Quản lý và tiếp thị thư viện bài 1

 Quản lý là một thuật ngữ được sử dụng bao trùm các hoạt động, các quyết định và các trách nhiệm của những nhà quản lý..  Plunkett và Attner 1985 định nghĩa quản lý là “quy trình của v

Module 7: Quản lý và tiếp thị thư

viện

Bài 1 Quản lý thư viện

EIPICT_M7_Lesson 1

Quản lý là gì?

 Quản lý là một thuật ngữ được sử dụng bao trùm các hoạt động, các quyết định và các trách nhiệm của những nhà quản lý Quản lý liên quan đến việc

ra quyết định và làm cho mọi việc được hoàn thành

 Plunkett và Attner (1985) định nghĩa quản lý là “quy trình của việc xây dựng và đạt được các mục tiêu thông qua việc thực hiện năm chức năng quản lý cơ bản sử dụng nguồn nhân lực, tài chính và vật lực."

Các chức năng quản lý

 Theo Plunkett và Attner (1985) năm chức năng là:

– Lập kế hoạch

– Tổ chức

– Bố trí nhân lực

– Chỉ đạo

– Kiểm tra

 Các tác giả khác còn kể cả các chức năng quản lý khác là

EIPICT_M7_Lesson 1

Lập kế hoạch là gì?

 Lập kế hoạch là một

quá trình lập biểu đồ

cho tương lai của tổ

chức Nó vẽ ra các

tiến trình hành động

mà cơ quan sẽ thực

hiện để đạt được

mục tiêu của mình.

Tổ chức là gì?

 Tổ chức bao gồm việc sử dụng thích hợp các nguồn lực nhằm đạt được mục tiêu của cơ quan

EIPICT_M7_Lesson 1

Bố trí nhân lực là gì?

 Bố trí nhân lực bao gồm việc tuyển dụng, sử dụng, đào tạo và đề bạt nhân viên

 Bố trí nhân lực đòi hỏi các kỹ năng lãnh đạo để lái các hoạt động của tất cả mọi người hướng tới việc đạt được mục tiêu chung

Chỉ đạo là gì?

 Chỉ đạo liên quan

tới việc cung cấp

các bước hành

động mà nhân viên

phải tuân theo để

đạt được mục tiêu

của tổ chức.

EIPICT_M7_Lesson 1

Kiểm tra là gì?

 Kiểm tra bao gồm việc quan sát việc thực hiện các tiêu chuẩn trong việc thực thi các hoạt động đã được thiết kế để đạt được mục tiêu của tổ chức

Viết báo cáo là gì?

 Viết báo cáo liên quan

đến việc ghi lại các

thành tựu, vấn đề, qui

trình, v.v nhằm mục

đích tư liệu hóa và thực

hiện đánh giá

EIPICT_M7_Lesson 1

Xây dựng ngân sách là gì?

 Xây dựng ngân

sách bao gồm phân

bổ các nguồn tài

chính của tổ chức.

Các kỹ năng quản lý

 Một nhà quản lý phải có các kỹ năng sau

– Quản lý kỹ thuật

– Quản lý con người

– Khái niệm – có khả năng suy nghĩ

– Phân tích

– Chẩn đoán

EIPICT_M7_Lesson 1

Kỹ năng kỹ thuật là gì?

 Kỹ năng kỹ thuật là khả năng sử dụng các quá trình,

kỹ thuật, công nghệ và công cụ của tổ chức

Kỹ năng về quản lý con người?

 Kỹ năng về quản lý con người là khả năng giao tiếp với người khác Kỹ năng này đòi hỏi các kỹ năng lãnh đạo

EIPICT_M7_Lesson 1

Kỹ năng dựa trên khái niệm là gì?

 Kỹ năng dựa trên khái niệm là khả năng tưởng

tượng sự kết hợp giữa các bộ phận của cơ quan,

am hiểu về sự phát triển trong lĩnh vực của mình và

có khả năng xây dựng kế hoạch cho tương lai

Kỹ năng chẩn đoán là gi?

 Kỹ năng chẩn đoán là

khả năng xác định các

nhu cầu và các vấn đề

và đưa ra các giải

pháp

EIPICT_M7_Lesson 1

Kỹ năng phân tích là gì?

 Khả năng phân tích nói đến khả năng tiếp cập đến các phần liên quan đến tổng thể

Đánh giá hoạt động

 Tính hiệu quả - Khả năng đạt được mục tiêu của tổ chức hoặc tác động của tổ chức tới các khách hàng mục tiêu

 Tính hiệu suất – Khả năng cân bằng đầu vào và đầu

ra, hoặc thành tựu của các mục tiêu thông qua giá thành để đạt được mục tiêu đó

EIPICT_M7_Lesson 1

Vai trò của nhà quản lý là gì?

 Nhiệm vụ của nhà quản lý là đảm bảo các nhiệm vụ được hoàn thành một cách hiệu quả và hiệu suất theo sát mục tiêu chung

Thư viện

 Thư viện là một tổ chức thường được quản lý bởi

hai người hoặc nhiều hơn là người giao tiếp và cung cấp thông tin một cách có hiệu quả và hiệu suất cho khách hàng của mình Thư viện thu thập các bộ sưu tập thông tin (sách, tạp chí, tài liệu nghe nhìn, tài liệu trực tuyến), là nơi cất giữ bộ sưu tập và có cán bộ

để thu thập, tổ chức và cung cấp truy cập tới các bộ sưu tập đó

EIPICT_M7_Lesson 1

Các vấn đề liên quan tới người quản lý thư viện

 Quản lý bộ sưu tập

 Quản lý nhân sự

 Quản lý dịch vụ

 Quản lý tài chính

 Tự động hóa và kết nối mạng

 Số hóa

 Tiếp thị

 Đánh giá dịch vụ thông tin/thư viện