAM KHẢO 98 H QUYẾT ĐỊNH HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN ẠI BIÊN BẢN CỦA HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN NHẬN XÉT CỦA PHẢN BIỆN 1+2 Đ BẢN GIẢI TRÌNH XÁC NHẬN HỒN THIỆN LUẬN VĂN viii 17 18 19 20 Cty cổ phần nông thủy sản Việt Phú Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Hai Ca Cty TNHH Một thành viên cấp nước TG Thanh tra Sở nông nghiệp Phát triển nông thôn TG Cty TNHH Thương mại Dịch vụ Xuất nhập Trường Việt Minh 23 Cty TNHH Đầu tư & Thương mại Đại Hữu ́H Phòng Hậu cần kỹ thuật Cơng an Tiền Giang TÊ 22 U 21 Cty TNHH Sunjin Vina Mekong Công ty Cổ phần nhà máy nước Đồng Tâm Công ty TNHH ĐT TMDV Lưu 25 Kiến Lộc Cty TNHH Công Thái Học Loctek VN O ̣C 26 KI N H 24 Lô 34 - 36 Khu Công Nghiệp Mỹ Tho - Xã Trung An - TP.Mỹ Tho - tỉnh Tiền Giang ấp Phú Hòa, Xã Phú Phong, Huyện Châu Thành, Tỉnh Tiền Giang Số 4A - Đường 30/4- Phường 1- TP.Mỹ Tho -Tiền Giang Khu phố Trung Lương - Phường 10 – TP Mỹ Tho - Tiền Giang 40/22 Phan Chu Trinh - Phường 24- Q.Bình Thạnh - TP Hồ Chí Minh Lơ 82 KCN Long Giang, xã Tân Lập 1, Tân Phước,Tiền Giang Số 152B Đinh Bộ Lĩnh - Phường -Thành Phố Mỹ Tho -Tiền Giang Số 36 Đường ADB - Ấp Tân Thạnh - Xã Tân Lý Đông - huyện Châu Thành - Tiền Giang Địa chỉ: ấp Tân Thuận, Xã Bình Đức, Huyện Châu Thành, Tiền Giang Tổ 22, ấp Thị Vải, Xã Mỹ Xuân, Huyện Tân Thành, Tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu Lô 56C, 57 Khu Công nghiệp Long Giang Xã Tân Lập - Huyện Tân Phước - Tiền Giang Số 293/1/27 Nguyễn Thị Minh Khai, Tổ 5, Khu phố 9, Phường Phú Hòa, Thành phố Thủ Dầu Một, Bình Dương Số 71 Phan Thanh Giản - Phường Thành phố Mỹ Tho -Tiền Giang QL1, Khu phố Mỹ Thuận, Phường Nhị Mỹ, Thị Xã Cai Lậy, Tỉnh Tiền Giang, Việt Nam ấp Nghĩa Chí, Phước Trung, Xã Phước Trung, Huyện Gò Cơng Đông, Tiền Giang Số 540A-542 Ấp Bắc, Phường 5, TP.Mỹ Tho, Tiền Giang, Việt Nam Số 172 A Khu phố 3, Phường 10, Thành phố Mỹ Tho, Tiền Giang Khu Hành Chính, Thị trấn Lâm Thao, Huyện Lâm Thao, Phú Thọ Ế 16 H 27 Cty TNHH TMDV VT Tuấn Hà Doanh nghiệp tư nhân Thanh Phong Đ 29 ẠI 28 Công ty TNHH Tiến Phát 30 Doanh nghiệp tư nhân Ba Tro 31 Công ty TNHH Xây dựng TMDV Hùng Hiếu 32 DNTN Nguyễn Thanh Tuyến 33 Công ty TNHH xây dựng Tự Lập 102 ấp 4, Xã Tam Hiệp, Huyện Châu Thành, Tiền Giang Số 313 Đinh Bộ Lĩnh, Phường 9, Thành phố Mỹ Tho, Tiền Giang, Số 42 đường Ấp Bắc, Phường 10, TP Mỹ Tho, Tỉnh Tiền Giang ấp Thạnh Thới, Xã Đồng Sơn, Huyện Gò Công Tây, Tỉnh Tiền Giang 97 đường 1, khu phố - Phường Linh Xuân - Quận Thủ Đức - TP Hồ Chí Minh 817 Huỳnh Tấn Phát, Phường Phú Thuận, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh 