Tìm hiểu tình hình hoạt động và phát triển thị trường của công ty cổ phần đào tạo và phát triển tiềm năng PSL, tầng 5 tòa nhà sacombank số 66, đường hoàng văn thụ thành phố thái nguyên

Em xin trân thành cảm ơn lãnh đạo Công ty Cổ phần Đào tạo và Phát triển tiềm năng PSL và các anh chị nhân viên của công ty đã tạo mọi điều kiện giúp đỡ trong việc hướng dẫn những công vi

TỔ 22, PHƯỜNG HOÀNG VĂN THỤ, TP THÁI NGUYÊN

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC

Hệ đào tạo : Chính quy

Định hướng đề tài : Hướng ứng dụng

Chuyên ngành : Phát triển nông thôn

Khoa : KTNN&PTNT

Khóa học : 2014 – 2018

THÁI NGUYÊN - 2018

TỔ 22, PHƯỜNG HOÀNG VĂN THỤ, TP THÁI NGUYÊNKHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC

Hệ đào tạo : Chính quy

Định hướng đề tài : Hướng ứng dụng

Chuyên ngành : Phát triển nông thôn

LỜI CẢM ƠN

Thực tập tốt nghiệp là nội dung vô cùng quan trọng trong khungchương trình đào tạo của tất cả các trường đại học nói chung và trường Đạihọc Nông lâm Thái Nguyên nói riêng Đây là thời gian quý báu để em cóthể học hỏi và rút ra những bài học kinh nghiệm quý báu, hệ thống lạinhững kiến thức, lý thuyết đã học và làm quen với các công việc thực tế tạicác cơ quan, đơn vị cũng như vận dụng những kiến thức đó vào thực tiễn,rèn luyện nâng cao kĩ năng làm việc, tác phong làm việc đúng đắn

Để hoàn thành khóa luận này, em xin trân thành cảm ơn Ban Giám

hiệu, cùng các thầy, cô giáo trong Khoa Kinh tế và Phát triển nông thôn Trường Đại học Nông Lâm - Thái Nguyên đã tạo mọi điều kiện cho em

trong quá trình học tập và thực hiện đề tài

Có được kết quả này em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới sự chỉ

bảo và giúp đỡ tận tình của thầy giáo TS Hà Quang Trung người đã trực

tiếp hướng dẫn và giúp đỡ em trong suốt quá trình thực hiện đề tài

Em xin trân thành cảm ơn lãnh đạo Công ty Cổ phần Đào tạo và Phát triển tiềm năng PSL và các anh chị nhân viên của công ty đã tạo

mọi điều kiện giúp đỡ trong việc hướng dẫn những công việc cụ thể, cungcấp thông tin, số liệu giúp em hoàn thành khóa luận này

Trong suốt quá trình thực tập, mặc dù em đã cố gắng nhưng do thờigian thực tập và kinh nghiệm cũng như trình độ của bản thân còn hạn chế

Vì vậy bài khóa luận này không thể tránh khỏi những khiếm khuyết vàthiếu sót Vậy em rất mong nhận được sự góp ý, chỉ bảo của các thầy côgiáo và toàn thể các bạn để bài khóa luận này được hoàn thiện hơn

Em xin trân trọng cảm ơn!

Thái Nguyên, tháng 06 năm 2018

Tác giả

Tạ Thùy Dung

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN i

MỤC LỤC ii

DANH MỤC BẢNG .iv

DANH MỤC HÌNH v

Phần 1 : MỞ ĐẦU 1

1.1 Sự cần thiết thực hiện nội dung thực tập 1

1.2 Mục tiêu 4

1.2.1 Mục tiêu chung 4

1.2.2 Mục tiêu cụ thể 4

1.3 Thời gian và địa điểm thực tập 4

Phần 2 : TỔNG QUAN 5

2.1 Về cơ sở lí luận 5

2.1.1 Một số khái niệm liên quan đến nội dung thực tập Khái niệm kỹ năng sống, kỹ năng mềm và sự khác biệt 5

2.1.2 Khái niệm Giáo dục kỹ năng sống : 7

2.1.3 Khái niệm Thị trường và phát triển thị trường 9

2.1.4 Khái niệm về khách hàng 11

2.1.5 Sản phẩm 12

2.1.6.Các văn bản pháp lý liên quan đến nội dung thực tập 21

2.2 Cơ sở thực tiến 21

2.2.1 Các kinh nghiệm về giải pháp phát triển thị trường quảng bá sản phẩm, thương hiệu trong nước 21

2.2.2 Bài học kinh nghiệm rút ra từ cơ sở lý luận và cơ sở thực tiến 24

Phần 3 : KẾT QUẢ THỰC TẬP 25

3.1 Khái quát về cơ sở thực tập 25

3.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty cổ phần đào tạo và phát

triển tiềm năng PSL 25

3.1.2 Những thành tựu đã đạt được của cơ sở thực tập 26

3.1.3 Bộ máy hoạt động của Công ty Cổ phần đào tạo và phát triển tiềm năng PSL

27 3.1.4 Sứ mệnh và tầm nhìn của công ty 32

3.1.5 Những tồn tại, hạn chế 33

3.2 Kết quả sản xuất kinh doanh và phát triển thị trường của công ty cổ phần đào tạo và phát triển tiềm năng PSL 34

3.2.1 Kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty cổ phần đào tạo và phát triển tiềm năng PSL 34

3.2.2 Tình hình phát triển thị trường của công ty cổ phần đào tạo và phát triển tiềm năng PSL 36

3.3 Nội dung thực tập 39

3.3.1 Công việc cụ thể tại nơi thực tập 39

3.3.2 Những thuận lợi và khó khăn 47

3.3.3 Tóm tắt kết quả thực tập 49

3.3.4 Bài học kinh nghiệm rút ra từ thực tế 49

3.3.5 Đề xuất giải pháp 51

Phần 4 : KẾT LUẬN 52

4.1 Kết luận 52

4.2 Kiến nghị 53

4.2.1 Với cấp ủy Đảng, Chính quyền 53

4.2.2 Với Công ty Cổ phần đào tạo và phát triển tiềm năng PSL 53

4.2.3 Với sinh viên 54

TÀI LIỆU THAM KHẢO 55

DANH MỤC HÌNH

Hình 3.1 Lo go biểu trưng cho công ty 27Hình 3.2 Sơ đồ bộ máy hoạt động của PSL 27

Phần 1

MỞ ĐẦU

1.1 Sự cần thiết thực hiện nội dung thực tập

Có thể nói thanh, thiếu niên, sinh viên là lực lượng xã hội to lớn, lànguồn lực mạnh mẽ thúc đẩy sự phát triển xã hội hiện tại và là người chủtương lai của đất nước Nghị quyết Hội nghị lần thứ tư Ban chấp hành Trungương Đảng Cộng sản Việt Nam khoá VII về công tác thanh, thiếu niên trong

thời kỳ mới đã khẳng định: “Thanh thiếu niên là lực lượng xung kích trong sự nghiệp xây dựng và bảo vệ Tổ quốc Sự nghiệp đổi mới có thành công hay không, đất nước bước vào thế kỷ 21 có vị trí xứng đáng trong cộng đồng thế giới hay không, cách mạng Việt Nam có vững bước theo con đường Xã hội Chủ nghĩa hay không, phần lớn tuỳ thuộc vào lực lượng thanh, thiếu niên, vào việc bồi dưỡng, rèn luyện thế hệ thanh niên; công tác thanh niên là vấn đề sống còn của dân tộc, là một trong những nhân tố quyết định sự thành bại của cách mạng Đúng như Bác Hồ đã nói: “Vì lợi ích mười năm thì phải trồng cây, vì lợi ích trăm năm thì phải trồng người”, vì vậy vấn đề thanh,thiếu niên phải đặt ở vị trí trung tâm trong chiến lược phát huy nhân tố và nguồn lực con người”.

Hơn nhiều năm đổi mới và hiện nay đất nước ta đang bước vào thời kỳđẩy mạnh công nghiệp hoá, hiện đại hoá, những biến đổi của tình hình trongnước và quốc tế có tác động mạnh mẽ đến thanh, thiếu niên và sinh viên cảnước và ở mỗi địa phương Thanh thiếu niên đang có những thay đổi về cơcấu xã hội, địa vị kinh tế, tư tưởng chính trị, tâm lý, lối sống v.v những thayđổi này diễn ra mạnh mẽ, bên cạnh những yếu tố tích cực là những hạn chếtiêu cực Vì vậy cần có những chính sách, giải pháp thích hợp để phát huy,phát triển và quản lý Nhà nước về thanh niên, tạo điều kiện cho thế hệ trẻ kế

thừa và phát huy truyền thống tốt đẹp của dân tộc, thực hiện thắng lợi sựnghiệp xây dựng Xã hội Chủ nghĩa trên đất nước ta.

