Bài làm sau đây miêu tả về trách nhiệm xã hội của Công ty trách nhiệm hửu hạn Dược Phẩm Phương Nam. Trong bài viết, chúng tôi đề cập đến tổng quan về Công ty trách nhiệm hữu hạn Dược Phẩm Phương Nam và tổng quan ngành, phân tích trách nhiệm xã hội của Công ty và tác động của nó đến hiệu quả kinh doanh. Phần cuối cùng là những ý nghĩa việc thay đổi đó ảnh hưởng đến hoạt động của công ty.
MGT 602-Organizational Culture COURSE TITLE: CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY Student: NGUYEN THI TOT ID : 12-00799 COURSE CODE MGT 606 ID_Name_MGT 602_Final Assignment Monitor: Svetlana Mitereva MGT 606_Corporate Social Responsibility CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY AT DƯỢC PHƯƠNG NAM COMPANY (SOUTHERN PHARMA Co.,Ltd) A Research Project Presented in Partial Fulfillment of the Requirement for the Degree Master of Business Administration Submitted by: NGUYEN THI TOT UBIS 5/2018 ID_Name_MGT 606_Final Assignment MGT 606_Corporate Social Responsibility Lời Mở Đầu Công ty trách nhiệm hửu hạn Dược Phẩm Phương Nam (SOUTHERN PHARMA Co,.Ltd), ngành nghề kinh doanh sản xuất kinh doanh loại thuốc chữa bệnh ngồi da, ngồi cơng ty sản xuất kinh doanh mỹ phẩm với chất lượng tương đương với hàng ngoại nhập, giá thành hợp lý để người dân Việt Nam, người có thu nhập thấp có hội sử dụng Công ty tọa lạc địa số 366 đường Cách Mạng Tháng Tám, Phường Bùi Hữu Nghĩa, Quận Bình Thủy, Thành Phố Cần Thơ Nhà máy sản xuất số 300C đường Nguyễn Thông, Phường An Thới, Quận Bình Thủy, Thành Phố Cần thơ Việt Nam Bài làm sau miêu tả trách nhiệm xã hội Công ty trách nhiệm hửu hạn Dược Phẩm Phương Nam Trong viết, đề cập đến tổng quan Công ty trách nhiệm hửu hạn Dược Phẩm Phương Nam tổng quan ngành, phân tích trách nhiệm xã hội Cơng ty tác động đến hiệu kinh doanh Phần cuối ý nghỉa việc thay đổi ảnh hưởng đến hoạt động công ty ID_Name_MGT 606_Final Assignment MGT 606_Corporate Social Responsibility Lời Cảm Ơn Tôi muốn cảm ơn người giúp hồn thành mơn học Đầu tiên tơi muốn gửi lòng biết ơn chân thành đến Thầy Nhờ giảng, lời khuyên, động viên Thầy, tơi hồn thành tốt đẹp làm Tiếp theo, muốn gửi lời cảm ơn đặc biệt đến Viện IBM hỗ trợ tận tình họ mơi trường học tập chuyên nghiệp Trân trọng, Nguyễn Thị Tốt ID_Name_MGT 606_Final Assignment MGT 606_Corporate Social Responsibility MỤC LỤC PHẦN Tổng quan công ty ngành 1.1 Tổng quan công ty 1.1.1 Lịch sử phát triển 1.1.2 Các sản phẩm dịch vụ 1.1.3 Tầm nhìn chiến lược 1.2 Tổng quan ngành Các hoạt động CSR 2.1 Định nghĩa CSR 2.2 Vai trò CSR công ty 2.3 Các hoạt động CSR Dược Phương Nam 10 2.4 So sánh với công ty khác 12 Các tác động hoạt động CSR đến bên liên quan 12 3.1 Phân tích tác động hoạt động CSR đến bên liên quan 12 3.2 Phân tích tác động hoạt động CSR lên Hiệu suất / Năng suất / Doanh thu công ty 13 Ý nghĩa thay đổi 14 Kế hoạch thực 15 Kết luận 17 Danh mục tài liệu tham khảo………………………………………………………………… .18 ID_Name_MGT 606_Final Assignment MGT 606_Corporate Social Responsibility Tổng Quan Về Công Ty Và Ngành Dược 1.1 Tổng quan công ty 1.1.1 Lịch sử phát triển Nói đến