UNIT 1: COMMUNICATION LANGUAGE WORK Vocabulary A. Complete the sentences with the best word (Hoàn thành câu với những từ thích hợp nhất) 1. Good presenters rarely ramble. They usually try to be as ………..as possible. (Những người thuyết trình tốt hiếm khi dông dài. Họ thường cố gắng để càng cô đọng càng tốt). a. Inarticulate b. hesitant c. succinct 2. Her arguments were so ……….that we all agreed to her proposal.( lập luận của cô ấy đã rất thuyết phục mà tất cả chúng tôi đồng ý với đề nghị của cô ấy). a. Fluent b. extrovert c. persuasive 3. The audience were very ……….and carried him through his difficult presentation.( Khán giả thì rất nhạy và lo lắng cho anh ta qua bài thuyết trình khó khăn của mình). a. Responsive b. eloquent c. coherent
UNIT 1: COMMUNICATION LANGUAGE WORK Vocabulary A Complete the sentences with the best word (Hoàn thành câu với từ thích hợp nhất) Good presenters rarely ramble They usually try to be as ……… as possible (Những người thuyết trình tốt dơng dài Họ thường cố gắng để cô đọng tốt) a Inarticulate b hesitant c succinct Her arguments were so ……….that we all agreed to her proposal.( lập luận cô thuyết phục mà tất đồng ý với đề nghị cô ấy) a Fluent b extrovert c persuasive The audience were very ……….and carried him through his difficult presentation.( Khán giả nhạy lo lắng cho qua thuyết trình khó khăn mình) a Responsive b eloquent c coherent She is a very ………person She always keeps her attention fixed on what she wants to achieve.( Cô người tập trung Cô giữ ý cố định vào muốn đạt được) a Sensitive b focused c fluent He never says what he thinks or shows what he feels How can anybody be so……?( không nói anh nghĩ hay thể anh cảm nhận Làm dè dặt vậy?) a Rambling b fluent c reserved Everybody seems so…….here They behave and speak freely, and not really care what other people think.( Mọi người dường thoải mái Họ cư xử nói chuyện cách tự do, khơng thực quan tâm đến người khác nghĩ.) a Incoherent b articulate c Uninhibited We know that not all politicians are ……… Some of them even use an autocue.( Chúng biết tất trị gia có tài hùng biện vài người họ chí sử dụng autocue- Thiết bị đặt cạnh máy quay để người nói TV nhìn đọc viết mà khỏi cần học thuộc ) a Eloquent b inhibited c hesitant B Make nouns from the following adjectives, using endings from the box (Tạo danh từ tính từ sau đây, sử dụng hậu tố từ hộp.) -ce -cy -ity -tion -ness coherent coherence (mạch lạc) (thuyết phục) Persuasive Persuasiveness/Persuasion eloquent eloquence (hùng biện) Responsive Responsiveness (đáp ứng) fluent fluency (lưu loát) Sensitive Sensitivity (độ nhạy) hesitant hesitation/ hesitancy (sự ngập ngừng)9 Succinct Succinctness (ngắn gọn) inhibited inhibition (bị hạn chế 10 Clear Clarity (Sự rõ ràng) C Complete the phrases with say or tell as appropriate.( Hoàn thành cụm từ có say tell cách thích hợp) tell a story (kể câu chuyện ) tell the time (cho thời gian) as far as I can tell (theo tơi nói) persuasive tell (nói cách thuyết phục) responsive say (nói đáp ứng) sensitive tell (nhạy cảm về) say yes or no(nói có khơng) succinct say (nói ngắn gọn) tell somebody to something(nói với để làm điều đó) 10 clear say (nói rõ ràng) D complete the sentences with the appropriate form of say or tell.( hồn thành câu với hình thức thích hợpsay tell) Can you think of situations when it might be better not to tell the truth? (Bạn nghĩ tình tốt khơng nói thật?) In meetings, how often you say what you think? (Trong họp, làm để bạn thường xun nói bạn nghĩ?) Have you ever told a joke in english?( Bạn có nói trò đùa tiếng anh?) How easy or how difficult is it to tell the difference between the banknotes used in your country?( dễ khó để biết khác biệt loại tiền sử dụng nước bạn?) Can you say‘good morning’ in more than three languages? (Bạn nói chào buổi sáng 'trong ba ngôn ngữ?) When you were a child, did you use to as you were told?( Khi bạn đứa trẻ, bạn sử dụng cách nói bạn nói?) LANGUAGE REVIEW: Idioms A Complete the idioms in the sentences below with the correct nouns ( Hoàn thành thành ngữ câu với danh từ đúng) They sent us a very long reply with all the details But to put it in a nutshell, that’s it, we’ve won the contract!( Họ gửi cho câu trả lời dài với tất chi tiết Tuy nhiên, để nói cách ngắn gọn, giành hợp đồng!) I wish my boss would stop beating about the bush and tell me clearly whether or not I stand a chance of being promoted soon.( Tôi muốn ông chủ nói vòng vo cho tơi biết rõ tơi có hay không hội thăng sớm.) She expected profit figures and I was going on about sales figures Once again, we were just talking at cross purposes (Cô dự kiến số lợi nhuận vượt doanh số bán hàng Một lần nữa, chúng tơi có quan điểm đối lập) Not official yet, but it seems we’re going to relocate Just heard it on the grapevine(Chưa thức, phải di dời.Vừa nghe thấy tin đồn ) If you think you can give a good presentation just because you know your subject insite out, well, I’m afraid you’ve got the wrong end of the stick(Nếu bạn nghĩ bạn đưa thuyết trình tốt bạn biết chủ đề bạn tường tận, tốt, sợ bạn hiểu nhầm) B This is a very badly written report, I just can’t make head or tail of it.( Đây báo cáo dày văn bản, không hiểu cả) C Reorder the words to make idioms.( Sắp xếp lại từ để tạo thành ngữ) To/ on/ wavelength/ same/be /the To be on the same wavelength : đồng quan điểm,ăn ý To/ picture/ somebody/ the / straight/ to To put somebody in the picture: Cho biết tình hình To/ point/ come/ the /straight/ to To come/get straight to the point: thẳng vào vấn đề To/ crossed/get/wires/one’s To get one’s wires crossed : làm phức tạp lên D Complete the sentences with the correct form of an idiom from exercise B (Hồn thành câu với hình thức thành ngữ từ tập B) I know you couldn’t attend the meeting, so here’s a summary of the main points to put you in the picture.( Tôi biết bạn tham dự họp, tóm lược điểm chínhvề tình tình họp.) I mean six in the morning, not in the evening, It seems that we got our’s wires crossed (có nghĩa sáu sáng, khơng vào buổi tối, Có vẻ chúng tơi làm phức tạp vấn đề) Let me come straight to the point I think your performance is totally unsatisfactory (Hãy để thẳng vào vấn đề nghĩ hiệu suất bạn hồn tồn khơng đạt u cầu.) Fortunately Sue and I am on the same wavelength, so we hardly ever disagree about anything (May mắn thay Sue tơi hiểu ý nhau, chúng tơi không đồng ý điều gì.) E Match these new idioms with their definitions.( Nối thành ngữ với định nghĩa phù hợp chúng) Air your views (cùng qua điểm) Be at a loss for words (không phù hợp) Drop a hint (bỏ sót) Give somebody the low-down(tóm tắt ngắn gọn) Keep somebody up to date (giúp cập nhật) a) Tell somebody all the information they want or need to know(Hãy cho tất thông tin mà họ muốn cần biết) b) Unable to say anything because something surprising or totally unexpected has happened(Khơng thể nói điều đáng ngạc nhiên hay hồn tồn bất ngờ xảy ra) c) Express your opinions about something in public(thể ý kiến bạn nơi cơng cộng) d) Give somebody regular information about things(Cung cấp cho thơng tin thường xuyên điều) e) Make a suggestion in an indirect way(Thực đề nghị cách gián tiếp) 1+c ; +b ; 3+e; 4+ a; 5+d F Complete the sentences with the appropriate form of an idiom from exercise D (Hồn thành câu với hình thức thích hợp thành ngữ từ tập D) E-mail me every day to keep me up to date with the latest developments, will you?( E-mail cho hàng ngày để giúp cập nhật với diễn biến nhất, bạn sẽ?) When she was told she’d been nominated Businesswoman of the Year, she was at a loss for words (Khi nói cô muốn đề cử Nữ doanh nhân năm, khơng biết có khơng) Could you briefly give me the low-down on their financial situation before our meeting this afternoon?( Ơng cho tơi tóm tắt tình hình tài họ trước họp chiều nay?) Every week in our department there’s a meeting where the administrative staff can air their views And discuss problems.( Hàng tuần phòng chúng tơi có họp mà nhân viên hành quan điểm họ thảo luận vấn đề) We can’t be sure, but management dropped a hint that there might be redundancies.( Chúng ta chắn, quản lý bỏ sót gợi ý có dư thừa) UNIT2: INTERNATIONAL MARKETING Sarting up A Think of one brand in each of these categories which is marketed internationally (hãy nghĩ thương hiệu nhóm hàng mà quảng cáo bày bán khắp nơi giới) Food: nestle, danone Drink: coca-cola, electrical equipment: sony, apple clothing: Gucci, luis vuiton, construction: Bechtel, halibution B Discuss these questions : What are the advantages for a company of expanding beyond its domestic market ? (những thuận lợi C.ty mở rộng thị trường nội địa ?) Advantages include being able to buy raw materials in large quantities at lower prices, and being able to spread administrative and other costs over a larges number of products sold.