Bài thực hành quản trị nhân lực nhóm

BAI THAO LUÂN Môn hoc : Thưc Tâp Quan Tri Nhân Lưc Giáo viên hướng dẫn : Nguyễn Thi Thu Lớp : QTKD9A7 Các thành viên nhóm : - Trịnh Ngọc Anh - Nguyễn Tuấn Anh - Đoàn Văn Hải - Nguyễn Thế Anh - Trần Nhân Thiên - Đỡ Mạnh Tú - Ngũn Chí Trung Cơng ty hồng đạo (zodiac)  GIỚI THIỆU CHUNG +) VỀ ZODIAC - Công ty Cổ phần đầu tư Hoàng Đạo thành lập vào năm 1991 , tiền thân là công ty tin học Hoàng Đạo, hoạt động lĩnh vực thiết bị văn phòng - Những thành cơng lớn Hoàng Đạo gắn liền với hoạt động kinh doanh thiết bị trình chiếu Là cơng ty đưa sản phẩm máy chiếu vào Việt Nam, suốt 25 năm qua, Hoàng Đạo giữ vững vị trí là nhà phân phối máy chiếu hàng đầu tại Việt Nam Hiện tại, Hoàng Đạo là nhà phân phối độc quyền nhiều thương hiệu thiết bị trình chiếu lớn thế giới máy chiếu Optoma, máy chiếu Hitachi và màn hình Eyevis - Tiếp nối thành công đầu tiên, Hoàng Đạo trở thành nhà thiết kế giải pháp nghe nhìn, ứng dụng cho nhiều lĩnh vực Giáo Dục, Y tế, Giao thông vận tải, Điệc lực, Năng lượng và An ninh quốc phòng Trong tất cả các lĩnh vực, Hoàng Đạo nhận tin tưởng khách hàng cả Chính phủ và Doanh nghiệp nhờ giải pháp đại, đón đầu công nghẹ, đem đến lợi ích sử dụng lâu bên cho khách hàng Đặc biệt, 20 năm qua, Hoàng Đạo là đối tác tin cậy Bộ Giáo Dục và các Sở Giáo Dục cả nước với các sản phẩm phòng học thơng minh và thiết bị trình chiếu Những đóng góp Hoàng Đạo cho nghiệp Giáo Dục Việt Nam Bộ Giáo Dục và các Sở Giáo Dục ghi nhận và trao tặng nhiều khen - Ln kiên trì với định hướng giải pháp trình chiếu là lực cốt lỗi, Hoàng Đạo xây dựng và phát triển môi trường làm việc chuyên nghiệp cho gần 100 nhân viên và đạt nhiều thành tựu lớn kinh doanh Năm 2016, Hoàng Đạo đạt cột mốc doanh thu nghìn tỷ đồng Ngoài trụ sở Hà Nội tại tòa nhà Zodiac, Hoàng Đạo thành lập văn phòng chi nhánh từ năm 2001 đồng thời xây dựng hệ thống 80 đại lý phân phối cả nước - Trong năm tới, Hoàng Đạo tiếp tục giữ vững vị trí là nhà thiết kế giải pháp nghe nhìn hàng đầu tại Việt Nam, đem đến sản phẩm công nghệ cao, đóng góp vào phát triển chung đất nước * Lich sử phát triển +) Giáo dục cho thuê văn phòng - Năm 1991 : Thành lập cơng ty Tin học Zodiac - Năm 1993 : Chính thức hoạt động tên Công ty TNHH Hoàng Đạo Trở thành nhà bán lẻ hàng đầu Việt Nam lĩnh vực thiết bị văn phòng - Năm 2001 : Trở thành phân phối độc quyền máy chiếu Optoma, Hitachi tại Việt Nam Phát triển ngành tích hợp hệ thống Trở thành nhà phân phối chính thức các thương hiệu Extron, Crestron, Barco Mở chi nhánh TP Hồ Chí Minh - Năm 2008: Chuyển đổi thành công ty cổ phần đầu tư Hoàng Đạo Chứng nhận Iso 9001:2008 Mở rộng kinh doanh