Đang tải... (xem toàn văn)
Ngày nay, bên cạnh các hình thức quảng cáo kiểu cổ điển như quảng cáo trên TV, trên radio, trên báo,…còn có một phương thức quảng cáo mới ra đời trong vòng hơn 10 năm trở lại đây, đó là Google AdWords. Vậy Google AdWords là gì? Những lợi ích của nó? Ưu điểm so với các hình thức quảng cáo truyền thống? Cách thức tạo một tài khoản Google AdWords và quản lý tài khoản đó?...Tất cả những câu hỏi trênNgày nay, bên cạnh các hình thức quảng cáo kiểu cổ điển như quảng cáo trên TV, trên radio, trên báo,…còn có một phương thức quảng cáo mới ra đời trong vòng hơn 10 năm trở lại đây, đó là Google AdWords. Vậy Google AdWords là gì? Những lợi ích của nó? Ưu điểm so với các hình thức quảng cáo truyền thống? Cách thức tạo một tài khoản Google AdWords và quản lý tài khoản đó?...Tất cả những câu hỏi trên
GOOGLE ADWORDS GV: Hà Văn Hiệp Nhóm: Trần Mậu Tâm 71002867 Huỳnh Đình Thanh Vũ 71004051 Phạm Thanh Cường 70900322 Đào Công Dương 71000555 Trường ĐHBK_Khoa QLCN Thương mại điện tử NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Trường ĐHBK_Khoa QLCN Thương mại điện tử MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN MỞ ĐẦU GIỚI THIỆU GOOGLE ADWORDS I II LỢI ÍCH CỦA QUẢNG CÁO BẰNG GOOGLE ADWORDS Nhắm khách hàng mục tiêu Tiết kiệm chi phí Khả đo lường cực tốt Tạo uy tín cho thương hiệu quảng bá III SO SÁNH GOOGLE ADWORDS VÀ CÁC HÌNH THỨC QUẢNG CÁO KHÁC IV ĐĂNG KÍ TÀI KHOẢN GOOGLE ADWORDS V CÁCH TÍNH GIÁ QUẢNG CÁO TRÊN GOOGLE ADWORDS Giá quảng cáo Google Adwords theo cách tính Giá quảng cáo Google Adwords theo cách tính 10 Giá quảng cáo Google Adwords theo cách tính 11 TÀI LIỆU THAM KHẢO 12 Trường ĐHBK_Khoa QLCN Thương mại điện tử MỞ ĐẦU Ngày nay, bên cạnh hình thức quảng cáo kiểu cổ điển quảng cáo TV, radio, báo,…còn có phương thức quảng cáo đời vòng 10 năm trở lại đây, Google AdWords Vậy Google AdWords gì? Những lợi ích nó? Ưu điểm so với hình thức quảng cáo truyền thống? Cách thức tạo tài khoản Google AdWords quản lý tài khoản đó? Tất câu hỏi trả lời báo cáo Trường ĐHBK_Khoa QLCN Thương mại điện tử GIỚI THIỆU GOOGLE ADWORDS I Năm 2000, Google giới thiệu AdWords, chương trình tự phục vụ nhằm tạo chiến dịch quảng cáo trực tuyến Google AdWords dịch vụ thương mại Google cho phép khách hàng mua quảng cáo chữ hình ảnh kết tìm kiếm trang web đối tác Google Adsense cung cấp Google AdWords tạo doanh thu cho Google (21 tỉ USD năm 2008) II LỢI ÍCH CỦA QUẢNG CÁO BẰNG GOOGLE ADWORDS Nhắm khách hàng mục tiêu Google Adwords hiển thị quảng cáo doanh nghiệp dựa mức độ liên quan với từ khóa mà người dùng tìm kiếm G.A cho phép quảng cáo doanh nghiệp xuất lúc khách hàng cần, 10 phút quảng cáo xuất trang google Khác với công cụ khác, quảng cáo Google Adwords không tiếp xúc với người dùng internet cách đại trà, mà hiển thị cho người tìm kiếm loại sản phẩm dịch vụ cung cấp Bởi người có nhiều khả thực hành vi mua Chính đặc tính giúp cho doanh nghiệp tránh người khơng có khả trở thành khách hàng Bên cạnh đó, tùy chọn đối tượng hiển thị quảng cáo Google