THỰC TRẠNG CÔNG tác QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN lực tại CÔNG TY đầu tư xây DỰNG số 2 hà nội

Học viện Tài Luận văn Tốt nghiệp MỤC LỤC Sv: Phạm Tuấn Nguyên Lớp: CQ49/31.01 Học viện Tài Luận văn Tốt nghiệp CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Tổng quan nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực "Nguồn lực người" hay "nguồn nhân lực” khái niệm hình thành trình nghiên cứu, xem xét người với tư cách nguồn lực, động lực phát triển Các cơng trình nghiên cứu giới nước gần đề cập đến khái niệm nguồn nhân lực với góc độ khác Theo định nghĩa Liên Hợp Quốc: "Nguồn nhân lực trình độ lành nghề, kiến thức lực toàn sống người có thực tế tiềm để phát triển kinh tế - xã hội cộng đồng" Theo David Begg: “Nguồn nhân lực tồn q trình chun mơn mà người tích luỹ được, đánh giá cao tiềm đem lại thu nhập tương lai Cũng giống nguồn lực vật chất, nguồn nhân lực kết đầu tư khứ với mục đích đem lại thu nhập tương lai” Theo GS.TS Phạm Minh Hạc: “Nguồn nhân lực tổng thể tiềm lao động nước địa phương, tức nguồn lao động chuẩn bị (ở mức độ khác nhau) sẵn sàng tham gia công việc lao động đó, tức người lao động có kỹ (hay khả nói chung), đường đáp ứng yêu cầu chế chuyển đổi cấu lao động, cấu kinh tế theo hướng cơng nghiệp hóa, đại hóa” Nguồn nhân lực tổng thể tiềm lao động tổ chức, địa phương, quốc gia thể thống hữu lực xã hội (thể lực, trí lực, nhân cách) tính động xã hội người thuộc nhóm đó, nhờ tính thống mà nguồn lực người biến thành nguồn vốn Sv: Phạm Tuấn Nguyên Lớp: CQ49/31.01 Học viện Tài Luận văn Tốt nghiệp người đáp ứng yêu cầu phát triển Nguồn nhân lực, theo cách tiếp cận mới, có nội hàm rộng rãi bao gồm yếu tố cấu thành số lượng, tri thức, khả nhận thức tiếp thu kiến thức, tính động xã hội, sức sáng tạo, truyền thống lịch sử văn hố Vì vậy, định nghĩa: Nguồn nhân lực tổng thể số lượng chất lượng người với tổng hồ tiêu chí trí lực, thể lực phẩm chất đạo đức - tinh thần tạo nên lực mà thân người xã hội đã, huy động vào trình lao động sáng tạo phát triển tiến xã hội 1.1.2 Vai trò nguồn nhân lực doanh nghiệp trình phát triển kinh tế  Vai trò nguồn nhân lực trình phát triển kinh tế- xã hội Nguồn nhân lực từ trước tới xem yếu tố giữ yếu tố định trình sản xuất vật chất, cải cho xã hội Mặc dù xã hội ngày có nhiều phát triển mạnh mẽ khoa học kỹ thuật, nhiên yếu tố người khơng thay hồn tồn Cùng với xu hướng chung kinh tế giới chuyển từ kinh tế phát triển dựa sở tài nguyên sang phát triển kinh tế dựa sở tri thức nguồn nhân lực ngày trở nên quan trọng yếu tố tảng, động lực chủ yếu cho phát triển  Vai trò nguồn nhân lực phát triển doanh nghiệp Nguồn nhân lực có ý nghĩa vô quan trọng tồn phát triển doanh nghiệp Trong kinh tế nay, cạnh tranh thông qua yếu tố người ngày trở nên phổ biến, người ngày có vai trò quan trọng, giữ yếu tố Sv: Phạm Tuấn Nguyên Lớp: CQ49/31.01 Học viện Tài Luận văn Tốt nghiệp chủ đạo trình tồn phát triển doanh nghiệp Con người ln ln yếu tố có khả phát minh, sáng chế, đổi công nghệ, kỹ thuật nâng cao trình độ quản lý để không ngừng tăng suất lao động, tạo sản phẩm, dịch vụ có chất lượng tốt, giá thành hạ nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng Có thể khẳng định nguồn nhân lực lực cốt lõi tạo nên khác biệt, giúp nâng cao uy tín, xây dựng hình ảnh tốt đẹp cơng ty tâm trí khách hàng, đảm bảo cho tồn phát triển công ty tương lai 1.2 Những vấn đề bản quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực Quản trị nguồn nhân lực hoạt động tổ chức nhằm thu hút, xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo tồn giữ gìn lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc tổ chức mặt số lượng chất lượng Thực chất quản trị nguồn nhân lực công tác quản lý người phạm vi nội tổ chức, đối xử tổ chức, doanh nghiệp người lao động tổ chức Quản trị nguồn nhân lực xem phận quản trị doanh nghiệp Các mục tiêu quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp: - Thu hút, lơi người có lực với doanh nghiệp - Sử dụng có hiệu nguồn nhân lực nhằm tăng suất lao động nâng cao tính hiệu doanh nghiệp - Động viên, thúc đẩy nhân viên, tạo điều kiện cho họ bộc lộ, phát triển