Marketing là hoạt động mang tính sống còn của doanh nghiệp nó quyết định trực tiếp vào sự phát triển của doanh nghiệp. Vì thế mỗi năm chi phí các doanh nghiệp bỏ ra để thực hiện hoạt động marketing là rất lớn. Làm thế nào để mang lại hiệu quả cao nhất luôn là bài toán khó cho các doanh nghiệp.
Trang 1Marketing Chiến Lược
Chiến lược Marketing số của một công ty
Đề tài: Chiến lược Marketing số của Samsung cho Galaxy Tab
Phần I: Phần mở đầu
1 Lý do chọn đề tài
Marketing là hoạt động mang tính sống còn của doanh nghiệp nó quyết định trực tiếp vào sự phát triển của doanh nghiệp vì thế mỗi năm chi phí các doanh nghiệp
bỏ ra để thực hiện hoạt động marketing là rất lớn chính vì vậy nên làm thế nào để mang lại hiệu quả cao nhất luôn là bài toán khó cho doanh nghiệp
Với sự phát triển nhanh như vũ bão của công nghệ và sự mở cửa của thị trường, nền kinh tế thế giới đã thay đổi một cách mạnh mẽ, sức ép cạnh tranh ngày càng tăng Đòi hỏi doanh nghiệp phải lựa chọn cho mình hướng đi tốt nhất Ngày nay với sự phát triển vượt bậc của công nghệ, đặc biệt là công nghệ thông tin thì việc định hướng cho doanh nghiệp chuyển dần sang các hoạt động Digital marketing là cần thiết vì nó vừa có thể giảm chi phí mà hiệu quả nó đem lại thì vô cùng lớn Samsung là một doanh nghiệp đã áp dụng và đã thành công rất lớn khi đưa Digital marketing chiến lược marketing cho thương hiệu, sản phẩm của mình Samsung đã
có chiến lược digital marketing cho dòng sản phẩm Galaxy Tab khá thành công
2 Mục tiêu đạt được sau nghiên cứu
Hiểu được digital marketing và chiến lược digital marketing
Tìm hiểu về nguồn lực của SamSung
Biết được chiến lược digital marketing của Samsung và các hoạt động digital marketing của SamSung cho dòng sản phẩm Galaxy Tab
Đưa ra các giải pháp nhằm giúp chiến lược digital marketing của SamSung đạt hiệu quả hơn
3 Một số câu hỏi nghiên cứu
Digital marketing là gì? Chiến lược digital marketing là gì? Các công cụ của digital marketing?
SamSung đã thực hiện chiến lược digital marketing như thế nào? Các hoạt động digital marketing của SamSung diễn ra làm sao?
Các nguồn lực doanh nghiệp, tác động môi trường có ảnh hưởng như thế nào đến chiến lược digital marketing của SamSung?
Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả chiến lược digital marketing là gì?
Đối tượng nghiên cứu
Chiến lược digital marketing cho dòng sản phẩm Galaxy Tab của SamSung
Phương pháp nghiên cứu
Trang 2Thu thập dữ liệu thứ cấp, sử dụng phương pháp hệ thống hóa, tổng hợp và phân tích để nghiên cứu tình hình thực tế, các hoạt động digital marketing, và đề xuất giải pháp cho doanh nghiệp
Phần II: Nội dung nghiên cứu
Cơ sở lý luận và thực tiễn về chiến lược digital marketing
1 Khái niệm
Digital marketing là việc marketing sản phẩm hoặc dịch vụ dựa vào công nghệ kĩ thuật số, chủ yếu là trên internet, ngoài ra cũng bao gồm điện thoại di động, quảng cáo hiển thị hay bất kì phương tiện kĩ thuật số nào khác
Chiến lược digital marketing là một loạt các hành động giúp bạn đạt được mục tiêu của công ty mình thông qua các kênh tiếp thị trực tuyến được lựa chọn cẩn thận Các kênh này bao gồm phương tiện được trả tiền, kiếm được và sở hữu và tất cả đều có thể hỗ trợ các kế hoạch marketing xung quanh một dòng doanh nghiệp cụ thể
