Luận văn thạc sỹ - Đẩy mạnh kinh doanh ở nước ngoài của Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội Viettel

MỞ ĐẦU 1. Sự cần thiết của đề tài Trong xu thế quốc tế hóa mạnh mẽ nền kinh tế thế giới hiện nay, kinh tế Việt Nam đang từng bước hội nhập vào nền kinh tế khu vực và thế giới. Ngày 11/1/2007, Việt Nam chính thức trở thành thành viên thứ 150 của Tổ chức Thương mại Thế giới. Sự kiện này mở ra những cơ hội cũng như thách thức cho nền kinh tế Việt Nam trong quá trình hội nhập sâu, rộng vào nền kinh tế thế giới, tiếp tục đẩy mạnh công nghiệp hóa – hiện đại hóa đất nước. Các hoạt động kinh tế đối ngoại nói chung và hoạt động thương mại, đầu tư nói riêng của nước ta với các nước trên thế giới đã và đang ngày càng được mở rộng, phát triển hết sức phong phú, đa dạng dưới nhiều hình thức. Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội Viettel là một trong những đại diện tiêu biểu trong lĩnh vực đầu tư ra nước ngoài của các doanh nghiệp Việt Nam. Ngay từ năm 2003, Viettel đã xác định chiến lược đầu tư ra nước ngoài là tất yếu và trở thành 1 trong 3 trụ chính hình thành nên một Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông – công nghệ thông tin hùng mạnh của Việt Nam. Bởi vì, khi nhìn vào dòng chảy chính của ngành viễn thông hiện nay, có thể thấy nổi bật nhất là xu hướng kết hợp và sáp nhập. Hiện thế giới có khoảng 700 nhà mạng, nhưng được dự báo là trong vòng vài năm tới con số trên sẽ chỉ còn hai chữ số. Do đó, sẽ có khoảng 600 nhà mạng dần biến mất vì không còn thị phần, không còn thuê bao. Bản chất doanh thu của nhà mạng đến từ số lượng thuê bao thực. Những xu thế này trực tiếp liên quan đến Viettel, vì nếu không đầu tư nước ngoài, không mở rộng thị trường thì sẽ khó có thể duy trì được đà tăng trưởng và phát triển như trong thời gian vừa qua tại thị trường Việt Nam. Nếu Viettel không lớn mạnh, không có một lượng thuê bao lớn thì sẽ nằm trong số 600 nhà mạng đó. Tính đến nay, Viettel đã đầu tư kinh doanh tại 10 quốc gia nước ngoài là Campuchia, Lào, Haiti, Mozambique, Đông Timor, Cameroon, Peru, Burundi, Tanzania, Myanmar. Thương hiệu Viettel tại Campuchia (Metfone), Lào (Unitel), Burundi (Lumitel) đang vững vàng ở vị trí số 1 về cả hạ tầng mạng lưới cũng như thị phần kinh doanh so với các đối thủ. Những kết quả bước đầu đó đã phần nào khẳng định được sự đúng đắn cũng như niềm tin về thành công trong chiến lược đầu tư ra nước ngoài của Viettel. Tuy nhiên, những thành công đã đạt được tại Campuchia, Lào, Burundi mới chỉ là bước khởi đầu trên chặng đường rất dài phía trước mà Viettel còn phải thực hiện. Bởi vì, Viettel có rất nhiều lợi thế mang tính nền tảng sẵn có tại 3 thị trường này nên chưa phản ánh được đúng năng lực nội tại của bản thân mình. Việc đầu tư vươn ra các thị trường xa xôi, khó khăn, phức tạp như Châu Mỹ La tinh và Châu Phi… sẽ là liều thuốc thử thực sự đối với năng lực cạnh tranh cũng như sự thành công trong chiến lược đầu tư quốc tế của Viettel. Đặt mình trong thách thức để tìm ra cơ hội chính là chìa khóa cho sự thành công của Viettel trong thời gian qua. Tuy nhiên Viettel đang gặp cản trở và hạn chế lớn khi kinh doanh ở nước ngoài đó là về hoạt động nghiên cứu dự báo và phân tích môi trường kinh doanh chưa thực hiện tốt; kinh doanh ở nước ngoài của Viettel đang theo chiều rộng, chưa phát triển theo chiều sâu; hiệu quả kinh doanh ở nước ngoài nói chung, kinh doanh trên một số quốc gia nói riêng chưa đáp ứng được yêu cầu; chính sách sản phẩm và hệ thống phân phối còn nhiều bất cập; công nghệ kinh doanh nói chung chưa được đổi mới theo hướng hiện đại; quản trị kinh doanh ở nước ngoài còn nhiều điểm yếu. Từ đó đã hạn chế về năng lực cạnh tranh. Xuất phát từ thực tiễn nêu trên, tác giả lựa chọn vấn đề “Đẩy mạnh kinh doanh ở nước ngoài của Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội Viettel” làm đề tài luận văn Thạc sỹ định hướng ứng dụng. 2. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu 2.1. Mục tiêu nghiên cứu Trên cơ sở nghiên cứu lý luận và đánh giá thực trạng, luận văn đề xuất giải pháp nhằm đẩy mạnh kinh doanh ở nước ngoài của Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội Viettel. 2.2. Nhiệm vụ nghiên cứu Từ mục tiêu tổng quát nêu trên, luận văn có những nhiệm vụ cụ thể như sau: -Hệ thống hóa lý luận về đầu tư trực tiếp kinh doanh ở nước ngoài của doanh nghiệp. -Phân tích thực trạng kinh doanh ở nước ngoài của Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội Viettel. Đánh giá, kết luận thực trạng kinh doanh ở nước ngoài của Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội Viettel. -Đề xuất kiến nghị và giải pháp nhằm đẩy mạnh kinh doanh ở nước ngoài của Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội Viettel. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3.1. Đối tượng nghiên cứu Luận văn nghiên cứu lý luận và thực tiễn kinh doanh ở nước ngoài của doanh nghiệp trong lĩnh vực Viễn thông. 3.2. Phạm vi nghiên cứu * Phạm vi nội dung : Nghiên cứu hình thức và nội dung kinh doanh ở nước ngoài của doanh nghiệp Viễn thông. * Phạm vi không gian : Nghiên cứu kinh doanh ở nước ngoài của Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội Viettel. Tập trung lĩnh vực kinh doanh dịch vụ Viễn thông tại thị trường Lào, Campuchia, Đông Timor, Mozambique, Burundi, Cameroon, Tanzania, Haiti, Peru. * Phạm vi thời gian : Phân tích thực trạng từ 2013 đến 2017 và kiến nghị đến 2030. 4. Phương pháp nghiên cứu * Phương pháp chung : Luận văn sử dụng phương pháp luận duy vật biện chứng và duy vật lịch sử. Phương pháp phân tích và tổng hợp; Phương pháp toán – thống kê; Phương pháp so sánh; Phương pháp đồ thị và các phương pháp trong nghiên cứu kinh tế khác. * Phương pháp cụ thể : Phương pháp phân tích và tổng hợp. 5. Kết cấu của luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, luận văn kết cấu thành 3 chương như sau: CHƯƠNG 1: Những cơ sở chung về kinh doanh ở nước ngoài của doanh nghiệp. CHƯƠNG 2: Thực trạng kinh doanh ở nước ngoài của Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội Viettel. CHƯƠNG 3: Phương hướng và giải pháp đẩy mạnh kinh doanh ở nước ngoài của Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội Viettel.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN - - TỐNG NGỌC SƠN ĐẨY MẠNH KINH DOANH Ở NƯỚC NGỒI CỦA TẬP ĐỒN CƠNG NGHIỆP VIỄN THƠNG QN ĐỘI VIETTEL HÀ NỘI, 2018 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN - - TỐNG NGỌC SƠN ĐẨY MẠNH KINH DOANH Ở NƯỚC NGOÀI CỦA TẬP ĐOÀN CÔNG NGHIỆP VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL CHUYÊN NGÀNH : KINH TẾ & QUẢN LÝ THƯƠNG MẠI MÃ NGÀNH: 8340410 Người hướng dẫn khoa học: GS.TS HOÀNG ĐỨC THÂN HÀ NỘI, 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Tác giả luận văn Tống Ngọc Sơn LỜI CẢM ƠN Cảm ơn giảng viên, cán nhân viên trường Đại học Kinh tế Quốc dân Cảm ơn thầy, cô Viện Thương mại Kinh tế quốc tế, đặc biệt GS.TS Hoàng Đức Thân giảng dạy hướng dẫn khoa học cho tác giả hoàn thành luận văn Cảm ơn lãnh đạo, cán bộ, nhân viên Tập đồn Cơng nghiệp – Viễn thơng Qn đội Viettel, Tổng Công ty cổ phần đầu tư quốc tế Viettel hỗ trợ tư liệu thực tiễn cho tác giả Cảm ơn gia đình, người thân, bạn bè giúp đỡ mặt cho tác giả thực luận văn Xin trân trọng cảm ơn ! Tác giả luận văn Tống Ngọc Sơn MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG TÓM TẮT LUẬN VĂN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: NHỮNG CƠ SỞ CHUNG VỀ KINH DOANH Ở NƯỚC NGOÀI CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Sự cần thiết ý nghĩa kinh doanh nước 1.1.1 Một số lý thuyết kinh doanh nước 1.1.2 Sự cần thiết kinh doanh nước 1.1.3 Ý nghĩa kinh doanh nước 12 1.1.4 Đặc điểm kinh doanh lĩnh vực viễn thông 12 1.2 Hình thức, nội