cống hiến tài cho doanh nghiệp, giúp họ gắn kết, tận tâm trung thành với doanh nghiệp Sv: Phạm Tuấn Nguyên Lớp: CQ49/31.01 Học viện Tài Luận văn Tốt nghiệp 1.2.2 Vai trò quản trị nguồn nhân lực Mục tiêu tổ chức sử dụng cách có hiệu nguồn nhân lực để đạt mục tiêu tổ chức Quản trị nguồn nhân lực nhằm củng cố trì đầy đủ số lượng chất lượng lao động cần thiết cho doanh nghiệp để đạt mục tiêu đề Quản trị nguồn nhân lực giúp tìm kiếm phát triển hình thức, phương pháp tốt để người lao động đóng góp nhiều sức lực cho việc đạt mục tiêu doanh nghiệp, đồng thời tạo hội để phát triển khơng ngừng thân người lao động Quản trị nguồn nhân lực phận cấu thành thiếu quản trị kinh doanh Quản trị nguồn nhân lực thường nguyên nhân thành công hay thất bại hoạt động sản xuất kinh doanh Quản trị nguồn nhân lực giúp cho doanh nghiệp tồn phát triển thị trường Tầm quan trọng quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp xuất phát từ vai trò quan trọng người Con người yếu tố cấu thành nên tổ chức, doanh nghiệp, vận hành doanh nghiệp định thành bạo doanh nghiệp Nguồn nhân lực nguồn lực thiếu doanh nghiệp quản trị nguồn nhân lực lĩnh vực quan trọng quản lý tổ chức doanh nghiệp Mặt khác, quản lý nguồn nhân lực tạo điều kiện cho việc quản lý tốt nguồn lực khác Về mặt kinh tế, quản trị nguồn nhân lực giúp cho doanh nghiệp khai thác khả tiềm tàng nhằm nâng cao suất lao động lợi cạnh tranh doanh nghiệp nguồn nhân lực nguồn lực khác Còn mặt xã hội, quản trị nguồn nhân lực thể quan điểm nhân quyền lợi người lao động, đề cao vị giá trị người lao động, trọng giải hài hòa mối quan hệ lợi ích tổ chức doanh nghiệp người lao động Sv: Phạm Tuấn Nguyên Lớp: CQ49/31.01 Học viện Tài Luận văn Tốt nghiệp 1.2.3 Các chức bản quản trị nguồn nhân lực 1.2.3.1 Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực Nhóm chức trọng đến vấn đề đảm bảo số lượng nhân viên với phẩm chất phù hợp cho cơng việc doanh nghiệp Để tuyển người cho việc, trước hết doanh nghiệp phải vào kế hoạch sản xuất kinh doanh thực trạng sử dụng lao động doanh nghiệp nhằm xác định công việc cần tuyển thêm lao động tuyển thêm nhiêu Thực phân tích cơng việc cho biết doanh nghiệp cần tuyển thêm lao động yêu cầu với họ Nhóm chức thường có hoạt động: hoạch định dự báo nguồn nhân lực; phân tích, thiết kế cơng việc; tuyển mộ, tuyển chọn, bố trí nhân lực; thu thập, lưu giữ xử lý thông in nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2.3.2 Nhóm chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực Nhóm chức trọng hoạt động nhằm nâng cao lực nhân viên, đảm bảo cho nhân viên doanh nghiệp có kỹ năng, trình độ cần thiết để hồn thành tốt cơng việc giao tạo điều kiện cho nhân viên phát triển tối đa lực cá nhân Các doanh nghiệp áp dụng chương trình hướng nghiệp đạo tạo cho nhân viên nhằm xác định lực thực tế nhân viên, giúp nhân viên làm quen với công việc hội nhập vào doanh nghiệp Đồng thời, doanh nghiệp lập kế hoạch, thực đào tạo lại nhân viên có thay đổi nhu cầu sản xuất kinh doanh hay quy trình cơng nghệ xã hội Nhóm chức đào tạo, phát triển thường thực hoạt đông như: hướng nghiệp, huấn luyện, đào tạo kỹ thực hành cho công nhân; bồi Sv: Phạm Tuấn Nguyên Lớp: CQ49/31.01 Học viện Tài Luận văn Tốt nghiệp dưỡng, nâng cao trình độ tay nghề cập nhật kiến thức quản lý, kỹ thuật công nghệ cho cán quản lý cán chun mơn, nghiệp vụ 1.2.3.3 Nhóm chức trì nguồn nhân lực Nhóm chức trọng đến việc trì sử dụng hiệu nguồn nhân lực doanh nghiệp Nhóm chức bao gồm chức kích thích, động viên nhân viên trì, phát triển mối quan hệ tốt đẹp doanh nghiệp Chức kích thích động viên nhân viên liên quan đến sách, hoạt động nhằm khuyến khích, động viên người lao động doanh nghiệp làm việc hăng say, nhiệt tình, có ý thức, trách nhiệm hồn thành cơng việc với trách nhiệm cao Chức khuyến khích, động viên có hoạt động quan trọng như: xây dựng quản lý hệ thống thù lao lao động; thiết lập áp dụng sách phúc lợi, phụ cấp, thăng tiến, khen thưởng, kỷ luật; đánh giá lực thực công việc nhân viên Chức trì, phát triển mối quan hệ lao động tốt đẹp doanh nghiệp liên quan đến hoạt động nhằm hồn thiện mơi trường làm việc mối quan hệ công việc như: