Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty vinamilk Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty vinamilk Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty vinamilk Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty vinamilk Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty vinamilk Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty vinamilk Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty vinamilk Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty vinamilk
TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG Khoa Quản Trị - Kinh Tế Quốc Tế Đề tài: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM VINAMILK MÔN: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC GVHD: TẠ THỊ THANH HƯƠNG NHểM: LP : 16QT111 BIấN HềA, 05/2019 Năm häc: 2008 - 2009 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN HỌP NHĨM Cơng tác chuẩn bị mơn học Thành phần: Nguyễn Trung Hiếu – Nhóm trưởng Đỗ Nguyễn Như Huỳnh – Thành viên Nguyễn Minh Nhật – Thành viên Thái Đăng Đường – Thành viên Dương Văn Nam – Thành viên Lê Thành Long – Thành viên Lê Quang Minh – Thành viên Đinh Hồng Phát – Thành viên Vũ Thị Duyên – Thành viên 10 Nguyễn Hoài Thương Thương – Thư ký Nội dung họp: Để chuẩn bị báo cáo môn Quản trị chiến lược với đề tài: Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công Ty Cổ Phần Sữa Việt Nam - Vinamilk Để chuẩn bị tốt cho báo cáo, tổ chức buổi họp nhóm phân cơng cơng việc cho thành viên nhóm thực Bảng phân cơng cơng việc Hoàn Họ Tên Chức vụ Nhiệm vụ thành Nhóm Tổng hợp, chỉnh sửa, in ấn., làm powerpoint Nguyễn Trung Hiếu 100% trưởng Thuyết trình chương 2, phần 2.2 Vũ Thị Duyên Thành viên Biên soạn nội dung chương 2, phần 2.2 100% Thái Đăng Đường Thành viên Biên soạn nội dung chương 100% Nguyễn Minh Nhật Thành viên Tóm tắt thuyết trình chương 100% Dương Văn Nam Thành viên Biên soạn nội dung chương 2, phần 2.1.1 100% Đinh Hồng Phát Thành viên Tóm tắt thuyết trình chương 2, phần 2.1.1 100% Lê Thành Long Thành viên Biên soạn nội dung chương 2, phần 2.1.2 100% Lê Quang Minh Thành viên Tóm tắt thuyết trình chương 2, phần 2.1.2, 2.1.3 100% Nguyễn Hồi Thương Thương Thư ký Biên soạn nội dung chương 100% Đỗ Nguyễn Như Huỳnh Địa điểm: Thành viên Tóm tắt thuyết trình chương 100% Lần 1: Phòng học G506 sở 5, đại học Lạc Hồng Lần 2: Phòng học G505 sở 5, đại học Lạc Hồng Lần 3: Phòng học G505 sở 5, đại học Lạc Hồng Về thời gian: Lần 1: Ngày 19 tháng 04 năm 2019, từ 08h00 đến 11h00 Lần 2: Ngày 26 tháng 04 năm 2019, từ 08h00 đến 11h00 Lần 3: Ngày 09 tháng 05 năm 2019, từ 08h00 đến 11h00 Số lượng thành viên vắng mặt: Nội dung họp: Chuẩn bị nội dung báo cáo môn Quản trị chiến lược với đề tài: Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công Ty Cổ Phần Sữa Việt Nam – Vinamilk Ngày 19 tháng 04 năm 2019, từ 08h00 đến 11h00 - Nhóm trưởng thành viên xem lại lý thuyết, tập hợp liệu thu thập đươc, xây dựng đề cương chi tiết, sau nhóm trưởng phân cơng cơng việc phần cho người nhà làm Ngày 26 tháng 04 năm 2019, từ 08h00 đến 11h00 - Mọi người tập trung phần thành báo cáo hoàn chỉnh, nhóm trưởng làm power point, thành viên góp ý chỉnh sửa Thuyết trình thử lần Ngày 09 tháng 05 năm 2019, từ 08h00 đến 11h00 - Lên lớp sớm, chuẩn bị cho thuyết trình thuyết trình thử lần Đánh giá chung: Các ý kiến đóng góp thống với bảng phân cơng Mọi người làm việc tích cực sơi Nhóm trưởng Nguyễn Trung Hiếu Thư ký Nguyễn Hoài Thương Thương MỤC LỤC CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY VINAMILK .8 1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty 1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi 11 1.2.1 Tầm nhìn 11 1.2.2 Sứ mệnh .11 1.2.3 Giá trị cốt lõi 11 1.3 Triết lý kinh doanh .11 1.4 Sơ đồ tổ chức máy quản lý .12 1.5 Danh mục sản phẩm 12 1.6 Chiến lược phát triển đến năm 2021 13 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG CƠNG TY VINAMILK 15 2.1 Mơi trường bên ngồi 15 2.1.1 Môi trường vĩ mô 15 2.1.1.1 Môi trường kinh tế 15 2.1.1.2 Mơi trường trị hệ thống pháp luật .18 2.1.1.3 Môi trường văn hóa – xã hội .20 2.1.1.4 Môi trường dân số .22 2.1.1.5 Môi trường tự nhiên 23 2.1.1.6 Môi trường công nghệ .24 2.1.1.7 Mơi trường tồn cầu 25 2.1.2 Môi trường vi mô 26 2.1.2.1 Áp lực từ đối thủ cạnh tranh 27 2.1.2.2 Áp lực từ nhà cung cấp .29 2.1.2.3 Áp lực từ khách hàng 30 2.1.2.4 Áp lực từ sản phẩm thay 32 2.1.2.5 Áp lực từ đối thủ tiềm .32 2.1.3 Ma trận đánh giá yếu tố bên ngồi (EFE) cơng ty 33 2.2 Môi trường bên 34 2.2.1 Quản trị 34 2.2.2 Marketing (4P) 38 2.2.3 Tài kế tốn .41 2.2.4 Sản xuất/ tác nghiệp 42 2.2.5 Nghiên cứu phát triển 44 2.2.6 Hệ thống thông tin .45 2.2.7 Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) cơng ty 46 2.2.8 Ma trận hình ảnh cạnh tranh (CPM) công ty .46 CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CHO CÔNG TY VINAMILK 48 3.1 Mục tiêu, định hướng phát triển 48 3.2 Xây dựng chiến lược 49 3.2.1 Ma trận SWOT 49 3.2.2 Giải thích chiến lược 49 LỜI MỞ ĐẦU Trong giai đoạn kinh tế khó khăn nay, có nhiều doanh nghiệp lớn Việt Nam rơi vào khủng hoảng, suy thối có nguy bị phá sản Có nhiều nguyên nhân dẫn đến thất bại, nguyên nhân quan trọng doanh nghiệp Việt Nam chưa xây dựng cho mục tiêu, hướng đi, vạch chiến lược để đạt mục tiêu quỹ thời gian cho phép Hầu hết công ty Việt Nam giải vấn đề xảy theo hướng phát sinh, phát sinh tới đâu giải tới đó, chưa hoạch định cho chiến lược bản, quản lý cách có hệ thống đánh giá hiệu cách có khoa học Chính thế, Ban lãnh đạo công ty Vinamilk chúng nhận thấy cần phải xây dựng chiến lược cụ thế, khoa học, phù hợp với thực trạng công ty nhằm đảm bảo cho công ty vượt qua giai đoạn kinh tế khó khăn vươn thị trường quốc tế Để xây dựng chiến lược chiến lược cụ thể, phù hợp với hồn cảnh cơng ty, chúng tơi tiến hành tìm hiểu phân tích mơi trường vi mơ, mơi trường vĩ mơ; phân tích hồn cảnh nội để từ xây dựng chiến lược phù hợp với công ty CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY VINAMILK 1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty: Cơng ty cổ phần Sữa Việt Nam có tên giao dịch Quốc tế là: Vietnam Dairy Products Joint Stock Company Công ty thành lập năm 1976 sở tiếp quản nhà máy Sữa chế độ cũ để lại Công ty cổ phần Sữa Việt Nam thành lập định số 155/2003QD-BCN ngày 10 năm 2003 Bộ Công nghiệp chuyển doanh nghiệp Nhà nước Công Ty Sữa Việt Nam thành Công ty Cổ Phần Sữa Việt Nam Cổ phiếu Vinamilk niêm yết thị trường chứng khoán TPHCM (“HOSE”) vào ngày 19/01/2006 Trụ sở Số 10 phố Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, thành phố Hồ Chí Minh Lĩnh vực hoạt động: SXKD sản phẩm từ sữa Kinh doanh thực phẩm công nghệ, thiết bị phụ tùng, vật tư, hoá chất nguyên liệu, sản xuất mua bán rượu, bia, đồ uống, thực phẩm chế biến, chè uống, café Kinh doanh nhà, môi giới cho thuê BĐS, kho bãi, bến bãi, vận tải hàng bằng ô tô, bốc xếp hàng hoá Bán lẻ thực phẩm đồ uống cửa hàng chuyên doanh Số giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp: 0300588569, ngày cấp: 20/11/2003, nơi cấp: Sở Kế hoạch Đầu tư thành phố Hồ Chí Minh Điện thoại: (028) 54 155 555 Fax: (028) 54 161 226 Email: vinamilk@vinamilk.com.vn Website: http://www.vinamilk.com.vn Vốn điều lệ: 17.416.877.930.000 (VNĐ) (Theo Báo cáo thường niên năm 2018 Vinamilk) Các đơn vị trực thuộc Vinamilk gồm: chi nhánh, 13 nhà máy nước nhà máy nước ngoài, 12 trang trại chăn ni bò sữa nước trang trại nước ngồi, xí nghiệp kho vận, cơng ty phòng khám đa khoa Tổng số cán - công nhân viên: 10.000 người Chức chính: Sản xuất sữa chế phẩm từ Sữa Nhiều năm qua, với nỗ lực phấn đấu vượt bậc, công ty trở thành doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam tất mặt Thành tựu Cơng ty đóng góp tích cực vào phát triển nghiệp Cơng nghiệp hóa – Hiện đại hóa đất nước Sự hình thành phát triển Công ty cổ phần sữa Việt Nam khái quát sau: Giai đoạn 1976 – 1986: Tiếp quản nhà máy Sữa chế độ cũ để lại sau năm 1975: nhà máy sữa Thống Nhất (tiền thân nhà máy Foremost); nhà máy sữa Trường Thọ (tiền thân nhà máy Cosuvina); nhà máy sữa Bột Dielac (Nestle) Giai đoạn 1987 – 2003: - Công ty khôi phục nhà máy sữa bột Dielac vào năm 1988 với kinh phí 200.000 USD Tháng 8/1993 Chi nhánh Hà Nội thành lập để triển khai mạng lưới kinh doanh Hà Nội tỉnh phía Bắc tháng 6/1995 chi nhánh sữa Đà Nẵng đời phục vụ người tiêu dùng tỉnh Miền Trung – Tây Nguyên Tháng năm 1994, nhà máy sữa Hà Nội khánh thành vào hoạt động sau năm xây dựng - Thời kỳ 1996 – 2003: Công ty mở thị trường xuất sang nước Trung đông, nước thuộc khối Đông Âu, thị trường châu Âu Bắc Mỹ Sản xuất kinh doanh không ngừng nâng cao phát triển, tốc độ tăng trưởng hàng năm từ 15 – 45%, doanh thu tăng từ 1,5 đến 2,6 lần; nộp ngân sách nhà nước tăng từ 1,1 đến 6,5 lần; thị phần Vinamilk chiếm 75 -90% tùy chủng loại sản phẩm; xuất tăng dần theo năm: từ 28 triệu USD (1998) lên 168 triệu USD (2002); Tổng sản lượng sản xuất hàng năm trung bình đạt 220 – 250 triệu lít Xây dựng nhà máy sữa Cần Thơ (tháng 5/2001) Thời kỳ Cổ Phần Hóa (2003 – Nay): - 2003: Cơng ty chuyển thành Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Tháng 11) Mã giao dịch sàn giao dịch chứng khốn VNM Xây dựng nhà máy sữa Bình Định (tháng 5/2003); Nhà máy sữa Sài gòn (tháng 9/2003) Cũng giai đoạn cơng ty thành lập Xí nghiệp Kho vận sài gòn (tháng 3/2003) nhằm đảm bảo dịch vụ vận chuyển, phục vụ khách hàng tiêu thụ sản phẩm Vinamilk - 2004: Mua thâu tóm Cơng ty Cổ phần sữa Sài Gòn Tăng vốn điều lệ Công ty lên 1,590 tỷ đồng - 2005: Mua số cổ phần lại đối tác liên doanh Cơng ty Liên doanh Sữa Bình Định (sau gọi Nhà máy Sữa Bình Định) khánh thành Nhà máy Sữa Nghệ An vào ngày 30 tháng 06 năm 2005, có địa đặt Khu Cơng Nghiệp Cửa Lò, Tỉnh Nghệ An Liên doanh với SABmiller Asia B.V để thành lập Công ty TNHH Liên Doanh SABMiller Việt Nam vào tháng năm 2005 Sản phẩm liên doanh mang thương hiệu Zorok tung thị trường vào đầu năm 2007 - 2006: Vinamilk niêm yết thị trường chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh vào ngày 19 tháng 01 năm 2006, vốn Tổng Cơng ty Đầu tư Kinh doanh Vốn Nhà nước có tỷ lệ nắm giữ 50.01% vốn điều lệ Công ty - 2007: Mua cổ phần chi phối 55% Công ty sữa Lam Sơn vào tháng năm 2007, có trụ sở Khu cơng nghiệp Lễ Mơn, Tỉnh Thanh Hóa - 2009: Phát triển 135.000 đại lý phân phối, nhà máy nhiều trang trại ni bò sữa Nghệ An, Tuyên Quang - 2010 - 2012: Xây dựng nhà máy sữa nước sữa bột Bình Dương với tổng vốn đầu tư 220 triệu USD - 2011: Đưa vào hoạt động nhà máy sữa Đà Nẵng với vốn đầu tư 30 triệu USD - 2012: Khánh thành nhiều nhà máy đại: Nhà máy sữa Đà Nẵng, nhà máy sữa Lam Sơn, nhà máy nước giải khát Việt Nam với nhiều dây chuyền sản xuất đại xuất xứ từ Mỹ, Đan Mạch, Đức, Ý, Hà Lan Xây dựng trang trại bò sữa thứ Lâm Đồng (trang trại Vinamilk Đà Lạt), nâng tổng số đàn bò lên 5.900 - 2013: Xây dựng trang trại bò sữa Tây Ninh Hà Tĩnh Khánh thành siêu nhà máy sữa Bình Dương, nhà máy đại hàng đầu giới, tự động hóa 100% diện tích 20 Hecta khu CN Mỹ Phước - 2014: Vinamilk 38 năm đổi phát triển: Thương hiệu Vinamilk trở nên quen thuộc với người tiêu dùng nước sau 38 năm không ngừng đổi phát triển Vinamilk tiếp tục khẳng định với tinh thần ln cải tiến, sáng tạo, tìm hướng để công ty ngày lớn mạnh Vinamilk xây dựng trang trại bò sữa Như Thanh Thanh Hóa 10 (Nguồn: vinamilk.com.vn) Đặc điểm: - Cơ cấu tổ chức trực tuyến chức - Phát huy khả giám đốc phòng ban - Chế độ trách nhiệm rõ ràng - Tạo thống tập trung cao độ - Sử dụng tốt nguồn nhân lực b Tổ chức nhân sự: Chú trọng đào tạo đội ngũ kế thừa Năm 1993, Vinamilk kí hợp đồng dài hạn với trường Đại Học Công Nghệ Sinh học ứng dụng Moscow thuộc Liên bang Nga để gửi em cán bộ, công nhân viên sang học Con em cán công nhân viên vừa đậu đại học học trường đại học quy, học lực giỏi có nhu cầu làm Vinamilk, cơng ty đài thọ chi phí đưa học Nga thời gian năm Tuyển chọn nhân trẻ từ cơng ty đa quốc gia có kỹ quản trị đại, sinh viên giỏi tốt nghiệp đưa đào tạo chuyên ngành nước Coi trọng nhiệt tình, sáng tạo, có trách nhiệm với cơng việc, thống ý chí Ngồi việc chăm lo nâng cao đời sống cho thành viên công ty, Vinamilk chú trọng đầu tư nâng cao trình độ tay nghề cho phận, tạo điều kiện ngày tốt môi trường làm việc cho nhân viên từ văn phòng đến nhà máy nhằm phát huy cách tốt lực làm việc thành viên c Tổ chức công việc: - Chế độ trách nhiệm rõ ràng: - Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9002 ISO 9001:2000 - Ứng dụng công nghệ thông tin quản lý: Hệ thống Oracle E-Business Suite 1, Customer Relationship Manager (SAP), Enterprise Resource Planning (ERP) Chức lãnh đạo: a Lãnh đạo: Phong cách lãnh đạo dân chủ: phân cấp quản lý, qui định mức thẩm quyền cho nghiệp vụ cụ thể, bao gồm nghiệp vụ thuộc thẩm quyền HĐQT Quan tâm đến người: nhân viên mắc xích quan trọng phát triển công ty, tôn trọng, lắng nghe, chia sẻ 36 b Động viên: Về mặt vật chất: Trả lương tương xứng với lực, áp dụng chế độ thưởng bằng cổ phiếu Hỗ trợ phương tiện lại, bảo hiểm sức khỏe cho nhân viên Vạch đường phát triển nghề nghiệp, tạo chương trình đào tạo giúp nâng cao hiệu làm việc, hoàn thiện kỹ năng, kiến thức Về mặt tinh thần: Tạo hội phát triển, xây dựng môi trường làm việc thân thiện, an tồn , cởi mở c Thơng tin: Vinamilk có hệ thống email tồn cơng ty, thông tin trao đổi qua email ngày phát triển Bên cạnh đó, nhân viên thường xuyên có sinh hoạt bên ngồi, chia sẻ cho kinh nghiệm, kỹ Chức kiểm tra: a Kiểm soát lường trước: Kiểm soát chiến lược: việc lập kế hoạch kinh doanh trung – dài hạn, việc thực dự án đầu tư vào nhà máy, tài sản lớn dùng hoạt động sản xuất kinh doanh Các chiến lược phát triển xây dựng dựa thông số xu hướng phát triển kinh tế vĩ mô lấy từ báo cáo, dự báo tổ chức uy tín giới ngân hàng giới, IMF nghiên cứu chuyên ngành Các kế hoạch thực cho nội dung chiến lược hoạch định chi tiết, dựa quan sát dự báo thị trường sát thực phòng ban liên quan Vinamilk công ty tư vấn chuyên ngành cung cấp, tổng hợp qua