Luận văn thạc sỹ - Công tác tuyển dụng lao động tại công ty cổ phần bất động sản Tuấn 123

LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Trong các doanh nghiệp hiện nay cùng với vốn, cơ sở vật chất, khoa học kỹ thuật…thì nguồn lao động là nguồn lực quan trọng nhất, quý giá nhất của mọi doanh nghiệp. Các yếu tố vật chất như máy móc thiết bị, nguyên vật liệu, tài chính sẽ trở nên vô dụng nếu không có bàn tay và trí tuệ của con người tác động vào. Do vậy thành công của doanh nghiệp không thể tách rời yếu tố con người. Hơn nữa, các hoạt động trong doanh nghiệp đều có sự tham gia trực tiếp hay gián tiếp của con người, nếu doanh nghiệp tạo lập, sử dụng tốt nguồn lao động thì đó là một lợi thế rất lớn so với các doanh nghiệp khác trên thị trường. Mà để có được một đội ngũ lao động làm việc hiệu quả, chất lượng với năng suất cao thì điều đó phụ thuộc trước tiên ở yếu tố đầu vào đó là khâu tuyển dụng lao động tại mỗi doanh nghiệp. Nhận thức được tầm quan trọng này nhiều doanh nghiệp đã đặc biệt chú trọng đến công tác tuyển dụng nhằm lựa chọn cho mình một đội ngũ lao động vừa để phục vụ tốt cho công việc, vừa để nâng cao uy tín cũng như vị thế của doanh nghiệp mình. Tuy nhiên việc thực hiện công tác này vẫn còn nhiều hạn chế dẫn đến việc tuyển dụng nhầm hoặc không đúng người, từ đó gây nên lãng phí cho doanh nghiệp. Trong thời gian vừa qua công ty cổ phần bất động sản Tuấn 123 đã xây dựng thêm cơ sở với quy mô lớn, áp dụng công nghệ kỹ thuật hiện đại nhằm mở rộng hoạt động kinh doanh đáp ứng được nhu cầu tiêu dùng thuốc trong nước Việc cấp bách hiện nay của công ty cần làm là tuyển dụng một lượng lao động lớn có trình độ chuyên môn, kinh nghiệm nhằm vận hành các thiết bị và kinh doanh tốt. Chính vì vậy việc lựa chọn nguồn tuyển dụng là hết sức quan trọng, song việc tuyển dụng lao động mới chủ yếu là từ nguồn thông báo nội bộ hay dựa trên sự giới thiệu của các thành viên trong công ty, số lượng các ứng cử viên tham gia tuyển dụng không nhiều chính vì vậy việc đánh giá và lựa chọn để tuyển dụng còn bị hạn chế chưa đạt được kết quả như mong muốn. Xuất phát từ những thực tế đó, trong thời gian tìm hiểu tại Công ty và được sự hướng dẫn tận tình của PGS.TS. Nguyễn Tiến Dũng tôi đã chọn đề tài : “Công tác tuyển dụng lao động tại công ty cổ phần bất động sản Tuấn 123” cho luận văn thạc sỹ của mình. 2. Mục tiêu nghiên cứ - Hệ thống hóa cơ sở lý luận về tuyển dụng lao động. - Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng lao động, đánh giá những ưu điểm, nhược điểm và nguyên nhân tồn tại của công tác tuyển dụng lao động tại Công ty cổ phần bất động sản Tuấn 123 trong giai đoạn 2013 - 2017. - Đề xuất và kiến nghị các giải pháp nhằm góp phần hoàn thiện công tác tuyển dụng lao động tại công ty đến năm 2023. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Công tác tuyển dụng lao động tại doanh nghiệp. Phạm vi nghiên cứu: Về không gian: Giới hạn nghiên cứu tại Công ty cổ phần bất động sản Tuấn 123 Về thời gian: Nghiên cứu dữ liệu của công ty trong khoảng 5 năm từ năm 2013 - 2017; đề xuất và kiến nghị các giải pháp cho công ty từ năm 2018-2023 4. Phương pháp nghiên cứu * Phương pháp thu thập dữ liệu: Thu thập thông tin từ các tài liệu, sách báo, tạp chí chuyên ngành, các đề tài khoa học có liên quan đến tuyển dụng, các báo cáo, văn bản, quy định, biểu mẫu, các tài liệu của công ty. * Phương pháp phân tích, xử lý số liệu: Dựa vào các tài liệu thu thập được sẽ tiến hành xử lý, phân tích số liệu, đưa vào hệ thống các bảng biểu, biểu đồ, mô hình, so sánh và đánh giá; đối với các số liệu có được qua phỏng vấn sẽ chuyển sang dạng văn bản với sự hỗ trợ của Word. Trên cơ sở phân tích thực trạng tại doanh nghiệp, tác giả đã sử dụng phương pháp tổng hợp và phân tích, vận dụng các kiến thức có được từ việc nghiên cứu lý thuyết và thực tế công tác tuyển dụng lao động tại doanh nghiệp trong việc đề xuất và kiến nghị các giải pháp. 5. Kết cấu của luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục, luận văn được kết cấu gồm 3 chương : Chương 1: Cơ sở lý luận tuyển dụng lao động trong doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng lao động tại Công ty cổ phần bất động sản Tuấn 123 Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác và tuyển dụng tại công ty cổ phần bất động sản Tuấn 123