ký kết hợp đồng lao động, thỏa ước lao động; giải tranh chấp, bất bình lao động; cải tiến mơi trường, điều kiện làm việc; chăm sóc y tế, bảo hiểm an toàn lao động Thực tốt chức quan hệ lao động vừa giúp cho doanh nghiệp tạo bầu khơng khí tâm lý tập thể giá trị truyền thống tốt đẹp, vừa làm cho người lao động thỏa mãn với công việc doanh nghiệp Chức trì, phát triển gắn bó chặt chẽ, tình cảm tốt đẹp doanh nghiệp liên quan đến hoạt động nhằm hồn thiện mơi trường mối quan hệ công việc, như: ký kết hợp đồng, thỏa ước lao động tập thể; giải tranh chấp; cải thiện môi trường, điều kiện làm việc; chăm sóc y tế, bảo hiểm an tồn lao động Để trì phát huy tài người lao Sv: Phạm Tuấn Nguyên Lớp: CQ49/31.01 Học viện Tài Luận văn Tốt nghiệp động, nhà quản trị phải thực đồng nhiều sách, sử dụng nhiều cơng cụ, như: thù lao lao động, yếu tố phi tài chính… 1.3 Những nội dung chủ yếu cơng tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Quản trị nguồn nhân lực hoạt động quản trị doanh nghiệp, trình tổ chức nguồn lao động cho doanh nghiệp, phân bố sử dụng nguồn lao động cách khoa học có hiệu sở phân tích cơng việc, bố trí lao động hợp lý, sở xác định nhu cầu lao động để tiến hành tuyển dụng, đào tạo phát triển, đánh giá lao động thông qua việc thực HÌNH 1.1 : SƠ ĐỒ KHÁI QUÁT NỘI DUNG CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC tích cơng việc: xác định nội dung đặc điểm công việc, đánh giá tầm quan trọng nó, đưa yêu Tuyển dụng lao động: chiêu mộ chọn người có khả thực cơng việc phát triển nhân sự: giúp người lao động xác định mục tiêu hướng mình, tạo mơi trường thuận lợi để Đánh giá đãi ngộ nhân sự: nhằm kích thích người lao động nâng cao hiệu kinh doanh, thực mục tiêu Sv: Phạm Tuấn Nguyên Lớp: CQ49/31.01 Học viện Tài Luận văn Tốt nghiệp 1.3.1 Hoạch định nguồn nhân lực phân tích cơng việc  Hoạch định nguồn nhân lực Hoạch định nguồn nhân lực trình nghiên cứu, xác định nhu cầu nhân lực, đưa sách, thực chương trình hoạt động nhằm đảm bảo cho doanh nghiệp có đủ nhân lực với phẩm chất, kỹ phù hợp để thực công việc có suất, chất lượng hiệu cao Công tác hoạch định nguồn nhân lực giúp nhà quản trị thấy rõ phương hướng, cách thức quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp ứng phó linh hoạt với thay đổi thị trường Quá trình hoạch định nguồn nhân lực: Hoạch định nguồn nhân lực bao gồm hoạt động dự báo nhu cầu nhân lực doanh nghiệp hoạch định bước tiến hành để đáp ứng nhu cầu Nó bao gồm triển khai, thực kế hoạch chương trình nhằm đảm bảo cung ứng đủ số lượng chủng loại lao động vào thời điểm, nơi cần người để đáp ứng đầy đủ nhu cầu cho doanh nghiệp Nhìn chung, trình hoạch định nguồn nhân lực bao gồm bước sau: Bước 1: Dự báo nhu cầu nhân lực đánh giá khả nguồn nhân lực có Xác định nhu cầu nguồn nhân lực theo cấu lao động tối ưu phương diện: Số lượng, chất lượng, đặc điểm loại lao động, công việc, phận tổng hợp chung cho toàn doanh nghiệp Bước 2: Tính tốn, cân đối nhu cầu với khả đáp ứng nhu cầu nguồn nhân lực Sau có số liệu dự báo nhu cầu nguồn nhân lực tương lai phân tích khả nguồn nhân lực sẵn có; nhà quản trị tính tốn, cân đối nhu cầu lao động với khả đáp ứng Sv: Phạm Tuấn Nguyên Lớp: CQ49/31.01 Học viện Tài Luận văn Tốt nghiệp Bước 3: Thực chương trình kế hoạch Bên cạnh khâu tuyển dụng, nhà quản trị phảI thực phối hợp cách tốt sách, kế hoạch, chương trình quản trị nguồn nhân lực với lĩnh vực, đào tạo, phát triển, đãi ngộ… Bước 4: Kiểm tra đánh giá Phân tích đánh giá tình hình nguồn nhân lực nhằm thiết lập hệ thống liệu nguồn nhân lực có doanh nghiệp, xác định điểm mạnh, điểm yếu, khó khăn, thuận lợi doanh nghiệp Hoạch định nhân yêu cầu phải phân tích kĩ lực lượng lao động có doanh nghiệp số lượng, chất lượng cấu lực lượng lao động  Phân tích cơng việc Phân tích cơng việc q trình thu thập tư liệu đánh giá cách có hệ thống thông tin quan trọng liên quan đến công việc cụ thể, nhằm làm rõ chất công việc doanh nghiệp Thơng qua phân tích cơng việc cho phép nhà quản trị xác định nhiệm vụ phẩm chất, kỹ cụ thể cần có để hồn thành cơng việc đó; đồng thời làm rõ nhiều vấn đề như: trách nhiệm, nhiệm vụ người lao động công việc định; thao