nhiều cấp từ lên có kiểm tra, sốt xét chéo để đảm bảo tính hợp lý, khả thi dự án Các dự án đầu tư hoạch định tập trung vào lĩnh vực hoạt động kinh doanh ngành sữa mang tính khả thi cao Ứng dụng Hệ thống quản lý rủi ro khủng hoảng cấp tập đoàn (ERM) hoạt động kinh doanh b Kiểm sốt hành: Kiểm tra tính tuân thủ hoạt động kinh doanh Các hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9002 ISO 9001: 2000 Thành lập phận Pháp Chế quản lý trưởng phòng Kiểm Sát Nội Bộ, nhằm chuẩn hóa văn pháp lý nâng cao tính tuân thủ pháp luật kinh doanh Vinamilk 37 Hệ thống văn bản, qui trình kiểm sốt hoạt động cơng ty vẫn tiếp tục hồn thiện bổ sung c Kiểm sốt lường sau: Phối hợp với cơng ty kiểm tốn chun nghiệp (KPMG ) để thực kiểm tốn tình hình tài cuối năm Họp HĐQT để đánh giá kết Điểm mạnh: Các chức quản trị Vinamilk thực tốt 2.2.2 Marketing (4P): Product (Sản phẩm): Danh mục sản phẩm đa dạng, đáp ứng sở thích, nhu cầu nhiều nhóm đối tượng khách hàng, Vinamilk có 250 sản phẩm thuộc 10 nhóm ngành hàng: Sữa bột; Sữa nước; Sữa chua ăn; Kem; Nước giải khát Sản phẩm dành cho thiếu niên; Sữa chua uống; Phô mai Sản phẩm tráng miệng; Sữa đặc; Bột dinh dưỡng; Sữa đậu nành Đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng đa dạng: Nhu cầu sản phẩm tự nhiên; Nhu cầu làm đẹp; Sản phẩm tiện lợi; Chăm sóc sức khoẻ người cao tuổi; Nhu cầu sản phẩm hữu cơ; Lợi khuẩn, tốt cho hệ tiêu hố; Sản phẩm đường, béo; Sữa hạt Với hoạt động mở rộng danh mục sản phẩm, Vinamilk bổ sung thêm nhiều mặt hàng sữa tươi 100% Organic, sữa đậu nành hạt óc chó… Cơng ty dự kiến liên kết với Dược Hậu Giang để sản xuất thực phẩm chức Mẫu mã, bao bì: Để chuẩn bị cho mùa lễ Tết, Vinamilk không ngần ngại cho thiết kế, in ấn bao bì mang thơng điệp đến với người tiêu dùng Chi phí bỏ cho chương trình thay đổi mẫu mã chiếm khoảng 10% tổng chi phí Cùng với việc tham gia thị trường giới cạnh tranh nước, mẫu mã – bao bì ln chiếm vị trí quan chiến lược Marketing Nhãn hiệu: Qua 40 năm hoạt động phát triển, sản phẩm cơng ty sữa Ơng Thọ, Ngôi phương nam, Dielac, Sữa chua Vinamilk sản phẩm khác trở thành nhãn hiệu quen thuộc thị trường nội địa Nhờ sản xuất sản phẩm chất lượng giá bán hợp lý nên Vinamilk thu hút thành phần, lứa tuổi Price (Giá): Đặc điểm chung lĩnh vực sữa bột sữa nước, sản phẩm Vinamilk cho thấy lợi cạnh tranh tốt giá, rẻ trung bình từ 16% đến 50% so với đối thủ cạnh tranh Ví dụ nghiên cứu giá sản phẩm Dutch Lady – đối thủ cạnh tranh lớn Vinamilk: 38 Loại Sản phẩm Sữa bột Sữa nước Dielac Pedia 400gr Dutch Lady 456 – 900gr Sữa tươi tiệt trùng không đường Vinamilk Sữa chua uống vị trái Vinamilk Sữa Dutch Lady 180 ml – Không đường Sữa tươi Dutch Lady – CGHL 180ml – Socola Giá (VNĐ) 99.000 118.000 4.000 4500 5.000 5.000 – Có đường Chính sách giá thu mua Vinamilk: chủ trương khu vực nhiều đồng cỏ, khơng thị hóa, điều kiện thuận lợi, vận chuyển xa mua giá thấp hơn, điều chỉnh giá theo mùa vụ tình hình giá sữa giới Sự ổn định sách giá: bất chấp chạy đua sản phẩm ngoại giá bán Vinamilk vẫn ổn định từ năm 2008 đến bằng khoảng 1/3 giá sữa ngoại Chính sách giữ nguyên giá chất lượng cao hơn: sản phẩm có giá trị định vị thấp dùng chiến lược giữ nguyên giá bán tăng chất lượng sản phẩm sữa tươi tiệt trùng, sữa chua… Chính sách đắt tiền để có chất lượng tốt hơn: sản phẩm có định vị tâm trí người tiêu dùng cao việc định vị sản phẩm hồn tồn thuận lợi Một loạt nhãn hiệu Vinamilk nâng cấp như: Dialac nâng lên thành Dialac Alpha có bổ sung sữa non Colostrum; Fiso lên Fiso Gold… Tuy nhiên, việc Vinamilk vẫn phụ thuộc vào việc nhập ngun liệu sữa bột từ nước ngồi gây khó khăn việc giảm chi phí, giảm giá thành sản xuất, ảnh hưởng tới giá bán sản phẩm Place (Hệ thống phân phối): Mạng lưới phân phối bán hàng rộng khắp: tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2018, Vinamilk bán sản phẩm thông qua 208 nhà phân phối với 249.991 điểm bán hàng, 426 cửa hàng Giấc Mơ Sữa Việt, 1.180 cửa hàng tiện lợi, 3.209 siêu thị lớn nhỏ với 17,6 triệu sản phẩm tiêu thụ ngày toàn 64 tỉnh thành nước (Theo Báo cáo phát triển bền vững 2018 – Vinamilk) Đội ngũ bán hàng nhiều kinh nghiệm gồm 1.787 nhân viên bán hàng khắp đất nước Dưới tác động kỷ nguyên số, bùng nổ kênh phân phối đại phát triển nhanh chóng thương mại điện tử, hành vi tiêu dùng bị ảnh hưởng thay đổi đáng kể Đáng lưu ý, số lần tiêu dùng sản phẩm với đơn hàng nhỏ lẻ có xu hướng gia tăng 39 Năm 2018, dù tổng lượng tiêu thụ ngành hàng FMCG nói chung ngành sữa nói riêng có dấu hiệu chững giảm nhẹ so với kỳ, sụt giảm khối lượng hàng lần giao hàng, gia tăng số lượng đơn hàng nhỏ làm tăng số lượng trip Vinamilk năm 2018 khoảng 