Phân tích hiệu quả hoạt động của nghiệp vụ tín dụng tài trợ xuất nhập khẩu tại ngân hàng EXIMBANK chi nhánh cần thơ

MỤC LỤC Trang Chương 1: GIỚI THIỆU 1.1 Đặt vấn đề nghiên cứu 1.1.1 Sự cần thiết đề tài nghiên cứu 1.1.2 Căn khoa học thực tiễn 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Không gian 1.4.2 Thời gian 1.4.3 Đối tượng nghiên cứu 1.5 Lược khảo tài liệu có liên quan đến đề tài nghiên cứu Chương 2: PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Phương pháp luận 2.1.1 Hoạt động tài trợ xuất nhập 2.1.2 Vai trò hoạt động tài trợ xuất nhập 2.1.3 Quy trình thực tài trợ xuất nhập 10 2.1.4 Các phương thức tài trợ xuất nhập 12 2.1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tài trợ xuất nhập Việt Nam 17 2.1.6 Các tiêu phân tích đánh giá hoạt động tài trợ xuất nhập 21 2.1.7 Một số phương pháp áp dụng đề tài 23 2.2 Phương pháp nghiên cứu 24 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 24 2.2.2 Phương pháp phân tích số liệu 25 vii Chương 3: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG EXIMBANK CHI NHÁNH CẦN THƠ 26 3.1 Khái quát lịch sử hình thành phát triển ngân hàng Eximbank 26 3.1.1 Lịch sử hình thành 26 3.1.2 Một số thành tựu đạt 26 3.2 Giới thiệu ngân hàng Eximbank chi nhánh Cần Thơ 28 3.2.1 Quá trình thành lập 28 3.2.2 Chức nhiệm vụ NH Eximbank – Chi nhánh Cần Thơ 28 3.2.3 Cơ cấu tổ chức NH Eximbank – Chi nhánh Cần Thơ 29 3.3 Sơ lược tình hình hoạt động kinh doanh qua năm ngân hàng 33 3.3.1 Tình hình huy động vốn 33 3.3.2 Phân tích tình hình cho vay thu nợ ngân hàng qua năm 38 3.3.3 Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh ngân hàng 44 3.4 Thuận lợi khó khăn tình hình hoạt động Eximbank – Cần Thơ 46 3.4.1 Thuận lợi 46 3.4.2 Khó khăn 47 3.5 Định hướng phát triển ngân hàng 48 Chương 4: PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA NGHIỆP VỤ TÀI TRỢ XUẤT NHẬP KHẨU 49 4.1 Tổng quan tình hình hoạt động tốn quốc tế ngân hàng Eximbank chi nhánh Cần Thơ 49 4.1.1 Thanh toán xuất 51 4.1.2 Thanh toán nhập 54 4.2 Khái quát nghiệp vụ tín tài trợ xuất nhập NH Eximbank Chi nhánh Cần Thơ 56 4.3 Phân tích kết hoạt động nghiệp vụ tín dụng tài trợ xuất nhập theo ngành kinh tế 60 4.3.1 Phân tích tình hình cho vay 60 4.3.2 Phân tích tình hình thu nợ 66 viii 4.3.3 Phân tích tình hình dư nợ 72 4.4 Phân tích hoạt động tài trợ xuất nhập theo phương thức chiết khấu chứng từ 75 4.5 Đánh giá hiệu hoạt động tài trợ xuất nhập ngân hàng Eximbank – Cần Thơ 80 Chương 5: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TÀI TRỢ XUẤT NHẬP KHẨU 84 5.1 Thuận lợi khó khăn ngân hàng Eximbank hoạt động tín dụng tài trợ xuất nhập 84 5.1.1 Thuận lợi 84 5.1.2 khó khăn 85 5.2 Một số biện pháp nâng cao hiệu hoạt động tài trợ xuất nhập 86 5.2.1 Tăng cường công tác huy động vốn 86 5.2.2 Nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh ngoại tệ 88 5.2.3 Phát triển mở rộng dịch vụ toán quốc tế 89 5.2.4 Một số giải pháp khác 90 Chương 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 91 6.1 Kết luận 91 6.2 Kiến nghị 92 6.2.1 Đối với nhà nước 92 6.2.2 Đối với ngân hàng nhà nước 92 6.2.3 Đối với doanh nghiệp XNK 93 6.2.4 Đối với hội sở 94 6.2.5 Đối với chi nhánh Eximbank Cần Thơ 94 TÀI LIỆU THAM KHẢO 95 ix DANH MỤC BIỂU BẢNG Trang Bảng 1: Tình hình nguồn vốn Eximbank – Cần Thơ 34 Bảng 2: Tình hình hoạt động tín dụng ngân hàng EIB – Cần Thơ 39 Bảng 3: kết hoạt động kinh doanh EIB Cần Thơ 44 Bảng 4: Tình hình hoạt động toán quốc tế ngân hàng EIB Cần Thơ 50 Bảng 5: Tỷ trọng doanh số cho vay tài trợ xuất nhập EIB Cần Thơ 56 Bảng 6: Tình hình hoạt động tài trợ xuất nhập EIB Cần Thơ 57 Bảng 7: Doanh số cho vay tài trợ xuất nhập theo ngành kinh tế 61 Bảng 8: Doanh số thu nợ tài trợ xuất nhập theo ngành kinh tế 67 Bảng 9: Hệ số thu nợ ngành kinh tế tài trợ xuất nhập 71 Bảng 10: Dư nợ tài trợ xuất nhập theo ngành kinh tế 73 Bảng 11: Tình hình tài trợ xuất nhập EIB Cần Thơ chiết khấu chứng từ 76 Bảng 12: Tình hình chiết khấu chứng từ theo phương thức toán 78 Bảng 13: Các tiêu đánh giá hiệu hoạt động tài trợ xuất nhập Tại EIB Cần Thơ 81 x DANH MỤC HÌNH Trang Sơ đồ 1: Cơ cấu hoạt động ngân hàng Eximbank Cần Thơ 30 Biểu đồ 2: Tình hình nguồn vốn Eximbank Cần Thơ 38 Biểu đồ 3: Tình hình hoạt động tín dụng Eximbank Cần Thơ 43 Biểu đồ 4: Kết hoạt động kinh doanh Eximbank Cần Thơ 45 Biểu đồ 5: Giá trị toán hàng xuất phương thức toán Eximbank Cần Thơ giai đoạn 2006 – 2008 53 Biểu đồ 6: Doanh số toán XNK phương thức toán Eximbank Cần Thơ 55 Biểu đồ 7: Doanh số cho vay tài trợ xuất nhập theo ngành ngân hàng Eximbank Cần Thơ 65 Biểu đồ 8: Doanh số thu nợ tài trợ xuất nhập theo ngành ngân hàng Eximbank Cần Thơ 68 Biểu đồ 9: Doanh số toán quốc tế doanh số chiết khấu phương thức nhờ thu kèm chứng từ 80 Biểu đồ 10: : Doanh số toán quốc tế doanh số chiết khấu phương thức L/C 