Đánh giá mức độ hài lòng đối với chính sách đãi ngộ của công nhân viên tại công ty TNHH 888 thanh hóa

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, thơng tin sử dụng Luận văn có nguồn gốc rõ ràng, trung thực phép công bố Huế, ngày tháng năm 2014 ́H U Ế Học viên thực Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ Vũ Ngọc Sáng i LỜI CẢM ƠN Cho phép tơi bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới tất cá nhân quan tạo điều kiện giúp đỡ trình học tập nghiên cứu đề tài với tình cảm chân thành Lời đầu tiên, tơi bày tỏ lòng biết ơn đến quý Thầy, Cô giáo giảng dạy giúp đỡ tơi suốt khố học Đặc biệt tơi xin chân thành cảm ơn TS Nguyễn Đăng Hào, Người giúp đỡ Ế hướng dẫn tận tình, đầy trách nhiệm để tơi hồn thành luận văn U Tơi xin bày tỏ lòng biết ơn đến lãnh đạo Trường Đại học kinh tế Huế; Bộ ́H phận sau đại học Phòng Quản lý khoa học đối ngoại; Khoa, Phòng ban chức trực tiếp gián tiếp giúp đỡ tơi suốt q trình học tập nghiên TÊ cứu đề tài Xin cảm ơn lãnh đạo, cán phòng ban cơng nhân viên H cơng ty TNHH 888 Thanh Hóa giúp đỡ tơi q trình điều tra vấn IN thu thập số liệu góp ý kiến để tơi hồn thành luận văn K Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn đến tất người thân, bạn bè nhiệt O nghiên cứu đề tài ̣C tình giúp đỡ, động viên tạo điều kiện tốt cho suốt thời gian học tập Đ A ̣I H Tác giả Vũ Ngọc Sáng ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN Họ tên học viên: Vũ Ngọc Sáng Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Niên khóa: 2012- 2014 Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Đăng Hào Tên đề tài: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LỊNG ĐỐI VỚI CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ CỦA CƠNG NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN 888 Ế THANH HĨA U Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu ́H Trong năm qua, ngành dệt may ngành có tốc độ tăng trưởng cao, kim ngạch xuất qua năm không ngừng tăng đưa ngành dệt may trở TÊ thành ngành xuất chủ lực nước ta Tuy nhiên, ngành dệt may phải đối mặt với vấn đề nan giải, tình trạng biến H động lao động Với đặc thù ngành may trình sản xuất sử dụng nhiều lao IN động tình trạng biến động lao động gây ảnh hưởng lớn đến trình sản K xuất doanh nghiệp, áp lực vấn đề trì lao động để sản xuất ổn định áp lực doanh nghiệp dệt may Việt Nam Với cạnh tranh O ̣C mức lương, điều kiện làm việc chế độ ưu đãi thu hút nhân viên doanh ̣I H nghiệp việc giữ chân nhân viên ổn định tình hình nhân việc làm cấp thiết doanh nghiệp Cũng từ thực tế đó, nhận thức tầm quan trọng vấn đề Đ A quản trị nhân lực mạnh dạn lựa chọn đề tài: “Đánh giá mức độ hài lòng sách đãi ngộ cơng nhân viên cơng ty TNHH 888 Thanh Hóa” để làm luận văn tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu  Mục tiêu chung Hệ thống hóa lý luận mơ hình hài lòng cơng nhân viên sách đãi ngộ cơng ty, từ xây dựng mơ hình nghiên cứu đánh giá hài lòng sách đãi ngộ cơng nhân viên công ty TNHH 888 iii  Mục tiêu cụ thể Xác định nhân tố có ảnh hưởng đến mức độ hài lòng cơng nhân viên sách đãi ngộ cơng ty TNHH 888 Xem xét mức độ hài lòng sách đãi ngộ công nhân