Vai trò của công tác văn phòng tại quận Cầu Giấy (Kỹ năng hoạch đinh)

Tiểu luận:Phương pháp nghiên cứu khoa học Giảng viên:Ts.Lê Thị Hiền LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tiểu luận em xin chân thành cảm ơn th ầy giáo tận tình hướng dẫn, giảng dạy suốt trình h ọc t ập, nghiên c ứu rèn luyện Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Mặc dù có nhiều cố gắng để thực đề tài cách hoàn ch ỉnh nh ất tiểu luận khơng tránh khỏi nhiều thiếu sót mà em ch ưa th đ ược Em mong nhận đóng góp thầy b ạn sinh viên đ ể tiểu luận em hoàn thiện Tiểu luận:Phương pháp nghiên cứu khoa học Giảng viên:Ts.Lê Thị Hiền LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam kết tồn nội dung đề tài kết nghiên c ứu riêng Các kết đề tài trung thực hoàn toàn khách quan Tiểu luận:Phương pháp nghiên cứu khoa học Giảng viên:Ts.Lê Thị Hiền BẢNG KÊ CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt HC - TC HC - QT UBND Nghĩa Hành - Tổ chức Hành – Quản trị Ủy ban nhân dân Tiểu luận:Phương pháp nghiên cứu khoa học Giảng viên:Ts.Lê Thị Hiền MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƯƠNG KHÁI QUÁT VỀ TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA UBND QUẬN CẦU GIẤY 1.1 Lịch sử hình thành 1.2 Cơ cấu tổ chức 1.3 Chức nhiệm vụ 1.3.1 Chức 1.3.2 Nhiệm vụ, quyền hạn Tiểu kết 10 CHƯƠNG VAI TRÒ CỦA VĂN PHỊNG TRONG CƠNG TÁC HOẠCH ĐỊNH TẠI UBND QUẬN CẦU GIẤY 11 2.1 Vai trò công tác thu thập 11 2.2 Vai trò công tác xác định mục tiêu .15 2.3 Vai trò công tác xây dựng giải pháp 16 2.4 Vai trò cơng tác tổ chức thực mục tiêu 18 Tiểu kết 22 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO VAI TRỊ CỦA VĂN PHỊNG TRONG CƠNG TÁC HOẠCH ĐỊNH 21 3.1 Nhận xét, đánh giá 22 3.1.1 Ưu điểm 22 3.1.2 Nhược điểm 23 3.1.3 Nguyên nhân 23 3.1.3.1 Nguyên nhân thành tựu đạt 23 3.1.3.1 Nguyên nhân hạn chế, yếu .25 3.2 Các giải pháp 25 Tiểu kết 28 KẾT LUẬN 29 TÀI LIỆU THAM KHẢO 30 Tiểu luận:Phương pháp nghiên cứu khoa học Giảng viên:Ts.Lê Thị Hiền MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Văn phòng phận khơng thể thiếu cấu tổ ch ức quan nhà nước Cho dù khác tên gọi ( m ột số c quan b ộ phận gọi Phòng Hành Phòng HC-TC, Phòng HC-QT) Hành văn phòng đối tượng nghiên cứu nhiều ngành khoa h ọc Trong trình quản lý nhà nước, hành văn phòng v ừa ph ương ti ện, vừa sản phẩm trình đó, dùng để ghi chép truy ền đ ạt định quản lý, thông tin từ hệ thống quản lý đến hệ th ống bị qu ản lý ngược lại Trong thời kỳ đẩy mạnh Cơng nghiệp hóa - Hiện đại hóa đ ất n ước, đòi h ỏi phải có hành đủ mạnh, giải quy ết nhanh gọn, đảm bảo tính xác, hiệu cơng việc nhiều mặt đời sống kinh tế, xã h ội Đ ặc biệt cơng cải cách hành Nhà n ước giai đo ạn nay, cơng tác hành văn phòng góp phần quan tr ọng vi ệc không ngừng cải tiến, phát huy hiệu chất l ượng qu ản lý, ều hành công việc quan, đơn vị Tùy khía cạnh, quy mơ khác mà có nhiều đ ịnh