Nghiên cứu về Amazon và cách thức bán hàng trên nền Amazon

Amazon.com, Inc là một công ty công nghệ đa quốc gia của Mỹ có trụ sở tại Seattle, Washington tập trung vào thương mại điện tử, điện toán đám mây, dòng kỹ thuật số, và trí tuệ nhân tạo. Đây được coi là một trong những công ty công nghệ Big Four cùng với Google, Apple và Facebook. Jeff Bezos là Giám đốc điều hành và Chủ tịch hiện tại của Amazon.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HỒ CHÍ MINH

KHOA THƯƠNG MẠI – DU LỊCH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HỒ CHÍ MINH

KHOA THƯƠNG MẠI – DU LỊCH

******

Môn học: Thương mại điện tử

ĐỀ TÀI: Đàm phán quốc tế với đối tác đến từ Nhật Bản

GVHD: Cô Lừng Thị Kiều Oanh Tên lớp: DHKQ13BTT

Tên nhóm: Nhóm 1 Danh sách nhóm:

1 Quảng Trọng Hiếu 17103791

LỜI CẢM ƠN

Trên thực tế không có sự thành công nào mà không gắn liền với những sự hỗtrợ, giúp đỗ dù ít hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp của người khác Trong suốtthời gian từ khi bắt đầu học tập ở giảng đường đại học đến nay, em đã nhận đượcrất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý Thầy Cô, gia đình và bạn bè

Em xin chân thành cảm ơn cô Lừng Thị Kiều Oanh đã tận tâm hướng dẫnchúng em qua từng buổi học trên lớp cũng như những buổi nói chuyện, thảo luận

về lĩnh vực tài chính tiền tệ Nếu không có những lời hướng dẫn của cô, thì emnghĩ bài tiểu luận này của em rất khó có thể hoàn thiện được Một lần nữa, em xinchân thành cảm ơn cô

Bài tiểu luận được thực hiện trong khoảng thời gian 4 tuần Bước đầu tìmhiểu về lĩnh vực quá trình đàm phán kinh doanh với người Nhật, kiến thức em cònhạn chế và còn nhiều bỡ ngỡ Do vậy, không tránh khỏi những thiếu sót là điềuchắc chắn, em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp quý báu của quý Cô vàcác bạn học cùng lớp để kiến thức của em trong lĩnh vực này được hoàn thiện hơn

Sau cùng, em xin kính chúc quý Thầy Cô trong Khoa Thương Mại Du Lịchthật dồi dào sức khỏe, niềm tin để tiếp tục thực hiện sứ mệnh cao đẹp của mình làtruyền đạt kiến thức cho thế hệ mai sau

Nhận Xét của Giáo Viên

Mục lục

Chương 1: Giới thiệu về công ty Amazon 7

1.1 Thông tin tổng quát về Amazon 7

1.2 Lịch sử 8

1.3 Các sản phẩm và dịch vụ hiện tại 8

1.4 Các công ty con 17

1.5 Chuỗi cung ứng 21

1.6 Tài chính 22

Chương 2 : Cách thức bán hàng trên Amazon 24

2.1 Đăng ký tài khoản người bán trên Amazon 24

2.1.1 Giấy tờ cần thiết để xác minh danh tính người bán 24

2.1.2 Các bước hướng dẫn đăng ký tài khoản Amazon 26

2.2 Cách bán hàng trên Amazon 30

2.3 Hoàn thiện đơn hàng (FBA) 33

2.3.1 Lợi ích 33

2.3.2 Cách hoạt động 34

2.3.3 Chi phí cho FBA 36

2.4 Quảng cáo sản phẩm 37

2.4.1 Lợi ích khi quảng cáo trên Amazon 38

2.4.2 Cách hoạt động của quảng cáo 39

2.4.3 Yêu cầu dành cho người bán 40

2.5 Hỗ trợ tư vấn từ các nhà, cung cấp dịch vụ cho Amazon Global Sellers tại Việt Nam 41

Chương 1: Giới thiệu về công ty Amazon

1.1 Thông tin tổng quát về Amazon

Amazon.com, Inc là một công ty công nghệ đa quốc gia của Mỹ có trụ sở tạiSeattle, Washington tập trung vào thương mại điện tử, điện toán đám mây, dòng kỹthuật số, và trí tuệ nhân tạo Đây được coi là một trong những công ty công nghệBig Four cùng với Google, Apple và Facebook Jeff Bezos là Giám đốc điều hành

và Chủ tịch hiện tại của Amazon

Amazon được biết đến với việc làm thay đổi tư duy của các ngành công nghiệp đãđược thiết lập tốt thông qua đổi mới công nghệ và quy mô lớn Công ty này là thịtrường thương mại điện tử lớn nhất thế giới, nhà cung cấp trợ lý AI và nền tảngđiện toán đám mây được đo bằng doanh thu và vốn hóa thị trường Amazon làcông ty Internet lớn nhất tính theo doanh thu trên thế giới Đây là công ty tư nhânlớn thứ hai ở Hoa Kỳ và là một trong những công ty có giá trị nhất thế giới.Amazon là công ty công nghệ lớn thứ hai tính theo doanh thu

