Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh khốc liệt và luôn biến động khó lường. Thì công tác hoạch định chiến lược với việc đánh giá đúng tình hình thực tế của công ty và đối thủ trên thị trường, cũng như việc dự báo chính xác xu hướng thị trường và các yếu tố biến động có thể ảnh hưởng sẽ giúp công ty có được một hướng đi đúng đắn, chủ động trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình. Công ty Dược Phương Nam (DPN) là một công ty có nhiều năm liền là công ty có uy tín trong ngành Dược. Đánh giá được tầm quan trọng của công tác hoạch đinh chiến lược và qua tìm hiểu về Công ty Dược Phương Nam (DPN). Chúng tôi quyết đinh viết chuyên đề Quản trị chiến lược phát triển Công ty Dược Phương Nam. Trên cơ sở nội dung kiến thức về quản tri chiến lược đã được học và qua tìm hiểu về thị trường và tình hình bên trong của công ty Công ty Dược Phương Nam. Nội dung chuyên đề được chia làm các phần chính: Giới Thiệu Khái quát về công ty trách nhiệm hữu hạn dược phẩm Phương Nam. Phân Tích Môi Trường Kinh Doanh. Phân tích SWOT và lựa chọn chiến lược. Mục tiêu chiến lược. Thực Hiện Chiến Lược. Đánh Giá Kiểm Soát. Kết Luận.
MGT 604_Strategic Management COURSE TITLE: FINANCE FOR INTERNATIONAL BUSINESS Student: NGUYEN THI TOT ID : 12-00799 COURSE CODE FIN 604 Monitor: Daniel Roura 12-00799_Nguyen Thi Tot_ MGT 604_Final Assignment MGT 604_Strategic Management BUSINESS STRATEGIC FOR PHUONG NAM COMPANY A Research Project Presented in Partial Fulfillment of the Requirement for the Degree Master of Business Administration Submitted by: Nguyen Thi Tot UBIS February, 2019 12-00799_Nguyen Thi Tot_ MGT 604_Final Assignment MGT 604_Strategic Management Lời mở đầu Trong bối cảnh thị trường ngày cạnh tranh khốc liệt biến động khó lường Thì cơng tác hoạch định chiến lược với việc đánh giá tình hình thực tế công ty đối thủ thị trường, việc dự báo xác xu hướng thị trường yếu tố biến động ảnh hưởng giúp cơng ty có hướng đắn, chủ động hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty Dược Phương Nam (DPN) cơng ty có nhiều năm liền cơng ty có uy tín ngành Dược Đánh giá tầm quan trọng công tác hoạch đinh chiến lược qua tìm hiểu Cơng ty Dược Phương Nam (DPN) Chúng đinh viết chuyên đề Quản trị chiến lược phát triển Công ty Dược Phương Nam Trên sở nội dung kiến thức quản tri chiến lược học qua tìm hiểu thị trường tình hình bên cơng ty Cơng ty Dược Phương Nam Nội dung chuyên đề chia làm phần chính: - Giới Thiệu Khái qt cơng ty trách nhiệm hữu hạn dược phẩm Phương Nam - Phân Tích Mơi Trường Kinh Doanh - Phân tích SWOT lựa chọn chiến lược - Mục tiêu chiến lược - Thực Hiện Chiến Lược - Đánh Giá & Kiểm Soát - Kết Luận 12-00799_Nguyen Thi Tot_ MGT 604_Final Assignment MGT 604_Strategic Management Lời cảm ơn Tôi muốn cảm ơn người giúp hồn thành mơn học Đầu tiên tơi muốn gửi lòng biết ơn chân thành đến Thầy Nhờ giảng, lời khuyên, động viên Thầy, tơi hồn thành tốt đẹp làm Tiếp theo, muốn gửi lời cảm ơn đặc biệt đến Viện IBM hỗ trợ tận tình họ mơi trường học tập chuyên nghiệp Cuối cùng, muốn bày tỏ lòng biết ơn đặc biệt đến gia đình tơi, người giúp động viên hỗ trợ tơi hồn thành chuyên đề Trân trọng, Nguyễn Thị Tốt 12-00799_Nguyen Thi Tot_ MGT 604_Final Assignment MGT 604_Strategic Management MỤC LỤC Giới thiệu Công ty 08 1.1 Tổng quan công ty 08 1.2 Các sản phẩm 10 1.3 Sơ lược thị trường 10 Phân tích mơi trường kinh doanh 14 2.1 Các nhân tố bên 14 2.2 Các nhân tố bên 15 Phân tích SWOT lựa chọn chiến lược 23 3.1 Phân tích SWOT 23 3.2 Lựa chọn chiến lược 24 Mục Tiêu Chiến Lược 25 4.1 Doanh thu & Lợi nhuận 25 4.2 Thị phần 25 4.3 Thương hiệu 25 Thực Hiện Chiến Lược 26 5.1 Kế hoạch tiếp thị 26 5.2 Nhân 28 5.3 Tài 28 5.4 Hoạt