Báo cáo chủ đề Marketing Tính chủ động, tiên phong trước đối thủ hoạt động kinh doanh BÀI LÀM Có chun gia kinh tế ví von, coi hội nhập kinh tế giới biển doanh nghiệp thuyền khơi doanh nhân thuyền trưởng, thủy thủ đoàn Đúng vậy, trước thuyền ta quen bơi kênh, rạch, sông, hồ sóng, hội nhập kinh tế đến gần với AFTA, WTO lôi thuyền biển lớn dù muốn hay không muốn, anh phải học lái thuyền biển, lái để tồn tại, để sống sót tìm hội đến hải cảng phồn hoa giới.Chúng ta phải tham gia vào chuỗi giá trị (value-chain) hay trở thành phận dây xích sản xuất quốc tế: sản xuất Việt Nam, lắp ráp Trung Quốc hay phải làm dịch vụ cho hợp đồng đưa công việc ngồi doanh nghiệp (outsourcing) thiết kế, kế tốn hay chẩn đốn cho siêu thị, Cơng ty, bệnh viện Mỹ hay EU Đó hai mặt tồn cầu hóa: tạo hội biết tận dụng nguy khơng thích ứng kịp thời Trong giai đoạn nay, doanh nhân Việt Nam thuộc lớp người trẻ tuổi, trưởng thành từ giai đoạn thống xây dựng đất nước qua nhiều giai đoạn thăng trầm cơng đổi mới, cơng nghiệp hố, đại hố Chính vậy, tầng lớp doanh nhân Việt Nam mang nhiều đặc điểm truyền thống đại đặc thù kinh tế xã hội Việt Nam Trong khuôn khổ viết này, xin đề cập đến đặc điểm lớp doanh nhân Việt Nam: 1) Mức độ dám chấp nhận rủi ro kinh doanh(Risk taking) 2) Tính đổi sáng tạo( sản phẩm, kênh phân phối, hoạt động khuếch trương…)(innovativeness) 3) Tính chủ động, tiên phong trước đối thủ hoạt động kinh doanh(acting proactively): Tiên phong tung sản phẩm mới… Bằng kiến thức thu nhận qua môn học Quản trị Marketing Đại học Griggs cung cấp để đánh giá đặc điểm doanh nhân Việt Nam phần cho thấy điểm mạnh cần phát huy điểm yếu mà lớp doanh nhân Việt Nam cần nỗ lực học hỏi để xây dựng đội ngũ doanh nhân Việt Nam - Những Bài tập cá nhân: Quản trị Marketing người tiên phong công công nghiệp hoá, đại hoá đất nước- ngang tầm với khu vực giới Những quan điểm cá nhân đưa kiến thức thu nhận từ trình học tập, qua thực tế tiếp xúc với doanh nhân trực tiếp làm việc với số doanh nhân Chính vậy, phạm vi đại diện cho lớp doanh nhân Việt Nam chưa tồn diện trình độ hiểu biết hạn chế Vì vậy, mong nhận đóng góp ý kiến thầy cô giáo, bạn đồng môn độc giả để vấn đề đưa có ý nghĩa 1) Đặc điểm dám chấp nhận rủi ro kinh doanh doanh nhân Việt Nam Theo khảo sát Bộ Kế hoạch Đầu tư tiến hành 40.000 doanh nghiệp vào năm 2005, số doanh nhân từ 30 tuổi đến 40 tuổi chiếm 25,7%; từ 41 đến 50 tuổi chiếm 31,7%; có nghĩa số doanh nhân từ độ tuổi 30 đến 50 chiếm khoảng 57,4% Đây thực lực lượng doanh nhân trẻ, hùng hậu Điều cho thấy khả đoán mức độ dám nghĩ dám làm, dám chấp nhận rủi ro cao Có ý kiến cho phải ý thức coi kinh doanh hoạt động kinh doanh rủi ro Chủ tịch Công ty Secoin, Gs Đinh Xuân Bá cho rằng: ”Một tố chất quan trọng doanh nhân dám chấp nhận rủi ro Không biết điều khơng có doanh nghiệp lớn mạnh” Vậy, có lực lượng doanh nhân trẻ vậy, mức độ dám chấp nhận rủi ro cao lại không phát huy hiệu thực tế kinh doanh nay? Có vài nguyên nhân lý giải cho vấn đề này: Thứ nhất: Hành lang pháp lý kinh doanh chưa rõ ràng, mập mờ, không thống không quán Bộ máy quản lý nhà nước thực thi pháp luật chưa triệt để công minh bạch