80 xi DANH SÁCH CÁC TỪ VIẾT TẮT Tiếng Việt TMCP Thương mại cổ phần TTQT Thanh toán quốc tế NHTM Ngân hàng thương mại NHNN Ngân hàng nhà nước TTXNK Tài trợ xuất nhập ĐBSCL Đồng sông Cửu Long EIB Ngân hàng xuất nhập DSCV Doanh số cho vay DSTN Doanh số thu nợ Tiếng Anh DPRR Decommissioning project readiness review (Quỹ dự phòng rủi ro) WTO World Trade Organization (tổ chức thương mại giới) SWIFT Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication (Tổ chức viễn thơng tài liên ngân hàng tồn cầu) IFC International Finance Corporation (Cơng ty tài quốc tế tồn cầu) L/C Letter of Credit (Phương thức tín dụng chứng từ) T/T Telegraphic transfer (Phương thức chuyển tiền điện) D/P Documents Against Payment (Nhờ thu trả ngay) D/A Documents Against Acceptance (Nhờ thu trả chậm) CAD Cash Against Document (Phương thức giao chứng từ trả tiền ngay) UCP The Uniform Customs and Practice for Documentary Credits (Quy tắc thực hành thống chứng từ) xii TÓM TẮT Đề tài luận văn: “Phân tích hiệu hoạt động nghiệp vụ tín dụng tài trợ xuất nhập Ngân hàng TMCP EXIMBANK chi nhánh Cần Thơ” đề tài nghiên cứu thực với mong muốn tìm hiểu, phân tích đánh giá hoạt động tín dụng tài trợ xuất nhập chi nhánh ngân hàng TMCP EXIMBANK chi nhánh Cần Thơ Đề tài chủ yếu vào hai nội dung chính: Ø Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tín dụng tài trợ xuất nhập Ø Đánh giá hiệu hoạt động tín dụng tài trợ xuất nhập Qua hai nội dung trên, đề tài nêu thuận lợi khó khăn ngân hàng TMCP EXIMBANK chi nhánh Cần Thơ hoạt động tín dụng tài trợ xuất nhập giai đoạn 2006 – 2008 Từ đó, để khắc phục hạn chế khó khăn trên, mặt đề tài đưa giải pháp để phòng ngừa giảm thiểu rủi ro, mặt khác đề xuất biện pháp để nâng cao hiệu mở rộng quy mơ hoạt động tín dụng tài trợ xuất nhập xiii Phân tích hiệu hoạt động nghiệp vụ tín dụng tài trợ xuất nhập ngân hàng EXIMBANK Chi nhánh Cần Thơ Chương 1: GIỚI THIỆU 1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1.1 Sự cần thiết đề tài nghiên cứu Trong điều kiện hội nhập quốc tế thương mại toàn cầu nay, vấn đề giao thương quốc tế hoạt động xuất nhập ngày trở nên phổ biến mở rộng không ngừng Điều tạo nên nhiều hội thách thức cho nhà xuất nhập quốc gia Trong đó, nhà xuất khẩu, thực tế so với việc trao đổi hàng hố nội địa thực bán hàng thị trường giới mang lại nhiều lợi ích Đó việc nhà xuất có lợi nhuận cao hơn, có điều kiện tiếp cận nhiều khách hàng thị trường rộng lớn hơn, có nguồn ngoại tệ dồi Còn phủ nước, lĩnh vực xuất thường xem mũi nhọn kinh tế then chốt chiến lược phát triển quốc gia Nguồn thu nhập to lớn từ nước ngồi thơng qua hoạt động xuất khẩu, việc làm thu nhập quốc dân tăng mạnh, công nghệ đại phục vụ phát triển kinh tế đất nước… lợi ích kinh tế xã hội cho quốc gia thực đường lối phát triển xuất Cùng với phát triển xuất khẩu, nhu cầu nhập hàng hóa cần thiêt cho việc sản xuất tiêu dùng kinh tế cần quan tâm để tập trung vốn vào sản xuất loại hàng hóa mạnh Bên cạnh lợi ích mang lại từ giao thương quốc tế có khó khăn như: doanh nghiệp tham gia xuất nhập phải đối đầu với nguy khác xuất phát từ nhiều yếu tố đặc thù giao thương quốc tế thời gian thực giao dịch, khoảng cách địa lý, loại tiền toán biến động tỷ giá hối đoái, khác biệt luật lệ, tập quán kinh doanh quy định điều tiết phủ Ngồi khó khăn cho doanh nghiệp nội địa vừa nhỏ Đặc biệt Việt Nam trở thành thành viên thứ 150 tổ chức thương mại giới (WTO) đem lại cho hội mà theo thách thức khơng nhỏ cho doanh nghiệp Việt Nam Trước cạnh tranh gay gắt thị trường rộng lớn đòi hỏi nhà xuất nhập phải tìm kiếm hỗ trợ lớn mặt tài mặt kỹ thuật từ ngân hàng thương mại để đảm bảo hạn chế rủi ro phát sinh đủ khả GVHD: TS Lưu Thanh Đức Hải SVTH: Phạm Thị Phuơng Giang Phân tích hiệu hoạt động nghiệp vụ tín dụng tài trợ xuất nhập ngân hàng EXIMBANK Chi nhánh Cần Thơ để tiến hành thương vụ quốc tế an tồn Vì để đáp ứng nhu cầu vốn cho doanh nghiệp xuất nhập nghiệp vụ tín dụng tài trợ xuất nhập ngân hàng thương mại đời 1.1.2 Căn khoa học thực tiễn - Căn khoa học Đề tài nghiên cứu dựa kiến thức từ môn học bốn năm trường Đại Học Cần Thơ Đặc biệt lý thuyết mơn như: Thanh Tốn Quốc Tế, Tài Chính-Tiền Tệ, Nghiệp Vụ Ngân Hàng, Nghiên Cứu Marketing để phân tích hiệu hoạt động nghiệp vụ tín dụng tài trợ xuất nhập - Căn thực tiễn Xuất phát từ thực tế “Nước ta mở cửa hội nhập, đặc biệt kiện Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại giới (WTO) nhu cầu sản xuất mua bán ngày nhiều, đặc biệt hoạt động Xuất Nhập Khẩu Hoạt động làm thay đổi mặt đất nước kinh tế - trị - xã hội theo chiều hướng khác nhau” Do đó, cần có biện pháp hữu hiệu để nâng cao hoạt động nhằm đưa đất nước ngày phát triển Tuy nhiên, kèm theo hội thách thức không nhỏ cho doanh nghiệp Xuất Nhập Khẩu Việt nam Bởi vào WTO, phải cắt bỏ thuế quan, bỏ khoản trợ cấp ưu đãi không phù hợp, chấp