viên nhân tố hài lòng chung Gợi ý số giải pháp cho công ty nhà quản lý nhằm nâng cao mức độ hài lòng cơng nhân viên sách đãi ngộ góp phần nâng cao hiệu Ế công tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH 888 U Phương pháp nghiên cứu ́H Phương pháp điều tra Điều tra chọn mẫu loại điều tra khơng tồn Trong đó, người ta TÊ chọn số đơn vị toàn đơn vị tổng thể nghiên cứu để điều tra nghiên cứu IN Phương pháp xử lý số liệu H thực tế dựa vào kết điều tra để tính tốn, suy rộng cho toàn tổng thể K Đề tài sử dụng phần mềm SPSS 16.0 để phân tích xử lý số liệu với giai đoạn nghiên cứu như: mã hóa liệu; làm liệu; kiểm định độ tin O ̣C cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpa; phân tích nhân tố khám phá EFA; kiểm ̣I H định giả định mơ hình hồi quy; chạy mơ hình hồi quy đa biến; kiểm định Đ A One Sample T - test, One way ANOVA… iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TNHH: Trách nhiệm hữu hạn NLĐ: Người lao động CNV: Công nhân viên DN: Doanh nghiệp SXKD: Sản xuất kinh doanh Ế TTLĐ: Thị trường lao động U BHYT: Bảo hiểm y tế ́H BHXH: Bảo hiểm xã hội Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ TTP: Hiệp định Đối tác kinh tế xuyên Thái Bình Dương v DANH MỤC BẢNG Các nhân tố mơ hình nghiên cứu đề nghị .30 Bảng 02: Doanh thu lợi nhuận sau thuế năm 2013 38 Bảng 03: Quỹ lương quý năm 2014 .42 Bảng 04: Phân phối tiền lương quý năm 2014 43 Bảng 05: Giới tính người trả lời Error! Bookmark not defined Bảng 06: Độ tuổi người trả lời Error! Bookmark not defined Bảng 07: Bộ phận làm việc người trả lời .Error! Bookmark not defined Bảng 08: Trình độ học vấn, chuyên môn Error! Bookmark not defined Bảng 09: Thu nhập người trả lời .Error! Bookmark not defined Bảng 10: Kết hợp giới tính với thu nhập bình quân 48 Bảng 11: Kết hợp trình độ học vấn chuyên mơ với thu nhập bình qn 49 Bảng 12: Kết hợp trình độ học vấn chun mơn với phận làm việc .50 Bảng 13: Kết hợp trình phận làm việc với với thu nhập bình quân 50 Bảng 14: Kết kiểm định KMO and Bartlett's Test lần 52 Bảng 15: Kết kiểm định KMO and Bartlett's Test lần 53 Bảng 16: Kết phân tích nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế Bảng 01: ̣I H sách đãi ngộ cơng ty TNHH 888 .53 Bảng 17: Kết ước lượng hồi quy nhân tố tác động đến mức độ hài lòng Đ A sách đãi ngộ nhân cơng ty TNHH 888 60 Bảng 18: Kiểm định Durbin-Watson 60 vi DANH MỤC HÌNH Hình 01: Lý thuyết nhu cầu cấp bậc Maslow 21 Hình 02: Lý thuyết công Adam 22 Hình 03: Lý thuyết thành tựu McClelland 23 Hình 04: Chỉ số mơ tả cơng việc Smith, Kendall Hulin 26 Hình 05: Mơ hình nghiên cứu đề nghị hài lòng sách đãi ngộ Ế nhân cơng nhân viên 29 Bản đồ địa huyện Quảng Xương .34 Hình 07: Cơng ty TNHH 888 Thanh Hóa 35 Hình 08: Cơ cấu lao động theo giới tính 37 Hình 09: Cơ cấu lao động theo phận làm việc 37 Hình 10: Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh 57 Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Hình 06: vii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC HÌNH vii Ế MỤC LỤC viii U PHẦN MỞ ĐẦU .1 ́H Tính cấp thiết đề tài TÊ 2.Mục tiêu nghiên cứu 3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.Kết cấu luận văn H Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI CHÍNH SÁCH ĐÃI IN NGỘ NHÂN SỰ K 1.1.