Amazon được Jeff Bezos thành lập vào ngày 5 tháng 7 năm 1994, tại Bellevue,Washington Công ty ban đầu bắt đầu như một thị trường trực tuyến bán sáchnhưng sau đó mở rộng để bán đồ điện tử, phần mềm, trò chơi video, may mặc, đồnội thất, thực phẩm, đồ chơi và trang sức Năm 2015, Amazon đã vượt quaWalmart trở thành nhà bán lẻ có giá trị nhất tại Hoa Kỳ tính theo giá trị vốn hóa thịtrường Vào năm 2017, Amazon đã mua lại Whole Food Market với giá 13,4 tỷ đô

la, điều này đã làm tăng đáng kể sự hiện diện của Amazon với tư cách là một nhàbán lẻ truyền thống Năm 2018, Bezos tuyên bố rằng dịch vụ giao hàng trong haingày của họ, Amazon Prime, đã có trên 100 triệu người đăng ký trên toàn thế giới.Amazon phân phối tải xuống và phát trực tuyến video, âm nhạc, audiobook thôngqua các công ty con Amazon Prime Video, Amazon Music và Audible Amazoncũng có một chi nhánh xuất bản, Amazon Publishing, một hãng phim và truyềnhình, Amazon Studios và một công ty con về điện toán đám mây, Amazon WebServices Công ty cũng sản xuất hàng điện tử tiêu dùng bao gồm Kindle e-reader,máy tính bảng Fire, Fire TV, và thiết bị Ngoài ra, các công ty con của Amazoncũng bao gồm Ring, Twitch.tv, Whole Food Market và IMDb Amazon cũng đãdính vào nhiều scandal, nhất là bị chỉ trích vì vi phạm giám sát công nghệ, văn hóalàm việc siêu cạnh tranh và đòi hỏi cao, tránh thuế, và thực hành chống cạnh tranh

1.2 Lịch sử

Năm 1994, Jeff Bezos thành lập Amazon Ông chọn địa điểm tại Seattle vì tài năng

kỹ thuật do Microsoft cũng nằm ở đó Vào tháng 5 năm 1997, Amazon đã trở thànhcông ty đại chúng Công ty bắt đầu bán nhạc và video vào năm 1998, lúc đó nó bắtđầu hoạt động trên phạm vi quốc tế bằng cách mua lại những công ty bán sách trựctuyến ở Vương quốc Anh và Đức Năm sau, công ty cũng bắt đầu bán các trò chơivideo, đồ điện tử tiêu dùng, đồ gia dụng, phần mềm, trò chơi và đồ chơi ngoài cácmặt hàng khác

Năm 2002, tập đoàn này thành lập Amazon Web Services (AWS), nơi cung cấp dữliệu về mức độ phổ biến của trang web, mô hình lưu lượng truy cập Internet và các

số liệu thống kê khác cho các nhà tiếp thị và nhà phát triển Vào năm 2006, tổ chứcnày đã phát triển danh mục AWS của mình khi Elastic Compute Cloud (EC2), chothuê sức mạnh xử lý máy tính cũng như Dịch vụ lưu trữ đơn giản (S3), cho thuêlưu trữ dữ liệu qua Internet, được cung cấp Cùng năm đó, công ty thành lậpFulfillment by Amazon, nơi quản lý tài sản của các cá nhân và công ty nhỏ, và bán

đồ đạc của họ thông qua trang web của công ty Năm 2012, Amazon đã mua KivaSystems để tự động hóa hoạt động kinh doanh quản lý hàng tồn kho, mua chuỗisiêu thị Whole Food Market 5 năm sau vào năm 2017

1.3 Các sản phẩm và dịch vụ hiện tại

AmazonFresh

Là công ty con của công ty thương mại điện tử Amazon.com của Mỹ tại Seattle,Washington Đây là một dịch vụ giao hàng tạp hóa hiện có sẵn ở một số tiểu bangcủa Hoa Kỳ, Luân Đôn, Tokyo, Berlin, Hamburg và Munich

Là dịch vụ đăng ký trả phí do Amazon cung cấp, cung cấp cho người dùng quyềntruy cập vào các dịch vụ mà nếu không có sẵn, hoặc chi phí thêm, cho khách hàngđiển hình của Amazon Điều này bao gồm giao hàng miễn phí trong hai ngày, giaohàng hai giờ với một khoản phí thông qua Prime Now, phát nhạc và video và cáclợi ích khác Vào tháng 4 năm 2018, Amazon đã báo cáo rằng Prime có hơn 100triệu người đăng ký trên toàn thế giới

Amazon Web Services

Amazon Web Services (AWS) là một công ty con của Amazon cung cấp các nềntảng điện toán đám mây theo yêu cầu cho các cá nhân, công ty và chính phủ, trên

cơ sở trả tiền theo đồng hồ đo Tóm lại, các dịch vụ web điện toán đám mây nàycung cấp một bộ cơ sở hạ tầng kỹ thuật trừu tượng nguyên thủy và các công cụ vàkhối xây dựng máy tính phân tán Một trong những dịch vụ này là Amazon ElasticCompute Cloud, cho phép người dùng có thể tùy ý sử dụng một cụm máy tính ảo,

có sẵn mọi lúc, thông qua Internet Phiên bản máy tính ảo của AWS mô phỏng hầuhết các thuộc tính của máy tính thật, bao gồm các đơn vị xử lý trung tâm phầncứng (CPU) và đơn vị xử lý đồ họa (GPU) để xử lý, bộ nhớ cục bộ / RAM, lưu trữ

ổ cứng / SSD; một sự lựa chọn của các hệ điều hành; kết nối mạng; và phần mềmứng dụng được tải sẵn như máy chủ web, cơ sở dữ liệu, quản lý quan hệ kháchhàng (CRM), v.v

Công nghệ AWS được triển khai tại các trang trại máy chủ trên toàn thế giới vàđược duy trì bởi công ty con Amazon Lệ phí dựa trên sự kết hợp của việc sử dụng,các tính năng phần cứng / hệ điều hành / phần mềm / mạng được thuê bao lựachọn, yêu cầu về tính sẵn có, dự phòng, bảo mật và tùy chọn dịch vụ Người đăng

ký có thể trả tiền cho một máy tính AWS ảo, máy tính vật lý chuyên dụng hoặccụm của một trong hai Là một phần của thỏa thuận đăng ký, Amazon cung cấp bảomật cho hệ thống của người đăng ký AWS hoạt động từ nhiều khu vực địa lý toàncầu bao gồm 6 ở Bắc Mỹ