( Ưu điểm mua nguyên liệu với số lượng lớn với giá thấp hơn, lây lan hành chi phí khác số lượng lớn sản phẩm bán ra.) What kinds of problems companies face when they go international ? (các C.ty đối mặt với vấn đề họ mua bán quốc tế ?) Problems include not understanding local states and habits, and not understanding the structure of local distribution networks.( Các vấn đề bao gồm quốc gia không hiểu địa phương thói quen, khơng hiểu rõ cấu trúc mạng lưới phân phối địa phương.) What methods can companies use to enter overseas markets ? (các C.ty dùng phương thức để xâm nhập vào thị trường quốc tế ?) For methods of entering overseas market see business brief on page 17 (Đối với phương pháp thâm nhập thị trường nước thấy ngắn kinh doanh trang 17) Treat this onewith caution Some might argue that unequal distribution allows some people to accumulate wealth that can be used for new investment Others may say that on principles of fairness, wealth should be more equally distributed Vocabulary - buying habits (n) : thói quen mua hàng - government bureaucracy (n) : tệ quan liêu phủ - monetary regulations (n) : qui chế tiền tệ - economic situation (n) : tình hình kinh tế - income distribution (n) : phân bố thu nhập - political stability (n) : ổn định trị - political unrest (n) : bất ổn trị - red tape (n) : quan liêu - to hinder = to prevent (v) : cản trở - to purchase = to buy : mua - consumer behavior (n) : hành vi người tiêu dùng - wealth (n) : giàu có, cải - economy (n) : kinh tế - economist (n) : nhà kinh tế học A complete these statements with suitable expressions from the box: because of tight………….company profits could not be taken out of the country (1 Vì có qui chế tiền tệ nên lợi nhuận C.ty mang khỏi đất nước.) red tape and other examples of ……………hinder a company’s entry into market (2 Tệ nạn quan liêu ví dụ khác bao cấp phủ cản trở C.ty xâm nhập vào thị trường ) the country is attractive to exporters because it has enjoyed……… for the last 50 years (3 C.ty thu hút nhà xuất có ổn định trị 50 năm qua) the purchasing behavior of the customers can be described as their………… (4 Hành vi mua hàng người tiêu dùng miêu tả thói quen mua sắm.) the……………… Is improving leading to a rise in employment (5 Tình hình kinh tế cải thiện dẫn tới tăng nhu cầu thuê mướn lao động.) ………… is a term used by economist to describe how wealth is shared in a country (6 Sự phân bố thu nhập thuật ngữ nhà kinh tế sử dụng để miêu tả cách phân chia cải quốc gia.) Đáp án monetary regulations government bureaucracy political stability buying habits economic situation income distribution B Discuss these question: what are some of the main benefits of political stability?( số lợi ích ổn định trị gì?) For business, benefits include stable environment for planning, investment, etc.( Đối với doanh nghiệp, lợi ích bao gồm môi trường ổn định cho việc lập kế hoạch, đầu tư, vv) How would you describe the present economic situation of your country compared to 10 years ago?( Làm bạn mơ tả tình hình kinh tế đất nước bạn so với 10 năm trước?) Talk about inflation, growth,general prosperity, etc.( Nói lạm phát, tăng trưởng, thịnh vượng chung, vv) Is it possible to achieve equal income distribution in a country? Explain why or why not ( Là để đạt bình đẳng phân phối thu nhập quốc gia? Giải thích lý không.) Điều trị cách thận trọng Một số cho phân bố không cho phép số người để tích lũy giàu có mà sử dụng cho đầu tư Người khác nói ngun tắc cơng bằng, giàu có nên phân bố đồng C looks at the words and phrase below Underline the one out(nhìn vào từ cụm từ Nhấn mạnh ngoài) 1/ a) growing market (tăng trưởng) c) expanding market (mở rộng) b) developing market (đang phát triển) d) declining market (suy thoái) 2/ a) questionnaire (bản câu hỏi) c) promotion (khuyến mãi) b) focus group (nhóm nghiên cứu) d) survey (cuộc khảo sát) 3/ a) market sector (khu vực thị trường) trường) c) market segment (phânkhúc thị b) market research (nghiên cứu thị trường) d) market niche (hốc thị phần) 4/ a) international market (quốc tế) c) domestic market (nội địa) b) overseas market (hải ngoại) d) worldwide market (toàn cầu) 5/ a) launch a product (tung sản phẩm) c) bring out a product (đưa SP) b) withdraw a product (thu hồi SP) d) introduce a product (giới thiệu SP) 6/ a) slogan (khẩu hiệu) c) discount (giảm giá) b) free sample (mẫu dùng thử miễn phí) biệt) d) special offer (khuyến đặc 7/ a) retailer (người bán lẻ) c) wholesaler (đại lý) c) distributor (nhà phân phối) d) manufacturer (nhà SX) đáp án 1d 2c 3b 4c 5b 6a 7d D Complete this exercise and then compare answers with a partner Give an example of an expanding market in your country (hãy cho ví dụ thị trường mở rộng quốc gia bạn) Give some examples of products or services which are targeted at niche markets (hãy nêu vài ví dụ sản phẩm hay dịch vụ nhắm vào hốc thị trường) Examples might include top-of-the range car, life-coaching, etc Another name for a home market is a ……… market (1 tên khác dành cho thị trường nước thị trường nội địa) Domestic: nước If a product has a design fault, a company may decide to ………… it, correct the fault and relaunch it at a later date (nếu sản phẩm bị lỗi thiết kế C.ty định thu hồi về, chỉnh sửa lỗi lại tung thị trường vào ngày sau này) Withdraw: rút lại ‘Just it’ is an example of a …………… (‘chỉ việc sử dụng nó’ ví dụ hiệu) Slogan What is the difference between a retailer and a wholesaler ? (sự khác cửa hàng bán lẻ cửa hàng bán sỉ ?) A retailer sell to the general public A wholesaler sells to a retailer, usually in large quantities.( Một nhà bán lẻ bán cho công chúng nói chung Một người bán bn bán cho nhà bán lẻ, thường với số lượng lớn.) READING COFFEE CULTURE COMES TO COFFEE-GROWERS (văn hóa caphe đến với người trồng caphe) By John Anthers and Mark Mulligan In Chile, they prefer tea to coffee and instant rather than freshly brewed In Argentina, by contrast, breakfast is with a frothy capuccino, a heart-starting espresso, or a caffe latte In Brazil, after-dinner coffee is served free at any self-respecting restaurant Ở Chile, người ta thích uống trà cà phê thích uống nước đă pha sẵn chờ pha nước Ở Argentina, ngược lại thi bữa ăn sáng với cà phê Capuccino có sủi bọt nóng từ tách cà phê hay quán cà phê Brazil thi sau bữa ăn tối, cà phê phục vụ miễn phí nhà hàng sang trọng That Latin America is not one great homogeneous culture often surprises travellers However, even the most subtle differences in the consumer profile of a Columbian and a Venezuelan will not have been lost on Starbucks, one of the fastest-growng global brands Điều thường làm cho khách du lịch ngạc nhiên Châu Mỹ Latin khơng phải có văn hóa lớn Tuy vậy, khác biệt khách hàng Colombia Venezula không bị quán cà phê Starbucks, thương hiệu toàn cầu phát triển nhanh After searches for local partners, and a successful trial run in Mexico City, Starbucks arrived in South America Sau tt́m kiếm đối tác người địa phương hoạt động thử thành cơng thành phố Mexico tht́ Starbucks đă có mặt Nam Mỹ With no conventional advertising, the Seattle-based company opened stores in Lima and Santiago within 24 hours of each other Neither Peru nor Chile has a mass-market cafe culture, although European and US-style coffee houses have been springing up in the upmarket districts of both capitals Khơng có quảng cáo qui ước, C.ty có trụ sở tiểu bang Seattle đă khai trương cửa hàng Lima Santiago ṿng 24 Peru Chile khơng có văn hố cà phê thị trường lớn quán càphê mang phong cách kiểu Hoa Kỳ Âu Châu đă bắt đầu gia tăng mạnh ởcác quận có thị trường lên thủ đô Despite this cultural peculiarity , a Starbucks survey found that Chileans on average drink only 150 cups of coffee a year, compared with 345 in the US and more than twice that number in many European countries Of the 800g of coffee per capita bought in supermarkets and from speciality shops each year, 90 % of it is instant In Argentina, per capita consumption is about 4kg a year, mostly in whole or ground coffee beans Mặc dù có kỳ lạ văn hố tht́ điều tra Starsbuck cho thấy trung bt́nh người Chi lê uống có 150 tách cà phê năm so với 345 tách Mỹ gấp lần số nước Âu Châu Trong 800 gram càphê / đầu người mua siêu thị từ cửa hàng bán đồ hảohạng năm 90 % số Nest Cà phê Ở Argentina, tiêu thụ đầu người khoảng kg năm, phần lớn cà phê xay Cho dù có nước trồng cà phê tht́ Peru tiêu thụ cà phê nhiều giống Despite being a coffee-grower, Peru has a similar pattern of coffee consumption The irony is not lost on Hulio Gutierrez, head of Latin America at Starbucks Coffee International "We've been doing business in Latin America for decades," he says "We haven't had any stores but we've been buying Latin American coffee since the beginning Expansion will depend entirely on how long it takes to find the right partner in each of those countries If we don't find anyone, we may think about going in ourselves" Điều mỉa mai không bị đánh ông Julio Gutierrez, trưởng đại diện Starbucks Châu Mỹ Latin lĩnh vực cà phê quốc tế Chúng đă kinh doanh làm ăn Mỹ Latin nhiều thập niên Ơng nói, chúng tơi chưa có cửa hàng đă mua cà phê Brazil từ lúc bắt đầu khởi nghiệp Việc mở rộng tùy thuộc vào thời gian tt́m đối tác thích hợp quốc gia đó, ơng nói Nếu chúng tơi khơng tìm tht́ì chúng tơi suy nghĩ tự minh đầu tư Anyone who knows the Starbucks story can already visualise potential outlets in the most fashionable neighborhoods of the region's capital cities From a single store in Seattle's Pike Place Market in 1971, Starbucks today owns 3907 stores in North America and licences a further 1378 They also own 437 and franchise 1180 outlets in the rest of the world It first expaned from its home market to Japan in 1996 and is now present in more than 30 countries Last year alone, the Starbucks' living-room-in-a-coffeehouse format was introduced to Mexico, Germany, Spain, Austria, Puerto Rico, Greece, Oman, Indonesia and China Starbucks "corners", or mini-outlets, are found in airline offices, sports stadiums, airports, hotels and bookshops Copy-cat coffee-bar chains haveemerged , only to be swallowed by Starbucks or forced to merge with competitors Fortune and fame, however, have not come without their critics Some analysts say the company was forced to globalise because it had saturated its home market Others say the Japanese experience has not been a happy one Security concerns forced the company to retreat from Israel, and the anti-globalisation movement now has Starbucks stores on its hit list In aspiring societies such as Chile and Mexico, American companies are generally well-regarded and any novelty from abroad is guaranteed to arouse curiosity Both the Lima and Santiago Starbucks stores have been packed since opening their doors, and the company has rolled out 15 stores in Mexico City since launching its first - cleverly located beside the US embassy - a year ago Roman Perez-Miranda, head of Latin America for Interbrand, agrees "Mexico is the closest Latin America gets to the US, both geographically and culturally It was an obvious starting point for Starbucks in the region." Bất biết câu chuyện Starbucks nht́n thấy điểm bán lẻ tiềm nằm quận cao cấp thành phố khu vực thủ đô Từ cửa hàng khu chợ Pike Place Market tiểu bang Seattle vào năm 1971, ngày cà phê Starbucks sở hữu 3907 cửa hàng Bắc Mỹ xin giấy phép mở thêm 1378 cửa hàng Họ sở hữu 437 cửa hàng nhượng quyền kinh doanh (franchise) cho 1180 điểm bán lẻ khắp giới Ban đầu Starbucks mở rộng từ thị trường nước đến Japan vào năm 1996 có mặt 30 quốc gia Chỉ riêng năm ngối, mơ ht́nh cửa hàng cà phê có pḥng khách theo kiểu ghế ngồi sofa đă trưng bày Mexico, Đức, Tây Ban Nha, Áo, Puerto Rico, Hy Lạp, Oman, Indonesia, miền nam Trung Quốc Starbucks có mặt khắp nẻo đường, cửa hàng bán lẻ nhỏ (mini) nht́n thấy khu vực văn pḥng hăng hàng không, sân vận động, phi trường, khách sạn, cửa hàng bán sách Một chuỗi quán bar cafe nhái đă lên bị Starbucks nuốt hay phải sáp nhập với đối thủ cạnh tranh khác Tuy vậy, may mắn tiếng tăm đă đến với Starbucks lời trích phê bt́nh Một số nhà phân tích nói C.ty bị bắt buộc phải tồn cầu hoá vt́ thị trường nước đă băo ḥa CC̣n người khác nói câu chuyện Nhật Bản khơng có ǵ vui vẻ Sự lo ngại an ninh buộc C.ty phải rút lui khỏi Israel Phong trào chống lại tồn cầu hố đă để tên Starbucks lên đầu danh sách Ở xă hội Chile Mexico tht́ C.ty Mỹ chào đón kỳ thú nước tạo nên ṭ ṃ Các cửa hàng Starbucks Lima Santiago