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI  LUẬN VĂN THẠC SỸ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN TUẤN 123 ĐỖ THỊ LAN HƯƠNG CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 8340101 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN TIẾN DŨNG HÀ NỘI - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn thân thực độc lập với giúp đỡ giảng viên hướng dẫn Những thông tin số liệu, liệu đưa luận văn trích dẫn rõ ràng, đẩy đủ nguồn gốc Quá trình thu thập xử lý liệu cá nhân đảm bảo khách quan trung thực Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Tác giả luận văn Đỗ Thị Lan Hương LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn quý quan, đơn vị cá nhân giúp đỡ nhiệt tình tơi thời gian hồn thành luận văn Trước hết, tơi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ suốt trình học tập, nghiên cứu hồn thiện luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn anh chị Công ty Cổ phần Bất động sản Tuấn 123 tạo điều kiện giúp đỡ q trình nghiên cứu hồn thiện luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn thầy cô Trường Đại học mở khoa Sau đại học, Đại học Mở Hà Nội hướng dẫn, tạo điều kiện cho tơi hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn gia đình, người thân, bạn bè đồng nghiệp chia sẻ tơi khó khăn, động viên tạo điều kiện cho học tập, nghiên cứu hoàn thiện luận văn này./ Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Tác giả luận văn Đỗ Thị Lan Hương MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CĨ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI LUẬN VĂN .4 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÊ TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Bản chất tuyển dụng 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Bản chất tuyển dụng 1.2 Tầm quan trọng tuyển dụng lao động .7 1.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng 11 1.3.1 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi 11 1.3.2 Các yếu tố thuộc môi trường bên 13 1.4 Quy trình tuyển dụng 14 1.4.1 Quy trình tuyển mộ 14 1.4.2 Quy trình tuyển chọn .21 1.4.3 Đánh giá công tác tuyển chọn .26 1.4.4 Sự cần thiết phải hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân 27 KẾT LUẬN CHƯƠNG 31 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN TUẤN 123 32 2.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 32 2.2 Cơ cấu tổ chức máy công ty 33 2.2.1 Sơ đồ tổ chức công ty 33 2.2.2 Cơ cấu tổ chức công ty 34 2.3 Tổng quan kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty năm gần 34 2.3.1 Đánh giá tổng hợp kết sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 34 2.3.2 Một số hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty 36 2.3.3 Đánh giá tình hình cơng việc 37 2.3.4 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty 37 2.4 Thực trạng công tác tuyển dụng công ty 39 2.4.1 Quan điểm sách tuyển dụng cơng ty 39 2.4.2 Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động tuyển dụng công ty 39 2.4.3 Thực trạng công tác tuyển dụng côngty 40 2.5 Những kết luận từ Thực trạng công tác tuyển dụng cơng ty chiều sâu phân tích 45 2.5.1 Quá trình tuyển dụng 45 2.5.2 Đánh giá công tác tuyển dụng công ty thời gian qua .56 KẾT LUẬN CHƯƠNG 61 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ TRONG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY 62 3.1 Định hướng phát triển công ty năm tới 62 3.2 Quan điểm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân 63 3.2.1 Như vậy, công tác tuyển dụng nhân 63 3.2.2 Kế hoạch tuyển dụng lao động công ty 64 3.3.3 Các yêu cầu đặt tuyển dụng 65 3.3 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng cơng ty 67 3.3.1 Các biện pháp vi mô .67 3.3.2 Các biện pháp khác .73 3.4 Các biện pháp vi mô .76 3.4.1 Quốc hội Nhà Nước 77 3.4.2 Các giải pháp khác 77 KẾT LUẬN 81 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CNKT : Cử nhân kinh tế C/ư : Cung ứng ĐBCL : Đảm bảo chất lượng HCNS : Hành nhân KD : Kinh doanh LĐ : Lao động NM : Nhà máy NCPT : Nghiên cứu phát triển PX : Phân xưởng P.TGĐ : Phó Tổng giám đốc SX : Sản xuất Th.S : Thạc sỹ TGĐ : Tổng giám đốc TƯ : Trung ương XK : Xuất DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh 34 Bảng 2.2 Dựa vào bảng báo cáo kết kinh doanh ta có số biểu đồ sau 35 Bảng 2.3 Yếu tố chi phí kinh doanh 36 Bảng 2.4 Bảng cấu trình độ lao động cơng ty 37 Bảng 2.5: Cơ cấu giới tính CBNV công ty 38 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong doanh nghiệp với vốn, sở vật chất, khoa học kỹ thuật…thì nguồn lao động