152A Đinh Bộ Lĩnh, Phường 9, TP.Mỹ Tho, Tiền Giang 34 Doanh Nghiệp Tư Nhân Quốc Phi Cty CP QLBT ĐườngThủy Nội Địa số 11 Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn 36 Duy Quý Công ty TNHH TM DV XD Phước 37 Hùng 35 38 Công ty TNHH Lợi Hào Gia Ế Công ty TNHH TM & VT XD Minh Tấn U 39 Đ ẠI H O ̣C KI N H TÊ ́H 40 Công An tỉnh Tiền Giang 103 Phụ lục 2: BẢNG KHẢO SÁT – ĐIỀU TRA THỊ TRƯỜNG (Câu hỏi dành cho khách hàng phương thức bn) Kính gửi: Ông (bà) …………………………………… Chủ doanh nghiệp Tôi học viên cao học chuyên ngành Quản lý Kinh tế, thuộc trường Đại học Kinh tế Huế Hiện thực đề tài “Hoàn thiện kênh phân phối Ế trực tiếp Công ty Xăng dầu Tiền Giang” Những ý kiến Quý khách hàng U đóng góp nhiều việc hoàn thành tốt đề tài Những thông tin thu thập ́H liệu phục vụ cho mục đích nghiên cứu Kính mong Quý khách hàng dành chút thời gian để trả lời câu hỏi sau Xin TÊ chân thành cảm ơn! THÔNG TIN GIAO DỊCH KHÁCH HÀNG H Q khách mua xăng dầu với Cơng ty Xăng dầu Tiền Giang bao KI  Dưới năm N lâu?  Từ 06 năm đến 10 năm  Từ năm đến năm  Trên 10 năm  Nam O ̣C Giới tính khách hàng  Nữ H Ông (bà) cho ý kiến đánh giá hài lòng mua xăng dầu Cơng ẠI ty Xăng dầu Tiền Giang, cách khoanh tròn vào số cần thiết: 1- Hồn tồn khơng đồng ý; Đ 2- Không đồng ý; 3- Trung dung; 4- Đồng ý; 5- Hoàn toàn đồng ý 104 Mức độ đồng ý Hồn Nội dung TT tồn Khơng Trung Đồng khơng đồng ý dung ý đồng ý Hoàn toàn đồng ý Chất lượng hàng hóa đảm bảo 02 Mặt hàng đa dạng 03 Thiết bị, công nghệ bán hàng 5 5 5 5 5 Khách hàng nhận diện TÊ 04 thương hiệu Petrolimex Khả đáp ứng hàng hóa ổn định kịp thời H 05 Có đủ đội ngũ nhân viên phục vụ 07 Nhân viên phục vụ tận tình, chu KI N 06 08 O ̣C đáo Kỹ làm việc nhân viên 09 H chuyên nghiệp Nhân viên giải đáp thắc mắc kịp Tạo mối quan hệ tốt với khách Đ 10 ẠI thời, thỏa đáng hàng 11 Chính sách bán hàng linh hoạt 12 Thù lao Công ty thị trường 13 Giao hàng đảm bảo số lượng chất lượng 105 U ́H đại, tiên tiến Ế 01 Mức độ đồng ý Hồn Nội dung TT Khơng Trung Đồng khơng đồng ý dung ý 5 5 15 Hài lòng sách cơng nợ bán hàng 16 Hài lòng cán điều hành nhân viên thị trường Cơng ty Hài lòng sách bán hàng TÊ 17 U hiệu, bảng giá, trang trí,…) ́H Hỗ trợ tốt đầu tư bán hàng (bảng H Cơng ty tồn đồng ý Ế đồng ý 14 Hồn tồn N (Xin q Ơng (bà) vui lòng gửi giúp bảng khảo sát Phòng kinh doanh KI Công ty Xăng dầu Tiền Giang) Đ ẠI H O ̣C Xin chân thành cảm ơn hợp tác quý Ông (bà) nhiều! 