2 Các công cụ cơ bản trong digital marketing
Digital Marketing là sự kết hợp của Marketing Online và Digital Advertising Phân biệt Marketing Online và Digital Advertising
Online Marketing Digital Advertising
Đo lường Đo lường dễ dàng hơn qua các
công cụ phân tích
Khó đo lường một cách chính xác
Phương
thức
Dựa vào mạng internet (bắt buộc phải có)
Dựa vào cơ sở vật chất điện tử
Mục đích Hướng đến việc tăng cường bán
hàng và hiệu quả
Hướng đến việc xây dựng nhận diện thương hiệu
1 Marketing Online
Marketing Online bao gồm các công cụ và các hình thức sau:
SEO (Search Engine Optimization)
SEO là một tập hợp các phương pháp nhằm đưa website lên vị trí tốt trong các trang kết quả của các công cụ tìm kiếm với những từ khóa liên quan đến sản phẩm/ dịch vụ mà công ty bạn cung cấp
Trang 3Hầu hết người tiêu dùng Việt Nam đều có thói quen sử dụng công cụ tìm kiếm (điển hình là Google) để tìm hiểu về sản phẩm và dịch vụ trước khi mua Chính vì
lý do này mà SEO được xem là công cụ quan trọng nhất trong Digital Marketing
Quảng cáo Google (Google Adwords)
Quảng cáo Google là hình thức trả tiền để quảng cáo của bạn hiển thị (CPM) hoặc được click (CPC) ở những vị trí ưu tiên trên trang kết quả tìm kiếm của Google hoặc mạng lưới của Google thông qua việc lựa chọn những từ khoá liên quan đến sản phẩm/dịch vụ mà công ty bạn cung cấp
Một trong những ưu điểm của quảng cáo Google là:
- Hiển thị quảng cáo trong các khoảng thời gian nhất định
- Hiển thị thông điệp quảng cáo theo đúng từ khóa lựa chọn
- Hiển thị quảng cáo theo khu vực, quốc gia hay thậm chí toàn cầu
- Định mức ngân sách quảng cáo theo ngày, theo giai đoạn
Quảng cáo Banner (quảng cáo hiển thị)
Display Advertising - quảng cáo hiển thị có thể được hiểu là một loại quảng cáo
mà trong đó các nhà quảng cáo truyền tải thông điệp của họ tới đối tượng khách hàng trọng tâm thông qua các biển quảng cáo hiển thị Display Advertising có thể xuất hiện dưới dạng một banner trên Website, bảng biển quảng cáo trong siêu thị, Trước kia thị trường quảng cáo trực tuyến Việt Nam vốn quen với phương pháp tính giá theo thời gian: Cost per Duration (CPD), hình thức tính giá mà nhà quảng cáo sẽ trả chi phí cho banner quảng cáo của mình theo thời gian đặt trên website (ngày, tuần, tháng, năm) Tuy nhiên, ở thời điểm hiện tại doanh nghiệp có thể tính phí quảng cáo Banner theo CPM (Cost per Milles) hay CPC (Cost Per Click)
Social Media Marketing
Một trong những hình thức hiệu quả nhất của social media marketing ở Việt Nam giai đoạn hiện tại là Facebook Marketing Ngoài việc thiết lập Fan Page để quảng
bá cho sản phẩm dịch vụ, Doanh nghiệp có thể sử dụng hình thức quảng cáo hiển thị Facebook Với đối tượng người sử dụng Facebook tại Việt Nam chủ yếu là độ tuổi từ 18 đến 28, Facebook được xem là thiên đường quảng cáo cho các dịch vụ giải trí, tiêu dùng
Trang 4Ngoài ra, Doanh nghiệp có thể sử dụng các công cụ khác như: Blog marketing, Forum Seeding
Email Marketing
Email marketing (Tiếp thị qua email) là cách bạn tiếp cận, quảng bá sản phẩm/dịch
vụ của bạn thông qua email để mang về khách hàng Nếu doanh nghiệp áp dụng đúng cách, Email Marketing vẫn được xem là hình thức có tỷ lệ ROI cao nhất trong hầu hết các công cụ Digital Marketing bởi chi phí rất thấp
Content Marketing
