Quy trình lập kế hoạch hàng năm và báo cáo thống kê tại công ty CP ô tô TMT

Quy trình lập kế hoạch hàng năm báo cáo thống kê Cơng ty CP Ơ tơ TMT I GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP Công ty Cổ phần ô tô TMT đơn vị thành viên Tổng Công ty Công nghiệp ô tô Việt Nam, công ty có nhà máy sản xuất tơ Cửu Long (CUU LONG AUTOMOBILE FACTORY) Công ty cổ phần ô tô TMT đời nhằm góp phần đáp ứng nhu cầu ngày cao người tiêu dùng, qua thể ý thức trách nhiệm với phát triển chung đất nước đường hội nhập phát triển Chính điều đường lối phát triển chủ đạo Công ty cổ phần ô tô TMT Nhà máy ô tô Cửu Long chia sẻ đáp ứng tốt nhu cầu thị trường, bạn làm giàu, tiến lên xe ô tô Cửu Long Để đạt mục tiêu này, công ty tiến hành áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000 từ thành lập Trong viết này, áp dụng kiến thức học môn học Quản trị Hoạt động để đánh giá lại quy trình “lập kế hoạch hàng năm báo cáo thống kế”, công việc quan trọng Công ty CP ô tô TMT II QUY TRÌNH CÁC BƯỚC THỰC HIỆN Quy trình lập kế hoạch hàng năm báo cáo thống kê Cơng ty CP Ơ tơ TMT: Trách nhiệm Các bước thực Lập kế hoạch năm, tiến độ chi tiết Mô tả, Biểu mẫu A - P2 - P2 Thảo luận, góp ý cho kế hoạch năm - P1, P3, P4, P5, P6 B Tờ trình Kế hoạch năm C Tờ trình Lãnh đạo Cơng ty Ký tờ trình, chuyển hồ sơ lên VINA Motor D - Công ty Kế hoạch VINA Motor Thẩm kế hoạch - Các Công tytra liên quan VINA Motor E - Lãnh đạoPhê VINA duyệt Motor F - P2 (chủ trì) Triển khai - Các phòng liênkế hoạch quan - P2 Điều chỉnh G Lập báo cáo thống kê - Các phòng - P2 H Lập báo cáo tổng kết năm Trong đó: + VINA Motor: Tổng Cơng ty Cơng nghiệp Ơ tơ Việt Nam; + P1: Phịng Tổ chức Hành chính; + P2: Phòng Kinh tế Kế hoạch; + P3: Phòng Kinh doanh; + P4: Phịng Kỹ thuật; + P5: Phịng Tái Kế tốn; + P6: Phịng Vật tư Thiết bị Các bước thực hiện: A) Xây dựng kế hoạch Căn để xây dựng kế hoạch: + Tổng tiến độ dự án thực hiện; + Thực tế triển khai dự án; + Ý kiến đạo VINA Motor; + Thơng tin từ phịng chun mơn, nghiệp vụ thuộc Công ty; Lên kế hoạch đầu tư xây dựng tồn cơng ty kèm theo danh mục cơng trình thi cơng kế hoạch thơng qua ý kiến đạo lãnh đạo phòng, yêu cầu điều chỉnh cần thiết B) Thảo luận, đóng góp ý kiến xây dựng kế hoạch năm Phòng Kinh tế Kế hoạch gửi dự thảo báo cáo thức kế hoạch năm cho phịng liên quan để đóng góp ý kiến Sau tổng hợp ý kiến đóng góp, Phịng Kinh tế Kế hoạch hồn chỉnh báo cáo thức kế hoạch năm, lập tờ trình trình lãnh đạo Cơng ty C) Phê duyệt kế hoạch Phịng Kinh tế Kế hoạch chủ trì phối hợp với phòng liên quan tiến hành bảo vệ kế hoạch trước Lãnh đạo công ty Lãnh đạo công ty xem xét ký tờ trình trình lên Tổng cơng ty VINA Motor phê duyệt D) Thẩm tra kế hoạch Các phòng VINA Motor tiến hành thẩm tra kế hoạch trình lãnh đạo VINA Motor phê duyệt kế hoạch E) Thực kế hoạch Phòng Kinh tế Kế hoạch nhận lại kế hoạch VINA Motor phê duyệt lập kế hoạch chi tiết, phân chia nhiệm vụ cho phịng trình lãnh đạo Cơng ty phê duyệt Hàng tháng, quý, Phòng Kinh tế Kế hoạch tổng hợp theo dõi tình hình thực từ báo cáo tháng, quý phòng sở: - Kế hoạch sản xuất kinh doanh năm phê duyệt; - Tình hình sản xuất kinh doanh thực tế; - Yêu cầu Lãnh đạo Công ty; Xây dựng tiêu chủ yếu dựa theo tháng/quý, danh mục công trình thi cơng kế hoạch tháng/q phân chia theo đơn vị trình lãnh đạo cơng ty phê duyệt giao cho đơn vị thực Các đơn vị, phòng chức nghiệp vụ: - Thực kế hoạch phê