nghĩa v ề văn phòng, chung nói: văn phòng máy c c quan, t ổ ch ức có trách nhiệm thu thập, xử lý tổng hợp thông tin phục vụ cho s ự ều hành lãnh đạo, đồng thời đảm bảo điều kiện vật ch ất, kỹ thu ật cho ho ạt động chung tồn quan, tổ chức Đối tượng, mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Tiểu luận:Phương pháp nghiên cứu khoa học Giảng viên:Ts.Lê Thị Hiền Để đạt mục tiêu nghiên cứu giải tốt nh ững v ấn đ ề đặt tiểu luận Đối tượng nghiên cứu m ục đích nghiên c ứu c ti ểu luận xác định giới hạn sau: Đối tượng nghiên cứu: giải pháp nâng cao văn hóa đọc sinh viên Mục tiêu nghiên cứu: chọn đề tài: “Khảo sát, đánh giá vai trò văn phòng công tác hoạch định UBND quận Cầu Giấy” làm đề tài tiểu luận môn Kỹ hoạch định quản trị văn phòng Tơi l ựa ch ọn đ ề tài nhằm mục tiêu tìm hiểu vai trò văn phòng cơng tác ho ạch định, đồng thời đưa giải pháp để nâng cao vai trò c văn phòng cơng tác hoạch định UBND quận Cầu Giấy Cơ sở phương pháp luận phương pháp nghiên cứu sử dụng Các cơng trình nghiên cứu th ực trạng m ục đích cuối đưa giải pháp nâng cao vai trò c văn phòng cơng tác hoạch định Các đề tài nghiên cứu trước phạm vi rộng nghiên c ứu phạm vi trường, tập trung nghiên cứu đ ề tài ph ạm vi h ẹp h ơn: “Khảo sát, đánh giá vai trò văn phòng cơng tác ho ạch đ ịnh c UBND quận Cầu Giấy” Tôi sâu tìm hiểu thực trạng, nguyên nhân hạn chế đề giải pháp để nâng cao vai trò văn phòng cơng tác hoạch định UBND quận Cầu Giấy Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp quan sát, phương pháp phân tích, tổng hợp Ý nghĩa lý luận thực tiễn đề tài - Ý nghĩa lý luận: Tiểu luận:Phương pháp nghiên cứu khoa học Giảng viên:Ts.Lê Thị Hiền • Xác định rõ vai trò tầm quan trọng cơng tác tham m ưu - t h ợp vai trò khác văn phòng; • Đề xuất phương pháp đánh giá vai trò văn phòng cơng tác ho ạch định; • Đề xuất phương pháp nhằm đổi nhằm nâng cao chất lượng xây d ựng chương trình cơng tác, chế độ thơng tin báo cáo; ứng d ụng công ngh ệ thông tin; đổi lề lối làm việc, nâng cao chất l ượng đội ngũ ….; • Đề xuất giải pháp nâng cao vai trò văn phòng cơng tác ho ạch định quan - Ý nghĩa thực tiễn: • Kết nghiên cứu giúp đánh giá vai trò văn phòng cơng tác hoạch định quan; • Kết nghiên cứu dùng để định hướng ph ần hướng phát triển cho vai trò văn phòng cơng tác hoạch đ ịnh Tiểu luận:Phương pháp nghiên cứu khoa học Giảng viên:Ts.Lê Thị Hiền CHƯƠNG I KHÁI QUÁT VỀ TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA UBND QUẬN CẦU GIẤY 1.1 Lịch sử hình thành Thời trước Cầu Giấy phần huyện Error: Reference source not found Từ Liêm, phủ Quốc Oai, trấn Sơn Tây Từ năm 1831 thời nhà Nguyễn thuộc phủ Hồi Đức, tỉnh Hà Nội Sau giải phóng Thủ đô năm 1954 thuộc quận VI Đến năm 1961, Hà Nội mở rộng địa giới, xóa bỏ quận, lập khu phố nội thành huyện ngoại thành, từ huyện Từ Liêm lập lại, gồm đất hai quận V VI, dân cư sống tập trung vùng như: Vùng