106 Phụ lục 3: BẢNG KHẢO SÁT – ĐIỀU TRA THỊ TRƯỜNG (Câu hỏi dành cho khách hàng – Mua hàng CHXD) Xin chào Quý khách hàng! Tôi học viên cao học chuyên ngành Quản lý kinh tế thuộc trường Đại học Kinh tế Huế Hiện thực đề tài “Hoàn thiện kênh phân phối trực tiếp Công ty Xăng dầu Tiền Giang” Những ý kiến quý khách hàng đóng Ế góp nhiều việc hồn thành tốt đề tài Những thơng tin thu thập U liệu phục vụ cho mục đích nghiên cứu Kính mong quý ́H khách dành chút thời gian để trả lời câu hỏi sau Tôi xin chân TÊ thành cảm ơn giúp đỡ quý khách! I THÔNG TIN GIAO DỊCH KHÁCH HÀNG H Câu 1: Q khách hàng sử dụng xăng dầu Cơng ty Xăng dầu Tiền Giang N bao lâu?  - năm  - 10 năm KI  Dưới năm  Trên 10 năm Câu 2: Ngoài sử dụng xăng dầu Petrolimex Tiền Giang, khách hàng có sử dụng O ̣C xăng dầu hãng không?  Không  SaigonPetro  PV Oil  Petimex Đồng Tháp Khác… H Câu 3: Nếu có mua công ty khác – xin cho biết cảm nhận quý khách ẠI sản phẩm, dịch vụ mà Công ty Xăng dầu Tiền Giang cung cấp so với Cơng ty Đ xăng dầu khác đóng địa bàn cách đánh giá mức độ đồng ý theo mức sau: 1- Hồn tồn khơng đồng ý; 2- không đồng ý; 3- Trung dung; 4- đồng ý; 5- Hoàn toàn đồng ý 107 Mức độ đồng ý Hồn Các nhận định TT tồn Khơng Trung Đồng khơng đồng ý dung ý đồng ý Hồn tồn đồng ý Nhóm yếu tố tiện ích phân phối 2 Vị trí cửa hàng xăng dầu thuận tiện cho khách mua hàng Mặt điểm bán rộng rãi, có 5 5 đủ chỗ cho xe đậu Bố trí mặt điểm bán hợp lý Thiết bị bán hàng đại H U Ế ́H Số lượng điểm bán nhiều TÊ N Nhóm yếu tố chất lượng dịch vụ theo nội qui đăng ký (thời O ̣C KI Cửa hàng thực 5 gian mở cửa, đóng cửa…) Có nhiều dịch vụ tiện ích Nguy an toàn thấp 10 11 12 ẠI Nhóm yếu tố thái độ kỹ làm việc Có đủ nhân viên đáp ứng yêu Đ H cầu khách hàng Nhân viên phục vụ tận tình, chu đáo Kỹ làm việc nhân viên tốt Nhân viên giải đáp thắc mắc kịp 5 5 108 Mức độ đồng ý Hồn Các nhận định TT tồn Khơng Trung Đồng khơng đồng ý dung ý đồng ý Hồn tồn đồng ý thời, thỏa đáng Nhóm yếu tố sách giá phương thức tốn Có bảng thơng báo giá 14 15 16 Giá bán hàng hóa phù hợp với 2 5 5 Ế U chóng, kịp thời ́H Thanh tốn tiền mua hàng nhanh TÊ 13 thị trường Chính sách bán hàng linh hoạt 19 N KI Nguồn hàng cung cấp ổn định Bơm đủ lượng mặt hàng cần mua Chất lượng hàng đảm bảo ẠI 20 vượt trội O ̣C 18 Mặt hàng đa dạng, chất lượng H 17 22 5 5 5 Nhóm yếu tố hài lòng Hài lòng phong cách phục vụ Đ 21 H Nhóm yếu tố chất lượng sản phẩm nhân viên Hài lòng chất lượng số lượng mua hàng Công ty 109 II XIN QUÝ KHÁCH CHO BIẾT ĐÔI NÉT VỀ BẢN THÂN Độ tuổi:  Dưới 23 tuổi  Từ 23-35 tuổi  Từ 36- 50 tuổi  4.Trên 50 tuổi Đặc điểm khách hàng:  Cá nhân  Tổ chức, doanh nghiệp Thu nhập:  Từ → 4,5 triệu/tháng  Từ 4,5 → triệu/tháng  Trên triệu/tháng  Xe gắn máy  Ơ tơ U ́H Khách hàng mua xăng dầu sử dụng phương tiện: Ế  Dưới triệu/tháng  Tàu thuyền TÊ Giới tính khách hàng  Khác  Nữ H  Nam Đ ẠI H O ̣C KI N XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ GIÚP ĐỠ NHIỆT TÌNH CỦA QUÝ KHÁCH! 