10% so với kỳ Do đó, số sử dụng lượng hoạt động cung ứng gia tăng so với kỳ Vinamilk triển khai nghiên cứu mơ hình trạm trung chuyển để giảm bớt số chuyến từ trung tâm đến khách hàng, tối ưu hóa tuyến đường nhằm giảm thiểu chi phí, cải thiện nâng cao hiệu suất sử dụng lượng Hệ thống phân phối bị ảnh hưởng từ việc nhà phân phối sỉ tìm hội đầu tư khác từ thị trường bất động sản, chứng khoán, vàng tháng đầu năm 2018 Promotion (Chiêu thị): a Quảng cáo: *Đáp ứng đầy đủ yêu cầu khắt khe mà thông điệp quảng cáo cần đạt như: hình ảnh chú bò đặc trưng cho nguồn sữa tươi Các chú bò khơng trùng lặp, ngộ nghĩnh, độc lại ấn tượng khó quên lòng khách hàng *Chiến dịch tiếp thị truyền thông đa phương tiện giúp người tiêu dùng hiểu rõ lợi ích “tươi, khiết đến trực tiếp từ thiên nhiên” thơng qua hình ảnh nhân hóa chú bò vui vẻ, nhảy múa, mạnh khỏe gần gũi với thiên nhiên, có tác dụng gắn kết tình cảm khách hàng Vinamilk *Đầu tư cho xây dựng tin u q trình lâu dài, đòi hỏi đầu tư to lớn lâu dài tiếp thị Gia tăng giá trị thương hiệu giúp cho việc gia tăng doanh số, thị phần, *Sử dụng đa dạng phương tiện truyền thơng: truyền hình, phát thanh, báo chí… b Quan hệ công chúng: *Tiếp nối truyền thống hoạt động lợi ích cộng đồng, Vinamilk tích cực hoạt động lĩnh vực xã hội, nhân văn cộng đồng: dành hàng tỷ đồng năm ủng hộ từ thiện, hàng triệu ly sữa cho trẻ em vùng cao, trẻ em khó khăn với mục đích “vươn cao Việt Nam”, xây dựng nhà tình nghĩa, hỗ trợ cho trẻ em phẫu thuật hở hàm hếch, xây dựng cầu cho em học sinh học Quảng Nam,… *Với chiến lược tiếp cận khách hàng thường xuyên thân thiện hơn, Vinamilk có thêm nhiều chương trình hướng tới cộng đồng tương lai Để trì vị thị trường nội địa, Vinamilk đưa chiến lược mũi nhọn đẩy mạnh marketing sản phẩm nghiên cứu sản phẩm để đa dạng hóa danh mục 40 Với chiến lược quảng bá, từ lâu Vinamilk thương hiệu bạo chi ngành hàng tiêu dùng nhanh Năm 2017, doanh thu Vinamilk đạt 51 nghìn tỷ đồng chi phí bán hàng chiếm khoảng 22,6% Cụ thể, năm 2017, Vinamilk chi tổng cộng 7.673 tỷ đồng cho tăng cường hoạt động khuyến mãi, trưng bày, hỗ trợ khách hàng, R&D mắt sản phẩm mới; 1.991 tỷ đồng dành cho quảng cáo kênh truyền thống kênh đại (digital marketing) nhằm tăng nhận diện thương hiệu Hàng năm, chi phí bán hàng Vinamilk tăng đặn 7%, chủ yếu tiêu tốn vào hoạt động khuyến Vinamilk tổ chức chương trình cho bé đến tham quan Nhà máy, Trang trại Qua đó, khuyến khích bé học hỏi, tìm tòi, sáng tạo, đồng thời quảng bá hình ảnh sản xuất sạch, chăn ni xanh, hệ thống máy móc đại, an tồn vệ sinh quy trình sản xuất để tạo sản phẩm đạt chất lượng cao Tuy nhiên, việc chi đậm cho quảng cáo không mang lại tăng trưởng doanh thu kỳ vọng Vinamilk Năm 2017, doanh thu tăng 9% so với kỳ, năm 2016 số 17% Theo phân tích Kantal Worldpanel, nguyên nhân đến từ việc loại sữa động vật sữa bò có xu hướng bắt đầu giảm Việt Nam người tiêu dùng có nhiều lựa chọn thay (sữa thực vật, loại đồ uống dinh dưỡng khác) Điểm mạnh: Vinamilk có chiến lược marketing trải rộng Điểm yếu: Vinamilk phụ thuộc vào việc nhập nguyên liệu sữa bột từ nước ngồi Kết đem lại từ marketing chưa xứng tầm với đầu tư 2.2.3 Tài kế toán: Doanh thu hợp năm 2018: 52.629 tỷ đồng, đó: 85% doanh thu từ nội địa, 15% doanh thu từ nước Lợi nhuận trước thuế hợp nhất: 12.052 tỷ đồng Lợi nhuận sau thuế hợp nhất: 10.206 tỷ đồng (Nguồn: Báo cáo tài năm 2018 Vinamilk) 41 Kết Hoạt động kinh doanh năm 2018: Liên tục qua năm, Vinamilk khẳng định tảng tài thơng qua số tài vững mạnh: Giá trị vốn bằng tiền ln trì mức cao Tính khoản quản lý dòng tiền kiểm sốt mức hiệu an toàn, đáp ứng nhu cầu vốn cho hoạt động kinh doanh hợp tác thời điểm nào; Chính sách tốn với Nhà cung cấp trì cách hợp lý chặt chẽ, phù hợp với tình hình hoạt động Công ty giao dịch với Nhà cung cấp Năm 2018, vòng quay nợ phải trả cải thiện, giảm xuống 7,4 lần so với 8,2 lần năm 2017 Điểm mạnh: Vinamilk có tốc độ tăng trưởng cao qua năm Năng lực tài vững mạnh 2.2.4 Sản xuất/ tác nghiệp: Bảng thống kê số lượng lao động quản lý Vinamilk 2018 (BCPTBV 2018) Thống kê số lượng người lao động Thống kê theo loại hợp đồng lao động Không xác định thời hạn Xác định thời hạn - năm Hợp đồng thời vụ, ngắn hạn Nam 5.133 4.291 800 Nữ 1.604 1.366 220 Tổng 6.737 5.657 1.020 42 Hợp đồng thử việc Thống kê theo ngành nghề Sản xuất chế biến (tại Nhà máy) Bán hàng Hoạt động hỗ trợ (hành chính, văn phòng, kế tốn ) Hoạt động nông nghiệp (tại Trang trại) Thống kê theo độ tuổi + Tuổi < 30: + Tuổi từ 30 đến 40: + Tuổi từ 40 đến 50: + Tuổi 50: Thành phần cấp quản lý Thống kê theo độ tuổi + Tuổi < 30: + Tuổi từ 30 đến 40: + Tuổi từ 40 đến 50: + Tuổi 50: Thống kê theo ngành nghề Sản xuất chế biến (tại Nhà máy) Bán hàng Hoạt động hỗ trợ (hành chính, kế tốn ) Hoạt động nơng nghiệp (tại Trang trại) 39 5.133 1.753 361 13 1.604 224 40 52 6.737 1.977 401 2.525 1.135 3.660 494 5.133 1.188 2.365 1.196 384 205 1.604 404 702 394 104 699 6.737 1.592 3.067 1.590 488 Nam 586 48 187 267 84 586 170 36 354 26 Nữ 198 19 69 80 30 198 35 158 Tổng 784 67 256 347 114 784 205 38 512 29 Vinamilk ứng dụng công nghệ 4.0 vào hoạt động chăn nuôi, sản xuất, cung ứng: Chăn nuôi Ứng dụng công nghệ 4.0 Sản xuất Kiểm soát lượng Cung ứng Đưa vào sử dụng xe nâng điện, lộ trình vào hoạt động chăn nuôi Chăn nuôi theo chuẩn chuẩn ISO 50001 Kiểm sốt mơi trường sử dụng hồn tồn xe điện 2018-2020 GlobalG.A.P Organic chuẩn ISO 14001 Sử dụng thí điểm 18 sáng kiến mơi trường lượng mặt trời lượng Đầu tư máy móc thiết bị, công nghệ đại, thân thiện môi trường Trồng 64.000 xanh Trang bị hệ thống kho lạnh thông minh 100% đơn vị vận chuyển đánh giá tiêu chí mơi trường, quản lý chất thải Ứng dụng công nghệ 4.0 vào hoạt động sản xuất Đầu tư máy móc thiết bị, chống xói mòn điều cơng nghệ đại, thân hòa mực nước ngầm thiện mơi trường nhà máy sử dụng CNG Vinamilk sở hữu mạng lưới nhà máy rộng lớn Việt Nam Năm 2018, Vinamilk lần vươn lên giữ vị trí số “Top 100 Nơi làm việc tốt Việt Nam” (theo khảo sát Anphabe) Ngoài ra, Vinamilk bình chọn Top Top 100 Nhà tuyển dụng ưa thích (Theo khảo sát CareerBuilder Việt Nam) Thành 43 tựu công nhận nỗ lực hoạt động Vinamilk việc đem lại môi trường làm việc chất lượng, an tồn, với sách phúc lợi, khen thưởng hấp dẫn, cạnh tranh cao; đảm bảo tự do, cơng bằng, minh bạch hiệu quả; tạo bệ phóng vững để nhân tài phát triển tài Năm 2018 năm thứ ba liên tiếp Vinmailk bình chọn thuộc Top 10 Doanh nghiệp bền vững lĩnh vực sản xuất, giải thưởng Hội đồng Doanh nghiệp phát triển bền vững Việt Nam (VBCSD) thuộc Phòng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam (VCCI) tổ chức Nhờ môi trường làm việc tốt, chế độ chăm sóc vật chất tinh thần tốt, Vinamilk thành công việc thu hút giữ chân nhân viên Tỷ lệ thơi việc Vinamilk trì khoảng 5-7,5%, tỷ lệ lý tưởng cho thấy “sức khỏe nguồn nhân lực” Vinamilk trì mức lành mạnh, biến động nhân khơng ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh, mà vẫn đảm bảo có đổi mới, sàng lọc Vinamilk có nguồn nhân lực giỏi, động, đào tạo xếp nhân lực phù hợp với tình hình phát triển cơng ty Chính sách khen thưởng kịp thời cá nhân, tập thể có cơng lao động đóng góp cho cơng ty Điểm mạnh: Mơi trường làm việc tốt Vinamilk có nguồn nhân lực giỏi, động Đào tạo xếp nhân lực phù hợp với tình hình phát triển cơng ty Chính sách khen thưởng kịp thời cá nhân, tập thể có cơng lao động đóng góp cho cơng ty Thiết bị công nghệ sản xuất đại, tiên tiến theo tiêu chuẩn quốc tế Vinamilk sở hữu mạng lưới nhà máy rộng lớn Việt Nam 2.2.5 Nghiên cứu phát triển: Bên cạnh việc trì chất lượng sản phẩm hữu, Vinamilk liên tục sáng tạo, nghiên cứu tung sản phẩm mới, với mục tiêu đa dạng hóa sản phẩm, đảm bảo tính sáng tạo khơng ngừng gia tăng chất lượng Đội ngũ nghiên cứu phát triển sản phẩm Vinamilk cập nhật kiến thức cơng nghệ, tìm hiểu sâu sát thị trường ngồi nước để tìm kiếm hội ý tưởng phát triển sản phẩm Số lượng sản phẩm mới, sản phẩm cải tiến năm 2018: 18 sản phẩm tung, 28 sản phẩm cải tiến, 70 sản phẩm cải tiến phục vụ thị trường nội địa hoàn thành nghiên cứu, 22 sản phẩm cải tiến phục vụ thị trường xuất hồn thành nghiên cứu Có nhiều nghiên cứu sản phẩm công bố báo chí quốc tế: Năng lực nghiên cứu phát triển theo định hướng thị trường: 44 - Doanh nghiệp có phận, phòng chun thực cơng tác nghiên cứu phát triển doanh nghiệp - Có đội ngũ tiếp thị bán hàng có kinh nghiệm phân tích xác định thị hiếu xu hướng tiêu dùng, tiếp cận thường xuyên với khách hàng nhiều điểm bán hàng - Nghiên cứu phát triển sản phẩm quan điểm nâng cao chất lượng sản phẩm mở rộng dòng sản phẩm cho người tiêu dùng Điểm mạnh: Năng lực nghiên cứu phát triển sản phẩm theo xu hướng nhu cầu tiêu dùng thị trường nhanh mạnh Vinamilk có đội ngũ tiếp thị bán hàng có kinh nghiệm phân tích xác định nhu cầu tiêu dùng 2.2.6 Hệ thống thông tin: Vinamilk sử dụng hệ thống thông tin hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) Hệ thống ERP sử dụng giải pháp Oracle E-Business Suite Oracle Pythis bắt đầu triển khai từ 15/03/2005 gồm phân hệ tài – kế toán, quản lý mua sắm – quản lý bán hàng, quản lý sản xuất phân tích kết hoạt động (Business Intelligence – BI) Công việc chuyển giao cơng nghệ diễn tồn cơng ty cổ phần sữa Việt Nam – Vinamilk với 13 địa điểm, bao gồm trụ sở TPHCM, xí nghiệp kho vận chi nhánh, nhà