Kẻ Bưởi (Nghĩa Đơ, Nghĩa Tân); Vùng K ẻ Vòng (Dịch Vọng, Mai Dịch); Vùng Kẻ Cót-Giấy (Quan Hoa, n Hòa); Vùng Đàn Kính Chủ (Trung Hòa) Ngày 13 tháng 10 năm 1982, thành lập thị trấn: Cầu Giấy (trên sở tách từ xã Dịch Vọng), Nghĩa Đô (trên sở giải thể xã 74 Nghĩa Đô tách phần diện tích xã Cổ Nhuế) thuộc huyện Từ Liêm Ngày 17 tháng năm 1990, thành lập thị trấn Mai Dịch thuộc huyện Từ Liêm (trên sở giải thể xã Mai Dịch điều chỉnh ph ần diện tích thị trấn Cầu Diễn) Ngày 22 tháng 11 năm 1996, Chính phủ Nghị định 74-CP thành lập quận Cầu Giấy sở tồn diện tích tự nhiên dân số th ị trấn: Cầu Giấy, Nghĩa Đô, Nghĩa Tân, Mai Dịch xã: Dịch Vọng, Yên Hòa, Trung Hòa thuộc huyện Từ Liêm Trong đó, thị trấn Cầu Giấy đổi tên thành phường Quan Hoa Khi thành lập, quận có phường: Dịch Vọng, Mai Dịch, Nghĩa Đô, Nghĩa Tân, Quan Hoa, Trung Hòa, Yên Hòa Ngày tháng năm 2005, điều chỉnh lại địa giới phường Quan Hoa Dịch Vọng, đồng thời thành lập phường Dịch Vọng Hậu Như vậy, quận Cầu Giấy có phường: Dịch Vọng, Dịch Vọng Hậu, Mai Dịch, Nghĩa Đô, Nghĩa Tân, Quan Hoa, Trung Hòa, Yên Hòa 1.2 Cơ cấu tổ chức Tiểu luận:Phương pháp nghiên cứu khoa học Giảng viên:Ts.Lê Thị Hiền ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN CẦU GIẤY Chủ tịch P Chủ tịch Công an Quận Chi cục Thuế Đội QLTTrg BCH quân quận XN Môi trường Tòa án P Chủ tịch P Chủ tịch Văn phòng P.Giáo dục - UBND P.Yên HĐND-UBND đào tạo Hòa P Lao động, P Văn hóa UBND P.Dịch TB&XH Thơng tin Vọng Thanh tra quận P Tư pháp P Kinh tế P Y tế UBND P.Dịch Vọng Hậu đô thị Viện kiểm sát Bảo hiểm xã hội UBND P.Mai Dịch Điện lực P Tài nguyên P Kế hoạch tài UBND P.Nghĩa Mơi trường Tân P Nội vụ UBND P.Nghĩa Kho bạc Đơ Ban QLDA UBND P.Trung Hòa UBND P.Quan Sơ đồ cấu tổ chức UBND quận Cầu Giấy Hoa Tiểu luận:Phương pháp nghiên cứu khoa học Giảng viên:Ts.Lê Thị Hiền 1.3 Chức nhiệm vụ 1.3.1 Chức - Văn phòng HĐND UBND quận quan tham mưu, giúp vi ệc, ph ục v ụ hoạt động HĐND UBND quận - Văn phòng HĐND UBND quận có chức tham mưu, tổng h ợp giúp HĐND UBND nội dung sau: • Hoạt động HĐND, UBND; tham mưu giúp Chủ tịch UBND ch ỉ đạo, điều hành Chủ tịch UBND; cung cấp thông tin ph ục vụ quản lý hoạt động HĐND, UBND quan nhà n ước địa phương; bảo đảm sở vật chất, kỹ thuật cho hoạt động HĐND UBND • Trực tiếp quản lý đạo hoạt động Bộ phận tiếp nhận tr ả kết theo chế cửa, cửa liên thông; h ướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ cá nhân, tổ chức tất lĩnh vực thuộc thẩm quyền giải UBND quận, chuyển hồ sơ đến quan chuyên môn thuộc UBND quận giải nhận kết để trả cho cá nhân, tổ chức • Trực tiếp quản lý hoạt động Ban Tiếp công dân theo quy định pháp luật • Tham mưu, giúp UBND thực chức quản lý nhà n ước v ề công tác dân tộc, ngoại vụ • Tham mưu UBND quận hoạt động Công nghệ thông tin c quan UBND quận - Văn phòng HĐND UBND có tư cách pháp nhân, có d ấu tài kho ản riêng Tiểu luận:Phương pháp