110 Phụ lục 4:: Danh sách cửa hàng xăng dầu trực thuộc Công ty DANH SÁCH CÁC CỬA HÀNG XĂNG DẦU TRỰC THUỘC CÔNG TY Tên Cửa hàng STT Địa Cửa hàng Xăng dầu số ẤP Tân Phú Xã Tân Lý Tây,Châu Thành,TG Cửa hàng Xăng dầu số QL 1A, ấp Long Bình, xã Long An, CT Cửa hàng Xăng dầu số QL 1A, KP Trung Lương, P 10, TPMT Cửa hàng Xăng dầu số 287 Đ Ấp Bắc, KP 5, P 5, TPMT Cửa hàng Xăng dầu số 105/3A, Đ LTHG, KP 2, P 6, TPMT Cửa hàng Xăng dầu số Bình Tạo - Trung An - TP Mỹ Tho Cửa hàng Xăng dầu số 76/7 Đ LTHG, P 6, TPMT Cửa hàng Xăng dầu số 11 Ấp Thuận An, xã Long Thuận, TXGC Cửa hàng Xăng dầu số 12 QL 50, Tân Tĩnh, Tân Mỹ Chánh, TPMT 10 Cửa hàng Xăng dầu số 13 11 Cửa hàng Xăng dầu số 14 ĐT 868, ấp Kinh 12, Mỹ Phước Tây, CL 12 Cửa hàng Xăng dầu số 15 ĐT 868, ấp 17, xã Long Trung, CL 13 Cửa hàng Xăng dầu số 16 Tân Lý Đông - Châu Thành-TG 14 Cửa hàng Xăng dầu số 17 Phường 5,TX Cai Lậy, Tỉnh TG 15 Cửa hàng Xăng dầu số 18 ĐT 868, ấp 12, xã Long Trung, CL 16 Cửa hàng Xăng dầu số 19 Ấp quý Trinh, Xã Nhị Quý, TX Cai Lậy 17 Cửa hàng Xăng dầu số 20 QL 1A, ấp Bình Đức, xã Bình Phú, CL 18 Cửa hàng Xăng dầu số 21 ĐT 867, ấp Thới, xã Đơng Hòa, Châu Thành, 19 Cửa hàng Xăng dầu số 22 QL 1A, xã Mỹ Đức Đông, CB, TG 20 Cửa hàng Xăng dầu số 23 QL 1A, xã Bình Phú, CL, TG 21 Cửa hàng Xăng dầu số 24 Ấp Mỹ Thị B, xã Mỹ Trung, CB 22 Cửa hàng Xăng dầu số 25 Quốc lộ 30, ấp 3, xã An Thái Trung, CB 23 Cửa hàng Xăng dầu số 26 QL 50, Bình Đơng Trung, Bình Nhì, GCT H TÊ ́H U Ế Đ ẠI H O ̣C KI N ĐT 868, Phú Thuận, xã Long Khánh, CL 111 Tên Cửa hàng STT Địa Cửa hàng Xăng dầu số 27 ĐT 862, Hiệp Trị, xã Phước Trung, GCĐ 25 Cửa hàng Xăng dầu số 28 QL 1A, Tân Thanh, xã Tân Hương, CT 26 Cửa hàng Xăng dầu số 29 P 9, TPMT,TG 27 Cửa hàng Xăng dầu số 30 Thị Trấn Vàm Láng - GCĐ - TG 28 Cửa hàng Xăng dầu số 31 QL 50, P 9, TPMT 29 Cửa hàng Xăng dầu số 32 QL 1A, KP 2, P 10, TPMT 30 Cửa hàng Xăng dầu số 33 QL 1A, ấp Hoà Phú, xã Hoà Khánh, CB 31 Cửa hàng Xăng dầu số 34 KP 3, Thị trấn Mỹ Phước, Tân Phước, TG 32 Cửa hàng Xăng dầu số 35 Ấp Đèn Đỏ, xã Tân Thành, GCĐ 33 Cửa hàng Xăng dầu số 36 Ấp Giồng Cát, xã Long Hoà, TXGC 34 Cửa hàng Xăng dầu số 37 Ấp Long Hoà A, xã Lương Hoà Lạc, CG 35 Cửa hàng Xăng dầu số 38 36 Cửa hàng Xăng dầu số 39 Ấp Tân Phú, xã Tân Lý Tây, CT 37 Cửa hàng Xăng dầu số 40 Xóm vơng, xã Thạnh Phú, CT, TG 38 Cửa hàng Xăng dầu số 41 Khu CNMT, xã Trung An, TPMT 39 Cửa hàng Xăng dầu số 42 Ấp Mỹ Thị A, xã Mỹ Trung, CB 40 Cửa hàng Xăng dầu số 43 Ấp Khương Thọ -Đồng Sơn - GCT - TG 41 Cửa hàng Xăng dầu