Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng doanh nghiệp tại chi nhánh mobifone quảng trị

LỜ I CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài luậ n văn Thạ c sĩ Kinh tế “Nâng cao chấ t lư ợ ng dị ch vụ chăm sóc khách hàng Doanh nghiệ p tạ i Chi nhánh MobiFone Quả ng Trị ” cơng trình nghiên u củ a riêng bả n thân chư a đư ợ c công bố dư i bấ t kỳ hình thứ c Các số liệ u kế t nghiên u luậ n văn trung thự c chư a đư ợ c sử dụ ng để bả o vệ mộ t họ c vị Tôi xin cam đoan rằ ng mọ i giúp đỡ cho việ c thự c hiệ n luậ n văn đư ợ c cám n thơng tin trích dẫ n luậ n văn đề u đư ợ c ghi rõ nguồ n gố c Tác giả LÊ KIM NGỌ C BÍCH i