nhận nguyên tắc đối xử quốc gia…Do thị trường Việt Nam khơng thị trường doanh nghiệp Việt Nam mà doanh nghiệp Việt Nam phải bước vào “sân chơi chung” giới Các doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, đổi máy móc thiết bị điều quan trọng phải đáp ứng kịp thời nhu cầu vị khách khó tình nước ngồi, làm điều doanh nghiệp Việt Nam nâng cao sức cạnh tranh “sân nhà” “ sân khách” Thế nhưng, khơng phải doanh nghiệp có đủ tiềm lực tài để làm vậy, doanh nghiệp vừa nhỏ, họ khơng có đủ tiền để tốn tiền nhập có đủ vốn để thu mua chế biến hàng xuất Cụ thể, thành phố Cần Thơ có khoảng 54% doanh nghiệp GVHD: TS Lưu Thanh Đức Hải SVTH: Phạm Thị Phuơng Giang Phân tích hiệu hoạt động nghiệp vụ tín dụng tài trợ xuất nhập ngân hàng EXIMBANK Chi nhánh Cần Thơ vừa nhỏ gặp khó khăn vốn hoạt động xuất nhập Do đó, nhằm hỗ trợ phát triển hoạt động xuất nhập doanh nghiệp nghiệp vụ tài trợ xuất nhập ngân hàng đóng vai trò quan trọng Hiện Cần Thơ có nhiều ngân hàng hoạt động nghiệp vụ tài trợ xuất nhập ngân hàng EXIMBANK mạnh Xuất phát từ tầm quan trọng nghiệp vụ nhằm đánh giá xác hiệu hoạt động nghiệp vụ tín dụng tài trợ xuất nhập ngân hàng xuất nhập (EXIMBANK) nên em định chọn đề tài “Phân tích hiệu hoạt động nghiệp vụ tín dụng tài trợ xuất nhập ngân hàng EXIMBANK chi nhánh Cần Thơ” MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU : 1.2 1.2.1 Mục tiêu chung: Phân tích thực trạng hoạt động nghiệp vụ tín dụng tài trợ xuất nhập ngân hàng EXIMBANK chi nhánh Cần Thơ từ năm 2006-2008, từ tìm giải pháp nâng cao hiệu hoạt động 1.2.2 Mục tiêu cụ thể: - Đánh giá thực trạng kết hoạt động kinh doanh ngân hàng EXIMBANK chi nhánh Cần Thơ qua năm 2006-2008 - Phân tích nhân tố ảnh huởng đến hiệu hoạt động tín dụng tài trợ xuất nhập ngân hàng EXIMBANK chi nhánh Cần Thơ qua năm 2006-2008 - Đề xuất giải pháp khả thi nhằm nâng cao hiêu hoạt động nghiệp vụ 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU - Hoạt động tài trợ xuất nhập ngân hàng EXIMBANK chi nhánh Cần Thơ thời gian qua có đạt hiệu so với kế hoạch đề hay không ? - Những nhân tố ảnh hưởng đến hiệu hoạt động tài trợ xuất nhập khẩu? - Trong điều kiện nay, giải pháp để nâng cao hiệu hoạt động tài trợ xuất nhập ngân hàng EXIMBANK chi nhánh Cần Thơ? GVHD: TS Lưu Thanh Đức Hải SVTH: Phạm Thị Phuơng Giang Phân tích hiệu hoạt động nghiệp vụ tín dụng tài trợ xuất nhập ngân hàng EXIMBANK Chi nhánh Cần Thơ cho vay, dư nợ, nợ hạn, tiêu, tỷ số mà ngân hàng dựa vào để đánh giá hoạt động tín dụng nói chung hoạt động TTXNK nói riêng Bảng 13: CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÀI TRỢ XUẤT NHẬP KHẨU TẠI EIB CẦN THƠ Chỉ tiêu Tổng DSCV Tổng DSTN Tổng Dư nợ Tổng Nợ hạn Tổng Vốn huy động DSCV tài trợ DSTN tài trợ Dư nợ tài trợ Nợ hạn tài trợ Dư nợ bình quân tài trợ DSCV tài trợ / Tổng DSCV Dư nợ tài trợ / Tổng dư nợ Vòng quay vốn tín dụng Hệ số thu nợ Dư nợ tài trợ / Tổng vốn huy động Tỷ lệ nợ hạn Đvt 2006 Triệu đồng 1.594.740,00 Triệu đồng 1.416.774,00 Triệu đồng 493.385,00 Triệu đồng 21.129,00 Triệu đồng 358.629,00 Triệu đồng 130.768,00 Triệu đồng 104.325,00 Triệu đồng 40.842,00 Triệu đồng 0,00 Triệu đồng 49.443,00 % 8,20 % 8,28 vòng 2,11 % 79,78 Năm 2007 6.626.405,00 6.456.602,00 991.420,00 18.347,00 930.406,00 720.559,00 502.754,00 89.786,00 0,00 140.434,00 10,87 9,06 3,58 69,77 2008 7.918.451,00 7.807.420,00 1.095.639,00 131.376,00 1.217.750,00 949.219,00 851.179,00 124.040,00 0,00 205.103,00 11,99 11,32 4,15 89,67 % 11,39 9,65 10,19 % - - - (Nguồn: Phòng Tín dụng ngân hàng Eximbank Cần Thơ tính tốn tác giả) Bảng 13 cho thấy, nhìn chung qua năm hoạt động TTXNK EIB Cần Thơ phát triển tốt Doanh số cho vay, doanh số thu nợ, dư nợ tài trợ hoạt động khơng ngừng tăng, nợ q hạn năm 2008 tăng cao tình hình đóng băng bất động sản, khách hàng không bán tài sản để trả nợ Ngân hàng Tuy nhiên, khoản nợ hạn có tài sản đảm bảo có khả thu hồi Bên cạnh đó, hoạt động TTXNK hoạt động quan trọng mang lại nguồn thu nhập ổn định cho ngân hàng, tốc độ tăng trưởng hoạt động có chậm so với tốc độ tăng trưởng tín dụng ngân hàng chiếm khoảng 10% doanh số cho vay hàng năm ngân hàng GVHD: TS Lưu Thanh Đức Hải 81 SVTH: Phạm Thị Phuơng Giang Phân tích hiệu hoạt động nghiệp vụ tín dụng tài trợ xuất nhập ngân hàng EXIMBANK Chi nhánh Cần Thơ  Về dư nợ tài trợ tổng dư nợ ngân hàng: Hội nhập sâu hoạt động xuất nhập phát triển mạnh, nhu cầu trao đổi hàng hóa nước ngồi nước Hoạt động ngoại thương phát triển kéo theo nghiệp vụ tài trợ cung cấp vốn dịch vụ tốn phát triển mạnh Do dư nợ cho vay tài trợ xuất nhập giúp đánh giá quy mơ hoạt động tín dụng tài trợ xuất nhập thời kỳ Nhìn vào bảng 13 ta thấy dư nợ cho vay tài trợ xuất nhập chiếm tỷ lệ nhỏ tổng dư nợ Chứng tỏ hoạt động tín dụng tài trợ xuất nhập EIB chưa mạnh Tuy nhiên qua năm tỷ lệ dư nợ tổng dư nợ ngân hàng