Quảng cáo bằng cách tạo ra hoặc đăng tải những nội dung có khả năng tạo
tương tác tốt với người dùng để gia tăng traffic, pageviews hay tạo ra lợi nhuận
2 Digital Advertising
Digital Advertising bao gồm các công cụ và các hình thức sau:
SMS: Quảng cáo bằng hình thức gửi tin nhắn SMS đến từng đối tượng khách hàng TV/Radio: Quảng cáo trên các kênh truyền hình và đài FM
LCD/Banner: Quảng cáo thông qua các màn hình hiển thị như LCD, bảng hiệu điện tử tại nơi công cộng
3 Ưu, nhược điểm của digital marketing
Ưu điểm
Nắm bắt xu hướng phát triển chung và thói quen của khách hàng
Tốc độ phát triển của internet và mobile ngày càng cao
Đối tượng khách hàng sử dụng mobile và internet ngày càng nhiều
Tiếp cận tới khách hàng 24/7
Tiếp cận được chính xác tới từng đối tượng khách hàng
Là công cụ duy nhất giúp tương tác được với khách hàng
Dữ liệu và thông tin có thể lưu trữ dễ dàng
Hiệu quả có thể đo lường được
Thông tin và nội dung có thể tùy biến được
Chi phí thấp so với nhiều hình thức truyền thông khác
Nhược điểm
Khó tiếp thu hơn vì vừa bao hàm kiến thức kinh doanh vừa bao hàm kĩ thuật
(bổ sung sau)
Trang 5Đặc điểm đối tượng nghiên cứu
Giới thiệu về tập đoàn SamSung
SAMSUNG được hiểu là “Tam Tinh” nghĩa là 3 ngôi sao, là 1 tập đoàn đa quốc gia khổng lồ của Hàn Quốc được thành lập tại Teagu, Hàn Quốc bởi Lee Byung-chul năm 1938 Trụ sở chính của tập đoàn đặt tại Seoul- Hàn Quốc
Được khởi đầu là một công ty buôn bán nhỏ Sau 3 thập kỉ, tập đoàn Samsung đa dạng hóa các ngành nghề bao gồm chế biến thực phẩm, dệt may, bảo hiểm, chứng khoán và bán lẻ Samsung tham gia vào lĩnh vực công nghiệp điện tử vào cuối thập
kỉ 60, xây dựng và công nghiệp đóng tàu vào giữa thập kỉ 70 Sau khi Lee Byung-chul mất năm 1987, Samsung tách ra thành 4 tập đoàn - Samsung, Shinsegae, CJ, Hansol Từ thập kỉ 90, Samsung mở rộng hoạt động trên quy mô toàn cầu, tập trung vào lĩnh vực điện tử, cụ thể điện thoại di động và chất bán dẫn đóng góp quan trọng vào doanh thu của tập đoàn Tính đến năm 2019, Samsung có giá trị thương hiệu toàn cầu lớn thứ 5 thế giới
Những công ty con đáng chú ý của Samsung bao gồm Samsung Electronics (công ty điện tử lớn nhất thế giới theo doanh thu, và lớn thứ 4 thế giới theo giá trị thị trường năm 2012), Samsung Heavy Industries (công ty đóng tàu lớn thứ 2 thế giới, chỉ đứng sau Hyundai Heavy Industry), Samsung Engineering và Samsung C&T (lần lượt là công ty xây dựng lớn thứ 12 và
36 thế giới) Những công ty con quan trọng khác bao gồm Samsung Life Insurance (công ty bảo hiểm lớn thứ 14 thế giới), Samsung Everland (quản
lý Everland Resort, công viên chủ đề lâu đời nhất Hàn Quốc), Samsung Techwin (công ty không gian vũ trụ, thiết bị giám sát, bảo vệ) và Cheil Worldwide (công ty quảng cáo lớn thứ 15 thế giới theo doanh thu năm 2012)
Samsung Electronics có 9 nhà máy sản xuất điện thoại di động trên toàn cầu (Hàn Quốc, Indonesia và Ấn Độ mỗi nước có 01 nhà máy; Trung Quốc, Brazil và Việt Nam mỗi nước có 2 nhà máy) Hai nhà máy ở Việt Nam là SEV (Bắc Ninh) và SEVT (Thái Nguyên, thành lập năm 2013, vốn đầu tư là
5 tỷ USD) Hiện nay đây là 2 nhà máy sản xuất linh kiện và lắp ráp điện thoại di động lớn nhất và hiện đại nhất của Samsung Electronics trên toàn cầu