Đãi ngộ nhân nhân tố tạo nên hài lòng sách đãi ngộ nhân ̣C công nhân viên .6 O 1.1.1 Khái niệm công nhân viên( Người lao động) ̣I H 1.1.3 Các hình thức đãi ngộ nhân doanh nghiệp 1.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đãi ngộ nhân doanh nghiệp 15 Đ A 1.2 Lý thuyết hài lòng người lao động .20 1.3 Lựa chọn mô hình cách thức xử lý số liệu 27 1.3.1 Các mơ hình nghiên cứu tương tự trước 27 1.3.2 Mơ hình nghiên cứu 29 1.4.Quy trình nghiên cứu 32 Chương 2.THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ CỦA CƠNG TY TNHH 888 THANH HÓA 34 2.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu 34 2.2 Tổng quan lao động công ty 36 viii 2.3 Doanh thu, lợi nhuận sau thuế chế độ sách cơng nhân viên 38 2.3.1 Doanh thu lợi nhuận sau thuế năm 2013 38 2.3.2 Thực trạng công tác đãi ngộ nhân cơng ty TNHH 888 Thanh Hóa 38 2.4 Thực trạng hài lòng sách đãi ngộ nhân cơng ty TNHH 888 Thanh Hóa 46 2.4.1 Thống kê mô tả đặc điểm cá nhân 46 2.4.2 Kết hợp đặc điểm cá nhân 48 Ế 2.4.3 Kiểm định độ tin cậy thang đo 50 U 2.4.4 Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory factor analyses – EFA) 51 ́H 2.4.5 Hiệu chỉnh mơ hình nghiên cứu 56 2.4.6 Kiểm định yếu tố mơ hình 59 TÊ 2.4.7 Kiểm định giả thiết 66 2.5 Đánh giá chung sách đãi ngộ nhân cơng ty TNHH 888 Thanh Hóa 71 H 2.5.1 Những ưu điểm sách đãi ngộ nhân 71 IN 2.5.2 Những nhược điểm công tác đãi ngộ nhân công ty TNHH 888 72 K 2.5.3 Nguyên nhân hạn chế 73 Chương 3.MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO MỨC ĐỘ HÀI LỊNG ĐỐI O ̣C VỚI CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY 74 ̣I H 3.1.Nhóm giải pháp liên quan đến “lương thưởng phúc lợi” .74 3.2.Nhóm giải pháp liên quan đến vấn đề “lãnh đạo” 76 Đ A 3.3.Nhóm giải pháp liên quan đến vấn đề “đào tạo thăng tiến” 76 3.4.Nhóm giải pháp liên quan đến vấn đề “môi trường làm việc” 76 3.5.Những nhóm giải pháp khác 78 3.5.1.Giải pháp nhằm cải thiện thu nhập, nâng cao đời sống vật chất cho người lao động 78 3.5.2.Giải pháp tuyển dụng nhân .78 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 81 1.Kết luận 81 2.Kiến nghị 82 ix Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 84 x Statistics Moi truong lam viec Valid 280 Missing Mean 3.6736 Minimum 2.00 Maximum 5.00 Ế N U Moi truong lam viec Cumulative 8.6 2.2 1.1 2.8 14 5.0 55 19.6 3.2 18 6.4 3.4 3.6 3.8 8.6 Percent ́H 24 Valid Percent 8.6 9.6 5.0 14.6 19.6 34.3 6.4 40.7 1.1 41.8 2.5 2.5 44.3 26 9.3 9.3 53.6 52 18.6 18.6 72.1 13 4.6 4.6 76.8 4.4 2.1 2.1 78.9 4.6 1.8 1.8 80.7 4.8 20 7.1 7.1 87.9 34 12.1 12.1 100.0 280 100.0 100.0 Đ A ̣I H 4.2 Total K 1.1 ̣C IN 1.1 H O Valid Percent TÊ Frequency 116 Statistics Dao tao va thang tien N Valid 280 Missing Mean 3.7400 Minimum 2.00 Maximum 5.00 Valid Percent 7.9 7.9 2.2 4 2.4 2.6 2.8 1.8 52 3.2 12 3.4 3.6 7.9 8.2 TÊ 22 Percent 8.9 9.3 1.8 11.1 18.6 18.6 29.6 4.3 4.3 33.9 1.4 1.4 35.4 2.5 2.5 37.9 39 13.9 13.9 51.8 45 16.1 16.1 67.9 4.2 17 6.1 6.1 73.9 4.4 13 4.6 4.6 78.6 4.6 16 5.7 5.7 84.3 4.8 20 7.1 7.1 91.4 24 8.6 8.6 