ngày tăng  Vòng quay vốn tín dụng hệ số thu nợ: Vòng quay vốn tín dụng phụ thuộc vào doanh số thu nợ tài trợ dư nợ bình quân tài trợ Vòng quay vốn tín dụng hoạt động khơng ngừng tăng qua năm chứng tỏ khoản vốn sử dụng cho vay với mục đích TTXNK thu hồi ngày nhanh nên khả xảy rủi ro lãi suất rủi ro tỷ giá ngày giảm Bên cạnh đó, tiêu hệ số thu nợ phản ánh hiệu thu nợ ngân hàng hay khả trả nợ vay khách hàng Chỉ tiêu cho ta biết số tiền mà ngân hàng thu kỳ kinh doanh định từ doanh số cho vay Hệ số lớn cơng tác thu hồi vốn ngân hàng hiệu ngược lại Đây tiêu phản ánh hiệu quả, chất lượng hoạt động tín dụng tài trợ xuất nhập Hệ số thu nợ qua ba năm Chi nhánh mức cao 70%, cao 89,67% năm 2008 Nguyên nhân hiệu chịu tác động yếu tố khách quan chủ quan Ngân hàng Yếu tố khách quan đặc điểm tín dụng tài trợ xuất nhập thường gắn liền với thương vụ hợp đồng xuất nhập khẩu, khách hàng có uy tín khả tốn Yếu tố chủ quan cán tín dụng đánh giá tiềm khách hàng đồng thời có quan tâm, xem xét mức khoản vay Chính vậy, ta khẳng định hoạt động tín dụng tài trợ xuất nhập EIB Cần Thơ có hiệu quả, khả thu hồi nợ - Về dư nợ tài trợ tổng vốn huy động ngân hàng: Chỉ tiêu thể việc sử dụng vốn vay ngân hàng vào hoạt động TTXNK Chỉ tiêu cao GVHD: TS Lưu Thanh Đức Hải 82 SVTH: Phạm Thị Phuơng Giang Phân tích hiệu hoạt động nghiệp vụ tín dụng tài trợ xuất nhập ngân hàng EXIMBANK Chi nhánh Cần Thơ tạo rủi ro q thấp khơng mang lại lợi nhuận cho ngân hàng Năm 2006 tỷ lệ 11,39%, năm 2007 giảm xuống 9,65% tăng nhẹ lên 10,19% vào năm 2008 Cho thấy nguồn vốn huy động ngân hàng đáp ứng đủ nhu cầu TTXNK doanh nghiệp - Tỷ lệ nợ hạn: ba năm qua hoạt động không phát sinh nợ hạn, khoản nợ hạn ngân hàng không bao gồm hoạt động này, chứng tỏ hoạt động tín dụng mang lại hiệu cao cho ngân hàng Tóm lại, chi nhánh đuợc thành lập hoạt động cách xa hội sở chính, với chiến luợc kinh doanh đắn, cộng với đội ngũ cán có trình độ, động nhiệt tình EXIMBANK - Cần Thơ bước vững lên tự khẳng định vai trò qua nghiệp vụ, hoàn thành nghĩa vụ nhà nước hội sở trung ương Phạm vi hoạt động EXIMBANK Cần Thơ ngày đuợc mở rộng Các nghiệp vụ đuợc ngân hàng ý mở rộng nâng cao chất luợng, đáp ứng ngày tốt yêu cầu khách hàng Nhờ mà uy tín EXIMBANK Cần Thơ khơng ngừng đuợc củng cố nâng cao lòng khách hàng kinh doanh XNK địa bàn mà EXIMBANK Cần Thơ hoạt động GVHD: TS Lưu Thanh Đức Hải 83 SVTH: Phạm Thị Phuơng Giang Phân tích hiệu hoạt động nghiệp vụ tín dụng tài trợ xuất nhập ngân hàng EXIMBANK Chi nhánh Cần Thơ CHƯƠNG MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÀI TRỢ XUẤT NHẬP KHẨU 5.1 THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN CỦA NGÂN HÀNG EXIMBANK TRONG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TÀI TRỢ XUẤT NHẬP KHẨU 5.1.1 Thuận lợi Hoạt động TTXNK EIB Cần Thơ ba năm qua đạt thành tựu do: - Nền kinh tế nước ta giai đoạn mở cửa, mở rộng quan hệ khắp nơi giới, thể sách ngoại thương “Đa dạng hố thị trường, đa phương hố kinh tế” Tính đến nay, Việt Nam có quan hệ kinh tế với 170 quốc gia, ký Hiệp định Thương mại song phương với 56 quốc gia, có quan hệ đầu tư với 70 nước vùng lãnh thổ, có nhiều thị trường lớn Hoa Kỳ, EU,… đặc biệt Việt Nam trở thành viên tổ chức Thương mại Thế giới Tất điều tạo thuận lợi cho doanh nghiệp Việt Nam xuất nhập hàng hoá Đây điều kiện thúc đẩy hoạt động TTXNK ngân hàng ngày phát triển - Cần Thơ vùng trung tâm kinh tế trọng điểm vùng ĐBSCL nên kinh tế phát triển mạnh mẽ, thu hút ngày nhiều nhà đầu tư - EIB Cần Thơ chi nhánh ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu, ngân hàng lớn, uy tín phạm vi hoạt động rộng khắp giới, thiết lập quan hệ đại lý với 739 ngân hàng giới Điều tạo điều kiện cho dịch vụ toán quốc tế ngân hàng phát triển, từ gián tiếp thúc đẩy hoạt động TTXNK ngân hàng phát triển - Đội ngũ nhân viên phần lớn có trình độ cao, chun mơn nghiệp vụ giỏi, hầu hết cán trẻ, nhiệt tình, hăng say thái độ phục vụ khách hàng vui vẻ, tận tình ln làm hài lòng khách hàng - Luôn quan tâm, đạo kịp thời ngân hàng Hội sở - Là ngân hàng xuất sớm địa bàn thành phố Cần GVHD: TS Lưu Thanh Đức Hải 84 SVTH: Phạm Thị Phuơng Giang Phân tích hiệu hoạt động nghiệp vụ tín dụng tài trợ xuất nhập ngân hàng EXIMBANK Chi nhánh Cần Thơ Thơ, trải qua trình hoạt động EIB Cần Thơ tạo lòng tin dân chúng Đây lợi tác động vào tâm lý khách hàng tạo điều kiện để giữ chân khách hàng cũ thu hút thêm nhiều khách hàng 5.1.2 Khó khăn Hoạt động TTXNK đóng vai trò quan trọng việc tạo lợi nhuận cho ngân hàng góp phần vào thành công hoạt động kinh doanh doanh nghiệp xuất nhập Do đó, thay đổi tác động đến hiệu hoạt động ngân hàng kim ngạch xuất nhập doanh nghiệp Qua phân tích ta thấy nhìn chung hoạt động TTXNK ba năm vừa qua ngân hàng phát triển tốt, nhiên bên cạnh đó, số tồn tại, khó khăn mà ngân hàng cần khắc phục giải để nâng