quản lý học tổ chức

BÀI 4: TỔ CHỨC Nội dung học I Một số khái niệm liên quan đến chức tổ chức II Các thuộc tính cấu tổ chức III Quy trình hồn thiện cấu tổ chức Chi tiết học I Một số khái niệm Tổ chức Tổ chức trình xếp nguồn lực người gắn liền với người nguồn lực khác nhằm thực thành công kế hoạch Tổ chức chức thứ hai trình quản lý Cơ cấu tổ chức a Khái niệm: khn khổ hoạt động tổ chức phân chia, nguồn lực xếp, người phận phối hợp nhằm thực mục tiêu kế hoạch b Phân loại: + Cơ cấu tổ chức thức phi thức + Cơ cấu tổ chức bền vững tạm thời II Các thuộc tính cấu tổ chức (6) Các thuộc tính Ưu điểm Nhược điểm Chun mơn hóa + Tạo nên nhiệm vụ đơn giản, dễ đào tạo + Dẫn đến nhàm chán, lười sáng tạo cho người lao động + Tăng suất lao động, chất lượng hiệu làm việc người lao động Hình thành phận Mơ hình theo chức + Đơn giản, rõ ràng mang tính logic cao + Phát huy ưu chuyên môn hoá, giảm trùng lắp hoạt động, đơn giản hoá đào tạo; + Giữ sức mạnh uy tín chức + Chú trọng đến tiêu chuẩn nghề nghiệp tư cách nhân viên; + Tạo điều kiện cho kiểm tra chặt chẽ cấp Mơ hình tổ chức theo + Tập trung chú ý vào sảnphẩm/khách hàng/địa sản phẩm, khách dư hàng lãnh thổ đặc biệt; + Phối hợp hành động phận vì mục tiêu cuối cùng có hiệu hơn; + Các đề xuất đổi cơng nghệ dễ̃ quan tâm; + Có thông tin tốt thị trường khách hàng quan tâm + Sử dụng lợi nguồn lực địa phương khác nhau; + Nảy sinh đối địch người lao động + Mâu thuẫn đơn vị chức năng; + Thiếu phối hợp hành động phận; + Có thể tạo cách nhìn hạn hẹp nhà quản lý; + Giảm tính nhạy cảm tổ chức sản phẩm, dịch vụ khách hàng; + Hạn chế việc phát triển nhà quản lý chung; + Cơng việc bị trùng lắp; + Sự tranh giành nguồn lực tuyến; + Khó thích ứng với yếu tố tác động lên tồn tổ chức; + Cần nhiều người có lực quản lý chung; + Khó thực dịch vụ hỡ trợ tập trung; + Làm nảy sinh khó khăn việc kiểm soát cấp quản lý cao + Giảm gánh nặng cho nhà quản lý cấp cao Mơ hình tổ chức theo đơn vị chiến lược (là biến thể mơ hình tổ chức theo sản phẩm, khách hàng hay địa dư) Mơ hình tổ chức ma trận + Định hướng hoạt động theo kết cuối + Song trùng lãnh đạo + Cơ cấu phức tập không bền vững + Tập trung nguồn lực vào khâu xung yếu + Kết hợp lực nhiều nhà quản lý chuyên gia Cấp quản lý tầm quản lý Tập trung phi tập trung Các mối quan hệ quyền hạn Phối hợp Tầm quản lý rộng cần cấp quản lý, tầm quản lý hẹp cần nhiều cấp quản lý III Quy trình hồnh thiện cấu tổ chức Lưu ý: + Đề thi thường có đúng sai vào thuộc tính tổ chức nên cần nhớ nắm rõ + Phần luận yêu cầu nêu cấu tổ chức nên chuẩn bị sẵn nhà Câu hỏi: Đ/S giải thích Tập trung hóa xu hướng chung tổ chức ngày Sai Giải thích: Phi tập trung hóa xu hướng chung quản lý ngày nay, thực hai hình thức ủy quyền trao quyền Việc phi tập trung tất yếu