Con người vừa là mục tiêu, vừa là động lực cho sự phát triển xã hội,muốn phát triển xã hội phải chăm lo nhân tố con người về thể chất và tinhthần, nhất là về học vấn, nhận thức về thế giới xung quanh để họ có thể gópphần xây dựng và cải tạo xã hội Bác Hồ đã từng nói: “Một dân tộc dốt là mộtdân tộc yếu” bởi không có tri thức, hiểu biết về xã hội, tự nhiên và chính bảnthân mình, con người sẽ luôn lệ thuộc, bất lực trước những thế lực và sứcmạnh cản trở sự phát triển của dân tộc, đất nước mình

Giáo dục góp phần nâng cao dân trí ở mọi quốc gia, dân tộc Ngày nay,giáo dục và đào tạo còn góp phần tạo ra hệ thống giá trị xã hội mới Trongnền kinh tế tri thức hiện nay, tri thức là sản phẩm của giáo dục và đào tạo,đồng thời là tài sản quý giá nhất của con người và xã hội Sở hữu tri thức trởthành sở hữu quan trọng nhất được các nước thừa nhận và bảo hộ Nguồn lựcphát triển kinh tế - xã hội ở mỗi quốc gia, dân tộc từ tài nguyên, sức lao động

cơ bắp là chính chuyển sang nguồn lực con người có tri thức là cơ bản nhất.Giáo dục và đào tạo góp phần bảo vệ chế độ chính trị của mỗi quốc gia,dân tộc bởi giáo dục - đào tạo góp phần xây dựng đội ngũ lao động có trình

độ cao làm giàu của cải vật chất cho xã hội đồng thời có bản lĩnh chính trịvững vàng, đủ sức đề kháng chống lại các cuộc “xâm lăng văn hóa” trongchính quá trình hội nhập quốc tế và toàn cầu

Giáo dục - đào tạo bồi dưỡng nhân tài, xây dựng đội ngũ lao động cótrình độ chuyên môn, tay nghề cao Đào tạo nhân lực có trình độ cao góp phầnquan trọng phát triển khoa học công nghệ là yếu tố quyết định của kinh tế trithức Kinh tế tri thức được hiểu là kinh tế trong đó có sự sản sinh, truyền bá và

sử dụng tri thức là yếu tố quyết định tăng trưởng kinh tế, làm giàu của cải vậtchất, nâng cao chất lượng cuộc sống Tất cả các quốc gia phát triển đều cóchiến lược phát triển giáo dục Trong “Báo cáo giám sát toàn cầu giáo dụccho mọi

người”, tổ chức UNESCO cũng đã khuyến khích các nước phải chi tiêu ít nhất6% GDP cho giáo dục.

Nhận thức rõ vai trò của giáo dục - đào tạo đối với sự phát triển, Đảng vàNhà nước ta khẳng đinh: “Giáo dục là quốc sách hàng đầu” Việc đổi mớigiáo dục trong giai đoạn hiện nay đang là mối quan tâm của các cấp, ngành,các nhà khoa học và toàn xã hội Chọn khoa học và giáo dục làm khâu đột phácho phát triển Chọn giáo dục làm tiền đề, làm xương sống của phát triển bềnvững là xác định đúng đắn và khoa học.

Công ty cổ phần đào tạo và phát triển tiềm năng PSL là nơi có nền giáodục theo tư duy mới Môi trường học tập đặc biệt so với những trung tâm giáodục khác Dạy về kỹ năng sông cho thanh thiếu niên và phát triển bản thâncho sinh viên và những người trưởng thành Là cơ sở đầu tiên trên Việt Nam

có các khóa học chuyên sâu dạy kỹ năng sống Môi trường tuyệt vời để họctập hay công tác

Các chương trình đào tạo và huấn luyện của PSL mang lại sự phát triểntoàn diện về THÂN- TÂM- TRÍ cho học sinh, giúp bồi dưỡng nền tảng nhâncách đạo đức, tư duy tích cực, kỹ năng sống và kiến thức xã hội Phươngpháp đào tạo của PSL dựa trên việc lấy người học làm trung tâm, thầy cô làngười thắp sáng Học sinh được tham gia các hoạt động nhóm để trao đổi vàgiải quyết vấn đề Giúp các con hình thành những kỹ năng cơ bản và thiếtthực

Bên cạnh các hoạt động trên lớp PSL chú trọng đến các hoạt động trảinghiệm ngoài trời giúp các con có thêm vốn sống và thực hành gieo các hạtgiống tốt đẹp Học sinh sẽ được trải nghiệm một cuộc sống khác với vớinhững gì con đang có để biết yêu thương bố mẹ và trân trọng hiện tại

Xuất phát từ thực tế trên, em đã tiến hành thực hiện đề tài: “Tìm hiểu tình hình hoạt động và phát triển thị trường của Công ty cổ phần đào tạo

và phát triển tiềm năng PSL, tầng 5 tòa nhà Sacombank số 66, đường Hoàng Văn Thụ, TP Thái Nguyên”.

1.2 Mục tiêu

1.2.1 Mục tiêu chung

Đề tài tìm hiểu tình hình hoạt động và phát triển thị trường của công tynhằm góp phần xây dựng lớp thanh,thiếu niên, sinh viên có lối sống tốt, vănminh, nhạy bén, tự lập ngay từ nhỏ, giàu lòng yêu nước, yêu chủ nghĩa xã hội,

có bản lĩnh chính trị, ý thức chấp hành pháp luật Có đạo đức cách mạng và cólối sống đẹp, có ước mơ, hoài bão, khát vọng đưa đất nước vươn lên, có trithức, sức khỏe, kỹ năng xã hội, năng lực chuyên môn, làm chủ khoa học côngnghệ hiện đại của thế hệ những người trẻ cả nước nói chung và tỉnh TháiNguyên nói riêng

Tìm hiểu được tình hình hoạt động của công ty trong những gần đây vàphương phát tiếp cận thị trường để có cái nhìn tổng quan nhất về hoạt động vàthị trường cuả công ty

1.2.2 Mục tiêu cụ thể

- Tìm hiểu về thực trạng thị trường giáo dục, đào tạo kỹ nắng sông hiện nay

- Tiềm năng thị trường, khả năng chi trả

- Hiểu biết về mục tiêu và tầm nhìn chiến lược của công ty Đào tạo vàPhát triển tiềm năng PSL

- Tham khảo những kỹ năng quản lý doanh nghiệp, nhân sự, chiến lượckinh doanh của công ty

- Có kiến thức về phương pháp giảng dậy và trải nghiệm cho học viên

- Có khả năng xây dựng, thực hiện sự kiện

- Giải pháp phát triển kỹ năng

1.3 Thời gian và địa điểm thực tập

- Thời gian: từ ngày 15 tháng 01 đến ngày 30 tháng 5 năm 2018.

- Địa điểm: Tầng 5 tòa nhà Sacombank số 66, đường Hoàng Văn Thụ,

TP Thái Nguyên

Phần 2 TỔNG QUAN

2.1 Về cơ sở lí luận

2.1.1 Một số khái niệm liên quan đến nội dung thực tập Khái niệm kỹ năng sống, kỹ năng mềm và sự khác biệt

2.1.1.1 Khái niệm kỹ năng sống

UNESCO định nghĩa: KNS là năng lực cá nhân để thực hiện đầy đủ cácchức năng và tham gia vào cuộc sống hàng ngày Tổ chức y tế thế giới(WHO) cho rằng, “KNS là những kỹ năng thiết thực mà con người cần để cócuộc sống an toàn khoẻ mạnh, “KNS bao gồm những kỹ năng cốt lõi như: Kỹnăng tự nhận thức, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng xác định giá trị, kỹ năng raquyết định, kỹ năng kiên định và kỹ năng đạt mục tiêu”

Trong đề tài này tôi hiểu: KNS là khả năng làm chủ bản thân của mỗi người, khả năng ứng xử phù hợp với những người khác, với xã hội, khả năng ứng phó tích cực trước các tình huống của cuộc sống

2.1.1.2 Khái niệm kỹ năng mềm

Kỹ năng mềm là một thuật ngữ xã hội học chỉ những kỹ năng có liên

quan đến việc sử dụng ngôn ngữ, khả năng hòa nhập xã hội, thái độ và hành

vi ứng xử áp dụng vào việc giao tiếp giữa người với người kỹ năng mềm lànhững kỹ năng có liên quan đến việc hòa mình vào, sống với hay tương tácvới xã hội, cộng đồng, tập thể hoặc tổ chức

Kỹ năng mềm chủ yếu là những kỹ năng thuộc về tính cách con người,không mang tính chuyên môn, không thể sờ nắm, không phải là kỹ năng cátính đặc biệt, chúng quyết định khả năng bạn có thể trở thành nhà lãnh đạo,thính giả, nhà thương thuyết hay người hòa giải xung đột Những kỹ năng

