BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH *** NGUYỄN BẠCH THANH TÂM ẢNH HƯỞNG CỦA BẢO HIỂM Y TẾ ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ Y TẾ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH *** NGUYỄN BẠCH THANH TÂM ẢNH HƯỞNG CỦA BẢO HIỂM Y TẾ ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ Y TẾ Chuyên ngành: Kinh tế Quản trị lĩnh vực sức khỏe Mã số: 8310105 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHẠM KHÁNH NAM TP Hồ Chí Minh – Năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan luận văn tơi nghiên cứu thực Ngoài tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, khơng có sản phẩm, nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà khơng trích dẫn theo quy định Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm lời cam đoan Học viên Nguyễn Bạch Thanh Tâm MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TÓM TẮT CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU .2 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 1.4 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU .3 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu .3 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .3 1.6 CẤU TRÚC CỦA ĐỀ TÀI CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ Y TẾ 2.1.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ y tế 2.1.2 Đo lường, đánh giá chất lượng dịch vụ y tế 2.2.BẢO HIỂM Y TẾ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ Y TẾ 12 2.3 TÓM TẮT CHƯƠNG 21 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 22 3.1 KHUNG PHÂN TÍCH 22 3.2 GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU 24 3.3 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 26 3.4 DỮ LIỆU NGHIÊN CỨU 27 3.5 PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH DỮ LIỆU 27 3.6 TÓM TẮT CHƯƠNG 29 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 30 4.1 TỔNG QUAN VỀ BẢO HIỂM Y TẾ 30 4.1.1 Lịch sử hình thành phát triển bảo hiểm y tế Việt Nam 30 4.1.2 Đối tượng tham gia bảo hiểm y tế 34 4.1.3 Mức đóng bảo hiểm y tế .36 4.1.4 Mức chi trả bảo hiểm y tế .38 4.2 THỐNG KÊ MÔ TẢ 40 4.3 PHÂN TÍCH SO SÁNH 42 4.4 ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ Y TẾ 45 4.4.1 Kiểm định Cronbach Alpha 45 4.4.2 Phân tích nhân tố 58 4.5 KẾT QUẢ HỒI QUY 61 4.6 TÓM TẮT CHƯƠNG 68 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH 70 5.1 KẾT LUẬN 70 5.2 HÀM Ý CHÍNH SÁCH 71 5.2.1 Cải thiện khả tiếp cận 71 5.2.2 Đầu tư sở vật chất phương tiện phục vụ người bệnh 71 5.2.3 5.3 Cải thiện thái độ ứng xử nhân viên y tế 72 HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 73 5.3.1 Hạn chế đề tài 73 5.3.2 Hướng nghiên cứu 73 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Ảnh hưởng bảo hiểm y tế đến chất lượng dịch vụ y tế 21 Bảng 4.1: Đặc điểm bệnh nhân 40 Bảng 4.2: Sự hài lòng chất lượng dịch vụ 42 Bảng 4.3: So sánh mức độ hài lòng chung 43 Bảng 4.4: So sánh khả đáp ứng so với kỳ vọng .44 Bảng 4.5: So sánh khả quay lại giới thiệu bệnh viện với người khác 45 Bảng 4.6: Kiểm định độ tin cậy thang đo Khả tiếp cận 46 Bảng 4.7: Kiểm định độ tin cậy thang đo Sự minh bạch 47 Bảng 4.8: Kiểm định độ tin cậy thang đo Cơ sở vật chất 49 Bảng 4.9: Kiểm định độ tin cậy thang đo Thái độ lực 53 Bảng 4.10: Kiểm định độ tin cậy thang đo Kết cung cấp dịch vụ 55 Bảng 4.11: Thang đo chất lượng dịch vụ y tế sau kiểm định Crobach Alpha 56 Bảng 4.12: Kết phân tích nhân tố .58 Bảng 4.13: Kết hồi quy .62 DANH MỤC HÌNH Hình 3.1: Khung phân tích 24 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BHYT: Bảo hiểm Y tế EFA: Exploratory Factor Analysis - Phân tích nhân tố khám phá JAHR: Joint Annual Health Review - Báo cáo chung tổng quan ngành y tế hàng năm OECD: Organization for Economic Co-operation and Development - Tổ chức Hợp tác Phát triển Kinh tế WHO: World Health Organization - Tổ chức Y tế giới TÓM TẮT Mục tiêu nghiên cứu đề tài so sánh chất lượng dịch vụ y tế nhận bệnh nhân có bảo hiểm y tế bệnh nhân khơng có bảo hiểm y tế; đồng thời xác định ảnh hưởng bảo hiểm y tế đến chất lượng lượng dịch vụ y tế Dữ liệu sử dụng để nghiên cứu thu thập từ kết khảo sát 400 bệnh nhân khám, chữa bệnh Bệnh viện Bình Dân – TP Hồ Chí Minh năm 2018 Sử dụng phương pháp so sánh giá trị trung bình, đề tài khơng có có khác biệt cảm nhận bệnh nhân có bảo hiểm y tế khơng có bảo hiểm y tế mức độ hài lòng chung sử dụng dịch vụ y tế, khơng có khác biệt đánh giá khả đáp ứng dịch vụ y tế so với kỳ vọng hai nhóm đối tượng này, khơng có khác biệt khả quay trở lại điều trị giới thiệu người khách đến điều trị bệnh viện bệnh nhân có bảo hiểm y tế bệnh nhân khơng có bảo hiểm y tế Bên cạnh đó, sử dụng kiểm định Cronbach Alpha, phương pháp phân tích nhân tố EFA hồi quy tuyến tính đa biến, đề tài người mua bảo hiểm y tế có cảm nhận thấp người khơng mua bảo hiểm y tế thang đo chất lượng dịch vụ khả tiếp cận dịch vụ y tế, sở vật chất trang thiết bị bệnh viện, thái độ nhân viên y tế kết cung cấp dịch vụ Ngoài ra, kết nghiên cứu cho thấy đặc điểm người bệnh bao gồm tuổi tác, tôn giáo, nơi sống, thời gian nằm viện, thu nhập bình quân chi phí điều trị yếu tố có ảnh hưởng đến việc đánh giá chất lượng dịch vụ y tế Summary of C3 Std Dev bhyt Mean 3.0612245 3.0629921 3.2571429 3.1764706 71903185 91502478 67977048 60572213 49 127 105 119 Total 3.1475 74976605 400 Analysis of Variance SS df MS Source Between groups Within groups Freq F 2.63384997 221.66365 396 877949991 559756692 224.2975 399 562149123 Total Bartlett's test for equal variances: chi2(3) = 22.7547 Comparison of C3 by bhyt (Bonferroni) Row MeanCol Mean 2 001768 1.000 195918 0.786 194151 0.299 115246 1.000 113478 1.000 -.080672 1.000 Prob > F 1.57 0.1965 Prob>chi2 = 0.000 Phụ lục 4: Kiểm định Cronbach Alpha Item Obs b1 b2 b3 b4 b5 400 400 400 400 400 Sign + + + + + item-test correlation 0.6996 0.7125 0.7791 0.7009 0.6768 item-rest correlation 0.5067 0.5184 0.6301 0.5150 0.4625 Test scale Item Obs b6 b7 b8 b9 b10 b11 b12 b13 b14 b15 b16 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 Sign + + + + + + + + - item-test correlation 0.6051 0.5347 0.2223 0.2987 0.6861 0.3164 0.5934 0.6945 0.6731 0.2940 0.2414 Item Obs b6 b7 b9 b10 b11 b12 b13 b14 b15 b16 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 Test scale Sign + + + + + + + - 0.6216 0.5553 0.3091 0.6961 0.3469 0.6137 0.7006 0.6847 0.3091 0.2562 alpha 1196878 1166698 1067366 1201472 