cao hiệu hoạt động - Đội ngũ Thanh toán quốc tế ngân hàng nên nhiều hạn chế hoạt động Thanh tốn quốc tế Từ làm ảnh hưởng đến hiệu hoạt động toán quốc tế, gián tiếp làm ảnh hưởng đến hoạt động TTXNK ngân hàng - Còn có chênh lệch lớn cấu tài trợ ngân hàng doanh nghiệp thuộc lĩnh vực hoạt động khác ngành kinh tế, lĩnh vực xuất nhập Điều hệ khác quy mô phát triển nghiệp vụ xuất nhập khác quy mô hoạt động ngành nghề kinh tế khác địa phương Tuy nhiên, ngân hàng tập trung nhiều vốn vào ngành nghề lĩnh vực làm tăng rủi ro cho ngân hàng hoạt động kinh doanh lĩnh vực hay ngành nghề gặp khó khăn làm giảm hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, từ dẫn đến tình trạng khả toán nợ vay dẫn đến thiệt hại lớn cho ngân hàng - Hiện nay, không riêng EIB Cần Thơ mà ngân hàng khác tình trạng khan nguồn ngoại tệ Tuy nhiên, nguồn ngoại tệ thường tập trung doanh nghiệp lớn, có thời gian hoạt động lâu tạo uy tín cao thương trường quốc tế, doanh nghiệp có kim ngạch xuất cao ổn định, doanh nghiệp thường khơng bán mà trì số dư lớn tài khoản tốn Trong đó, số lớn doanh nghiệp vừa nhỏ GVHD: TS Lưu Thanh Đức Hải 85 SVTH: Phạm Thị Phuơng Giang Phân tích hiệu hoạt động nghiệp vụ tín dụng tài trợ xuất nhập ngân hàng EXIMBANK Chi nhánh Cần Thơ thành lập hoạt động chưa lâu, ngày có nhu cầu ngoại tệ để tốn cho hợp đồng nhập máy móc, thiết bị, nguyên vật liệu đầu vào nguồn ngoại tệ thu từ hoạt động xuất chưa cao Do đó, họ thường đến ngân hàng để xin vay ngoại tệ làm nhu cầu ngoại tệ ngân hàng ngày tăng cao Nguồn ngoại tệ mà EIB Cần Thơ huy động chủ yếu từ nguồn ngoại tệ nhàn rỗi tầng lớp dân cư, nguồn kiều hối số doanh nghiệp xuất nhập có quan hệ tài khoản hoạt động lâu năm với ngân hàng Tuy nhiên nguồn ngoại tệ không đủ đáp ứng cho nhu cầu cho vay ngân hàng nên ngân hàng phải sử dụng nguồn ngoại tệ từ ngân hàng Hội sở khơng chủ động khoản vay Ngồi khó khăn tồn bên ngân hàng, thách thức bên ngồi tác động mạnh mẽ đến hoạt động TTXNK ngân hàng như: - Trong bối cảnh nay, ngày có nhiều ngân hàng thành lập địa bàn thành phố làm cho môi trường cạnh tranh ngân hàng ngày gay gắt, doanh nghiệp mở tài khoản nhiều ngân hàng khác có quyền tự lựa chọn ngân hàng tài trợ cho có lợi cho hoạt động kinh doanh Do có số hạn chế khách quan chủ quan mặt cạnh tranh lãi suất, quan hệ khách hàng, điều kiện ưu đãi, nên xảy tượng chia sẻ khách hàng với ngân hàng khác - Đặc biệt bối cảnh kinh tế khủng hoảng ảnh huởng mạnh đến hoạt động tài trợ XNK ngân hàng như: làm giảm kim ngạch XNK, bất ổn định tỷ giá, lãi suất, dự trữ ngoại tệ… 2.2 MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA HOẠT ĐỘNG NÀY 5.2.1 Tăng cường công tác huy động vốn Bản chất hoạt động Ngân hàng hoạt động kinh doanh tiền tệ cách huy động vốn với lãi suất thấp cho vay lại với lãi suất cao đế hưởng chênh lệch Muốn hoạt động có hiệu quả, đồng thời để mở rộng quy mơ hoạt động tín dụng ngân hàng nói chung hoạt động TTXNK nói riêng, ngân hàng cần quan tâm đến công tác huy động vốn Để làm cho nguồn vốn tăng trưởng ổn định ngân hàng cần có biện pháp cụ thể như: GVHD: TS Lưu Thanh Đức Hải 86 SVTH: Phạm Thị Phuơng Giang Phân tích hiệu hoạt động nghiệp vụ tín dụng tài trợ xuất nhập ngân hàng EXIMBANK Chi nhánh Cần Thơ - Đa dạng hình thức huy động tiền gửi tiết kiệm VNĐ, USD, vàng, tiết kiệm tích lũy, với nhiều kỳ hạn để khách hàng dễ dàng lựa chọn Bên cạnh cần tăng cường sách ưu đãi, khuyến mãi, tặng quà cho khách hàng gửi tiền ngân hàng - Sử dụng hiệu công cụ lãi suất Lãi suất đưa phải mang tính cạnh tranh cao, phù hợp với biến động thị trường Ngân hàng có sản phẩm tiền gửi tiết kiệm bậc thang, áp dụng lãi suất huy động cao khoản tiền gửi lớn ngân hàng cần xem xét điều chỉnh chia nhỏ mức tiền gửi với mức lãi suất tương ứng để khách hàng dễ dàng chọn mức tiền gửi phù hợp có lợi cho - Ngân hàng cần đa dạng hóa hình thức trả lãi cho khách hàng Chẳng hạn khách hàng gửi tiền tiết kiệm ngân hàng, ngân hàng chuyển khoản lãi qua tài khoản thẻ cho khách hàng thay hàng tháng, hàng quý khách hàng phải đến ngân hàng lĩnh lãi Điều giúp khách hàng giảm bớt thủ tục phiền hà, tiết kiệm thời gian nhận lãi khách hàng muốn dù làm việc ngân hàng Mặt khác ngân hàng kết hợp để phát triển dịch vụ thẻ với sản phẩm huy động vốn - Cần quan tâm công tác huy động vốn vùng nông thôn, thị trường tiềm Vì họ thường tích lũy nhiều tiền sau mùa vụ thói quen mua vàng tích trữ nên khoản vốn nhàn rỗi lớn vùng Do đó, ngân hàng cần có sách tun truyền, thuyết phục, giúp cho họ thấy lợi ích việc gửi tiền vào ngân hàng nguồn vốn họ khơng an tồn mà lĩnh lãi, - Nâng cao cơng tác quảng cáo, tiếp thị nhiều hình thức quảng cáo báo, đài, truyền hình, Ngân hàng phải trì giữ mối quan hệ thân thiết với khách hàng truyền thống, thường xuyên giao dịch với ngân hàng Mặt khác, phải tận dụng hội để khai thác thị trường