tác hoạt động cần thực hiện; lý phải hoàn thành hoạt động phương pháp thực hiện; loại máy móc, thiết bị, cơng cụ sử dụng; mối quan hệ công tác; điều kiện làm việc, yêu cầu kiến thức, kỹ khả khác mà người lao động cần phải có để hồn thành tốt cơng việc Q trình thực phân tích cơng việc chia thành bước: + Bước 1: Xác định mục đích sử dụng thơng tin phân tích cơng việc, từ xác định hình thức thu thập thơng tin phân tích cơng việc hợp lí 10 Sv: Phạm Tuấn Nguyên 10 Lớp: CQ49/31.01 Học viện Tài Luận văn Tốt nghiệp - Công tác tác đánh giá chất lượng lao động, đánh giá kết thực cơng việc nhiều khiếm khuyết, điều ảnh hưởng tới mức thưởng mà người lao động công ty nhận, kết làm cho tinh thần làm việc, tâm lý người lao động giảm sút - Mặc dù cơng ty cố gắng hồn thiện chế độ đãi ngộ tinh thần người lao động, song thiếu sót, như: số lần du lịch, nghỉ mát cán công nhân viên không nhiều không thường xuyên để tiết kiệm chi phí hoạt động 2.3 Đánh giá chung công tác quản trị nguồn lao động công ty Đầu tư Xây dựng số Hà Nội 2.3.1 Ưu điêm * Hồn thiện cơng tác cấu tổ chức đầu tư trang thiết bị Ban lãnh đạo cơng ty có trình độ lực cao nhận định đắn, nên đề sách hợp lý cho phát triển cơng ty Có phân công hợp lý cấu ban lãnh đạo, người phụ trách công việc cụ thể, đạo phòng ban chức xử lý kịp thời vướng mắc trình sản xuất kinh doanh Sự phân cơng vị trí cơng việc ứng với trách nhiệm quyền hạn thành viên công ty phòng ban cụ thể giúp cho cơng ty nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Cùng với việc xếp hợp lý cấu tổ chức công ty đầu tư cho thiết bị công nghệ, công ty ngày nâng cao lực mình, từ tạo tiền đề cho việc tăng lợi nhuận hàng năm • Đội ngũ cán cơng nhân viên công ty 56 Sv: Phạm Tuấn Nguyên 56 Lớp: CQ49/31.01 Học viện Tài - Luận văn Tốt nghiệp Cán kỹ thuật có trình độ kỹ thuật cao tay nghề vững giúp cho công ty đảm bảo chất lượng sản phẩm dịch vụ cung cấp, nâng cao uy tín - cơng ty tạo tiền đề nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Các nhân viên phòng ban chuẩn bị tốt điều kiện phục vụ dự án Cân đối đồng bộ, xây dựng giao kế hoạch tác nghiệp kịp thời tạo điều kiện thuận lợi cho việc tổ chức sản xuất đơn vị, công việc lên kế hoạch cụ thể trước vào thực hiện, giúp đảm bảo tính hệ thống cho cơng việc tạo điều kiện cho việc thực chúng dễ dàng - đạt chất lượng tốt Đội ngũ cơng nhân cơng ty có tay nghề cao, có sức khoẻ tốt giúp đảm bảo cho việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ có chất lượng cao đảm bảo yêu cầu khách hàng - Các nhân viên cơng ty đồn kết, tương thân tương giúp đỡ công việc tạo mơi trường làm việc thân thiện, gắn bó giúp cho người có tinh thần thoải mái làm việc từ nâng cao chất lượng cơng việc • Cơng tác tổ chức lao động Có nhiều linh hoạt hợp lý, đảm bảo số lao động phục vụ kịp thời Đặc biệt, có điều phối lao động thích hợp, đảm bảo khơng gây ảnh hưởng tới tiến độ sản xuất Trên sở giải đủ việc làm thường xuyên cho người lao động Chấm dứt tình trạng người lao động phải nghỉ việc thiếu việc làm đồng thời đáp ứng cung cấp đủ lao động cho việc thực kế hoạch chung cơng ty • - Cơng tác đời sống Người lao động cơng ty có đủ việc làm đặn, đảm bảo lương, thưởng, phụ cấp đủ để trang trải cho sống, điều kiện làm việc cho 57 Sv: Phạm Tuấn Nguyên 57 Lớp: CQ49/31.01 Học viện Tài Luận văn Tốt nghiệp người lao động cải thiện trước tạo động lực cho nhân viên công ty làm việc tốt - Thực đóng bảo hiểm xã hội theo luật định, giúp cho cán cơng nhân viên cơng ty yên tâm làm việc từ nâng cao hiệu công việc - Quan tâm đầy đủ đến công tác tinh thần cho cán công nhân viên tồn cơng ty nhiều hình thức khác nhau: thăm hỏi động viên công nhân viên lễ tết, ốm đau thể quan tâm ban lãnh đạo công ty quan tâm đồng nghiệp giúp gắn bó nhân viên công ty tạo môi trường làm việc tốt - Đã tổ chức nghỉ mát cho cán cơng nhân viên, tạo cho họ có thời gian nghỉ ngơi thoải mái sau làm việc căng thẳng, khích lệ tinh thần nhân viên cơng ty thể quan tâm chế độ đãi ngộ công ty nhân viên - Hàng năm tổ chức văn nghệ, hội khoẻ truyền thống công ty tổ chức hoạt động thể dục thể thao hoạt động tạo gắn kết nhân viên lãnh đạo cơng ty Nhìn