Trong năm 2017, AWS bao gồm hơn 90 dịch vụ (165 tính đến năm 2019) trải rộngtrên phạm vi rộng bao gồm máy tính, lưu trữ, mạng, cơ sở dữ liệu, phân tích, dịch

vụ ứng dụng, triển khai, quản lý, di động, công cụ dành cho nhà phát triển và công

cụ cho Internet of Things Phổ biến nhất bao gồm Amazon thun Compute Cloud(EC2) và Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) Hầu hết các dịch vụkhông được tiếp xúc trực tiếp với người dùng cuối mà thay vào đó cung cấp chứcnăng thông qua APIcho các nhà phát triển sử dụng trong các ứng dụng của họ Cácdịch vụ của Amazon Web Services được truy cập qua HTTP, sử dụng kiểu kiến trúcREST và giao thức SOAP

Amazon tiếp thị AWS cho các thuê bao như một cách để có được năng lực tínhtoán quy mô lớn nhanh hơn và rẻ hơn so với việc xây dựng một trang trại máy chủvật lý thực tế Tất cả các dịch vụ đều được lập hóa đơn dựa trên việc sử dụng,nhưng mỗi dịch vụ đo lường mức độ sử dụng theo nhiều cách khác nhau Tính đếnnăm 2017, AWS sở hữu 34% chi phối toàn bộ đám mây (IaaS, PaaS) trong khi bađối thủ tiếp theo Microsoft, Google và IBM có lần lượt 11%, 8%, 6% theo SynergyGroup

Amazon Alexa, được gọi đơn giản là Alexa, là một trợ lý ảo được phát triển bởiAmazon, lần đầu tiên được sử dụng trong Amazon Echo và loa thông minhAmazon Echo Dot được phát triển bởi Amazon Lab126 Nó có khả năng tương tácbằng giọng nói, phát lại âm nhạc, lập danh sách việc cần làm, đặt báo thức, phátpodcast, phát audiobook và cung cấp thời tiết, giao thông, thể thao và thông tinthời gian thực khác, như tin tức Alexa cũng có thể điều khiển một số thiết bị thôngminh sử dụng chính nó làm tự động hóa gia đìnhhệ thống Người dùng có thể mởrộng khả năng của Alexa bằng cách cài đặt "kỹ năng" (chức năng bổ sung đượcphát triển bởi các nhà cung cấp bên thứ ba, trong các cài đặt khác thường được gọi

là các ứng dụng như chương trình thời tiết và tính năng âm thanh)

Hầu hết các thiết bị có Alexa cho phép người dùng kích hoạt thiết bị bằng cách sửdụng từ thức dậy (chẳng hạn như Alexa); các thiết bị khác (như ứng dụng di độngAmazon trên iOS hoặc Android) yêu cầu người dùng nhấn nút để kích hoạt chế độnghe của Alexa Hiện tại, tương tác và giao tiếp với Alexa chỉ có sẵn bằng tiếngAnh, tiếng Đức, tiếng Pháp, tiếng Ý, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Nhật và tiếng Hindi

Ở Canada, Alexa có sẵn bằng tiếng Anh và tiếng Pháp (với giọng Québec)

Tính đến tháng 9 năm 2017, Amazon đã có hơn 5.000 nhân viên làm việc trênAlexa và các sản phẩm liên quan Vào tháng 1 năm 2019, nhóm thiết bị củaAmazon tuyên bố rằng họ đã bán được hơn 100 triệu thiết bị hỗ trợ Alexa

Vào ngày 18 tháng 6 năm 2014, BlackBerry đã công bố mối quan hệ chính thứcvới Amazon, bao gồm quyền truy cập vào Amazon Appstore trong BlackBerry10.3

Amazon Drive

Amazon Drive, trước đây gọi là Amazon Cloud Drive, là một ứng dụng lưu trữđám mây được quản lý bởi Amazon Dịch vụ này cung cấp lưu trữ đám mây antoàn, sao lưu tệp, chia sẻ tệp và in Ảnh Sử dụng tài khoản Amazon, các tệp và thưmục có thể được chuyển và quản lý từ nhiều thiết bị bao gồm trình duyệt web, ứngdụng máy tính để bàn, điện thoại di động và máy tính bảng Amazon Drive cũngcho phép người dùng ở Mỹ đặt hàng in ảnh và sách ảnh bằng dịch vụ AmazonPrints

Ngày nay, Amazon Drive cung cấp lưu trữ ảnh miễn phí không giới hạn với đăng

ký Amazon Prime hoặc thiết bị Kindle Fire và dịch vụ lưu trữ giới hạn phải trảtiền Ra mắt tại các quốc gia lớn bao gồm Hoa Kỳ, Canada, các quốc gia Châu Âu,Nhật Bản và Úc Nó cũng hoạt động ở Trung Quốc và Brazil như một dịch vụ lưutrữ 5 GB giới hạn miễn phí

Echo

Amazon Echo (rút gọn thành Echo và được gọi thông tục là " Alexa ") là mộtthương hiệu loa thông minh được phát triển bởi Amazon Các thiết bị Echo kết nốivới dịch vụ trợ lý cá nhân thông minh điều khiển bằng giọng nói Alexa, đáp ứngcác tên "Alexa", "Echo" hoặc "Máy tính" Người dùng có thể thay đổi từ đánh thứcnày thành "Amazon", "Echo" hoặc "Computer" Các tính năng của thiết bị baogồm: tương tác bằng giọng nói, phát nhạc, lập danh sách việc cần làm, đặt báothức, phát trực tuyến podcast và phát audiobook, ngoài việc cung cấp thời tiết, giaothông và thông tin thời gian thực khác Nó cũng có thể điều khiển một số thiết bịthông minh, hoạt động như một trung tâm tự động hóa gia đình