nguồn lực quan trọng nhất, quý giá doanh nghiệp Các yếu tố vật chất máy móc thiết bị, ngun vật liệu, tài trở nên vơ dụng khơng có bàn tay trí tuệ người tác động vào Do thành công doanh nghiệp tách rời yếu tố người Hơn nữa, hoạt động doanh nghiệp có tham gia trực tiếp hay gián tiếp người, doanh nghiệp tạo lập, sử dụng tốt nguồn lao động lợi lớn so với doanh nghiệp khác thị trường Mà để có đội ngũ lao động làm việc hiệu quả, chất lượng với suất cao điều phụ thuộc trước tiên yếu tố đầu vào khâu tuyển dụng lao động doanh nghiệp Nhận thức tầm quan trọng nhiều doanh nghiệp đặc biệt trọng đến cơng tác tuyển dụng nhằm lựa chọn cho đội ngũ lao động vừa để phục vụ tốt cho cơng việc, vừa để nâng cao uy tín vị doanh nghiệp Tuy nhiên việc thực cơng tác nhiều hạn chế dẫn đến việc tuyển dụng nhầm không người, từ gây nên lãng phí cho doanh nghiệp Trong thời gian vừa qua công ty cổ phần bất động sản Tuấn 123 xây dựng thêm sở với quy mô lớn, áp dụng công nghệ kỹ thuật đại nhằm mở rộng hoạt động kinh doanh đáp ứng nhu cầu tiêu dùng thuốc nước Việc cấp bách công ty cần làm tuyển dụng lượng lao động lớn có trình độ chun mơn, kinh nghiệm nhằm vận hành thiết bị kinh doanh tốt Chính việc lựa chọn nguồn tuyển dụng quan trọng, song việc tuyển dụng lao động chủ yếu từ nguồn thông báo nội hay dựa giới thiệu thành viên công ty, số lượng ứng cử viên tham gia tuyển dụng khơng nhiều việc đánh giá lựa chọn để tuyển dụng bị hạn chế chưa đạt kết mong muốn Xuất phát từ thực tế đó, thời gian tìm hiểu Cơng ty hướng dẫn tận tình PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng tơi chọn đề tài : “Công tác tuyển dụng lao động công ty cổ phần bất động sản Tuấn 123” cho luận văn thạc sỹ Mục tiêu nghiên - Hệ thống hóa sở lý luận tuyển dụng lao động - Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng lao động, đánh giá ưu điểm, nhược điểm nguyên nhân tồn công tác tuyển dụng lao động Công ty cổ phần bất động sản Tuấn 123 giai đoạn 2013 - 2017 - Đề xuất kiến nghị giải pháp nhằm góp phần hồn thiện cơng tác tuyển dụng lao động công ty đến năm 2023 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Công tác tuyển dụng lao động doanh nghiệp Phạm vi nghiên cứu: Về không gian: Giới hạn nghiên cứu Công ty cổ phần bất động sản Tuấn 123 Về thời gian: Nghiên cứu liệu công ty khoảng năm từ năm 2013 - 2017; đề xuất kiến nghị giải pháp cho công ty từ năm 2018-2023 Phương pháp nghiên cứu * Phương pháp thu thập liệu: Thu thập thông tin từ tài liệu, sách báo, tạp chí chuyên ngành, đề tài khoa học có liên quan đến tuyển dụng, báo cáo, văn bản, quy định, biểu mẫu, tài liệu cơng ty * Phương pháp phân tích, xử lý số liệu: Dựa vào tài liệu thu thập tiến hành xử lý, phân tích số liệu, đưa vào hệ thống bảng biểu, biểu đồ, mơ hình, so sánh đánh giá; số liệu có qua vấn chuyển sang dạng văn với hỗ trợ Word Trên sở phân tích thực trạng doanh nghiệp, tác giả sử dụng phương pháp tổng hợp phân tích, vận dụng kiến thức có từ việc nghiên cứu lý thuyết thực tế công tác tuyển dụng lao động doanh nghiệp việc đề xuất kiến nghị giải pháp Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục, luận văn kết cấu gồm chương : Chương 1: Cơ sở lý luận tuyển dụng lao động doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng lao động Công ty cổ phần bất động sản Tuấn 123 Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng công ty cổ phần bất động sản Tuấn 123 Công ty tuyển dụng nguồn nội trình bổ nhiệm chức vụ công ty nên trọng nhiều đến nguồn tuyển dụng Không nên trưởng phận Hành chính- Nhân vào mô tả chi tiết công việc vào phiếu đề xuất tăng nhân viên cuả trưởng phận khác để định nhân viên có khả phù hợp (sự định có tính chủ quan) Trưởng phận Hành chính- Nhân trưởng phận khác cần tăng nhân viên nên phối hợp với tiến hành tuyển dụng công khai công ty: tiến hành niêm yết tiêu chuẩn, yêu cầu để nhân viên công ty có nguyện vọng, có lực tham gia tuyển dụng (đặc biệt tuyển dụng lên cấp cao hơn), kích thích tính cạnh tranh, hăng hái cơng việc để chọn nhân viên có đầy đủ lực nhất, khách quan “ đứng vào “ chức vụ cần tuyển dụng Như vậy, cho phép cơng ty sử dụng có hiệu nguồn nhân lực có, nhân viên công ty người thử thách lòng trung thành, thái độ nghiêm túc, tinh thần trách nhiệm, trung thực Việc bổ nhiệm chức vụ hội thăng tiến cho người q trình tốn thời gian hơn, việc hội nhập đơn giản dễ dàng nhân viên công ty, quen thuộc, thông hiểu cấu mối quan hệ cơng ty thích ứng