động 30 5.5 Quản trị rủi ro 31 Đánh Giá & Kiểm Soát 32 Kết luận 34 Danh mục tài liệu tham khảo 35 12-00799_Nguyen Thi Tot_ MGT 604_Final Assignment MGT 604_Strategic Management DANH SÁCH CÁC BẢNG Bảng Phân tích SWOT 24 Bảng Chiến lược để phát triển công ty 24 Bảng Giả định 28 Bảng Các chi phí ban đầu Cơng Ty TNHH Dược Phẩm Phương Nam (VND) 29 Bảng Báo cáo kết kinh doanh Công Ty TNHH Dược Phẩm Phương Nam .29 Bảng Bảng đánh giá tài Cơng Ty TNHH Dược Phẩm Phương Nam 30 12-00799_Nguyen Thi Tot_ MGT 604_Final Assignment MGT 604_Strategic Management DANH SÁCH CÁC HÌNH Hình Biểu đồ nhập dược phẩm giai đoạn 2008-2017 11 Hình Chuỗi giá trị trình sản xuất phân phối 14 Hình ICOR kinh tế giai đoạn 2011 - 2017 16 Hình Sơ đồ tổ chức công ty dược phẩm Phương Nam 30 Hình Sơ đồ đánh giá chiến lược kiểm soát 33 12-00799_Nguyen Thi Tot_ MGT 604_Final Assignment MGT 604_Strategic Management Giới thiệu Công ty 1.1 Tổng quan công ty Theo website công ty Phương Nam năm 2015 giới thiệu: Nói đến Đồng Bằng Sơng Cửu Long (ĐBSCL), liên tưởng đến vùng đất phì nhiêu, cò bay thẳng cánh, sơng nước mênh mơng… Sống hòa quyện với thiên nhiên, lần lũ lại mang đến cho người dân địa phương sinh khí mới, sống người dân thích nghi theo thời tiết với sống vùng sông nước phận người dân phát sinh bệnh da bệnh khác Ý thức tình hình trên, ngày 24/08/1995 nhóm sáng lập mạnh dạn đầu tư thành lập Công ty trách nhiêm hửu hạn Dược Phẩm Phương Nam (SOUTHERN PHARMA Co.,Ltd), ngành nghề kinh doanh sản xuất kinh doanh loại thuốc chữa bệnh da, cơng ty sản xuất kinh doanh mỹ phẩm với chất lượng tương đương với hàng ngoại nhập, giá thành hợp lý để người dân Việt Nam, người có thu nhập thấp có hội sử dụng Công ty tọa lạc địa 300C, đường Nguyễn Thơng, phường An Thới, Quận Bình Thủy, TP Cần Thơ, Việt Nam - Năm 1995: Thành lập Công ty TNHH Dược phẩm Phương Nam, đặt văn phòng 366, đường CMT8, Quận Bình Thủy, TP Cần Thơ - Năm 2005: Xây dựng nhà máy sản xuất dược phẩm Phương Nam đạt chuẩn GMP, 300C, đường Nguyễn Thơng, phường An Thới, Quận Bình Thủy, TP Cần Thơ - Năm 2007: Công ty TNHH Dược phẩm Phương Nam nhận giấy chứng nhận đạt chuẩn GMP, GLP, GSP Đây tiêu chuẩn áp dụng sở sản xuất dược phẩm nhằm kiểm soát yếu tố ảnh hưởng tới trình hình thành chất lượng sản phẩm từ khâu thiết kế, xây lắp nhà xưởng, thiết bị, dụng cụ chế biến, bao gói, bảo quản người điều khiển hoạt động suốt trình gia cơng, chế biến - Năm 2009: Cơng ty tái kiểm tra GMP-WHO - Năm 2012: Công ty tái kiểm tra GMP-WHO - Năm 2013 đến nay: Công ty TNHH Dược phẩm Phương Nam đạt danh hiệu Hàng Việt Nam chất lượng cao người tiêu dùng bình chọn 12-00799_Nguyen Thi Tot_ MGT 604_Final Assignment MGT 604_Strategic Management - Năm 2015: Công ty TNHH Dược phẩm Phương Nam tái kiểm tra GMP-WHO đạt danh hiệu Hàng Việt Nam chất lượng cao người tiêu dùng bình chọn - Năm 2016: Công ty TNHH Dược phẩm Phương Nam gia nhập Hiệp hội doanh nghiệp Dược Việt Nam - Năm 2017: Công ty TNHH Dược phẩm Phương Nam nhận giấy chứng nhận đạt chuẩn CGMP-ASEAN mỹ phẩm Tầm nhìn Sứ mạng: Tầm nhìn Trở thành cơng ty chuyên sản xuất cung cấp sản phẩm thuốc dùng mỹ phẩm hàng đầu với chất lượng cao, giá hợp lý, tiếp cận tất người tiêu dùng nước khu vực - Sự hài lòng tin tưởng tuyệt đối khách hàng - Đội ngũ nhân chuyên nghiệp với chuyên môn cao - Mạng lưới phân phối, tư vấn, kiểm soát chất lượng hiệu - Hợp tác chuyên nghiệp, hiệu với đối tác Với tiêu chí “Những hoạt động Dược Phương Nam ln hướng tới sức khỏe cộng đồng, cung cấp cho người tiêu dùng sản phẩm có chất lượng cao với giá hợp lý” Sứ mạng Khẳng định sứ mạng phục vụ sức khỏe, sắc đẹp cho cộng đồng bằng sản phẩm dịch vụ chất lượng uy tín hàng đầu Việt Nam Mục tiêu công ty: Trở thành nhà