Một số doanh nhân thường coi yếu hành lang pháp lý hội để cấu kết trục lợi, tạo sân chơi kinh doanh bất bình đẳng Điển hình số vụ án xay doanh nhân như: Tăng Minh Phụng, Nguyễn Gia Thiều, Lã Thị Kim Oanh… Thứ hai: Các doanh nhân ta mà phần lớn doanh nhân thuộc doanh nghiệp vừa nhỏ, chí nhỏ so với khu vực giới thường định thiếu bản, thiếu kiến thức, có tính liều, coi kinh doanh "canh bạc", sử dụng công cụ phái sinh phương pháp ngăn ngừa, phân tán Bài tập cá nhân: Quản trị Marketing rủi ro kinh doanh, đầu tư kinh doanh mang tính bầy đàn, tát nước theo mưa làm cho hoạt động kinh doanh khơng có tính bền vững, tiềm ẩn rủi ro cao, sản xuất lúc thừa, lúc thiếu Đặc điểm bầy đàn phổ biến doanh nghiệp nhỏ làng nghề Minh chứng rõ cho đặc điểm mà chứng kiến lĩnh vực trồng chế biến cà phê, sắt thép xi măng, tài ngân hàng chứng khốn giai đoạn vừa qua 2) Tính đổi sáng tạo doanh nhân Việt Nam Phải thẳng thắn thừa nhận trình độ văn hố người Việt Nam nói chung đánh giá cao Chúng ta có giáo dụng phổ cập với 90% dân số biết chữ, người lao động Việt Nam thông minh, sáng tạo cá nhân cao lại có tính kỷ luật, kỹ làm việc nhóm thấp Sự sáng tạo mang tính nhỏ lẻ, manh mún, mang tính chất đối phó, vụ vụn vặt, khơng có tầm nhìn chiến lược dài hạn, khơng ý thức tơn chỉ, mục đích Các doanh nhân thường có tư tưởng bành trướng, thơn tính để triệt tiêu mà khơng biết kết hợp để lớn mạnh, dẫm đạp lên mà Nguyên nhân nhiều doanh nhân xuất thân từ sở kinh doanh nhỏ, trình độ học vấn hạn chế, kiến thức kinh doanh tuý từ kinh nghiệm làm nhiều quen Theo kết điều tra MPDF doanh nhân nữ cho thấy có khoảng 25% nữ chủ doanh nhân có trình độ đại học đại học, có tới 32.5% chưa học tới phổ thơng trung học, chí có người viết chưa thạo Đó lỗ hổng lớn, hạn chế khả tầm nhìn doanh nhân giới kinh doanh đại ngày giảm hiệu tính sáng tạo doanh nghiệp Bộ phận Nghiên cứu Phát triển (R&D): Đây khâu then chốt việc tạo sản phẩm Gần người ta nói nhiều tới chiến lược “Tập trung để khác biệt” coi chìa khóa thành cơng doanh nghiệp Rất tiếc điều doanh nghiệp Việt nam chưa coi trọng Theo thống kê khơng thức, có tới xấp xỉ 90% doanh nghiệp Việt khơng có phận R&D.Những chiến lược “hớt váng sữa” Nokia việc tung sản phẩm điện thoại di động hay Sony với sản phẩm thiết bị nghe nhìn,… cho doanh nghiệp Việt học quí báu tung thị trường sản phảm để làm điều cần đầu tư tối đa cho khâu R&D Hệ thống phân phối: Gần đây, hội nhập vào kinh tế giới, doanh nghiệp Việt Nam nhận hệ thống phân phối nước mảnh đất Bài tập cá nhân: Quản trị Marketing màu mỡ bị lãng quên từ lâu Nhưng nhận điều lo dựng lên hàng rào bảo hộ tên tuổi lớn phân phối giới kịp đặt chân vào thị trường nội địa như: Bic C, Metro, Parkson, KFC… Nhưng có mặt lực lượng cạnh tranh hệ thống phân phối làm thay đổi nhận thức văn minh thương mại xưa cũ mà làm trước Nó làm cho người tiêu dùng thực sự( gần thế) "thượng đế" Người tiêu dùng trung tâm, mục tiêu cuối chiến lược kinh doanh Sự thay đổi tư phân phối cạnh tranh hệ thống phân phối dần chấm dứt hành vi mua tranh bán cướp, bán cho, mua xin, chấm dứt hành vi phi đạo đức kinh doanh thương mại như: đốt vía, lăng mạ khách