1229146 0.7209 0.7169 0.6775 0.7180 0.7377 1172312 0.7579 item-rest correlation average interitem covariance 0.4726 0.4026 -0.0273 0.0447 0.5772 0.1391 0.4599 0.5723 0.5526 0.0414 -0.0117 0432242 0468569 0626224 0585054 0403417 0553459 0438145 0384052 0400454 0587051 0617399 0.5019 0.5210 0.6238 0.6075 0.4816 0.5715 0.5053 0.4728 0.4820 0.6079 0.6212 0499642 0.5729 Test scale item-test correlation average interitem covariance alpha item-rest correlation average interitem covariance 0.4888 0.4229 0.0489 0.5865 0.1673 0.4806 0.5763 0.5636 0.0506 -0.0031 055913 0601868 0748667 0527336 0699473 0564449 0505838 0522852 0747704 0784922 0.5596 0.5766 0.6663 0.5415 0.6236 0.5618 0.5353 0.5420 0.6653 0.6778 0626224 0.6238 alpha Item Obs b6 b7 b9 b10 b11 b12 b13 b14 b15 400 400 400 400 400 400 400 400 400 Sign + + + + + + + - item-test correlation 0.6518 0.5702 0.3444 0.7014 0.3479 0.6365 0.7027 0.6988 0.3376 item-rest correlation 0.5208 0.4354 0.0773 0.5887 0.1618 0.5034 0.5738 0.5767 0.0718 Test scale Item Obs b6 b7 b9 b10 b11 b12 b13 b14 400 400 400 400 400 400 400 400 Sign + + + + + + + item-test correlation 0.6751 0.5793 0.3482 0.7303 0.3714 0.6626 0.7422 0.7247 item-rest correlation 0.5412 0.4370 0.0644 0.6182 0.1756 0.5269 0.6173 0.6018 Test scale Item Obs b6 b7 b10 b11 b12 b13 b14 400 400 400 400 400 400 400 Test scale Sign + + + + + + + item-test correlation 0.7203 0.6114 0.7659 0.3907 0.6844 0.7650 0.7466 item-rest correlation 0.5901 0.4656 0.6570 0.1833 0.5445 0.6388 0.6215 average interitem covariance alpha 0716154 0779012 0942949 0692206 0909177 0727432 0668244 0681178 0947948 0.6191 0.6383 0.7256 0.6074 0.6873 0.6229 0.6041 0.6063 0.7262 0784922 0.6778 average interitem covariance alpha 0885604 0975248 119471 0851161 1128345 0897634 0811371 0839512 0.6749 0.6965 0.7942 0.6611 0.7441 0.6781 0.6558 0.6615 0947948 0.7262 average interitem covariance alpha 1141266 127345 1106412 1487786 11815 1067414 1105142 0.7549 0.7779 0.7429 0.8287 0.7637 0.7440 0.7484 119471 0.7942 Item Obs b6 b7 b10 b12 b13 b14 400 400 400 400 400 400 Sign + + + + + + item-test correlation 0.7613 0.6358 0.7432 0.7077 0.7834 0.7648 item-rest correlation 0.6355 0.4844 0.6163 0.5637 0.6541 0.6362 Test scale Item Obs b17 b18 b19 b20 b21 b22 b23 b24 b25 b26 b27 b28 b29 b30 b31 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 Test scale Sign + + + + + + + + + + + + + - item-test correlation 0.6071 0.6047 0.7110 0.7547 0.7052 0.1709 0.6481 0.6633 0.7060 0.6121 0.6564 0.7421 0.1476 0.1978 0.1495 item-rest correlation 0.5182 0.5281 0.6296 0.6692 0.6364 0.0270 0.5746 0.5937 0.6460 0.5388 0.5825 0.6814 0.0009 0.0529 0.0013 average interitem covariance alpha 1446278 1656115 1488496 1528985 1377293 1429549 0.7934 0.8229 0.7977 0.8083 0.7891 0.7931 1487786 0.8287 average interitem covariance alpha 1118989 114138 1047981 098982 1083936 1320552 1118564 111563 1106671 1142702 1111615 1072173 1333729 1307248 1333541 0.7849 0.7856 0.7746 0.7688 0.7768 0.8230 0.7821 0.7811 0.7785 0.7853 0.7813 0.7740 0.8255 0.8214 0.8259 1156302 0.8037 Item Obs b17 b18 b19 b20 b21 b22 b23 b24 b25 b26 b27 b28 b29 b30 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 Sign + + + + + + + + + + + + + item-test correlation 0.6067 0.6210 0.7108 0.7684 0.7057 0.1740 0.6483 0.6613 0.7044 0.6233 0.6597 0.7443 0.1673 0.2125 item-rest correlation 0.5166 0.5456 0.6283 0.6855 0.6360 0.0285 0.5739 0.5904 0.6433 0.5505 0.5854 0.6832 0.0192 0.0663 Test scale Item Obs b17 b18 b19 b20 b21 b22 b23 b24 b25 b26 b27 b28 b30 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 Test scale Sign + + + + + + + + + + + + item-test correlation 0.6171 0.6277 0.7179 0.7848 0.7143 0.1770 0.6511 0.6720 0.7067 0.6193 0.6683 0.7504 0.2160 item-rest correlation 0.5272 0.5520 0.6356 0.7054 0.6452 0.0295 0.5760 0.6017 0.6450 0.5448 0.5943 0.6895 0.0678 average interitem covariance alpha 1308484 1326614 1226684 1150589 126758 1539166 1307553 1305192 1294587 1330558 1298073 1253118 1544426 1516945 0.8106 0.8098 0.8014 0.7950 0.8028 0.8469 0.8077 0.8068 0.8042 0.8098 0.8067 0.7999 0.8481 0.8446 1333541 0.8259 average interitem covariance alpha 1531827 1555475 1438231 1341928 1485335 1805207 1535277 1528293 1520442 1565555 1521023 1470006 1778939 0.8358 0.8350 0.8277 0.8214 0.8284 0.8712 0.8333 0.8319 0.8299 0.8356 0.8320 0.8257 0.8691 1544426 0.8481 Item Obs b17 b18 b19 b20 b21 b23 b24 b25 b26 b27 b28 b30 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 Sign + + + + + + + + + + + + item-test correlation 0.6261 0.6359 0.7201 0.7992 0.7174 0.6586 0.6856 0.7128 0.6338 0.6746 0.7605 0.2094 item-rest correlation 0.5361 0.5602 0.6367 0.7227 0.6476 0.5834 0.6163 0.6510 0.5600 0.6003 0.7006 0.0586 Test scale Item Obs b17 b18 b19 b20 b21 b23 b24 b25 b26 b27 b28 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 Test scale Sign + + + + + + + + + + + item-test correlation 0.6307 0.6462 0.7287 0.8124 0.7187 0.6606 0.6983 0.7237 0.6353 0.6837 0.7742 item-rest correlation 0.5394 0.5703 0.6454 0.7383 0.6475 0.5839 0.6295 0.6624 0.5600 0.6092 0.7158 average interitem covariance alpha 1814606 1843491 1709092 1584339 1763873 1820006 1807994 1803472 1851735 1803937 1741044 2118897 0.8625 0.8613 0.8559 0.8495 0.8557 0.8598 0.8581 0.8565 0.8614 0.8588 0.8526 0.8956 1805207 0.8712 average interitem covariance alpha 2167212 2197524 2037123 1882389 2109123 2175625 2153152 2149251 2213829 2150838 2071802 0.8914 0.8894 0.8854 0.8800 0.8850 0.8886 0.8862 0.8847 0.8899 0.8872 0.8811 2118897 0.8956 Item Obs b32 b33 b34 b35 b36 b37 b38 b39 b40 b41 b42 b43 b44 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 Sign + + + + + + + + + + + - item-test correlation 0.7068 0.6507 0.6120 0.7068 0.7704 0.6619 0.4900 0.2243 0.8372 0.8233 0.7153 0.1860 0.2300 item-rest correlation 0.6363 0.5590 0.5279 0.6342 0.7098 0.5700 0.3928 0.0617 0.7946 0.7758 0.6381 0.0190 0.0624 Test scale Item Obs b32 b33 b34 b35 b36 b37 b38 b39 b40 b41 b42 b44 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 Test scale Sign + + + + + + + + + + + - item-test correlation 0.7172 0.6639 0.6237 0.7156 0.7888 0.6753 0.4841 0.2246 0.8485 0.8370 0.7346 0.2233 item-rest correlation 0.6473 0.5729 0.5396 0.6433 0.7311 0.5842 0.3844 0.0590 0.8078 0.7918 0.6600 0.0525 average interitem covariance alpha 1120476 1123829 1167236 111502 108257 1113622 1224075 1349135 1065421 