sản xuất, kinh doanh thuốc da, mỹ phẩm có chất lượng đáp ứng nhu cầu người dân nước nước Giá trị cốt lõi: Đem lại lợi ích cho cộng đồng: đối tác nhà cung cấp nguyên liệu, nhà phân phối sĩ -lẽ, khách hàng, nhân viên cơng ty lợi ích cho cơng ty 12-00799_Nguyen Thi Tot_ MGT 604_Final Assignment MGT 604_Strategic Management 1.2 Các sản phẩm Dung dịch sát khuẩn POVIDON IODINE SP 10% ( Povidon iod 10%), Dầu gội đầu gàu NEWGIFAR PLUS (Ketoconazol 2%), Gel bôi da NEWHOT (Methyl salicylat, menthol, camphor), Kem bôi da NEWGI (Benzoyl peroxid 5%), Kem bơi da CLOTRIMAZOL 1% (Clotrimazol)….Nhóm hàng mỹ phẩm: Keo mặt nạ hút mụn NEWGEL, Dầu gội đầu trị gàu NEWGIFAR & Dầu gội đầu gàu mượt tóc hết ngứa da đầu NEWGIFAR Plus+, Sữa rửa mặt mụn NEWGEL, cream chống nẻ gót chân NEWGEL, cream trị nám NEWGIL 1, cream trắng da HERMOSA, cream làm mềm da - giử ẩm VASELINE SP nhiều sản phẩm khác… 1.3 Sơ lược thị trường 1.3.1 Thị trường nội địa Trong năm, từ 2010-2017, doanh thu ngành Dược tăng gấp 2,6 lần Tuy tốc độ tăng trưởng từ năm 2014 đến có sụt giảm ln trì mức số Ước tính tổng doanh thu ngành Dược năm 2017 đạt 5,2 tỷ USD, tăng 10% so với năm 2016 dự báo tiếp tục tăng trưởng hai số đến năm 2022 Tuy ngành Dược nước có nhiều thay đổi tăng trưởng mạnh mẽ tình hình sản xuất dược phẩm nước nhiều hạn chế đáp ứng khoảng 52,5% nhu cầu dược phẩm nước, số lại phải thông qua nhập Hiện nước có khoảng 180 doanh nghiệp sản xuất dược phẩm bao gồm doanh nghiệp nội địa doanh nghiệp FDI, khoảng 194 nhà máy thuộc 158 doanh nghiệp đạt chuẩn GMP- WHO Sản xuất nước chủ yếu dạng bào chế đơn giản, sản xuất loại thuốc generic (sản xuất trực tiếp tiêu thụ nước gia cơng th cho doanh nghiệp nước ngồi) Trung bình năm tiêu thụ khoảng 60.000 nguyên liệu dược phẩm loại 80- 90% nguyên liệu dược phải nhập (hơn 50% đến từ Trung Quốc) Các doanh nghiệp lớn ngồi ngành bắt đầu có hành động cụ thể tham gia vào lĩnh vực sản xuất dược phẩm, bật gia nhập Tập đoàn Vingroup Tập đoàn Masan group Cụ thể, Tập đồn Vingroup thành lập Cơng ty Cổ phần Vinfa hoạt động lĩnh vực dược phẩm xây dựng dự án nghiên cứu sản xuất thuốc 2.200 tỷ đồng quy mô gần 10ha dự kiến xây dựng vào quý III/2018 Còn Masan group nhắm đến sản phẩm gia dụng chăm sóc cá nhân Phương án M&A tập đoàn chủ yếu tập trung vào các đối tác có sẵn cơng 12-00799_Nguyen Thi Tot_ MGT 604_Final Assignment 10 MGT 604_Strategic Management Với đặc thù ngành dược phẩm giá nguyên liệu đầu vào thường chiếm từ 50% - 60% giá vốn hàng bán thành phẩm Do đó, chênh lệch giá nguyên liệu đầu vào ảnh hưởng lớn đến biên lãi gộp doanh nghiệp Việt Nam chưa phát triển cơng nghệ hóa dược, hầu hết ngun liệu sản xuất dược phẩm Việt Nam phải nhập Hiện nay, 90% nguyên liệu sản xuất dược phẩm Cơng ty phải nhập Trong đó, Trung Quốc Ân Độ hai quốc gia mà dược Phương Nam chủ yếu nhập nguyên liệu dược phẩm năm 2014 Hiện thị trường người ta phân loại ngun liệu dược phẩm thành nhóm chính, bao gồm: - Nguyên liệu chất lượng cao: Được sản xuất nhà sản xuất có uy tín, kinh nghiệm sản xuất lâu năm, áp dụng công nghệ sản xuất đảm bảo nguyên liệu sản xuất có độ tinh khiết cao, thân thiện với sức khỏe người tổ chức lớn dược phẩm USFDA (Mỹ) EMA (Châu Âu) cấp giấy chứng nhân chất lượng Hiện nay, chứng nhân CEP tiêu chí phổ biến để đánh giá chất lượng nhà sản xuất (chứng cho phép xuất nguyên liệu dược phẩm vào thị trường Châu Âu) - Nguyên liệu giá rẻ: Đa phần sản xuất nhà sản xuất Trung Quốc Ân Độ với giá thành rẻ nhiều lần so với nguyên liệu chất lượng cao Do hạn chế trình độ cơng nghệ kinh phí đầu tư lớn cho hệ thống sở hạng tầng, máy móc thiết bị, kỹ thuật sản xuất nên nguôn nguyên liệu thường có độ tinh khiết khơng cao, tơn dư hóa chất phụ trợ xúc tác q trình