Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP việt á chi nhánh sài gòn

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM KHOA KẾ TỐN – TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT Á CHI NHÁNH SÀI GỊN Ngành: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Chun ngành: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Giảng viên hướng dẫn:ThS Phạm Duy Linh Sinh viên thực hiện: Đinh Thị Lan Hương MSSV: 1211190436 Lớp: 12DTNH05 TP Hồ Chính Minh, Năm 2016 i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM KHOA KẾ TỐN – TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT Á CHI NHÁNH SÀI GỊN Ngành: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Chuyên ngành: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Giảng viên hướng dẫn:ThS Phạm Duy Linh Sinh viên thực hiện: Đinh Thị Lan Hương MSSV: 1211190436 Lớp: 12DTNH05 TP Hồ Chính Minh, Năm 2016 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi hướng dẫn ThS Nguyễn Duy Linh Các nội dung nghiên cứu, kết đề tài trung thực, số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá tác giả thu thập từ nguồn khác có ghi rõ phần tài liệu tham khảo, nguồn trích dẫn có thích rõ ràng, minh bạch, có tính kế thừa, phát triển từ tài liệu, tạp chí, cơng trình nghiên cứu cơng bố, website Nếu phát có gian lận tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung luận văn TP HCM , ngày tháng năm (SV Ký ghi rõ họ tên) ii LỜI CẢM ƠN Được phân công Khoa Kế tốn – Tài – Ngân hàng đồng ý giáo viên hướng dẫn ThS Nguyễn Duy Linh em thực đề tài “Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Việt Á chi nhánh Sài Gòn ” Để hồn thành khóa luận Em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo tận tình hướng dẫn, giảng dạy suốt trình học tập, nghiên cứu rèn luyện trường Đại học Công Nghệ TPCM Cảm ơn nhà trường cho em hội thực khóa luận này, giúp em có hội phát triển tư nghiên cứu khoa học Em xin gửi lời cảm ơn đến ThS Phạm Duy Linh giảng viên hướng dẫn, người đưa gợi ý định hướng cho báo cáo này, tận tình giúp đỡ, giải đáp thắc mắc cho em Xin gửi đến Ngân hàng TMCP Việt Á chi nhánh Sài Gòn lời cảm tạ sâu sắc tạo điều kiện thuận lợi cho em thu thập số liệu, tài liệu nghiên cứu cần thiết liên quan tới đề tài, cho em hội thực khảo sát khách hàng chi nhánh phòng giao dịch trực thuộc Em vô biết ơn ban lãnh đạo ngân hàng, anh chị cán ngân hàng hỗ trợ cho em trình làm cách đưa ý kiến, góp ý giúp em tìm nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động cho vay khách hàng cá nhân Đây đóng góp vơ to lớn cho nghiên cứu Em xin chân thành cảm ơn hợp tác khách hàng vay vốn Ngân hàng TMCP Việt Á chi nhánh Sài Gòn trình em thu thập ý kiến phục vụ cho nghiên cứu TP HCM , ngày tháng năm 2016 (SV Ký ghi rõ họ tên) C(ING HOA xJ H01 CHO NGHIA vier NAM I � - T\I - I t.,.i, philc ' * Nll�N Xt.T CUA DON VJ TIII/CT�P ••I: Op flit- ••ft' ,tp: J'fl,W l�/f··LB.A J; 1:J.J , 9"JJ .xt J L-#.-,.t, ' JJ.a1 r:J;z; '- '.!.,! 'f· :t _fLl:,.,J _ f? �( (ti-! Ti• sn •I '"'1 w it