Đờng Bằng Sơng Cửu Long (ĐBSCL), liên tưởng đến vùng đất phì nhiêu, cò bay thẳng cánh, sơng nước mênh mơng… Sống hòa quyện với thiên nhiên, lần lũ lại mang đến cho người dân địa phương sinh khí mới, sống người dân thích nghi theo thời tiết với sống vùng sông nước phận người dân phát sinh bệnh da bệnh khác Ý thức tình hình trên, ngày 24/08/1995 nhóm sáng lập mạnh dạn đầu tư thành lập Công ty trách nhiêm hửu hạn Dược Phẩm Phương Nam (SOUTHERN PHARMA Co.,Ltd), ngành nghề kinh doanh sản xuất kinh doanh loại thuốc chữa bệnh ngồi da, ngồi cơng ty sản xuất kinh doanh mỹ phẩm với chất lượng tương đương với hàng ngoại nhập, giá thành hợp lý để người dân Việt Nam, người có thu nhập thấp có hội sử dụng Cơng ty tọa lạc địa 366 Cách Mạng Tháng Tám , Phường Bùi Hữu Nghĩa, Q Bình Thủy, TP Cần thơ, Việt Nam - Năm 1995: Thành lập Công ty TNHH Dược phẩm Phương Nam, đặt văn phòng 366, đường CMT8, Quận Bình Thủy, TP Cần Thơ - Năm 2005: Xây dựng nhà máy sản xuất dược phẩm Phương Nam đạt chuẩn GMP, 300C, đường Nguyễn Thông, phường An Thới, Quận Bình Thủy, TP Cần Thơ - Năm 2007: Công ty TNHH Dược phẩm Phương Nam nhận giấy chứng nhận đạt chuẩn GMP, GLP, GSP Đây tiêu chuẩn áp dụng sở sản xuất dược phẩm nhằm kiểm soát yếu tố ảnh hưởng tới trình hình thành chất lượng sản phẩm từ khâu thiết kế, xây lắp nhà xưởng, thiết bị, dụng cụ chế biến, bao gói, bảo quản người điều khiển hoạt động suốt q trình gia cơng, chế biến - Năm 2009: Công ty tái kiểm tra GMP-WHO - Năm 2012: Công ty tái kiểm tra GMP-WHO - Năm 2013 đến nay: Công ty TNHH Dược phẩm Phương Nam đạt danh hiệu Hàng Việt Nam chất lượng cao người tiêu dùng bình chọn - Năm 2015: Cơng ty TNHH Dược phẩm Phương Nam tái kiểm tra GMP-WHO đạt danh hiệu Hàng Việt Nam chất lượng cao người tiêu dùng bình chọn - Năm 2016: Cơng ty TNHH Dược phẩm Phương Nam gia nhập Hiệp hội doanh nghiệp Dược Việt Nam - Năm 20017: Công ty TNHH Dược phẩm Phương Nam nhận giấy chứng nhận đạt chuẩn CGMP-ASEAN ID_Name_MGT 606_Final Assignment MGT 606_Corporate Social Responsibility 1.1.2 Các sản phẩm dịch vụ Dung dịch sát khuẩn POVIDON IODINE SP 10% (Povidon iod 10%), Dầu gội đầu gàu NEWGIFAR PLUS (Ketoconazol 2%), Gel bôi da NEWHOT (Methyl salicylat, menthol, camphor), Kem bôi da NEWGI (Benzoyl peroxid 5%), Kem bơi da CLOTRIMAZOL 1% (Clotrimazol)….Nhóm hàng mỹ phẩm: Keo mặt nạ hút mụn NEWGEL, Dầu gội đầu trị gàu NEWGIFAR & Dầu gội đầu gàu mượt tóc hết ngứa da đầu NEWGIFAR Plus+, Sữa rửa mặt mụn NEWGEL, cream chống nẻ gót chân NEWGEL, cream trị nám NEWGIL 1, cream trắng da HERMOSA, cream làm mềm da - giử ẩm VASELINESP nhiều sản phẩm khác…… 1.1.3 Tầm nhìn chiến lược - Trở thành công ty chuyên sản xuất cung cấp sản phẩm thuốc dùng mỹ phẩm hàng đầu với chất lượng cao, giá hợp lý, tiếp cận tất người tiêu dùng nước khu vực - Sự hài lòng tin tưởng tuyệt đối khách hàng - Đội ngũ nhân chuyên nghiệp với chuyên môn cao - Mạng lưới phân phối, tư vấn, kiểm soát chất lượng hiệu - Hợp tác chuyên nghiệp, hiệu với đối tác Với tiêu chí “Những hoạt động Dược Phương Nam hướng tới sức khỏe cộng đồng, cung cấp cho người tiêu dùng