hàng không mua hàng… Thiết lập hệ thống theo chuẩn mực, quản lý kênh phân phối quản lý lực lượng bán hàng hiệu mấu chốt để cạnh tranh giành thị phần Đây mảnh đất mầu mỡ cho ý tưởng sáng tạo việc: thiết lập kênh phân phối theo dạng trực tiếp hay gián tiếp, đơn kênh hay đa kênh, độ dài, độ rộng kênh giải pháp khuyên khích bán hàng giảm thiểu xung đột lợi ích kênh Thương hiệu: Định vị thương hiệu xây dựng thương hiệu mang tính quán chuyên nghiệp vấn đề doanh nghiệp Việt làm Nhiều doanh nghiệp trình phát triển xa rời giá trị cốt lõi mà định phát triển dần theo hướng “đa ngành, đa nghề” để đánh sắc Đổi sáng tạo thời khủng hoảng kinh tế: Cuộc khủng hoảng tài tồn cầu khủng hoảng kinh tế Việt nam bước vào giai đoạn thử thách gay go cho Chính phủ giới doanh nghiệp Theo góc nhìn cá nhân khả dự báo, linh hoạt chiến lược kinh doanh khả tư không chuẩn mực nhân tố mang tính sáng tạo cao doanh nhân việc đưa doanh nghiệp vượt khó khăn.Ở tơi muốn sâu vào phân tích tố chất mang tính đổi doanh nhân khả tư khơng chuẩn mực Cuộc khoảng hoảng tài tồn cầu diễn kéo theo loạt định chế tài chính, tập đồn khổng lồ sụp đổ bờ vực phá sản Những lý thuyết kinh tế, tài chính, chuẩn mực kinh doanh tưởng chừng bền vững nhất, tiên tiến lung lay dội gây hoài nghi cho nhà kinh tế Và lúc đó, thành cơng doanh nghiệp thực thi công việc ngược Bài tập cá nhân: Quản trị Marketing lại với chuẩn mực lại đem lại thành công bất ngờ Cuối năm 2008 thị trường tài Mỹ lung lay dội theo logic chuẩn mực chung đồng Dollar Mỹ thiết phải giá, mà thực tế cho thấy điều kỳ lạ đồng Dollar Mỹ lại lên giá cách mạnh mẽ có tính bền vũng với tất đồng tiền khác(trong có VND) Nếu lý giải vấn đề theo hướng khơng chuẩn mực việc lại mang tính logic doanh nghiệp “hành xử “theo kiểu khơng chuẩn mực tương tự lại hội lớn với họ Tưởng chừng câu chuyện không xa Warren Buffet nguyên tắc thành cơng thị trường chứng khốn “hãy đầu tư thị trường run sợ …” minh chứng Rồi câu chuyện thị trường bất động sản Việt nam: bất động sản tăng đổ xơ vào mua, thị trường xuống người mua Vậy ta không làm ngược lại? Ở tầm vĩ mô cao hơn, ta nhận thấy thiệt hại khôn lường người điều hành kinh tế đất nước “thiếu” tư khơng chuẩn mực hậu Bài học đau xót xảy năm 2008 Chính phủ định ngừng xuất gạo lúc giá gạo trường giới liên tục tăng hội hoi cho bà nông dân bán lúa với giá cao Từ đầu năm 2008, kinh tế đất nước bước vào giai đoạn lạm phát nghiêm trọng Nhà nước “đúng bài” tăng lãi suất lên phần kìm hãm lạm phát Nhưng có điều đáng nên tăng lãi suất với mức vừa phải, vừa tăng vừa “lựa” họ lại tăng với tốc độ chóng mặt Một hệ lụy xảy vài tháng sau hàng loạt doanh nghiệp Việt nam đứng bờ phá sản khơng chịu “nhiệt” lãi suất 21.5%/ năm Hàng hóa giá thành cao, khơng bán được, xuất suy giảm nghiêm trọng, hàng trăm nghìn người việc làm Tới lúc đó, Nhà nước “đúng bài” lại đưa loạt sách hỗ trợ lãi suất ngắn hạn lãi suất cho hàng xuất để “kích cầu” “kích cung” Chưa biết có “kích” khơng hệ lụy mà khơng biết Nhà nước có nghĩ tới khơng việc làm lại phạm luật cạnh tranh WTO dẫn đến vụ kiện bán phá giá hàng hoá Việt Nam xuất vào nước 3) Tính tiên phong doanh nhân Việt