tổ chức đạt tới quy mô trình độ phát triển định làm cho người (hay cấp quản lý) đảm đương việc Hơn nữa, phi tập trung giúp nhà quản lý linh hoạt việc định, tiếp cận thay đổi môi trường định nhanh chóng Chức tổ chức chức riêng có nhân làm việc phận tổ chức nhân tổ chức Sai GT: Vì tổ chức chức trình quản lý Vì làm cơng việc quản lý thực chức riêng nhân phận tổ chức Cấp quản lý tầm quản lý có mối quan hệ tỷ lệ thuận Sai GT: Tầm quản lý số thuộc cấp báo cáo trực tiếp với nhà quản lý định Cấp quản lý tầm quản lý có mối quan hệ tỉ lệ nghịch Tầm quản lý rộng cần cấp quản lý tầm quản lý hẹp cần nhiều cấp quản lý Có thể hiểu tầm quản lý rộng, tức nhà quản lý có lực quản lý tốt, nên cần cấp quản lý để báo cáo cho nhà quản lý Cơ cấu theo chức tối ưu tổ chức Sai GT: Vẽ mô hình cấu theo chức (đơn giản) Cơ cấu theo chức tối ưu tổ chức giai đoạn phát triển đó, tổ chức có quy mơ nhỏ vừa, hoạt động lĩnh vực, đơn sản phẩm, đơn thị trường tối ưu tổ chức Cơ cấu chức thường sử dụng cho tổ chức thời gian đầu hoạt động Đúng GT: Vẽ mơ hình cấu theo chức (đơn giản) 8Vì cấu theo chức có ưu điểm đơn giản, rõ ràng, phát huy tính chun mơn hóa để người lao động tích lũy kinh nghiệm…nên thường sử dụng cho tổ chức thời gian đầu hoạt động lúc quy mơ tổ chức mức vừa nhó, thường đơn sản phẩm đơn thị trường Cơ cấu hình tháp tăng khả phối hợp theo chiều ngang Sai GT: Vẽ ví dụ cấu hình tháp (đơn giản thơi) Cơ cấu hình tháp tăng khả phối hợp theo chiều dọc Cơ cấu nằm ngang làm tăng khả phối hợp theo chiều ngang Đúng GT: Vẽ ví dụ cấu nằm ngang Cơ cấu nằm ngang làm tăng khả phối hợp theo chiều ngang vì cấu dễ dàng di chuyển nhân lực theo chiều ngang Cơ cấu ma trận dẫn đến tượng song trùng lãnh đạo Đúng GT: Vẽ cấu ma trận Cơ cấu ma trận làm cho nhân viên A vừa phải chịu quản lý giám đốc phòng ban B vừa chịu quản lý chủ nhiệm dự án C (ví dụ thế) Điều dẫn đến tượng song trùng lãnh đạo Quyền hạn trực tuyến quyền cung cấp lời khuyên dịch vụ cho nhà quản lý khác Sai GT: Những câu kiểu thường có cách giải thích Cách 1: Quyền hạn trực tuyến quyền hạn cho phép nhà quản lý định giám sát trực tiếp cấp Cách 2: Quyền hạn tham mưu quyền cung cấp lời khuyên… ... với nhà quản lý định Cấp quản lý tầm quản lý có mối quan hệ tỉ lệ nghịch Tầm quản lý rộng cần cấp quản lý tầm quản lý hẹp cần nhiều cấp quản lý Có thể hiểu tầm quản lý rộng, tức nhà quản lý... chức nhân tổ chức Sai GT: Vì tổ chức chức trình quản lý Vì làm cơng việc quản lý thực chức riêng nhân phận tổ chức Cấp quản lý tầm quản lý có mối quan hệ tỷ lệ thuận Sai GT: Tầm quản lý số thuộc... nhiều nhà quản lý chuyên gia Cấp quản lý tầm quản lý Tập trung phi tập trung Các mối quan hệ quyền hạn Phối hợp Tầm quản lý rộng cần cấp quản lý, tầm quản lý hẹp cần nhiều cấp quản lý III Quy