Giáo án Xử lý sự cố phần mềm

Trang bìa Mẫu số (Khổ 19x26,5) Ban hành kèm theo Quyết định số 62/2008/QĐ-BLĐTBXH SỔ GIÁO ÁN TÍCH HỢP Mơn học: XỬ LÝ SỰ CỐ PHẦN MỀM Lớp : ……………… Khoá : ……………… Họ tên giáo viên : Năm học: Quyển số: Mẫu số Ban hành kèm theo Quyết định số 62/2008/QĐ-BLĐTBXH GIÁO ÁN SỐ: 01 Thời gian thực hiện: 8h Tên chương: Thực ngày tháng năm TÊN BÀI: QUY TRÌNH XỬ LÝ SỰ CỐ PHẦN MỀM MỤC TIÊU CỦA BÀI: Sau học xong học này, người học có khả năng:  Về kiến thức: - Hiểu phuơng thức nhận diện khắc phục cố có liên quan đến phần mềm máy tính; - Hiểu tuân thủ nguyên tắc xử lý cố phần mềm máy tính  Về kỹ năng: - Trình bày giải pháp chẩn đốn điều trị phần mềm máy tính hiệu quả; - Vận dụng hiệu qui trình xử lý cố PMMT  Về thái độ: - Nghiêm túc học tập, có ý thức tổ chức kỷ luật, vận dụng tốt kiến thức học phục vụ vào công việc ĐỒ DÙNG VÀ PHƯƠNG TIỆN DẠY HỌC - Giáo án, giảng, tài liệu tham khảo, phấn viết bảng; - Máy vi tính, máy chiếu I ỔN ĐỊNH LỚP HỌC: Thời gian: phút - Số học sinh vắng: - Sơ học sinh có mặt: - Lý do: II THỰC HIỆN BÀI HỌC TT NỘI DUNG HOẠT ĐỘNG DẠY HỌC THỜI HOẠT ĐỘNG CỦA HOẠT ĐỘNG CỦA GIAN GIÁO VIÊN HỌC SINH Dẫn nhập Hiện nay, máy tính cá nhân - Thuyết trình, gợi mở - Lắng nge ngày phổ biến Trong trình sử dụng, người ta thường gặp cố phần mềm ảnh hưởng đến trình sử dụng Vì vậy, cần phải nắm giải vấn đề Ta vào học „Quy trình xử lý cố phần mềm“ phút Giới thiệu chủ đề - Tên bài: - Giới thiệu tên - Lắng nghe, ghi “Quy trình xử lý cố phần mềm học ghi tên học chép ” lên bảng - Mục tiêu + Kiến thức + Kỹ + Thái độ - Xem bảng - Thuyết trình giới ghi tên vào thiệu mục tiêu khái quát những phần trọng - Lắng nghe, ghi nhớ tâm của học - Nội dung: Mô hình xử lý cớ máy tính Quy trình xử lý cố phần mềm Phương pháp xử lý cố phần mềm Giải vấn đề Mơ hình xử lý cố máy tính - Nhận máy - Nhận diện (tiếp nhận đặt câu hỏi) - Kiểm tra (thơng tin, cấu hình) - Khởi động - Xác định lỗi phần cứng phần mềm - Trợ giúp - Thông báo - Bàn giao máy Qui trình xử lý cố PMMT - Tiếp nhận thông tin từ khách hàng - Kiểm tra, ghi nhận thơng tin cấu hình (chẩn đốn sơ bộ) - Khởi động nhận diện cố máy tính - Sao lưu hệ thống trước thao tác (Hệ điều hành, data, E-mail…) - Kiểm tra cố Hệ điều hành (Password, File System, Driver, Virus…) - Ghi nhận thơng báo tình Giới thiệu chủ đề Thuyết trình bước thực Giảng giải bước thực đưa ví dụ cụ thể - Nge giảng, ghi chép Lắng nge, ghi nhận - Quan sát - Ghi chép phút trạng máy, nêu giải pháp khắc phục - Tối ưu hoá hệ thống, kiểm thử Phương pháp xử lý cố PMMT - Quan sát thông báo lỡi - Kinh nghiệm khả suy đốn - Dụng cụ hỗ trợ thay (loại trừ) - Chia sẻ của bạn bè, đồng nghiệp Nguyên tắc xử lý cố PMMT - Đảm bảo cố khơng có liên quan đến PCMT - Đảm bảo tính bảo mật dữ liệu E-mail… - Đảm bảo tính xác chẩn đốn điều trị Thực hành - Phân cơng vị trí, giao nhiệm vụ - Tổ chức cho SV luyện tập - Kiểm tra kết sinh viên thực hành Kết thúc vấn đề - Phát phiếu hướng dẫn thực hành phổ biến tiêu chí đánh giá q trình luyện tập - Sắp xếp sinh viên vào vị trí thực hành - Hướng dẫn, theo dõi, uốn nắn, đôn đốc động viên sinh viên trình thực - Thu thập