nhanh (Cơng ty tổ chức thêm vấn thi trắc nghiệm để tuyển chọn)  Nguồn bên ngồi: Trong thời gian qua cơng ty trọng tới việc tuyển chọn nguồn bên thông qua việc đăng báo, thông báo tuyển dụng đài phát truyền hình Tuy nhiên, để lựa chọn nhiều nhân viên có đầy đủ lực cơng ty nên trọng đến số nguồn sau: - Bạn bè, người thân nhân viên: nhân viên làm doanh nghiệp thường biết rõ bạn bè, người thân cần việc làm họ trở thành nhân viên tốt Họ thường giới thiệu cho cơng ty người có khả có chất lượng Điều dễ hiểu nhân viên mà thích làm cơng 69 ty họ thích bạn bè hay người thân làm việc chung cơng ty Những nhân viên thuộc nguồn thuận lợi trình hội nhập thử việc hêt nhân viên giới thiệu giup đỡ, bảo tận tình cho người thân hay bạn bè việc hồ nhập vào mơi trường làm việc, làm quen với công việc xây dựng mối quan hệ công ty Như cơng ty giảm chi phí đào tạo, thử việc để nhanh chóng bắt tay vào làm cơng việc - Ứng viên tự nộp đơn xin việc: Những người đến văn phòng cơng ty cách tự ý để nộp đơn coi ứng cử viên tự nguyện cơng ty khơng quảng cáo tìm người Trong trường hợp này, cơng ty nên thiết lập hệ thống hồ sơ ứng viên để cần thiết, cơng ty mời họ làm việc Nó tiết kiệm tiền bạc thời gian cho cơng ty gấp rút phải tìm người, nhiên ứng viên tự nguyện người công ty cần - Nhân viên cũ (cựu nhân viên) : thường có quan niệm coi rẻ người nhiều lý người “đứng núi trông núi nọ”, không đáng tin cậy Tuy nhiên nguồn tuyển dụng có hiệu cho cơng ty Đây số nhân viên làm việc tốt, có chỗ đứng tốt cơng ty lại rời làm cho hãng khác giải việc riêng Trong q trình làm việc cơng ty họ lại thấy khơng phù hợp có mong muốn quay trở lại làm việc với công ty Như nhân viên thường nhân viên có lực cao có thời gian làm việc cơng ty chi phí thời gian tuyển dụng không bị tốn hội nhập trở lại dễ dàng Và làm việc trở lại để chứng tỏ mong mỏi làm việc mình, họ dồn hết tâm trí, nỗ lực làm việc mang lại hiệu cao công việc - Các trường Đại học Cao đẳng : thời gian qua công ty chưa trọng đến nguồn nguồn tuyển dụng lớn có xu hướng ngày phát triển Những sinh viên trường Đại học Cao đẳng bước đầu trường chắn không đủ kinh nghiệm để làm việc bù lại họ có “sức trẻ“, có ham học hỏi, có lòng nhiệt huyết, có sức bật vươn lên có sáng tạo 70 Kinh nghiệm tích luỹ dần thời gian thực tập thử việc công ty họ hồn tồn có khả năng, có lực để nắm giữ số trọng trách, công việc cơng ty Để tuyển chọn có hiệu nguồn này, cơng ty nên “mở rộng vòng tay” để đón sinh viên đặc biệt sinh viên trường Đại học Thương mại, Đại học Kinh tế Quốc dân…vào thực tập Công ty nên chủ động xây dựng mối quan hệ với trường đó, cử nhân viên tuyển dụng xuống đưa yêu cầu cụ thể cho sinh viên có khả đến công ty thực tập Điều giúp cho sinh viên có định hướng từ đầu, khuyến khích sinh viên ưu tú, có lực thực tập cơng ty Q trình thực tập cầu nối lý thuyết thực tế bước khởi đầu xâm nhập vào thực tế kinh doanh sinh viên mang bầu nhiệt huyết lớn để tìm tòi, học hỏi làm quen với công việc Công ty cho sinh viên làm quen dần với công việc bước đào tạo thử việc trình tuyển chọn nhân sinh viên thực tập đó, cơng ty chọn sinh viên ưu tú nhất, có lực để trở thành nhân viên thức cơng ty Như vậy, việc tuyển dụng công ty tiết kiệm nhiều chi phí, đảm bảo tìm người việc 3.3.1.3 Về phương pháp tuyển dụng Công ty sử dụng tốt phương pháp vấn Tuy vậy, để giảm bớt chi phí huấn luyện, giảm bớt rủi ro đưa nhiều tình khác mà vấn khơng thể nêu hết cơng ty nên áp dụng phương pháp trắc nghiệm trình tuyển dụng Phương pháp trắc nghiệm giảm chi phí tuyển dụng đặc biệt việc tuyển dụng nhân viên bảo vệ, nhân viên kho cho cơng ty Có thể dùng phương pháp trắc nghiệm như: bút vấn trắc nghiệm (trả lời câu hỏi thi); vấn trắc nghiệm (là hình thức vấn); trắc nghiệm máy móc, máy vi tính, hình vẽ dụng cụ liên hệ để trắc nghiệm tâm lý 71 Có hình thức trắc nghiệm: Trắc nghiệm kiến thức tổng quát: nhằm đánh giá trình độ hiểu biết tổng quát cá nhân hay ứng viên đạt đến trình độ Kiểu trắc nghiệm áp dụng cần tuyển chọn nhân viên thuộc cấp trưởng, phó phòng Đa số phương pháp trắc nghiệm kiến thức tổng quát viết để giản dị hoá phần thủ tục cho công ty - Trắc nghiệm kiến thức tổng quát: nhằm đánh giá trình độ hiểu biết tổng quát cá nhân hay ứng viên đạt đến trình độ Kiểu trắc nghiệm áp dụng cần tuyển chọn nhân viên thuộc cấp trưởng, phó phòng Đa số phương pháp trắc nghiệm kiến thức tổng quát viết để giản dị hoá phần thủ tục cho công ty - Trắc nghiệm tâm