Theo các báo cáo đã được xác nhận, Amazon bắt đầu phát triển các thiết bị Echobên trong các văn phòng Lab126 của mình tại Thung lũng Silicon và tạiCambridge, Massachusetts vào đầu năm 2010 Thiết bị này là một trong những nỗlực đầu tiên của Amazon để mở rộng danh mục thiết bị của mình ngoài máy đọcsách điện tử Kindle Echo nổi bật trong quảng cáo truyền hình phát sóng SuperBowl đầu tiên của Amazon vào năm 2016

Amazon ban đầu giới hạn Echo thế hệ đầu tiên cho các thành viên Amazon Primehoặc theo lời mời, nhưng nó đã trở nên phổ biến rộng rãi ở Hoa Kỳ vào ngày 23tháng 6 năm 2015 Báo chí suy đoán rằng họ sẽ ra mắt Canada vào giữa đến cuốiNăm 2016, sau khi Amazon đăng danh sách công việc cho các nhà phát triển choAlexa và đồng tổ chức một cuộc thi hackathon ở Toronto Echo có sẵn tại Vương

quốc Anh vào ngày 28 tháng 9 năm 2016 Ngoài ra, dịch vụ thoại Alexa có sẵn đểđược thêm vào các thiết bị khác và Amazon khuyến khích các thiết bị và dịch vụcủa các công ty khác kết nối với nó

Kindle

Các Amazon Kindle là một loạt các e-reader thiết kế và tiếp thị bởi Amazon Cácthiết bị Amazon Kindle cho phép người dùng duyệt, mua, tải xuống và đọc sáchđiện tử, báo, tạp chí và phương tiện kỹ thuật số khác thông qua mạng không dâyđến Cửa hàng Kindle Nền tảng phần cứng, được phát triển bởi công ty conLab126 của Amazon, bắt đầu như một thiết bị duy nhất vào năm 2007 và hiện baogồm một loạt các thiết bị, bao gồm cả đầu đọc điện tử với giấy điện tử E Ink hiểnthị và các ứng dụng Kindle trên tất cả các nền tảng điện toán chính Tất cả các thiết

bị Kindle tích hợp với nội dung Cửa hàng Kindle và tính đến tháng 3 năm 2018,cửa hàng có hơn sáu triệu sách điện tử có sẵn tại Hoa Kỳ

Fire tablets

The Fire, trước đây gọi là Kindle Fire, là một máy tính bảng được phát triển bởiAmazon.com Được xây dựng với Quanta Computer, Kindle Fire lần đầu tiên đượcphát hành vào tháng 11 năm 2011, gồm có một màu 7-inch cảm ứng đa điểm hiểnthị với IPS công nghệ và chạy một phiên bản tùy chỉnh của Google 's Android hệđiều hành được gọi là cháy OS Kindle Fire HD tiếp theo vào tháng 9 năm 2012 vàKindle Fire HDXvào tháng 9 năm 2013 Vào tháng 9 năm 2014, khi thế hệ thứ tưđược giới thiệu, cái tên "Kindle" đã bị loại bỏ Vào tháng 9 năm 2015, Fire 7 thế hệthứ năm đã được phát hành, tiếp theo là Fire HD 8 thế hệ thứ sáu, vào tháng 9 năm

2016 Fire 7 thế hệ thứ bảy được phát hành vào tháng 6 năm 2017 Fire 7 thế hệthứ 9 được phát hành vào tháng 6 năm 2019

Vào ngày 7 tháng 9 năm 2012, các bản nâng cấp cho thiết bị đã được công bố với

sự sẵn có của người tiêu dùng đối với các quốc gia Châu Âu đó với phiên bản địaphương hóa của trang web Amazon (Vương quốc Anh, Pháp, Đức, Ý và Tây BanNha)

Kindle Fire ban đầu đã bán lẻ với US $ 199 trong năm 2011 Ước tính chi phí vậtliệu ban đầu của thiết bị dao động từ $ 150 đến $ 202 Chiến lược kinh doanh củaAmazon được tuyên bố vào năm 2011 là kiếm tiền thông qua việc bán nội dung sốtrên Lửa, thay vì bán chính thiết bị

Tính đến tháng 10 năm 2012, Kindle Fire là chiếc máy tính bảng bán chạy nhất thứhai sau của Apple 's iPad, với khoảng 7 triệu đơn vị được bán theo ước tính củaForrester Research và như năm 2013 tablet của Amazon đã bán chạy nhất thứ tư Vào ngày 6 tháng 9 năm 2012, Kindle Fire đã được nâng cấp lên thế hệ thứ hai vàgiá của nó đã giảm xuống còn US $ 159, RAM được nâng cấp lên 1 GB và tốc độxung nhịp của bộ xử lý được nâng cấp lên 1,2 GHz Một phiên bản mạnh mẽ vàthân thiện với video hơn, Kindle Fire HD (phiên bản 7 và 8,9 inch) cũng đã đượccung cấp, ban đầu có giá 199 USD và $ 299.