100.0 280 100.0 100.0 Đ A Total K ̣C ̣I H 3.8 IN H O Valid Percent ́H Frequency U Cumulative 117 Ế Dao tao va thang tien B.5.2 Kiểm định ảnh hưởng đặc điểm cá nhân đến mức độ hài lòng chung B.5.2.1Kiểm định Independent – Sample T-test Giới tính Group Statistics Gioi tinh nguoi tra Nu Thu nhap va phuc loi 90 3.9278 190 3.9737 90 3.8852 190 3.8468 90 190 Nam Nu Nam Dao tao va thang tien Nam Nu Nam 06765 65384 04743 3.9778 73021 07697 3.9667 70860 05141 3.8089 90189 09507 190 3.7074 80570 05845 90 3.5933 87689 09243 190 3.7116 88070 06389 Đ A ̣I H O ̣C Nu 04262 90 K Moi truong lam viec 58754 06811 64174 H Nu 64613 IN Lanh dao Std Error Mean Ế Nam Std Deviation U Mean ́H Hai long chung N TÊ loi 118 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means 95% Confidence Interval of the Difference Sig (2- F Sig t df Mean Std Error tailed) Difference Difference Lower Upper Hai long Equal variances 1.625 203 -.591 278 555 -.04591 -.571 160.759 569 -.04591 U assumed variances -.20458 11276 03840 08317 -.12533 20213 643 03840 08262 -.12464 20144 278 904 01111 09157 -.16914 19137 120 170.164 905 01111 09256 -.17160 19382 947 278 344 10152 10719 -.10949 31253 910 158.352 364 10152 11160 -.11889 32194 278 294 -.11825 11254 -.33979 10329 175.500 294 -.11825 11237 -.34001 10352 TÊ Equal nhap va variances 002 968 462 278 Equal 465 177.800 IN variances 008 121 ̣I H variances O assumed Equal 930 ̣C variances K not assumed dao 645 H phuc loi assumed Equal 10697 08035 not assumed Lanh -.19879 ́H Equal Thu 07766 Ế chung not assumed Đ A Dao tao Equal va thang variances tien 655 419 assumed Equal variances not assumed Moi Equal truong variances lam viec assumed Equal variances not assumed 006 941 1.051E0 1.052E0 119 B.5.2.2 Kiểm định One – Way ANOVA  Độ tuổi người trả lời Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df2 Sig 1.012 276 388 Lanh dao 355 276 786 Dao tao va thang tien 285 276 836 Moi truong lam viec 534 276 659 Ế Thu nhap va phuc loi df1 U ANOVA 116.499 276 Total 117.542 279 Between Groups Total 5.328 K ̣C O Within Groups Total ̣I H 348 824 482 137.035 276 422 1.776 3.577 014 497 142.363 279 Dao tao va thang tien Between Groups Đ A Sig TÊ Within Groups Within Groups Moi truong lam viec IN Lanh dao 1.043 H Thu nhap va phuc loi Between Groups F ́H Sum of Squares df Mean Square Between Groups 268 195.444 276 089 126 945 708 195.712 279 4.226 Within Groups 211.658 276 Total 215.884 279 120 1.409 1.837 141 767 Multiple Comparisons LSD 95% Confidence Interval Dependent Variable (I) Do tuoi nguoi (J) Do tuoi nguoi Mean Difference tra loi tra loi (I-J) Std Error Thu nhap va phuc loi Duoi 25 tuoi -.06071 13659 657 -.3296 2082 Tu 35-44 tuoi 03741 13524 782 -.2288 3036 Tu 45 tuoi tro len 10396 14611 477 -.1837 3916 Duoi 25 tuoi 06071 13659 657 -.2082 3296 Tu 35-44 tuoi 09812 09386 297 -.0866 2829 Tu 45 tuoi tro len 16467 10893 132 -.0498 3791 Duoi 25 tuoi -.03741 13524 782 -.3036 2288 Tu 25-34 tuoi -.09812 09386 297 0866 10723 535 -.1445 2776 -.2829 Duoi 25 tuoi -.10396 14611 477 -.3916 1837 Tu 25-34 tuoi -.16467 Duoi 25 tuoi Tu 25-34 tuoi H Tu 35-44 tuoi 0498 -.2776 1445 -.11449 14815 440 -.4061 1771 -.37500 * 14668 011 -.6638 -.0862 -.31552 * 15846 047 -.6275 -.0036 11449 -.1771 4061 -.26051 * 10179 011 -.4609 -.0601 Tu 45 tuoi tro len -.20102 11814 090 -.4336 0315 37500 * 14668 011 0862 6638 26051 * 10179 011 0601 4609 Tu 45 tuoi tro len 05948 11630 609 -.1695 2884 Duoi 25 tuoi 31552 * 15846 047 0036 6275 Tu 25-34 tuoi 20102 11814 090 -.0315 4336 Tu 35-44 tuoi -.05948 11630 609 -.2884 1695 Dao tao va thang Duoi 25 tuoi tien Tu 25-34 tuoi 05783 17692 744 -.2905 4061 01800 17517 918 -.3268 3628 Tu 45 tuoi tro len -.02621 18924 890 -.3988 3463 Duoi 25 tuoi -.05783 17692 744 -.4061 2905 Tu 35-44 tuoi -.03983 12157 743 -.2791 1995 Tu 45 tuoi tro len -.08403 14109 552 -.3618 1937 Duoi 25 tuoi -.01800 17517 918 -.3628 3268 Tu 25-34 tuoi 03983 12157 743 -.1995 2791 K IN 14815 440 Tu 35-44 tuoi Tu 35-44 tuoi Duoi 25 tuoi -.3791 10723 535 Đ A Tu 45 tuoi tro len Tu 25-34 tuoi 10893 132 -.06655 TÊ Tu 35-44 tuoi Lanh dao 06655 ́H Tu 45 tuoi tro len Tu 45 tuoi tro len Upper Bound Tu 25-34 tuoi Ế Tu 35-44 tuoi Lower Bound U Tu 25-34 tuoi Sig Duoi 25 tuoi ̣C Tu 25-34 tuoi ̣I H O Tu 45 tuoi tro len Tu 25-34 tuoi Tu 35-44 tuoi Tu 35-44 tuoi Tu 45 tuoi tro len Tu 45 tuoi tro len Moi truong lam viec Duoi 25 tuoi -.04421 13889 751 -.3176 2292 Duoi 25 tuoi 02621 18924 890 -.3463 3988 Tu 25-34 tuoi 08403 14109 552 -.1937 3618 Tu 35-44 tuoi 04421 13889 751 -.2292 3176 Tu 25-34 tuoi -.28391 18411 124 -.6464 0785 Tu 35-44 tuoi -.13200 18229 470 -.4909 2269 03310 19694 867 -.3546 4208 Tu 45 tuoi tro len 121 Tu 25-34 tuoi Tu 35-44 tuoi Duoi 25 tuoi 28391 18411 124 -.0785 6464 Tu 35-44 tuoi 15191 12651 231 -.0971 4010 Tu 45 tuoi tro len 31702 * 14683 032 0280 6061 Duoi 25 tuoi 13200 18229 470 -.2269 4909 Tu 25-34 tuoi -.15191 12651 231 -.4010 0971 16510 14454 254 -.1194 4496 -.03310 19694 867 -.4208 3546 Tu 25-34 tuoi -.31702 * 14683 032 -.6061 -.0280 Tu 35-44 tuoi -.16510 14454 254 -.4496 1194 Tu 45 tuoi tro len Tu 45 tuoi tro len Duoi 25 tuoi Trình độ học vấn Đ A  ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế * The mean difference is significant at the 0.05 level Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 Sig Lanh dao 962 276 411 Thu nhap va phuc loi 029 276 993 Dao tao va thang tien 1.528 276 208 284 276 837 Moi truong lam viec ANOVA 122 Sum of Squares df Mean Square 1.965 Within Groups 140.398 276 Total 142.363 279 Thu nhap va phuc loi Between Groups 300 117.242 276 Total 117.542 279 509 100 236 871 425 1.585 2.292 078 Within Groups 190.956 276 692 Total 195.712 279 ́H 4.756 655 1.288 279 Within Groups Dao tao va thang tien Between Groups 4.522 1.507 1.968 119 TÊ Between Groups Within Groups 211.363 276 Total 215.884 279 766 IN H Moi truong lam viec Ế Between Groups Sig U Lanh dao F Multiple Comparisons K Tukey HSD ̣C 95% Confidence Interval (I) Trinh hoc van, chuyen mon (J) Trinh hoc van, chuyen mon Lanh dao Lao dong thong Trung cap -.19558 11866 353 -.5023 1111 Cao dang 09381 16719 943 -.3383 5260 Dai hoc tro len 11881 19711 931 -.3907 6283 Lao dong thong 19558 11866 353 -.1111 5023 Cao dang 28939 19234 436 -.2078 7866 Dai hoc tro len 31439 21885 478 -.2513 8801 Lao dong thong -.09381 16719 943 -.5260 3383 Trung cap -.28939 19234 436 -.7866 2078 Dai hoc tro len 02500 24853 1.000 -.6174 6674 Lao dong thong -.11881 19711 931 -.6283 3907 Trung cap -.31439 21885 478 -.8801 2513 Cao dang -.02500 24853 1.000 -.6674 6174 Trung cap -.07661 10843 894 -.3569 2037 Cao dang -.03570 15278 995 -.4306 3592 ̣I H O Dependent Variable Đ A Trung cap Cao dang Dai hoc tro len Thu nhap va phuc loi Lao dong thong 123 Mean Difference (I-J) Std Error Sig Lower Bound Upper Bound Cao dang Dai hoc tro len 06192 18012 986 -.4037 5275 Lao dong thong 07661 10843 894 -.2037 3569 Cao dang 04091 17577 996 -.4134 4952 Dai hoc tro len 13853 19999 900 -.3784 6555 Lao dong thong 03570 15278 995 -.3592 4306 Trung cap 6847 Lao dong thong -.06192 18012 986 -.5275 4037 Trung cap -.13853 19999 900 -.6555 3784 Cao dang -.09762 22712 973 -.6847 4894 Trung cap -.31251 13838 110 -.6702 0452 Cao dang -.05069 19498 994 -.5547 4533 Dai hoc tro len -.35926 22988 402 -.9534 2349 Lao dong thong 31251 13838 110 -.0452 6702 Cao dang 26182 22432 648 -.3180 8416 -.04675 25523 998 -.7065 6130 05069 19498 994 -.4533 5547 -.26182 22432 648 -.8416 3180 Dai hoc tro len -.30857 28985 711 -1.0578 4406 Lao dong thong 35926 22988 402 -.2349 9534 Trung cap 04675 25523 998 -.6130 7065 Cao dang 30857 28985 711 -.4406 1.0578 Trung cap -.34091 14559 091 -.7172 0354 Cao dang -.17000 20514 841 -.7002 3602 Dai hoc tro len -.15714 24185 916 -.7823 4680 Lao dong thong 34091 14559 091 -.0354 7172 Cao dang 17091 23600 887 -.4391 7809 Dai hoc tro len 18377 26852 903 -.5103 8778 Lao dong thong 17000 20514 841 -.3602 7002 -.17091 23600 887 -.7809 4391 Dai hoc tro len 01286 30494 1.000 -.7753 8011 Lao dong thong 15714 24185 916 -.4680 7823 Trung cap -.18377 26852 903 -.8778 5103 Cao dang -.01286 30494 1.000 -.8011 7753 U ́H Lao dong thong 4134 -.4894 TÊ Dao tao va thang tien -.4952 09762 22712 973 Ế Trung cap Dai hoc tro len -.04091 17577 996 Dai hoc tro len K Trung cap Dai hoc tro len Lao dong thong Dai hoc tro len O ̣C Moi truong lam Lao dong viec thong IN Trung cap H Cao dang Đ A ̣I H Trung cap Cao dang Dai hoc tro len Trung cap 124  Bộ phận làm việc Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic Lanh dao Thu nhap va phuc loi Dao tao va thang tien Moi truong lam viec df1 df2 844 2.074 2.485 329 3 3 Sig 276 276 276 276 471 104 061 804 ANOVA Sum of Squares df Mean Square Thu nhap va phuc loi Within Groups 141.601 276 Total 142.363 279 Between Groups 296 117.246 276 Total 117.542 279 Moi truong lam viec 7.188 Within Groups 188.524 276 Total 195.712 279 Between Groups 2.071 IN Within Groups 099 232 874 425 2.396 3.508 016 683 690 891 446 213.814 276 775 215.884 279 K Total 513 TÊ Between Groups 254 495 686 Within Groups H Dao tao va thang tien Ế 762 U Between Groups Sig ́H Lanh dao F ̣C Multiple Comparisons O Tukey HSD 95% Confidence Interval (I) Anh chi lam viec tai (J) Anh chi lam viec tai Mean Difference (I-J) Lanh dao BP van phong Xuong san xuat -.04724 25821 998 -.7146 6202 Phuc vu -.16636 26793 925 -.8589 5262 Khac -.04861 