thông tin từ học sinh - Củng cố lại kiến thức nhắc lại lưu ý, sai sót thực - Rèn luyện kiến thức, kỹ cho sinh viên - Giải đáp thắc mắc - Kiểm tra máy tính trang thiết bị - Nhận phiếu hướng dẫn thực hành Lắng nghe ghi nhớ - Tuân thủ sắp xếp - Xem phiếu hướng dẫn thực tập - Thực thao tác thiết bị - Trình bày kết thực hành - Lắng nghe, ghi chép phút - Quan sát, lắng nghe, suy nghĩ, vận dụng kiến thức vừa học - Yêu cầu giải đáp thắc mắc - Lắng nghe, ghi nhớ, rút kinh nghiệm Hướng dẫn tự học - Cần xem lại lý thuyết học - Đọc thêm tài liệu, giáo trình liên quan - Xem ”Xử lý cố hệ điều hành” IV RÚT KINH NGHIỆM TỔ CHỨC THỰC HIỆN: TRƯỞNG KHOA/TRƯỞNG BỘ MÔN Ngày tháng năm GIÁO VIÊN phút Mẫu số Ban hành kèm theo Quyết định số 62/2008/QĐ-BLĐTBXH GIÁO ÁN SỐ: 02 Thời gian thực hiện: 12h Tên chương: Thực ngày tháng năm TÊN BÀI: XỬ LÝ SỰ CỐ HỆ ĐIỀU HÀNH * MỤC TIÊU CỦA BÀI: Sau học xong học này, người học có khả năng:  Về kiến thức: - Nêu trình khởi động của hệ điều hành - Nêu lỗi liên quan đến hệ điều hành  Về kỹ năng: - Xử lý lỗi liên quan đến hệ điều hành  Về thái độ: - Nghiêm túc học tập, có ý thức tổ chức kỷ luật, vận dụng tốt kiến thức học phục vụ vào công việc * ĐỒ DÙNG VÀ PHƯƠNG TIỆN DẠY HỌC - Giáo án, giảng, tài liệu tham khảo, phấn viết bảng, bảng trắng, máy chiếu - Máy vi tính, máy chiếu, đĩa cài đặt hệ điều hành I ỔN ĐỊNH LỚP HỌC: Thời gian: phút - Số học sinh vắng: - Sơ học sinh có mặt: - Lý do: II THỰC HIỆN BÀI HỌC TT NỘI DUNG Dẫn nhập Để xử lý cố hệ điều hành ta phải nắm thành phần nguyên lý hoạt động của hệ điều hành Ta vào học “Xử lý cố hệ điều hành“ Giới thiệu chủ đề - Tên bài: “Xử lý cố hệ điều hành ” - Mục tiêu + Kiến thức HOẠT ĐỘNG DẠY HỌC HOẠT ĐỘNG CỦA HOẠT ĐỘNG CỦA GIÁO VIÊN HỌC SINH - Thuyết trình, gợi mở THỜI GIAN - Lắng nge phút phút - Giới thiệu tên - Lắng nghe, ghi chép học ghi tên học lên bảng - Xem bảng ghi tên vào + Kỹ + Thái độ - Nội dung: XLSC HĐH MS-DOS XLSC HĐH WINDOWS Chẩn đoán XLSC HĐH Giải vấn đề Xử lý lỗi Hệ điều hành (HĐH) MS-DOS 1.1 Các lệnh MS DOS 1.2 Tập tin bó (Batch File) 1.3 Xử lý cố HĐH MS Windows 1.4 Ứng dụng Norton Commander Volkov Commander Xử lý lỗi HĐH MS Windows 2.1 Quản lý, tìm kiếm hệ thống 2.2 Quản lý Computer Management 2.3 Quyền truy cập, lưu, mã hóa dữ liệu 2.4 Chức bảo vệ hệ thống 2.5 Quản ký Group Policy 2.6 Registry Chẩn đoán xử lý cố HĐH 3.1 Quản trị tài khoản người dùng 3.2 Những lỡi thuộc hệ thống 3.3 Qui trình, phương pháp nguyên tắc xử lý cố Hệ điều hành - Thuyết trình giới thiệu mục tiêu - Lắng nghe, ghi nhớ khái quát những phần trọng tâm của học - Thuyết trình, giảng giải lỡi hệ điều hành MS-DOS - Trình bày phương pháp khắc phục cố - Nge giảng, ghi chép - Lắng nge, ghi chép - Quan sát, phân biệt - Hướng dẫn học sinh thực hành sửa chữa lỡi cụ thể - Thuyết trình, giảng giải lỡi hệ điều hành windows - Trình bày phương pháp khắc phục cố - Quan sát Lăng nghe Ghi chép Thực theo hướng dẫn của giáo viên - Hướng dẫn học sinh thực hành sửa chữa lỗi cụ thể Thực hành - Phân công vị trí, giao nhiệm - Phát phiếu hướng vụ dẫn thực hành phổ biến tiêu chí đánh giá trình luyện tập - Nhận phiếu hướng dẫn