Vào ngày 25 tháng 9 năm 2013, Kindle Fire HD đã được nâng cấp thành Fire thế

hệ thứ ba, có giá 139 USD và Kindle Fire HDX được giới thiệu Kindle Fire HDX

có công cụ đồ họa cải tiến, tăng gấp đôi bộ nhớ và tăng gấp ba tốc độ xử lý củamodel trước đó Các phiên bản 7 inch và 8,99 inch được giới thiệu lần lượt ở mức

229 USD và 379 USD

Vào tháng 9 năm 2014, Fire HDX 8,9 và Fire HD đã được nâng cấp lên thế hệ máytính bảng Fire thứ tư, loại bỏ tính từ "Kindle" trong sơ đồ đặt tên Ngoài ra còn cóFire HD 6 có màn hình sáu inch với bộ xử lý lõi tứ có giá 99 USD

Vào tháng 9 năm 2015, Amazon đã công bố phát hành Fire 7, có giá 49,99 USDcho phiên bản 8GB hiển thị quảng cáo trên màn hình khóa Tính đến tháng 3 năm

2016, nó là máy tính bảng Amazon có giá thấp nhất Vào tháng 6 năm 2016, giácủa nó đã giảm xuống còn 39,99 đô la Mỹ Máy tính bảng thế hệ thứ năm này lầnđầu tiên bao gồm một khe cắm thẻ micro SD để lưu trữ thêm

Vào tháng 9 năm 2016, Amazon đã công bố phát hành Fire HD 8 bao gồm trợ lý ảoAlexa, có giá 89,99 USD Fortune đã báo cáo rằng, "Giống như hầu hết các thiết bịcủa Amazon, mục đích không phải là kiếm tiền từ phần cứng mà thay vào đó là bánnội dung kỹ thuật số như sách, phim và chương trình TV cho người dùng"

Một chiếc Fire 7 được cải tiến đôi chút đã được phát hành vào tháng 6 năm 2017,giữ mức giá 49,99 USD

Một mô hình nâng cấp của Fire 7 đã được công bố vào tháng 5 năm 2019, với lịchphát hành vào tháng 6 năm 2019 và giữ mức giá 49,99 đô la Mỹ

Fire TV

Amazon Fire TV là một trình phát phương tiện kỹ thuật số và điều khiển từ xamicroconsole do Amazon phát triển Thiết bị này là một thiết bị mạng nhỏ có thểtruyền nội dung âm thanh / video kỹ thuật số được truyền qua internet đến một TV

có độ phân giải cao Nó cũng cho phép người dùng chơi các trò chơi video với điềukhiển từ xa đi kèm, thông qua một ứng dụng di động hoặc với bộ điều khiển tròchơi tùy chọn.

Thiết bị có hai yếu tố hình thức: Fire TV, hộp set-top và Fire TV Stick, phiên bảncắt giảm được trình bày dưới dạng thanh cắm HDMI

Thiết bị Fire TV thế hệ đầu tiên có RAM 2 GB, Wi-Fi băng tần kép MIMO và điềukhiển từ xa Bluetooth có micrô để tìm kiếm bằng giọng nói Nó hỗ trợ truyền phát1080p và âm thanh vòm Dolby Digital Plus 7.1 nhưng phụ thuộc vào băng thônginternet của người dùng Được công bố vào ngày 2 tháng 4 năm 2014, AmazonFire TV (Thế hệ thứ 1) đã có sẵn để mua ở Mỹ cùng ngày với US $ 99 và được ramắt với một trò chơi video có tên Sev Zero Phiên bản thế hệ thứ hai được pháthành vào năm 2015, bổ sung hỗ trợ 4K

Vào tháng 9 năm 2018, Amazon đã công bố Fire TV Recast, một máy quay video

kỹ thuật số hoạt động với ăng-ten HD để ghi lại các chương trình để xem sau trênthiết bị Fire TV hoặc Echo Show Nó được thiết kế để sử dụng với các dịch vụtruyền hình không dây và là một phần của phong trào cắt dây

Video

Prime Video, cũng được bán trên thị trường với tên Amazon Prime Video, là mộtvideo Internet của Mỹ về dịch vụ theo yêu cầu được phát triển, sở hữu và vận hànhbởi Amazon Nó cung cấp các chương trình truyền hình và phim cho thuê hoặcmua và Prime Video, một lựa chọn nội dung gốc của Amazon Studios và cácthương vụ mua lại được cấp phép có trong đăng ký Prime của Amazon Ở Anh,

Mỹ, Đức, Thụy Điển và Áo, quyền truy cập vào Prime Video cũng có sẵn thôngqua tư cách thành viên chỉ có video, không yêu cầu đăng ký Prime đầy đủ Ở Pháp

và Ý, Cho thuê hoặc Mua và Prime Video không có sẵn trên trang web Amazon vànội dung Prime Video chỉ có thể truy cập thông qua một trang web chuyên dụng Ởmột số quốc gia, Prime Video cũng cung cấp Kênh Amazon, cho phép người xemđăng ký nội dung của các nhà cung cấp khác, bao gồm HBO ở Hoa Kỳ

Ra mắt vào ngày 7 tháng 9 năm 2006 với tên Amazon Unbox tại Hoa Kỳ, dịch vụ

đã phát triển với thư viện mở rộng và thêm thành viên Prime Video với sự pháttriển của Prime Sau đó, nó được đổi tên thành Amazon Instant Video theo yêu cầu.Sau khi có được trực tuyến địa phương và DVD-by-mail dịch vụ Lovefilm trongnăm 2011, Thủ tướng Chính video đã được bổ sung trình Thủ tướng Chính ởVương quốc Anh, Đức và Áo vào năm 2014, một động thái tức giận một số thành

viên Thủ tướng Chính Vương quốc Anh như bó là không thể thương lượng với mộtTăng 61% phí thuê bao

Ở Anh, Đức và Áo, Prime Video đã có sẵn trên một thuê bao hàng tháng là 5,99bảng hoặc 7,99 € mỗi tháng, tiếp tục kế hoạch của LoveFilm Instant Dịch vụ nàytrước đây đã có sẵn ở Na Uy, Đan Mạch và Thụy Điển vào năm 2012, nhưng đãngừng hoạt động vào năm 2013 Vào ngày 18 tháng 4 năm 2016, Amazon đã táchPrime Video từ Amazon Prime ở Mỹ với giá 8,99 đô la mỗi tháng Dịch vụ nàycũng lưu trữ nội dung Amazon Original cùng với các tiêu đề trên Video