nghiên cứu khoa học Giảng viên:Ts.Lê Thị Hiền tính nguyên tắc cao; phải người có tư biện ch ứng, khơng định ki ến, h ẹp hòi, khơng bảo thủ, khơng cảm tính, vụ lợi; dám đề xuất, dám ch ịu trách nhiệm, dám đấu tranh bảo vệ đúng, không s ợ cấp trù d ập Nh mà đề xuất chủ trương, giải pháp mà văn phòng đưa giúp lãnh đ ạo qu ản lý tốt hơn, hồn thiện 2.4 Vai trò cơng tác tổ chức thực m ục tiêu Tổ chức, điều hành công việc phải đảm bảo cho nhân viên thu ộc quyền thực tốt công việc giao để hoàn thành mục tiêu chung tổ chức Văn phòng phải đưa nguyên tắc điều hành, nguyên tắc th ực công việc để đảm bảo hài hồ hỗ trợ cho khuôn kh ổ mục tiêu chung quan, đơn vị: mục tiêu đề không ph ải bao gi thống nhất, Lãnh đạo quản lý phải có đ ủ uy quy ền c ần thi ết, có thơng tin; cấp phải có tinh thần kỷ luật Thủ tục phương tiện giúp cho việc điều hành th ống theo quy trình cần thiết Nó giúp cho việc điều hành không tuỳ ti ện (nh ưng câu nệ thủ tục dẫn đến tình trạng cơng việc không đ ược gi ải kịp thời) Thủ tục điều hành đề phải khoa học, phù h ợp v ới th ực tế hoạt động sở Quy chế làm việc văn quy định cụ thể quyền nghĩa v ụ người giữ chức vụ, quan hệ làm việc quan gi ải quy ết m ột công việc định, trách nhiệm chức vụ, m ỗi phận c quan, cách thức phối hợp để hoạt động có hiệu quả, tiêu chuẩn đ ể đánh giá công việc.… Xây dựng quy chế làm việc Xây dựng th ực tốt Quy ch ế làm việc quan việc làm quan trọng, có ý nghĩa quy ết đ ịnh đ ối v ới vi ệc 18 Tiểu luận:Phương pháp nghiên cứu khoa học Giảng viên:Ts.Lê Thị Hiền nâng cao chất lượng hoạt động tổ chức nhà n ước, nh ằm th ực tốt nguyên tắc tập trung dân chủ, đảm bảo vai trò lãnh đạo tập th ể, phát huy tốt trách nhiệm cá nhân, người đứng đầu giải tốt m ối quan hệ cơng tác Để thực mục tiêu văn phòng có vai trò việc: - Thiết kế phân tích cơng việc cơng sở Có thể thiết kế cơng việc theo dây chuyền, theo nhóm, theo cá nhân Phân tích cơng vi ệc khía cạnh quan trọng kỹ thuật hành chính, phản ánh l ực làm việc nhà quản lý với mục đích xác đ ịnh cách th ức t ối ưu nhằm mang lại hiệu cao cho hoạt động quan - Công việc văn phòng giúp cho nội dung hoạt động đ ơn vị phù hợp với mục tiêu quan; đơn v ị nhân th đ ược công việc có ý nghĩa chung; tạo khả sáng tạo cho cán bộ, công ch ức; tạo khả hợp tác giải công việc tạo thuận lợi cho trình kiểm tra việc thực mục tiêu - Phân công công việc: dựa sở th ực tế Cơ s q trình phân cơng cơng việc bao gồm: Theo vị trí pháp lý thẩm quyền c quan; theo khối lượng tính chất cơng việc; theo kh ối lượng biên ch ế c câu tổ chức quan Có thể phân cơng cơng việc theo chun mơn hóa; theo tiêu chuẩn định mức cụ thể; sở trách nhiệm đ ược giao lực nhân viên; theo nhóm nhằm tạo s ự thăng quan Văn phòng có vai trò quan trọng việc tổ chức thực m ục tiêu hoạch đinh quan văn phòng đảm bảo s ự hài hồ có th ể h ỗ trợ cho khuôn khổ mục tiêu chung quan, đơn vị; giúp tránh 