1062763 1095167 1374046 1347627 0.7890 0.7934 0.7972 0.7887 0.7825 0.7923 0.8067 0.8380 0.7774 0.7778 0.7871 0.8425 0.8393 1172384 0.8147 average interitem covariance alpha 1331812 1333758 1386421 1326194 1282579 1321473 146252 1607752 1266484 1261928 129641 1611219 0.8210 0.8254 0.8286 0.8209 0.8143 0.8244 0.8387 0.8693 0.8099 0.8102 0.8188 0.8713 1374046 0.8425 Item Obs b32 b33 b34 b35 b36 b37 b38 b39 b40 b41 b42 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 Sign + + + + + + + + + + + item-test correlation 0.7302 0.6752 0.6358 0.7276 0.8012 0.6805 0.4841 0.2246 0.8671 0.8545 0.7446 item-rest correlation 0.6609 0.5840 0.5514 0.6557 0.7447 0.5879 0.3817 0.0548 0.8297 0.8124 0.6702 Test scale Item Obs b32 b33 b34 b35 b36 b37 b38 b40 b41 b42 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 Sign + + + + + + + + + + item-test correlation 0.7397 0.6844 0.6525 0.7398 0.8140 0.6924 0.4870 0.8769 0.8617 0.7593 item-rest correlation 0.6704 0.5925 0.5685 0.6684 0.7590 0.5998 0.3823 0.8410 0.8203 0.6863 Test scale Item Obs b45 b46 b47 b48 400 400 400 400 Test scale Sign + + + item-test correlation 0.4914 0.7803 0.7778 0.7130 item-rest correlation 0.0565 0.5730 0.5664 0.4647 average interitem covariance alpha 158472 1587675 1650482 1578513 1526207 1577466 1748772 1923776 1503339 1498326 1544133 0.8545 0.8594 0.8617 0.8546 0.8484 0.8592 0.8720 0.9027 0.8434 0.8439 0.8531 1611219 0.8713 average interitem covariance alpha 1930691 1934301 2005514 1920899 1856548 191934 2135784 183122 1827043 187642 0.8922 0.8975 0.8983 0.8922 0.8864 0.8973 0.9087 0.8816 0.8825 0.8910 1923776 0.9027 average interitem covariance alpha 2247264 0823058 0829407 1078676 0.7975 0.3816 0.3852 0.4646 1244601 0.5975 Item Obs b46 b47 b48 400 400 400 Sign + + + item-test correlation 0.8752 0.8602 0.7958 item-rest correlation average interitem covariance 0.7058 0.6727 0.5515 Test scale 1935714 2079574 2726504 0.6547 0.6905 0.8162 2247264 0.7975 Phụ lục 5: Phân tích nhân tố Factor analysis/correlation Method: principal-component factors Rotation: (unrotated) alpha Number of obs = Retained factors = Number of params = 400 195 Factor Eigenvalue Difference Proportion Cumulative Factor1 Factor2 Factor3 Factor4 Factor5 Factor6 Factor7 Factor8 Factor9 Factor10 Factor11 Factor12 Factor13 Factor14 Factor15 Factor16 Factor17 Factor18 Factor19 Factor20 Factor21 Factor22 Factor23 Factor24 Factor25 Factor26 Factor27 Factor28 Factor29 Factor30 Factor31 Factor32 Factor33 Factor34 Factor35 7.63965 4.64234 3.21493 2.30834 1.63860 1.46604 0.99633 0.98529 0.86126 0.81474 0.77071 0.74984 0.70153 0.63740 0.61358 0.60823 0.57521 0.52411 0.49714 0.45924 0.44784 0.42137 0.40498 0.39062 0.34586 0.32353 0.31788 0.29283 0.25659 0.23913 0.22981 0.21344 0.17904 0.16721 0.06538 2.99732 1.42741 0.90658 0.66974 0.17256 0.46971 0.01104 0.12403 0.04652 0.04403 0.02087 0.04831 0.06413 0.02382 0.00535 0.03302 0.05111 0.02697 0.03790 0.01140 0.02647 0.01639 0.01436 0.04477 0.02233 0.00565 0.02504 0.03624 0.01746 0.00932 0.01638 0.03440 0.01183 0.10183 0.2183 0.1326 0.0919 0.0660 0.0468 0.0419 0.0285 0.0282 0.0246 0.0233 0.0220 0.0214 0.0200 0.0182 0.0175 0.0174 0.0164 0.0150 0.0142 