số 44 Ấp Tân Phú,xã Phú Thạnh,Tân Phú Đông 42 Cửa hàng Xăng dầu số 45 ấp Mỹ Thành -Xã Mỹ Phước - Tân Phước - TG 43 Cửa hàng Xăng dầu số 46 Ấp Long Hưng - Xã Long Chánh - TX GC 44 Cửa hàng Xăng dầu số 47 Ấp Giá Trên,Kiểng Phước,GCĐ,TG 45 Cửa hàng Xăng dầu số 48 Ấp Xã Lới, Xã Tân Trung –TXGC, TG 46 Cửa hàng Xăng dầu số 49 Khu phố Mỹ Thuận, P.Nhị Mỹ, TX.Cai Lậy,TG 47 Cửa hàng Xăng dầu số 50 Khu phố phường 10 TP Mỹ Tho H TÊ ́H U Ế 24 Đ ẠI H O ̣C KI N Ấp thu 1,Xã Phú Thạnh,H.Tân Phú Đơng (Nguồn Phòng Kinh doanh Cơng ty) 112 Phụ lục 5: Các doanh nghiệp đầu mối nhập xăng dầu Việt Nam: Tên doanh nghiệp STT Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam Công ty TNHH thành viên Dầu khí Thành phố Hồ Chí Minh Tổng Cơng ty Dầu Việt Nam - Công ty TNHH thành viên Công ty TNHH thành viên - Tổng Công ty xăng dầu Quân đội Công ty TNHH thành viên Thương mại dầu khí Đồng Tháp Công ty TNHH thành viên Xăng dầu Hàng không Việt Nam(Chỉ kinh ́H U Ế TÊ doanh nhiên liệu bay) Tổng Công ty Thương mại Xuất nhập Thanh Lễ - TNHH thành N H viên Công ty Cổ phần nhiên liệu bay Petrolimex (chỉ kinh doanh nhiên liệu bay) Cơng ty cổ phần hóa dầu Quân đội 10 Công ty TNHH Vận tải thủy Hải Hà 11 Cơng ty cổ phần Dầu khí Đông Phương 12 Công ty cổ phần Xăng dầu dịch vụ Hàng hải S.T.S ẠI H O ̣C KI Công ty cổ phần Thương mại Đầu tư Dầu khí Nam Sơng Hậu 14 Cơng ty cổ phần Xăng dầu Thái Sơn B.Q.P 15 Công ty cổ phần Thương mại Xuất nhập Vật tư giao thông 16 Công ty TNHH Sản xuất - Thương mại Hưng Phát 17 Cơng ty cổ phần Dương Đơng - Hòa Phú Đ 13 113 Tên doanh nghiệp STT Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ tổng hợp Hòa Khánh 19 Tổng cơng ty Thương mại Sài Gòn – TNHH Một thành viên 20 Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Long Hưng 21 Công ty TNHH Hải Linh 22 Cơng ty Cổ Phần nhiên liệu hàng khơng Hồn Mỹ 23 Công ty TNHH Xăng dầu Hồng Đức 24 Công ty TNHH Thiên Minh Đức 25 Công ty cổ phần thương mại - tư vấn - đầu tư - xây dựng Bách Khoa Việt 26 Công ty cổ phần Dương Đơng – Sài Gòn 27 Cơng ty TNHH Thương mại vận tải Du lịch Xuyên Việt Oil 28 Công ty TNHH Petro Bình Minh 29 Cơng ty cổ phần đầu tư Nam Phúc H O ̣C KI N H TÊ ́H U Ế 18 Đ ẠI Nguồn tin:Xangdau.net 114 Phụ lục 6: Tình hình biến động giá bán lẻ từ năm 2015 đến 2017 sau: KI N H TÊ ́H U Ế Giá bán lẻ Xăng RON 95 Giá bán lẻ Diezen 0,05S 18.170 16.630 16.270 15.170 17.880 15.880 17.880 15.880 19.830 15.880 21.030 16.380 21.030 16.360 21.310 16.070 20.980 15.790 20.720 14.680 19.900 13.860 19.130 13.420 17.930 13.310 18.550 13.880 18.730 13.720 18.700 13.940 17.930 13.510 17.750 13.510 17.490 13.230 17.100 11.980 16.730 