48492 1.000 -1.3020 1.2048 04724 25821 998 -.6202 7146 Phuc vu -.11912 10098 640 -.3801 1419 Khac Đ A ̣I H Dependent Variable Xuong san xuat BP van phong Phuc vu Khac BP van phong Sig Lower Bound Upper Bound -.00138 41660 1.000 -1.0782 1.0754 BP van phong 16636 26793 925 -.5262 8589 Xuong san xuat 11912 10098 640 -.1419 3801 Khac 11774 42270 992 -.9748 1.2103 BP van phong 04861 48492 1.000 -1.2048 1.3020 Xuong san xuat 00138 41660 1.000 -1.0754 1.0782 -.11774 42270 992 -1.2103 9748 10286 23495 972 -.5044 7102 Phuc vu Thu nhap va Std Error Xuong san xuat 125 Phuc vu Khac Xuong san xuat BP van phong 23495 972 -.7102 5044 09189 941 -.2898 1852 Khac -.19545 37908 955 -1.1753 7844 BP van phong -.05058 24380 997 -.6808 5796 05228 09189 941 -.1852 2898 -.14317 38463 982 -1.1374 8510 BP van phong 09259 44125 997 -1.0479 1.2331 Xuong san xuat 19545 37908 955 -.7844 1.1753 Phuc vu 14317 38463 982 -.8510 1.1374 Xuong san xuat 50792 29793 323 -.2622 1.2780 Phuc vu 79851 30916 050 -.0006 1.5976 Khac 23333 55952 976 -1.2129 1.6796 -.50792 29793 323 2622 11652 063 -.0106 5918 Khac -.27459 48069 941 -1.5171 9679 BP van phong -.79851 30916 050 -1.5976 0006 -.29059 11652 063 -.5918 0106 -.56517 48773 653 -1.8258 6955 -.23333 55952 976 -1.6796 1.2129 Xuong san xuat 27459 48069 941 -.9679 1.5171 Phuc vu 56517 48773 653 -.6955 1.8258 20421 31729 918 -.6159 1.0243 ́H -1.2780 29059 TÊ Phuc vu Xuong san xuat Khac BP van phong H Xuong san xuat Phuc vu K Moi truong lam viec BP van phong IN Khac Khac O ̣I H Đ A Khac 02201 32924 1.000 -.8290 8730 -.10833 59587 998 -1.6485 1.4319 -.20421 31729 918 -1.0243 6159 Phuc vu -.18219 12409 458 -.5029 1385 Khac -.31254 51192 929 -1.6357 1.0106 BP van phong -.02201 32924 1.000 -.8730 8290 18219 12409 458 -.1385 5029 ̣C Xuong san xuat BP van phong Phuc vu 1.0479 -.05228 Xuong san xuat BP van phong Phuc vu 6808 -1.2331 -.10286 Khac Dao tao va thang BP van phong tien -.5796 44125 997 Phuc vu Xuong san xuat Khac 24380 997 Ế Phuc vu 05058 -.09259 U phuc loi Xuong san xuat Khac -.13035 51941 994 -1.4729 1.2122 BP van phong 10833 59587 998 -1.4319 1.6485 Xuong san xuat 31254 51192 929 -1.0106 1.6357 Phuc vu 13035 51941 994 -1.2122 1.4729 126 Thu nhap va phuc loi Tukey HSD Subset for alpha = 0.05 Anh chi lam viec tai N Xuong san xuat 202 3.8416 67 3.8939 BP van phong 3.9444 Khac 4.0370 Phuc vu Sig .928 Means for groups in homogeneous subsets are displayed Lanh dao Tukey HSD BP van phong Xuong san xuat U 3.8958 202 3.9431 3.9444 67 4.0622 Khac Phuc vu Sig ́H N TÊ Anh chi lam viec tai Ế Subset for alpha = 0.05 965 H Means for groups in homogeneous subsets are displayed Dao tao va thang tien IN Tukey HSD Subset for alpha = 0.05 N 67 3.5015 Xuong san xuat 202 Khac ̣C Phuc vu K Anh chi lam viec tai 4.0667 4.3000 O BP van phong 3.7921 Sig .200 ̣I H Means for groups in homogeneous subsets are displayed Moi truong lam viec Đ A Tukey HSD Anh chi lam viec tai Xuong san xuat Subset for alpha = 0.05 N 202 3.6208 67 3.8030 BP van phong 3.8250 Khac 3.9333 Phuc vu Sig .887 Means for groups in homogeneous subsets are displayed 127  Thu