khách hàng tiềm cách định kỳ tổ chức hội nghị khách hàng để củng cố quan hệ, giới thiệu sản phẩm mới, đồng thời nắm bắt nhu cầu khách hàng, Từ đó, ngân hàng có sở đưa biện pháp cải tiến sản phẩm dịch vụ cho phù hợp GVHD: TS Lưu Thanh Đức Hải 87 SVTH: Phạm Thị Phuơng Giang Phân tích hiệu hoạt động nghiệp vụ tín dụng tài trợ xuất nhập ngân hàng EXIMBANK Chi nhánh Cần Thơ 5.2.2 Nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh ngoại tệ Bên cạnh biện pháp huy động vốn trên, ngân hàng cần có chiến lược thu hút ngoại tệ cách lâu dài hợp lý thơng qua mối quan hệ có sẵn doanh nghiệp xuất nhập địa bàn làm tốt hoạt động kinh doanh ngoại tệ, tránh tình trạng thiếu hụt phụ thuộc nhiều nguồn ngoại tệ Hội sở Khi hoạt động kinh doanh ngoại tệ phát triển hỗ trợ thúc đẩy hoạt động kinh doanh khác toán quốc tế, TTXNK, cung ứng dịch vụ ngoại tệ… phát triển Hoạt động kinh doanh ngoại tệ hoạt động thiếu nghiệp vụ kinh doanh ngân hàng Hoạt động không nhằm đáp ứng nhu cầu tốn mà có khả mang lại lợi nhuận lớn cho ngân hàng Tuy nhiên, gắn liền với lợi nhuận lớn rủi ro cao Việc mua bán ngoại tệ chịu ảnh hưởng nhiều nhân tố tình hình kinh tế, trị, tỷ giá hối đoái, lãi suất… Do vấn đề đặt cho ngân hàng, doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập phải nắm bắt xu hướng diễn biến thị trường hối đối từ tìm cho biện pháp, hướng phù hợp để đạt hiệu cao hoạt động Ngân hàng nên đề xuất ban lãnh đạo Ngân hàng Hội sở EIB hỗ trợ tạo điều kiện để bước mở rộng hoạt động kinh doanh ngoại tệ ngân hàng biện pháp sau: - Đa dạng hóa nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ giúp ngân hàng mở rộng quy mô kinh doanh, tạo tăng trưởng số lượng chất lượng hoạt động này, đồng thời góp phần hỗ trợ nghiệp vụ khác phát triển - Tăng cường giải pháp hạn chế rủi ro hối đoái cho ngân hàng: loại rủi ro đặc trưng hoạt động kinh doanh ngoại tệ Các loại giao dịch ngoại hối xuất phát từ chênh lệch tỷ giá hối đoái loại tiền tệ khác Việc nắm giữ loại ngoại tệ nhiều mạo hiểm ngân hàng phải gánh chịu rủi ro lớn xảy biến động tỷ giá Ngân hàng cần sử dụng nhiều cơng cụ phòng ngừa rủi ro hối đoái (các giao dịch kỳ hạn, giao dịch hoán đổi, hợp đồng quyền chọn, ) Ngân hàng GVHD: TS Lưu Thanh Đức Hải 88 SVTH: Phạm Thị Phuơng Giang Phân tích hiệu hoạt động nghiệp vụ tín dụng tài trợ xuất nhập ngân hàng EXIMBANK Chi nhánh Cần Thơ thỏa thuận với khách hàng tỷ giá biến động vượt phạm vi biên độ chia sẻ bớt rủi ro cho ngân hàng khách hàng 5.2.3 Phát triển mở rộng dịch vụ toán quốc tế Hoạt động tốn quốc tế có mối quan hệ mật thiết với hoạt động TTXNK, góp phần thúc đẩy hoạt động TTXNK phát triển Do đó, để phát triển hoạt động TTXNK, trước hết EIB Cần Thơ cần có biện pháp cụ thể nhằm thúc đẩy hoạt động toán quốc tế phát triển Trước hết, ngân hàng cần tăng cường công tác tư vấn cho khách hàng: tư vấn công cụ hữu hiệu để trì khách hàng cũ thu hút khách hàng Vì ngân hàng cần tạo ấn tượng riêng biệt cho cách tư vấn tận tình cho khách hàng suốt trình giao dịch với ngân hàng giúp doanh nghiệp cảm thấy yên tâm trình giao thương với đối tác nước ngân hàng xây dựng niềm tin cho khách hàng Tuy nhiên, để làm điều này, đòi hỏi nhân viên ngân hàng phải có trình độ cao ngân hàng cần phải thường xuyên tổ chức lớp tập huấn để bồi dưỡng nâng cao kiến thức tốn quốc tế cho nhân viên Ngồi ra, tốn quốc tế hoạt động đòi hỏi phải có tính xác cao cẩn thận trình thực hiện, lỗi sai sót dù nhỏ mang lại rủi ro cho ngân hàng, phương thức tốn tín dụng chứng từ Do đó, để hạn chế rủi ro hoạt động toán quốc tế ngân hàng, ngân hàng cần: - Thiết lập quy trình kiểm tra chứng từ cách hồn thiện Trong quy trình cần có đầy đủ nội dung hướng dẫn cách khoa học việc kiểm tra loại chứng từ Với quy trình nhân viên tốn quốc tế áp dụng để kiểm tra tra chứng từ cách nhanh chóng hiệu quả, tránh thiếu sót ảnh hưởng đến hoạt động toán ngân hàng, tránh thủ tục rườm rà, gây chậm trễ, phiền hà cho khách hàng - Tăng cường cơng tác kiểm tra, kiểm sốt chứng từ: chứng từ phải kiểm tra cẩn thận theo quy trình lập với đầy đủ nội dung xác tuyệt đối GVHD: TS Lưu Thanh Đức Hải 89 SVTH: Phạm Thị Phuơng Giang Phân tích hiệu hoạt động nghiệp vụ tín dụng tài trợ xuất nhập ngân hàng EXIMBANK Chi nhánh Cần Thơ 5.2.4 Một số giải pháp khác - Nâng cao chất lượng tín dụng: Về chất, hoạt động TTXNK hoạt động tín dụng Do đó, ngân hàng cần có biện pháp nâng cao chất lượng tín dụng hoạt động Cán tín dụng ngân hàng cần nắm bắt kịp thời xác thơng tin khách hàng qua báo cáo tài mà doanh nghiệp vay vốn thường xuyên phải cung cấp cho ngân hàng, thông qua báo cáo kiểm tốn, thơng qua trung tâm thơng tin tín dụng thơng qua quan hệ bạn hàng, qua hội nghị khách hàng,… Trên sở thơng tin thu thập được, cán tín dụng cần tiến hành phân tích, đánh giá xác khách hàng trước định cho vay Điều giúp ngân hàng đề chiến