Sự tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp phụ thuộc rất lớn vào việc khai thác và sử dụng có hiệu quả các nguồn lực: vốn, cơ sở vật chất, tiến bộ khoa học kỹ thuật, người lao động, các yếu tố này có mối quan hệ mật thiết với nhau và tác động lại với nhau. Những yếu tố như: máy móc thiết bị, của cải vật chất, công nghệ kỹ thuật đều có thể mua được, học hỏi được, sao chép được, nhưng con người thì không thể. Vì vậy có thể khẳng định rằng quản trị nhân sự có vai trò thiết yếu đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp . Con người, với khả năng sáng tạo, lao động cần cù siêng năng của mình, đã phát minh ra những dụng cụ từ ban đầu là thô sơ cho đến phát triển công nghệ cao, khoa học kỹ thuật cao như ngày nay đã phục vụ được nhu cầu bản thân và phát triển xã hội. Quản trị nhân sự góp phần vào việc giải quyết các mặt kinh tế xã hội của vấn đề lao động. Đó là một vấn đề chung của xã hội, mọi hoạt động kinh tế nói chung đều đi đến một mục đích sớm hay muộn là làm sao cho người lao động hưởng thành quả do họ làm ra. Quản trị nhân sự gắn liền với mọi tổ chức, bất kỳ một cơ quan tổ chức nào cũng cần phải có bộ phận nhân sự. Quản trị nhân sự là một thành tố quan trọng của chức năng quản trị, nó có gốc rễ và các nhánh trải rộng khắp nơi trong mọi tổ chức. Quản trị nhân sự hiện diện ở khắp các phòng ban, bất cứ cấp quản trị nào cũng có nhân viên dưới quyền vì thế đều phải có quản trị nhân sự. Cung cách quản trị nhân sự tạo ra bầu không khí văn hoá cho một doanh nghiệp . Đây cũng là một trong những yếu tố quyết định đến sự thành bại của một doanh nghiệp .
ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA: KHOA HỌC QUẢN LÝ BÁO CÁO THỰC TẬP NGÀNH QUẢN LÍ CƠNG NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI GỐM SỨ THANH PHONG TÊN SINH VIÊN: HUỲNH CAO Ý NGƯỜI HƯỚNG DẪN: Th.S NGUYỄN VƯƠNG BĂNG TÂM Bình Dương, tháng năm 2018 ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA: KHOA HỌC QUẢN LÝ BÁO CÁO THỰC TẬP NGÀNH QUẢN LÍ CƠNG NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI GỐM SỨ THANH PHONG Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện: HUỲNH CAO Ý Mã số SV: 162510601015 Lớp: D16QC03 Th.S.NGUYỄN VƯƠNG BĂNG TÂM HUỲNH CAO Ý Bình Dương, tháng năm 2018 LỜI CẢM ƠN Để có báo cáo này, cố gắng mình làm theo yêu cầu nhà trường cơng ty, qua tơi xin trân trọng cám ơn nhà trường, khoa Khoa Khoa học quản lí tạo điều kiện cho tiếp xúc làm quen với môi trường công nghiệp, nắm bắt kinh nghiệm thực tế, học bổ ích để vận dụng kiến thức học lớp vào thực tiễn Cám ơn cô, Th.s Nguyễn Vương Băng Tâm hết lòng giúp đỡ em trình em thực tập hướng dẫn em nhiều thứ để em có báo cáo ngày hôm nay, xin chân thành cảm ơn cô Cám ơn chị Tú, anh Tạo, toàn thể anh chị, ban lãnh đạo công ty phận cán đất, trang trí, nung gắn bó tôi, thu thập giúp nhiều thông tin số liệu để tơi hồn thành báo cáo mình, xin trân trọng cám ơn Cám ơn người bạn thực tập trường đại học khác đồng hành suốt thời gian qua cơng ty, có kỷ niệm học vô quý giá hết tinh thần đoàn kết Trong trình viết báo cáo thời gian thực tập công ty không khỏi tránh bỡ ngỡ, sai sót lần đầu thực tập mong anh chị công ty, bạn thực tập chung niệm tình bỏ qua thẳn thắn đóng góp ý kiến, tơi ghi nhận làm tốt vào lần sau Xin trân trọng cảm ơn! LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan báo cáo tơi viết sử dụng suy luận lời văn hồn tồn tơi, tơi xin chịu trách nhiệm hồn tồn trước lời văn mình, số liệu, hình ảnh tài nguyên sử dụng báo cáo hồn tồn tơi xin phép đồng ý chủ sở hữu, báo nghiên cứu ghi nguồn đầy đủ, có gian lận, đạo văn hay không tôn trọng quyền tác giả tơi hồn tồn chịu trách nhiệm trước cơng ty, thầy cô, nhà trường Sinh viên thực tập Huỳnh Cao Ý MỤC LỤC MỤC LỤC v CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm tuyển dụng nhân lực 1.1.1 ∙ Khái niệm ý nghĩa trình tuyển mộ nhân lực Khái niệm tuyển mộ nhân 1.1.2 Khái niệm ý nghĩa trình tuyển chọn Sơ đồ 1.2.1 Tuyển dụng với chức khác quản trị nguồn nhân lực 1.2.2 Mối quan hệ tuyển dụng nhân lực với công tác đào tạo phát triển nhân lực 1.3 Phân tích yếu tố tác động đến cơng tác tuyển dụng nhân lực 1.3.1 Nhóm yếu tố bên doanh nghiệp 1.3.2 Nhóm yếu tố bên doanh nghiệp 1.4 Quá trình tuyển dụng nhân lực 1.4.1 Quá trình tuyển mộ nhân lực 1.4.2 Quá trình tuyển chọn nhân lực Sơ đồ 1.3 Quy trình tuyển chọn nhân lực 1.6 Kết luận CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI GỐM SỨ THANH PHONG NHÂN LỰC 10 2.1 Tổng quan Công ty TNHH Thương Mại gốm sứ THANH PHONG 10 2.1.1 Tên, địa công ty 10 2.1.2 Đặc điểm sản phẩm thị trường 10 2.1.3 Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ phòng ban 11 2.1.3.