“cứng” ở nghĩa trái ngược thường xuất hiện trên bản lý lịch-khả năng họcvấn của bạn, kinh nghiệm và sự thành thạo về chuyên môn

2.1.1.3 Kỹ năng mềm khác kỹ năng sống

Khi bạn quan tâm tới các vấn đề về kỹ năng, điều đầu tiên và quan trọngnhất bạn cần nắm rõ là: Kỹ năng sống và kỹ năng mềm không phải là hai thứkhác nhau, và càng không phải là hai thứ giống nhau, mà kỹ năng mềm chính

là một phần của kỹ năng sống, hay kỹ năng sống bao gồm kỹ năng mềm vàmột số kỹ năng khác

+ kỹ năng mềm là những kỹ năng có liên quan đến việc hòa mình vào,sống với hay tương tác với xã hội, cộng đồng, tập thể hoặc tổ chức thí dụ như

- Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc nhóm

- Kỹ năng lãnh đạo người khác, kỹ năng nói chuyện trước đám đông

- Kỹ năng giải quyết xung đột và hòa giải Kỹ năng thấu hiểu và thôngcảm với người khác

- Kỹ năng thương lượng, kỹ năng bán hàng

- Kỹ năng xây dựng đội ngũ, kỹ năng tạo ảnh hưởng

- Kỹ năng lắng nghe, kỹ năng từ chối một cách khéo léo…

+ Kỹ năng sống bao gồm những kỹ năng mềm nói trên, cộng thêmnhững kỹ năng giúp chúng ta phản ứng hiệu quả trước những thách thức củacuộc sống, và từ đó vươn lên mạnh mẽ để thành công hơn, như là:

- Lòng tự trọng, sự tự tin

- Kỹ năng tự tạo động lực hay tự động viên bản thân

- Kỹ năng tự nhận thức giá trị của bản thân

- Kỹ năng nhận thức điểm mạnh và điểm yếu của mình

- Kỹ năng đặt mục tiêu cho mình trong cuộc sống

- Kỹ năng làm chủ và tự đánh giá bản thân

- Kỹ năng suy nghĩ tích cực, kỹ năng học tập và tự học

- Kỹ năng quản lý thời gian, kỹ năng tự nhận thức, làm chủ bản thân, kỹnăng thích ứng cao, kỹ năng hợp tác và cạnh tranh, kỹ năng tư duy,…

- Năng lực thực hiện đầy đủ các chức năng và tham gia vào cuộc sốnghàng ngày.

- Hành vi làm cho cá nhân thích ứng và giải quyết có hiệu quả các tháchthức của cuộc sống

- Những kỹ năng liên quan đến tri thức, những giá trị

- Năng lực đáp ứng và những hành vi tích cực giúp con người có thể giảiquyết có hiệu quả những yêu cầu và thách thức của cuộc sống

2.1.2 Khái niệm Giáo dục kỹ năng sống :

Giáo dục kỹ năng sống là một quá trình tác động sư phạm có mục đích,

có kế hoạch nhằm hình thành năng lực hành động tích cực, có liên quan tớikiến thức và thái độ, giúp cá nhân có ý thức về bản thân, giao tiếp, quan hệ xãhội, thực hiện công việc, ứng phó hiệu quả với các yêu cầu thách thức củacuộc sống hàng ngày

Kỹ năng sống được hình thành theo nhiều cách khác nhau, tùy vào môi

trường sống và giáo dục…Trong giáo dục kỹ năng sống cho trẻ mầm non,mẫu giáo, đó là những hoạt động tích cực, hướng vào những hoạt động cánhân hoặc một nhóm trẻ với mục đích giúp trẻ có thể ứng phó hiệu quả vớicác tình huống, thách thức trong cuộc sống hàng ngày Định hướng của giáodục kỹ năng sống cho trẻ là giúp trẻ làm chủ bản thân, ứng xử phù hợp vớicộng đồng và xã hội, thích nghi, học tập hiệu quả, nâng cao sức khỏe tinhthần và thể chất, ứng phó tích cực trong các tình huống của cuộc sống

Theo một số nghiên cứu cho thấy, các kỹ năng sống khác nhau theo địa

lý, thời gian…ví dụ như trẻ em vùng biển thì có một số kỹ năng sống khác vớitrẻ em vùng núi, kỹ năng sống của trẻ em thành phố khác với kỹ năng sống trẻ

em nông thôn, kỹ năng sống của trẻ em ngày xưa khác với kỹ năng sống trẻ

em bây giờ… Tuy nhiên có thể thấy rất rõ ràng là kỹ năng sống luôn gắn bóvới các giá trị Các giá trị sống đúng đắn là kết tinh được truyền lại như sự tôntrọng, sống trách nhiệm, yêu thương, sự tự tin, sự sáng tạo, lòng ham hiểu

biết… các giá trị này được truyền lại nhằm giáo dục giúp cho con người sống

có chuẩn mực và góp phần vào sự tiến bộ của xã hội

Kỹ năng sống thúc đẩy sự phát triển cá nhân, cộng đồng, nâng cao chất

lượng cuộc sống và giúp cho con người xây dựng một xã hội có văn hóa Các

kỹ năng sống có được thông qua rèn luyện kỹ năng sống chỉ được hình thànhthông qua giáo dục, đào tạo và rèn luyện Các kỹ năng sống có liên quan và

hỗ trợ cho nhau Ví dụ: kỹ năng tư duy sang tạo giúp cho con người tăng khảnăng giải quyết vấn đề và đưa ra các quyết định

Giáo dục kỹ năng sống là rất quan trọng và cần thiết cho trẻ nhỏ.

Giáo dục kỹ năng sống giúp cho trẻ phát triển nhân cách, thể chất, tìnhcảm, giao tiếp, ngôn ngữ, tư duy một cách toàn diện, là nền tảng để trẻ tựtin bước vào giai đoạn tiểu học

- Về thể chất: giáo dục kỹ năng sống giúp cho trẻ tăng cường thể chất,

sự kiên trì, bền bỉ, tháo vát… thông qua các bài học và các hoạt động vậnđộng trong quá trình dạy kỹ năng sống Trẻ sẽ được rèn luyện sự dẻo dai,khéo léo, kiên trì, giúp cho trẻ nhanh thích ứng với các điều kiện sống thay đổi

- Về tình cảm: giáo dục kỹ năng sống giúp trẻ biết lắng nghe, chia sẻ,

sống có trách nhiệm, biết yêu thương, biết ơn công lao của cha mẹ

- Về giao tiếp-ngôn ngữ: giáo dục kỹ năng sống cho trẻ giúp trẻ tự tin,

giao tiếp hiệu quả, đặc biệt rèn luyện cho trẻ biết lắng nghe, nói chuyện

lễ phép, hòa nhã

- Về nhận thức: giáo dục kỹ năng sống giúp cho trẻ có một nền tảng

kiến thức, ham mê hiểu biết, khám phá, xây dựng cho trẻ niềm ham mêm họctập suốt đời

- Giáo dục kỹ năng sống giúp trẻ có bước đệm chuẩn bị sẵn sàng cho giai

đoạn tiểu học: việc giáo dục kỹ năng sống từ sớm giúp trẻ có khả năng thíchnghi với sự thay đổi môi trường sống, khả năng hòa nhập nhanh, giúp trẻ tựtin bước vào lớp 1

2.1.3 Khái niệm Thị trường và phát triển thị trường

2.1.3.1 Khái niệm thị trường

Có thể hiểu Thị trường theo nghĩa sau:

Thị trường là nơi mua bán hàng hoá, là nơi gặp gỡ để tiến hành hoạt

động mua bán giữa người mua và người bán

Thị trường là biểu hiện thu gọn của quá trình mà thông qua đó các quyết

định của các tổ chức,đơn vị kinh tế về tiêu dùng các mặt hàng nào, các quyếtđịnh của các doanh nghiệp về sản xuất cái gì, sản xuất như thế nào và quyếtđịnh của người lao động về việc làm là bao lâu, cho ai đều được quyết địnhbằng giá cả

Thị trường là sự kết hợp giữa cung và cầu, trong đó những người mua

và người bán bình đẳng cùng cạnh tranh Số lượng người mua và người bánnhiều hay ít phản ánh quy mô của thị trường lớn hay nhỏ Việc xác định nênmua hay bán bàng hoá và dịch vụ với khối lượng và giá cả bao nhiêu do quan

hệ cung cầu quyết định Từ đó ta thấy thị trường còn là nơi thực hiện sự kếthợp giữa hai khâu sản xuất và tiêu dùng hàng hoá

Thị trường theo quan điểm Maketing, được hiểu là bao gồm tất cả nhữngkhách hàng tiềm ẩn cùng có nhu cầu hay mong muốn cụ thể, sẵn sàng và cókhả năng tham gia trao đổi để thoả mãn nhu cầu và mong muốn đó

Tóm lại, thị trường được hiểu là nơi gặp gỡ giữa cung và cầu của một loại hàng hoá, dịch vụ hàng hoá hay cho một đối tác có giá trị.