sang lĩnh vực Hội nghị truyền hình, vệ tinh và viễn thông Trở thành nhà phân phối chính thức các thương hiệu Cisco, Scotty, ND Satcom - Năm 2011: Kỉ niệm 20 năm thành lập công ty Khánh thành tòa nhà Zodiac Building Thay đổi nhận diện thương hiệu Đón nhận danh hiệu “Vì nghiệp giáo dục “ Bộ giáo dục trao tặng Mở rộng kinh doanh sang các lĩnh vực thi công điện, giải pháp - Năm 2016 : Kỉ niệm 25 năm thành lập công ty Đạt cột mốc doanh thu 1000 tỷ Chứng nhận ISO 9001: 2015 Bảng mô tả công việc ., Ngày.12 tháng05 năm 2017 Người thiết lập Người kiểm soát Người phê duyệt (Ký tên) (Ký tên) (Ký tên) Họ tên: Họ tên: Họ tên: Chức vụ: Chức vụ: Chức vụ: Ngày: Ngày: Ngày: Chức danh công việc: giám đốc marketing Mã số công việc:125 Khối:marketing Bộ phận: marketing Phòng: marketing Địa điểm làm việc: Tầng 11, tòa nhà Zodiac, phố Duy Tân, phường Dịch Vọng Hậu, quận Cầu Giấy, Tp.Hà Nội Chức danh cấp trực tiếp: giám đốc cơng ty hồng đạo I MỤC ĐÍCH CƠNG VIỆC Quản lý tồn hệ thống marketing cơng ty II CÁC ĐỐI TƯỢNG CHÍNH CĨ QUAN HỆ LÀM VIỆC Bên Giám đốc công ty Bên ngồi Các đối tác marketing Trưởng phòng marketing Nhân viên marketing III NHIỆM VỤ STT NỘI DUNG CÔNG VIỆC Hoạch định chiến lược kinh doanh tiếp thị Cơng Ty Thiết lập ngân sách marketing, trình Giám đốc duyệt Chịu trách nhiệm phạm vi ngân sách giao, quyền duyệt thu chi phạm vi ngân sách giao Xây dựng kế hoạch, giải pháp tổ chức thực Mục tiêu – Chính sách Cơng ty hoạt động kinh doanh tiếp thị Giúp GĐ công ty việc điều hành quản lý hoạt động tiếp thị Công ty cách hiệu qua; bảo đảm nguồn lực cho kinh doanh Xây dựng đạo thực chương trình nghiên cứu & phát triển, huấn luyện – đào tạo ứng dụng KHKT hoạt động kinh doanh Phối hợp với Giám đốc Sản xuất xây dựng sách đặc thù Khách hàng Công ty; Thực quản lý trì mối quan hệ gắn bó chăm sóc khách hàng Xác định yêu cầu Khách hàng đáp ứng yêu cầu ; Đồng thời đảm bảo toàn tổ chức nhận thức yêu cầu Khách hàng sản phẩm, dịch vụ Công ty Báo cáo với Giám đốc công ty định kỳ tháng lần tình hình thực nhiệm vụ cần thiết phải kịp thời thỉnh thị ý kiến GĐ., bảo đảm khơng để hoạt động kinh doanh đình trệ thiệt hại Báo cáo tổng kết hoạt động thuộc phạm vi trách nhiệm theo Tài Khố Cơng Ty 10 Phối hợp công tác chặt chẽ với thành viên Ban Giám đốc Công ty, làm việc sâu sát thực tế hoạt động Đơn vị kinh doanh phận quyền ; đảm bảo mục tiêu chung Cty đạt kết tối ưu IV QUYỀN HẠN – Ký duyệt văn , kế hoạch kinh doanh; quy định, định điều hành, quản lý xử lý hoạt động kinh doanh thuộc phạm vi chuyên môn – Xem xét phê duyệt Chi tiêu tài hoạt động điều hành kinh doanh sở kế hoạch định mức kinh tế TGĐ phê duyệt cho đối tượng theo