đă đông nghẹt người từ mở cửa, C.ty đă mở thêm 15 cửa hàng TP Mexico kể từ lúc mở cửa hàng gần ṭa Đại Sứ Mỹ cách năm Ông Roma Perez – Miranda, người đứng đầu Châu Mỹ Latin thương hiệu quốc tế đồng Mexico gần gủi với Châu Mỹ Latin so với Hoa Kỳ mặt địa lư văn hố Ơng nói rơ ràng điểm khởi đầu Starbucks B Read the article quickly and identify the country or countries where the statement is true (hăy cho biết người dân nước thích uống cà phê theo văn hố họ) Argentina Peru Chile Brazil Colombia Venezuela Mexico People in this country would rather drink tea than coffee Người dân đất nước uống trà cà phê In this country coffee is usually free after dinner in restaurants Ở đất nước thường miễn phí cà phê sau bữa ăn tối nhà hàng In this country people drink 345 cups of coffee a year Ở đất nước người uống 345 cốc cà phê năm 4.In this country people drink 4kg of whole or ground coffe beans per year US Ở đất nước người uống 4kg/năm People in this country would rather drink instant coffee (người dân đất nước thích uống cà phê pha tan nhanh hơn) C Answer these questions : Where and when did Starbucks begin ? (Starbucks đă bắt đầu đâu & ?) How many stores does it own in a) North America ? b) the rest of the world ? (nó sở hữu cửa hàng a) Bắc Mỹ ? b) phần lại giới ?) How many stores does it allow others to operate in a) North America ? b) the rest of the world ? (nó cho phép đối tác khác điều hành cửa hàng a) Bắc Mỹ ? b) phần lại giới ?) Which overseas market did Starbucks enter first ? (Starbucks đă vào thị trường nước trước tiên ?) In what sort of places can you find Starbucks’ sales-points ? (bạn tt́m thấy điểm bán lẻ Starbucks loại địa điểm ?) According to the article what four problems have Starbucks had ? (theo báo Starbucks đă gặp vấn đề gì?) D retreat from (rút lui khỏi) launch (tung sản phẩm) pull out of (rút lui khỏi) introduce (giới thiệu) break into (xâm nhập vào) penetrate (xâm nhập vào) saturate (băo ḥa) withdraw (rút lui) 10 roll out (đưa sản phẩm) 11 license (cấp giấy phép, hợp đồng) get a foothold in (có chỗ đứng vững trong) 12 phase out (ngưng, kết thúc) - home market = domestic market : thị trường nước LANGUAGE REVIEW A Find noun phrases in the article on page 16 which have similar meanings to the phrases below kiện mà mua hàng hoá hay dịch vụ (paragraph 3) hành động viếng thăm cửa hàng bán lẻ bán thức uống nóng cho nhiều người (paragraph 6) nơi mà bán sản phẩm đặc biệt mà có khác biệt mặt lượng hàng hố hay nguyên liệu người dùng giai đoạn thời gian (paragraph 8) nhóm người cố gắng ngăn chặn C.ty quốc tế kiểm soát kinh tế giới C The word in each of the noun phrases below are in the wrong order Write the phrases in their correct form (hãy đặt câu theo từ gợi ý) Doanh số bán hàng thật ấn tượng Phòng quan hệ cơng chúng Chương trình nghiên cứu thị trường đầy tham vọng Các hoạt động nước mở rộng Bản báo cáo tài sản cải thiện nhanh chóng Tỉ giá hối đối thay đổi cực nhanh Bản báo cáo thị trường kín đá LANGUAGE WORD Vocabulary A Complete the collocations and compounds in the sentences below with words from the box (A Hoàn thành cụm từ hợp chất câu có từ hộp.) Shopping position target standardisation (Mua sắm) (vị trí) Design consumer (thiết kế) (người tiêu dùng) (hành vi) Mix mission (trộn lẫn) (nhiệm vụ) (mục tiêu) behaviour (tiêu chuẩn hóa) competitive (cạnh tranh) the most important decisions for international marketing are probably those of product standardisation and variety reduction (1.quyết định quan trọng thị trường quốc tế có lẽ giảm nhiều tiêu chuẩn hóa sản phẩm.) in international marketing, it is necessary to meet individual national requirements, in particular where consumer good are concerned (2.trong tiếp thị quốc tế, cần thiết để đáp ứng yêu cầu độc lập nước, đặc biệt mà người tiêu dùng tốt có liên quan.) licensing is an option which may enable the marketer to improve profits while retaining market position (3.cấp phép lựa chọn mà cho phép nhà tiếp thị nâng cao lợi nhuận trì vị trí thị trường) in order to secure a competitive advantage, companies will try to make their products and services stand out from their competitors’ (4 để đảm bảo lợi cạnh tranh, công ty cố gắng để làm cho sản phẩm dịch vụ họ bật so với đối thủ cạnh tranh họ '.) it is extremely important for marketers to understand the buying behaviour of existing and potential customer (5 vơ quan trọng nhà tiếp thị phải hiểu hành vi mua khách hàng tiềm năng.) a mission statement is a short written statement made by an organisation, intended to communicate its aims to customers, employees and shareholders (6.tuyên bố sứ mệnh tuyên bố văn ngắn thực tổ chức, nhằm truyền đạt mục tiêu cho khách hàng, nhân viên cổ đơng) a good product design is one which satisfies the needs of the customer and makes a product eye-catching in the marketplace (7 sản phẩm thiết kế tốt sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng làm cho bắt mắt sản phẩm thị trường.) in most of our cities there are numerous shopping malls, which offer the customer free parking and where all the major retail brands can be purchased under one roof (8 hầu hết thành phố chúng tơi có nhiều trung tâm mua sắm, cung cấp bãi đậu xe miễn phí khách hàng nơi mà tất thương hiệu bán lẻ lớn mua mái nhà.) the main elements of the marketing mix are product, price, promotion and place (9 yếu tố marketing hỗn hợp sản phẩm, giá cả, khuyến mại địa điểm.) 10 marketers sometime focus on particular segments of a given overall market This process is know as’ target marketing (10 thị trường tập trung vào phân khúc thị trường cụ thể tổng thể định Quá trình biết “marketing mục tiêu”.) B.Complete the passage with the best word from page (Hồn thành đoạn văn với từ xác từ trang 9.) The dictionary defines advertise as’ to make ( something for sale, services offered, ect) know to the public’ Advertising can therefore be considered a form of (1)communication the ultimeate aim of which is to (2)persuade Consumers to choose a specific product or service (Các định nghĩa từ điển quảng cáo 'để thực (một để bán, dịch vụ cung cấp, vv) để biết cơng chúng Quảng cáo coi hình thức (1) truyền thơng mục tiêu cuối chúng (2) thuyết phục người tiêu dùng để lựa chọn sản phẩm dịch vụ cụ thể.) Every company tries to(3)differentiate its product from those of the competition, and a key element here is the strategy of the branding A(4) brand can be defined as’ the name attached to the product or service, how that name is visually expressed through a (5) logo and how that name and logo are developed through a company’ communication’s (một (4) thương hiệu định nghĩa 'tên gắn liền với sản phẩm dịch vụ, làm tên thể trực quan thơng qua (5) logo làm mà tên logo phát triển thông qua công ty truyền thông của) However, a brand is much more than just a name it also represents some intangible aspects of a products since it is how the product or often even the whole (6) company is perceived by its (7) customer it is a nexus of ideas, fellings, and perceptions about lifestyle and status, (8) image and quality Creating a powerful brand identity is essential if you want to (9) gain a strong competitve(10) advantage a successful brand will make customer think (Tuy nhiên, thương hiệu nhiều tên đại diện cho số khía cạnh vơ hình sản phẩm cách thức sản phẩm hay chí thường tồn (6) cơng ty cảm nhận (7) khách hàng mối quan hệ ý tưởng, cảm xúc nhận thức lối sống tình trạng, (8 ) hình ảnh chất lượng Tạo sắc thương hiệu mạnh cần thiết bạn muốn (9) đạt cạnh tranh mạnh (10)là lợi thương hiệu thành công làm cho suy nghĩ khách hàng.) a) distribution b)retail c) communication a) recommend b) persuade c) suggest a) recognise b) distinguish a)brand b)label c) cachet d) slogan a) visual b) logo c) commercial d) spot a) association b) headquarters c) company d) subsidiary a) patrons b) customer c) regulars d) visitors a) picture b) illustration c) photo a) gain b) succeed c) award 10 a) surplus b) profit d) wholesale d) decide c) hamonise d)differentiate c) advantage d) image d) realise d)bonus Lanuage review A Find a word to in each of the boxes below to make two compounds with go Athe words on the left, and another two with the words on the right The number of dashes corresponds to the number of missing letters (Tìm từ để hộp để thực hai hợp chất với athe từ bên trái, hai với dòng chữ bên phải Số lượng dấu gạch ngang tương ứng với số lượng chữ thiếu) target market Youth share home sales forecasting Car volume market management Brand