chung, cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty ban lãnh đạo Cơng ty cổ phần gạch ngói thực cách có hiệu Ln trì lượng cán nhân viên đủ số lượng lẫn chất lượng, không xảy tượng thiếu hụt lao động, đồng thời giữ chân lao động có tay nghề cao, chuyên môn giỏi Mặt khác, công tác quản trị nguồn nhân lực giúp cho người lao động cơng ty khơng ngừng hồn thiện chun môn đạo đức Với kết đạt công tác quản trị nguồn nhân lực, cơng ty thực mục tiêu đề cách xuất sắc 58 Sv: Phạm Tuấn Nguyên 58 Lớp: CQ49/31.01 Học viện Tài Luận văn Tốt nghiệp 2.3.2 Hạn chế - Khoa học công nghệ ngày thay đổi nhanh chóng đòi hỏi lao động phải nắm bắt thay đổi cách kịp thời để phục vụ cho việc sản xuất kinh doanh Điều gây trở ngại hoạt động quản trị nhân lực Công tác lập kế hoạch nhân lực hạn chế chưa dự báo tình hình lao động tương lai Kế hoạch nguồn nhân lực chủ yếu xác định dựa vào khối lượng công việc Thiếu phương pháp dự báo đảm bảo tính khoa học Việc hoạch định nhân lực cho công ty đủ số lượng, cấu nhân viên, trình độ kinh nghiệm nhân viên phận Nhưng Công ty chưa lập kế hoạch thiếu hụt kế hoạch dư thừa nguồn lao động cho doanh nghiệp Nếu lao động thiếu hụt có sách khắc phục cho lao động làm thêm, thuê nhân viên tạm thời Nếu dư thừa có sách hưu sớm,nghỉ việc tạm thời, giảm làm… Đối với cơng tác tuyển dụng nhiều hạn chế nguồn tuyển dụng chưa rộng Cán quản lý tuyển chủ yếu từ bên thông qua việc đánh giá xem xét lực nhân viên nội Cơng ty Điều có ưu điểm có hạn chế định Hạn chế chưa sử dụng nguồn nhân lực có trình độ cao, khả sáng tạo từ nguồn nhân lực bên nhằm cải thiện chất lượng quản lý Công ty Công ty chưa xác định chiến lược đào tạo hợp lý, thống nội dung hình thức cần phải có quy định bổ xung thiếu xót cơng tác đào tạo phát triển Các bước công tác quản lý nguồn nhân lực chưa vận dụng triệt để nên chưa mang lại hiệu cao công tác lập chiến lược nguồn nhân lực, tuyển chọn nguồn nhân lực có chất lượng cao cho Cơng ty 59 Sv: Phạm Tuấn Nguyên 59 Lớp: CQ49/31.01 Học viện Tài Luận văn Tốt nghiệp Quản lý chất lượng lao động chưa chặt chẽ, tồn đọng chế tư tưởng bao cấp số cán công nhân viên dẫn đến hiệu suất lao động chưa cao, ngồi có số cán cơng nhân cơng ty có trình độ chun mơn nghiệp vụ non kém, chất lượng làm việc chưa đáp ứng nhu cầu tại, ý thức trách nhiệm công việc chưa cao 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế công tác quản trị nhân lực 2.3.3.1 Nguyên nhân khách quan - Một điều dễ nhận thấy trình độ tay nghề người lao động Việt Nam nhiều hạn chế, đặc biệt lực lượng lao động thời vụ, ngắn hạn doanh nghiệp sản xuất, lắp ráp xây dựng Bởi vậy, lượng chi phí cho cơng tác đào tạo lại cho người lao động công ty lớn, ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm dịch vụ, uy tín kết kinh doanh công ty - Số lượng lao động tạm thời Cơng ty có nhiều biến động Có thời điểm năm, lượng lao động tuyển dụng có nhiều thời điểm, nhu cầu lao động tuyển dụng lại tăng đột biến, điều gây khó khăn cho q trình tuyển dụng, đào tạo nguồn nhân lực Bởi vì, trình tuyển dụng trình đào tạo cần thời gian nghiên cứu, đánh giá, trước đưa định nhằm đảm bảo chất lượng lao động vấn đề chi phí 2.3.3.2 Nguyên nhân chủ quan Vẫn tồn nhiều hạn chế việc kết nối phòng ban thực mục tiêu chung cơng ty, gây nên tình trạng thiếu qn, tính đồng phận, phòng ban cơng ty Nhiều thủ tục rườm rà, gây ảnh hưởng đến tốc độ làm việc người lao động công ty 60 Sv: Phạm Tuấn Nguyên 60 Lớp: CQ49/31.01 Học viện Tài Luận văn Tốt nghiệp CHƯƠNG GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NG̀N NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐẦU TƯ XÂY DỰNG SỐ HÀ NỘI 3.1 Định hướng phát triển Công ty 3.1.1 Sứ mệnh tầm nhìn Cơng ty Đầu tư Xây dựng số Hà Nội (Hacinco) Hacinco xác định: “Chất lượng sản phẩm dịch vụ uy tín, hiệu quả, nên tảng cho phát triển Công ty” Hacinco hướng tới mục tiêu: “Quyết tâm nâng cao chất lượng phục vụ để trở thành đối tác tin cậy tất cả khách hàng nước” Tuyên ngôn công ty: “Quan hệ hợp tác lâu dài ổn định, dịch vụ tin cậy hoàn hảo” 3.1.2 Mục tiêu tương lai Kết kinh doanh Công ty Đầu tư Xây dựng số Hà Nội năm qua đạt kết khả quan có sụt giảm