nguyên tắc đảm bảo chất lượng hiệu hoạt đợng – u cầu GĐ hay Phụ trách Đơn vị kinh doanh, Trưởng Phòng, Ban liên quan thực Mục tiêu, Chính sách kinh doanh Cty nhiệm vụ kế hoạch Giám đốc phê duyệt Đồng thời, yêu cầu họ báo cáo hoạt động định kỳ đột xuất cần thiết – Ký duyệt báo cáo tình hình thực nhiệm vụ thuộc phạm vi trách nhiệm – Quyền ký cho nghỉ việc, phép, kỷ luật, khen thưởng, lên lương với nhân viên phòng marketing (đối với TP marketing quyền đề xuất với GĐ công ty V ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC - Số ngày làm việc tuần: 06 ngày, từ thứ đến thứ hàng tuần - Thời gian làm việc ngày sau:  Sáng từ 08 đến 12  Chiều từ 13 30 đến 17 30 - Công ty trang bị phương tiện làm việc chính: Điện thoại, máy vi tính, văn phòng phẩm - Các chế độ hỗ trợ khác theo sách Cơng ty VII CÁC U CẦU CẦN CĨ CHO VỊ TRÍ NÀY Giới tính / Độ tuổi / Ngoại hình / Sức khỏe Nam/28-35/cao1.75 trở lên/tốt Trình độ học vấn / chuyên môn Tốt nghiệp Đại học trở lên./marketing Trình độ ngoại ngữ / tin học Toeic 815 trở lên /bằng loại B trở lên Năng lực / kỹ Có lực uy tín tổ chức, lãnh đạo điều hành Xây dựng tổ chức thực phương án chiến lược kế hoạch trung hạn, ngắn hạn phát triển doanh nghiệp thuộc lãnh vực chuyên môn phụ trách Xây dựng ban hành quy chế, soạn thảo tài liệu, văn hành chánh quản trị điều hành doanh nghiệp Chỉ huy, điều khiển, kiểm sốt q trình hoạt động doanh nghiệp Tham gia xây dựng, áp dụng, trì cải tiến hệ thống đảm bảo chất lượng sản phẩm doanh nghiệp Tổng kết đánh giá chất lượng hoạt động doanh nghiệp Nghiên cứu ứng dụng cơng trình đổi hệ thống quản lý phát triển doanh nghiệp Nói viết thơng thạo ngoại ngữ Ngoại giao ứng xử tố Số năm kinh nghiệm làm việc Có q trình kinh nghiệm quản lý doanh nghiệp từ năm trở lên Đã có thời gian hoạt động lĩnh vực chuyên mơn từ năm trở lên 6 Số năm kinh nghiệm u cầu cơng viêc Đã có kinh nghiệm từ năm trở lên Các yêu cầu khác (nếu có) - Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Marketing, Quản trị kinh doanh, kinh tế, Tài – ngân hàng, - Tối thiểu 01 năm công tác lĩnh vực Ngân hàng tài - Nhanh nhẹn, chủ động, giao tiếp tốt, phối hợp làm việc theo nhóm Ưu tiên Người có kinh nghiệm quản lý cơng ty uy tín NGƯỜI NHẬN VIỆC NGƯỜI GIAO VIỆC (Ký tên & ghi rõ họ tên) (Ký tên & ghi rõ họ tên) (Tôi hiểu đồng ý công việc giao) KẾ HOẠCH NHÂN SỰ TỔNG HỢP HÀNG NĂM I/ TÌNH HÌNH CHUNG VỀ NHÂN SỰ: stt Trình độ chun mơn nghiệp vụ Số người Cử nhân marketing Kỹ sư tin học 3 Trung cấp kế toán Tổng số II/ DỰ KIẾN NHU CẦU PHÁT SINH NHÂN SỰ: Điều động, bổ nhiệm St t Chức danh bổ nhiệm Nguồn Tăng/giả m Ghi Nhân viên marketing Các trường đại học Tăng Cóđơn xin việc