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty TNHH Thương Mại gốm sứ THANH PHONG 11 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ máy Công ty TNHH Thương Mại gốm sứ THANH PHONG 11 2.1.4 Đặc điểm lao động Công ty 13 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi lao động 14 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo giới tính 14 Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo tính chất lao động 15 2.1.5 Các hoạt động quản trị nhân lực liên quan đến công tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Thương Mại gốm sứ THANH PHONG 16 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Thương Mại gốm sứ THANH PHONG 17 2.2.1 Quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Thương Mại gốm sứ THANH PHONG 17 Sơ đồ 2.5 Quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Thương Mại gốm sứ THANH PHONG 17 2.3 Đánh giá công tác tuyển dụng nhân lực công ty 22 2.3.1 Những mặt đạt 23 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI GỐM SỨ THANH PHONG 25 3.1 Mục tiêu phát triển công ty thời gian tới 25 ❖ 3.1.1 Mục tiêu: 25 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH thương mại gốm sứ THANH PHONG 25 3.2.1 Đa dạng hố nguồn tuyển dụng 25 3.2.2 Hồn thiện quy trình tuyển dụng 26 Sơ đồ 2.6: Quy trình tuyển dụng nhân lực 26 3.2.3 Thực tốt hoạt động quản trị nhân lực làm sở cho công tác tuyển dụng 30 KẾT LUẬN 33 TÀI LIỆU THAM KHẢO 34 LỜI MỞ ĐẦU lý hình thành đề tài Nguồn nhân lực yếu tố cực kì quan trọng tổ chức nào, định đến thành công hay thất bại tổ chức đó, giai đoạn thì xu cạnh trang ngày sơi nổi, doanh nghiệp địi hỏi số lượng nguồn nhân lực ngày nhiều phải ngày nâng cao trình độ, doanh nghiệp thành cơng doanh nghiệp có lượng nhân lực dồi có trình độ chun mơn cao, góp phần giúp doanh nghiệp tồn đứng vững thị trường cạnh tranh khu vực phát triển, khẳng định vị trí mình Tuy vậy, doanh nghiệp tuyển dụng sử dụng nguồn nhân lực cách hiệu cao nhất, đặc biệt doanh nghiệp(công ty) Việt Nam Công ty TNHH Thương Mại gốm sứ THANH PHONG tọa lạc tại: Số 38/1, tổ 1, khu phố Bình Phước A, Phường Bình Chuẩn, TX Thuận An, Bình Dương cơng ty có uy tín lâu đời lĩnh vực cung cấp sản phẩm gốm, để đáp ứng yêu cầu công việc nâng cao hiệu hoạt động, công ty trọng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực, công tác quản trị nguồn nhân lực để nâng cao chất lượng công việc, sản phẩm đáp ứng cạnh tranh thị trường Sau thời gian thực tập công ty TNHH Thương Mại gốm sứ THANH PHONG 2, em thấy công tác tuyển dụng nhân lực cơng ty cịn số tồn đọng Và từ số lý trình thực tập công ty nên em chọn đề tài “Thực trạng giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Thương Mại gốm sứ THANH PHONG 2” Mục đích nghiên cứu ❖ Vận dụng lý thuyết trình học tập để đánh giá vấn đề công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Thương Mại gốm sứ THANH PHONG ❖ Qua đưa giải pháp khắc phục hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Thương Mại gốm sứ THANH PHONG ❖ Hiểu biết quy trình tuyển dụng thực tế doanh nghiệp để đúc kết học quy trình tuyển dụng Đối tượng phạm vi nghiên cứu ❖ Đối tượng nghiên cứu: Các vấn đề liên quan đến công tác tuyển dụng nhân lực công ty ❖ Phạm vi nghiên cứu: Công tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Thương Mại gốm sứ THANH PHONG thời gian từ năm 2016 – 2018 Phương pháp nghiên cứu + Phương pháp thu thập liệu thứ cấp liệu sơ cấp Kết cấu báo cáo Báo cáo gồm chương: ❖ Chương 1: Những vấn đề lý luận chung