lý: đóng vai trò quan trọng việc tuyển chọn, xếp thuyên chuyển nhân viên Nó giúp cho Hội đồng tuyển dụng hiểu động thái thái độ ứng xử ứng viên Thường cho ứng viên vào kỳ thi trắc nghiệm cá nhân, sau trắc nghiệm nhóm Một thi trắc nghiệm tâm lý coi đáng tin cậy số điểm ứng viên kỳ thi trắc nghiệm nhóm xem cố định không bị sai lệch nhiều so với kết nhận từ thi trắc nghiệm cá nhân - Trắc nghiệm trí thơng minh: mục đích trắc nghiệm nhằm tìm hiễu xem trí thơng minh óc sáng tạo - Trắc nghiệm cá tính: có tầm mức quan trọng rộng lớn trắc nghiệm khiếu nhiều hầu hết nhân viên chấp hành điều hành bị thất bại thực thi nghiệp vụ quản trị khơng phải họ thiếu kỹ mà cá tính họ phức tạp sai lệch - Trắc nghiệm khiếu khả chun mơn: trắc nghiệm cách đưa tình cụ thể để xem phản ứng, thời gian phản ứng nhanh hay chậm, trắc nghiệm ý bị phân tán… - Ngồi có hình thức trắc nghiệm khác trắc nghiệm khả vận dụng đầu óc vào bắp; hay trắc nghiệm khả nhận thức; hay trắc nghiệm 72 sở thích nghề nghiệp … Càng nhiều trắc nghiệm thực người xin việc Hội đồng tuyển dụng đánh giá xác trình độ thành thạo, khả thực công việc nhân cách ứng viên Công ty không nên qui tắc, việc thực qui trình tuyển dụng nhât trường hợp tuyển dụng nhân viên vào số công việc không quan trọng bảo vệ, vụ kho Đối với việc tuyển dụng, công ty khơng cần phải tốn chi phí nhiều cho việc tổ chức, thông báo tuyển dụng mà nên nhờ nhân viên công ty giới thiệu người quen nên thi tuyển hình thức thi trắc nghiệm tổ chức vấn lần cách tổng quát 3.3.1.4 .Khám sức khoẻ Đây công việc quan trọng cần thiết trình tuyển dụng mà dường cơng ty chưa thực trọng Một ứng viên hội đủ điều kiện trình độ kiến thức kinh nghiệm khơng đủ sức khoẻ khơng có tác dụng Nếu việc khám sức khoẻ thực khơng tốt mà nhân viên tuyển dụng thức, thời gian làm việc phát sinh bệnh tật, hay nghỉ, hết tinh thần làm việc ảnh hưởng đến công việc chung, cơng tác tuyển dụng khơng có hiệu qủa, lúc cơng ty lại phải tiến hành tuyển dụng lại tốn nhiều chi phí Do để đảm bảo cho công tác tuyển dụng tốt công ty nên có số bác sỹ( có phòng y tế riêng công ty) để tiến hành kiểm tra, khám sức khỏe cho ứng viên tuyển chọn kết sát thực kiểm tra sức khoẻ định kỳ cho nhân viên công ty, thể quan tâm công ty đến sức khoẻ công việc nhân viên để có giúp đỡ cần thiết Hoặc công ty nên ký kết hợp đồng với phòng khám (hoặc bệnh viện) để tiến hành khám sức khoẻ cho ứng viên 3.3.1.5 Thử việc Quá trình thử việc, hội nhập nhân viên vào môi trường làm việc công ty thời gian qua tương đối tốt số điều kiện khách quan 73 nhân viên có kinh nghiệm chưa nhiệt tình giúp đỡ nhân viên (do họ nhiều cơng việc phải làm) dẫn đến tình trạng nhân viên hay làm hỏng việc dẫn đến chán nản, bỏ việc Do thời gian tới bên cạnh việc bố trí nhân viên có kinh nghiệm giúp đỡ nhân viên mới, trưởng phận tiếp nhận nên vận động thành viên khác phận giúp đỡ nhân viên trình làm việc, làm gương giúp đỡ lẫn cơng việc với khơng khí thoải mái nhân viên có cảm giác thân thuộc, ấm cúng gia đình mà họ thành viên Và họ trở thành thành viên gia đình họ có trách nhiệm với gia đình để thực trở thành thành viên thức, thành viên quan trọng để xây dựng gia đình ngày lớn mạnh Công ty nên tạo điều kiện cho nhân viên tham gia vào hoạt động ngoại khố cơng ty văn hố văn nghệ, thể thao … để họ hồ nhập nhanh vào mơi trường văn hố cơng ty, xây dựng mối quan hệ để nhanh chóng trở thành viên thức cơng ty 3.3.2 Các biện pháp khác Để hỗ trợ tốt cho q trình tuyển dụng, cơng ty nên quan tâm đến số vấn đề sau: - Phân tích cơng việc : khâu khâu quan trọng hoạt động quản lý nhân năm qua, công ty lưu tâm làm tốt công tác Đối với cơng việc cơng ty ln có mô tả chi tiết công việc để thấy cơng việc cần nhân viên có tiêu chuẩn làm cơng việc Nhưng để tiến hành công tác tốt hơn, công ty nên áp dụng số phương pháp như: + Tiến hành vấn để lấy thông tin đầy đủ công việc Tất công việc nhân viên việc vấn cho thấy nhận thức nhân viên công việc đó, thực cơng việc đó, ý kiến điều chỉnh hợp lý từ nhân viên 74 + Hoặc yêu cầu nhân viên hàng ngày phải ghi lại, mô tả công việc hàng ngày phải làm để thực theo bảng mô tả cơng việc + Cơng ty tiến hành chấm điểm cho phận, chức danh nhiều mặt, đánh giá xác kết lao động nhân viên - Hoạch định nhân sự: thời gian qua công ty thực tương đối tốt ba năm hoạt động, nhu cầu nhân công ty đáp ứng đầy đủ làm cho hoạt động kinh doanh công ty diễn trôi chảy Tuy nhiên công ty nên trọng tới công