Vào ngày 14 tháng 12 năm 2016, Prime Video đã ra mắt trên toàn thế giới (ngoạitrừ Trung Quốc đại lục, Cuba, Iran, Bắc Triều Tiên, Syria) mở rộng phạm vi rangoài Hoa Kỳ, Anh, Đức, Áo và Nhật Bản Trong số các lãnh thổ mới, dịch vụđược bao gồm với Prime ở Bỉ, Canada, Pháp, Ấn Độ, Ý, Tây Ban Nha, Ba Lan vàBrazil, trong khi đối với tất cả các quốc gia khác - ví dụ Bulgaria, nó đã được cungcấp với giá khuyến mại hàng tháng là $ / € 2,99 mỗi tháng trong sáu tháng đầu tiên

và $ 5,99 mỗi tháng sau đó

Kindle Store

Các Kindle Store là một trực tuyến e-book thương mại điện tử cửa hàng được điềuhành bởi Amazon như một phần của trang web bán lẻ của mình và có thể được truycập từ bất kỳ Amazon Kindle, tablet cháy hay Kindle ứng dụng di động Khi ra mắtKindle vào tháng 11 năm 2007, cửa hàng đã có hơn 88.000 đầu sách kỹ thuật số cósẵn trong cửa hàng ở Mỹ Con số này đã tăng lên hơn 275.000 vào cuối năm 2008

và vượt quá 765.000 vào tháng 8 năm 2011.Vào tháng 7 năm 2014, có hơn 2,7triệu đầu sách có sẵn và tính đến tháng 3 năm 2018 có hơn sáu triệu đầu sách cósẵn ở Mỹ Nội dung từ cửa hàng được mua trực tuyến và được tải xuống bằng Wi-

Fi hoặc Whispernet của Amazon để mang nội dung đến thiết bị của người dùng.Một trong những đổi mới mà Amazon mang đến cửa hàng là mua hàng bằng một

cú nhấp chuột cho phép người dùng nhanh chóng mua sách điện tử Cửa hàngKindle sử dụng một công cụ đề xuất xem lịch sử mua hàng, lịch sử duyệt web vàhoạt động đọc, sau đó đề xuất tài liệu mà nó nghĩ rằng người dùng sẽ thích

Music

Amazon Music (trước đây là Amazon MP3) là một nền tảng phát nhạc và cửa hàng

âm nhạc trực tuyến được điều hành bởi Amazon.com Ra mắt trong phiên bản betacông khai vào ngày 25 tháng 9 năm 2007, vào tháng 1 năm 2008, nó đã trở thànhcửa hàng âm nhạc đầu tiên bán nhạc mà không có quản lý quyền kỹ thuật số

(DRM) từ bốn nhãn hiệu âm nhạc lớn (EMI, Universal, Warner và Sony BMG),cũng như nhiều người độc lập Tất cả các bản nhạc ban đầu được bán ở tốc độ bitbiến 256 kilobits mỗi giâyĐịnh dạng MP3 mà không có hình mờ trên mỗi kháchhàng hoặc DRM; tuy nhiên, một số bản nhạc hiện đang được watermark Thỏathuận cấp phép với các công ty thu âm hạn chế nhạc quốc gia nào có thể được bán Sau Hoa Kỳ, Amazon MP3 đã được ra mắt tại Vương quốc Anh vào ngày 3 tháng

12 năm 2008, tại Đức vào ngày 1 tháng 4 năm 2009 và tại Pháp vào ngày 10 tháng

6 năm 2009 Phiên bản tiếng Đức đã có mặt ở Áo và Thụy Sĩ kể từ đó Ngày 3tháng 12 năm 2009 Cửa hàng Amazon MP3 được ra mắt tại Nhật Bản vào ngày 10tháng 11 năm 2010 Phiên bản tiếng Tây Ban Nha và tiếng Ý được ra mắt vàongày 4 tháng 10 năm 2012 Phiên bản tại Mexico được công bố vào ngày 7 tháng

và dự định cạnh tranh với các nhà lãnh đạo phát nhạc như Spotify và PandoraRadio Nó có cấu trúc giá tương tự, mặc dù giảm giá $ 2 / tháng cho các thành viênAmazon Prime

Amazon Digital Game Store

Amazon Digital Game Store là một dịch vụ phân phối trò chơi video kỹ thuật sốthuộc sở hữu của công ty thương mại điện tử quốc tế Amazon.com Nó được ra mắtvào ngày 3 tháng 2 năm 2009, có hơn 600 tựa game có sẵn để tải xuống tại thờiđiểm đó Vào ngày 7 tháng 8 năm 2013, nó được ra mắt tại Vương quốc Anh Vào ngày 12 tháng 11 năm 2013, Amazon đã ra mắt một cửa hàng PlayStation kỹthuật số Game thủ có thể mua trò chơi PS3, PS Vita hoặc PS4 từ Amazon và nhận

mã để sử dụng qua PlayStation Network Vào ngày 11 tháng 12 năm 2013, cửahàng PlayStation kỹ thuật số cũng được ra mắt tại Anh

Amazon Studios

Amazon Studios là nhà sản xuất và phân phối phim và truyền hình và phim, làcông ty con của Amazon Nó chuyên phát triển phim truyền hình và phân phối và

sản xuất phim Nó được bắt đầu vào cuối năm 2010 Nội dung được phân phốithông qua các rạp chiếu phim và Prime Video, dịch vụ truyền phát video kỹ thuật

số của Amazon và là đối thủ cạnh tranh với các dịch vụ như Netflix và Hulu

AmazonWireless

Amazon.com, Inc là một công ty công nghệ đa quốc gia của Mỹ có trụ sở tạiSeattle, Washington tập trung vào thương mại điện tử, điện toán đám mây, dòng kỹthuật số, và trí tuệ nhân tạo Đây được coi là một trong những công ty công nghệBig Four cùng với Google, Apple và Facebook