0.0131 0.0128 0.0120 0.0116 0.0112 0.0099 0.0092 0.0091 0.0084 0.0073 0.0068 0.0066 0.0061 0.0051 0.0048 0.0019 0.2183 0.3509 0.4428 0.5087 0.5555 0.5974 0.6259 0.6540 0.6787 0.7019 0.7239 0.7454 0.7654 0.7836 0.8012 0.8185 0.8350 0.8499 0.8642 0.8773 0.8901 0.9021 0.9137 0.9248 0.9347 0.9440 0.9530 0.9614 0.9687 0.9756 0.9821 0.9882 0.9934 0.9981 1.0000 LR test: independent vs saturated: chi2(595) = 7384.42 Prob>chi2 = 0.0000 Factor loadings (pattern matrix) and unique variances Variable Factor1 Factor2 Factor3 Factor4 Factor5 Factor6 b1 b2 b3 b4 b5 b6 b7 b10 b12 b13 b14 b17 b18 b19 b20 b21 b23 b24 b25 b26 b27 b28 b32 b33 b34 b35 b36 b37 b38 b40 b41 b42 b46 b47 b48 0.3851 0.4629 0.5208 0.4546 0.5198 -0.0228 0.1825 0.3725 0.0049 0.1929 0.1599 0.4711 0.5547 0.5931 0.6271 0.6710 0.4993 0.5445 0.5924 0.5754 0.5596 0.6609 0.5748 0.4363 0.3330 0.5280 0.5481 0.4439 0.3998 0.6211 0.5808 0.5041 0.0577 0.1889 0.0848 0.0455 0.1548 0.0895 0.0872 0.0063 0.1774 0.1993 0.2792 0.1479 0.2160 0.1689 0.3461 0.3141 0.3132 0.4226 0.2442 0.4660 0.4433 0.4090 0.2731 0.3313 0.3570 -0.5036 -0.4690 -0.5881 -0.4721 -0.6139 -0.4784 -0.2651 -0.6481 -0.6483 -0.5648 0.1469 0.0824 0.0312 0.0029 -0.0541 -0.1077 -0.1297 -0.0367 0.7380 0.5636 0.6450 0.7060 0.7051 0.7055 -0.1116 -0.0019 -0.2272 -0.1066 -0.1886 0.0216 -0.0695 -0.1653 0.0870 -0.1323 -0.1613 0.0156 0.0520 0.1052 0.0944 0.0607 0.0476 -0.0375 0.0755 0.1175 0.0461 -0.2451 -0.2383 -0.2173 -0.3722 -0.2476 -0.3195 -0.3599 -0.2258 0.1823 0.0029 -0.0356 0.1022 0.1368 0.1789 0.0257 0.0303 0.1204 0.0990 0.0183 -0.0058 -0.0361 -0.0278 -0.0443 0.1232 -0.0148 0.0224 0.2756 -0.0717 0.1897 -0.0284 0.2965 -0.0610 -0.0425 0.0063 -0.0177 0.7423 0.6718 0.6856 0.4355 0.3580 0.3734 0.2852 0.2177 0.1807 0.0913 -0.0884 0.0679 0.0593 0.0657 -0.1959 -0.0827 -0.2249 -0.1981 -0.0166 -0.0319 -0.0787 -0.1156 -0.1160 -0.1309 -0.1050 0.0872 -0.3428 0.0940 -0.2888 0.0865 -0.3010 0.2125 0.0813 -0.0109 0.0402 0.3987 0.4316 0.2823 0.2844 0.3130 0.2826 0.2088 0.1807 -0.0149 -0.0728 0.0257 -0.0295 0.0156 0.0834 -0.1766 -0.0956 -0.0159 -0.2195 -0.0893 -0.0330 0.0144 0.0607 -0.1301 -0.0371 -0.1085 0.0006 0.4460 -0.2951 0.3604 -0.2877 0.4353 -0.4585 -0.1843 -0.1090 -0.1801 -0.0588 0.0418 0.0567 Factor analysis/correlation Method: principal-component factors Rotation: orthogonal varimax (Kaiser on) Uniqueness 0.4405 0.4713 0.3879 0.5145 0.5974 0.3573 0.5957 0.3575 0.4638 0.3965 0.4049 0.5756 0.5767 0.4332 0.3196 0.4460 0.5309 0.4944 0.4367 0.5544 0.5259 0.3868 0.4077 0.1946 0.4312 0.2402 0.2280 0.2038 0.5094 0.1461 0.2164 0.3904 0.2016 0.2614 0.3917 Number of obs = Retained factors = Number of params = 400 195 Factor Variance Difference Proportion Cumulative Factor1 Factor2 Factor3 Factor4 Factor5 Factor6 5.65553 4.51753 3.29904 2.64528 2.58874 2.20378 1.13800 1.21850 0.65375 0.05654 0.38496 0.1616 0.1291 0.0943 0.0756 0.0740 0.0630 0.1616 0.2907 0.3849 0.4605 0.5345 0.5974 LR test: independent vs saturated: chi2(595) = 7384.42 Prob>chi2 = 0.0000 Rotated factor loadings (pattern matrix) and unique variances Variable b1 b2 b3 b4 b5 b6 b7 b10 b12 b13 b14 b17 b18 b19 b20 b21 b23 b24 b25 b26 b27 b28 b32 b33 b34 b35 b36 b37 