duyệt; - Lập báo cáo định kỳ tình hình thực kế hoạch Phịng P2; - Chịu kiểm tra định kỳ bất thường công ty F) Theo dõi thực kế hoạch Nhân viên chuyên trách theo dõi kế hoạch tập hợp số liệu từ báo cáo đơn vị, phòng chức nghiệp vụ Đối với vấn đề thực khơng theo kế hoạch, phịng đề xuất P2 phương án điều chỉnh cần thiết (về nguồn lực, tiến độ ) trình lên lãnh đạo công ty xem xét cho ý kiến đạo G) Xem xét Lãnh đạo công ty xem xét cho ý kiến đạo để thực kế hoạch H) Báo cáo thực kế hoạch Kết thúc năm, P2 chủ trì dự thảo báo cáo thực kế hoạch năm, tổng hợp ý kiến từ phịng hồn thiện báo cáo trình lãnh đạo cơng ty xem xét Lãnh đạo công ty xem xét ký báo cáo trình lãnh đạo VINA Motor xem xét Những bất cập cho cơng tác quản lý quy trình lập kế hoạch là: - Kế hoạch tồn cơng ty phải xây dựng sở kế hoạch chi tiết theo tháng, quý, năm phòng chức thuộc cơng ty Vì triển khai thực cơng tác xây dựng kế hoạch từ phịng chức nghiệp vụ kế hoạch đưa chi tiết, cá nhân phòng tham gia trực tiếp vào cơng việc lập kế hoạch nên phải đưa cách phù hợp, sát với thực tế công ty hơn, phòng chức chủ động việc thực kế hoạch phịng liên quan có sở kế hoạch cơng ty kết nối, tổng hợp sở kế hoạch chi tiết phịng phản ánh cách đầy đủ chi tiết kế hoạch thực tháng, quý năm; - Kế hoạch thực công ty hàng năm cần phải chỉnh sửa sau tháng tháng triển khai thực hiện, mà làm cho người quản lý bị động cơng tác bố trí nguồn nhân lực cho việc thực KH năm (như bố trí vốn nhân sự) điều làm ảnh hưởng lớn đến kết hoạt động công ty thu nhập người lao động bố trí cơng việc cho người lao động (theo KH hợp đồng tín dụng ký kết từ đầu năm có KH giải ngân theo tháng, quý, năm có điều chỉnh bị Ngân Hàng phạt theo tỷ lệ %; KH tuyển dụng lao động bố trí nguồn nhân lực triển khai sở KH chung cơng ty có điều chỉnh bị ảnh hưởng) III Những nội dung môn học Quản trị Hoạt động áp dụng vào công việc Công ty Quản lý sản xuất tác nghiệp tập hợp hoạt động nhằm tạo giá trị dạng sản phẩm dịch vụ thơng qua việc chuyển hóa yếu tố đầu vào thành yếu tố đầu Loại bỏ lãng phí q trình thực quản lý dự án - Lãng phí khơng mang lại giá trị gia tăng cho sản phẩm (hoặc dịch vụ) đứng quan điểm khách hàng; - Lưu kho, kiểm tra, chậm trễ, đợi chờ, sản phẩm sai hỏng yếu tố không mang lại giá trị gia tăng cho khách hàng, lãng phí; - Các loại nguồn lực khác lượng, nước, khí sản xuất hay bị sử dụng lãng phí; - Sản xuất hiệu quả, có đạo đức quan tâm đến xã hội làm giảm thiểu việc sử dụng yếu tố đầu vào giảm lãng phí; - Việc giám sát sản xuất truyền thống chuyển sang thực 5S Mười bốn luận điểm Demming: Xây dựng mục đích khơng thay đổi (về chất lượng); Khuyến khích xu hướng đổi mới; Xây dựng chất lượng sâu bên sản phẩm; ngừng việc lệ thuộc vào kiểm tra (cuối cùng); Xây dựng mối quan hệ dài lâu dựa thực công việc, giá cả; Liên tục cải tiến sản phẩm, chất lượng, dịch vụ; Đào tạo nhân viên; Nhấn mạnh tầm quan trọng lãnh đạo; Loại bỏ sợ hãi; Phá bỏ rào cản phận; 10 Chấm dứt việc diễn thuyết, kêu gọi công nhân; 11 Hỗ trợ, giúp đỡ, nâng cao; 12 Xóa bỏ rào cản để tự hào cơng việc; 13 Xây dựng chương trình giáo dục tự cải thiện; 14 Hướng tất người công ty làm việc theo xu hướng đổi 13 điều Đạo đức và Quản lý chất lượng: - Các doanh nghiệp phải có trách nhiệm sản xuất sản phẩm dịch vụ khơng có hại cho sức khỏe, an tồn, đạt chất lượng; - Chất lượng dẫn đến rủi ro gây chấn thương cho người sử dụng, kiện tụng, thu hồi