thực hành Lắng nghe ghi nhớ - Tuân thủ sắp xếp - Tổ chức cho SV luyện tập - Kiểm tra kết sinh viên thực hành Kết thúc vấn đề Hướng dẫn tự học - Sắp xếp sinh viên vào vị trí thực hành - Hướng dẫn, theo dõi, uốn nắn, đôn đốc động viên sinh viên q trình thực - Thu thập thơng tin từ học sinh - Củng cố lại kiến thức nhắc lại lưu ý, sai sót thực - Rèn luyện kiến thức, kỹ cho sinh viên - Giải đáp thắc mắc - Kiểm tra máy tính trang thiết bị - Xem phiếu hướng dẫn thực tập - Thực thao tác thiết bị - Trình bày kết thực hành - Lắng nghe, ghi chép - Quan sát, lắng nghe, phút suy nghĩ, vận dụng kiến thức vừa học - Yêu cầu giải đáp thắc mắc - Lắng nghe, ghi nhớ, rút kinh nghiệm - Cần xem lại lý thuyết học - Đọc thêm tài liệu, giáo trình liên quan - Xem ”Xử lý cố phần mềm văn phòng” phút IV RÚT KINH NGHIỆM TỔ CHỨC THỰC HIỆN: TRƯỞNG KHOA/TRƯỞNG BỘ MÔN Ngày tháng năm GIÁO VIÊN Mẫu số Ban hành kèm theo Quyết định số 62/2008/QĐ-BLĐTBXH GIÁO ÁN SỐ: 03 Thời gian thực hiện: 16h Tên chương: Thực ngày tháng năm TÊN BÀI: XỬ LÝ SỰ CỐ PHẦN MỀM VĂN PHÒNG MỤC TIÊU CỦA BÀI: Sau học xong học này, người học có khả năng:  Về kiến thức: - Liệt kê phần mềm văn phòng thơng dụng - Nêu nguyên tắc hoạt động của phần mềm văn phòng - Nêu lỡi liên quan đến những phần mềm văn phòng  Về kỹ năng: - Xử lý lỗi liên quan đến những phần mềm văn phòng  Về thái độ: - Nghiêm túc học tập, có ý thức tổ chức kỷ luật, vận dụng tốt kiến thức học phục vụ vào công việc ĐỒ DÙNG VÀ PHƯƠNG TIỆN DẠY HỌC - Giáo án, giảng, tài liệu tham khảo, phấn viết bảng, bảng trắng, máy chiếu - Máy vi tính, máy chiếu, đĩa cài đặt phần mềm I ỔN ĐỊNH LỚP HỌC: Thời gian: phút - Số học sinh vắng: - Sơ học sinh có mặt: - Lý do: II THỰC HIỆN BÀI HỌC TT NỘI DUNG HOẠT ĐỘNG DẠY HỌC HOẠT ĐỘNG CỦA HOẠT ĐỘNG CỦA GIÁO VIÊN HỌC SINH Dẫn nhập Người dùng máy tính - Thuyết trình, gợi mở văn phòng thường gặp rắc rối với phần mềm máy tính họ ln cần trợ giúp của kỹ thuật viên chúng ta, vậy ta cần phải nắm cách giải vấn đề phần mềm Hơm THỜI GIAN - Lắng nge phút nay, ta vào học “Xử lý cố phần mềm văn phòng“ Giới thiệu chủ đề Các nhóm phần mềm, vai trò, chức của nhóm, ứng dụng thực tiễn Cài đặt, cấu hình vận hành Những lỗi thường gặp sử dụng phần mềm văn phòng Giải vấn đề Các nhóm phần mềm, vai trò, chức của nhóm, ứng dụng thực tiễn 1.1 MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Access, Outlook, Visio, Project) 1.2 Phần mềm đồ họa 1.3 Phần mềm Multimedia 1.4 Phần mềm kế toán 1.5 Các phần mềm phổ dụng khác Cài đặt, cấu hình vận hành 2.1 MS Office 2.2 Các phần mềm phổ dụng khác Những lỗi thường gặp sử dụng phần mềm văn phòng 3.1 Trong q trình cài đặt, sử dụng 3.2 Lỡi q trình in ấn - Giới thiệu nội dung của học Thuyết trình, giảng giải Nêu vấn đề thực tế, phát vấn Tạo tâm học tập cho sinh viên - Chú ý theo dõi - Ghi nhận - Thực thao tác mẫu - Chú ý quan sát, ghi nhớ thao tác - Gọi sinh viên thực lại thao tác - Một sinh viên làm thử, sinh viên lại quan sát - Kiểm tra, đánh giá thao tác kết thực mẫu của sinh viên - Lắng nghe, ghi chép - Chia sinh viên thành nhóm để thực hành - - Tổ chức thực hành, quan sát, hướng dẫn, đánh giá - - Hỏi