Nhân viên bán hàng Các trường đại học Tăng Cóđơn xin việc Nhân viên bảo vệ Trung tam môi giới lao động Tăng Cóđơn xin việc Nhân viên vệ sinh Trung tâm môi giới lao động Tăng 10 Có đơn xin việc Dự kiến nghỉ việc, thuyên chuyển St t Chức danh nghỉ việc Số lượng dự kiến Ghi Nhân viên Marketing Đã duyệt đơn xin nghỉ Nhân viên bán hàng Đã duyệt đơn xin nghỉ Nhân viên bảo vệ Đã duyệt đơn xin nghỉ Nhân viên vệ sinh 10 Đã duyệt đơn xin nghỉ Tăng thay đổi tổ chức St t Chức danh tăng Số lượng dự kiến Thời gian cần Trưởng phòng nhân Dự kiến Khơng tuần tới Giám đốc bán hàng Dự kiến Không tuần tới Nhân viên vệ sinh Dự kiến Số lượng có thể lớn tuần tới dự kiến Nhân viên bảo vệ Dự kiến Yêu cầu trách nhiệm cao tuần tới Ghi III/ TỔNG HỢP CHỈ TIÊU NHÂN SỰ TRONG NĂM Quý Tổng số cán I 29 II Tăng Thời gian cụ thể Số người Vị trí Số người Nhân viên Marketing Nhân viên vệ sinh Tháng 31 Không Không Không III 40 Nhân viên bán hàng Không Tháng IV 52 -Nhân viên bảo vệ -Chuyên viên kinh doanh Không Tháng 11 Khơng Cả năm Vị trí Giảm 52 26 IV/ KẾ HOẠCH SỬ DỤNG CỘNG TÁC VIÊN Quý Vị trí Số lượng Tổng số thời gian sử dụng1 Tổng chi phí lương I Quảng cáo tháng 15 triệu II Bán hang 3 tháng 18 triệu III Chăm sóc khách hang tháng 18 triệu IV Giao hang Cả năm tháng 30 triệu 17 12 tháng 81 triệu V/ ĐỀ XUẤT VỀ CHÍNH SÁCH ĐỐI VỚI CÁN BỘ NHÂN VIÊN ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… Ý kiến Giám đốc điều hành ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………… TP nhân Giám đốc điều hành CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ HỒNG CỘNG HÒA XÃHỘICHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Số : /QĐ-… Hà Nội, ngày 05 tháng 12 năm 2017 QUYẾT ĐỊNH Về việc thành lập Hội đồng tuyển dụng GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH CÔNG TY hoàng đạo - Căn Quyết định số - Căn chức nhiệm vụ quyền hạn Giám đốc điều hành số13/2015/QH - Căn Quy trình tuyển dụng Công ty; - Xét đề nghị Trưởng phòng HCNS 88/2017/NĐ-CP THÁNG NĂM 2015 CỦA CHÍNH PHỦ việc bổ nhiệm Giám đốc điều hành ngày NGÀY 09 QUYẾT ĐỊNH : Điều Nay thành lập Hội đồng tuyển dụng cơng ty hồng đạo, gồm thành viên có tên sau : Chủ tịch Hội đồng : Nguyễn Tuấn Anh Phó Chủ tịch Hội đồng; Nguyễn Anh Ủy viên kiêm thư ký Hội đồng : Nguyễn Thị Tuấn Anh Các Ủy viên Hội đồng : Nguyễn Thị Yến Lương Văn Dền Thị Thạch Thảo Hội đồng tuyển dụng công ty hồng đạo trưng tập thêm số thành viên giúp việc cho Hội đồng Điều Hội đồng tuyển dụng có nhiệm vụ tổ chức tuyển dụng theo thủ tục quy định Công ty Điều Hội đồng tuyển dụng cơng ty hồng đạo hoạt động theo nguyên tắc tập thể, định theo đa số; - Khi có thay đổi, bổ sung thành viên Hội