máy toàn quốc Các chuyên gia nhận định, hệ thống ERP Vinamilk thời có quy mơ lớn Việt Nam Hiệu quả: Hệ thống ERP Vinamilk đưa vào sử dụng thức từ ngày 01/01/2007 Theo Bà Ngơ Thị Thu Trang, phó tổng giám đốc Vinamilk, trưởng dự án (tiếp nhận giải pháp ERP), sau tháng vận hành ERP tồn cơng ty., Vinamilk sơ kết luận hiệu ứng dụng Hệ thống giúp công ty thực chặt chẽ, tránh rủi ro cơng tác kế tốn với phân cấp phân quyền rõ ràng, cơng tác tài – kế toán thuận lợi nhiều so với trước Các khâu quản lý kho hàng, phân phối, điều hành doanh nghiệp, quan hệ khách hàng sản xuất công ty quản lý tốt hơn, giảm đáng kể rủi ro, bán hàng phân phối có nhịp nhàng, uyển chuyển hơn, chức theo dõi tiến hành theo thời gian thực Trình độ nhân viên CNTT Vinamilk nâng cao so với trước Hạ tầng CNTT kiện toàn, đồng bộ, chuẩn hóa củng cố Từ năm 2002 đến nay, Vinamilk đầu tư cho CNTT tổng cộng triệu USD (trong có phần ERP) khẳng định, nhờ có đầu tư sâu, rộng nên Vinamilk đủ sức tiếp thu giải pháp lớn Về mặt cấu tổ chức cơng ty, ngồi việc nâng cao kiến thức nhân viên, hệ thống đáp đáp ứng tốt nhu cầu 45 người sử dụng Việc quản lý trở nên tập trung, xuyên suốt, có thừa hưởng kịp thời Điểm mạnh: Hệ thống thông tin Vinamilk đại, quy mô lớn Việt Nam 2.2.7 Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) công ty: STT 10 11 12 Yếu tố bên chủ yếu Thiết bị công nghệ sản xuất đại tiên tiến theo tiêu chuẩn quốc tế Vinamilk sở hữu mạng lưới nhà máy rộng lớn Việt Nam Hệ thống quy trình quản lý chuyên nghiệp vận hành đội ngũ nhân lực có lực kinh nghiệm Vinamilk vẫn phụ thuộc vào việc nhập nguyên liệu sữa bột từ nước ngồi Vinamilk có tốc độ tăng trưởng cao qua năm Vinamilk có nguồn nhân lực giỏi, động Đào tạo xếp nhân lực phù hợp với tình hình phát triển cơng ty Chính sách khen thưởng kịp thời cá nhân, tập thể có cơng lao động đóng góp cho cơng ty Vinamilk có chiến lược marketing trải rộng Kết đem lại từ marketing chưa xứng tầm với đầu tư Năng lực nghiên cứu phát triển sản phẩm theo xu hướng nhu cầu tiêu dùng thị trường nhanh mạnh Vinamilk có đội ngũ tiếp thị bán hàng có kinh nghiệm phân tích xác định nhu cầu tiêu dùng 13 Môi trường làm việc tốt Tổng số điểm Mức độ quan trọng Hệ số phân loại Số điểm quan trọng 0.15 0.45 0.10 0.30 0.08 0.24 0.12 0.24 0.06 0.08 0.18 0.32 0.05 0.15 0.08 0.24 0.07 0.05 0.21 0.10 0.05 0.15 0.06 0.18 0.05 1.00 0.15 2.91 Tổng điểm quan trọng Vinamilk 2.91 cao mức trung bình 2,50: Cho thấy chiến lược hành Vinamilk phát huy điểm mạnh, khắc phục điểm yếu nội Các yếu tố có hệ số phân loại 3, thiết bị công nghệ sản xuất đại tiên tiến theo tiêu chuẩn quốc tế, có nguồn nhân lực giỏi, động… điểm mạnh công ty, yếu tố có hệ số phân loại vẫn phụ thuộc vào việc nhập nguyên liệu sữa bột từ nước ngoài, Kết đem lại từ marketing chưa xứng tầm với đầu tư điểm yếu cần khắc phụ công ty 2.2.8 Ma trận hình ảnh cạnh tranh (CPM) cơng ty: Ma trận hình ảnh cạnh tranh (CPM) Vinamilk 46 Trong yếu tố yếu tố chất lượng sản phẩm quan trọng nhất, công ty mạnh chất lượng sản phẩm Yếu tố quan trọng thứ mạng lưới phân phối, Vinamilk mạnh nhất, Dutch Lady thứ TH True Milk thứ Cơng ty Vinamilk 9/10 yếu tố mạnh, có hiệu quảng cáo yếu, đầu tư nhiều hiệu mang lại thấp Dutch Lady tương tự Vinamilk TH True Milk mạnh chất lượng sản phẩm, khả cạnh tranh giá, linh hoạt tổ chức, yếu mạng lưới phân phối, quản lý máy bán hàng, khả tài chính, sở vật chất, đội ngũ marketing hiệu quảng cáo 47 CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CHO CÔNG TY VINAMILK 3.1 Mục tiêu, định hướng phát triển: - Mục tiêu năm 2019: Doanh thu hợp không thấp 56.000 tỷ đồng Tỷ suất lợi nhuận trước thuế doanh thu không thấp 20% - Định hướng phát triển đến năm 2021: Hội đồng Quản trị Vinamilk xác định tầm nhìn chiến lược dài hạn để định hướng hoạt động sản xuất kinh doanh, tiếp tục trì vị trí số thị trường Việt Nam tiến tới mục tiêu trở thành Top 30 Công ty Sữa lớn giới doanh thu, Vinamilk xác định chiến lược phát triển với trụ cột thực thi, bao gồm: Một nắm giữ vị dẫn đầu ngành sữa Việt Nam: Ưu tiên tập trung khai thác thị trường nội địa với tiềm phát triển lớn, đặc biệt chú trọng phát triển thị trường nông thôn Hai trở thành công ty sữa tạo nhiều giá trị Đông Nam Á: Sẵn sàng cho hoạt động mua bán sáp nhập (M&A) mở rộng mối quan hệ hợp tác mạnh mẽ với đối tác theo ba hướng tích hợp ngang, tích hợp dọc kết hợp Ưu tiên tìm kiếm hội M&A với cơng ty sữa quốc gia khác với mục đích mở rộng thị trường tăng doanh số Tích cực xây dựng hình ảnh thương hiệu bằng việc thực chiến lược quảng bá thông qua phương tiện truyền thông Ba đầu đổi sáng tạo mang tính ứng dụng cao: Tập trung vào ngành