1.4 Các công ty con

A9.com

A9.com, một công ty tập trung vào nghiên cứu và xây dựng công nghệ tiên tiến ,

đã trở thành công ty con từ năm 2003

Amazon Maritime

Amazon Maritime, Inc có giấy phép của Ủy ban Hàng hải Liên bang để hoạt độngnhư một hãng vận tải chung không sở hữu tàu (NVOCC), cho phép công ty quản lýcác chuyến hàng của mình từ Trung Quốc vào Hoa Kỳ

sẽ mua Audible với giá khoảng 300 triệu đô la Thỏa thuận đã kết thúc vào tháng 3năm 2008 và Audible trở thành công ty con của Amazon

Beijing Century Joyo Courier Services

Dịch vụ chuyển phát nhanh Joyo Century Century là một công ty con của Amazon

và nó đã xin giấy phép giao nhận hàng hóa với Ủy ban Hàng hải Hoa Kỳ Amazoncũng đang xây dựng hậu cần của mình trong vận tải đường bộ và vận tải hàngkhông để có khả năng cạnh tranh với UPS và FedEx

Brilliance Audio

Brilliance Audio là nhà xuất bản audiobook được thành lập năm 1984 bởi MichaelSnodgrass tại Grand Haven, Michigan Công ty đã sản xuất 8 tựa game âm thanhđầu tiên vào năm 1985 Công ty được Amazon mua vào năm 2007 với số tiềnkhông được tiết lộ Vào thời điểm mua lại, Brilliance đang sản xuất 12 tựa gamemới 15 tháng một tháng Nó hoạt động như một công ty độc lập trong Amazon.Năm 1984, Brilliance Audio đã phát minh ra một kỹ thuật ghi âm gấp đôi trên cùngmột băng cassette Kỹ thuật này liên quan đến ghi trên mỗi hai kênh của mỗi track

âm thanh stereo Nó đã được ghi nhận với việc cách mạng hóa thị trườngaudiobook đang phát triển vào giữa những năm 1980 kể từ khi nó làm cho nhữngcuốn sách không có giá trị phải chăng

ComiXology

ComiXology là một nền tảng truyện tranh kỹ thuật số dựa trên đám mây với hơn

200 triệu lượt tải truyện tranh tính đến tháng 9 năm 2013 Nó cung cấp tuyển chọnhơn 40.000 truyện tranh và tiểu thuyết đồ họa trên các thiết bị Android, iOS, Fire

OS và Windows 8 và trên một trình duyệt web Amazon đã mua công ty vào tháng

4 năm 2014

CreateSpace

CreatSpace, cung cấp dịch vụ tự xuất bản cho người sáng tạo nội dung độc lập, nhàxuất bản, hãng phim và nhãn hiệu âm nhạc, đã trở thành công ty con vào năm2009

Eero

Eero là một công ty sản xuất các bộ định tuyến có khả năng lưới Công ty đượcthành lập vào năm 2015 và có trụ sở tại San Francisco Amazon tuyên bố sẽ muaEero vào năm 2019

Goodreads

Goodreads là một trang web " biên mục xã hội " được thành lập vào tháng 12 năm

2006 và được ra mắt vào tháng 1 năm 2007 bởi Otis Chandler, một kỹ sư phầnmềm, và doanh nhân và Elizabeth Chandler Trang web này cho phép các cá nhân

tự do tìm kiếm cơ sở dữ liệu sách, chú thích và đánh giá rộng rãi của người dùngGoodreads Người dùng có thể đăng ký và đăng ký sách để tạo danh mục thư viện

và danh sách đọc Họ cũng có thể tạo các nhóm đề xuất và thảo luận về sách của

riêng mình Vào tháng 12 năm 2007, trang web có hơn 650.000 thành viên và hơn

10 triệu cuốn sách đã được thêm vào Amazon đã mua công ty vào tháng 3 năm2013

"cung cấp dịch vụ băng rộng thông qua quan hệ đối tác với các công ty khác."Các vệ tinh sẽ sử dụng quỹ đạo có chiều cao trong khoảng từ 590 đến 630 km (370đến 390 mi) Kuiper sẽ hợp tác với mạng lưới lớn gồm 12 cơ sở trạm mặt đất vệtinh (" đơn vị AWS Ground Station ") được công bố vào tháng 11 năm 2018.Amazon đã nộp tài liệu giấy phép liên lạc với cơ quan quản lý của Hoa Kỳ vàotháng 7 năm 2019 , bao gồm thông tin rằng công ty con thuộc sở hữu hoàn toàn củaAmazon có ý định triển khai chòm sao vệ tinh là Kuiper Systems LLC, có trụ sở tạiSeattle, Washington "Hệ thống Kuiper sẽ bao gồm 3.236 vệ tinh hoạt động trong

98 mặt phẳng quỹ đạo ở độ caocủa 590 km (370 mi), 610 km (380 mi) và 630 km(390 mi) Hệ thống Kuiper bao gồm các vệ tinh hiệu suất cao, cổng mặt đất, côngnghệ kết nối mạng và một loạt các thiết bị đầu cuối của khách hàng "

Chủ tịch của Kuiper Systems là Rajeev Badyal, cựu phó chủ tịch của đơn vị kinhdoanh chòm sao internet vệ tinh SpaceX