sản phẩm có chất lượng cao với giá hợp lý” ID_Name_MGT 606_Final Assignment MGT 602-Organizational Culture MGT 606_Corporate Social Responsibility 1.2 Tổng quan ngành dược Thị trường dược phẩm Việt Nam đà tăng trưởng lạc quan, năm 2017 doanh thu thị trường nước ước đạt 5,2 tỷ USD (theo số liệu Business Monitor International BMI), tăng khoảng 10% so với năm trước dự đoán tiếp tục tăng trưởng hai số vòng năm tới Khi dân số tăng nhanh, thu nhập bình qn đầu người tăng cao, dân trí cải thiện, nhu cầu sử dụng thuốc người dân ngày lớn Chi tiêu bình quân đầu người dành cho thuốc Việt Nam tăng dần từ 9,85 USD năm 2005 lên đến 22,25 USD năm 2010 số tăng gần gấp đôi vào năm 2015 (37,97 USD) Mức tăng trưởng trung bình chi tiêu dành cho thuốc hàng năm đạt 14,6% giai đoạn 2010-2015 trì mức tăng 14%/năm năm 2025, chi tiêu dành cho thuốc theo đầu người Việt Nam dự báo tăng gấp đôi lên 85 USD vào năm 2020 163 USD năm 2025 Kết khảo sát doanh nghiệp dược Việt Nam thực trạng hoạt động đánh giá tiềm tăng trưởng toàn ngành dược cho thấy, gần 75% doanh nghiệp dự đoán tăng trưởng ngành 10%, số doanh nghiệp lại chọn tăng trưởng 10% khơng có doanh nghiệp chọn “không thay đổi” hay “xấu năm 2016” cho thấy doanh nghiệp đặt nhiều kỳ vọng vào tiềm tăng trưởng kinh doanh năm 2017-2018 Thị trường dược phẩm đánh giá “mảnh đất trù phú” thu hút nhiều nhà đầu tư ngoại, tập đồn quốc gia giới, chí nhà đầu tư nước hoạt động ngành ID_Name_MGT 606_Final Assignment MGT 606_Corporate Social Responsibility MGT 602-Organizational Culture Các hoạt động CSR 2.1 Định nghĩa CSR Khái niệm Trách nhiệm xã hội Một khía cạnh quan trọng Đạo đức kinh doanh doanh nghiệp, để đánh giá doanh nghiệp Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đời sau đạo đức kinh doanh mối quan tâm hàng đầu doanh nghiệp Vậy, Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp gì? Khái niệm CSR theo thời gian mở rộng đối tượng ảnh hưởng nhiều doanh nghiệp tổ chức liên quan, mục đích đặt cho doanh nghiệp phải quan tâm tới hoạt động có ảnh hưởng tới vấn đề xã hội xung quanh với cộng đồng (quyền người, vấn đề lao động,…), bảo vệ môi trường;… Thuật ngữ trách nhiệm xã hội doanh nghiệp thức xuất cách 50 năm, H.R.Bowen công bố sách với nhan đề “Trách nhiệm xã hội doanh nhân” (Social Responsibilities of the Businessmen) (1953) nhằm mục đích tuyên truyền kêu gọi người quản lý tài sản không làm tổn hại đến quyền lợi ích người khác, kêu gọi lòng từ thiện nhằm bời hồn thiệt hại doanh nghiệp làm tổn hại cho xã hội Tuy nhiên, từ đến nay, thuật ngữ trách nhiệm xã hội doanh nghiệp hiểu theo nhiều cách khác Một số người xác định “trách nhiệm xã hội hàm ý nâng hành vi doanh nghiệp lên mức phù hợp với quy phạm, giá trị kỳ vọng xã hội phổ biến” (Prakash, Sethi, 1975: 58 – 64) Một số người khác hiểu “Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp bao gồm mong đợi xã hội kinh tế, luật pháp, đạo đức lòng từ thiện tổ chức thời điểm định” (Archie B Carroll, 1979), v.v 2.2 Vai trò CSR cơng ty - Tăng doanh thu - Nâng cao giá trị thương hiệu uy tín cơng ty - Thu hút ng̀n lao động giỏi - Cơ hội tiếp cận thị trường - Khai thác hội từ việc thực trách nhiệm xã hội - Sự trung thành nhân viên khách hàng - Giảm chi phí tăng suất - Tạo điều kiện để quảng bá thương hiệu cty thông qua hoạt động đạo đức CSR ID_Name_MGT 606_Final Assignment MGT 602-Organizational Culture MGT 606_Corporate Social Responsibility 2.3 Các hoạt động CSR Dược Phương Nam Cơng ty có chương trình huấn luyện trình dược viên tư vấn viên để giao tiếp với khách hàng, đồng nghiệp,cộng đồng, môi trường đối tác khác… Đối với khách hàng, người tiêu dùng: Dược Phương Nam đảm bảo cung cấp sản phẩm tốt cho khách hàng Các trình dược viên tư vấn viên Dược Phương Nam thể tơn trọng chăm sóc hậu tốt khách hàng Đối với nhân viên: Dược Phương Nam tạo điều kiện tốt cho nhân viên để nâng cao kỹ chuyên môn, thường xuyên tổ chức cử cán chun mơn tham gia số khóa đào tạo quan quản lý Cục quản lý dược VN, Sở y tế Cần thơ để cập nhật kiến thức chun mơn cho trình dược viên tư vấn viên cty Đối với đối tác , khách hàng : Dược Phương Nam (DPN) xây dựng lòng tin khách hàng, quan niệm chất lượng sản phẩm hết, ln giử giá bình ổn , lấy thịnh vượng làm mục tiêu gắn kết lâu dài DPN hổ trợ hoạt động marketing, xây dựng lòng tin ,và quan hệ thân tình với khách hàng… Đó lợi cạnh tranh DPN Lòng tin nầy ln DPN gìn giử, giám sát bằng hành động hằng ngày không bỏ lở chừng , thường xuyên tổ chức Hội nghị khách hàng,các chương trình hậu thật chu đáo đưa khách hàng du lịch nhầm để quảng bá hình ảnh thưong hiệu, gắn kết khách hàng với công ty ngày bền vững DPN xây dựng chiến lược kinh doanh công ty bằng cách lắng nghe ý kiến đóng góp khách hàng để DPN cải thiện hoạt động kinh doanh chăm sóc khách hàng ngày tốt Đối với cộng đồng: Trên giới, việc doanh nhân giành phần tài sản đóng góp cho hoạt động từ thiện trở nên quen thuộc Những doanh nhân như: Andrew Carnegie, Rockefeller, Warren Buffet đặc biệt Bill Gates nhắc đến không thành cơng thương trường mà lòng vàng Bên cạnh việc xem làm từ thiện nghĩa vụ xã hội, Dược Phương Nam sớm nhận giá trị việc marketing Vì thế, tham gia hoạt động từ thiện công cụ làm thương hiệu trở nên phổ biến giới, đặc biệt phương Tây ID_Name_MGT 606_Final Assignment 10 MGT 602-Organizational Culture MGT 606_Corporate Social Responsibility Đối với vấn đề môi trường: Vấn đề thực CSR môi trường doanh nghiệp vấn đề “nóng” cần quan tâm Hiện nay, số 154 khu cơng nghiệp (KCN) hoạt động tồn quốc có 39 KCN có hệ thống xử lý nước thải tập trung (chiếm 25%), hệ thống nước thải KCN chưa xây dựng đồng bộ, nên lượng nước thải công nghiệp ngày thải môi trường khoảng 500.000 – 700.000 m3 hầu hết chưa xử lý làm ô nhiễm môi trường nước Dược Phương Nam có hệ thống xử lý nước thải đạt tiêu chuẫn sở tạo điều kiện cho phát triển bền vững, lâu dài nhà máy Đối với quan nhà nước tổ chức xã hội: Công ty Dược Phương Nam có giấy khen, đơn vị nộp thuế tốt Quận Bình Thủy Hàng năm tổ chức khám sức khỏe cho người nghèo địa phương ID_Name_MGT 606_Final Assignment 11 MGT 606_Corporate Social Responsibility MGT 602-Organizational Culture 2.4 So sánh với công ty khác Dược