19 Tiểu luận:Phương pháp nghiên cứu khoa học Giảng viên:Ts.Lê Thị Hiền vi phạm thẩm quyền (Vì dẫn tới rối loạn điều hành công việc) Là nơi đưa cứ, tham mưu việc xác định mục tiêu xây dựng giải pháp, văn phòng có vai trò cơng tác t ổ ch ức th ực hi ện mục tiêu quan Điều thể việc văn phòng t ổ ch ức, điều phối hoạt động chung quan; đảm bảo s vật chất phương tiện, điều kiện làm việc cho quan Trong trình tổ chức thực chương trình, mục tiêu, kế hoạch văn phòng cần phải thường xun tổ chức kiểm tra, giám sát việc tổ ch ức hoạt động cá nhân, đơn vị quan có theo ch ương trình, kế hoạch, mục tiêu quan hay khơng, để từ đưa gi ải pháp phù hợp để sửa chữa khuyết điểm phát huy nh ững ưu điểm Kiểm tra tiến trình quy định hoạt động tổ ch ức cho kết hoàn thành thực tế phù hợp với tiêu chuẩn m ục tiêu kỳ vọng tổ chức Kiểm tra nhằm mục đích: - Khuyến khích hoạt động, hành vi phù hợp; - Ngăn chặn, phát hiện, chấn chỉnh xử lý k ịp th ời nh ững ho ạt đ ộng, hành vi khơng phù hợp Vai trò kiểm tra: - Đối phó với bất trắc; - Khám phá bất thường; - Xác định hội; - Xử lý tình phức tạp; - Phân quyền có hiệu 20 Tiểu luận:Phương pháp nghiên cứu khoa học Giảng viên:Ts.Lê Thị Hiền Kiểm tra có mức độ hoạch định bao gồm: Kiểm tra chiến lược; kiểm tra chiến thuật kiểm tra tác vụ, tác nghiệp Ngoài ra, văn phòng đóng vai trò quan trọng, chủ ch ốt công tác tổ chức họp, hội nghị Mà họp, hội ngh ị n ằm kế hoạch hoạt động quan Như khái niệm sản ph ẩm hoạch định kế hoạch Chính việc tổ chức tốt h ọp, h ội ngh ị giúp cho kế hoạch hoạt động quan bước thực hồn ch ỉnh, từ tổ chức thực tốt công tác tổ chức hoạch định 21 Tiểu luận:Phương pháp nghiên cứu khoa học Giảng viên:Ts.Lê Thị Hiền Tiểu kết Chương II chương nêu lên vai trò văn phòng cơng tác ho ạch định UBND quận Cầu Giấy bao gồm: vai trò cơng tác thu thập cứ; vai trò cơng tác xác định mục tiêu; vai trò cơng tác xây d ựng giải pháp; vai trò cơng tác tổ chức thực mục tiêu 22 Tiểu luận:Phương pháp nghiên cứu khoa học Giảng viên:Ts.Lê Thị Hiền Chương III GIẢI PHÁP NÂNG CAO VAI TRÒ CỦA VĂN PHÒNG TRONG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH 3.1 Nhận xét, đánh giá 3.1.1 Ưu điểm Xác định rõ vai trò tầm quan trọng Văn phòng ln ho ạch định, văn phòng ln coi trọng khơng ngừng n ỗ l ực, cố gắng th ực tốt chức tham mưu - tổng hợp, chức giúp việc điều hành chức hậu cần, quản trị Giúp Thường trực HĐND thực quyền định quyền giám sát, giúp UBND huyện tổ ch ức, ều hành, lãnh đ ạo, ch ỉ đạo quan triển khai thực tốt nhiệm vụ tất lĩnh v ực c đời sống xã hội Với phương châm “Kịp thời, xác, khoa h ọc chu đáo”, Văn phòng thực nhiều biện pháp nhằm đổi nh ằm nâng cao chất lượng cơng tác Trong tập trung đổi m ới nâng cao ch ất l ượng xây d ựng chương trình cơng tác, chế độ thơng tin báo cáo; ứng dụng công ngh ệ thông tin; đổi lề lối làm việc, nâng cao chất lượng đội ngũ … Mặc dù, trình triển khai th ực