công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Thương Mại gốm sứ THANH PHONG ❖ Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Thương Mại gốm sứ THANH PHONG ❖ Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Thương Mại gốm sứ THANH PHONG CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm tuyển dụng nhân lực Tuyển dụng trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội lực lượng lao động bên tổ chức Đồng thời, trình đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào yêu cầu công việc, để tìm người phù hợp với yêu cầu đặt số người thu hút Tuyển dụng bao gồm trình là: tuyển mộ tuyển chọn 1.1.1 Khái niệm ý nghĩa trình tuyển mộ nhân lực ● Khái niệm tuyển mộ nhân Tuyển mộ trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động từ bên xã hội từ bên tổ chức Mọi tổ chức phải thu hút đủ số lượng chất lượng lao động để nhằm đạt mục tiêu mình ● Ý nghĩa trình tuyển mộ Quá trình tuyển mộ ảnh hưởng lớn đến hiệu chất lượng công việc trình tuyển chọn Trong thực tế có người lao động có trình độ cao họ khơng tuyển chọn vì họ thông tin tuyển mộ Cơng tác tuyển mộ có ảnh hưởng lớn đến chất lượng nguồn nhân lực tổ chức 1.1.2 Khái niệm ý nghĩa trình tuyển chọn ● Khái niệm tuyển chọn Quá trình tuyển chọn nhân lực trình đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào yêu cầu công việc, để tìm người phù hợp với yêu cầu đặt số người thu hút trình tuyển mộ ● Ý nghĩa trình tuyển chọn Quá trình tuyển chọn khâu quan trọng nhằm giúp cho nhà quản trị nhân lực đưa định tuyển dụng cách đắn Quyết định tuyển chọn có ý nghĩa quan trọng chiến lược kinh doanh tổ chức, vì trình tuyển chọn tốt giúp cho tổ chức có người có kỹ phù hợp với phát triển tổ chức tương lai Tuyển chọn tốt giúp cho tổ chức giảm chi phí phải tuyển chọn lại, đào tạo lại tránh thiệt hại rủi ro trình thực công việc Để tuyển chọn đạt kết cao thì cần phải có bước tuyển chọn phù hợp, phương pháp thu thập thơng tin xác đánh giá thông tin cách khoa học 1.2 Mối quan hệ công tác tuyển dụng nhân lực với hoạt động khác quản trị nhân lực Sơ đồ 1.2.1 Tuyển dụng với chức khác quản trị nguồn nhân lực TUYỂ N MỘ Nhiều người tham gia tuyển mộ cho phép người sử dụng lao động có khả lựa chọn nhiều Tỷ lệ số người chấp nhận ảnh hưởng đến số người cần thiết phải tuyển mộ Những người xin việc trình độ cao thì thực công việc tốt Các vấn đề tồn thực cơng việc cho thấy cần thiết thu hút người lao động có trình độ cao Cung lao động ảnh hưởng đến mức lương người có trình độ cao mong đợi mức thù lao cao Mức lương cao tạo điều kiện dễ dàng cho việc thu hút người có trình độ cao Người lao động có tay nghề giỏi địi hỏi phải đào tạo người khơng có tay nghề Tuyển chọn Đánh giá tình hình thực công việc Thù lao Đào tạo phát triển Tuyển mộ đơn giản hóa nhân viên đào tạo phù hợp với thời gian kinh phí Những người lao động bố trí vào vị trí thích hợp có tỷ lệ cơng việc thay đổi hơn, thỏa mãn cao Các mối quan hệ lao Hình ảnh công ty ảnh hưởng đến định nộp đơn tuyển vào vị trí động Nguồn: TS Hà Văn Hội (Quantri.vn biên tập hệ thống hóa) 10 tiến hành họp so sánh bảng điểm để đưa tổng số điểm cho ứng viên cho khách quan nhất, xác Tiếp đó, hội đồng vấn chọn từ xuống ứng viên có điểm số cao đủ tiêu Số ứng viên lại bị loại lưu hồ sơ để sử dụng tuyển dụng đợt cần người đột xuất Ngay sau có kết vấn, trưởng phịng hành – nhân lập định thử việc cho ứng viên chọn trình Giám đốc ký duyệt ❖ Bước 6: Thử việc định tuyển dụng Trong trình thử việc, Công ty cử nhân viên làm việc theo nhóm người tuyển dụng với người khác có kinh nghiệm công việc để hướng dẫn Nhân viên Cơng ty giao việc để thích ứng nhanh với công việc thực tế thông qua bảo, hướng dẫn người có kinh nghiệm nên giảm bớt thấp sai lầm vấp phải để nhân viên có thêm tự tin thực cơng việc mình Công tác thử việc nhân viên Công ty coi trọng vì trình giúp ứng viên bộc lộ lực thực mình đồng thời cho thấy mức độ phù hợp họ cơng việc vị trí tuyển dụng Qua trình thử việc, Công ty đánh giá đưa định có tuyển dụng thức nhân viên hay khơng Thời gian thử việc Cơng ty thường từ đến tháng tuỳ thuộc vào vị trí cơng