Trong năm 2018,Tổng doanh thu của các chi nhánh Samsung tại Việt Nam lên đến hàng tỷ đồng.Theo công bố mới nhất về kết quả kinh doanh của năm
2018 của tập đoàn Samsung electronics , doanh thu của “gã khổng lồ” Hàn Quốc đạt 221,57 tỷ USD, tăng trưởng nhẹ 1,54% so với năm 2017 Do giá vốn hàng bán cũng tăng tương ứng, Samsung thu về khoản lợi nhuận gộp
Trang 6101,23 tỷ USD.Chi phí bán hàng và quản lý doanh nghiệp của Samsung trong cả năm 2018 là 47,7 tỷ USD Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh cốt lõi của công ty đạt 53,52 tỷ USD, tăng trưởng 9,7% so với cùng kì 2017.Do các khoản thu nhập khác, chi phí khác không biến động nhiều, Samsung thu về khoản lợi nhuận trước thuế 55,59 tỷ USD và lãi ròng 40,3 tỷ USD, tăng trưởng 5,1%.Tính đến 31/12/2018, tổng tài sản của Samsung đạt 308,45 tỷ USD, tiền mặt và các khoản đương tiền là 27,57 tỷ USD.Tài chính của chi nhánh Samsung tại Việt Nam cũng được công bố cụ thể trong báo cáo tài chính (Số liệu kinh doanh năm 2018 của các chi nhánh lớn của Samsung được thống kê trong BCTC)
Theo đó, trong cả năm 2018, Samsung Electronics Việt Nam (SEV) đem về cho Samsung khoản doanh thu là 21,43 ngàn tỷ Won và lợi nhuận là 1,78 ngàn tỷ Won Samsung Electronics Việt Nam Thái Nguyên (SEVT) đạt doanh thu là 28,34 ngàn
tỷ Won và lợi nhuận là 2,05 ngàn tỷ Won Samsung Display Việt Nam (SDV) đạt doanh thu 19,86 ngàn tỷ Won và hơn 1 ngàn tỷ Won lợi nhuận Và Samsung Electronics HCMC CE Complex (SEHC) tại TP HCM đem lại khoản doanh thu 4,23 ngàn tỷ Won và lợi nhuận là 334 tỷ Won
Như vậy, tổng cộng 4 nhà máy của Samsung tại Việt Nam đóng góp tổng doanh thu khoảng 73,86 ngàn tỷ Won (67,15 tỷ USD, khoảng 1,554 triệu tỷ đồng) và lợi
Trang 7nhuận khoảng 5.164 tỷ Won (4,7 tỷ USD, khoảng 109 ngàn tỷ đồng) cho Samsung Electronics trong năm 2018 vừa qua.Còn trong năm 2017, doanh thu và lợi nhuận của SEV là 19,34 ngàn tỷ Won và 2 ngàn tỷ Won; SEVT là 28,32 ngàn tỷ Won và 3,04 ngàn tỷ Won; SDV là 18,2 ngàn tỷ Won và 1,26 ngàn tỷ Won; SEHC là 3,94 ngàn tỷ Won và 302 tỷ Won
Có thể thấy, so với 2017, tất cả các chi nhánh của Samsung tại Việt Nam đều đạt được sự tăng trưởng về doanh thu trong năm 2018, nhưng chỉ có SEV và SEHC tăng về lợi nhuận, còn SEVT và SDV lại sụt giảm khá
Các nhà máy Samsung nói trên hiện là một trong những nguồn thu hút vốn FDI lớn đối với Việt Nam Các khoản đầu tư vào hai tỉnh Bắc Ninh và Thái Nguyên của Samsung đã giúp hai tỉnh thành này liên tục dẫn đầu về thu hút FDI trong cả nước Theo bacninh.gov.vn, tại buổi làm việc với đoàn công tác Chính phủ và tỉnh Bắc Ninh diễn ra mới đây, lãnh đạo Tập đoàn Samsung tại Việt Nam cho biết tập đoàn Samsung (Hàn Quốc) hiện tạo việc làm cho gần 137.000 lao động, khi dự án mở rộng đầu tư nhà máy sản xuất linh kiện tại Bắc Ninh đưa vào hoạt động sẽ nâng lên 150.000 người vào cuối năm 2017
Giới thiệu về sản phẩm Galaxy Tab của SamSung
Các dòng sản phẩm Galaxy Tab của SamSung là:
SamSung Galaxy tab : Galaxy tab 7.0, Galaxy tab 7.0 Plus, Galaxy tab 7.7, Galaxy tab 8.9,Galaxy tab 10.1,Galaxy tab 10.1v
SamSung Galaxy tab 2
SamSung Galaxy tab 3
SamSung Galaxy tab 4
SamSung Galaxy tab Pro
Galaxy Tab E
Galaxy Tab S
Galaxy Tab A