đáp - Trật tự, nghiêm túc tiếp thu Thực hành chỉ đạo của giáo viên Tiếp thu để thu nhận kỹ 10 phút Thực hành - Phân cơng vị trí, giao - Phát phiếu hướng dẫn nhiệm vụ thực hành phổ biến tiêu chí đánh giá trình luyện tập - Sắp xếp sinh viên vào - Tổ chức cho SV luyện vị trí thực hành tập - Hướng dẫn, theo dõi, uốn nắn, đôn đốc động viên sinh viên trình thực - Thu thập thông tin từ - Kiểm tra kết sinh học sinh viên thực hành Kết thúc vấn đề - Củng cố lại kiến thức nhắc lại lưu ý, sai sót thực - Rèn luyện kiến thức, kỹ cho sinh viên - Giải đáp thắc mắc - Kiểm tra máy tính trang thiết bị Hướng dẫn tự học - Nhận phiếu hướng dẫn thực hành Lắng nghe ghi nhớ - Tuân thủ sắp xếp - Xem phiếu hướng dẫn thực tập - Thực thao tác thiết bị - Trình bày kết thực hành - Lắng nghe, ghi chép - Quan sát, lắng nghe, phút suy nghĩ, vận dụng kiến thức vừa học - Yêu cầu giải đáp thắc mắc - Lắng nghe, ghi nhớ, rút kinh nghiệm - Cần xem lại lý thuyết học - Đọc thêm tài liệu, giáo trình liên quan - Xem ”Xử lý cố ứng dụng internet” phút IV RÚT KINH NGHIỆM TỔ CHỨC THỰC HIỆN: TRƯỞNG KHOA/TRƯỞNG BỘ MÔN Ngày tháng năm GIÁO VIÊN Mẫu số Ban hành kèm theo Quyết định số 62/2008/QĐ-BLĐTBXH GIÁO ÁN SỐ: 04 Thời gian thực hiện: 14h Tên chương: Thực ngày tháng năm TÊN BÀI: XỬ LÝ SỰ CỐ ỨNG DỤNG INTERNET MỤC TIÊU CỦA BÀI: Sau học xong học này, người học có khả năng:  Về kiến thức: - Trình bày nguyên tắc hoạt động của hệ thống internet - Nêu lỗi liên quan đến phần mềm ứng dụng internet  Về kỹ năng: - Rèn luyện kỹ tìm kiếm thơng tin internet - Xử lý lỗi liên quan đến phần mềm ứng dụng internet  Về thái độ: - Nghiêm túc học tập, có ý thức tổ chức kỷ luật, vận dụng tốt kiến thức học phục vụ vào công việc ĐỒ DÙNG VÀ PHƯƠNG TIỆN DẠY HỌC - Giáo án, giảng, tài liệu tham khảo, phấn viết bảng, - Máy vi tính có kết nối internet, máy chiếu, I ỔN ĐỊNH LỚP HỌC: Thời gian: phút - Số học sinh vắng: - Sô học sinh có mặt: - Lý do: II THỰC HIỆN BÀI HỌC TT NỘI DUNG HOẠT ĐỘNG DẠY HỌC HOẠT ĐỘNG CỦA HOẠT ĐỘNG GIÁO VIÊN CỦA HỌC SINH Dẫn nhập Hiện nay, internet thành phần thiếu - Phát vấn, giảng sống công việc Tuy giải nhiên, ứng dụng sử dụng internet thường gặp phải cố ảnh hưởng đến người sử dụng Chúng ta nghiên cứu học: “Xử lý cố ứng dụng internet“ Giới thiêu chủ đề Xử lý cố kết nối Xử lý cố liên quan trình duyệt web - Giới thiệu nội dung của - Lắng nge Ghi nhận - Chú ý theo dõi THỜI GIAN phút 10 phút Xử lý cố liên quan đến phần mềm tường lửa (Firewall) - Giới thiêu chủ đề Xử lý cố kết nối 1.1 Lỗi không kết nối vào mạng 1.2 Các lỗi thiết bị mạng Xử lý cố liên quan trình duyệt web 2.1 Lỡi truy cập vào website 2.2 Lỗi liên quan đến add-ons, … 2.3 Lỡi bảo mật trình duyệt Giới thiệu tổng quan phần mềm tường lửa (Firewall) 3.1 Giới thiệu phần mềm tường lửa (Firewall) thông dụng : Windows Firewall, Zone Alarm, v.v… 3.2 Thiết lập chức của phần mềm tường lửa (firewall) Xử lý cố liên quan đến phần mềm tường lửa (Firewall) 4.1 Sự cố Windows Firewall 4.2 Sự cố không kết nối internet phần mềm Firewall chặn (Deny) giao thức kết nối - Tổ chức cho SV luyện tập - Ghi nhận - Hỏi đáp - Trật tự, nghiêm túc tiếp thu - Thực