đồng đại diện hội đồng đề nghị lên Giám đốc điều hành xem xét, điều chỉnh; - Hội đồng tuyển dụng sử dụng dấu giám đốc để hoạt động Điều Trưởng phòng HCNS, trưởng đơn vị liên quan ông, bà có tên chịu trách nhiệm thi hành định này./ Nơi nhận: -Như điều 4; GIÁM ĐỐC ĐIỀU HANH -Lưu: TC-HC THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG *GIỚI THIỆU NHA TUYỂN DỤNG: - Được thành lập vào tháng năm 2001, Zodiac – Công ty cổ phần đầu tư Hoàng Đạo là công ty tiên phong lĩnh vực phân phối sản phẩm, tư vấn giải pháp trình chiếu, nghe nhìn (AV) và tích hợp hệ thống mang tính cơng nghệ cao tại Việt Nam Với bước chiến lược đúng đắn, Zodiac bước khẳng định uy tín thương hiệu thị trường Việt Nam - Qua 21 năm thành lập, Zodiac khẳng định thương hiệu là nhà phân phối sản phẩm, tư vấn giải pháp trình chiếu, nghe nhìn (AV) và tích hợp hệ thống mang tính cơng nghệ cao uy tín, đem lại thành cơng cho hàng ngàn khách hàng và sử dụng sản phẩm công ty Với chuyên sâu vào sản phẩm thiết bị trình chiếu và nghe nhìn, Zodiac xây dựng hệ thống quy trình dịch vụ theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 đảm bảo mức độ hài lòng cao nhất cho mọi khách hàng Tháng 4, năm 2011, Zodiac Bộ giáo dục tặng khen cống hiến cho nghiệp giáo dục nước nhà với sản phẩm trình chiếu cho lĩnh vực giáo dục VỊ TRÍ TUYỂN DỤNG: Giám đốc marketing Số lượng: người Mô tả công việc: Tạo, phát triển và thực tất cả các hoạt động tiếp thị (trực tuyến và ngoại tuyến) ngắn và dài hạn; - Kiểm soát và lập kế hoạch theo ngân sách tiếp thị; - Trách nhiệm tất cả các hoạt động tiếp thị (sự kiện, quảng cáo, khuyến mãi, ); - Thực và trì mối quan hệ với các đối tác truyền thông - Nghiên cứu sản phẩm công ty và các sản phẩm đối thủ để phân tích và phát triển thị trường; - Quản lý mọi hoạt động chăm sóc khách hàng; - Quản lý và đạo việc tuyển dụng, đào tạo, phát triển nhân viên tiếp thị để đảm bảo mục tiêu đạt LỢI ÍCH: - Làm việc mơi trường làm việc chuyên nghiệp và cạnh tranh - Bảo hiểm (theo luật Việt Nam): Công ty chúng toán 100% tiền bảo hiểm y tế và bảo hiểm xã hội - Đào tạo: Công ty chúng hỗ trợ 100% chi phí đào tạo (bao gồm đào tạo nước ngoài) để nâng cao kiến thức và kỹ làm việc YÊU CẦU: 3.1 Nền giáo dục - Bằng cấp Marketing, PR, lĩnh vực có liên quan 3.2 Kinh nghiệm làm việc - Có năm kinh nghiệm làm việc vị trí tương tự - Có kinh nghiệm lĩnh vực AV (nghe nhìn) 3.3 Kỹ kiến thức - Có khả phân tích, thu thập thơng tin thị trường, ý thức cao xu hướng tiếp thị kinh doanh - Kỹ quản lý nhân viên khả động viên phát triển cá nhân làm việc nhóm - Có khả giao tiếp, thuyết trình - Kỹ giao tiếp tiếng Anh tốt 3.4 Những yêu cầu khác: - Nam