Giải pháp marketing nhằm đẩy mạnh dịch vụ cho vay tiêu dùng cá nhân của công ty TNHH tài chính PPF việt nam tại tỉnh đăk nông

B GIÁO DC VÀ ðÀO TO ðI HC ðÀ NNG NGUYN TRINH KHA GII PHÁP MARKETING NH M ðY MNH D CH V CHO VAY TIÊU DÙNG CÁ NHÂN C A CƠNG TY TNHH MTV TÀI CHÍNH PPF VI T NAM TI T NH ð K NÔNG LU ﾤ N VĂN THC SĨ QUN TR KINH DOANH ðà Nng - Năm 2016 B GIÁO DC VÀ ðÀO TO ðI HC ðÀ NNG NGUYN TRINH KHA GII PHÁP MARKETING NH M ðY MNH D CH V CHO VAY TIÊU DÙNG CÁ NHÂN C A CƠNG TY TNHH MTV TÀI CHÍNH PPF VI T NAM TI T NH ð K NÔNG Chuyên ngành: Qu ﾤ n tr ﾤ kinh doanh Mã s: 60.34.01.02 LU ﾤ N VĂN THC SĨ QUN TR KINH DOANH Ng i h ng dn khoa hc: PGS TS ðÀO HU HÒA ðà Nng - Năm 2016 MC LC M ð-U 1 Tính cp thit c a đ tài Mc tiêu nghiên c uc a ñ tài ð it ng nghiên c uc a ñ tài Phương pháp nghiên c u B cc c a ñ tài Tng quan v tài liu nghiên c u CHƯƠNG T!NG QUAN V" HOT ð#NG CHO VAY TIÊU DÙNG, CƠ S C A VI tc a ban giá m ñ c v1i s! c g6ng c a b ph*n nhân vi ên, ñã gi úp HOME CREDIT ðăk Nơng đt đ c nh4ng thành g đáng k ﾵ lĩnh v! c cho vay tiêu dùng Tuy nhiên, môi tr ng cnh tranh ngày gay g6t nh hin nay, ñ ﾵ có th ﾵ m2 rng phát tri ﾵ n hot ñng cho vay tiêu dùn g mt cách hiu qu( mt to án khó nh4ng hồn tồn có kh( n ăng th!c hin đ c DANH MC TÀI LI U THAM KHO [1] Phan Th Thu Hà, 2006, Giáo trình Ngân hàng thương mi, ðH KTQD NXB Th ng kê [2] Peter Rose, 2001, “Qu n tr Ngân hàng thương mi” NXB Tài Chính [3] NguyEn H4u Tài, “Lý thuyt tài tin t” ðH KTQD,_NXB Th ng kê [4] NguyEn ThDa Lc, Tr5n Văn Bão, 2005 “Giáo Trình Chin L ﾤ c Kinh Doanh ca doanh nghip thương mi, NXB Lao ñng xã hi [5] NguyEn Xuân Quang, (2007), Giáo Trình Marketing Thương Mi, NXB ðH Kinh T Qu c Dân [6] Tr5n Văn B(o, ð ﾵ ng ðình ðào, (2007), “Giáo trình Kinh T Thương Mi”, NXB ðH Kinh T Qu c Dân [7] Lưu Th Hương, Vũ Duy Hào, “Qu n Tr Tài Chính Doanh Nghip” ðH Kinh T Qu c Dân [8] S tay tín dng Home Credit [9] Báo cáo tng kt hot ñng kinh doanh Home Credit qua cá năm 2012;2013;2014 [10] NguyEn Th Minh Hi n – HV Ngân Hàng, (2007), “Giáo Trình Marketing Ngân Hàng “, NXB Th ng Kê Các website tham kh(o: http://thoibaonganhang.vn http://www.vjol.info/index.php/NH http://moj.gov.vn/vbpq/Lists https://www.wattpad.com www.doanhnhansaigon.vn www.quantri.vn ... 45 CHƯƠNG GII PHÁP MARKETING NH M ðY MNH CHO VAY TIÊU DÙNG CÁ NHÂN C A CÔNG TY HOME CREDIT VI T NAM TI ð K NÔNG 46 3.1 CƠ S TIN ð CHO VIC ð XU7T GI$I PHÁP 46 3.1.1... th c a Home Credit ñ i v1i cho vay tiêu dùng ðăk Nông 40 2.3 ðÁNH GIÁ CHUNG V HOT ð NG MARKETING ð#I V3I CHO VAY TIÊU DÙNG CÁ NHÂN CA HOME CREDIT TI ðĂK NÔNG .44 2.3.1 Nh4ng thành... V CHO VAY TIÊU DÙNG 18 1.3 VAI TRÒ CA MARKETING TRONG VIC THÚC ðY CHO VAY TIÊU DÙNG 20 1.3.1 Khái nim, ñ ﾵ c ñi ﾵ m c a marketing 20 1.3.2 ð ﾵ c ñi ﾵ m c a Marketing