việc mà người lao động đảm nhiệm Mức lương thử việc tính theo hệ số lương công việc đảm nhận hưởng 75% mức lương vào định mức lương vị trí phận cơng tác Sau kết thúc thời gian thử việc, trưởng phận người quản lý trực tiếp nhân viên chịu trách nhiệm việc đánh giá kết thử việc, đưa kiến nghị chuyển lên phòng hành – nhân trình giám đốc Cơng ty Nếu tiếp nhận người lao động tiếp tục làm việc Công ty với tư cách nhân viên thức Chậm khơng q 15 ngày kể từ ngày nhận đánh giá kết thử việc, người thử việc đạt yêu cầu thì giám đốc Cơng ty định tuyển dụng thức xếp lương vào ngạch tuyển dụng, người thử việc không đạt yêu cầu thì định chấm dứt hiệu lực định tạm tuyển giải chế độ lương thử việc cho họ Các trường hợp khơng đạt u cầu phịng hành – nhân lưu giữ lại hồ sơ để phịng có nhu cầu nhân đột xuất 2.3 Đánh giá công tác tuyển dụng nhân lực công ty 2.3.1 Những mặt đạt ● Về mặt tích cực: - Quy trình tuyển dụng: Quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty có nhiệm vụ cung ứng nhân cho phận, phòng ban theo xu hướng kinh doanh, phát triển kinh doanh yêu cầu sản xuất Công ty Nhìn chung thì quy trình tuyển dụng khoa học trình bày rõ ràng, cụ thể theo trình tự định trải qua bước, góp phần lựa chọn, sàng lọc ứng viên có đủ điều kiện, tiêu chuẩn đáp ứng yêu cầu công việc Trong thời gian thực tập Công ty em nhận thấy phần lớn công việc tuyển dụng Công ty thực bước quy trình tuyển dụng đề 31 - Nguồn tuyển dụng công ty bao gồm nguồn bên số nguồn bên ngồi Nhân viên dễ dàng hịa nhập vào mơi trường mới, cách làm việc kinh nghiệm làm việc dễ dàng học hỏi từ người thợ có kinh nghiệm vào làm trước họ - Hệ thống quy chế, sổ sách sử dụng theo luật lao động Nhà nước quy định phủ lao động việc làm 2.3.2 Những mặt hạn chế ● Về mặt hạn chế: + Phương pháp tuyển dụng Công ty chưa đa dạng Việc thông báo tuyển dụng chủ yếu công nhân địa phương chưa mở rộng địa phương lân cận Công ty tiến hành công bố tuyển dụng thông qua thông báo qua tờ rơi truyền miệng qua công nhân, chưa đăng thông báo lên đài, tivi, hay internet + Công ty chưa xây dựng website riêng mình nên thông tin tuyển dụng , sản phẩm, kinh doanh, Công ty chưa biết đến rộng phải lệ thuộc vào phương tiện truyền thống hiệu + Người nộp đơn vấn xin việc nhiều thông tin Cơng ty, cơng ty chưa có trang web thức, tồn thơng tin cơng ty trang giới thiệu công ty cung cấp VD: hosocongty.com, vnbiz.com, + Nguồn tuyển dụng Công ty chưa đa dạng, chủ yếu quen biết giới thiệu lẫn + Trong quy trình tuyển dụng chưa có bước kiểm tra sức khoẻ người xin việc Công ty vào giấy khám sức khoẻ ứng cử viên Điều khơng xác thơng tin hồn tồn nhờ bác sĩ làm giúp, tình trạng cơng nhân khơng thể có đủ sức khỏe công việc yêu cấu nhiều sức khỏe cán đất tạo hình + Công tác phúc lợi công ty cịn thấp vì đa số cơng nhân làm thời vụ, khơng có BHYT đảm bảo an tồn lao động, lương thấp 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế - Công ty chưa thực trọng đến công tác tuyển dụng - Công ty chưa đổi cơng tác tuyển dụng để thu nhân tài - Trình độ đội ngũ làm công tác tuyển dụng cơng ty cịn chưa cao 32 CHƯƠNG 3: MỢT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI GỐM SỨ THANH PHONG 3.1 Mục tiêu phát triển công ty thời gian tới ❖ 3.1.1 Mục tiêu: Sau năm, dự đoán vào năm 2020 Cơng ty ngày vững mạnh, có uy tín thị trường sản phẩm gốm sứ xây dựng máy tuyển dụng hoàn thiện 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH thương mại gốm sứ THANH PHONG 3.2.1 Đa dạng hoá nguồn tuyển dụng ❖ Nguồn bên trong: Đây nguồn ứng viên tốt vì họ có kiến thức ngành nghề Việc mở lớp đào tạo bồi dưỡng kỹ năng, trình độ chuyên môn cho cá nhân Công ty tạo cho Công ty nguồn ứng viên nội đảm bảo số lượng chất lượng Công ty phải trọng vào việc lưu trữ thông tin cá nhân nhân viên hồ sơ nhân riêng biệt Đồng thời công ty phải xây dựng hồ sơ phát triển nhân hồ sơ xếp lại nhân Đây nơi cung cấp thơng tin nhanh chóng xác cho lần Công ty định thuyên chuyển, đề bạt từ nguồn nội - Trong hồ sơ nhân cần có thơng tin cá nhân: tuổi tác, sức khỏe, trình độ học vấn, chuyên môn, khả đặc biệt có - Hồ sơ phát triển nhân bao gồm thông tin về: mức độ hồn thành cơng việc tại, khả thăng tiến, lớp đào tạo qua - Hồ sơ xếp lại nhân lực trình bày dạng sơ đồ xếp lại nhân lực Trên thực tế Công ty chưa thực tốt việc xây dựng thu thập đầy đủ thông tin loại hồ sơ nói Ban lãnh đạo dựa vào công việc cần tuyển phiếu đề xuất nhân viên phận, điều tránh khỏi thiếu xác, đơi cịn mang tính chủ quan Vì vậy, Công ty muốn khai thác hiệu nguồn tuyển dụng nội cần phải lập đầy đủ hồ sơ nói ❖ Nguồn bên ngồi: - Từ người thân, người quen cán cơng nhân viên cơng ty: Cơng ty lựa chọn nguồn tuyển dụng chủ yếu em cán công nhân viên Công ty, Công ty nên phát huy tối đa ưu điểm nguồn cách Cơng ty khuyến khích em cán cơng nhân viên Công ty theo học trường ngành thì hưởng lợi ích vật chất lẫn tinh thần Sau Cơng ty thỏa thuận với ứng viên tương lai mình hợp đồng ghi rõ Công ty chấp nhận chi trả chi phí đào tạo thời gian 33 ứng viên học với điều kiện ứng viên phải đạt đến trình độ đó, sau kết thúc khóa học phải làm việc cho Cơng ty theo yêu cầu mà Công ty đưa Tuy nhiên phương pháp có hạn chế Công ty phải bỏ khoản tiền đầu tư lớn phải thời gian dài thấy kết - Từ trung tâm giới thiệu việc làm: Thời gian qua Công ty nhờ tổ chức tuyển dụng chuyên nghiệp giúp Khi sử dụng nguồn Cơng ty nên có biện pháp kiểm tra chặt chẽ, kỹ lưỡng ững viên giới thiệu - Nhân viên cũ công ty: Khơng trường hợp có nhân viên Cơng ty đứng tốt Cơng ty lại rời bỏ Công ty để làm cho hãng khác giải việc riêng Nhưng làm việc hãng họ thấy cơng việc lại họ tưởng tình trạng cá nhân thay đổi họ muốn trở lại nơi cũ - Các ứng viên tự nộp đơn xin việc: Đây nguồn tuyển dụng phổ biến doanh nghiệp, Công ty chưa trọng nguồn nên ứng cử viên nộp đơn xin việc cịn Đây sinh viên trường hay nhân viên hãng khác cảm thấy hứng thú với vị trí cịn trống Cơng ty muốn thử sức mình vị trí Những người thường có lịng nhiệt tình, lịng đam mê cơng việc Vì để khơng bỏ sót nhân tài, Cơng ty cần có thêm nhiều hình thức để thu hút nguồn ứng viên nhiều tích cực quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng (đài, báo, ti vi, internet,…) - Sinh viên thực tập: Công ty có chiến lược thơng qua thu nhập sinh viên thực tập quan sát theo dõi sinh viên thông qua công việc giao cho họ để kiểm tra khả Nếu phát người phù hợp tiến hành đào tạo ln, tuyển dụng họ phù hợp với nhu cầu tuyển dụng Ngoài ra, sau thời gian thực tập Công ty, sinh viên thực tập người quảng bá tích cực cho hình ảnh, uy tín Cơng ty với bên ngồi 3.2.2 Hồn thiện quy trình tuyển dụng Công ty xây dựng cho mình quy trình tuyển dụng gồm bước thực tuyển dụng theo bước đề Tuy nhiên bên cạnh bước thực tốt bước tồn hạn chế quy trình tuyển dụng Cơng ty chưa hồn thiện dẫn đến kết tuyển dụng khơng cao Để góp phần nâng cao hiệu công tác tuyển dụng, e xin đưa số ý kiến nhằm hoàn thiện quy trình tuyển dụng Công ty nên thực đầy đủ bước quy trình sau: Sơ đồ 2.6: Quy trình tuyển dụng nhân lực 34 Lập kế hoạch tuyển dụng Thông báo tuyển dụng Tiếp nhận xử lý hồ sơ Phỏng vấn Khám sức khoẻ Thử việc định tuyển dụng Ra mắt nhân viên Quy trình tuyển dụng gồm bước, so với quy trình tuyển dụng công ty thì nhiều bước, bước khám sức khỏe mắt nhân viên Nhưng bước quy trình tuyển dụng lại có thay đổi nhằm hồn thiện chất lượng cơng tác tuyển dụng nhân Công ty 35 Bước 1: Xác định nhu cầu cần tuyển dụng - Bổ sung để xác định nhu cầu tuyển dụng: + Căn vào nhu cầu lao động hàng năm Công ty xu hướng phát triển ngành sản xuất cung ứng sản phẩm gốm sứ tương lai để dự đoán biến động nguồn nhân lực ngồi Cơng ty xác định xác nhu cầu nhân cho năm tới có biện pháp tìm kiếm hữu hiệu + Cơng ty nên có kế hoạch ngân sách kết hợp với mục tiêu, phương hướng Công ty để nên kế hoạch tuyển dụng nhân Quyết định có nên tuyển dụng hay không thì không dựa vào kế hoạch đơn vị mà phải tính đến hiệu mang lại cho Cơng ty Cơng việc cần tuyển có nhu cầu ngắn hạn hay dài hạn, ổn định hay không ổn định, để ban giám đốc định điều chuyển nội bộ, thuê mướn lao động hay tuyển - Xác định rõ nhu cầu tuyển dụng Khi phận có nhu cầu tuyển dụng đưa yêu cầu nhân viên vị trí