nhiệm vụ, văn phòng g ặp nhiều khó khăn, đặc biệt công tác tham m ưu - tổng h ợp, kh ối l ượng văn đến năm cần xử lý r ất l ớn Cơ b ản, văn phòng ln thu thập xử lý thơng tin xác nhất, hồn ch ỉnh nhất, cung cấp đ ầy đ ủ thông tin để lãnh đạo phòng, ban, đơn v ị đ ưa m ục tiêu, hoạch định cơng việc cần làm, góp phần triển khai, thực hoàn thành mục tiêu, nhiệm vụ phát triển kinh tế xã hội huyện h ằng năm, t ừng bước khẳng định vai trò, vị trí hệ thống c quan hành huyện 23 Tiểu luận:Phương pháp nghiên cứu khoa học Giảng viên:Ts.Lê Thị Hiền 3.1.2 Nhược điểm Bên cạnh ưu điểm khơng tránh khỏi nh ược điểm q trình hoạt động - Cơng tác báo cáo, tổng hợp có lúc chậm tiến độ, chất l ượng ch ưa đảm bảo (báo cáo chung chung, ph ản ảnh ch ưa sát v ới th ực tế, s ố liệu chưa thống nhất); - Công tác phục vụ thiếu kinh nghiệm; xử lý tình có lúc thi ếu linh hoạt; - Cơng chức làm cơng tác Văn phòng lực hạn ch ế, thiếu kinh nghiệm, khả phân tích, dự báo, xử lý thông tin chưa tốt; chưa thật nỗ lực tự học, tự nghiên cứu nhiệm vụ giao; - Việc thiếu Quy chế, xây dựng tổ ch ức thực Quy chế không tốt thường dẫn đến tình trạng phân cơng nhiệm v ụ cho thành viên quan không vào hướng dẫn cấp trên; việc xác đ ịnh nhiệm vụ lãnh đ ạo không rõ nhiệm vụ nhiệm vụ chính, nhiệm vụ kiêm nhiệm, bị ch ạy theo vụ gặp khó khăn v ướng mắc đùn đẩy, né tránh trách nhiệm; - Chất lượng công tác tham mưu xây dựng tổ chức thực chương trình cơng tác chưa cao Chất lượng tham mưu xây dựng ch ương trình cơng tác chưa có mặt hạn chế Chương trình cơng tác q, chương trình cơng tác tháng, lịch cơng tác tuần tính ổn đ ịnh th ấp, sau xây dựng phải thay đổi, bổ sung nhiều th ực đ ược 24 Tiểu luận:Phương pháp nghiên cứu khoa học Giảng viên:Ts.Lê Thị Hiền 3.1.3 Nguyên nhân 3.1.3.1 Nguyên nhân thành tựu đạt Trước hết, quan tâm lãnh đạo, đạo trực tiếp, thường xuyên mặt thường trực UBND công tác văn phòng UBND Thứ hai, tổ chức máy văn phòng quận bước củng cố, kiện tồn Thứ ba, đội ngũ cán cơng chức văn phòng khơng ng ừng phát triển, trưởng thành Thứ tư, động viên, phối hợp, hỗ trợ kịp thời, có hiệu c quan ban ngành liên quan 3.1.3.1 Nguyên nhân hạn chế, yếu - Tổ chức máy thiếu ổn định, chưa phù hợp với chức nhiệm vụ giao; - Những hạn chế, yếu đội ngũ cán công tác cán ch ậm khắc phục; - Thiếu văn quy định cụ thể tiêu chuẩn cán theo ch ức danh vị trí cơng tác; tiêu chí để đánh giá, nhận xét cán bộ… công tác tuyển dụng, nhận xét, đề bạt, bố trí, sử dụng cán bị chi phối nhiều yếu tố chủ quan, cảm tính, thiếu chuẩn xác; - Cơng tác phối hợp văn phòng với phòng, ban, đ ơn v ị liên quan chưa thật chặt chẽ, đồng bộ, hiệu thấp; - Thiếu văn hướng dẫn, quy chế, quy định, quy trình th ực cơng tác văn phòng; 25 Tiểu luận:Phương pháp nghiên cứu khoa học Giảng viên:Ts.Lê Thị Hiền - Cơ sở vật chất, trang thiết bị điều kiện, phương tiện làm vi ệc văn phòng hạn chế; - Chưa có