doanh số hồn cảnh kinh tế khó khăn chung cơng ty trì hoạt động sản xuất kinh doanh, làm ăn có lãi, khẳng định định hướng đạo đắn Ban lãnh đạo với nỗ lực cán công nhân viên Công ty Năm 2015 công ty đặt mục tiêu có doanh thu cao ngành 61 Sv: Phạm Tuấn Nguyên 61 Lớp: CQ49/31.01 Học viện Tài Luận văn Tốt nghiệp Bảng 3.1 Đơn vị :VNĐ Mục tiêu năm tới Chỉ tiêu Năm 2015 Tổng doanh thu 150.000.000.000 Lợi nhuân sau thuế 14.000.000.000 Số lao động 350 người Mức lương bình quân 5.000.000 Nhằm nâng cao suất lao động, nâng cao hiệu thực công việc, Công ty Đầu tư Xây dựng số Hà Nội cần xây dựng kế hoạch tuyển dụng thêm người lao động có lực quản lý trình độ chuyên môn, tay nghề cao Do vậy, công tác tuyển dụng cần quan tâm đến chất lượng ứng viên tuyển dụng, ưu tiên tuyển dụng người lao động có đủ phẩm chất, đủ lực thực cơng việc, đảm bảo tính cơng tuyển dụng Cán công nhân viên phải nỗ lực thực cơng việc cách tích cực, chủ động dựa vào đạo hướng dẫn Ban lãnh đạo công ty Xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty đáp ứng nhu cầu công việc Cán công nhân viên không cần đào tạo nâng cao trình độ mà cần nâng cao tư tưởng trị Kinh phí đào tạo, tuyển dụng phải phù hợp với kế hoạch đề ra, tránh tình trạng lãng phí chi phí cơng ty Thực chế độ thù lao lao động theo quy định Nhà nước, không ngừng nâng cao đãi ngộ không mặt vật chất mà tinh thần, Trong năm 2015, Ban lãnh đạo Công ty có định hướng đạo để đảm bảo nguồn nhân lực luôn đủ số lượng, trình độ phù hợp 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Đầu tư Xây dựng số Hà Nội 3.2.1 Thực tốt công tác hoạch định nguồn nhân lực 62 Sv: Phạm Tuấn Nguyên 62 Lớp: CQ49/31.01 Học viện Tài Luận văn Tốt nghiệp Để đảm bảo cho q trình sản xuất kinh doanh cơng ty hoạt động cách hiệu hoạch định nguồn nhân lực phải yếu tố hàng đầu Đây vấn đề mà Cơng ty ngày cố gắng hồn thiện Để cạnh tranh thị trường vấn đề chất lượng nguồn nhân lực trở thành vấn đề cốt lõi tạo lợi so với đối thủ Không đảm bảo số lượng lao động, chất lượng người lao động tại, mà phải tương lai Để thực tốt công tác hoạch định nguồn nhân lực, ban lãnh đạo công ty giúp đỡ phòng ban , đòi hỏi phối hợp hai phòng tổ chức hành phòng kế hoạch kỹ thuật, phòng tổ chức hành phải xác định làm nhiệm vụ sau: - Lập kế hoạch nguồn nhân lực: Ban lãnh đạo phòng ban cần trì tính hiệu q trình lập kế hoạc nguồn nhân lực, nhiên, công ty phải không ngừng cải thiện việc lập kế hoạch nguồn nhân lực cho công ty - Công tác dự báo nhu cầu nguồn nhân lực: Dựa vào việc xác định mục tiêu, định hướng tương lai với việc xác định nguồn nhân lực công ty để đưa dự báo vấn đề nguồn nhân lực tương lai Dựa vào công tác dự báo nhu cầu nguồn nhân lực tương lai để ban lãnh đạo với giúp sức phòng ban đưa kế hoạch để đảm bảo nguồn nhân lực cho hoạt động công ty - Công tác dự báo cung nguồn nhân lực: 63 Sv: Phạm Tuấn Nguyên 63 Lớp: CQ49/31.01 Học viện Tài Luận văn Tốt nghiệp Cần phát huy khả dự báo nguồn cung nguồn nhân lực tương lai Giải tốt vấn đề đảm bảo cho nguồn lao động không bị cạn kiệt chất lượng lao động đảm bảo - Điều tiết cung cầu nguồn nhân lực: Sau xác định nhu cầu cung nguồn nhân lực, công ty cần cân đối cung cầu để đảm bảo nguồn nhân lực đủ số lượng, đảm bảo chất lượng không mà tương lai Từ việc so sánh, cân đối nguồn cung cầu nguồn nhân lực, ban lãnh đạo đưa kế hoạch tuyển dụng, thuyên chuyển, thăng chức hay tinh giảm biên chế để phù hợp với tình hình nguồn nhân lực công ty - Đánh giá, kiểm tra việc thực hoạch định nguồn nhân lực: Ban lãnh đạo cần phải rà sốt lại tồn q trình hoạch định nguồn nhân lực xem đã đáp ứng nhu cầu hay chưa hay việc thực có sai sót khơng để kịp thời sửa chữa rút kinh nghiệm Làm tốt công tác đánh giá, kiểm tra đảm bảo trình hoạch định nguồn nhân lực thực cách hiệu 3.2.2 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng Thực tốt cơng tác tuyển dụng góp phần làm giảm bớt chi phí đào tạo Vì vậy, cơng tác cần thực cách nghiêm túc, cơng khai dân chủ, có chất lượng cơng Một số giải pháp đề để hoàn thiện cơng tác này: - Cơng ty nên đa dạng hố nguồn tuyển dụng nhân , đặc biệt nguồn tuyển dụng nhân từ bên ngồi cơng ty cho chức vụ quản