Thị trường kỹ năng sống: là nơi cung cấp cho người học một

chương trình đào tạo giáo dục về kỹ năng sống đáp ứng cho người học những

kỹ năng mong muốn, đói tượng cho những người có nhu cầu muốn thay đổi bản thân theo hướng tích cực và giải quyết các vấn đề gặp phải trong cuộc sống Những chương trình đào tạo dựa trên nghiên cứu có khoa học đào tạo đầy đủ về tổ hợp kỹ năng sống.

2.1.3.2 Phát triển thị trường là gí?

Marketing (Phát triển thị trường) là một thuật ngữ đặc biệt, bao gồm nộidụng rộng, nên không dễ dàng dùng phiên âm trọn vẹn và ngắn gọn cho cácngôn ngữ của từng nước Do vậy trên trường quốc tế cũng như Việt Nam hiệnnay đều dùng nguyên bản âm “Marketing” trong giao dịch cũng như trongcác văn bản, sách báo Và Người ta đã quen dùng và đều hiểu với nội dung và

ý nghĩa của nó

Có rất nhiều định nghĩa về marketing Ở mỗi thời kỳ, ở mỗi cương vị, ởmỗi lĩnh vực đều có những định nghĩa và quan niệm khác nhau về marketingdựa trên mục đích của người sử dụng

Lúc đầu, theo một khái niệm đơn giản thì marketing chỉ giới hạn tronglĩnh vực thương mại Toàn bộ hoạt động marketing chỉ là để bán hàng, chỉ đểtiếp thị, tiêu thụ nhanh chóng những hàng hóa và dịch vụ đã được sản xuất ra( tức là tiêu thụ những sản phẩm đã có sắn) nhằm đạt lợi nhuận cao mà khôngchú trọng tới khách hàng Và trên thực tế, trong giai đoạn dài hoạt động củanội dụng marketing này cũng đã mang lại nhiều hiệu quả cho các nhà sản xuấtkinh doanh Người ta gọi marketing trong giai đoạn này là marketing truyềnthống (tradition marketing)

Phát triển thị trường là tổng hợp các cách thức, biện pháp của doanh

nghiệp để đưa khối lượng sản phẩm tiêu thụ trên thị trường đạt mức tối đa.Phát triển thị trường sản phẩm của doanh nghiệp ngoài việc đưa sản phẩmhiện tại vào bán trong thị trường mới còn bao gồm cả việc khai thác tốtthị trường hiện tại để đáp ứng được nhu cầu của khách hàng từ đó gia tăng và

mở rộng thị phần.

Tất nhiên một định nghĩa marketing như vậy không phản ánh đầy đủ nộidung cơ bản của marketing hiện đại ngày nay, cũng như đáp ứng đầy đủ yêucầu của tình hình kinh tế thế giới cũng như của từng nước đã có nhiều thayđổi về mọi mặt, chính vì vậy, thuật ngữ về marketing được hiểu và định nghĩa

theo nhiều cách khác nhau.Sau đây là những định nghĩa mang tính học thuật

về marketing:

Theo Phillip Kotler, marketing là những hoạt động của con ngườihướng vào việc đáp ứng những nhu cầu và ước muốn của người tiêu dùngthông qua quá trình trao đổi

Viện Marketing Anh quốc cho rằng marketing là quá trình tổ chức vàquản lý toàn bộ hoạt động kinh doanh từ việc phát hiện ra và biến sức muacủa người tiêu dùng thành nhu cầu thực sự về một mặt hàng cụ thể, đến sảnxuất và đưa hàng hoá đến người tiêu dùng cuối cùng nhằm đảm bảo chodoanh nghiệp thu được lợi nhuận tối đa

Theo Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ, marketing là một quá trình lập kếhoạch và thực hiện các chính sách sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến và hỗtrợ kinh doanh của của hàng hoá, ý tưởng hay dịch vụ để tiến hành hoạt độngtrao đổi nhằm thoả mãn mục đích của các tổ chức và cá nhân

Theo Mc Carthy, marketing là quá trình nghiên cứu khách hàng là ai,

họ cần gì và muốn gì, làm thế nào để đáp ứng nhu cầu của họ nhằm tạo ra lợinhuận tối đa cho doanh nghiệp bằng cách: cung cấp sản phẩm/dịch vụ màkhách hàng cần, đưa ra mức giá khách hàng chấp nhận trả, đưa sản phẩm/dịch

vụ đến với khách hàng, và cung cấp thông tin/giao tiếp với khách hàng

2.1.4 Khái niệm về khách hàng.

2.1.4.1 Khái niệm

Khách hàng là một tập hợp những cá nhân, nhóm người, doanh nghiệp…

có nhu cầu sử dụng sản phẩm của công ty và mong muốn được thỏa mãn nhucầu đó Là người trực tiếp chi trả giá trị sản phẩm một công ty hay doanhnghiệp nào đó

2.1.4.2 Khách hàng của Công ty cổ phần đào tạo và phát triển tiềm năng PSL

Khách hàng của PSL được chia ra làm hai đối tượng chính là :

- Nhóm tuổi tử 6-18 tuổi: PSL Life Skills

- Nhóm tuổi > 18 tuổi: PSL Success Academy ( PSA )

2.1.4.3 Đối tượng

- Đối với PSL Life Skills: đối tượng hướng tới là phụ huynh có con trong

độ tuổi từ 6-18 tuổi Vì trong độ tuổi đó các hình thành nên các thói quen, tínhcách, bản chất, tư duy về thế giới quan các con đường tiếp xúc Nếu cho cáccon một môi trường sống tích cực các con sẽ phát triển một cách tích cực, tinvào bản thân và tin tưởng vào những gì các con đang có, chăm ngoan học tậpđúng niềm đam mê và sống trong tình yêu thương chân thành

- Đối với PSL Success Academy ( PSA ) đối tượng chính là sinh viên vàmột phần doanh nhân hay những người có nhu cầu phát triển bản thân ( giáoviên, bác sỹ, kế toán,…) Với phương châm "cầm tay chỉ việc", các khóa đàotạo của PSA tập trung bồi dưỡng nền tảng nhân cách tốt đẹp, khơi gợi sứcmạnh tiềm ẩn bên trong mỗi người,giúp học viên bứt phá giới hạn bản thân,trang bị những kĩ năng nghề nghiệp quan trọng, từ đó học viên tìm thấy độnglực sống, học tập và làm việc và có thể kiến tạo nhiều giá trị cho bản thân, giađình và cộng đồng

2.1.5 Sản phẩm

2.1.5.1 Khái niềm sản phảm

Product (Sản phẩm): Là những hàng hóa và dịch vụ với những thuộc

tính nhất định, với những ích dụng cụ thể nhằm thỏa mãn những nhu cầu đòihỏi của khách hàng Sản phẩm có giá trị sử dụng và giá trị, nó có thể làhữu hình hoặc vô hình

2.1.5.2 Các sản phẩm của Công ty đào tạo và phát triển tiềm năng PSL

*) Các sản phẩm dịch vụ của PSL Lifeskilis:

- Pre- school: Khóa học cho độ tuổi tiền tiểu học 5- 6 tuổi

- Super Kids: Khóa học cho độ tuổi tiểu học 7- 11 tuổi

- Super Teen : Khóa hoc cho độ tuổi THCS, THPT 12- 18 tuổi

- Các chương trình hỗ trợ cha mẹ về phương pháp nuôi dậy con

- Các chương trình hỗ trợ giáo viên nghệ thuật truyền cảm hứng và độnglực cho học sinh.

- Các sản phẩm bổ trợ khác: Bộ tác phẩm Vườn Tâm Hồn, sách Dậy con

tự học, sách phát triển bản thân, sinh trắc vân tay,

*) Các sản phẩm dịch vụ của PSL Success Academy ( PSA)

- Các khóa học ngắn hạn cho sinh viên hay doanh nghiệp cần nhóm nhân

sự:

+ Giao tiếp, thuyết trình

+ Đào tạo nhân sự văn phòng

+ Đào tạo nhân sự sale marketting

+ Đào tạo nhân sự dịch vụ khách hàng

+ Đào tạo nhóm Stars up

+ Đào tạo

2.1.5.3 Nội dung của các khóa học đào tạo tại Công ty Cổ phần đào tào và phát triển tiềm năng PSL

Hiện tại, PSL đang triển khai 3 khóa học cho học sinh:

a) Khóa học Super Kids.