chế, sách, chế độ đãi ngộ thỏa đáng để thu hút ngu ồn nhân lực có chất lượng cao công tác tham mưu, tổng h ợp văn phòng; 3.2 Các giải pháp 3.2.1 Giải pháp đổi mới, nâng cao chất lượng công tác tham m ưu xây dựng tổ chức thực chương trình cơng tác Trong q trình thực hiện, văn phòng cần chủ động tham m ưu th ực theo chương trình cơng tác đề ra, kịp thời điều chỉnh, bổ sung vào Chương trình cơng tác vấn đề lớn, công vi ệc đ ột xu ất thẩm quyền mà cấp uỷ phải xem xét giải 3.2.2 Giải pháp nâng cao chất lượng công tác thông tin phục v ụ ho ạt động UBND Để đổi mới, nâng cao chất lượng, hiệu cơng tác thơng tin, văn phòng cần phải tham mưu tổ chức thực tốt nội dung công việc sau: - Tổ chức tốt kênh thông tin; - Thực tốt công tác định hướng thông tin cho đầu mối; - Thực tốt quy trình thu nhận xử lý thông tin; Tiêu chu ẩn hố quy trình xử lý thơng tin chỗ; - Tăng cường công tác sở đồng thời đẩy mạnh ứng dụng hệ thống công nghệ thông tin tiên tiến vào cơng tác thơng tin; - Đa dạng hóa sản phẩm thông tin 26 Tiểu luận:Phương pháp nghiên cứu khoa học Giảng viên:Ts.Lê Thị Hiền 3.2.3 Giải pháp nâng cao chất lượng công tác xây dựng th ẩm đ ịnh đ ề án trình hội nghị Theo quy định, văn phòng có nhiệm vụ theo dõi, đơn đốc c quan giao chuẩn bị đề án, đảm bảo yêu cầu, tiến độ, nội dung ph ạm vi đề ra; tổ chức thẩm định nội dung thể thức văn đ ề án Để thực tốt công tác này, văn phòng cần tham m ưu xây d ựng, ban hành tổ chức thực nghiêm Quy trình xây dựng thẩm định đề án; cần thiết phải làm rõ trình tự nội dung bước tiến hành t c quan đưa chủ trương đến hồn thiện đề án trình ký, ban hành 3.2.4 Giải pháp nâng cao chất lượng công tác biên so ạn lo ại văn b ản chủ yếu Để nâng cao chất lượng soạn thảo, biên tập, phát hành văn c quan cần thiết phải: xây dựng đội ngũ cán bộ, công ch ức th ực s ự có trình đ ộ, lực, phẩm chất đạo đức cách mạng tham mưu cấp ủy ban hành t ổ chức thực Quy trình biên soạn, phát hành văn cấp ủy ; xác định rõ trách nhiệm chuyên viên, lãnh đ ạo từ khâu xây dựng đề cương, viết dự thảo, thẩm định, kiểm duyệt đến khâu trình ký, ban hành 3.2.5 Đổi mới, nâng cao chất lượng, hiệu hoạt động phối h ợp gi ữa văn phòng với quan liên quan Để phối hợp ngày nếp hiệu quả, văn phòng cần ch ủ động tham mưu ban hành tổ chức thực nghiêm túc Quy chế phối hợp cơng tác văn phòng với quan liên quan Trong đó, cần xác định rõ nội dung, mức độ, phạm vi, cách thức phối hợp trách nhiệm chủ thể hoạt động cần có phối 27 Tiểu luận:Phương pháp nghiên cứu khoa học Giảng viên:Ts.Lê Thị Hiền 3.2.6 Thường xuyên đổi tác phong, lề lối làm việc ph ải tự xây dựng chương trình làm việc Xây dựng chương trình làm việc năm, quý, tháng hàng tuần) riêng đảm bảo tuân thủ quy ch ế, quy trình cụ thể; bám sát th ực tiễn, phát vấn đề nảy sinh, đề xuất biện pháp giải quy ết k ịp thời, quy định pháp luật; làm tốt công tác ph ối h ợp v ới c quan phòng, ban tỉnh