b38 b40 b41 b42 b46 b47 b48 Factor1 Factor2 Factor3 Factor4 Factor5 Factor6 0.7326 0.6842 0.7331 0.6371 0.5310 0.7869 0.6115 0.6994 0.7258 0.7672 0.7608 0.6497 0.6182 0.7206 0.8166 0.6735 0.6274 0.6669 0.7020 0.6070 0.6640 0.7543 0.6468 0.8548 0.7442 0.7771 0.8578 0.8402 0.6393 0.8678 0.7980 0.7401 0.8816 0.8465 0.7656 Uniqueness 0.4405 0.4713 0.3879 0.5145 0.5974 0.3573 0.5957 0.3575 0.4638 0.3965 0.4049 0.5756 0.5767 0.4332 0.3196 0.4460 0.5309 0.4944 0.4367 0.5544 0.5259 0.3868 0.4077 0.1946 0.4312 0.2402 0.2280 0.2038 0.5094 0.1461 0.2164 0.3904 0.2016 0.2614 0.3917 (blanks represent abs(loading) F R-squared Root MSE khanangtie~n Coef gioitinh tuoi daihoc phat chua noisongtp thoigian thunhap chiphi bh1 bh2 bh3 _cons -.0339984 0034414 -.0415249 0326447 0165832 -.0968166 -.0063222 -.0418043 0010304 -.1820597 -.3817534 -.1130191 3746971 Robust Std Err .1009858 0033943 103586 127838 1211455 1031247 0061997 0159236 0038574 1591129 1386605 1421799 2223656 t P>|t| -0.34 1.01 -0.40 0.26 0.14 -0.94 -1.02 -2.63 0.27 -1.14 -2.75 -0.79 1.69 0.737 0.311 0.689 0.799 0.891 0.348 0.308 0.009 0.790 0.253 0.006 0.427 0.093 Linear regression = = = = = [95% Conf Interval] -.2325479 -.0032321 -.2451867 -.2186992 -.2216024 -.2995714 -.0185116 -.0731118 -.0065536 -.4948936 -.6543756 -.3925607 -.0624988 1645512 0101149 1621369 2839885 2547688 1059381 0058671 -.0104967 0086144 1307742 -.1091312 1665226 811893 Number of obs F( 12, 387) Prob > F R-squared Root MSE thongtinmi~h Coef gioitinh tuoi daihoc phat chua noisongtp thoigian thunhap chiphi bh1 bh2 bh3 _cons -.0863918 -.005274 1808654 -.10366 1135675 0514934 -.0050778 -.0247156 0088942 0969642 -.162561 2586688 1801669 Robust Std Err .099265 0036893 1028127 117438 1265199 1001295 0074971 0223829 007116 1680734 1510636 1577984 2653341 t -0.87 -1.43 1.76 -0.88 0.90 0.51 -0.68 -1.10 1.25 0.58 -1.08 1.64 0.68 P>|t| 0.385 0.154 0.079 0.378 0.370 0.607 0.499 0.270 0.212 0.564 0.283 0.102 0.498 400 2.16 0.0129 0.0462 99165 = = = = = 400 2.54 0.0030 0.0729 97768 [95% Conf Interval] -.281558 -.0125276 -.021276 -.3345565 -.135185 -.1453724 -.0198179 -.0687229 -.0050966 -.2334871 -.4595691 -.0515806 -.3415099 1087744 0019795 3830069 1272364 36232 2483593 0096623 0192917 022885 4274155 1344471 5689181 7018437 Linear regression Number of obs F( 12, 387) Prob > F R-squared Root MSE cosovatchat Coef gioitinh tuoi daihoc phat chua noisongtp thoigian thunhap chiphi bh1 bh2 bh3 _cons 0305535 0083511 0149418 1275451 0006034 1071299 0144992 -.0091624 -.0061637 -2.090674 -.4845648 -.0199629 -.070254 Robust Std Err .0798841 0026982 0836331 0952811 1141407 075282 0059877 0111336 0037037 1751654 1199948 0908432 1883234 t 0.38 3.10 0.18 1.34 0.01 1.42 2.42 -0.82 -1.66 -11.94 -4.04 -0.22 -0.37 P>|t| 0.702 0.002 0.858 0.181 0.996 0.156 0.016 0.411 0.097 0.000 0.000 0.826 0.709 Linear regression Coef gioitinh tuoi daihoc phat chua noisongtp thoigian thunhap chiphi bh1 bh2 bh3 _cons 108433 -.0058677 -.1463282 0149513 1162336 -.2917015 -.0058671 0179107 -.0135969 -.2408698 -.4772369 -.3817001 9506733 Robust Std Err .0980463 0032833 1006033 1087913 1397149 1017958 0068961 0194992 0045331 1596413 1518482 