11.110 16.140 10.200 15.410 9.580 14.450 9.580 15.120 9.870 15.640 9.870 15.640 10.370 16.280 11.020 16.520 11.300 17.200 11.900 16.860 12.290 16.660 12.290 16.000 12.290 Đ ẠI H O ̣C Ngày 16h30 06/01/2015 16h00 21/01/2015 15h00 11/03/2015 15h00 26/03/2015 21h00 05/05/2015 0h00 21/05/2015 15h30 04/06/2015 15h00 19/06/2015 13h00 04/07/2015 15h00 20/07/2015 14h30 04/08/2015 15h00 19/08/2015 15h00 03/09/2015 15h00 18/09/2015 15h00 03/10/2015 15h00 19/10/2015 15h00 03/11/2015 15h00 18/11/2015 15h00 03/12/2015 15h00 18/12/2015 15h00 04/01/2016 15h00 19/01/2016 15h00 03/02/2016 15h00 18/02/2016 16h30 21/03/2016 17h00 05/04/2016 16h00 20/04/2016 15h00 05/05/2016 15h00 20/05/2016 15h00 04/06/2016 15h00 20/06/2016 15H00 05/07/2016 15H00 20/07/2016 115 KI N H TÊ ́H U Ế Giá bán lẻ Xăng RON 95 Giá bán lẻ Diezen 0,05S 15.390 11.660 16.070 11.910 16.770 12.380 16.930 12.250 17.100 12.420 17.540 13.020 17.590 13.020 17.070 12.500 17.370 12.670 18.290 13.430 18.290 13.750 18.290 14.040 18.290 14.020 18.790 14.300 18.720 14.440 18.010 13.830 17.930 13.460 18.280 13.810 17.970 13.600 17.760 13.260 18.060 13.480 17.200 12.830 16.760 12.950 17.120 13.320 17.720 13.790 18.180 13.790 18.490 13.950 18.810 14.440 18.690 14.580 18.570 14.410 18.840 14.610 19.280 15.010 19.280 15.160 Đ ẠI H O ̣C Ngày 15H00 04/08/2016 15H30 19/08/2016 15H00 05/09/2016 15H00 20/09/2016 16h30 05/10/2016 16h45 20/10/2016 15h00 04/11/2016 15h00 19/11/2016 19h00 05/12/2016 15H00 20/12/2016 16H00 04/01/2017 15H00 19/01/2017 16H00 03/02/2017 15H00 18/02/2017 15H00 06/03/2017 15H00 21/03/2017 15H00 05/04/2017 15H00 20/04/2017 15H00 05/05/2017 15H00 20/05/2017 15H00 05/06/2017 15H00 20/06/2017 17H00 05/07/2017 15H00 20/07/2017 15H00 04/08/2017 15H00 19/08/2017 15H00 05/09/2017 15H00 20/09/2017 16H55 05/10/2017 16H55 20/10/2017 15H00 04/11/2017 15H00 20/11/2017 15H00 05/12/2017 (Nguồn: Phòng kinh doanh) 116 ... 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN KÊNH PHÂN PHỐI TRỰC TIẾP TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU TIỀN GIANG 77 3.1 ĐỊNH HƯỚNG HOÀN THIỆN KÊNH PHÂN PHỐI TRỰC TIẾP XĂNG DẦU TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU TIỀN GIANG 77... tài: HOÀN THIỆN KÊNH PHÂN PHỐI TRỰC TIẾP TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU TIỀN GIANG Ế Mục đích đối tượng nghiên cứu: U Trong cấu kênh phân phối Công ty Xăng dầu Tiền Giang ́H nay, kênh phân phối trực tiếp. .. tiễn kênh phân phối trực tiếp sản phẩm xăng dầu Chương 2: Thực trạng hệ thống kênh phân phối trực tiếp xăng dầu Công ty Xăng dầu Tiền Giang Ế Chương 3: Giải pháp hoàn thiện kênh phân phối trực tiếp