huyện công tác tham mưu tổng h ợp 3.2.7 Nghiêm tuc thực chế đ ộ thông tin báo cáo m ột cách nhanh chóng, đầy đủ xác Tăng cường ứng dụng cơng nghệ thơng tin công tác để nâng cao chất lượng công tác tham mưu, t h ợp 3.2.8 Người làm cơng tác văn phòng cần tích cực tham gia h oc t âp, c âp nhât kịp thời chi thị, nghị Đảng văn lu ât Không ngừng tự h ọc tập, tự rèn thông qua b ạn bè, đồng nghiệp kênh thông tin nhằm nâng cao trình độ lý luận trị, chuyên môn nghi ệp vụ, nắm vững chủ trương, nội dung quy định pháp lu ật, tích lũy kiến thức xã hội sâu rộng để tham mưu tổng h ợp ph ục vụ đ ắc l ực giúp TT HĐND, lãnh đạo UBND thực nhiệm vụ 3.2.9 Xây dựng, củng cố tổ chức, máy Văn phòng đảm bảo tiêu chuẩn, số lượng theo quy định theo hướng chun mơn hóa Ln chuyển cơng chức Văn phòng ln đảm bảo tính kế thừa, ổn định, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ giao 28 Tiểu luận:Phương pháp nghiên cứu khoa học Giảng viên:Ts.Lê Thị Hiền Tiểu kết Chương III nhận xét, đánh giá ưu, nhược điểm nguyên nhân ưu, nhược điểm Từ đưa giải pháp để phát huy ưu ểm h ạn chế nhược điểm 29 Tiểu luận:Phương pháp nghiên cứu khoa học Giảng viên:Ts.Lê Thị Hiền KẾT LUẬN UBND quận Cầu Giấy, dần khẳng định mình, tạo chổ đứng hệ thống quan nhà nước Việt Nam niềm tin đối v ới người dân, quan đà phát triển, hoàn thiện, đổi cải cách thủ tục hành tạo thuận lợi cho người dân đến liên hệ làm việc Bài viết tập trung phân tích, đánh giá kết vai trò văn phòng công tác hoạch định quan; rõ n hững thành tựu, kết chủ yếu đạt được, yếu kém, bất cập nguyên nhân h ạn ch ế y ếu công tác văn phòng vai trò văn phòng cơng tác hoạch định 30 Tiểu luận:Phương pháp nghiên cứu khoa học Giảng viên:Ts.Lê Thị Hiền TÀI LIỆU THAM KHẢO Quản trị hành văn phòng, Vương Thị Kim Thanh, NXB Thống kê Tài liệu môn học Kỹ hoạch định quản trị văn phòng; Tài liệu môn Quản trị học; Một số viết văn phòng; Các tài liệu khác từ nguồn Internet ( http://caugiay.hanoi.gov.vn/, https://vi.wikipedia.org/wiki/Wikipedia) 31 Tiểu luận:Phương pháp nghiên cứu khoa học Giảng viên:Ts.Lê Thị Hiền PHIẾU CHẤM ĐIỂM HÌNH THỨC THI BÀI TẬP LỚN/TIỂU LUẬN Điểm, chữ kí (Ghi rõ họ Điểm thống tên) cán chấm thi thi CB chấm thi CB chấm thi Bằng số Bằng chữ số số Chữ kí xác nhận cán nhận thi 32 ... CHƯƠNG VAI TRỊ CỦA VĂN PHỊNG TRONG CƠNG TÁC HOẠCH ĐỊNH TẠI UBND QUẬN CẦU GIẤY 11 2.1 Vai trò cơng tác thu thập 11 2.2 Vai trò cơng tác xác định mục tiêu .15 2.3 Vai trò. .. đ ề tài nhằm mục tiêu tìm hiểu vai trò văn phòng cơng tác ho ạch định, đồng thời đưa giải pháp để nâng cao vai trò c văn phòng công tác hoạch định UBND quận Cầu Giấy Cơ sở phương pháp luận phương... chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức UBND quận Cầu Giấy Thông qua văn quy phạm pháp luật quy định ch ức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức quan từ hiểu sâu vai trò c c quan vai trò văn phòng cơng tác hoạch