Phương Nam hợp tác với công ty khác công ty cổ phần Dược phẩm INDICO TPHCM, công ty cổ phần Dược phẩm TIPHARCO Tiền Giang , công ty cổ phần Dược phẩm TẤT THANH Hà Nội, công ty TNHH Dược phẩm MEBOLIDE TPHCM, Trường TC YD Mekong nhiều công ty Dược khác …… để tiến hành hoạt động trách nhiệm xã hội công ty như: Tổ chức giải đấu thể thao cho nhân viên để tổ chức dịp đặc biệt Tuy nhiên, so với Dược Hậu Giang quy mơ hoạt động CSR nhỏ ngân sách hạn hẹp nguồn nhân lực Các tác động hoạt động CSR đến bên liên quan 3.1 Phân tích tác động hoạt động CSR đến bên liên quan - Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp góp phần điều chỉnh hành vi chủ thể kinh doanh Trách nhiệm xã hội Dược Phương Nam cam kết đạo đức giới kinh doanh đóng góp cho phát triển kinh tế xã hội bằng cách nâng cao đời sống lực lượng lao động gia đình họ, đờng thời mang lại phúc lợi cho cộng đờng xã hội Bên cạnh người lao động có điều kiện mơi trường làm việc thuận lợi thúc đẩy họ làm việc tốt tạo điều kiện cho doanh nghiệp tiếp cận với thị trường giới, mở rộng thị trường cho sản phẩm - Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp góp phần nâng cao chất lượng, giá trị thương hiệu uy tín doanh nghiệp Công bố thông tin minh bạch, điều hành công ty Dược Phương Nam hiệu quả, sử dụng vốn hợp lý để tạo giá trị gia tăng cho sản phẩm điều cần phải làm doanh nghiệp phát triển bền vững doanh nghiệp Có thế, tạo niềm tin cho nhà đầu tư, mà niềm tin cảm xúc – yếu tố định góp phần tạo lợi nhuận cổ phiếu Đối với khách hàng, CSR thể việc bán sản phẩm thỏa mãn tốt nhu cầu, giá phải chăng, giao hàng hẹn, an toàn cho sử dụng Thực tế cho thấy, sản phẩm đáp ứng tốt nhu cầu người tiêu dùng, hình ảnh sản phẩm doanh nghiệp lưu giữ tâm trí người tiêu dùng Đối với cộng đờng nói chung, nhiệm vụ trước hết bảo vệ mơi trường (cũng bảo vệ sức khỏe cơng chúng) sau làm từ thiện - Việc thực Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp góp phần tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Trách nhiệm xã hội Dược Phương Nam không dừng lại vấn đề vừa nêu, nhìn chung vấn đề trọng tâm Thực tốt trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đem lại nhiều lợi ích CSR có mối liên hệ tích cực đến lãi đầu tư, tài sản mức tăng doanh thu CSR tạo sở thành công cho tất hoạt động kinh doanh quan trọng tổ chức ID_Name_MGT 606_Final Assignment MGT 602-Organizational Culture 12 MGT 606_Corporate Social Responsibility - Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp góp phần thu hút nguồn lao động giỏi Lao động có lực yếu tố định suất chất lượng sản phẩm nước phát triển, số lượng lao động lớn đội ngũ lao động đạt chất lượng cao lại không nhiều; việc thu hút giữ nhân viên Dược Phương Nam có chun mơn tốt có cam kết cao thách thức doanh nghiệp Những doanh nghiệp trả lương thỏa đáng công bằng, tạo cho nhân viên hội đào tạo, bảo hiểm y tế môi trường làm việc có khả thu hút giữ nhân viên tốt - Trách nhiệm xã hội góp phần nâng cao hình ảnh quốc gia Trách nhiệm xã hội xu tất yếu mang tính tồn cầu, thực trách nhiệm xã hội tăng khả cạnh tranh hội nhập quốc