thao tác mẫu - Gọi sinh viên thực lại thao - Một sinh viên tác làm thử, sinh viên lại quan sát - Kiểm tra, đánh giá thao tác - Lắng nghe, ghi kết thực chép mẫu của sinh viên - Chia sinh viên thành nhóm để thực hành - Thực hành - Phân cơng vị trí, giao nhiệm vụ học Thuyết trình, giảng giải Nêu vấn đề thực tế, phát vấn Tạo tâm học tập cho sinh viên Tổ chức thực hành, quan sát, hướng dẫn, đánh giá - Phát phiếu hướng dẫn thực hành phổ biến tiêu chí đánh giá trình luyện tập - Chú ý quan sát, ghi nhớ thao tác - Thực hành chỉ đạo của giáo viên - Tiếp thu để thu nhận kỹ Nhận phiếu hướng dẫn thực hành Lắng nghe ghi nhớ - Tuân thủ sắp - Kiểm tra kết sinh viên thực hành Kết thúc vấn đề Hướng dẫn tự học - Sắp xếp sinh viên vào vị trí thực hành - Hướng dẫn, theo dõi, uốn nắn, đôn đốc động viên sinh viên trình thực - Thu thập thông tin từ học sinh - Củng cố lại kiến thức nhắc lại lưu ý, sai sót thực - Rèn luyện kiến thức, kỹ cho sinh viên - Giải đáp thắc mắc - Kiểm tra máy tính trang thiết bị xếp - Xem phiếu hướng dẫn thực tập - Thực thao tác thiết bị - Trình bày kết thực hành - Lắng nghe, ghi chép phút - Quan sát, lắng nghe, suy nghĩ, vận dụng kiến thức vừa học - Yêu cầu giải đáp thắc mắc - Lắng nghe, ghi nhớ, rút kinh nghiệm - Cần xem lại phần lý thuyết phút - Đọc thêm tài liệu, giáo trình liên quan - Xem ”Xử lý cố Email ” IV RÚT KINH NGHIỆM TỔ CHỨC THỰC HIỆN: TRƯỞNG KHOA/TRƯỞNG BỘ MÔN Ngày tháng năm GIÁO VIÊN Mẫu số Ban hành kèm theo Quyết định số 62/2008/QĐ-BLĐTBXH GIÁO ÁN SỐ: 05 Thời gian thực hiện: 16h Tên chương: Thực ngày tháng năm TÊN BÀI: EMAIL VÀ XỬ LÝ SỰ CỐ EMAIL MỤC TIÊU CỦA BÀI: Sau học xong học này, người học có khả năng:  Về kiến thức: - Trình bày nguyên tắc hoạt động của hệ thống email - Nắm cách sử dụng email, gồm webmail mail chuyên dụng  Về kỹ năng: - Rèn luyện kỹ sử dụng email, gồm webmail mail chuyên dụng - Xử lý lỗi liên quan đến email  Về thái độ: - Nghiêm túc học tập, có ý thức tổ chức kỷ luật, vận dụng tốt kiến thức học phục vụ vào công việc ĐỒ DÙNG VÀ PHƯƠNG TIỆN DẠY HỌC - Giáo án, giảng, tài liệu tham khảo, phấn viết bảng, - Máy vi tính có kết nối internet, máy chiếu I ỔN ĐỊNH LỚP HỌC: Thời gian: phút - Số học sinh vắng: - Sơ học sinh có mặt: - Lý do: II THỰC HIỆN BÀI HỌC TT NỘI DUNG HOẠT ĐỘNG DẠY HỌC HOẠT ĐỘNG CỦA HOẠT ĐỘNG CỦA GIÁO VIÊN HỌC SINH Dẫn nhập Máy tính xách tay thường có cổng mở - Thuyết minh, gợi mở rộng để sử dụng cho thiết bị ngoại vi Vậy cổng hoạt động nào, phương pháp sửa chữa hư hỏng sao? Ta vào bào học “Các chuẩn giao tiếp mainboard laptop“ Giới thiêu chủ đề - Lắng nge, ghi nhận THỜI GIAN phút Sao lưu phục hồi Contact, Mailbox Xử lý cố liên quan - Giới thiệu nội dung của học Thuyết trình, giảng giải Nêu vấn đề thực tế, phát vấn Tạo tâm học tập cho sinh viên - Chú ý theo dõi - Ghi nhận - Thực thao tác mẫu - Chú ý quan sát, ghi nhớ thao tác - Gọi sinh viên thực lại thao tác - Một sinh viên làm thử, sinh viên lại quan sát - Kiểm tra, đánh giá thao tác kết thực mẫu của sinh viên - - Hỏi đáp - Trật tự, nghiêm túc tiếp thu Giải vấn đề Sao lưu phục hồi Contact, Mailbox 1.1 Có Hệ điều hành 1.2 Khơng có Hệ điều hành