giới - Niềm đam mê, nhiệt huyết ý thức trách nhiệm công việc - Tuổi: 28-35 Quyền lợi: - Nhân viên có lực tốt có thể ký hợp đồng chính thức chưa hết thời gian thử việc nêu - Môi trường làm việc động, thân thiện, hội thăng tiến Được đào tạo thêm để nâng cao nghiệp vụ chuyên môn - Mức lương: từ 5.000.000 đến 6.000.000 VND - Tăng lương theo hiệu quả công tác và cam kết đầy đủ các chế độ dành cho người lao động theo quy định pháp luật hành (BHXH, BHYT, BHTN…) - Có lương tháng thứ 13 theo quy định công ty - Được nghỉ chiều thứ 7, CN và các ngày lễ theo quy định - Được tham gia các hoạt động ngoại khóa: văn nghệ, thể thao, du lịch Công ty Thời gian làm việc: full-time Lương: Thỏa thuận Hồ sơ: - Thư dự tuyển, CV (tiếng Anh + tiếng Việt) - Sơ yếu lí lịch có dán ảnh 4x6 (không quá 06 tháng) - Bản giấy khai sinh, các văn bằng, chứng - Giấy khám sức khỏe không quá 06 tháng - Chứng minh thư, hộ photo công chứng - Đơn xin việc viết tay - Mẫu đăng kí tuyển dụng, yêu cầu có dán ảnh, download tại: http://zodiac.com.vn Hồ sơ ghi rõ vị trí dự tuyển gửi trực tuyến qua địa email tuyendung@gemadept.com.vn nộp trực tiếp tại công ty tại Phòng Nhân - Zodiac Investment Corp Hạn nộp hồ sơ đến hết ngày: 25/12/2017 Đia chỉ: Tòa nhà Zodiac, phố Duy Tân, phường Dich Vong Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội Cơng ty cổ phần đầu tư hồng đạo Số: / /QĐ-TQ- (1) CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Tp.Hà Nội., ngày28tháng12năm2017 QUYẾT ĐỊNH CỦA giám đốc Về việc tuyển dụng nhân GIÁM ĐỐC CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ HỒNG ĐẠO - Căn qui chế tổ chức điều hành cơng ty hồng đạo - Căn vào Chức Quyền hạn giám đốc cơng ty hồng đạo - Căn đinh số 111/QĐ-TQ ngày 29 tháng năm 2009 giám đốc công ty việc Phân công phân cấp cán - Xét theo yêu cầu công tác khả cán cơng nhân viên - Xét tình hình thực tế - Theo đề nghị trưởng phòng tổ chức – Hành , Trưởng phòng kế tốn tài QUYẾT ĐỊNH Điều 1: Tiếp nhận thức Bà Thị Thế Anh, sinh ngày 21/03/1997 , Tốt nghiệp trường đại học UNETI Hà Nội chuyên ngành marketing (8) vào làm việc Phòng marketing thuộc phòng kế hoạch, vị trí nhân viên marketing , kể từ ngày 13 tháng 12năm 2017 Điều 2: Bà Thị Thế Anh chịu điều hành trực tiếp giám đốc cơng ty Điều 3: Ơng/Bà Trưởng phòng tổ chức – Hành chính; Trưởng phòng Kế tốn – Tài chính; Ban Nhân lực Hệ thống; Ban Tài có trách nhiệm thi hành Quyết định Quyết định có hiệu lực kể từ ngày 13 tháng 12 năm 2017 Nơi nhận: GIÁM ĐỐC - Như điều - Ban TGĐ (b/c) - Lưu VP Trịnh Ngọc Anh *Bang tiêu chí đánh giá các thành viên nhóm Nội dung đánh giá 1) Tham gia buổi họp nhóm  Đầy đủ  Thường xuyên  Một vài buổi  Khơng