tế, không mâu thuẫn với lợi ích kinh tế doanh nghiệp Vai trò Chính phủ việc thúc đẩy trách nhiệm xã hội doanh nghiệp phải tạo môi trường pháp luật hồn chỉnh, sân chơi bình đẳng cho doanh nghiệp; cung cấp thông tin, tư vấn, hướng dẫn ban hành chế, sách khuyến khích doanh nghiệp 3.2 Phân tích tác động hoạt động CSR lên hiệu suất / suất / doanh thu công ty Hiệu suất: Dược Phương Nam lựa chọn hoạt động lãnh vực gắn liền với hoạt động kinh doanh công ty có khả tạo nên ảnh hưởng tốt cho xã hội Vì cơng ty ln hiểu rõ lãnh vực kinh doanh nên phát tạo nên hoạt động có lợi cho doanh nghiệp môi trường xã hội liên quan Việc lựa chọn hoạt động CSR để thỏa mãn lợi ích doanh nghiệp xã hội lúc dễ dàng Quan trọng Dược Phương Nam phải tìm cân xứng lợi ích hiểu rõ vấn doanh nghiệp xã hội gặp phải, nhóm đối tượng có liên quan đến hoạt động công ty từ người sản xuất , đội ngũ cán nhân viên, tiếp thị , người tiêu dùng đến nhà cung ứng nguyên vật liệu Vì tùy vào điều kiện doanh nghiệp để thực hoạt động CSR Trong trách nhiệm baỏ vệ mơi trường ứng phó với thiên tai trách nhiệm chung lợi ích cộng đờng xã hội, bao gồm hoạt động từ thiện đóng góp chung cho phát triển đất nước ID_Name_MGT 606_Final Assignment MGT 602-Organizational Culture 13 MGT 602-Organizational Culture MGT 606_Corporate Social Responsibility Năng suất: Xét phạm vi mơi trường kinh doanh Dược Phương Nam nhận ngày mai kết tất yếu định kinh doanh ngày hôm Sự tồn vong Dược Phương Nam không chất lượng thân sản phẩm dịch vụ cung ứng mà chủ yếu phong cách kinh doanh doanh nghiệp Hành vi ứng xử Dược Phương Nam mối quan hệ với cán bộ, công nhân viên, người lao động, cổ đông, với môi trường, với cộng đồng thể tư cách doanh nghiệp, tư cách tác động trực tiếp đến thành bại tổ chức Doanh thu: CSR có mối liên hệ tích cực đến lãi đầu tư, tài sản mức tăng doanh thu CSR tạo sở thành công cho tất hoạt động kinh doanh quan trọng Dược Phương Nam Một mặt, CSR giúp Dược Phương Nam giảm thiểu chi phí sản xuất thông qua phương pháp sản xuất an tồn, tiết kiệm Bởi vậy, Dược Phương Nam thành cơng cty nhận thấy vai trò quan trọng CSR áp dụng vào thực tiễn sản xuất Đầu tư hỗ trợ phát triển kinh tế địa phương tạo ng̀n lao động tốt hơn, nguồn cung ứng rẻ đáng tin cậy hơn, nhờ tăng doanh thu ID_Name_MGT 606_Final Assignment 14 MGT 602-Organizational Culture MGT 606_Corporate Social Responsibility Những sách để thay đổi Văn hố doanh nghiệp lực lượng tinh thần, tinh thần toàn phấn kích, cạnh tranh sản xuất kinh doanh theo nghĩa lành mạnh; Văn hoá doanh nghiệp lực lượng vật chất, cách cho rằng, nhờ có cách ứng xử văn hố mà doanh nghiệp tạo lượng vật chất nhiều hơn, tốt hơn; Văn hoá doanh nghiệp lực lượng vất chất tinh thần doanh nghiệp Cách cho rằng, kết hợp hài hoà yếu tố cần thiết doanh nghiệp để tạo bầu khơng khí làm việc hăng say người lao động, tạo nhiều cải vật chất, vật chất tạo phần sử dụng vào tái tạo sức lao động để người lại tiếp tục lao động sáng tạo nhiều sản phẩm có chất lượng tốt hơn, số lượng nhiều Tổ chức thường xuyên hoạt động cho nhân viên : công ty hằng năm tổ chức chuyến