sản xuất lớn Trước đây, Công ty thường ưu tiên nhập nguyên liệu sản xuất dược phẩm có giá thành thấp.Tuy nhiên, bối cảnh nay, yêu cầu đặt Công ty phải biết cân đối giá thành chất lượng nguyên vật liệu Chính vây, thời gian qua dược Phương Nam trọng nhiều đến tìm kiếm nhà cung ứng nguyên liệu chất lượng cao mà giá cạnh tranh Như vây, Cơng ty dược nói riêng dược Phương Nam nói chung phải chịu áp lực lớn từ nhà cung ứng nguyên liệu dược phẩm 12-00799_Nguyen Thi Tot_ MGT 604_Final Assignment 22 MGT 604_Strategic Management Phân tích SWOT lựa chọn chiến lược 3.1 Phân tích SWOT Chúng tơi phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức công ty để có chiến lược phát triển Điểm mạnh Có 24 năm kinh nghiệm, khẳng Điểm yếu Sản phẩm Dược Phương Nam có định vị ngành giá trị khơng cao, loại thuốc ngồi da Sản phẩm sử dụng rộng, phù thông thường hợp với đặc thù thị trường bậc trung Phụ thuộc nhiều vào nguồn nguyên bậc thấp liệu nhập khẩu, chi phí nguyên vật liệu Sản phẩm đạt tiêu chuẩn GMP- chiếm 50% -60% giá thành WHO chất lượng nước Hầu hết cán lãnh đạo cấp cao quốc tế cao tuổi công tác đào tạo Bộ máy lãnh đạo có trình độ nhiều cán cao cấp Công ty chưa thực kinh nghiệm , nhân viên lao động có tốt Nếu thành viên thay đổi hay tay nghề đào tạo kỹ nghỉ việc bấc kỳ lí để lại Văn hóa cơng ty lành mạnh tạo hòa lổ hổng lớn máy quản trị đồng tinh thần thoải mái đề cao tính cơng ty sáng tạo đóng góp nhân viên Việc liên kết phân cơng, phân nhiệm phận phòng ban chưa thực rõ ràng Chiến lược phát triển thị trường xuất tìm kiếm thị trường chưa tốt Năng lực tài yếu Hệ thống phân phối chưa khắp nước Cơ hội Cuộc sống đại, dẫn đến nhu cầu Thách thức Có nhiều đối thủ cạnh tranh xâm chăm sóc sức khỏe người quan nhập vào ngành 12-00799_Nguyen Thi Tot_ MGT 604_Final Assignment 23 MGT 604_Strategic Management tâm nhiều Giá thuốc chịu kiểm soát chặt chẽ Tốc độ phát triển ngành dược cao, nhà nước quan tâm dư luận sản xuất đáp ứng 50% nhu cầu Có nhiều sản phẩm thay thị nước Do đó, tiềm mở rộng trường thị trường lớn Nguy bị vi phạm quyền sở hữu trí Thiên tai, dịch bệnh liên tục xảy tuệ công thức, cách chế biến loại Khách hàng tiềm có thuốc xu hướng tăng nhanh Chất lượng nguyên vật liệu nhập không đảm bảo chất lượng Bảng Phân tích SWOT Dựa vào phân tích SWOT công ty, đề chiến lược để phát triển công ty bền vững Ma trận SWOT Cơ hội Điểm mạnh Điểm yếu Chiến lược SO Chiến lược WO - Phát triển thị trường - Chiến lược ổn định nguồn nguyên liệu - Phát triển sản phẩm để chăm sóc sức - Chiến lược cải tiến sản phẩm khỏe cộng đồng - Chiến lược đào tạo lực lượng kế thừa - Mở rộng thị trường - Chiến lược mô tả công việc, viết SOP Thách Chiến lược ST để phòng ban dễ làm việc với Chiến lược WT thức - Chiến lược liên kết ngang - Chiến lược phát triển nguồn nguyên - Chiến lược phát triển thương hiệu liệu - Chiến lược xây dựng thương hiệu để - Vay vốn ngân hang theo dự án cạnh tranh trung dài hạn - Chiến lược bảo hộ nhãn hiệu hang hóa - Phủ hàng nhà thuốc, quầy - Chiến lược đăng ký giá thuốc theo dỏi thuốc thị trường biến động Bảng Chiến lược để phát triển công ty 3.2 Lựa chọn chiến lược 12-00799_Nguyen Thi Tot_ MGT 604_Final Assignment 24 MGT 604_Strategic Management Theo phân tích, với chất thị trường sản phẩm từ thiên nhiên, Công ty TNHH Dược phẩm Phương Nam thực chiến lược sau để mở rộng thị trường: Công ty TNHH Dược phẩm Phương Nam tập trung đầu tư vào nghiên cứu phát triển, tạo sản phẩm có chất lượng tốt từ thiên nhiên, kiểu dáng đẹp giá trị dinh dưỡng cho sức khỏe cao Đây điểm mà Dược Phương Nam tạo nên khác biệt lớn so với sản phẩm truyền thống, tạo lợi cạnh tranh thị trường Dẫn đầu mạng lưới phân phối: với mạnh tại, Công ty TNHH Dược phẩm Phương