SUPER KIDS: Khoá đào tạo các kĩ năng chuyên sâu cho HS 7-11 tuổi

thiết kế theo format CHƯA TỪNG CÓ tại THÁI NGUYÊN giúp các con cónhững trải nghiệm TUYỆT VỜI và rút ra những bài học giá trị:

- Hiểu ý nghĩa việc học và phương pháp học hiệu quả

- Bồi dưỡng tính độc lập, trách nhiệm, năng lực phân biệt đúng sai

- Thành thục các kĩ năng an toàn tai nhà, ở trường và nơi công cộng

- Luôn chủ động tìm cho mình những người bạn để "gần đèn thì rạng"

- Hiểu giá trị tình yêu thương và biết yêu thương đúng mực

- Nắm giữ bí quyết chủ động trong giao tiếp

- Toả sáng khi làm việc đội nhóm tin tưởng tuyệt đối vào năng lực bản thân

Nội dung cả khóa học Super Kids được đào tạo tại PSL ( Phụ lục 1)

Mỗi khóa học kéo dài trong vòng 72 buổi, kéo dài trong 9 tháng, mỗitháng 8 buổi, mỗi tuần 2 buổi, mỗi buổi là 2 giờ đồng hồ Mỗi một lớp sẽ daođộng số học sinh là trên dưới 15 bạn, tối đa là 20 học sinh một lớp.

*) Mục tiêu khóa học: Học sinh sẽ nắm vững tất cả thông tin chính của

nội dung khóa học, các con sẽ được thực hành trực tiếp tại chỗ và có sự đồnghành của giáo viên 100% học sinh được tham gia vào tất cả các hoạt độngcủa giờ dạy, cùng nhau làm, cùng nhau học và cùng nhau ghi nhớ Và ở PSLcác học sinh sẽ luôn được lắng nghe, nói lên những điều các con muốn củacác con, được khen ngợi tuyên dương và trân trọng những thứ con được làm.Được chia sẻ yêu thương được cùng nhau truyền cảm hứng làm việc tốt tới xãhội

*) Giá trị mang lại sau khóa học:

- Các con thay đổi tích cực

- Trở thành người có ích cho xã hội

- Các con mạnh dạn, tự tin vào bản thân và sẵn sàng thể hiện mình

- Khả năng nêu ra ý kiến, mong muốn, tâm tư, tình cảm, thể hiện cảmxúc theo hướng tích cực

- Khả năng phản biện theo hướng tích cực của con được khơi dậy

- Biết yêu thương, hiếu thảo với bố mẹ và những người thân trong gia đình

- Biết tự bảo về bản thân, phòng thân hay biết cách giải quyết các vấn đềcon gặp phải trong cuộc sống

- Biết trân trọng và có trách nhiệm với tài chính, dử dụng đúng mục đích

và cho đi đúng nghĩa

Lộ trình 72 buổi học 16,450.000đ (bán giá ưu đãi trong sự kiện9.700.000đ)

Bảng 1.1 Quà tặng ưu đãi theo khóa học Supper Kids

4 Test tính cách, phong cách học tập cho con 150.000đ

5 Voucher Sinh trắc vân tay giảm giá 1.000.000đ

(Nguồn: Tài liệu khóa học của công ty) b)Khóa học Super Teen

“SUPER TEEN" Khóa học kĩ năng đỉnh cao cho tuổi Teen ( 12 - 16 tuổi)

- Bạn lo lắng vì lượng kiến thức học tại trường ngày một nhiều khiến conbạn quá tải, không biết phải học bằng cách nào cho hiệu quả và tiết kiệm thời gian?

- Những thay đổi về tâm sinh lí của con khiến việc giao tiếp giữa con và

- Con bạn đang có vẻ ngày càng rời xa vòng tay bạn và bạn không ngừng

lo lắng về những tệ nạn, thói xấu ngoài kia có thể tìm đến con mình?

- Yêu sớm và những vấn đề giới tính tiêu cực liệu có xuất hiện ở conmình? Điều đó đang làm bạn mất ăn mất ngủ?

- Con bạn chưa định hướng được mục tiêu cho tương lai, chỉ biết học màkhông biết sau này mình sẽ làm gì?

- Con bạn ham chơi, mê game hơn mê học?

- Con bạn dường như không hiểu được tình yêu thương của cha mẹ, haycãi bướng và thích làm theo ý mình?

Nội dung khóa học của SUPER TEEN được đào tạo bởi PSL ( Phụ lục 2)

SUPER TEEN: Lộ trình 4 level 48 buổi học Mỗi khóa học kéo dài trong

vòng 48 buổi, kéo dài trong 06 tháng, mỗi tháng 8 buổi, mỗi tuần 2 buổi, mỗibuổi là 2 giờ đồng hồ Mỗi một lớp sẽ dao động số học sinh là trên dưới 15bạn, tối đa là 20 học sinh một lớp

*) Mục tiêu khóa học: Học sinh sẽ nắm vững tất cả thông tin chính của

nội dung khóa học, các học sinh sẽ được thực hành trực tiếp tại chỗ và có sựđồng hành của giáo viên 100% học sinh được tham gia vào tất cả các hoạtđộng của giờ dạy, cùng nhau làm, cùng nhau học và cùng nhau ghi nhớ Địnhhướng thế mạnh và niềm đm mê của học sinh để học sinh phát triển khả năngcủa mình tốt nhất Được chia sẻ yêu thương được cùng nhau truyền cảm hứnglàm việc tốt tới xã hội

*) Giá trị mang lại sau khóa học:

- Thay đổi niềm tin, thái độ giúp đón nhận thành công

- Sở hữu bộ tư duy của người thành công

- Hiểu mục đích và tầm quan trọng của việc học

- Nắm được công cụ hỗ trợ xây dựng thói quen tốt vô cùng đơn giản

- Cách thức trở thành tấm gương sáng cho người khác

- Thấu hiểu giá trị của lao động, quản lí tài chính, chi tiêu tiết kiệm

- Biết và vận dụng các phương pháp học tập hiện đại giúp việc học trởnên đơn giản hóa

- Phân biệt, lựa chọn và xây dựng các mối quan hệ tốt đẹp với gia đình,bạn bè, thày cô

- Hiểu đúng về giới tính, tình yêu, cách quản lí cảm xúc

- Cách từ chối và bản lĩnh tránh xa tệ nạn

- Sở hữu 6 phẩm chất tạo thành công tột đỉnh

- Bồi dưỡng tình yêu thương, ghi nhận và tạo động lực

Lộ trình 48 buổi học phí 5.500.000đ (bán giá ưu đãi trong sự kiện3.500.000đ)

Bảng 1.2 Quà tặng ưu đãi theo khóa học Supper Teen

2 Một buổi trải nghiệm ngoái trời 2 ngày 1 đêm 1.000.000đ

4 Test tính cách, phong cách học tập cho con 150.000đ

5 Voucher Sinh trắc vân tay giảm giá 1.000.000đ

( Nguồn: Tàii liệu khóa học của công ty) c) Khóa học Preschool

Khóa học kỹ năng tiền tiểu học dành cho các bé chuẩn bị vào lớp 1, từ

5 – 6 tuổi

- Các kỹ năng an toàn, bảo vệ bản thân

- Bồi dưỡng tính tự giác, tự lập và các kỹ năng vào lớp 1

- Chuẩn bị tâm thế sẵn sàng để con đến lớp, tạo dựng thói quen, môitrường để con thích nghi với sự khác biệt giữa môi trường mầm non và tiểu học

Lộ trình 48 buổi học phí 7.200.000đ bán giá ưu đãi trong sự kiện5.200.000đ)

d) Một số chương trình hỗ trợ cha mẹ về phương pháp nuôi dậy con tiêu biểu 1) Sự kiện Kỷ luật không nước mắt – Sức hút từ tình yêu thương

*) Đối tượng

- Phụ huynh có con 0-16 tuổi

- Giáo viên mầm non, tiểu học, THCS

- Những người yêu trẻ

*) Diễn giả

- ThS Trần Thị Ái Liên tốt nghiệp:

+ ThS Chính sách công tại University of California, Berkeley (USA)

+ Cử nhân Chính trị học.

+ Cử nhân Quản trị Kinh doanh

Với kinh nghiệm giảng dậy: Tham gia giảng dạy môn Kinh tế vĩ mô và

vi mô tại trường Đại học Berkeley Xây dựng chương trình Tư duy phản biện

và Giáo dục tổng quát cho trường ĐH Hoa Sen

Với kinh nghiệm làm việc: Với trên 20 năm kinh nghiệm làm việc vàgiảng dạy trong các lĩnh vực công nghệ thông tin, thị trường chứng khoán, tưvấn hoạch định và quản trị chiến lược, cô từng nắm giữ các vị trí: Tư vấnchiến lược, quản lý trọng trách trong trong những công ty lớn và tổ chức uytín như tập đoàn tài chính đa quốc gia Morgan Stanley, The Capital GroupCompanies, Arup Internationals, American Academy of Paediatrics, Federal

+ Anh đồng thời cũng chính là Diễn giả quen thuộc trong trong các buổigiao lưu chia sẻ với các nhà lãnh đạo, nhân viên trong các doanh nghiệp, , cácbậc phụ huynh, giáo viên và người yêu con trẻ

+ Chủ tịch công ty cổ phần cho bạn cho con CBCC

+ Chủ tịch Hội Thảo Việt – Hoithao.vn

*) Thành công của chương trình

- Sự tham gia của hơn 600 phụ huynh đa số đến từ thái nguyên và có gần

40 người đến từ các tỉnh lân cận tham gia chương trình

- Các phụ huynh nhận ra được những giá trị tuyệt vời từ chương trình

- Có rất nhiều cha mẹ nhận được các khóa học do diễn giả Ái Liên chínhthức giảng dậy

- Rất nhiều các con đã nhận được những giải thưởng là các khóa học tạiPSL hay tặng sách phát triển bản thân và mẹo hay trong cuộc sống.

- Các bậc phụ huynh hiểu con mình hơn và có những bài học sâu sắctrong phương pháp nuôi dạy con cho tốt

2) Sự kiện Cha cõng con –Phim truyền hình

*) Mục đích của chương trình và thông tin bộ phim

- Mục đích: Số tiền vé bán được sẽ được tặng quà 155 cháu có hoàn cảnhkhó khăn tại làng trẻ SOS Phú Thọ Diễn ra vào ngày ngày 16/12/2017

- Thông tin bộ phim "CHA CÕNG CON" khúc hát ru tình phụ tử

Bộ phim đại diện cho điện ảnh Việt Nam tại Oscar 2018 Cha cõng con kể vềcuộc sống của cậu bé tên Cá sống cùng người cha bên bờ sông Cá luôn mơ

về thành phố tràn ngập ánh sáng trong những câu chuyện kể của một ngườiđàn ông mù Cậu mơ ước khi lớn lên sẽ được đến nơi mà anh mù từng ở, đượcchạm vào những đám mây trên "tòa nhà của tương lai" Đến một ngày, cậu bémắc bệnh hiểm nghèo Cha của cậu quyết định cõng con đi hiện thực hóa ước

mơ trước khi mọi chuyện quá muộn Diễn viên của bộ phim là các bạn trẻ tạilàng SOS

* Kết quả đạt được

Toàn bộ tiền vé chương trình CHA CÕNG CON, tiền trông xe và tiềncác nhà hảo tâm ủng hộ thêm sau khi trừ chi phí tổ chức còn lại 20.987.000đ

Số tiền này sẽ được trao cho 15 gia đình tại làng trẻ với số trẻ 155 em

c) Chương tình dậy con tự học

*) Đối tượng tham gia.

- Phụ huynh có con từ 5- 16 tuổi.

- Những người quan tâm đến việc giáo dục con cái

*) Nội dung của khóa học

- Phương pháp tạo động lực cho con

- 12 tuyệt chiêu giúp con học suất sắc

- Bộ câu hỏi thông thái giúp con tự học, tự giải quyết vấn đề

- Và còn nhiều giá trị tuyệt vời khác nữa

*) Giá trị của khóa học

Sau khóa học này các phụ huynh sẽ tự tin vào những điều sau:

- Không phải kèm cặp con mỗi tối ở nhà

- Không phải tốn quá nhiều tiền, thời gian đưa đón con học thêm

- Không phải đốc thúc, mệt mỏi vì con lười học, chán học

- Không phải buồn phiền vì con ỷ lại, lười biếng, hư hỏng

- Không phải bao bọc con suốt đời vì con thiếu tự lập, không biết chăm lo bản thân

- Không phải lo lắng con không thể học hỏi, thích nghi với cuộc sống

- Không phải lo lắng về tương lai của con khi nhắm mắt Gia đình gắnkết, tình cảm gắn bó, nhiều thời gian vui chơi, chia sẻ bên nhau

- Là người bạn đồng hành, người cố vấn được con tin yêu, kính nể suốt đời

*) Diễn giả

Tác giả của cuốn sách: Dạy con tự học

- Chuyên gia tâm lý trị liệu và huấn luyện tinh thần thấu hiểu sâu sắc về con người

- Tác giả của những cuốn sách tâm lý giáo dục gia đình hữu ích chongười Việt Nam

e) Hạn chế trong công tác tổ chức năm 2017

- Việc rà soát nắm bắt cập nhật số liệu hoạt tổ chức ở một số sự kiện củađơn vị chưa thực hiện bài bản

- Việc cụ thể hóa các nội dung thực hiện chương trình rèn luyện học viênchưa thực sự sát sao Việc đánh giá sự thay đổi của học viên nhiều lúc chưathường xuyên liên tục Cha mẹ chưa thật sự đồng hành cùng các con để rèncho các con luyện tập thường xuyên

- Tthông tin thu thập được rất nhiều từ các trường nhưng chưa có chọnlọc nên công tác chăm sóc khách hàng gặp nhiêu khó khăn

- Nhân viên trong quá trình làm việc gặp nhiều khó khăn trở ngại về cácmối liên hệ kết nối, truyền thông và tổ chức

2.1.6.Các văn bản pháp lý liên quan đến nội dung thực tập

Hồ sơ năng lực của công ty

Giấy chúng nhận đăng ký doanh nghiệp

Số 218 /QĐ – SGDĐT Quyết định về việc cấp phép hoạt động giáo dục

kỹ năng sống ngoài giờ chính khóa

Thư ngỏ tổ chức các chương trình trải nghiệm cho các trường

Công văn tuyển dụng giáo viên

Ngay từ những ngày đầu mới thành lập, với sự nỗ lực không ngừng củađội ngũ chuyên gia trong và ngoài nước có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnhvực công nghệ dược, Công ty đã tạo ra những sản phẩm có chất lượng caođáp ứng mọi nhu cầu của các trại chăn nuôi và nuôi trồng thủy sản Hiệnnay ANOVA là nhà sản xuất hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ dược thú y

và thủy sản với hệ thống quản lý chất lượng được chứng nhận theo tiêu

chuẩn WHO-GMP của Tổ Chức Y Tế Thế Giới Anova hiện có 07 dây

chuyền sản xuất thuốc chuyên nghiệp và tiên tiến bậc nhất trên thế giới theođúng tiêu chuẩn WHO-GMP Mỗi dây chuyền được thiết kế dành riêng chotừng loại sản phẩm nhằm tránh nguy cơ nhiễm chéo giữa các loại sản phẩm

Công ty Anova hiện có hơn 150 nhân viên làm việc tại các phòng ban vàgần 20 chuyên gia phân tích, kiểm định chất lượng được đào tạo chuyênngành chính quy tại các trường đại học trong và ngoài nước với nhiều nămkinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ dược

- Các hoạt động xã hội

Thường xuyên tổ chức các cuộc hội thảo với sự trình bày của tiến sỹNguyễn Như Pho – Giảng viên Khoa Chăn nuôi thú y, trường Đại Học NôngLâm – Tp Hồ Chí Minh về cách phòng và trị bệnh trên Gia súc, Gia cầm,Tôm và Cá Đồng thời trả lời các thắc mắc cho bà con chăn nuôi về nhữngvấn đề thường gặp trong chăn nuôi và nuôi trồng thủy sản Tham gia vàochương trình vượt lên chính mình của HTV7 nhằm đóng góp giúp cho bà connghèo vượt qua khó khăn, vươn lên trong cuộc sống

- Trung tâm tư vấn

Với đội ngũ chuyên viên nhiều năm kinh nghiệm về lĩnh vực nuôi trồngthủy sản và chăn nuôi gia súc gia cầm và đặc biệt với sự hỗ trợ kỹ thuật củaTiến sĩ Nguyễn Như Pho, chúng tôi luôn sẵn sàng tư vấn kỹ thuật cho bà conchăn nuôi theo số điện thoại miễn phí cuộc gọi 18001536

- Chăm sóc khách hàng

Phòng chăm sóc khách hàng luôn định kỳ gửi các Chương trình khuyếnmãi, Tài liệu khoa học kỹ thuật mới cũng như thực hiện các việc truyền thôngtrên báo, đài để giúp bà con hiểu rõ hơn và có nhiều niềm tin ở sản phẩm.Thường xuyên tổ chức ngày hội bán hàng nhằm thu hút và trực tiếp giới thiệu

bà con sử dụng sản phẩm Anova

2.2.2.2 Kinh nghiệm phát triển thị trường quảng bá thương hiệu của Công ty TNHH thuốc thú y Năm Thái

Ra đời năm 1996 trong bối cảnh đất nước ta đang vặn mình chuyển đổi

từ nền kinh tế tập trung bao cấp sang kinh tế thị trường, từ phụ thuộc vào việntrợ và nhập khẩu, nay chuyển sang sản xuất để tự cung tự cấp Nền nông

nghiệp của đất nước ta nói chung và ngành chăn nuôi thú y nói riêng khôngđứng ngoài vòng xoay chuyển đổi ấy với vô vàn khó khăn và thách thức Vìthế Công ty TNHH Năm Thái đã xác định rõ các nhiệm vụ, chức năng :