Ring

Ring là một công ty tự động hóa gia đình được thành lập bởi Jamie Siminoff vàonăm 2013 Nó chủ yếu được biết đến với chuông cửa thông minh hỗ trợ WiFi,nhưng sản xuất các thiết bị khác như camera an ninh Amazon đã mua Ring với giá

1 tỷ USD vào năm 2018

Shelfari

Shelari là một trang web biên mục xã hội cho sách Người dùng shelfari xây dựnggiá sách ảo của những tựa sách mà họ sở hữu hoặc đã đọc và họ có thể xếp hạng,đánh giá, gắn thẻ và thảo luận về sách của họ Người dùng cũng có thể tạo cácnhóm mà các thành viên khác có thể tham gia, tạo các cuộc thảo luận và nói vềsách hoặc các chủ đề khác Các khuyến nghị có thể được gửi cho bạn bè trên trangweb về những cuốn sách nên đọc Amazon đã mua công ty vào tháng 8 năm 2008Shelari tiếp tục hoạt động như một mạng xã hội sách độc lập trong Amazon chođến tháng 1 năm 2016, khi Amazon tuyên bố rằng họ sẽ sáp nhập Shelari vớiGoodreads và đóng cửa Shelari

Souq

Souq.com là nền tảng thương mại điện tử lớn nhất ở Trung Đông có trụ sở tạiDubai, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất Vào ngày 28 tháng 3 năm 2017,Amazon xác nhận sẽ mua lại Souq.com với giá $ 580 triệu Souq.com hiện là công

ty con của Amazon và đóng vai trò là cánh tay của Amazon vào khu vực TrungĐông

Twitch

Twitch là một nền tảng phát trực tiếp cho video, chủ yếu hướng đến nội dung chơitrò chơi video Dịch vụ này lần đầu tiên được thành lập như một dịch vụ phát trựctuyến có lợi ích chung được gọi là Justin.tv Sự nổi bật của nó đã bị lu mờ bởiTwitch và cuối cùng Justin.tv đã bị công ty mẹ đóng cửa vào tháng 8 năm 2014 đểtập trung hoàn toàn vào Twitch Cuối tháng đó, Twitch được Amazon mua lại vớigiá 970 triệu đô la Thông qua Twitch, Amazon cũng sở hữu Curse, Inc., một nhàđiều hành cộng đồng chơi trò chơi video và nhà cung cấp dịch vụ VoIP để chơigame Kể từ khi mua lại, Twitch bắt đầu bán các trò chơi trực tiếp thông qua nềntảng, và bắt đầu cung cấp các tính năng đặc biệt cho các thuê bao Amazon Prime

Sự tăng trưởng nhanh chóng của trang web đã được thúc đẩy chủ yếu nhờ sự nổibật của các cuộc thi esports lớn về dịch vụ, biên tập viên esports cao cấp củaGameSpot, Rod Breslau, đã mô tả dịch vụ này là " ESPN của esports" Tính đếnnăm 2015, dịch vụ này có hơn 1,5 triệu đài truyền hình và 100 triệu người xemhàng tháng

Whole Foods Market

Cửa hàng Whole Food Market ở Ann Arbor, Michigan Whole Food Market là mộtchuỗi siêu thị của Mỹ bao gồm các loại thực phẩm không có chất bảo quản nhântạo, màu sắc, hương vị, chất ngọt và chất béo hydro hóa

Vào ngày 23 tháng 8 năm 2017, đã có báo cáo rằng Ủy ban Thương mại Liên bang

đã phê duyệt việc sáp nhập giữa Amazon.com và Whole Food Market Ngày hômsau, thông báo rằng thỏa thuận sẽ kết thúc vào ngày 28 tháng 8 năm 2017

Amazon mua lại Junglee vào năm 1998 và trang web Junglee.com đã được ra mắttại Ấn Độ vào tháng 2 năm 2012 dưới dạng một trang web so sánh mua sắm Nógiám tuyển và cho phép tìm kiếm một loạt các sản phẩm như quần áo, đồ điện tử,

đồ chơi, trang sức và trò chơi video, trong số những người khác, trên hàng ngànngười bán trực tuyến và ngoại tuyến Hàng triệu sản phẩm có thể duyệt, theo đókhách hàng chọn giá và sau đó chúng được chuyển đến người bán Vào tháng 11năm 2017, Amazon đã đóng cửa Junglee.com và tên miền cũ hiện đang chuyểnhướng đến Amazon Ấn Độ

1.5 Chuỗi cung ứng

Amazon lần đầu tiên ra mắt mạng lưới phân phối vào năm 1997 với hai trung tâmthực hiện tại Seattle và New Castle, Delaware Amazon có một số loại cơ sở phânphối bao gồm trung tâm crossdock, trung tâm thực hiện, trung tâm phân loại, trạmgiao hàng, trung tâm Prime bây giờ và trung tâm hàng không Prime Có 75 trungtâm thực hiện và 25 trung tâm phân loại với hơn 125.000 nhân viên Nhân viênchịu trách nhiệm cho năm nhiệm vụ cơ bản: giải nén và kiểm tra hàng hóa đến; đặthàng hóa trong kho và ghi lại vị trí của họ; chọn hàng hóa từ các địa điểm được ghilại trên máy tính của họ để tạo thành một lô hàng riêng lẻ; phân loại và đóng góiđơn đặt hàng; và vận chuyển Một máy tính ghi lại vị trí của hàng hóa và vạch racác tuyến đường cho người hái đóng vai trò chính: nhân viên mang theo máy tínhcầm tay giao tiếp với máy tính trung tâm và theo dõi tốc độ tiến bộ của họ

Amazon.es fulfillment center in San Fernando de Henares, Spain

Amazon.co.ukfulfillment center in Glenruits , Scotland

Amazon.de fulfillment center inGermany

1.6 Tài chính