Nam cần tăng cường mở rộng kênh phân phối thị trường nước Đồng thời, Dược phẩm Phương Nam nên chủ động quảng bá thương hiệu, tìm kiếm thêm đối tác thị trường giới 12-00799_Nguyen Thi Tot_ MGT 604_Final Assignment 25 MGT 604_Strategic Management Mục Tiêu Chiến Lược Trong bối cảnh thị trường ngày cạnh tranh khốc liệt ln biến động khó lường Thì cơng tác hoạch định chiến lược với việc đánh giá tình hình thực tế cơng ty đối thủ thị trường, việc dự báo xác xu hướng thị trường yếu tố biến động ảnh hưởng giúp cơng ty có hướng đắn, chủ động hoạt động sản xuất kinh doanh Qua kết phân tích quản trị chiến lược tìm hiểu thị trường, công ty muốn hoạt động tốt đạt hiệu phải có hoạch định chiến lược kinh doanh …, nhân kế hoạch tài chánh cụ thể rõ ràng, hạn chế rủi ro xảy Để thực chiến lược mở rộng phát triển vòng năm tới, công ty Dược Phương Nam đặt mục tiêu chiến lược sau: 4.1 Doanh thu & Lợi nhuận Công ty đặt kế hoạch doanh thu đạt 20.714.149.635 đồng vào năm 2019 tăng 34 tỉ /năm 2021, với biên lợi nhuận ròng 4,27% vào năm 2019 4.2 Thị phần Với kế hoạch mở rộng, Dược Phương Nam đặt mục tiêu chiếm 40% thị phần nước đến cuối năm 2019, giá trị xuất tăng tỉ năm 2021 4.3 Thương hiệu Về thương hiệu, đặt thù công ty sản xuất thuốc dùng ngồi da bao gồm sản phẩm thơng dụng: POVIDON IODINE , CỒN BORIC, THUỐC RỬA PHỤ KHOA, DẦU MÙ U, THUỐC GỘI TRỊ GÀU NEWGIFAR… số sản phẩm mỹ phẩm : keo mặt nạ hút mụn cám NEWGEL, sửa rửa mặt NEWGEL, NỨT GĨT CHÂN NEWGEL…hiện có 10% người tiêu dùng nước biết Dược Phương Nam Mục tiêu phấn đấu tới 30- 40 % người tiêu dùng nước biết sản phẩm Phương Nam vào năm 2019 45% vào năm 2021 Cùng với thị trường quốc tế, sản phẩm Phương Nam có mặt thị trường Cambodia, Lào, Myamar , Malaixia… 12-00799_Nguyen Thi Tot_ MGT 604_Final Assignment 26 MGT 604_Strategic Management Thực Hiện Chiến Lược Sau chiến lược mà Dược Phương Nam thực để đạt mục tiêu 5.1 Kế hoạch tiếp thị Kế hoạch tiếp thị quan trọng với hầu hết doanh nghiệp lĩnh vực kinh doanh, giúp doanh nghiệp tối ưu hoá nguồn lực thời gian để phát triển kinh doanh đồng thời xây dựng hiểu biết thương hiệu, giúp doanh nghiệp có hướng đắn Nắm vững thông tin công việc kinh doanh sản phẩm công ty, lựa chọn thị trường mục tiêu nhân tố định cho thành công sản phẩm ta phải phân tích đối thủ cạnh tranh ta ai, ta phải tạo khác biệt đưa ưu điểm sản phẩm ta sản phẩm đối thủ chổ nào, thí dụ như: chất lượng sản phẩm, giá nhầm nâng tầm khác biệt chiếm lĩnh thị trường 5.1.1 Tiếp thị hỗn hợp Sản phẩm Khảo sát thị trường tiến hành định kỳ , theo chu kỳ tháng lần để hiểu rõ thị hiếu khách hàng sau khoảng thời gian sản phẩm đưa thị trường cho người tiêu dùng sử dụng trực tiếp nhầm xác định nhu cầu thực thị trường xác định chất lượng sản phẩm Bên cạnh Dược phương Nam tập trung mạnh mẽ mỡ rộng thị trường vào kênh nhà thuốc , cho tất nhà thuốc , shop mỹ phẩm từ nhỏ đến lớn phải có hàng cơng ty, hàng Phương Nam trải rộng phủ khắp nơi Sản phẩm có giá trị sử dụng nhiều cho phụ nữ với khí hậu Miền Tây, nắng nóng, khói bụi, cơng ty quan tâm đến sản phẩm Sửa rửa mặt NEWGEL Keo mặt nạ HÚT MỤN CÁM NEWGEL than hoạt tính … sản phẩm khác có giá trị tương đương cho sản phẩn thân thiện gần gũi với người tiêu dùng giá phù hợp cho đối tượng Bằng sản phẩm tiêu chuẩn cao với bao bì đẹp thu hút, Dược Phương Nam tạo sản phẩm độc đáo mắt khách hàng 12-00799_Nguyen Thi Tot_ MGT 604_Final Assignment 27 MGT 604_Strategic Management Giá Giá nhân tố định sản phẩm yếu tố cốt lõi cho cạnh tranh Do đó, cần có sách giá phù hợp để thu hút khách hàng, tức ta thiết kế bao bì đẹp bắt mắt với giá cao chất lượng cao Phân phối Dược Phương Nam có kênh phân phối rộng khắp từ Nam đến Bắc thông qua hệ thống bán lẻ bao gồm