công việc, yêu cầu trình độ chuyên môn, giới tính Những yêu cầu cần thiết chưa đủ để Cơng ty tuyển dụng người cho công việc Trong thời gian tới đơn vị nên xây dựng cho mình mô tả công việc tiêu chuẩn công việc Bản mô tả công việc bao gồm nội dụng: tên công việc, chức quyền hạn thực công việc, chế độ sách,… Bước 2: Lập kế hoạch tuyển dụng Công ty cần lên kế hoạch xác định thời gian cụ thể bước trình tuyển dụng Cần tính tốn đưa tỷ lệ sàng lọc cho bước tuyển dụng để thu nhận số lượng hồ sơ hợp lý cho bước tuyển Công tác tuyển mộ phải phân loại có phương pháp khác lao động trực tiếp lao động gián tiếp Thường cơng việc phức tạp, địi hỏi trình độ cao thì tỷ lệ sàng lọc nhỏ tức phải huy động lượng người dự tuyển lớn Bước 3: Thông báo tuyển dụng Công ty tiến hành thông báo tuyển dụng nhân viên E-mail nội Công ty, báo, trung tâm tư vấn, giới thiệu việc làm địa bàn tỉnh Bình Dương… chủ yếu thơng báo rộng rãi tồn Cơng ty yết thị cổng Công ty Bên cạnh đó, để tránh lãng phí, tốn khơng cần thiết cho chi phí quảng cáo, cơng ty nên dựa vào u cầu tính chất cơng việc mà định sử dụng thơng báo thích hợp Nếu khả tài cơng ty hạn hẹp thì Cơng ty nên sử dụng thơng báo có chi phí thấp thơng báo báo chí, internet,… Bước 4: Tiếp nhận xử lý hồ sơ Ở bước này, Công ty thực tương đối tốt từ giai đoạn tiếp nhận hồ sơ góp phần tiết kiệm thời gian loại bỏ hồ sơ không hợp lệ Tuy nhiên, sơ tuyển hồ sơ ứng viên, Công ty cần tạo điều kiện cho người có lực làm việc thực tế cấp không thứ hạng cao Mặt khác, Công ty cần tiến hành xác minh tính tin cậy thơng tin có hồ sơ ứng viên để đảm 36 bảo đánh giá ứng viên Bước 5: Phỏng vấn Công ty sử dụng hình thức vấn trực tiếp, hội đồng vấn khác cho hai đối tượng tuyển dụng Công ty lao động giản đơn lao động có chun mơn kỹ thuật Đối với lao động có chun mơn kỹ thuật, Cơng ty thành lập hôi đồng vấn chuyên nghiệp bao gồm người có thẩm quyền lớn Giám đốc công ty, trưởng phận đề nghị tăng nhân sự, trưởng phận tổ chức hành Trước hội đồng chuyên nghiệp có thẩm quyền lớn ứng viên dễ gặp phải nhiều áp lực căng thẳng Vì vậy, từ đầu, người vấn phải tạo bầu khơng khí cởi mở, hồ đồng, để ứng viên thấy buổi vấn nói chuyện Nên tạo vững tin, tâm lý thoải mái cho ứng viên, họ có hội để bày tỏ mình, tránh gây áp lực, căng thẳng vấn Trình tự vấn nên tiến hành sau: + Tiếp đón, chào hỏi người dự tuyển + Mời họ ngồi + Hỏi người dự tuyển lại tham gia dự tuyển + Đặt số câu hỏi kiến thức chuyên môn, kinh nghiệm + Tóm tắt điều người dự tuyển nói + Nghe câu hỏi thắc mắc thời gian tìm hiểu công ty người dự tuyển trả lời họ phạm vi cho phép + Định thời hạn để trả lời kết vấn cho ứng viên dự tuyển + Chào tạm biệt họ Công ty nên sử dụng linh hoạt phương pháp vấn khác tuỳ vào vị trí tuyển dụng để nâng cao hiệu Ví dụ vấn câu hỏi tuỳ ý, vấn đo lường hành vi, vấn tạo áp lực Ngồi ra, Cơng ty cần để ý đến thời gian vấn, linh hoạt thời gian vấn ứng viên Đối với ứng viên nên vấn vịng 10 – 15 phút, ứng viên giỏi từ 40 – 45 phút, không nên kéo dài thời gian vấn tránh gây mệt mỏi cho hai bên Bước 6: Kiểm tra sức khoẻ Xuất phát từ thực tế sản xuất kinh doanh lĩnh vực sản xuất gốm sứ với đa số lao động nhân công sản xuất trực tiếp môi trường nặng nhọc địi hỏi vận chuyển nhiều, cơng việc quan trọng cần thiết trình tuyển mà công ty trọng Một ứng viên có đầy đủ điều kiện kiến thức kinh nghiệm không đảm bảo sức khỏe thì làm gì Nếu ứng viên tuyển mà không qua khâu khám sức khỏe thì trình làm việc có phát sinh vấn đề sức khỏe, dẫn tới nghỉ việc hay khơng có tinh thần làm việc Điều gây ảnh hưởng không nhỏ tới công việc chung, ảnh hưởng tới tiến độ, kế hoạch thực công việc Công ty Nếu nhân viên giữ vị trí, chức vụ quan trọng Cơng ty thì ảnh hưởng lớn tới trình sản xuất 37 kinh doanh Công ty Lúc công ty lại phải tuyển dụng người khác thay vào vị trí tốn chi phí cho cơng tác tuyển dụng Bước 7: Thử việc định tuyển dụng Trong thời gian qua, trình thử việc Công ty diễn tương đối tốt Tuy nhiên để nâng cao hiệu trình em xin đề xuất số ý kiến sau: - Mô tả công việc chi tiết cụ thể với ứng viên - Xác định rõ tiêu chí đánh