bị lỗi 1.3 Thay đổi đường dẫn mặc định 1.4 Đồng Email Xử lý cố liên quan 2.1 Không nhận gửi Emaill 2.2 Nhận Email không gửi ngược lại 2.3 Các vấn đề backup restore 2.4 Cập nhật lỗi bảo mật của chương trình gửi/nhận email - - Chia sinh viên thành nhóm để thực hành - Lắng nghe, ghi chép - Tổ chức thực hành, quan sát, hướng dẫn, đánh giá Thực hành - Phân công vị trí, giao - Phát phiếu hướng dẫn nhiệm vụ thực hành phổ biến tiêu chí đánh giá trình luyện tập - Sắp xếp sinh viên vào - Tổ chức cho SV luyện vị trí thực hành tập - Hướng dẫn, theo dõi, uốn nắn, đôn đốc động viên sinh viên trình thực - Thu thập thông tin từ Thực hành chỉ đạo của giáo viên Tiếp thu để thu nhận kỹ - Nhận phiếu hướng dẫn thực hành Lắng nghe ghi nhớ - Tuân thủ sắp xếp - Xem phiếu hướng dẫn thực tập - Thực thao tác thiết bị - Trình bày kết thực hành 10 phút - Kiểm tra kết sinh viên thực hành Kết thúc vấn đề học sinh Hướng dẫn tự học - Xem lại nội dung học - Đọc thêm tài liệu, giáo trình liên quan - Xem ” An toàn hệ thống máy tính” - Củng cố lại kiến thức nhắc lại lưu ý, sai sót thực - Rèn luyện kiến thức, kỹ cho sinh viên - Giải đáp thắc mắc - Kiểm tra máy tính trang thiết bị - Lắng nghe, ghi chép - Quan sát, lắng nghe, phút suy nghĩ, vận dụng kiến thức vừa học - Yêu cầu giải đáp thắc mắc - Lắng nghe, ghi nhớ, rút kinh nghiệm phút IV RÚT KINH NGHIỆM TỔ CHỨC THỰC HIỆN: TRƯỞNG KHOA/TRƯỞNG BỘ MÔN Ngày tháng năm GIÁO VIÊN GIÁO ÁN SỐ: 06 Thời gian thực hiện: 12h Tên chương: Thực ngày tháng năm TÊN BÀI: AN TOÀN HỆ THỐNG MÁY TÍNH MỤC TIÊU CỦA BÀI: Sau học xong học này, người học có khả năng:  Về kiến thức: - Hiểu tầm quan trọng của việc an tồn thơng tin hệ thống máy tính - Nắm thao tác thiết lập bảo vệ hệ thống máy tính  Về kỹ năng: - Thành thạo thao tác thiết lập bảo vệ hệ thống máy tính - Xử lý lỡi liên quan việc bảo mật hệ thống máy tính  Về thái độ: - Nghiêm túc học tập, có ý thức tổ chức kỷ luật, vận dụng tốt kiến thức học phục vụ vào công việc ĐỒ DÙNG VÀ PHƯƠNG TIỆN DẠY HỌC - Giáo án, giảng, tài liệu tham khảo, phấn viết bảng, - Máy vi tính có kết nối internet, máy chiếu HÌNH THỨC TỔ CHỨC DẠY HỌC: Nêu vấn đề, thuyết trình, phương pháp trực quan I ỔN ĐỊNH LỚP HỌC: Thời gian: phút - Số học sinh vắng: - Sô học sinh có mặt: - Lý do: * KIỂM TRA BÀI CŨ: II THỰC HIỆN BÀI HỌC TT NỘI DUNG HOẠT ĐỘNG DẠY HỌC HOẠT ĐỘNG CỦA HOẠT ĐỘNG GIÁO VIÊN CỦA HỌC SINH Dẫn nhập Đối với chuyên gia công nghệ thông tin, an tồn bảo mật ln ưu tiên hàng đầu sử dụng máy tính Để hiểu rõ vấn đề nàychúng ta - Thuyết trình, nêu vấn - Lắng nge, ghi nghiên cứu học: “An đề, đưa tên học nhận toàn hệ thống máy tính” Giới thiêu chủ đề Giới thiệu an tồn hệ thống Các hiểm hoạ - Giới thiệu nội - Chú ý theo THỜI GIAN phút phút Điểm yếu hệ thống Phương pháp bảo vệ hệ thống Tìm hiểu nâng cao Virus máy tính dung của học Thuyết trình, giảng giải Nêu vấn đề thực tế, phát vấn Tạo tâm học tập cho sinh viên dõi - Ghi nhận - Hỏi đáp - Trật tự, nghiêm túc tiếp thu - Thực thao tác mẫu - Chú ý quan sát, ghi nhớ thao tác - Gọi sinh viên thực lại thao tác - Giải vấn đề Giới thiệu an toàn hệ thống 1.1 Khái niệm, mục đích, vai trò ý