tác phận kinh doanh phận nghiên cứu, phân tích mở rộng thị trường đặc biệt phận nghiên cứu phân tích bảo vệ thị trường Bộ phận nhạy cảm, thị trường miền Bắc thị trường rộng lớn, trải dài nhiều tỉnh thành mà nhân viên công ty phận tương đối ít, số nhân viên liên tục phải công tác xa ảnh hưởng nhiều đến sức khoẻ, đời sống sinh hoạt nhân viên Do việc hoạch định phải tâm nghiên cứu nhu cầu phận để cos kế hoạch cụ thể bổ sung nhân cho phận đó, tránh nhân viên phải làm việc tải - Công ty nên trọng đến công tác đào tạo phát triển nhân Trong thời gian vừa qua, công tác chưa mang lại hiệu cao khối lượng cơng việc q lớn mà nhân viên đào tạo nhiều nên kiến thức đào tạo chưa nắm vững Do vậy, công ty nên xếp lại thời gian đào tạo cho thật hợp lý, trấnh việc nhân viên vừa phải học lại vừa phải “bù đầu“ giải công việc Khối lượng kiến thức phải vừa phải sâu sắc, trọng tâm vấn đề để nhân viên đào tạo tiếp thu nhanh Công ty nên thường xuyên cho nhân viên dự hội thảo để tự hỏi để đúc rút kinh nghiệm cho thân lại tiết kiệm chi phí đào tạo cho cơng ty Công ty phải đầu tư cho công tác đào tạo, tăng quỹ đào tạo đào tạo tốt cho ta đội ngũ nhân viên giỏi nghề, giỏi việc với tác phong làm việc 75 chuyên nghiệp đặc biệt nhân viên cấp cao trưởng phòng, phó phòng; khơng ngần ngại tổ chức khóa học nâng cao nghiệp vụ quản trị cho thành viên cấp cao để họ nâng cao kiến thức áp dụng vào thực tế Công ty nên tổ chức hội thảo nhân viên với nhau, khuyến khích họ đào tạo lẫn nhau, tổ chức nói chuyện để nhân viên có nhiều kinh nghiệm san sẻ kinh nghiệm, khó khăn thành công họ đạt với bạn đồng nghiệp Công ty nên cho nhân viên học lớp đào tạo bên ngồi mang tính chun nghiệp cao Tuy cơng ty phải khoản chi phí khơng nhỏ cho cơng việc bù lại nhân viên có trình độ chun mơn cao truyền đạt lại cho người - Về công tác đánh giá đãi ngộ nhân Công ty nên đánh giá nhân viên cách xác hơn, khách quan cách tiến hành chấm điểm cho nhân viên hàng ngày để theo dõi tiến trình làm việc nhân viên nhắc nhở họ kịp thời Đồng thời tiến hành xếp hạng cho nhân viên giúp cho họ thấy hiệu làm việc để kịp thời điều chỉnh + Về đãi ngộ vật chất, công ty nên trì việc trả lương theo hai phần, phần cứng phần mềm Hàng tháng nhân viên dược lương phần lương mềm trả theo số phần trăm định theo khả làm việc hiệu qủa nhân viên Như vậy, nhân viên làm việc tích cực, hiệu cơng việc cao nhận mức lương cao kích thích nhân viên thi đua làm việc Ngồi ra, cơng ty nên có mức thưởng hàng q, hàng năm nhằm kích thích nhân viên phấn đấu treo giải thưởng Đối với nhân viên công tác xa nhà nên có mức phụ cấp hợp lý để bù đắp phần cho thay đổi sinh hoạt + Về đãi ngộ phi vật chất hàng tháng, hàng q, hàng năm cơng ty nên tổ 76 chức buổi gặp mặt nhỏ để khen thưởng nhân viên đạt thành tích tốt trước tập thể cán công nhân viên Công ty nên tổ chức thường xuyên picnic, nói chuyện; động viên khuyến khích nhân viên hăng hái tham gia vào hội diễn văn nghệ kỷ niệm ngày lễ lớn, tham gia thể thao… Đây cơng việc nhỏ lại có hiệu tương đối lớn có thành viên hiểu rõ hơn, xây dựng mối quan hệ gần gũi hơn, vừa rèn luyện sức khoẻ lại vừa rèn luyện tinh thần đoàn kết nội công ty Khi chuẩn bị sẵn tinh thần cơng viẹc hàng ngày giải dễ dàng hơn, tạo bầu khơng khí thoải mái hơn, người bảo ban làm việc hoạt động kinh doanh công ty đạt kết tốt 3.4 Các biện pháp vi mô Nhà nước Việt nam Nhà nước “của dân, dân dân”, Nhà nước bảo vệ quyền công dân, bảo vệ người lao động Tuy nhiên thực tế kinh doanh, mối quan hệ người lao động người chủ lao động phức tạp nảy sinh nhiều vấn đề liên quan đến lợi ích hai bên Do vậy, Quốc hội Nhà Nước nên lắng nghe ý kiến người lao động người sử dụng lao động để tiến hành sửa đổi, bổ sung nhằm hoàn thiện luật lao động để đảm bảo công Quốc hội Nhà Nước hồn thiện sách lương bổng, thuế thu nhập để đảm bảo công Quốc hội Nhà Nước nên hoàn thiện hệ thống Giáo dục Đào tạo nhằm nâng cao dân trí, nâng cao ý thức xã hội, đảm bảo người đào tạo chuyên môn lẫn kiến thức, cho học sinh, sinh viên nhiều vào thực tế đời sống, thực tế kinh doanh để đảm bảo hoàn thiện lý thuyết lẫn thực hành để vào thực tế công việc, họ khơng q bỡ ngỡ tiếp thu công việc dễ dàng 77 Các tổ chức thi hành pháp luật nên tạo điều kiện thủ tục giấy tờ, hướng đích “một cửa dấu” để doanh nghiệp, công ty hoạt động thuận tiện hơn, tránh việc bỏ lỡ thời cơ, hội 3.4.1 Quốc hội Nhà Nước Quốc hội Nhà Nước nên hoàn thiện luật Thương mại doanh nghiệp