+ Nghiên cứu, sản xuất, kinh doanh thuốc thú y và thú y thuỷ sản

+ Tư vấn, chuyển giao kỹ thuật tiến bộ chăn nuôi thú y cho mọi thànhphần kinh tế

+ Hợp tác nghiên cứu và đào tạo cán bộ chuyên môn chăn nuôi thú y Công ty TNHH thuốc thú y Năm Thái hiện này có rất nhiều loại hìnhmarketing quảng bá thương hiệu rất hiệu quả trên thị trường thuốc thú y ViệtNam: Với mục đích phải gắn kết với nhà nông , mang lại nguồn lợi cho nhànông nên công ty thuốc thú y Năm Thái đã xác định phải trở thành một trongnhững doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh thuốc thú y có uy tín, phục vụ đắclực cho người dân chăn nuôi, Công ty Năm Thái tiến hành việc tư vấn trựctiếp đến từng hộ chăn nuôi về bệnh thú y, hướng dẫn chữa trị cho người dân

- Công ty luôn chú trọng tuyển dụng đội ngũ cán bộ có trình độ chuyênmôn cao, thường xuyên triển khai công tác đào tạo, hợp tác nghiên cứu vớicác đơn vị thuộc các trường đại học: ĐH Dược Hà Nội, ĐH Nông Nghiệp 1

Hà Nội, ĐH Nông Lâm Thái Nguyên, Viện thú y quốc gia, Viện chăn nuôiquốc gia

- Thường xuyên kết hợp với các trường cao đẳng nông nghiệp Bắc Bộ,Trung cấp chuyên nghiệp Phú Thọ, Trung cấp nông nghiệp Hà Nội, để phổbiến kinh nghiệm nghề nghiệp cho sinh viên trước khi ra trường

- Tích cực xây dựng và tham gia các chương trình trên sóng truyền hình

về thú y như: Chương trình khởi nghiệp, Chương trình hỏi để biết , Chươngtrình 3N, Những chương trình này đang được người chăn nuôi chú ý theodõi, nên việc quảng bá rất hiệu quả

- Xây dựng các video, clip hướng dẫn thú y trên các kênh internet, cũngnhư các trang mạng

- Xây dụng nhà máy đạt tiêu chuẩn GMP – WHO, từ đó đưa ra các loạithuốc tốt nhất cho thị trường Việt Nam

2.2.2 Bài học kinh nghiệm rút ra từ cơ sở lý luận và cơ sở thực tiến.

Qua chiến lược marketing quảng bá thương hiệu, sản phẩm của Công tyLiên Doanh TNHH ANOVA và Công ty TNHH thuốc thú y Năm Thái cho tathấy, xu thế toàn cầu hóa cùng với sự phát triển mạnh mẽ của khoa học côngnghệ đã đặt ngành sản xuất thuốc thú y Việt Nam trước những áp lực và thách

to lớn Vì vậy để có thể tồn tại và cạnh tranh được trên thị trường, đặc biệt làkhi Việt Nam tham gia WHO, và tiến tới tham gia vào TPP, thì ngay từ bâygiờ các doanh nghiệp phải nỗ lực rất nhiều Đặc biệt, muốn đứng vững trên thịtrường nội địa, cũng như việc tiến tới xâm nhập vào thị trường thuốc thú ytrên thế giới, các doanh nghiệp cần tăng cường và hoàn thiện hơn nữa hoạtđộng marketing quảng bá thương hiệu, sản phẩm của mình, đồng thời nâng caochất lượng sản phẩm, để cho người tiêu dùng trong và ngoài nước biết tớidoanh nghiệp, tin dùng sản phẩm của doanh nghiệp mình

Các hoạt động marketing quảng bá thương hiệu, sản phẩm gồm:

- Hoạt động quảng bá trên sản phẩm

- Hoạt động quảng bá trong giá cả

- Hoạt động quảng bá trong kênh phân phối

- Hoạt động quảng bá tiếp thị, truyền thông

Các yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động marketing quảng bá thương hiệu,sản phẩm đó là:

- Môi trường bên ngoài: Bao gồm các yếu tố dân số, yếu tố kinh tế, yếu

tố tự nhiên, yếu tố công nghệ - kỹ thuật, yếu tố toàn cầu

- Môi trường ngành: Bao gồm nhà cung ứng, đối thủ cạnh tranh, trunggian thị trường, công chúng trực tiếp và khách hàng

- Môi trường bên trong: Bao gồm tiềm lực tài chính, cơ sở vật chất kỹthuật và công nghệ, marketing và bán hàng, thương hiệu và uy tín của công

ty, quản trị nhân lực, công tác nghiên cứu và phát triển,

Phần 3 KẾT QUẢ THỰC TẬP 3.1 Khái quát về cơ sở thực tập

3.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty cổ phần đào tạo và phát triển tiềm năng PSL.

Công ty cổ phần đào tạo và phát triển tiềm năng PSL được thành lập vàongày 21 tháng 04 năm 2016 đã không ngừng vươn lên lớn mạnh và phát triểnbền vững Công ty Cổ phần đào tạo và phát triển tiềm năng PSL là đơn vịchuyên đào tạo phát triển cá nhân, theo các tiêu chí: HỌC LÀM NGƯỜI,HỌC LÀM VIỆC, HỌC LÀM GIÀU, HỌC ĐỂ THÀNH CÔNG theo chuẩncông dân toàn cầu Hoạt động kinh doanh chính trong các lĩnh vực: giáo dụcđào tạo kỹ năng sống cho trẻ em, thanh thiếu niên, phát triển bản thân chosinh viên và những người trưởng thành, tổ chức các khóa học ngắn hạn (hộithảo) cung cấp cho phụ huynh những phương pháp dậy và giáo dục con hiệuquả, kinh doanh các sản phẩm hỗ trợ khác : Bộ thẻ tác phẩm Vườn tâm hồn,sinh trắc vân tay và các loại đầu sách về kỹ năng và phát triển bản thân, cáckhóa học trải nghiệm thực tế

Nhận thức sâu sắc vấn đề tầm nhìn, sứ mệnh và tạo giá trị cốt lõi cho xãhội, định hướng phát triển sản phẩm chất lượng cao, lựa chọn phân khúckhách hàng rõ ràng Ngay từ những ngày đầu, Hội đồng quản trị đã địnhhướng cần phải đổi mới phương pháp giáo dục, đổi mới cách thức dậy học,

nâng cao chất lượng giáo dục, lấy phương châm “Hãy yêu thương khách hàng

như yêu thương cha mẹ và người thân” là kim chỉ nam xuyên suốt mọi hoạtđộng và là tiền đề để Công ty vươn lên phát triển trở thành một trong nhữngCông ty giáo dục hàng đầu Việt Nam Theo thống kê mới nhất thì đây là đơn

vị đầu tiên và duy nhất có chương trình huấn luyện phát triển bản thân chuyênsâu và dài hạn tại Việt Nam Nội dung giáo dục ngày càng được cập nhật theothời đại, hướng đi bắt kịp với xu hướng và phù hợp nhất với người học

PSL LIFESKILLS là một thành viên trực thuộc Công ty Cổ phần đào tạo

và phát triển tiềm năng PSL chuyên tổ chức các chương trình đào tạo pháttriển bản thân dành cho học sinh từ 6- 18 tuổi và phân phối các sản phẩm giáodục, đánh giá phát hiện tiềm năng con người

Tháng 9 năm 2017 PSL Success Academy (PSA) là đứa con tinh thầnthứ hai của công ty ra đời PSL SUCCESS ACADEMY (PSA) phụ trách đàotạo cho khối sinh viên, nhân sự mới đi làm, start-up Với phương châm "cầmtay chỉ việc", các khóa đào tạo của PSA tập trung bồi dưỡng nền tảng nhâncách tốt đẹp, khơi gợi sức mạnh tiềm ẩn bên trong mỗi người, giúp học viênbứt phá giới hạn bản thân, trang bị những kĩ năng nghề nghiệp quan trọng, từ

đó học viên tìm thấy động lực sống, học tập và làm việc và có thể kiến tạonhiều giá trị cho bản thân, gia đình và cộng đồng

Tới thời điểm hiện tại PSL có tổng cộng 12 nhân sự hoạt động tại 01 chinhánh là Bắc Ninh và hai cơ sở kết hợp là Bắc Kạn, Lạng Sơn và trụ sở chínhtại thành phố Phái Nguyên