du lịch hay đợt dã ngoại ngồi trời cho tồn cơng ty Việc tổ chức hoạt động trở thành nét đẹp văn hóa trở thành truyền thống , đem lại nguồn động lực vô to lớn, ảnh hưởng tích cực đến tinh thần làm việc người lao động Tổ chức kiện hội nghị hội thảo giới thiệu sản phẩm với công ty dược mỹ phẩm khác: hoạt động nầy giúp cho nhân viên có thêm liên kết nhầm kết nối nhân viên từ công ty công ty khác để nhân viên học hỏi kinh nghiệm lẫn Vì vậy, Dược Phương Nam cố gắng tích cực để có nhiều kiện trao đổi nhiều hơn, nhân viên tự chia sẻ suy nghĩ kinh nghiệm họ hội phát triển cá nhân Các chương trinh giới thiệu sản phẩm cơng ty: cần có kế hoạch cụ thể việc phát triển sản phẩm Hầu hết khách hàng đến Dược Phương Nam sử dụng tồn sản phẩm cty đó, chất lượng sản phẩm ảnh hưởng lớn đến chiến lược tăng thị phần công ty Bên cạnh số sản phẩm cốt lõi cung cấp, công ty cần phải xem xét giá trị gia tăng mang lại cho khách hàng Hiện tại, công ty hồn thành trang web để liên tục cập nhật sản phẩm cho nhu cầu tham khảo khách hàng, tăng cường quảng cáo bán hàng kênh Lazada, facebook……, giao hàng tận nơi cho khách hàng, chăm sóc đặt biệt khách hàng cần Đặc biệt cơng ty có nhà máy đạt chuẩn GMP Mỹ phẩm Và GMP Dược phẩm , công ty có nhận làm gia cơng sản phẩm theo yêu cầu khách hàng từ nước ngồi nước , cho cơng ty khơng có điều kiện xây dựng nhà máy, xây dựng nhà máy tốn kém, tốn thiết bị , máy móc, người… Điều tăng thêm giá trị thương hiệu cho công ty tăng giá trị cho sản phẩm có, thể quan tâm trách nhiệm khách hàng, xã hội ID_Name_MGT 606_Final Assignment 15 MGT 606_Corporate Social Responsibility Thường xuyên có chương trinh tập huấn cho cán nhân viên , học lớp đào tạo quan tổ chức : Đây hội để họ tiếp cận với giới kinh doanh thực tế hội để doanh nghiệp tiếp xúcvới Vì vậy, việc có lợi cho hai Những lực lượng lao động trẻ tài giúp Dược Phương Nam xây dựng đội ngũ nhân viên vững mạnh thể trách nhiệm công ty hệ trẻ Cùng với Trường TCYD Mekong tổ chức hoạt động từ thiện: khám bệnh , cấp thuốc miễn phí tặng q cho gia đình nghèo gặp khó khăn, giúp cho họ hết bệnh có phần quà ấm cúng gia đinh , nhầm đóng góp phần nhỏ cho người nghèo đia phương góp phần xây dựng đất nước 5- Kế hoạch thực : Ban Giám Đốc đề kế hoạch phòng ban phải thực linh hoạt triệt để , đem lại hiệu thật thiết thực : - Tổ Cơng Đồn lấy từ ng̀n phúc lợi kết hợp với phòng Tài chánh kế toán liệt kê tất khoảng chi phí trình Ban Giám Đốc trước thực hoạt đơng, thơng thường kinh phí cho chuyến du lịch cho tất nhân viên 300.000.000 đ ( thí dụ cho nhân viên du lịch nước hay nước ) cho nhân viên vui chơi giải trí sau ngày làm việc mệt nhọc vất vả - Ban Giám Đốc quan tâm đến đời sống tâm tư nguyện vọng nhân viên nhầm tạo gắn bó, nhân viên ban lảnh đạo cơng ty nhiều hơn, có cán , nhân viên cơng ty cống hiến mà không mệt mỏi, nhân viên gặp khó khăn, Ban Giám Đốc thường hổ trợ chi phí nhà trọ , bình quân người 2.000.000 đ/ tháng - Hằng năm, Ban Nữ Cơng Cơng Đồn kết hợp với Phòng Hành chánh tổ chức phòng Kế Tốn tổ chức hoạt động vui chơi ngồi trời nhân ngày 8/3, 20/10, thi nấu ăn, trò