trị Việc tuyển dụng chức vụ quản trị từ bên ngồi cơng ty làm cho cán thời 64 Sv: Phạm Tuấn Nguyên 64 Lớp: CQ49/31.01 Học viện Tài Luận văn Tốt nghiệp công ty phải động sáng tạo để ganh đua với người từ bên - Đối với việc tuyển dụng nhân vào làm việc phòng ban cơng ty nên kết hợp với số trường Đại học cách “đặt hàng” họ với tiêu chuẩn mà công ty đề ra, điều giúp cơng ty tìm nguồn nhân phù hợp Có thể cấp số học bổng cho sinh viên trường đại học mời họ làm việc sau trường - Trong cơng ty có số người lao động đến tuổi hưu không đủ sức khoẻ để tiếp tục cơng tác, cơng ty nên có sách hợp tình hợp lý, giải theo chế độ cho người nghỉ hưu đồng thời cơng ty nên có kế hoạch tuyển dụng thêm số lao động có lực cao để trẻ hố đội ngũ lao động cơng ty Nếu cơng ty có nguồn nhân xứng đáng hồn thành tốt nhiệm vụ giao góp phần vào việc trì tồn phát triển công ty 3.2.3 Chú trọng công tác đào tạo nguồn nhân lực Nhân nguồn gốc thịnh suy cơng ty Vì việc có nguồn nhân tốt giúp công ty đứng vững phát triển thị trường, ngược lại ảnh hưởng tới tồn cơng ty chí bị diệt vong Do cơng ty cần thường xuyên chăm lo đến công tác đào tạo phát triển nhân sự, phải nâng cao chất lượng, hiệu công tác đào tạo phát triển nhân sự, có sách tích cực để tạo nguồn nhân có chất lượng cao thời gian tới Việc đào tạo nhân nói chung cần phải giữ vững định hướng, bám sát mục tiêu, đa dạng hố loại hình đào tạo, lựa chọn sở đào tạo phù hợp phân bổ chi phí dành cho đào tạo cách hợp lý 65 Sv: Phạm Tuấn Nguyên 65 Lớp: CQ49/31.01 Học viện Tài Luận văn Tốt nghiệp Để thích ứng với yêu cầu kinh doanh chế thị trường nhu cầu đào tạo đào tạo lại cá nhân cần thiết điểm dừng Cơng ty phải ln trì hoạt động đào tạo cho tất người Do đặc thù công ty sản xuất vật liệu xây dựng nên lực lượng công nhân kỹ thuật chiếm tỷ trọng lớn tổng số lao động cơng ty nên trọng tới công tác đào tạo nâng cao trình độ tay nghề cho cơng nhân Cơng ty nên đa dạng hố hình thức đào tạo nâng cao tay nghề cho công nhân việc áp dụng số phương pháp đào taọ khác như: - Gửi công nhân học nghề trường dạy nghề để nâng cao trình độ chun mơn, hồn thiện kiến thức lý thuyết tiếp cận với chương trình giảng dạy tiên tiến khoa học kỹ thuật ln ln thay đổi Những người chọn học phải cá nhân có phẩm chất, tư cách đạo đức tốt, có lòng u nghề, có trình độ chun mơn từ trở lên Sau cử học họ phải có trách nhiệm quay làm việc cho công ty, lấy kiến thức mà vừa học truyền lại cho anh em làm việc phân xưởng Những người phải mắt xích quan trọng góp phần vào việc nâng cao suất lao động cho công ty - Đào tạo theo phương pháp giảng bài: việc thuê giảng viên từ trường dạy nghề cơng ty sau tổ chức lớp học trực tiếp công ty, giảng viên hướng dẫn công nhân mặt lý thuyết kết hợp với thực hành Phương pháp giúp cho lao động công ty củng cố thêm mặt lý thuyết thực tiễn cho thân Dùng hình thức chi phí thấp hình thức gửi cơng nhân học 66 Sv: Phạm Tuấn Nguyên 66 Lớp: CQ49/31.01 Học viện Tài - Luận văn Tốt nghiệp Ngồi cơng ty nên tiếp tục hình thức đào tạo truyền thống đào tạo nơi làm việc lao động có tay nghề vững, bậc thợ cao kèm cặp, bảo hướng dẫn lao động lao động có trình độ thấp Hình thức đào tạo kích thích người lao động thi đua học hỏi tâm lý chung người muốn bật, muốn người khác nể trọng - Ngoài Công ty Đầu tư Xây dựng số Hà Nội cần trọng đến vấn đề đào tạo nhân phòng ban chức năng, để nâng cao hiệu kinh doanh nói chung hiệu quản trị nhân lực nói riêng Hàng năm cơng ty nên tổ chức lớp học công ty để nâng cao nghiệp vụ cho cán công nhân viên phòng ban 3.2.4 Nâng cao hiệu quả đánh giá chất lượng lao động Mặc dù công ty Đâu tư Xây dựng số Hà Nội xây dựng quy trình đánh giá chất lượng lao động tương đối tốt, nhiên công ty cần phải hồn thiện cơng tác đánh giá chất lượng lao động người lao động Đánh giá chất lượng lao động cần phải khách quan nữa, tránh ý kiến chủ quan ảnh hưởng tới kết đánh giá Để thực vậy, Ban lãnh đạo cần đề cao quán triệt thực nghiêm túc cơng tác này, cần qn triệt cho tất phòng ban, tất cán công nhân viên tầm quan trọng công tác đánh giá chất lượng lao động Có vậy, cán cơng nhân viên thực cơng tác đánh giá cách nghiêm túc, minh bạch Cần công