lược kinh doanh phù hợp, hạn chế rủi ro mức thấp cho ngân hàng Đây biện pháp quan trọng định hiệu đầu tư hạn chế rủi ro tín dụng - Xây dựng biểu lãi suất cho vay cạnh tranh linh hoạt, phù hợp với thay đổi thị trường tiền tệ Đặc biệt khách hàng thường xuyên giao dịch với ngân hàng, cần có mức lãi suất tài trợ ưu đãi - Mở rộng phòng giao dịch ngân hàng chi nhánh xuống vùng trọng điểm khu công nghiệp, khu chế xuất, nơi có lượng doanh nghiệp xuất nhập tập trung đông Điều tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp giao dịch với ngân hàng giúp ngân hàng thu hút thêm nhiều khách hàng - Tăng cường cơng tác dự báo để nắm bắt kịp thời tình hình biến động kinh tế Thế giới Bên cạnh đó, cần thường xuyên cập nhật thông tin thị trường nước xuất, nhập (như tình hình kinh tế trị, quy định thông lệ thương mại quốc tế, rào cản thuế quan phi thuế quan), mặt hàng ngân hàng tài trợ (sự biến động giá cả, mùa, dịch bệnh, ) để đưa sách tài trợ cho phù hợp, nhằm hạn chế đến mức thấp rủi ro ý muốn cho ngân hàng - Cần đẩy mạnh hoạt động marketing, đặc biệt khâu xây dựng hình ảnh, tạo niềm tin khách hàng GVHD: TS Lưu Thanh Đức Hải 90 SVTH: Phạm Thị Phuơng Giang Phân tích hiệu hoạt động nghiệp vụ tín dụng tài trợ xuất nhập ngân hàng EXIMBANK Chi nhánh Cần Thơ CHUƠNG 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 6.1 KẾT LUẬN Đất nước chuyển với bước hướng, với thành tựu lĩnh vực đời sống kinh tế - xã hội Sau gia nhập Tổ chức Thương mại giới (WTO), Việt Nam thực sách mở cửa đón nhận hợp tác đầu tư, đẩy mạnh hoạt động xuất nhập khẩu, mang đến nhiều hội cho nhà, doanh nghiệp, lĩnh vực đặc biệt không kể tới ngành ngân hàng - lĩnh vực nhạy cảm Việt Nam Hòa nhập vào nhịp điệu phát triển kinh tế nước nhà, ngành tài ngân hàng Việt Nam mở cửa hội nhập mạnh mẽ với khu vực giới đứng trước hội lớn, tận dụng để tăng tốc độ phát triển, hoàn thiện nâng cao chất lượng Tuy nhiên, bối cảnh khủng hoảng tài nay, Việt Nam không chịu tác động trực tiếp khủng hoảng tác động đến lãi suất, tỷ giá hối đoái ngân hàng, ảnh huởng đến kim ngạch xuất nhập làm tăng nhu cầu vốn doanh nghiệp XNK truớc đòi hỏi phải tốn hàng đối tác nuớc ngồi, đặc biệt nguồn vốn ngoại tệ Chính thế, hoạt động hỗ trợ xuất nhập NH TMCP EXIMBANK không nghiệp vụ mang lại lợi ích lớn cho ngân hàng, mà công cụ hỗ trợ đắc lực cho doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt doanh nghiệp ĐBSCL, doanh nghiệp nhiều hạn chế, bất lợi nguồn vốn kinh nghiệm hòa vào “sân chơi chung” giới với truyền thông liên kết rộng khắp tồn cầu Với tảng cơng nghệ đại đội ngũ cán công nhân viên ngày trẻ hóa, động, đào tạo tốt, ngân hàng EXIMBANK Cần Thơ không ngừng mang đến cho khách hàng sản phẩm dịch vụ với chất lượng ngày tốt giá hợp lý, thực tốt nhiệm vụ Hội sở giao phó, tạo niềm tin, ấn tượng tốt tâm trí khách hàng Điều thể rõ qua công tác huy động vốn sử dụng vốn ngân hàng Đặc biệt hoạt động TTXNK ngân hàng ngày phát triển, doanh số cho vay hoạt động không ngừng tăng qua năm Đây hoạt động tín dụng có chất lượng cao năm qua có doanh số thu nợ cao không làm phát sinh nợ hạn Tuy GVHD: TS Lưu Thanh Đức Hải 91 SVTH: Phạm Thị Phuơng Giang Phân tích hiệu hoạt động nghiệp vụ tín dụng tài trợ xuất nhập ngân hàng EXIMBANK Chi nhánh Cần Thơ nhiên, nghiệp vụ TTXNK xem nghiệp vụ truyền thống ngân hàng chưa phát triển với tiềm Doanh thu từ dịch vụ tài trợ chiếm tỷ trọng không cao tổng doanh thu chi nhánh Vì vậy, ngân hàng cần trọng việc mở rộng quy mô hoạt động này, chủ động khâu tìm kiếm thêm khách hàng để nâng cao tốc độ phát triển hoạt động, tập trung chiến lược marketing để phát triển sản phẩm dịch vụ chưa quan tâm nhiều Để hoạt động Ngân hàng ngày phát triển trở thành nơi tin cậy doanh nghiệp, cộng đồng dân cư nói chung doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực xuất nhập nói riêng, đặc biệt chế thị trường nay, với cạnh tranh gay gắt hệ thống ngân hàng hoạt động địa bàn, với thực tế địa bàn thành phố rộng lớn đầy tiềm chưa khai thác với vai trò chủ đạo lĩnh vực tín dụng tài trợ xuất nhập việc mở rộng nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng tài trợ xuất nhập EXIMBANK Cần Thơ điều cần thiết, hướng phát triển chung kinh tế nước ta 6.2 KIẾN NGHỊ 6.2.1 Đối với Nhà nước + Hoàn thiện môi trường pháp lý ổn định đồng quán: để đảm bảo tín dụng tài trợ XNK NHTM có hiệu quả, trước hết sách XNK cần hoàn thiện đồng với chiến lược phát triển kế hoạch kinh tế quốc dân + Nhà nước nên có chế độ ưu đãi doanh nghiệp đạt trị giá XNK cao, giảm bớt thủ tục phiền hà khơng đáng có Tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp làm ăn có hiệu tức phủ tạo điều kiện cho ngân hàng phát triển, đặc biệt khâu toán quốc tế + Nhà nước cần quan tâm đến NH TMCP, tạo điều kiện cho NH TMCP cạnh tranh công với ngân hàng quốc doanh 6.2.2 Đối với ngân hàng Nhà