yên tâm hoạt động kinh doanh thị trường cạnh tranh lành mạnh, kẻ phá hoại để đạt kết cao hoạt động sản xuất kinh doanh 3.4.2 Các giải pháp khác * Kiểm tra, giám sát chặt chẽ trình tuyển dụng lao động Bởi kế hoạch tuyển dụng dù xây dựng chi tiết, cụ thể đến đâu thực không mong muốn Mỗi hoạt động mắc sai lầm với nguyên nhân khác nhau, điều làm mục tiêu chệch hướng Việc kiểm tra giám sát công tác tuyển dụng cho phép xác định sai lệch so với mục tiêu nguyên nhân dẫn đến sai lệch đồng thời có sửa chữa kịp thời Trong năm tới cơng ty cần có biện pháp chặt chẽ giám sát tồn quy trình tuyển dụng nhân để hạn chế tối đa sai lầm thực * Thực sách đào tạo đãi ngộ tốt cho người lao động Rõ ràng với cơng ty có mức đãi ngộ đào tạo người lao động tốt cơng ty khác thu hút nhiều ứng cử viên tốt tham gia tuyển dụng Mức đãi ngộ thể qua tiền lương, tiền thưởng khả thăng tiến công việc Mức ưu đãi hợp lý thu hút nhiều ứng cử viên có trình độ tham gia, khơng thu hút có tác dụng giữ chân nhân tài Vì cơng ty cần xem xét để có chế độ lương bổng, đãi ngộ hợp lý cán công nhân viên Công ty tham khảo thêm cách trả lương mức lương mà công ty khác áp dụng từ đưa định cho cơng ty 78 + Với cán quản lý: Cần tổ chức lớp đào tạo doanh nghiệp gửi tới đào tạo trường như: Trường Đại học Kinh tế quốc dân, trường Đại học Thương mại, trường Đại học Bách Khoa, trung tâm đào tạo nghề nước… Theo học lớp bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ Từ giúp cán cơng nhân viên nâng cao trình độ quản lý, điều hành doanh nghiệp, khả vận hành thiết bị đại + Với cơng nhân kỹ thuật: Ngồi việc tổ chức thi đua tay nghề hàng năm, hàng quý, chí hàng tháng tổ chức lớp ngắn hạn công ty gửi đến trường kỹ thuật để bồi dưỡng, đào tạo nâng cao tay nghề + Tiếp tục phát động phong trào lao động sáng tạo, tiết kiệm nguyên vật liệu, cải tiến kỹ thuật chế độ khen thưởng kịp thời có phát minh, sáng kiến, góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Nếu làm vấn đề cơng ty có đội ngũ lao động lành nghè, đội ngũ cán quản lý có trình độ quản lý cao, động nhạy bén, đồng thời, gắn bó thành viên nhóm, phận cơng ty tạo điều kiện thuận lợi cho công ty việc thực mục tiêu: xây dựng uy tín cơng ty, nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng doanh thu, tăng lợi nhuận Đãi ngộ nhân sự: người yếu tố lực lượng sản xuất, phương diện người coi yếu tố sản xuất người lại sinh vật cao cấp sản phẩm nhiều năm tiến hoá lịch sử lồi người Con người có hàng loạt nhu cầu quan tâm giải lợi ích họ Người lao động làm việc đa phần lợi ích kinh tế ngồi lợi ích tinh thần cơng ty thu hút nhiều người tài giỏi công ty thoả mãn tốt điều kiện vật chất tinh thần cho người lao động Khuyến khích vật chất cần tổ chức chặt chẽ thông qua công cụ tiền lương, tiền thưởng, giá cả, tài chính… Thơng qua việc giải mối quan hệ lợi ích (Nhà nước, tập thể, cá nhân người lao động) thông qua loại quỹ, tiêu… làm tuỳ tiện tự phát 79 * Ngồi biện pháp gián tiếp trên, cơng ty nên quan tâm đến vấn đề cải thiện điều kiện lao động cho cán công nhân viên như: xưởng sản xuất phải hoàn thiện điều kiện chống nóng, chống rét cho cơng nhân mùa đông, mặt bảo vệ sức khoẻ người công nhân, mặt khác giúp người lao động thực nghiêm túc chế độ thường trực sản xuất Trang bị tốt vấn đề ánh sáng cho phân xưởng ban đêm, để giúp cho cơng nhân làm việc xác, khơng xảy gián đoạn dây chuyền sản xuất Chế độ đồng phục trang cấp bảo hộ phải thực đầy đủ, nghiêm túc để đảm bảo an toàn cho người lao động trình sản xuất Việc phục vụ nhà ăn nghỉ tạm cần phải tổ chức để ca làm việc vào ban đêm có nghỉ ngơi ăn uống chu đáo * Kiến nghị với cấp Dự báo nhu cầu tương lai vấn đề doanh nghiệp phải quan tâm hoạt động kinh tế thị trường Mức độ dự báo xác doanh nghiệp đưa định đắn kinh doanh tuyển dụng nhân Đối với doanh nghiệp yếu tố người lao động lại quan trọng trình độ tay nghề công nhân liên quan đến chất lượng sản phẩm, uy tín doanh nghiệp việc xây dựng mục tiêu tương lai Để đạt công ty phải đề thực tốt phương hướng sau: Tiếp tục mở rộng khai thác thị trường nước: + Chủ động xây dựng phát triển sản phẩm, thị trường + Định hướng chiến lược thị trường đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm tạo sản phẩm tốt + Ổn định tổ chức máy quản lý + Tổ chức xếp lực lượng lao động gắn với trách nhiệm suất chất lượng sản phẩm với người lao động 80 Để đạt mục tiêu đòi hỏi cơng ty phải có đội ngũ nhân viên có trình độ chun mơn cao, có