nghĩa 1.2 Phạm vi an toàn (LAN, Internet) Các hiểm hoạ 2.1 Dữ liệu (bị đánh cắp, hư,…) 2.2 Lộ thông tin: Lỗi bảo mật HĐH, phần mềm 2.3 Gián tiếp công (virus, trojan,…) Điểm yếu hệ thống 3.1 Lỗ hổng bảo mật (Autoplay, Password Administrator, Sticky Key…) 3.2 Thoái quen sử dụng máy tính 3.3 Tính phần mềm Phương pháp bảo vệ hệ thống 4.1 Cập nhập cài đặt vá lỗi 4.2 Bảo vệ dữ liệu 4.3 Bảo vệ máy tính (Antivirus, Firewall,…) Tìm hiểu nâng cao Virus máy tính 5.1 Phương thức nhận diện phân loại virus 5.2 Cài đặt, cấu hình vận hành chương trình chống Virus tối ưu 5.3 Phương pháp phòng tránh quét virus hiệu 5.4 Xử lý cố thông - - - Kiểm tra, đánh giá thao tác kết thực mẫu của sinh viên - Một sinh viên làm thử, sinh viên lại quan sát - Lắng nghe, ghi chép - Thực hành chỉ đạo của giáo viên - Tiếp thu để thu nhận kỹ Chia sinh viên thành nhóm để thực hành Tổ chức thực hành, quan sát, hướng dẫn, đánh giá dụng Thực hành - Phân cơng vị trí, giao nhiệm - Phát phiếu hướng dẫn vụ thực hành phổ biến tiêu chí đánh giá q trình luyện tập - Sắp xếp sinh viên vào - Tổ chức cho SV luyện tập vị trí thực hành - Hướng dẫn, theo dõi, uốn nắn, đôn đốc động viên sinh viên q trình thực - Thu thập thơng tin từ - Kiểm tra kết sinh viên học sinh thực hành Kết thúc vấn đề Hướng dẫn tự học - Nhận phiếu hướng dẫn thực hành Lắng nghe ghi nhớ - Tuân thủ sắp xếp - Xem phiếu hướng dẫn thực tập - Thực thao tác thiết bị - Trình bày kết thực hành - Củng cố lại kiến thức - Lắng nghe, ghi nhắc lại lưu ý, sai chép phút sót thực - Quan sát, lắng - Rèn luyện kiến thức, kỹ nghe, suy nghĩ, cho sinh viên vận dụng kiến - Giải đáp thắc mắc thức vừa học - Kiểm tra máy tính - Yêu cầu giải đáp trang thiết bị thắc mắc - Lắng nghe, ghi nhớ, rút kinh nghiệm - Cần xem lại qui trình thực - Đọc thêm tài liệu, giáo trình liên quan phút - Xem trước mới: ”Tối ưu hóa hệ thống máy tính” IV RÚT KINH NGHIỆM TỔ CHỨC THỰC HIỆN: TRƯỞNG KHOA/TRƯỞNG BỘ MÔN Ngày tháng năm GIÁO VIÊN GIÁO ÁN SỐ: 07 Thời gian thực hiện: 12h Tên chương: Thực ngày tháng năm TÊN BÀI: TỐI ƯU HÓA HỆ THỐNG MÁY TÍNH MỤC TIÊU CỦA BÀI: Sau học xong học này, người học có khả năng:  Về kiến thức: - Hiểu tầm quan trọng của việc tối ưu hóa hệ thống máy tính - Nắm thao tác tối ưu hóa hệ thống máy tính  Về kỹ năng: - Thành thạo thao tác tối ưu hóa hệ thống máy tính - Xử lý lỡi liên quan đến tối ưu hóa hệ thống máy tính  Về thái độ: - Nghiêm túc học tập, có ý thức tổ chức kỷ luật, vận dụng tốt kiến thức học phục vụ vào công việc ĐỒ DÙNG VÀ PHƯƠNG TIỆN DẠY HỌC - Giáo án, giảng, tài liệu tham khảo, phấn viết bảng - Máy vi tính có kết nối internet, máy chiếu HÌNH THỨC TỔ CHỨC DẠY HỌC: Nêu vấn đề, thuyết trình, phương pháp trực quan I ỔN ĐỊNH LỚP HỌC: Thời gian: phút - Số học sinh vắng: - Sơ học sinh có mặt: - Lý do: * KIỂM TRA BÀI CŨ: II THỰC HIỆN BÀI HỌC TT NỘI DUNG HOẠT ĐỘNG DẠY HỌC HOẠT ĐỘNG CỦA GIÁO HOẠT ĐỘNG VIÊN CỦA HỌC SINH Dẫn nhập Để cho máy tính hoạt động cách trơn tru hiệu nhất, ta phải đảm bảo hệ thống tối ưu hóa cách tốt Ta vào học „Tối - Thuyết trình, nêu vấn đề, - Lắng nge, ghi ưu hóa hệ thống máy tính“ đưa tên họ nhận Giới thiêu chủ đề Các