nước + Duy trì ổn định tỷ giá: tỷ giá thực trở thành công cụ quan trọng để hổ trợ kiềm chế lạm phát, công cụ vận hành hợp lý chế tỷ giá thả GVHD: TS Lưu Thanh Đức Hải 92 SVTH: Phạm Thị Phuơng Giang Phân tích hiệu hoạt động nghiệp vụ tín dụng tài trợ xuất nhập ngân hàng EXIMBANK Chi nhánh Cần Thơ có điều tiết thực Thành cơng có nhờ khả điều tiết tốt NHNN thông qua nguồn dự trữ ngoại hối, kết hợp với bảo đảm chế can thiệp, cung ứng ngoại tệ đầy đủ, kịp thời từ NHNN đến hệ thống NHTM doanh nghiệp Hướng tới chế tỷ giá linh hoạt hơn, tôn trọng phản ánh sát quan hệ cung cầu thị trường định hướng mà NHNN phải tới Bên cạnh đó, việc vận dụng cách linh hoạt chế can thiệp để trì ổn định tỷ giá, biện pháp hỗ trợ tăng cường công tác quản lý ngoại hối, mở rộng hạn chế cho phép đa dạng hóa cơng cụ giao dịch, cơng cụ phòng ngừa rủi ro,… bước tạo điều kiện để xây dựng thị trường ngoại hối cạnh tranh lành mạnh + Xây dựng sách quản lý ngoại hối linh hoạt tiến trình hội nhập + Ngân hàng nhà nước cần có sách hỗ trợ mặt kỹ thuật như: tư vấn, thông tin cơng nghệ, tạo điều kiện cho tổ chức tín dụng giảm bớt chi phí trung gian…qua đẩy nhanh q trình đại hố hệ thống tốn hệ thống ngân hàng 6.2.3 Đối với doanh nghiệp XNK Ở nuớc ta nay, để nâng cao hiệu tín dụng ngân hàng cho hoạt động XNK bên cạnh kiến nghị đưa quan quản lý vĩ mô, Ngân Hàng Nhà nước Việt Nam thiết phải đưa kiến nghị doanh nghiệp XNK - tác nhân quan trọng mối quan hệ tín dụng NHTM - Cập nhật nhanh chóng kịp thời nắm bắt thông tin kinh tế Thế giới xu hướng thay đổi thị trường để có phản ứng kịp thời hoạt động kinh doanh xuất nhập đơn vị - Duy trì phát triển thị trường truyền thống, có kế hoạch mở rộng xuất hàng thị trường - Đào tạo đội ngũ cán trẻ có lực, nghiệp vụ chun mơn cao, trình độ ngoại ngữ tốt để tiếp cận với phương tiện tín dụng quốc tế đại - Đẩy mạnh hoạt động Marketing XNK có chiến lược phù hợp với thị trường GVHD: TS Lưu Thanh Đức Hải 93 SVTH: Phạm Thị Phuơng Giang Phân tích hiệu hoạt động nghiệp vụ tín dụng tài trợ xuất nhập ngân hàng EXIMBANK Chi nhánh Cần Thơ - Các doanh nghiệp nên thể rõ tình hình tài qua báo cáo tài kim ngạch xuất nhập Điều giúp ngân hàng chủ động việc cấp tín dụng, đáp ứng kịp thời nhu cầu vốn cho doanh nghiệp 6.2.4 Đối với Hội sở + Phát triển hình thức hỗ trợ nâng cao để mang lại tiện ích cho khách hàng cách tốt Bên cạnh việc đa dạng hóa sản phẩm, phát triển dịch vụ chuyên biệt tạo nét khác biệt nâng cao ưu cạnh tranh với ngân hàng khác Việt Nam cần xúc tiến + Duy trì, thiết lập, mở rộng mối quan hệ hợp tác với ngân hàng đại lý khác nước ngồi, ngân hàng có uy tín lớn khắp giới, tạo thành hệ thống ngân hàng đảm bảo cho tồn qui trình hỗ trợ ngoại thương + Thường xuyên tổ chức lớp tập huấn cho cán tín dụng để nâng cao trình độ chuyên môn, nắm bắt kịp thời thông tin nhằm thực tốt công tác giao + Từng bước cải thiện thủ tục vay vốn nhằm phục vụ khách hàng ngày tốt 6.2.5 Đối với Chi nhánh EXIMBANK Cần Thơ + NH nên đẩy mạnh biện pháp Marketing phù hợp nhằm thu hút thêm khách hàng tiềm đến NH + Trước tình hình cạnh tranh gay gắt NH nay, cần có sách ưu đãi tài trợ xuất khẩu, lãi suất cho vay…cố gắng giảm thiểu thủ tục + Hàng năm Ngân hàng nên thường xuyên tổ chức ngày hội xuất lao động nước Mục đích để gieo vào tâm trí kiều hối thương hiệu Eximbank chất lượng dịch vụ ngân hàng tốt Để từ thu hút lượng lớn ngoại tệ từ kiều hối GVHD: TS Lưu Thanh Đức Hải 94 SVTH: Phạm Thị Phuơng Giang Phân tích hiệu hoạt động nghiệp vụ tín dụng tài trợ xuất nhập ngân hàng EXIMBANK Chi nhánh Cần Thơ TÀI LIỆU THAM KHẢO  Phạm Văn Dược – Đặng Thị Kim Cương (2005) Phân tích hoạt động kinh doanh; NXB Tổng hợp Tp Hồ Chí Minh  Thái Văn Đại (2003) Giáo trình Quản trị Ngân hàng Thương Mại, Đại học Cần Thơ  Võ Thị Thanh Lộc (1998) Thống Kê ứng dụng dự báo kinh doanh kinh tế, NXB Thống Kê  TS Nguyễn Minh Kiều (2006) Nghiệp vụ Ngân hàng, NXB Thống Kê  GS.TS Lê Văn Tư, Lê Tùng Vân (2006) Tín dụng xuất nhập – Thanh toán quốc tế kinh doanh ngoại tệ, NXB Thống Kê Hà Nội  Các Website: - Bộ Thương mại (www.mot.gov.vn) - Ngân hàng Eximbank (www eximbank.com.vn) - Tổng cục Hải quan (www.customs.gov.vn) GVHD: TS Lưu Thanh Đức Hải 95 SVTH: Phạm Thị Phuơng Giang ... trọng nghiệp vụ nhằm đánh giá xác hiệu hoạt động nghiệp vụ tín dụng tài trợ xuất nhập ngân hàng xuất nhập (EXIMBANK) nên em định chọn đề tài Phân tích hiệu hoạt động nghiệp vụ tín dụng tài trợ xuất. .. Giang Phân tích hiệu hoạt động nghiệp vụ tín dụng tài trợ xuất nhập ngân hàng EXIMBANK Chi nhánh Cần Thơ vừa nhỏ gặp khó khăn vốn hoạt động xuất nhập Do đó, nhằm hỗ trợ phát triển hoạt động xuất nhập. .. Phuơng Giang Phân tích hiệu hoạt động nghiệp vụ tín dụng tài trợ xuất nhập ngân hàng EXIMBANK Chi nhánh Cần Thơ Đề tài tham khảo 2: Phân tích hiệu hoạt động toán quốc tế L/C ngân hàng Nơng nghiệp