siêu thị lớn nhỏ, cửa hàng bách hóa, nhà thuốc, công ty Dược … kênh thương mại điện tử… tăng cường mở rộng kênh phân phối qua nước lân cận như: Lào, cambodia, Myama, Malaixia Tăng cường thêm kênh quảng cáo như; Gắn bảng hiệu nhà thuốc, shop mỹ phẩm , Pano gốc đường , quảng cáo báo Phụ Nữ, báo sức khỏe , báo tuổi trẻ… cho phù hợp với tình hình tài chánh cơng ty tham gia đợt khám bệnh từ thiện bằng cách dùng sản phẩn công ty tặng cho người nghèo , cách quảng bá hình ảnh thiết thực mang lại hiệu cao 5.1.2 Công cụ tiếp thị Quảng cáo kênh phương tiện truyền hình, báo truyền thống, báo điện tử sử dụng mạng xã hội YouTube, Facebook cơng cụ tìm kiếm Google để quảng bá hình ảnh cơng ty cho người tiêu dùng Xây dựng trang web công ty với ngôn ngữ chính: tiếng Việt, tiếng Anh để dễ dàng tiếp cận khách hàng quốc tế 5.1.3 Quan hệ công chúng quảng cáo Quảng bá hình ảnh cơng ty bằng cách kết hợp Hiệp Hội Doanh Nghiệp Dược, Phòng Thương Mại Công Nghiệp VN (VCCI Cần Thơ), Hiệp Hội Doanh Nghiệp Thành phố Cần thơ (CBA) Câu Lac Phụ Nữ Thành phố Cần thơ (CAWE) Đăng ký bảo vệ nhãn hiệu, bằng sáng chế, quy trình cơng nghệ sở hữu trí tuệ cơng ty 5.1.4 Ngân sách tiếp thị Hàng năm, công ty chi khoảng 5% tổng doanh số cho hoạt động tiếp thị quảng bá 12-00799_Nguyen Thi Tot_ MGT 604_Final Assignment 28 MGT 604_Strategic Management 5.2 Nhân 5.2.1 Chính sách tuyển dụng - Xây dựng kế hoạch tuyển dụng phù hợp với nhu cầu phát triển công ty - Hợp tác với trường đại học Y Dược Cần Thơ, Đại Học Tây Đơ để tìm kiếm tài trẻ, người chủ động sáng tạo 5.2.2 Hoạt động đào tạo - Xây dựng chương trình đào tạo nội hàng tháng cho nhân viên công ty - Chỉ định nhân tham gia khóa đào tạo, trao đổi kỹ thuật công nghệ nước có ngành chế biến dừa phát triển 5.2.3 Ngân sách - Ngân sách đào tạo tiền lương hàng năm công ty phân bổ khoảng 2,5 tỉ đồng / năm 2019, ngân sách đào tạo chiếm 3% - Quỹ tiền lương tăng 5% năm 5.3 Tài 5.3.1 Giả định Tốc độ tăng trưởng doanh số (mỗi quý) 10% Chi phí biến đổi / doanh thu 10% Tốc độ tăng trưởng doanh số (mỗi năm) 15% S&A biến / doanh thu 15% Tốc độ tăng trưởng giá (mỗi năm) 12% Thuế suất thuế thu nhập doanh nghiệp 20% % nguyên vật liệu / tổng doanh thu 35% Lãi suất cho vay (3 năm) 9% Tỷ lệ lạm phát 10% Chi phí công ty vốn chủ sở hữu 10% Bảng Giả định 12-00799_Nguyen Thi Tot_ MGT 604_Final Assignment 29 MGT 604_Strategic Management 5.3.2 Chi phí đầu tư Cơng cụ lên tới 4.823.337.500 Trợ giúp pháp lý 464.900.000 Chi phí quảng cáo 348.675.000 Internet, trang web đăng ký điện thoại 232.450.000 Nghiên cứu thị trường 418.410.000 Phí thuê trả trước 5.334.727.500 Tổng số 11.622.500.000 Bảng Các chi phí ban đầu Công Ty TNHH Dược Phẩm Phương Nam (bằng VND) 5.3.3 Báo cáo kinh doanh BÁO CÁO KẾT QUẢ KINH DOANH (VND) Năm 2017 2018 2019 Doanh thu bán hàng 19.984.444.715 21.185.666.867 20.714.149.635 Giá vốn hàng bán 14.988.333.536 15.889.250.150 15.535.612.226 Lợi nhuận gộp 4.996.111.179 5.296.416.717 5.178.537.409 Chi phí bán hàng quản lý 3.216.665.263 3.252.043.718 3.366.328.186 192.778.239 18.509.902 338.824.809 1.972.224.155 2.062.882.901 2.151.034.032 1.972.224.155 2.062.882.901 2.151.034.032 Thu nhập hoạt động tài Lợ nhuận khác Lợi nhuận trước thuế Thuế thu nhập doanh nghiệp Lợi nhuận Bảng Báo cáo kết kinh doanh Công Ty TNHH Dược Phẩm Phương Nam 12-00799_Nguyen Thi Tot_ MGT 604_Final Assignment 30 MGT 604_Strategic Management Chỉ Tiêu Dòng tiền ròng 2017 2018 2019 13.303.606 15.515.637 112.768.773 NPV (Giá trị thuần) 59.526.681 IRR (Tỷ suất hoàn vốn nội tại) Thời gian hoàn vốn 38,63% năm tháng Bảng Bảng đánh giá tài Cơng Ty TNHH Dược Phẩm Phương Nam 5.4 Hoạt động Công ty tổ chức theo sơ đồ đây: Hình Sơ đồ tổ chức cơng ty dược phẩm