giúp bạn xác định cụ thể người độ tuổi nào, sinh sống vùng địa lý nào, v.v.v… nhìn thấy quảng cáo bạn Nhà cung cấp chọn vị trí quảng cáo xuất trang web cụ thể khu vực địa lý (tiểu bang, thị trấn chí vùng lân cận) AdWords tiếp cận 80% người dùng Internet Hoa Kỳ Đó số lượng khơng phải nhỏ Tiết kiệm chi phí Điều nghe khơng hợp lý thơng thường, “Đã quảng cáo chắn tốn kém” Tuy nhiên, tiếp thị, chi phí phải xét khía cạnh hiệu Dịch vụ Google Adwords thực lý tưởng cho doanh nghiệp nhỏ muốn nhắm đối tượng khách hàng tiềm doanh nghiệp phải trả tiền người dùng click vào đường link để dẫn đến website Những người tìm kiếm thơng tin sản phẩm thông qua Google người thực có nhu cầu mua sắm Google Adwords giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí để biến họ thành khách hàng DN Trường ĐHBK_Khoa QLCN Thương mại điện tử DN nắm tay khoản tiền chi tiêu cho quảng cáo qua thơng tin báo cáo chi tiết, từ hiệu quảng cáo kiểm sốt trước tồn chiến dịch tối ưu hóa chi phí Hệ thống bảo vệ Google chống lại nhấp chuột nhiều lần từ người dùng Nó đặt số tiền tối đa chi phí cho ngày Với đặt giá thầu nhấp chuột, doanh nghiệp bị tính phí nhấp vào quảng cáo, khơng phải quảng cáo hiển thị Có nhiều tùy chọn đặt giá thầu khác mà doanh nghiệp chọn Doanh nghiệp định số tiền nhiều hay mà DN muốn chi tiêu hàng tháng khơng bị tính phí nhiều số tiền Khả đo lường cực tốt Đo lường hiệu quảng cáo giúp ta đánh giá mức độ hấp dẫn thông điệp, đối tượng tiếp nhận thông tin, v.v.v… Bên cạnh đo lường chủ quan, số giúp có nhìn khách quan chiến dịch quảng cáo Đó lý nên sử dụng Google Adwords Khả đo lường hiệu quảng cáo dịch vụ đặc điểm người dùng đánh giá cao Google Adwords cung cấp 50 báo cáo chi tiết giúp giúp ta có đánh giá đắn chiến dịch chạy có điều chỉnh hợp lý Hơn 50 báo cáo mang đến hiểu biết chi tiết kèm theo số liệu chuẩn xác toàn chiến dịch, từ tổng thể chiến dịch, đến chi tiết cho nhóm từ khố, từ khố, mẫu quảng cáo, vùng miền địa lý (geography)… mà DN hướng đến Tạo uy tín cho thương hiệu quảng bá Người dùng ngày ác cảm với quảng cáo Quảng cáo trở thành “những thú om sòm” suốt ngày quấy rầy sống họ Tuy nhiên, với Google Adwords, người dùng bị quấy rầy Google Adwords hiển thị quảng cáo cho người có nhu cầu tìm kiếm Thơng tin hiển thị lúc dường trở nên có ích có hại Google Adwords không hiển thị cách vô duyên mà xếp vào vị trí hợp lý Hơn nữa, quảng cáo doanh nghiệp xuất logo Google Điều bảo chứng hữu ích Google dịch vụ tạo thiện cảm lớn từ người dùng internet Thương hiệu doanh nghiệp tận dụng thiện cảm nhằm giúp tạo thân thiện khách hàng quảng cáo hướng đến Do vậy, dùng quảng cáo G.A tiếp cận đối tượng khách hàng mà khơng biến thành người quảng cáo gây khó chịu Ngồi ra, Google AdWords có ưu điểm bật mà khơng phương thức quảng cáo khác có được: Ngân sách quản lý linh hoạt hơn: Doanh nghiệp (DN) biết ngân sách hàng ngày sử dụng hết bao nhiêu, số lượng traffic đến với website DN số lượng khách hàng mục tiêu mua sản phẩm đăng ký, tìm hiểu thêm thông tin Nắm rõ số giúp DN điều chỉnh ngân sách