fair trade embargo deficit Television advertising Outdoor guru buyout World segmentation campain revenue B2B marketing Relationship information mix B Some frequently- used compounds become acronyms Use the words from the box to work out what the acronyms below stand for (Một số hợp chất sử dụng gần đây- trở thành từ viết tắt Sử dụng từ hộp để làm từ viết tắt đứng cho.) Country cycle industrialised Management newly product quality relation selling unique JIT = just in time(chỉ thời gian ngắn) just life proposition public time total PR = public relation(quan hệ công chúng) TQM= total quality management(Tổng số quản lý chất lượng) NIC = newly industrialised country(nước cơng nghiệp hố) PLC = product life cycle(chu kỳ sống sản phẩm) USP = unique selling proposition(đề xuất bán hàng độc đáo) C Use an acronym from exercise B to complete the sentences below Nowadays, a company that can supply JIT deliveries has a strong competitive edge over suppliers who cannot (Ngày nay, cơng ty cung cấp giao hàng thời gian ngắn có lợi cạnh tranh mạnh mẽ nhà cung cấp không thể.) The part of a company or organisation's work which is concerned with obtaining people's approval for its activities, products or services is known as PR (Các phần công ty tổ chức làm việc mà có liên quan với có chấp thuận người dân hoạt động, sản phẩm dịch vụ biết đến quan hệ công chúng) The concept of the PLC proposes that, once a product is introduced into the market, it goes through a process of growth, maturity and decline, and eventually disappears from the market (Khái niệm chu kỳ sống sản phẩm cho rằng, sản phẩm đưa thị trường, qua trình tăng trưởng, trưởng thành suy giảm, cuối biến khỏi thị trường.) A feature of a product that no other similar products have, and which is used in marketing to try to persuade people to buy it, is called its USP (Một tính sản phẩm mà khơng có sản phẩm tương tự khác có, sử dụng tiếp thị để cố gắng thuyết phục người để mua nó, gọi đề xuất bán hàng độc đáo mình) WRITING A Match the appropriate sentence halves below and join them with the correct linker the company is planning a direct mail campain.( cơng ty có kế hoạch chiến dịch gửi thư trực tiếp) their mailling list contains plenty of information and data ( danh sách mail họ chứa nhiều thông tin liệu.) a)Compete or even survive(Cạnh tranh chí tồn tại) In order to (để mà) With a view to their compertitors, however, (Với quan điểm) still have to go through a specialist direct mail agency ( đối thủ cạnh tranh họ, So that nhiên, phải qua (Vì mà) quan chuyên môn trực tiếp email) every company must word hard.( công ty phải làm việc chăm chỉ) The government decided to introduce a quota (Chính phủ định giới thiệu hạn ngạch) they increased their competitiveness(họ tăng khả cạnh tranh họ) 1- with a view to-b 2-so that-f b)Improving sales of their range of office supplies.( Nâng cao doanh số bán hàng họ nhiều vật tư văn phòng.) c)Limiting imports of textile products form india.( Hạn chế nhập sản phẩm dệt may Ấn Độ hình thành.) d)Reach potential customer, which costs them extra time and money (Tiếp cận khách hàng tiềm năng, chi phí cho họ thêm thời gian tiền bạc) e)Their market share would increased.( Thị phần họ tăng lên.) f)They won’t have any difficulty identifying the most appropriate recipients for the mailshorts.( Họ khơng có khó khăn xác định người nhận thích hợp cho mailshorts) 3-in order to-d 4-in order to-a B 5- with a view to-c 6-so that-e Cross out the two explanations which are not correct The three linker in exerise A are used to a) Contrast ideas b) Express the cause of something c) Express the purpose of something ... store in Seattle's Pike Place Market in 19 71, Starbucks today owns 3907 stores in North America and licences a further 13 78 They also own 437 and franchise 11 80 outlets in the rest of the world... bang Seattle vào năm 19 71, ngày cà phê Starbucks sở hữu 3907 cửa hàng Bắc Mỹ xin giấy phép mở thêm 13 78 cửa hàng Họ sở hữu 437 cửa hàng nhượng quyền kinh doanh (franchise) cho 11 80 điểm bán lẻ khắp... vào) saturate (băo ḥa) withdraw (rút lui) 10 roll out (đưa sản phẩm) 11 license (cấp giấy phép, hợp đồng) get a foothold in (có chỗ đứng vững trong) 12 phase out (ngưng, kết thúc) - home market