lại sản phẩm, hay đền bù; - Các tổ chức đánh giá dựa theo cách thức họ phản ứng với vấn đề; - Tất bên liên đới cần phải xem xét thực hành chất lượng; Trao quyền cho nhân viên: - Lôi nhân viên tham gia vào trình cải tiến sản phẩm trình; - Xây dựng mạng lưới truyền thơng bao gồm người lao động; - Xây dựng nhóm giám sát viên cởi mở hỗ trợ; - Giao trách nhiệm cho người lao động; - Xây dựng tổ chức có phẩm chất đạo đức; - Xây dựng cấu trúc nhóm tắc Các hoạt đợng tốt giải khiếu nại khách hàng: - Tạo điều kiện để khách hàng đưa ý kiến khiếu nại dễ nhất; - Phản hồi nhanh than phiền; - Giải khiếu nại nhận được; - Sử dụng máy tính để quản lý khiếu nại; - Tuyển dụng nhân viên tốt cho vị trí dịch vụ khách hàng Tiêu chuẩn quốc tế Quản lý Chất lượng: Trong này, áp dụng quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 phù hợp với nhiệm vụ quản lý đầu tư, qua nghiên cứu tiêu chuẩn ISO 9001:2000 rõ công ty cần phải có hệ thống chất lượng sẵn, bao gồm thủ tục pháp lý, sách đào tạo để cung cấp chất lượng đáp ứng phù hợp với yêu cầu VINA Motor Công ty thành lập Ban đạo thực hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 giao Phó Giám đốc công ty làm Trưởng Ban đạo chất lượng, để xây dựng lập quy trình, biểu đồ trình, hướng đẫn vận hành, phương pháp xem xét kiểm tra, mô tả công việc, biểu đồ tổ chức, đo lường mức độ hài lòng khách hàng trình liên tục cải tiến Triển khai đào tạo cho toàn thể nhân viên để đảm bảo tuân thủ trình làm việc họ Ban đạo hoàn thành đầy đủ tài liệu hệ thống chất lượng, trình đào tạo, hệ thống sử dụng tuân thủ theo mô tả hệ thống biểu mẫu Sau quan độc lập có thẩm quyền chứng nhận Ban đạo chất lượng triển khai thực quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000, Ban đạo thực theo tiêu chuẩn chất lượng ISO 9001:2000 chứng nhận hàng năm thường xuyên cải tiến phù hợp với q trình phát triển tồn công ty phù hợp với phát triển chung đất nước Chứng nhận ISO 9001:2000 cần phải đổi định kỳ việc việc kiểm tra quan có thẩm quyền chứng nhận, mục đích áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2000 để đưa trình cần thiết để đảm bảo chất lượng sản phẩm làm hài lòng khách hàng Quy trình lập kế hoạch hàng năm báo cáo thống kê Cơng ty CP Ơ tơ TMT IV KẾT LUẬN Thông qua môn học Quản trị Hoạt động, nhận thấy môn học thiết thực, giúp hiểu biết thêm hệ thống sản xuất, tác nghiệp, yếu tố đầu vào, đầu doanh nghiệp sản xuất dịch vụ Từ nhìn nhận lại q trình sản xuất, tác nghiệp để tìm điểm khơng phù hợp để cải tiến nhằm đạt hiệu cao IV KẾT LUẬN Thông qua môn học Quản trị Hoạt động, nhận thấy môn học thiết thực, giúp hiểu biết thêm hệ thống sản xuất, tác nghiệp, yếu tố đầu vào, đầu doanh nghiệp sản xuất dịch vụ Từ nhìn nhận lại trình sản xuất, tác nghiệp để tìm điểm không phù hợp để cải tiến nhằm đạt hiệu cao  ...1 Quy trình lập kế hoạch hàng năm báo cáo thống kê Cơng ty CP Ơ tơ TMT: Trách nhiệm Các bước thực Lập kế hoạch năm, tiến độ chi tiết Mô tả, Biểu mẫu A - P2 - P2 Thảo luận, góp ý cho kế hoạch năm. .. thực kế hoạch H) Báo cáo thực kế hoạch Kết thúc năm, P2 chủ trì dự thảo báo cáo thực kế hoạch năm, tổng hợp ý kiến từ phịng hồn thiện báo cáo trình lãnh đạo cơng ty xem xét Lãnh đạo công ty xem... 9001:2000 để đưa trình cần thiết để đảm bảo chất lượng sản phẩm làm hài lòng khách hàng Quy trình lập kế hoạch hàng năm báo cáo thống kê Cơng ty CP Ơ tơ TMT IV KẾT LUẬN Thông qua môn học Quản trị