giá hiệu thử việc - Cho phản hồi nhanh chóng cụ thể - Cung cấp điều kiện cần thiết cho nhân viên Bước 8: Ra mắt nhân viên Đây khâu quan trọng sau nhân viên có định tuyển dụng thức vào Cơng ty Công ty thấy cần thiết việc hội nhập nhân viên trình thực mốt số hạn chế Chẳng hạn nhiều có tình trạng nhân viên cũ nóng nảy làm cho nhân viên sợ sệt, lúng túng hay làm hỏng việc, từ dẫn đến tâm lý căng thẳng, chán nản bỏ việc Do thời gian tới Công ty cần ý bước hội nhập nhân viên quy trình tuyển dụng mình Công ty cần theo dõi sát cần xem xét, bố trí nhân viên có kinh nghiệm để bảo ban, kèm cặp nhân viên Những người phân công hướng dẫn cần thực nhiệt tình giúp đỡ nhân viên việc làm quen với công việc, giúp họ tự tin vào khả mình Có nhân viên mới khơng bị bỡ ngỡ chán nản môi trường làm việc hiệu công việc đảm bảo 3.2.3 Thực tốt hoạt động quản trị nhân lực làm sở cho công tác tuyển dụng ❖ Thực tốt cơng tác kế hoạch hố nguồn nhân lực Kế hoạch hoá nguồn nhân lực sở để thực có hiệu hoạt động quản lý nguồn nhân lực, từ việc kế hoạch hoá nguồn nhân lực mà Cơng ty xác định rõ nhu cầu lao động, dự kiến số người cần bổ sung, thay để đáp ứng nhu cầu Để kế hoạch hố nguồn nhân lực có hiệu quả, Công ty cần nghiên cứu cụ thể xem tuyển người, vào vị trí nào, yêu cầu cơng việc, cách thức tuyển, chi phí phương án dự phịng Bên cạnh đó, kế hoạch hố nguồn nhân lực phải dự báo biến động nhân lực công ty, biến động nhân lực thị trường lao động biến động nguồn tuyển dụng Cơng ty phải dự tính trường hợp việc thay đổi công việc năm, trường hợp xin chấm dứt hợp đồng để xác định xác nhu cầu nhân lực, hạn chế tình trạng 38 thiếu hụt lao động đáp ứng cho sản xuất Dự báo biến động cung nhân lực thị trường lao động để Công ty đưa sách thu hút lao động, xác định xác nguồn phương pháp tuyển, dự trù chi phí tuyển dụng cách hợp lý dựa mối quan hệ cung cầu lao động ❖ Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc - Ban lãnh đạo Cơng ty cần thay đổi quan điểm nhìn nhận, nâng cao tầm hiểu biết mình phân tích cơng việc Cần nắm rõ ảnh hưởng cơng tác phân tích công việc tới thực công việc người lao động, tới công tác quản lý nhân Công ty + Ban lãnh đạo Công ty phải có đầu tư cơng sức, thời gian tài cho cơng tác phân tích cơng việc Ban lãnh đạo cơng ty phải có đạo, u cầu phịng hành – nhân thực nghiêm chỉnh hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc áp dụng kết phân tích cơng việc để phục vụ cho công tác khác hoạt động quản lý nhân Ban lãnh đạo đề nghị đồng thời khuyến khích, tạo điều kiện cho phịng ban khác, người lao động Cơng ty hợp tác, phối hợp tham gia thực cơng tác phân tích cơng việc Ngồi ra, ban lãnh đạo cần quản lý, đôn đốc, giám sát trình thực phân tích cơng việc Cơng ty - Để tiến hành công tác tốt hơn, Công ty cần làm việc sau: + Qúa trình thu thập thơng tin tiến hành vấn để lấy thông tin đầy đủ công việc Tất công việc nhân viên việc vấn cho thấy nhận thức nhân viên cơng việc đó, thực cơng việc đó, ý kiến điều chỉnh hợp lý từ nhân viên Có thể yêu cầu nhân viên hàng ngày phải ghi lại, mô tả công việc hàng ngày phải làm để thực theo mơ tả cơng việc + Hồn thiện văn phân tích cơng việc Bản mơ tả cơng việc phải cụ thể, chi tiết cho vị trí cơng việc + Gửi văn phân tích cơng việc tới người quản lý lao động, tới phòng ban Cơng ty để lấy ý kiến đóng góp, tập hợp ý kiến đóng góp lại chỉnh sửa văn phân tích cơng việc cho hợp lý Gửi phê duyệt tới phòng, ban, người lao động + Định kỳ phải kiểm tra, rà soát lại tất công việc Công ty để kiểm tra phù hợp văn phân tích cơng việc với cơng việc thực tế ❖ Quan tâm đến việc đánh giá hiệu thực công việc làm sở cho tuyển dụng Sau tiến hành phân tích cơng việc, phải tiếp tục đánh giá thực công việc công nhân làm vị trí cơng việc, giống cơng việc cịn trống Để đánh giá công việc người công nhân phải dựa vào bảng tiêu chuẩn thực công việc Công ty tiến hành đánh giá thực công việc cho tất lao động công ty bao gồm lao động sản xuất lao động quản lý Sau đánh giá thực cơng việc nhà quản trị biết hồn thành tốt cơng việc chưa hồn thành cơng việc, để từ có định đào tạo lại