Năm 2011, Samsung đưa ra thị trường dòng sản phẩm galaxy tab 7 đầu tiên với giá khởi điểm khoảng 400 USD tương đương với khoảng 10 triệu tiền Việt (theo nguồn tin trên vnexpress) Không dừng lại ở đó Samsung liên tục đổi mới bắt kịp nhu cầu của thị trường để đưa ra các dòng Tab 2, Tab 3, Tab 4 ,Tab pro, Tab E, Tab S, Tab A và mới nhất đây trong năm 2019 Samsung đã tung ra thị trường sản phẩm galaxy tab S5e với tính năng vượt trội và thiết kế mỏng nhẹ nhất Theo IDC, doanh số máy tính bảng trên toàn cầu sụt giảm liên tục trong 14 quý trong đó có Samsung.Trong những quý đầu năm 2018 doanh số máy tính bảng của Samsung giảm mạnh chỉ bán được khoảng 700.000 máy so với cùng kỳ năm ngoái,thị phần chỉ ở mức trung bình với 16.7% Công ty này là một trong số các thương hiệu còn lại cung cấp các dòng tablet Android cao cấp với tên gọi Samsung Galaxy Tab S.Tuy nhiên, hiện nay xu hướng thị trường tablet đang chuộng loại bàn
Trang 8phím có thể tháo rời, cho nên dòng Galaxy Tab S của Samsung nhiều khả năng sẽ không "sống thọ"
C Kết quả nghiên cứu
1 Phân tích SWOT
a.STRENGTHS (điểm mạnh)
Nghiên cứu và Phát triển – Nền tảng của Samsung luôn hướng đến nghiên cứu và phát triển sáng tạo Chi tiêu trong các bộ phận này dẫn đến việc công ty có một loạt các danh mục sản phẩm giữa các đối thủ cạnh tranh Chúng bao gồm máy tính bảng, máy quay phim, điện thoại di động, máy ảnh, TV / video / âm thanh, Thẻ nhớ, PC và các phụ kiện khác Họ có 34 trung tâm R & D (nghiên cứu và phát triển) hoạt động trên toàn thế giới Nó đã chi 14.857 tỷ USD vào năm 2017 cho
Thương hiệu giành giải thưởng – Vị trí tiên phong cho đổi mới của Samsung được
hỗ trợ bằng uy tín Samsung đã giành được nhiều giải thưởng cho các dịch vụ của mình Samsung đã được trao giải CES (Triển lãm Điện tử tiêu dùng) nhờ các thiết
kế và sản phẩm của mình trong 14 năm liên tiếp Nó đã tiếp tục nhận được 36 giải thưởng CES trong năm 2018 cùng với 400 giải thưởng khác trong khoảng thời gian
14 năm Nó cũng bảo đảm 7 chiến thắng tại Giải thưởng Thiết kế Xuất sắc Quốc tế (IDEA)
Đổi mới thân thiện với môi trường – Samsung đã nâng cao uy tín thương hiệu của mình thông qua các đổi mới thân thiện với môi trường Nó bảo đảm thứ hạng của mình ở vị trí thứ 9 trong 30 công ty công nghệ và viễn thông hàng đầu trong danh sách Đối tác năng lượng xanh năm 2016 của EPA Nó cũng nhận được giải thưởng Đối tác xuất sắc hàng năm của Cơ quan bảo vệ môi trường (EPA) của Cơ quan bảo
vệ môi trường (EPA) trong năm năm liên tiếp Các công ty khác không chia sẻ thành tích này và do đó làm tăng sức hấp dẫn của Samsung trên tất cả các ngành nghề kinh doanh
Thành trì tại thị trường châu Á – Samsung giữ vững thành trì tại thị trường châu Á, đặc biệt là Ấn Độ và Trung Quốc Cả thị trường kinh doanh của Ấn Độ và Trung Quốc đang tăng trưởng đáng kể, đó là lý do tại sao Samsung tận dụng cơ hội và khuyến khích tại các quốc gia này
Trang 9b.WEAKNESSES(điểm yếu)
Phụ thuộc rất nhiều vào Thị trường Mỹ – Ước tính cả Apple và Samsung đều bán được ít nhất 70,8% điện thoại thông minh tại Hoa Kỳ Mặc dù Samsung đã đa dạng hóa nguồn lực và mở rộng hoạt động tại châu Á, nhưng nó vẫn phụ thuộc rất nhiều vào thị trường Mỹ Nền kinh tế Mỹ rất khó lường và một cuộc suy thoái khác có thể khiến doanh thu của Samsung gặp nguy hiểm và có thể làm hỏng tài nguyên hoạt động của nó Đó là lý do tại sao Samsung cần tham gia vào thị trường châu Á