Nam Tính tiên phong kinh doanh yêu cầu cần thiết doanh nhân "thế giới phẳng" Nếu doanh nghiệp khơng ý thức tính tiên phong khó giữ vai trò dẫn dắt trường Bài tập cá nhân: Quản trị Marketing người sau đối thủ Một doanh nghiệp lựa chọn đồng thời, chiến lược như: Tiên phong sản phẩm mới, dịch vụ mới, thị phần; Tiên phong đổi công nghệ; Tiên phong phương pháp quản trị doanh nghiệp; Tiên phong văn hoá doanh nghiệp… Đa số doanh nhân Việt Nam bỏ qn(hay khơng có khả năng) xây dựng cho chiến lược tiên phong lĩnh vực Họ ln tìm tòi xem đối thủ làm gì, mặt hàng sốt trường để họ làm nhái theo bất chấp vi phạm quyền nhằm tranh thủ kiếm thêm lợi nhuận ngắn hạn Qua thực tế tiếp xúc với doanh nghiệp Ngân hàng, thấy đa số doanh nghiệp cỡ nhỏ, đặc biệt sở sản xuất làng nghể phổ biết quan điểm chạy theo thị trường Tuy nhiên, có số doanh nghiệp Việt Nam xây dựng cho chiến lược tiên phong Bitis, Kinh Đô, Phở 24, Sài Gòn Coop mart, Café Trung Nguyên, Secoin… Họ bước đầu thành cơng chiến lược chiến lược tiên phong giúp họ đứng vững môi trường cạnh tranh tồn cầu, khẳng định uy tín định vị thương hiệu thị trường Trên số quan điểm cá nhân "Những đặc điểm doanh nhân Việt Nam" khuôn khổ môn học Quản trị Marketing nhằm mục tiêu trước hết để trao đổi vần đề có tính lý luận thực tiễn giúp cho việc nâng cao nhận thức kiến thức mơn học bổ ích Trong giới hạn môn học phạm vi nghiên cứu hạn hẹp, viết chưa sâu phân tích nêu bật đặc điểm doanh nhân Việt Nam giai đoạn kinh tế hội nhập ngày Vì tơi mong nhận ý kiến trao đổi thầy cô giáo, bạn đồng môn độc giả để vấn đề đưa sáng tỏ rút học quý báu thực tiễn Tôi xin chân thành cảm ơn! Bắc Ninh, ngày 03/05/2009 Học Viên NGUYỄN VĂN THÀNH Bài tập cá nhân: Quản trị Marketing TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình hướng dẫn làm tập mơn Quản trị Marketing Giáo trình”MBA tầm tay - Tổng quan: Nhà xuất Thống Kê: Các trang web http://doanhnhanvietnam.com/; chuyên mục Lãnh đạo báo điện tử Vietnamnet http://Vietnamnet.vn; www.doanhnhan360.com Tạp chí “Người lãnh đạo”; tạp chí TPO; báo “Tầm nhìn “Good to Great”, Jim Collins The Leadership Pill – Ken Blanchard & Marc Muchnick Bộ sách tác giả John C Maxwell gồm Phát triển kỹ lãnh đạo (Developing the leader within you), Nhà lãnh đạo 3600 (The 3600leader), Tài chưa đủ (Talent is never enough), Tinh hoa lãnh đạo (Leadership gold) 21 nguyên tắc vàng nghệ thuật lãnh đạo (The 21 irrefutable law of leadership) - AlphaBooks dịch ấn hành Việt Nam Các liên quan Kỹ lãnh đạo Website Bài tập cá nhân: Quản trị Marketing ... Nam xuất vào nước 3) Tính tiên phong doanh nhân Việt Nam Tính tiên phong kinh doanh yêu cầu cần thiết doanh nhân "thế giới phẳng" Nếu doanh nghiệp không ý thức tính tiên phong khó giữ vai trò... Marketing rủi ro kinh doanh, đầu tư kinh doanh mang tính bầy đàn, tát nước theo mưa làm cho hoạt động kinh doanh khơng có tính bền vững, tiềm ẩn rủi ro cao, sản xuất lúc thừa, lúc thiếu Đặc đi m... ý thức coi kinh doanh hoạt động kinh doanh rủi ro Chủ tịch Công ty Secoin, Gs Đinh Xuân Bá cho rằng: ”Một tố chất quan trọng doanh nhân dám chấp nhận rủi ro Không biết đi u khơng có doanh nghiệp