nhập Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df2 Sig .789 277 455 Thu nhap va phuc loi 2.114 277 123 Dao tao va thang tien 1.953 277 144 Moi truong lam viec 1.840 277 161 ANOVA 346 Within Groups 142.017 277 Total 142.363 279 896 Within Groups 513 116.646 277 448 1.064 346 421 K 117.542 279 Dao tao va thang tien Between Groups ̣C Within Groups O Total Between Groups ̣I H 173 337 714 IN Total Đ A H Thu nhap va phuc loi Between Groups Moi truong lam viec ́H Between Groups Sig TÊ Lanh dao F U Sum of Squares df Mean Square Ế Lanh dao df1 1.169 194.543 277 584 832 436 702 195.712 279 972 Within Groups 214.912 277 Total 215.884 279 128 486 627 535 776 Multiple Comparisons Tukey HSD 95% Confidence Interval Dependent (I) Thu nhap cua (J) Thu nhap cua Variable anh chi anh chi Thu nhap va Tu 2-3 trieu Tu 3-4 trieu phuc loi dong/thang dong/thang Mean Std Difference (I-J) Error -.35751 26819 378 -.27662 28869 604 dong/thang Tu 3-4 trieu Tu 2-3 trieu Tu 3-4 trieu dong/thang ̣C dong/thang K dong/thang Lanh dao O Tren trieu dong/thang Tu 2-3 trieu dong/thang dong/thang Đ A ̣I H Tu 3-4 trieu Tren trieu dong/thang Tren trieu Tu 2-3 trieu dong/thang dong/thang Tu 3-4 trieu dong/thang Dao tao va Tu 2-3 trieu Tu 3-4 trieu thang tien dong/thang dong/thang 2744 -.2744 9895 08089 12206 785 -.2067 3685 27662 28869 604 -.4037 9569 -.08089 12206 785 -.3685 2067 20799 29592 762 -.4893 9053 14583 31855 891 -.6048 8964 -.20799 29592 762 -.9053 4893 -.06216 13469 889 -.3795 2552 -.14583 31855 891 -.8964 6048 06216 13469 889 -.2552 3795 07218 34635 976 -.7439 8883 27083 37283 748 -.6077 1.1494 TÊ dong/thang IN Tu 2-3 trieu H dong/thang dong/thang -.9895 4037 35751 26819 378 Tren trieu Tren trieu Bound -.9569 ́H Tu 2-3 trieu Bound U dong/thang dong/thang Upper Ế Tren trieu Tu 3-4 trieu Sig Lower Tren trieu dong/thang 129 Tu 3-4 trieu Tu 2-3 trieu dong/thang dong/thang Tren trieu dong/thang Tren trieu Tu 2-3 trieu dong/thang dong/thang Tu 3-4 trieu Moi truong lam Tu 2-3 trieu Tu 3-4 trieu viec dong/thang dong/thang Tren trieu dong/thang dong/thang IN Tu 3-4 trieu -.27083 37283 748 -1.1494E0 6077 -.19866 15764 419 -.5701 1728 -.38926 36403 534 -1.2470E0 4685 5984 -.4685 1.2470 06426 16568 920 -.3262 4547 32500 39186 685 -.5984 1.2484 -.06426 16568 920 -.4547 3262 TÊ Tu 2-3 trieu H dong/thang dong/thang 5701 38926 36403 534 Tren trieu Tren trieu -.1728 U dong/thang 19866 15764 419 ́H Tu 2-3 trieu 7439 -.32500 39186 685 -1.2484E0 dong/thang Tu 3-4 trieu -.8883 Ế dong/thang -.07218 34635 976 Đ A ̣I H O ̣C K dong/thang 130 ... cứu đánh giá hài lòng sách đãi ngộ công nhân viên công ty TNHH 888 Đánh giá mức độ hài lòng tìm giải pháp nâng cao mức độ hài lòng cơng nhân viên sách đãi ngộ  Mục tiêu cụ thể Xác định nhân. .. nghiên cứu công nhân viên sách đãi ngộ nhân cơng TÊ ty TNHH 888 Thanh Hóa Đối tượng khảo sát mức độ hài lòng theo cảm nhận cơng nhân viên cơng ty TNHH 888 sách đãi ngộ nhân công ty TNHH 888 K ... ảnh hưởng đến mức độ hài lòng cơng nhân viên sách đãi ngộ cơng ty TNHH 888 Xem xét mức độ hài lòng sách đãi ngộ cơng nhân viên nhân tố hài lòng chung Gợi ý số giải pháp cho công ty nhà quản lý