Phương Nam Phát triển phận nghiên cứu phát triển sản phẩm Công ty tập trung vào việc phát triển công nghệ sản xuất mới, đại phù hợp với khả quản lý nguồn vốn công ty Đầu tư vào mua phần mềm quản lý bán hang, quản lý kho…để tăng hiệu sản xuất, giảm chi phí sản xuất tăng tính cạnh tranh thị trường 12-00799_Nguyen Thi Tot_ MGT 604_Final Assignment 31 MGT 604_Strategic Management 5.5 Quản trị rủi ro Hầu tất việc làm nhằm mục đích kinh doanh liên quan đến loạt rủi ro đó: thói quen khách hàng thay đổi, xuất đối thủ cạnh tranh mới, yếu tố nằm tầm kiểm sốt Nếu biết cách phân tích quản lý rủi ro, doanh nghiệp định nên thực để giảm thiểu nhân tố làm xáo trộn kế hoạch kinh doanh Nhận diện nguy cơ: Giai đoạn phân tích rủi ro xác định mối đe dọa mà doanh nghiệp đối đầu Các rủi ro là: Con người: Những tác động từ cá nhân, đầu tư vào hệ thống công nghệ thông tin, viết SOP, mô tả công việc để giảm thiểu lỗi người thường xuyên tiến hành đào tạo nội công ty để nâng cao lực nhân viên Tác nghiệp: Những kiện dẫn đến đình trệ hoạt động, tài sản quan trọng, xáo trộn hệ thống phân phối Uy tín: Mất đối tác kinh doanh, lòng tin nhân viên sụt giảm, người tiêu dùng hay khách hàng không trung thành Tài chính:Thua lỗ kinh doanh, thị trường chứng khốn biến động, lãi suất tăng, tình trạng thất nghiệp.Khắc phục bằng muabảo hiểm, phát hành cổ phiếu để huy động vốn, giảm thiểu áp lực từ nguồn cho vay Công nghệ: Công nghệ sử dụng trở nên lạc hậu, lỗi thời hay thường xuyên bị lỗi kỹ thuật Khắc phục cải tiến cơng nghệ Chính trị: Những thay đổi sách phủ, ảnh hưởng nước Khắc phục bằng cách thành lập phận pháp lý để nghiên cứu tư vấn luật, thông tư, nghị định liên quan ngành dược hợp đồng với đối tác 12-00799_Nguyen Thi Tot_ MGT 604_Final Assignment 32 MGT 604_Strategic Management Đánh Giá & Kiểm Soát Đánh giá kiểm sốt kết chiến lược cơng ty, Dược Phương Nam thiết kế cách đánh giá kết chiến lược giai đoạn năm từ 2017-2021 Công ty Dược Phương Nam chia thành cấp độ để đánh giá: cấp cơng ty, cấp phòng ban cấp cá nhân Mỗi mức cấp độ công ty có tiêu chí đánh giá tùy theo mức độ Hàng quý, tháng cấp họp với Ban Giám đốc gửi báo cáo kết kiến nghị với Giám đốc để điều chỉnh kịp thời Phòng kinh doanh, tiếp thị hàng q, tháng gửi báo cáo kết kiến nghị với Giám đốc để có kế hoạch điều chỉnh cho phù hợp giai đoạn Phòng tổ chức nhân gửi báo cáo tâm tư nguyện vọng trình dược viên, nhân viên để hổ trợ giúp đỡ kịp thời Phòng kế hoạch, sản xuất gửi báo cáo kiến nghị với Giám đốc để có đạo điều chỉnh kịp thời theo giai đoạn Đánh giá rủi ro phải thực hàng tháng, quý để Giám đốc để có đạo kịp thời Vào cuối quí tổng kết, đánh giácác mục tiêu chiến lược đặt để theo dỏi tiến độ thực việc chưa để Giám đốc có đạo điều chỉnh kịp thời Năm 2019 tổng kết kỳ: để đánh giá kế hoạch thực chiến lược xem mục tiêu chiến lược có thực hay khơng để có điều chỉnh kịp thời 12-00799_Nguyen Thi Tot_ MGT 604_Final Assignment 33 MGT 604_Strategic Management Sơ đồ đánh giá kiểm sốt thể đây: Hình Sơ đồ đánh giá chiến lược kiểm soát Bước 1: Xác định tiêu chí cần đo lường cho hợp lý khách quan Về kinh doanh xác định tiêu chí: Doanh thu, lợi nhuận, thị phần, thương hiệu tiêu chí đánh giá Về sản xuất xác định tiêu chí: đảm bảo chất lượng sản phẩm đưa thị trường Bước 2: vào đầu chương trình thiết lập tiêu chuẩn hiệu suất Có nghỉa chi tiết mục tiêu chiến lược Bước 3: Đo lường thực hiệu suất thực tế thực vào cuối năm cho giai đoạn trung gian đánh giá kỳ thực Bước 4: Nếu kết thực thực tế phù hợp tiêu chuẫn, không cần điều chỉnh Nếu không, tiến hành điều chỉnh 12-00799_Nguyen Thi Tot_ MGT 604_Final Assignment 34 MGT 604_Strategic Management Kết Luận Sau phân tích mơi trường bên ngồi mơi trường bên ngành