kiến thức tổng hợp Cơng ty lại trình chuyển đổi cấu tổ chức quản lý nhằm phù hợp với qui mô phạm vi lĩnh vực hoạt động Do cơng ty không ngừng phát huy nhân tố người đào tạo nâng cao trình độ chun mơn kinh nghiệm đội ngũ công nhân viên Trong tuyển mộ lao động cần tuyển cơng nhân có trình độ có phẩm chất đạo đức tốt Công ty cần đào tạo, bổ sung kiến thức tổng hợp nhằm tạo ràng buộc Nếu cơng ty có đội ngũ lao động lành nghề tận tụy với công việc, chắn tạo điều kiện thuận lợi thúc đẩy công tác tiêu thụ, sản xuất kinh doanh công ty Tăng cường nâng cao uy tín cơng ty thị trường: Một cơng ty có uy tín lớn thị trường tức họ chứng tỏ khả họ sản phẩm có chất lượng, giá hợp lý Cơng ty ứng cử viên quan tâm nhiều so với công ty khác, ứng cử viên có trình độ cao họ muốn làm việc cho cơng ty viễn cảnh tương lai tốt so với cơng ty khác Vì thời gian tới cơng ty cần có biện pháp để nâng cao uy tín như: Nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ giá thành…tạo thương hiệu lòng người tiêu dùng 81 KẾT LUẬN Các doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh kinh tế thị trường luôn phải đối mặt với nhiều thách thức khó khăn cạnh tranh ngày gay gắt khốc liệt Nhân - ln yếu tố quan trọng, sống doanh nghiệp Doanh nghiệp muốn tồn được, tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp phải có đội ngũ nhân có chất lượng, có trình độ nghiệp vụ chun mơn cao Như cơng tác quản trị nhân doanh nghiệp cần thiết, quan trọng "nền tảng" cho hoạt động khác Công tác tuyển dụng nhân "đầu vào", tảng nhằm cung cấp đội ngũ nhân đủ số lượng, tốt chất lượng cho công tác quản trị nhân doanh nghiệp Tuy nhiên, doanh nghiệp làm tốt công tác tuyển dụng nhân nguồn lực người chưa phát huy hết khả vốn có Do vậy, doanh nghiệp phải có giải pháp để nâng cao chất lương công tác tuyển dụng nhằm có nguồn lực sử dụng có hiệu Trong đề tài này,tôi Sâu vào nghiên cứu vấn đề tuyển dụng nhân Công ty cổ phần bất động sản Tuấn 123 để thấy ưu, tồn trình tuyển dụng sử dụng nhân sở đưa Số ý kiến đề xuất nhằm hoàn thiện chất lượng công tác tuyển dụng; đồng thời đưa số biện pháp khác phân tích cơng việc, đào tạo, đãi ngộ nhân nhằm nâng cao chất lượng lao động định hướng tương lai Do điều kiện thời gian lực thân có hạn nên khơng tránh khỏi khiếm khuyết, thiếu sót, chưa hồn chỉnh mong Sự đóng GóP ý kiến người đọc 82 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 10 11 12 13 14 Bộ luật lao động Cẩm nang kinh doanh Harvard:“Tuyển dụng & đãi ngộ người tài”, Biên dịch: Trần thị Bích Nga - Phạm Ngọc Sáu, NXB TP HCM (2009) Gary Dessler: Human Resource Management, Prentice Hall (2005) GS.TS Nguyễn Thành Độ PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền: “Giáo trình Quản trị kinh doanh”, NXB Đại học Kinh tế quốc dân (2007) Giáo trình Quản trị nhân lực – NXB Đại học Kinh tế Quốc dân 2007 Luận văn thạc sỹ năm 2008 Trần Trọng Hồng: “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng đào tạo đại lý bảo việt nhân thọ - Tập đồn tài bảo hiểm Bảo Việt” Luận văn thạc sỹ năm 2012 Nguyễn Kim Truy: “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng biên chế nhân lực Công ty Cổ phần sách giáo dục TP Hà Nội”vv Luận văn thạc sỹ năm 2012 Phan Huy Đường: “Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân công ty TNHH thực phẩm Ân Nam Hà Nội” Tài liệu phòng Hành Cơng ty cổ phần bất động sản Tuấn 123 Tài liệu internet TS Nguyễn Hữu Thân: “Giáo trình Quản trị nhân sự”, NXB Thống kê (2004) Th.S Nguyễn Vân Điềm & PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân: "Giáo trình Quản trị nhân lực”, NXB Lao động - Xã hội (2007) Th.S Vũ Văn Tuấn: Chương trình phát triển dự án MeKong/Quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp vừa nhỏ: “Thu hút, tìm kiếm lựa chọn nguồn nhân lực”, NXb Trẻ (2001) Website: www.pharbaco.com.vn 83 ... nhân tồn công tác tuyển dụng lao động Công ty cổ phần bất động sản Tuấn 123 giai đoạn 2013 - 2017 - Đề xuất kiến nghị giải pháp nhằm góp phần hồn thiện công tác tuyển dụng lao động công ty đến... lý luận tuyển dụng lao động doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng lao động Công ty cổ phần bất động sản Tuấn 123 Chương 3: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng công. .. lao động công ty cổ phần bất động sản Tuấn 123 cho luận văn thạc sỹ Mục tiêu nghiên - Hệ thống hóa sở lý luận tuyển dụng lao động - Phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng lao động, đánh giá