chơi, văn nghệ….với chủ đề tôn vinh người Phụ Nữ, kinh phí cho kiện khoảng 10.000.000 đ - Thường xuyên tổ chức chương trinh tập huấn cho cán nhân viên, học lớp đào tạo quan tổ chức nhầm bổ sung thêm kiến thức cho cán bộ, nhân viên, cho đạt hiệu ngày nhiều thành công - Ban Giám Đốc kết hợp với Trường TCYD Mekong tổ chức hoạt động từ thiện , khám chửa bệnh miễm phí cho người nghèo gặp khó khăn, bình quân đợt khám bệnh cho 200 người, với kinh phí khoảng 80.000.000 đ Đó trách nhiệm doanh nghiệp nhầm đóng góp cơng sức vào việc xây dựng đất nước ngày tốt đẹp ID_Name_MGT 606_Final Assignment 16 MGT 606_Corporate Social Responsibility KẾT LUẬN Trong giai đoạn tồn cầu hóa nay, vai trò CSR ngày quan trọng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp CSR công cụ hữu hiệu để doanh nghiệp nâng cao chất lượng, giá trị, tăng doanh thu doanh nghiệp Tuy nhiên, số doanh nghiệp chưa hiểu biết, nắm rõ quy trình đưa CSR vào doanh nghiệp nên gặp thất bại Sự thành công P&G, CSC, Intel, … bằng chứng cho việc thực CSR có hiệu Đạo đức kinh doanh nói chung, CSR nói riêng phạm trù phức tạp, để hiểu thực CSR cần khoảng thời gian khơng ngắn phải có bước phù hợp Để Dược Phương Nam nâng cao ý thức CSR, đờng thời áp dụng thực doanh nghiệp đòi hỏi phải có giải pháp đờng có phối hợp doanh nghiệp Nhà nước, quan ban ngành, tổ chức hiệp hội người dân Có vậy, mong tình hình thực CSR cải thiện phát huy tác dụng góp phần tạo dựng chỗ đứng cho Dược Phương Nam thị trường nước thị trường giới ID_Name_MGT 606_Final Assignment 17 MGT 606_Corporate Social Responsibility Danh mục tài liệu tham khảo Cty dược phẩm Phương Nam (2010) Tiềm phát triển cty dược Phương Nam A&C (n.d.) Brief introduction of A&C Retrieved from http://www.a-c.com.vn: http://www.a- c.com.vn/index.php?op=static&lang=en&content=thong-tin-cong-ty BusinessDictionary (n.d.) Corporate Social Responsibility Retrieved 12 , 2017 , from http://www.businessdictionary.com: http://www.businessdictionary.com/definition/corporate-socialresponsibility.html SimplyCSR (n.d.) The Beneýits of Corporate Social Responsibility Retrieved 12 , 2017 , from http://www.simplycsr.co.uk: http://www.simplycsr.co.uk/the-benefits-of-csr.html Vietnamnet (2013, November 9) Auditingmarket: thepower of the “BigFour” Retrieved from http://english.vietnamnet.vn: http://english.vietnamnet.vn/fms/business/88728/auditing-market the-power-ofthe big-four-.html ID_Name_MGT 606_Final Assignment 18 ... Cần thơ Việt Nam Bài làm sau miêu tả trách nhiệm xã hội Công ty trách nhiệm hửu hạn Dược Phẩm Phương Nam Trong viết, đề cập đến tổng quan Công ty trách nhiệm hửu hạn Dược Phẩm Phương Nam tổng quan... phần Dược phẩm INDICO TPHCM, công ty cổ phần Dược phẩm TIPHARCO Tiền Giang , công ty cổ phần Dược phẩm TẤT THANH Hà Nội, công ty TNHH Dược phẩm MEBOLIDE TPHCM, Trường TC YD Mekong nhiều công ty Dược. .. quan - Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp góp phần điều chỉnh hành vi chủ thể kinh doanh Trách nhiệm xã hội Dược Phương Nam cam kết đạo đức giới kinh doanh đóng góp cho phát triển kinh tế xã hội bằng