hàng Dược phâm thuốc dùng mỹ phẩm công ty Dược Phương Nam Bài phân tích tìm hội đe dọa ngành hàng là: Biến động tỷ giá tác động xấu đến việc nhập nguyên liệu sản xt thc Người tiêu dùng nước mang tâm lý thích thc ngoại; Áp lực cạnh tranh từ doanh nghiệp nước gia tăng, Nhu cầu tiêu dùng thuốc người dân có xu hướng tăng Gia nhập WTO, mở rộng quan hệ họp tác tạo điêu kiên tiêp cận công nghệ tiên tiến giới Nguồn nhân lực tay nghề cao ít, chưa đáp ứng yêu cầu; Sức ép từ khách hàng không đáng kể Người tiêu dùng Việt Nam đòi hỏi nhiều chất lượng thuốc Thách thức từ việc lệ thuộc nhập nguyên liệu nước ngoài; Rào cản gia nhập ngành cao Đồng thời điểm mạnh điểm yếu công ty bao gồm: Nguyên liệu nập 80% từ nước Khả kiểm soát nguồn nguyên dược liệu ổn định Sản phẩm chất lượng, an toàn Kênh phân phối sản phẩm Năng lực nghiên cứu, phát triển thuốc Marketìng chưa tốt Năng lực sản xuất Năng lực tài chưa tốt Tiếp theo nghiên cứu sử dụng công cụ hoạch định chiến lược cấp đơn vị kinh doanh cho ngành hàng Nghiên cứu đưa kết luận chiến lược để giúp công ty phát triển ngành hàng đặt mục tiêu đề tăng lợi nhuận doanh thu thuận cho ngành hàng Dược phẩm Với mục tiêu doanh thu đạt 20.714.149.635 đồng vào năm 2019 tăng 34 tỉ /năm 2021, với biên lợi nhuận ròng 4,27% vào năm 2019 Dược Phương Nam phải tích cực quảng bá thương hiệu, mở rộng kênh phân phối trải hàng cho nhà thuốc, quầy thuốc, shop mỹ phẩm, đầu tư công nghệ tập trung vào sản phẩm chất lượng có nhu cầu cao thị trường Trong thực mục tiêu chiến lược, Dược Phương Nam phải đánh giá kiểm sốt định kỳ tháng, q, chiến lược, tổng kết cuối chiến lược xem có đáp ứng mục tiêu hay khơng, để điều chỉnh 12-00799_Nguyen Thi Tot_ MGT 604_Final Assignment 35 MGT 604_Strategic Management Danh mục tài liệu tham khảo Anh Nguyen Van (2015), Giới thiệu công ty Dược Phương Nam, Retrieved from http://newgel.vn/gioi-thieu/ Bộ Thương mại (2006), Đề án phát triển xuất 2006-2010, Hà Nội Đại học Kinh tế quốc dân (2006), Giải pháp phát triển quan hệ thương mại Việt Nam – Châu Phi, Đề tài khoa học độc lập cấp Nhà nước, Hà Nội Hiệp hội Sản xuất kinh doanh Dược Việt Nam (2018), Xuat khau duoc pham sang Campuchia, Retrieved from https://vnpca.org.vn/story/xuat-khau-duoc-pham-sangcampuchia Kinh-doanh & đầu tư (2018), kinh tế viet-nam 2017 triển vọng 2018 , Retrieved from https://vietnamnet.vn/vn/kinh-doanh/dau-tu/kinh-te-viet-nam-2017-va-trien-vong-2018-tangtruong-tren-nen-tang-vung-chac-421275.html Mai Văn Nam (2008), Giáo trình Nguyên lý thống kê kinh tế Đại học Cần Thơ Thanh Hương (2011), Đường xuất ngoại không trải hoa , Retrieved from [Ngày truy cập: 17 tháng 10 năm 2014] Trương Khánh Vĩnh Xuyên ( 2014), Bài giảng Kinh doanh Quốc tế, Đại học Cần Thơ Việt báo (2010), Ngành Dược Việt Nam thiếu định hướng Retrieved from http://mobi.vietbao.vn /Suc-khoe/Nganh-duoc-Viet-Nam-con-thieu-dinhhuong/65169345/245/fđoc ngày /10/2010) WTO (2007), International Trade Statistics 2007, Geneva, World (2004), Healthcare and pharmaceuticals, The Economist Intelligence Unit Limited 12-00799_Nguyen Thi Tot_ MGT 604_Final Assignment 36 ... sản phẩm từ thiên nhiên, Công ty TNHH Dược phẩm Phương Nam thực chiến lược sau để mở rộng thị trường: Công ty TNHH Dược phẩm Phương Nam tập trung đầu tư vào nghiên cứu phát triển, tạo sản phẩm. .. tài Cơng Ty TNHH Dược Phẩm Phương Nam 5.4 Hoạt động Công ty tổ chức theo sơ đồ đây: Hình Sơ đồ tổ chức công ty dược phẩm Phương Nam Phát triển phận nghiên cứu phát triển sản phẩm Công ty tập trung... 2015: Công ty TNHH Dược phẩm Phương Nam tái kiểm tra GMP-WHO đạt danh hiệu Hàng Việt Nam chất lượng cao người tiêu dùng bình chọn - Năm 2016: Công ty TNHH Dược phẩm Phương Nam gia nhập Hiệp hội doanh