và châu Âu để đảm bảo tính bền vững và tránh những thất bại tiềm tàng nếu nền kinh tế Mỹ sụp đổ
Giảm doanh số điện thoại thông minh – Samsung đã trải qua sự sụt giảm doanh số điện thoại thông minh kể từ năm 2017 Một xu hướng tương tự đã được nhìn thấy
ở Trung Quốc do sự nhạy cảm về giá của thị trường Trung Quốc Họ bán rất nhiều sản phẩm đó ở thị trường Ấn Độ với chi phí thấp hơn gây hại cho doanh số của Samsung Samsung đã cố gắng chuyển trọng tâm hơn ở Ấn Độ, nhưng chiến lược
đó không mang lại kết quả đáng kể cho công ty
c.OPPOTUNITIES(cơ hội)
Đề xuất bảo vệ ba – Samsung đang chuẩn bị ra mắt sản phẩm điều hòa không khí mới của mình được gọi là ‘Đề xuất bảo vệ ba’ kết hợp công nghệ tiên tiến và cấu trúc hoàn hảo Sản phẩm hướng đến một cơ sở khách hàng mục tiêu sẽ đảm bảo giữ chân khách hàng tối đa
Quản lý nhân sự – Samsung có thể tạo ra những thành tựu chuyển đổi ấn tượng nếu đầu tư vào quản lý nhân sự Nó không chỉ tốt cho doanh số bán hàng mà còn mang lại cho nó đòn bẩy cạnh tranh so với đối thủ Công ty có thể sử dụng hình ảnh thương hiệu của mình và thuê nhân viên có trình độ và kỹ năng cao để cải thiện hiệu suất và năng suất của nhân viên
Trang 10Đa dạng hóa và mua lại – Điều quan trọng là Samsung tránh được sai lầm khi bị giới hạn chỉ trong một thị trường Nó không chỉ mời gọi rủi ro từ góc độ kinh tế,
mà còn thu hút sự phân cực chính trị không mong muốn và dư luận truyền thông tiêu cực Đó là lý do tại sao có một khoảng trống kinh doanh hiện diện ở các nền kinh tế châu Á và châu Âu nơi Samsung có thể phát triển mạnh Nó cần phải mở rộng cơ sở khách hàng của mình là tốt Nó chỉ có thể đạt được thông qua đa dạng hóa và mua lại các doanh nghiệp khác Samsung là một thương hiệu nổi tiếng và có thể tạo ra doanh thu ấn tượng nhờ vào tình hình tài chính của mình
d.THEARTS(thách thức)
Tranh cãi – Samsung đã tham gia vào các cuộc tranh luận đã đe dọa hoạt động kinh doanh của mình Đối thủ của nó, Apple đã đệ đơn kiện Samsung vì vi phạm bằng sáng chế, trải qua một cuộc chiến tòa án nóng bỏng trong bảy năm dài cho đến khi cuối cùng đạt được một giải pháp Tuy nhiên, công ty phải chịu hậu quả khi một bồi thẩm đoàn quyết định rằng Samsung thực sự đã sao chép Apple và phải bồi thường thiệt hại 1,049 tỷ USD Bộ đồ này đã làm tổn hại đến danh tiếng của công
ty và doanh số của nó
Cạnh tranh gia tăng – Cạnh tranh từ các đối thủ, đặc biệt là từ những người trong ngành điện tử tiêu dùng, sản phẩm điện thoại thông minh và ngành công nghiệp điện toán đã đạt mức cao kỷ lục Cho dù đó là Xiaomi, Apple hay Huawei, tất cả các đối thủ công nghệ đều vượt trội và vượt trội để trở thành công ty công nghệ tốt nhất Điều này chỉ làm tăng áp lực cho Samsung trong cả cạnh tranh và tài chính
Các mối đe dọa về pháp lý và quy định – Khi thế giới ngày càng toàn cầu hóa và định hướng kỹ thuật số, các cơ quan chính phủ đã bắt đầu ban hành các hướng dẫn của họ nhằm gia tăng các mối đe dọa pháp lý và pháp lý cho các công ty trên toàn cầu Samsung cũng không ngoại lệ với những quy tắc này Luật pháp khác nhau từ thị trường đến thị trường, và các quy định nghiêm ngặt này gây ra một trở ngại trong hoạt động Việc không tuân thủ thậm chí có thể dẫn đến việc ngừng hoạt động hoàn toàn trong thị trường tương ứng có thể gây tử vong cho Samsung