buổi 2) Tham gia đóng góp ý kiến  Tích cực  Thường xun  Thỉnh thoảng  Khơng 3) Hồn thành cơng việc nhóm giao thời hạn  Ln ln  Thường xuyên  Thỉnh thoảng  Không 4) Hồn thành cơng việc nhóm giao có chất lượng  Rất tốt  Tốt  Bình thường  Khơng tốt 5) Ý tưởng sáng tạo, độc đáo  Nhiều  Bình thường  Ít  Khơng có 6) Hợp tác với người  Tốt  Bình thường  Khơng tốt 7) Tổng Điểm  Từ 80-100đ  Từ 50-79đ  Dưới 50đ Điểm 15 10 15 10 20 15 10 20 15 10 15 10 15 10 Tốt Khá Trung Bình *Đánh giá thành viên nhóm Thành viên Tiêu chí Trinh Nguyễn Ngoc Tuấn Anh Anh Đỗ Mạnh Tú Đoàn Văn Hai Trần Nhân Thiên Nguyễn Nguyễn Thế Chí Anh Trung 15 15 15 15 15 15 15 15 10 10 10 10 10 10 20 20 20 20 20 20 20 20 15 15 15 15 15 15 10 0 0 0 15 15 15 15 15 15 15 Tổng điểm 95 75 75 75 75 75 75 Đánh giá Tốt Khá Khá Khá Khá Khá Khá BẢN TIÊU CHUẨN ĐÁNH GIÁ CHO VỊ TRÍ NHÂN VIÊN Những tiêu chí đánh giá nhân viên a) Đánh giá lạc quan b) Sự trung thực c) Sự nhiệt tình d) Sự tơn trọng e) Giờ giấc g) Độ tin cậy, cẩn trọng Tiêu chí đánh giá nhân viên dựa mục tiêu a) Theo mục tiêu hành chính b) Theo mục tiêu phát triển c) Theo mục tiêu hoàn thành công việc Tiêu chí đánh giá nhân viên dựa hình thức a) Đánh giá nhân viên từ cấp cao đến cấp thấp b) Đánh giá nhân viên theo ngang cấp c) Đánh giá nhân viên theo toàn diện Những tiêu chí đánh giá nhân viên bản Dưới chúng xin phép chia sẻ tiêu chí đánh giá bản các DN Mỗi DN có yêu cầu khác nên có thể dựa vào bài viết này để bổ sung thêm các tiêu chí: a) Đánh giá lạc quan Với các chủ DN, nhân viên có tinh thần tích cực chính là người có thể gắn bó lâu dài với công ty có cầu tiến Những người này chính là người cống hiến nhiều và mang đến cho môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và tích cực b) Sự trung thực Nếu người kinh doanh coi trung thực là yếu tố có phần bất lợi quản lý trung thực lại là yếu tố cần thiết để đánh giá phẩm chất nhân viên Một nhân viên có trung thực đánh giá cao họ biết phân biệt đúng sai, công tư để làm việc c) Sự nhiệt tình Nhiệt tình công việc giúp không khí làm việc khẩn trương và chuyên nghiệp hơn, khách hàng đánh giá cao Nhiệt tình chính là yếu tố đem lại kết quả công việc tốt, nhanh chóng d) Sự tôn trọng Khi làm việc nhân viên cần có tôn trọng với chính cấp và đồng nghiệp Sau đó chính là tôn trọng khách hàng Chắc chắn chẳng có ông chủ nào muốn cơng ty có nhân viên thơ lỡ e) Giờ giấc Giờ giấc là yếu tố quan trọng để đánh giá chuyên nghiệp mỗi nhân viên Quản lý thời gian làm việc hiệu quả là tiêu chí đánh giá nhân viên, bạn không cần làm việc 12-14 mỗi ngày khoảng thời gian bạn làm việc phải thực mang lại hiệu quả Điều đó là quan trọng nhất g) Độ tin cậy, cẩn trọng Việc chăm chút cho công việc, cẩn trọng là yếu tố mang lại hiệu quả công việc tốt, tin tưởng từ các đồng nghiệp và cấp Thận trọng xử lý công việc là điều không thừa Bạn nên tập cho thói quen này nó giúp ích cho bạn cả sống chư không là công việc Tiêu chí đánh giá nhân viên dựa mục tiêu Theo mục tiêu, có tiêu chí đánh giá nhân viên chính: Đánh giá theo mục tiêu hành chính, mục tiêu phát triển và mục tiêu hoàn thành công việc a) Theo mục tiêu hành chính Nhân viên đánh giá dựa hệ thống KPI, chủ yếu đánh giá mức độ làm việc hiệu quả nhân viên để có sở đề bạt, tăng lương hay sa thải b) Theo mục tiêu phát triển Cũng dựa hệ thống KPI để nắm mục tiêu phát triển ngắn/dài hạn nhân viên, biết nguyện vọng, gắn bó nhân viên, tìm hiểu quá trình xử lý cơng ty việc, nhân viên gặp phải khó khăn gì, cần trợ giúp từ cấp trên, để nhà quản lý đưa chiến lược phát triển, giúp nhân viên đạt mục tiêu cao nhất công việc Xét cho phát triển nhân viên chính là phát triển doanh nghiệp c) Theo mục tiêu hoàn thành công việc Cách đánh giá này dựa vào nhiệm vụ, vai trò mỗi nhân viên, từ đó tuyển chọn, đào tạo nhân viên tốt Mỗi vị trí giữ trách nhiệm riêng, phù hợp với yêu cầu công việc Dựa vào tiêu chí thước đo hiệu quả công việc giao hàng tháng, quý…mà nhà quản lý có thể nắm nhân viên nào có lực thực sự, nhân viên nào cần đào tạo thêm Tiêu chí đánh giá nhân viên dựa hình thức a) Đánh giá nhân viên từ cấp cao đến cấp thấp Các nhà quản lý phải đánh giá trực tiếp nhân viên cấp mình, đưa và thống nhất kế hoạch phát triển nhân viên Công việc này thực các phòng ban, chủ yếu là tương tác nhân viên và quản lý trực tiếp b) Đánh giá nhân viên theo ngang cấp Đây là cách mà các đồng nghiệp, người ngang vị trí tự đánh giá lẫn nhau, dựa chuyên môn chung để nhận xét lực đồng nghiệp Tiêu chí đánh giá này dựa khách quan các thành viên doanh nghiệp c) Đánh giá nhân viên theo toàn diện Từ nhận xét nhân viên từ khách hàng, đồng nghiệp, người xung quanh, nhà quản lý có cái nhìn toàn diện nhân viên Cách đánh giá này tiêu chí tổng hợp nhất để ban lãnh đạo doanh nghiệp hiểu rõ nhân  ... trung thực Nếu người kinh doanh coi trung thực là yếu tố có phần bất lợi quản lý trung thực lại là yếu tố cần thiết để đánh giá phẩm chất nhân viên Một nhân viên có trung thực đánh... quý…mà nhà quản lý có thể nắm nhân viên nào có lực thực sự, nhân viên nào cần đào tạo thêm Tiêu chí đánh giá nhân viên dựa hình thức a) Đánh giá nhân viên từ cấp cao đến cấp thấp... giá nhân viên dựa hình thức a) Đánh giá nhân viên từ cấp cao đến cấp thấp b) Đánh giá nhân viên theo ngang cấp c) Đánh giá nhân viên theo toàn diện Những tiêu chí đánh giá nhân