khai kết đánh giá, tìm hiểu nguyên nhân dẫn đến kết cán công nhân viên, trao đổi với cán công nhân viên kết đánh giá, có kết đánh giá phản ánh lực làm việc, phẩm chất đạo đức, nghề nghiệp người lao động Công ty 67 Sv: Phạm Tuấn Nguyên 67 Lớp: CQ49/31.01 Học viện Tài Luận văn Tốt nghiệp 3.2.5 Đãi ngộ cho người lao động Đây công tác quan trọng cơng ty Cơng tác thực nhằm kích thích người lao động nâng cao suất lao động, nâng cao hiệu kinh doanh thực mục tiêu doanh nghiệp  Đãi ngộ vật chất Đãi ngộ vật chất thể qua tiền lương tiền thưởng Về tiền lương cơng ty có hệ thống trả lương rõ ràng vấn đề cần đặt việc toán tiền lương cho người lao động phải thực theo thời gian đủ số tiền cho người lao động Tiền thưởng vấn đề công ty nên quan tâm ý nhiều Số tiền thưởng cho cán cơng nhân viên có thành tích tốt phải có mức giá trị kinh tế đủ để khuyến khích cán cơng nhân viên cơng ty làm tốt công việc  Đãi ngộ phi vật chất Một số biện pháp khuyến khích tinh thần: - Sử dụng khả năng, bố trí cơng việc phù hợp với lực sở trường người, tạo điều kiện cho cá nhân tự nâng cao trình độ cho thân - Ban lãnh đạo nên tỏ thái độ quan tâm chân thành tới nhân viên công ty : nắm vững tên, tuổi, hồn cảnh gia đình, thường xun thăm hỏi động viên cấp dưới, giảm bớt phân biệt cấp cấp Tạo điều kiện để sinh hoạt, nghỉ mát, vui chơi, giải trí, tránh phân biệt thái lĩnh vực đãi ngộ 68 Sv: Phạm Tuấn Nguyên 68 Lớp: CQ49/31.01 Học viện Tài - Luận văn Tốt nghiệp Thực chế độ đăng ký mục tiêu phấn đấu người lao động quản trị viên cơng ty cuối năm bình xét có sách thưởng, phạt công bằng, hợp lý - Cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao chất lượng vệ sinh công nghiệp công ty để người lao động đảm bảo sức khoẻ có tâm trạng thoải mái làm việc, từ nâng cao chất lượng lao động - Áp dụng thời gian làm việc linh động chế độ nghỉ ngơi hợp lý cho công nhân phân xưởng sản xuất tạo điều kiện cho họ hoàn thành tốt nhiệm vụ giao hết lòng phấn đấu cơng ty - Tổ chức đẩy mạnh phong trào thi đua công ty đơn vị, tổ đội thi công trực thuộc Thi đua thu hút đông đảo quần chúng tham gia vào công việc quản lý, giúp cho trình độ quản lý người nâng lên 69 Sv: Phạm Tuấn Nguyên 69 Lớp: CQ49/31.01 Học viện Tài Luận văn Tốt nghiệp KẾT LUẬN Ngày nay, phát triển khoa học công nghệ đại ứng dụng nhiều vào trình sản xuất làm suất lao động tăng nhanh Tuy nhiên, khoa học công nghệ dù có sức mạnh khơng thể thay hồn tồn vai trò người Nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng, định q trình sản xuất, tăng trưởng phát triển kinh tế – xã hội Nguồn lực người trở thành động lực chủ yếu phát triển nhanh bền vững Sau q trình thực tập phòng Tổ chức lao động tiền lương-Công ty Đầu tư Xây dựng số Hà Nội giúp cho em có hội tiếp xúc với môi trường làm việc chuyên nghiệp động, thực hành kiến thức học trường đại học, học hỏi thêm nhiều kĩ làm việc ứng xử, đồng thời phát trau dồi thêm kiến thức thiếu hụt Trong trình thực tập viết luận văn, em nhận giúp đỡ anh chị cơng ty đạo tận tình thầy cô môn Quản trị doanh nghiệp đặc biệt cô giáo- Ths Võ Thị Vân Khánh giúp đỡ em hoàn thành luận văn Em xin bày tỏ lòng biết ơn giúp đỡ quý báu đó! Với chuyên đề tốt nghiệp em hi vọng giúp ích phần cho việc đưa giải pháp quản lý nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Song hạn chế kinh nghiệm, lực thân nên nội dung chun đề chưa thực hồn thiện, giải pháp chưa triệt để Kính mong nhận góp ý thầy giáo, ban lãnh đạo tồn thể cán nhân viên cơng ty để chuyên đề em hoàn thiện 70 Sv: Phạm Tuấn Nguyên 70 Lớp: CQ49/31.01 ... chung công ty Đầu tư Xây dựng số Hà Nội 2. 1.1 Quá trình hình thành phát triển - Công ty Đầu tư Xây dựng số Hà Nội doanh nghiệp nhà nước thuộc - Tổng công ty Đầu tư Phát triển nhà Hà Nội Công ty. .. triển Đô thị Hà Nội vào Công ty Xây dựng số Hà Nội đổi tên thành Công ty Đầu tư Xây Dựng Số Hà Nội nay: *Hiện nay, đại Công ty sau: - Tên công ty: Công ty Đầu tư Xây dựng số Hà nội - Tên giao dịch... tên Công ty xây dựng Nhà số Hà Nội thành lập ngày 15/6/1976 theo định số 736/QĐ-UB UBND Thành phố Hà Nội Ngày 17/11/993 UBND Thành Phố Hà Nội định sáp nhập Công ty Đầu tư Phát triển Đô thị Hà Nội