tiện ích máy tính Tổng quan tối ưu hố - Giới thiệu nội dung - Chú ý theo BIOS của học dõi THỜI GIAN phút phút Quy trình tối ưu hố BIOS Nâng cấp BIOS Tối ưu hoá Hệ điều hành Tối ưu phần mềm, ứng dụng - Giải vấn đề Các tiện ích máy tính 1.1 Tiện ích lưu phục hồi 1.2 Tiện ích văn phòng 1.3 Tiên ích Internet 1.4 Tiện ích thơng dụng khác Tổng quan tối ưu hố BIOS 2.1 Vai trò, mục đích ý nghĩa 2.2 Tác động, ảnh hưởng tầm quan trọng của việc tối ưu Quy trình tối ưu hố BIOS 3.1 Xác định vấn đề cần tối ưu 3.2 Tối ưu hoá BIOS từ đến nâng cao 3.3 Kiểm tra hoạt động của hệ thống sau hiệu chỉnh 3.4 Giải pháp khắc phục cố BIOS Nâng cấp BIOS 4.1 Môi trường những thiết bị phục vụ cho việc nâng cấp 4.2 Sao lưu BIOS 4.3 Các cố trình nâng cấp khắc phục Tối ưu hoá Hệ điều hành 5.1 Tổng quan: vai trò, mục đích ý nghĩa 5.2 Giao diện 5.3 Tối ưu ổ cứng 5.4 Tinh chỉnh Group Policy Registry 5.5 Tối ưu Registry Tối ưu phần mềm, ứng dụng 6.1 MS Office 6.2 Tư vấn lựa chọn cài Thuyết trình, giảng giải Nêu vấn đề thực tế, phát vấn Tạo tâm học tập cho sinh viên - Ghi nhận - Hỏi đáp - Trật tự, nghiêm túc tiếp thu - Thực thao tác mẫu - Chú ý quan sát, ghi nhớ thao tác - Gọi sinh viên thực lại thao tác - Một sinh viên làm thử, sinh viên lại quan sát - Kiểm tra, đánh giá thao - Lắng nghe, ghi tác kết thực chép mẫu của sinh viên - Chia sinh viên thành nhóm để thực hành - Tổ chức thực hành, quan sát, hướng dẫn, đánh giá - Thực hành chỉ đạo của giáo viên - Tiếp thu để thu nhận kỹ đặt ứng dụng cần thiết (theo nhu cầu mục đích sử dụng) 6.3 Lựa chọn sử dụng trình duyệt Virus Thực hành - Phân cơng vị trí, giao nhiệm - Phát phiếu hướng dẫn vụ thực hành phổ biến tiêu chí đánh giá trình luyện tập - Sắp xếp sinh viên vào vị - Tổ chức cho SV luyện tập trí thực hành - Hướng dẫn, theo dõi, uốn nắn, đôn đốc động viên sinh viên trình thực - Thu thập thông tin từ học - Kiểm tra kết sinh viên sinh thực hành Kết thúc vấn đề Hướng dẫn tự học - Nhận phiếu hướng dẫn thực hành Lắng nghe ghi nhớ - Tuân thủ sắp xếp - Xem phiếu hướng dẫn thực tập - Thực thao tác thiết bị - Trình bày kết thực hành - Củng cố lại kiến thức - Lắng nghe, ghi nhắc lại lưu ý, sai sót chép phút thực - Quan sát, lắng - Rèn luyện kiến thức, kỹ nghe, suy nghĩ, cho sinh viên vận dụng kiến - Giải đáp thắc mắc thức vừa học - Kiểm tra máy tính - Yêu cầu giải đáp trang thiết bị thắc mắc - Lắng nghe, ghi nhớ, rút kinh nghiệm - Cần xem lại qui trình thực - Đọc thêm tài liệu, giáo trình liên quan phút IV RÚT KINH NGHIỆM TỔ CHỨC THỰC HIỆN: TRƯỞNG KHOA/TRƯỞNG BỘ MÔN Ngày tháng năm GIÁO VIÊN ... quát những phần trọng - Lắng nghe, ghi nhớ tâm của học - Nội dung: Mô hình xử lý cớ máy tính Quy trình xử lý cố phần mềm Phương pháp xử lý cố phần mềm Giải vấn đề Mơ hình xử lý cố máy tính... 1.3 Phần mềm Multimedia 1.4 Phần mềm kế toán 1.5 Các phần mềm phổ dụng khác Cài đặt, cấu hình vận hành 2.1 MS Office 2.2 Các phần mềm phổ dụng khác Những lỗi thường gặp sử dụng phần mềm. .. năm GIÁO VIÊN Mẫu số Ban hành kèm theo Quyết định số 62/2008/QĐ-BLĐTBXH GIÁO ÁN SỐ: 03 Thời gian thực hiện: 16h Tên chương: Thực ngày tháng năm TÊN BÀI: XỬ LÝ SỰ CỐ PHẦN MỀM