marketing hợp lý Trường ĐHBK_Khoa QLCN Thương mại điện tử Khả thay đổi thơng điệp quảng cáo nhanh chóng: DN thay đổi thông điệp quảng cáo lúc nào, sau 15 phút thông điệp xuất kết tìm kiếm Google, phù hợp theo thời điểm kinh doanh DN Thiết lập giá tối đa ngày: DN giới hạn chi tiêu chiến dịch quảng cáo google DN số tiền xác định trước ngày Khi ngưỡng đạt tới, quảng cáo DN không hiển thị ngày hơm sau Khơng có chi phí tối thiểu: với Quảng cáo google adwords, DN chi tiêu số tiền (khơng có tối thiểu) DN chạy thử nghiệm chiến dịch với $ 10 ngày Ngừng tạm dừng chiến dịch lúc nào: Nếu DN muốn thực điều chỉnh, chỉnh sửa quảng cáo lúc DN tạm dừng dừng chiến dịch lúc Chi phí thấp hiệu cao (Tỷ suất lợi nhuận vốn đầu tư ROI): Thông điệp DN hiển thị người dùng có nhu cầu tìm kiếm từ khóa thương hiệu, sản phẩm/dịch vụ DN khách hàng tiềm click vào mẫu quảng cáo google, DN trả tiền Điều đồng nghĩa với việc, khách hàng chủ động ghé web để tìm hiểu thơng tin họ cần Trả giá cho vị trí: chi phí nhấp chuột? Điều phụ thuộc vào DN sẵn sàng trả giá số tiền DN phải trả giá dựa phổ biến cụm từ khoá Nếu nhà thầu cao giá thầu tối đa DN, DN phải trả chút so với giá thầu thấp cho vị trí hàng đầu III SO SÁNH GOOGLE ADWORDS VÀ CÁC HÌNH THỨC QUẢNG CÁO KHÁC Dưới so sánh Google AdWords hình thức quảng cáo khác đặc điểm lợi ích, mục tiêu, chi phí, ROI, dòng thông tin, nội dung quảng cáo, thời gian tiếp cận: Nội dung Lợi ích Mục tiêu Chi phí Google adword Quảng cáo truyền thống (báo, Tivi,…) Sử dụng chiến lược kéo - có nghĩa Sử dụng chiến lược đẩy - tức là nhắm đối tượng khách thông điệp quảng cáo gửi tới hàng, “kéo” họ lại với sản số đông độc giả/khán giả với hy phẩm/dịch vụ vọng tìm khách hàng có nhu cầu mua hàng Không tiếp cận đến Truyền thông đến nhiều đối tượng khách hàng mà bạn quan tâm khác nhau, điều khó khăn (những người có khả mua việc nhắm đến khách hàng hàng bạn nhất) mà nhắm mục tiêu Nếu bạn không quảng chiến dịch quảng cáo theo địa cáo trang đặc biệt điểm, ngơn ngữ, từ khóa tìm dường khó hiệu kiếm việc tiếp cận lượng lớn khách hàng mong muốn Ngân sách quảng cáo bạn Trả chi phí quảng cáo cố định dựa chọn trước bạn trả tiền kích cỡ, vị trí thời gian đặt khách hàng click chuột để quảng cáo Có nghĩa giá xem quảng cáo bạn Chi phí cơng ty quảng cáo định thấp Chi phí cao Trường ĐHBK_Khoa QLCN ROI Google adword nói cho bạn biết người click xem quảng cáo bạn, trang trang web họ ghé qua, sản phẩm sản phẩm họ mua bạn Điều cho bạn biết ROI cho việc quảng cáo bạn mức Dòng thơng tin Nội dung quảng cáo Có thể tương tác hai chiều Lượng thời gian tiếp cận IV Thương mại điện tử Thật không dễ để định hướng kết quảng cáo mong muốn Quảng cáo truyền thống khó đo lường hiệu thường có tác dụng lớn công ty lớn với ngân sách dành cho quảng cáo khơng nhỏ Vì vậy, quảng cáo truyền thống không cho bạn biết ROI cho khoảng ngân sách đầu tư quảng cáo bạn Chỉ có tường tác chiều Có thể tùy biến thay đổi theo thời Cố định nội dung quảng cáo điểm theo yêu cầu từ phía muốn quảng cáo Tiếp cận 24/7 Khung thời gian