1544958 2443958 t 1.11 -1.79 -1.45 0.14 0.83 -2.87 -0.85 0.92 -3.00 -1.51 -3.14 -2.47 3.89 P>|t| 0.269 0.075 0.147 0.891 0.406 0.004 0.395 0.359 0.003 0.132 0.002 0.014 0.000 400 18.48 0.0000 0.4007 78603 [95% Conf Interval] -.1265076 0030462 -.1494903 -.0597884 -.2238101 -.040883 0027268 -.0310524 -.0134456 -2.435069 -.7204881 -.1985709 -.440519 Number of obs F( 12, 387) Prob > F R-squared Root MSE thaidonhan~n = = = = = 1876146 013656 1793738 3148785 225017 2551428 0262717 0127276 0011182 -1.746279 -.2486414 158645 3000111 = = = = = 400 3.08 0.0004 0.0918 96766 [95% Conf Interval] -.0843371 -.012323 -.3441256 -.1989446 -.1584617 -.4918435 -.0194256 -.0204269 -.0225095 -.5547425 -.7757875 -.6854562 4701637 3012031 0005876 0514692 2288472 3909289 -.0915596 0076915 0562482 -.0046844 0730029 -.1786863 -.0779439 1.431183 Linear regression Number of obs F( 12, 387) Prob > F R-squared Root MSE nanglucnha~n Coef gioitinh tuoi daihoc phat chua noisongtp thoigian thunhap chiphi bh1 bh2 bh3 _cons 0802551 -.004208 0127997 -.113141 -.0143956 -.0674358 -.001519 -.0013144 -.0116622 -.0521585 -.0835167 -.2080047 5879496 Robust Std Err .0970529 0035509 107278 1133355 1441881 105818 0088493 0184242 0052049 1586378 1526786 160247 2559273 t 0.83 -1.19 0.12 -1.00 -0.10 -0.64 -0.17 -0.07 -2.24 -0.33 -0.55 -1.30 2.30 P>|t| 0.409 0.237 0.905 0.319 0.921 0.524 0.864 0.943 0.026 0.742 0.585 0.195 0.022 Linear regression Coef gioitinh tuoi daihoc phat chua noisongtp thoigian thunhap chiphi bh1 bh2 bh3 _cons -.0832512 -.0089512 0986164 3208045 1092676 -.117972 0067272 -.0077822 -.0060541 -.7134464 -.2777399 -.0830793 6855658 Robust Std Err .0970593 0034408 1024231 1230989 1215096 1014013 0067124 0139461 0036302 1955422 1360138 1292466 2281251 t -0.86 -2.60 0.96 2.61 0.90 -1.16 1.00 -0.56 -1.67 -3.65 -2.04 -0.64 3.01 P>|t| 0.392 0.010 0.336 0.010 0.369 0.245 0.317 0.577 0.096 0.000 0.042 0.521 0.003 400 1.15 0.3217 0.0441 99273 [95% Conf Interval] -.1105618 -.0111894 -.198121 -.3359713 -.2978857 -.275486 -.0189177 -.0375385 -.0218955 -.3640584 -.3837001 -.5230684 0847677 Number of obs F( 12, 387) Prob > F R-squared Root MSE ketquadieu~i = = = = = 271072 0027734 2237204 1096894 2690946 1406144 0158798 0349098 -.0014288 2597414 2166667 1070591 1.091132 = = = = = 400 4.09 0.0000 0.1029 96171 [95% Conf Interval] -.2740807 -.0157163 -.102759 0787781 -.1296339 -.3173384 -.00647 -.0352018 -.0131915 -1.097904 -.5451584 -.3371928 2370462 1075782 -.0021862 2999918 5628308 3481691 0813944 0199245 0196373 0010834 -.3289885 -.0103214 1710342 1.134085 ... cho th y bảo hiểm y tế có ảnh hưởng tiêu cực đến cảm nhận chất lượng dịch vụ y tế Kết hồi quy người có bảo hiểm y tế cảm nhận chất lượng dịch vụ y tế so với người khơng có bảo hiểm y tế Bên cạnh... nhất, so sánh chất lượng dịch vụ y tế nhận bệnh nhân có bảo hiểm y tế bệnh nhân khơng có bảo hiểm y tế 3 Thứ hai, xác định ảnh hưởng bảo hiểm y tế đến chất lượng lượng dịch vụ y tế 1.3 CÂU HỎI... cứu cho th y bảo hiểm y tế có ảnh hưởng tiêu cực đến chất lượng dịch vụ y tế, kết tổng quan tài liệu tìm số chứng cho th y bảo hiểm y tế khơng có ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ y tế, tức khơng