người chưa hồn thành tốt công việc giao định chuyển sang công việc khác phù hợp với lực người Việc đánh giá nhân viên 39 cơng ty cần thực cách xác hơn, khách quan cách tiến hành chấm điểm cho nhân viên hàng ngày để theo dõi tiến trình làm việc nhân viên nhắc nhở họ kịp thời Đồng thời tiến hành xếp hạng cho nhân viên giúp cho họ thấy hiệu làm việc mình để kịp thời điều chỉnh Để đánh giá tốt trình thực công việc cá nhân phải thông qua nhiều tiêu khác loại lao động khác Đối với loại lao động có tiêu đánh giá phù hợp, từ nhà quản trị đánh giá cách tương đối xác loại lao động có sách nhân cho phù hợp Nhờ vào việc đánh giá cho điểm mà nhà quản trị đánh giá lao động thông qua số lượng hoá làm sở cho trình tuyển dụng nhân lực vào vị trí cơng việc tương tự ❖ Chú trọng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Để nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cần lưu ý điều sau: - Quy định cụ thể chặt chẽ nhu cầu đào tạo, phải vào chiến lược sản xuất kinh doanh Công ty, phù hợp với công việc đảm bảo không làm gián đoạn sản xuất - Đảm bảo nhân tố nguồn nhân lực cho đào tạo + Những người đảm nhận cơng tác đào tạo địi hỏi phải có kinh nghiệm chun mơn công tác đào tạo phát triển + Đối tượng đào tạo người thật có nhu cầu đào tạo bao gồm lao động lao động làm việc lâu Công ty trình độ chun mơn chưa cao, người có chun mơn cao có nhu cầu học tập - Cần lên kế hoạch đào tạo cách chi tiết dự kiến chi phí đào tạo - Đa dạng hố loại hình đào tạo Áp dụng hình thức đào tạo dễ dàng cập nhật kiến thức đem lại hiệu sau khoá đào tạo - Xây dựng hệ thống đánh giá đào tạo cách chi tiết Cần có biện pháp đo lường kết đào tạo phát triển nguồn nhân lực định tính định lượng Tiến hành đánh giá sau khoá đào tạo để kịp thời sửa chữa sai sót 40 KẾT LUẬN KẾT LUẬN Cơng tác tuyển dụng nhân lực tảng nhằm cung cấp đội ngũ nhân đủ số lượng tốt chất lượng cho công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp Bởi việc nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng vấn đề cấp thiết doanh nghiệp để có nguồn lao động có chất lượng sử dụng hiệu Trong đề tài em sâu nghiên cứu vấn đề tuyển dụng nhân Công ty TNHH thương mại gốm sứ THANH PHONG thời gian vừa qua để thấy rõ ưu điểm tồn việc tuyển dụng sử dụng nhân công ty đồng thời đưa số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng Công ty thời gian tới Do thời gian kiến thức hạn chế nên báo cáo thực tập em tránh khỏi thiếu sót, em mong đóng góp ý kiến thầy cô bạn để viết em tốt Một lần em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới cô, GVHD Th.S Nguyễn Vương Băng Tâm tồn thể cán cơng nhân viên Công ty TNHH thương mại gốm sứ THANH PHONG hướng dẫn, giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi để em hoàn thiện đề tài 41 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân(2004), Giáo trình Quản trị nhân sự, Nhà xuất Lao động – Xã hội, Hà Nội Các tài liệu Công ty TNHH thương mại gốm sứ THANH PHONG Quốc hội (2012) Bộ luật lao động Việt Nam [online] xem 20.6.2018 Truy xuất từ: Thông tin công ty thương mại gốm sứ THANH PHONG (2008)[online] Xem 20.6.2018 Truy xuất từ: Sunflower Sunflower_1.(20-09-2012).Tuyển mộ tuyển chọn nhân sự[online] Xem 20.6.2018 Truy xuất từ: Nguồn cách thức tuyển dụng [online] Xem 20.6.2018 Truy xuất từ: < http://www.dankinhte.vn/nguon-va-cach-thuc-tuyen-dung/> Lê Thị Hạnh.(08-09-2015) Quy trình tuyển mộ doanh nghiệp Xem 20.6.2018 Trut xuất từ: < https://tailieu.vn/tag/quy-trinh-tuyen-mo.html> ... chuẩn đáp ứng yêu cầu công việc Trong thời gian thực tập Công ty em nhận thấy phần lớn công việc tuyển dụng Công ty thực bước quy trình tuyển dụng đề 31 - Nguồn tuyển dụng công ty bao gồm nguồn... thời gian thực tập công ty TNHH Thương Mại gốm sứ THANH PHONG 2, em thấy công tác tuyển dụng nhân lực cơng ty cịn số tồn đọng Và từ số lý trình thực tập công ty nên em chọn đề tài ? ?Thực trạng... Báo cáo gồm chương: ❖ Chương 1: Những vấn đề lý luận chung công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Thương Mại gốm sứ THANH PHONG ❖ Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công