sữa sản phẩm liên quan đến sữa, vốn ngành kinh doanh cốt lõi tạo nên thương hiệu Vinamilk Tiếp tục nghiên cứu phát triển nhiều sản phẩm với mục đích cách tân đa dạng hóa danh mục sản phẩm sở phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng nhu cầu khách hàng Bốn phân khúc thị trường định vị sản phẩm: Đẩy mạnh tập trung vào phân khúc sản phẩm tầm trung sản phẩm cao cấp với nhiều giá trị gia tăng khu vực thành thị; tiếp tục thâm nhập bao phủ khu vực nơng thơn với dòng sản phẩm phổ thông 48 3.2 Xây dựng chiến lược: 3.2.1 Ma trận SWOT: SWOT Điểm mạnh (S): Thiết bị công nghệ sản xuất đại tiên tiến theo tiêu chuẩn quốc tế Vinamilk sở hữu mạng lưới nhà máy rộng lớn Việt Nam Hệ thống quy trình quản lý chuyên nghiệp vận hành đội ngũ nhân lực có lực kinh nghiệm Vinamilk có tốc độ tăng trưởng cao qua năm Vinamilk có nguồn nhân lực giỏi, động Đào tạo xếp nhân lực phù hợp với tình hình phát triển cơng ty Chính sách khen thưởng kịp thời cá nhân, tập thể có cơng lao động đóng góp cho cơng ty Vinamilk có chiến lược marketing trải rộng Năng lực nghiên cứu phát triển sản phẩm theo xu hướng nhu cầu tiêu dùng thị trường nhanh mạnh 10 Vinamilk có đội ngũ tiếp thị bán hàng có kinh nghiệm phân tích xác định nhu cầu tiêu dùng 11 Môi trường làm việc tốt Điểm yếu (W): Vinamilk vẫn phụ thuộc vào việc nhập nguyên liệu sữa bột từ nước Kết đem lại từ marketing chưa xứng tầm với đầu tư Cơ hội (O): Kinh tế Việt Nam tăng trưởng tốt GDP Việt Nam cải thiện Việt Nam gia nhập WTO Việt Nam nước có hệ thống trị ổn định Pháp luật thơng thống Các công nghệ tiên tiến giới đời hỗ trợ cho việc ni bò sữa Người tiêu dùng ngày có xu hướng dùng sữa Kết hợp SO: S1,3,5,6,9,10+O3,6: Chiến lược phát triển thị trường S5,9,10+O3,5,6: Chiến lược đa dạng hóa hoạt động đồng tâm Thách thức (T): Lạm phát tăng Đối thủ cạnh tranh nước gay gắt Giá bột sữa giới gây áp lực lên ngành sữa Việt Nam Áp lực từ sản phẩm thay Kết hợp WO: W2+O6: Chiến lược thâm nhập thị trường Kết hợp WT: W2+T2: Chiến lược cắt bỏ bớt hoạt động Kết hợp ST: S1,5,8,9,10+T2: Chiến lược kết hợp phía trước 3.2.2 Giải thích chiến lược: Nhóm chiến lược SO: Chiến lược phát triển thị trường: Vinamilk đưa sản phẩm đến thị trường mới, có tiềm năng, nơi mà đối thủ cạnh tranh khác chưa xuất chưa đầu tư nhiều, quốc gia Trung Đông, châu Phi… 49 Chiến lược đa dạng hóa hoạt động đồng tâm: Vinamilk nghiên cứu phát triển sản phẩm phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng, mà đối thủ cạnh tranh chưa có, ví dụ: Trái dầm sữa chua, sương sáo sữa tươi… Với cơng nghệ số bí nguồn lực có, Vinamilk cho đời sản phẩm “sữa dành cho đàn ông” với hương vị Rhum, caramel cà phê…để đánh vào phân khúc khách hàng trước hạn chế việc tiêu thụ sữa Việt Nam với chức hấp dẫn tăng cường sinh lực phái mạnh thông qua việc bổ sung chiết xuất “đơng trùng hạ thảo…” với: phân khúc thị trường nam giới từ 30 tuổi trở lên, sống thành thị, có thu nhập trung bình trở lên; đối tương khách hàng đàn ơng phụ nữ có gia đình…; đối thủ tiềm ẩn doanh nghiệp tìm cách xâm nhập thị trường Coca Cola, Kinh đô…; sản phẩm thay thế: Nước tăng lực Red Bull, Sting, Number One… Nhóm chiến lược ST: Chiến lược kết hợp phía trước: Vinamilk đầu tư xây dựng hệ thống bán hàng trực tuyến giao hàng tận nơi khách lẻ, trị giá đơn hàng thấp, kết hợp với ứng dụng giao hàng trực tuyến NOW, GRAB FOOD… tận dụng nhân viên giao hàng sinh viên làm part time… Nhóm chiến lược WO: Chiến lược thâm nhập thị trường: Hiện điểm bán hàng siêu thị, tiệm tạp hóa… tình hình cạnh tranh cty sữa gay gắt, Vinamilk cần tìm thị trường mà đối thủ chưa xuất để trước đón đầu, chiếm lĩnh thị phần, như: Cung cấp sản phẩm sữa lên phương tiện di chuyển công cộng xe taxi, xe bus, xe lửa, xe khách… Xây dựng mơ hình máy bán sản phẩm sữa tự động trường học, bệnh viện, nhà ga, trung tâm thương mại… Nhóm chiến lược WT: Chiến lược cắt bỏ bớt hoạt động: Vinamilk cần cắt bỏ bớt phận hoạt động không hiệu quả, tiến hành cho học thêm để nâng cao chất lượng trình độ đội ngũ marketing… 50 ... (IFE) công ty 46 2.2.8 Ma trận hình ảnh cạnh tranh (CPM) công ty .46 CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CHO CÔNG TY VINAMILK 48 3.1 Mục tiêu, định hướng phát triển 48 3.2 Xây dựng chiến. .. môn Quản trị chiến lược với đề tài: Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công Ty Cổ Phần Sữa Việt Nam - Vinamilk Để chuẩn bị tốt cho báo cáo, tổ chức buổi họp nhóm phân cơng cơng việc cho thành viên... với thực trạng công ty nhằm đảm bảo cho công ty vượt qua giai đoạn kinh tế khó khăn vươn thị trường quốc tế Để xây dựng chiến lược chiến lược cụ thể, phù hợp với hồn cảnh cơng ty, chúng tơi