tiếp cận khách hàng hạn chế ĐĂNG KÍ TÀI KHOẢN GOOGLE ADWORDS Dưới mà q trình đăng kí Google AdWords demo: Vào trang web adwords.google.com.vn, khung giao diện lên, góc bên trái, click “Bắt đầu ngay” Trường ĐHBK_Khoa QLCN Thương mại điện tử Tiếp theo, nhập địa email, quốc gia, múi đơn vị tiền tệ vào khung tương ứng, nhấp “Lưu tiếp tục” Click “Chuyển đến tài khoản tơi” góc dưới, bên trái Trường ĐHBK_Khoa QLCN Thương mại điện tử Dưới bước để tạo chiến dịch quảng cáo đầu tiên: V Chọn ngân sách Tạo quảng cáo Chọn từ khóa Nhập thơng tin tốn CÁCH TÍNH GIÁ QUẢNG CÁO TRÊN GOOGLE ADWORDS Có ba cách tính giá, DN chọn cách tính giá thích hợp cho Dưới bảng giá nhà cung cấp quảng cáo Giải pháp thương hiệu (http://www.giaiphapthuonghieu.org/) Giá quảng cáo Google Adwords theo cách tính Giá click giao động từ 1.000 - 3.000 Vnd/ click Cách tối ưu cho cách giới hạn số lần click/ngày để hạn chế vượt qua ngân sách bị đối phương click liên tục Đã có công ty bị trường hợp họ phải trả vài chục triệu/tháng Trường ĐHBK_Khoa QLCN Thương mại điện tử Giá quảng cáo Google Adwords theo cách tính Khách hàng lựa chọn mức chi phí cố định cho việc quảng bá website họ dịch vụ Google Adwords Quảng cáo không đứng Top: Số từ Gói dịch khóa vụ ( cụm từ ) Lượng click Lượng hiển thị Tổng ngân sách(VNĐ) Google 1-3 không hạn không hạn chế chế 900.000 Google 4-6 không hạn không hạn chế chế 1.500.000 Google 7-9 không hạn không hạn chế chế 1.900.000 Google 10-14 không hạn không hạn chế chế 2.400.000 Google 15-20 không hạn không hạn chế chế 2.900.000 Quảng cáo Top Google: tháng Số từ Gói dịch khóa vụ (cụm từ) Lượng click Lượng hiển thị Tổng ngân sách(VNĐ) Google 1-3 không hạn chế không hạn chế 2.500.000 Google 4-6 không hạn chế không hạn chế 3.900.000 Google 7-9 không hạn chế không hạn chế 4.900.000 Google 10-14 không hạn chế không hạn chế 5.900.000 Google 15-20 không hạn chế không hạn chế 6.900.000 10 Trường ĐHBK_Khoa QLCN Thương mại điện tử Quảng cáo Google theo click - top Gói dịch vụ Ngân sách quảng cáo(NS) / ngày Số từ khóa ( cụm từ ) Phí dịch vụ Google NS < 100.000 khơng hạn chế 20% Google 100.000 ≤ NS < 300.000 không hạn chế 15% Google 300.000 ≤ NS < 500.000 không hạn chế 10% Google 500.000 ≤ NS < 1.000.000 không hạn chế 7% Google NS ≥ 1.000.000 không hạn chế 5% Giá quảng cáo Google Adwords theo cách tính Khách hàng tạo thẻ Credit card để toán với Google Nhà cung cấp dịch vụ tư vấn tạo chiến dịch cho khách hàng Nhà cung cấp nhận 10-12% phí cài đặt chiến dịch Sau KH hiểu chế tự chạy Google Adwords tự làm khơng NCC khơng thu phí 11 Trường ĐHBK_Khoa QLCN Thương mại điện tử TÀI LIỆU THAM KHẢO http://hanoi-adwords.com/google-adwords-va-quang-cao-truyen-thong-chon-hinhthuc-nao/ http://www.slideshare.net/Inethcm/so-sanhmarketingonlinevamarketingtruyenthong http://www.giaiphapthuonghieu.org/2013/05/bang-gia-google-adwords.html http://www.thienvanmedia.com/cac-dich-vu/item/22-t%C3%ACm-hi%E1%BB%83uth%C3%AAm-v%E1%BB%81-d%E1%BB%8Bch-v%E1%BB%A5-google-adwords.html http://vi.wikipedia.org/wiki/AdWords 12