Công ty Cổ phần đào tạo và phát triển tiềm năng PSL giờ đây không còn

là một doanh nghiệp đào tạo giáo dục mà giờ đây đã là ngôi nhà thứ hai, bạnđồng hành của nhiều gia đình Một môi trường giáo dục văn minh, giá trịmang lại to lớn và tuyệt với chưa nơi đâu có được Để mọi gia đình tin tưởng

và muốn con cái của họ dược lĩnh hội những giá trị tốt đẹp ấy

3.1.2 Nhận biết về cơ sở thực tập

- Tên đầy đủ: Công ty Cổ phần đào tạo và phát triển PSL

- Tên giao dịch: PSL

- Cơ sở: Bắc Ninh, Thái Nguyên, Bắc Kan, Lạng Sơn

- Văn phòng: Số 66 Đường Hoàng Văn Thụ, toor22, phường Hoàng Văn

Thụ, thành phố Thái Nguyên, tỉnh Thái Nguyên

- Điện thoại: 0280 625 8686/ 0974 592 066

- Mã số thuế: 4601290276

- Logo:

PSL Life Skills PSL Success Academy

Hình 3.1 Lo go biểu trưng cho công ty 3.1.3 Bộ máy hoạt động của Công ty Cổ phần đào tạo và phát triển tiềm năng PSL

HĐQT

Bà Đỗ Thị Thảo Ly

CEO

Ông: Nguyễn Khắc Hòa Ông Hoàng Khánh VĩnhCEO Bà Đỗ Thị VânCEO Bắc Ninh

Trưởng phòng Trưởng phòng Chăm Trưởng phòng Trưởng phònnhân sự sóc khách hàng Marketting (PTTT) đào tạo.

Đỗ Thị Châm Nguyễn Khánh Linh Nguyễn Thái Hà Trịnh Thị La

Anh

Hình 3.2 Sơ đồ bộ máy hoạt động của PSL

đồng quản trị chịu trách nhiệm quản lý chung Người định hướng và vạch racon đường kinh doanh và chiến lược giáo dục; chịu trách nhiệm pháp lý,…Nhiệm vụ của CEO:

- Chịu trách nhiệm lập, Mục tiêu, chiến lược, kế hoạch (nhân sự, kinhdoanh - thị trường, Marketing, sản phẩm …) trình Chủ tịch HĐQT phê duyệt

và triển khai thực hiện sau khi được phê duyệt;

- Xây dựng kế hoạch làm việc cho hàng tuần/tháng/quý/năm trong phạm

vi công việc do mình quản lý Tất cả các kế hoạch phải trình chủ tịch HĐQT

ít nhất 05 ngày kể từ ngày dự kiến triển khai kế hoạch

- Điều hành hoạt động của Công ty trong phạm vi kế hoạch được giao vàchịu trách nhiệm về doanh số, lợi nhuận, hướng phát triển và tăng trưởng doHĐQT giao;

- Chịu sự điều hành trực tiếp của Chủ tịch HĐQT, thực hiện các mệnhlệnh, chỉ đạo của Người đại diện theo pháp luật liên quan đến quá trình thựchiện công việc;

- Kiểm tra, đánh giá kết quả công việc của các bộ phận, cá nhân thammưu nghiệp vụ của Công ty và báo cáo với Chủ tịch HĐQT về tình hình củanhững hoạt động đó;

- Đại diện cho Công ty làm việc với các khách hàng, nhà thầu, nhà đầu

tư, cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi thực hiện công việc;

- Hàng tuần, hàng tháng, hàng quí, hàng năm báo cáo bằng văn bản tớiChủ tịch HĐQT về nội dung công việc được giao và tiến độ hoàn thành;

- Đưa ra các đề xuất về tiến độ, về nhân sự, các trang thiết bị, vật tư, vậtliệu, máy móc phục vụ công việc theo từng giai đoạn;

- Quản lý và sử dụng đội ngũ nhân viên, chuyên viên của Công ty đểhoàn thành các công việc theo chỉ đạo chung của Chủ tịch HĐQT

- Tham mưu, cố vấn cho HĐQT đưa ra các sáng kiến, đề xuất nhằm gópphần thúc đẩy tiến độ, chất lượng và sự thành công của kế hoạch được giao;

- Chịu trách nhiệm cá nhân trước Chủ tịch HĐQT về các quyết địnhthuộc thẩm quyền của mình;

- Nhận bàn giao nguồn lực (tài sản, kho tàng, nhà xưởng …) từ Công tyđồng thời chịu trách nhiệm bảo toàn và tổn thất (nếu có) trong thời gian làmviệc, kiểm soát chi phí đảm bảo hiệu quả kinh doanh của công ty

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Chủ tịch HĐQT,Người đại diện theo pháp luật của Công ty Ngoài ra theo qui đinh, nội qui, quichế của công ty

3.1.3.1 Nhiệm vụ của mỗi vị trí trong công ty PSL

a) Mô tả công việc trưởng phòng Hành chính nhân sự

- Xây dựng hệ thống kế hoạch ngày, tuần, tháng, năm

- Tổ chức tuyển dụng, quản lý số lượng, chất lượng nhân viên

- Xây dựng chương trình đào tạo hàng tuần, hàng tháng

- Chỉ đạo công văn thư đi, lưu trữ và quản lý thông tin nội bộ trong công ty

- Chỉ đạo, tổ chức quản lý trang thiết bị, phương tiện và cơ sở hạ tầng

công ty

- Chỉ đạo công tác bảo vệ an ninh, trật tự bảo vệ tài sản, vệ sinh môitrường làm việc

- Tham gia tạo dựng uy tín, hình ảnh xây dựng thương hiệu của công ty

- Tổ chức chăm lo đời sống cho cán bộ nhân viên công ty

- Công việc khác

b) Bản mô tả trưởng phòng Chăm sóc khách hàng

- Đào tạo và giao việc cho nhân viên và cộng tác viên

- Lên chiến lược và kế hoạch; tổ chức phân công công việc cho bộ phận

- Phối hợp với các bộ phận khác

- Một số công việc khác

c) Mô tả nhiệm vụ nhân viên chăm sóc khách hàng

- Đào tạo và giao việc cho nhân viên và cộng tác viên

- Lên kế hoạch thực hiện công việc dựa trên chiến lược của trưởng bộphận đưa ra

- Phối hợp với các bộ phận khác

- Một số công việc khác

d) Mô tả nhiệm vụ trưởng phòng Marketing

- Đào tạo và giao việc cho nhân viên và cộng tác viên

- Lên chiến lược và kế hoạch; tổ chức phân công công việc cho bộ phận

- Phối hợp với các bộ phận khác

- Một số công việc khác

e) Mô tả công việc của nhân viên Marketing

- Tham gia các lớp đào tạo của trưởng bộ phận

- Lập mục tiêu cá nhân dựa trên kế hoạch của phòng đưa ra

- Phối hợp với các bộ phận khác

- Một số công việc khác

f Mô tả nhiệm vụ nhân viên Marketing online

- Marketing các sản phẩm hiện có của Công ty

- Xây dựng hệ thống Email

- Hệ thống Facebook, Group, Sự kiện, Youtube…

- Landing Page

- Công việc khác

g) Mô tả nhiệm vụ trưởng phòng Đào tạo

- Xây dựng hệ thống kế hoạch ngày, tuần, tháng, năm

- Tổ chúc tuyển dụng, quản lý số lượng, chất lượng giáo viên

- Xây dựng chương trình đào tạo, khai giảng hàng tuần, hàng tháng

- Quản lý trang thiết bị, phương tiện và cơ sở hạ tầng công ty

- Chỉ đạo công tác bảo vệ an ninh, trật tự bảo vệ tài sản, vệ sinh môitrường làm việc

- Cải tiến chất lượng đào tạo và phát triển sản phẩm mới

- Công việc khác

h) Mô tả nhiệm vụ của Giáo viên

- Xây dựng hệ thống kế hoạch ngày, tuần, tháng, năm

- Xây dựng chương trình đào tạo, khai giảng hàng tuần, hàng tháng

- Quản lý trang thiết bị, phương tiện và cơ sở hạ tầng công ty

- Thực hiện chỉ đạo công tác bảo vệ an ninh, trật tự bảo vệ tài sản, vệ

sinh môi trường làm việc

- Đóng góp cải tiến chất lượng đào tạo và phát triển sản phẩm mới

Dân tộc

Tôn giáo

Trình độ

Chức vụ hiện nay

2 Nguyễn Khắc Hòa Nam 1988 Kinh Không Đại học CEO Lifeskill

Dìu Không Đại học TP nhân sự

5 Nguyễn Thái Hà Nữ 1992 Kinh Không Đại học TP

Marketing-6 Nguyễn Khánh Linh Nữ 1995 Kinh Không Đại học TP CSKH

7 Nguyễn Hoàng

Sơn

Nam 1996 Kinh Không Đại học Nhân viên

8 Trịnh Thị Lan Anh Nữ 1993 Kinh Không Đại học TP đào tạo

(Nguồn : Số liệu cập nhật năm 2018)