dung tiêu đánh giá kinh doanh nước doanh nghiệp 13 1.2.1 Khái niệm hình thức kinh doanh nước ngồi 13 1.2.2 Nội dung kinh doanh nước doanh nghiệp 14 1.2.3 Chỉ tiêu đánh giá kinh doanh nước doanh nghiệp 17 1.3 Nhân tố ảnh hưởng đến kinh doanh nước doanh nghiệp 21 1.3.1 Nhân tố nước .21 1.3.2 Nhân tố thuộc nước .22 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG KINH DOANH Ở NƯỚC NGỒI CỦA TẬP ĐỒN CƠNG NGHIỆP – VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL .28 2.1 Thực trạng nguồn lực Tập đồn Cơng nghiệp – Viễn thông Quân đội Viettel cho kinh doanh nước 28 2.1.1 Đặc điểm lĩnh vực hoạt động Tập đồn Cơng nghiệp – Viễn thông Quân đội Viettel 28 2.1.2 Nhân lực Tập đồn Cơng nghiệp – Viễn thơng Quân đội Viettel 30 2.1.3 Nguồn lực tài Tập đồn Cơng nghiệp – Viễn thơng Qn đội Viettel .31 2.1.4 Công nghệ sở vật chất kỹ thuật Tập đồn Cơng nghiệp – Viễn thông Quân đội Viettel 32 2.2 Phân tích thực trạng kinh doanh nước ngồi Tập đồn Cơng nghiệp – Viễn thông Quân đội Viettel .34 2.2.1 Thực trạng tổ chức hoạt động kinh doanh nước Tập đồn Cơng nghiệp – Viễn thơng Qn đội Viettel 34 2.2.2 Phân tích kết hiệu kinh doanh nước Tập đồn Cơng nghiệp – Viễn thơng Qn đội Viettel từ 2013 - 2017 40 2.2.3 Phân tích thực trạng kinh doanh quốc gia Tập đồn Cơng nghiệp - Viễn thơng Qn đội Viettel .48 2.3 Đánh giá thực trạng kinh doanh nước Tập đồn Cơng nghiệp – Viễn thơng Qn đội Viettel 62 2.3.1 Những thành tựu 62 2.3.2 Những hạn chế 65 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế .70 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH KINH DOANH Ở NƯỚC NGOÀI CỦA TẬP ĐỒN CƠNG NGHIỆP – VIỄN THƠNG QN ĐỘI VIETTEL 75 3.1 Chiến lược phương hướng kinh doanh nước ngồi Tập đồn Cơng nghiệp – Viễn thơng Quân đội Viettel đến năm 2025 .75 3.1.1 Dự báo bối cảnh tác động đến kinh doanh nước ngồi Tập đồn Cơng nghiệp – Viễn thông Quân đội Viettel 75 3.1.2 Mục tiêu chiến lược Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội Viettel đến 2025 tầm nhìn 2030 76 3.1.3 Phương hướng chủ yếu kinh doanh nước ngồi Tập đồn Cơng nghiệp – Viễn thông Quân đội Viettel .80 3.2 Giải pháp đẩy mạnh kinh doanh nước ngồi Tập đồn Cơng nghiệp – Viễn thơng Quân đội Viettel .85 3.2.1 Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu dự báo phân tích mơi trường kinh doanh nước 85 3.2.2 Ổn định thị trường đầu tư kinh doanh theo chiều sâu .86 3.2.3 Đa dạng hóa sản phẩm phát triển hệ thống phân phối sản phẩm hợp lý 86 3.2.4 Nâng cao hiệu kinh doanh thị trường 87 3.2.5 Đổi áp dụng công nghệ đại 87 3.2.6 Phát triển nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu kinh doanh nước Viettel 88 3.3 Kiến nghị 89 3.3.1 Kiến nghị với Chính phủ 89 3.3.2 Kiến nghị với Bộ Kế hoạch & Đầu tư 91 3.3.3 Kiến nghị với Bộ Quốc phòng 92 KẾT LUẬN 93 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 94 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT I.Tiếng Việt STT 10 11 12 Từ viết tắt CBCNV CNTT CNH, HĐH ĐTTTNN ĐTQT HTML KTĐN KTQT KTTG KDQT KHCN SXKD Đầy đủ tiếng Việt Cán bộ, công nhân viên Công nghệ thơng tin Cơng nghiệp hóa, đại hóa Đầu tư trực tiếp nước Đầu tư quốc tế Hạ tầng mạng lưới Kinh tế đối ngoại Kinh tế quốc tế Kinh tế giới Kinh doanh quốc tế Khoa học công nghệ Sản xuất kinh doanh II Tiếng Anh STT Từ viết tắt Đầy đủ tiếng anh ARPU Average Revenue Per User ASEAN Association of Southeast Asian Nations BOT Build-Operate-Transfer BTO Build -Transfer-Operate BT Build -Transfer BTS Base Transceiver Station BSC Base Station Controller DWDM Dense Wavelength Division Multiplexing FDI Foreign Direct Investment Nghĩa tiếng Việt Doanh thu trung bình thuê bao/tháng Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á Hợp đồng xây dựng – khai thác – chuyển giao Hợp đồng xây dựng – chuyển giao – khai thác Hợp đồng xây dựng – chuyển giao Trạm thu phát sóng (thuật ngữ viễn thơng) Bộ điều khiển trạm gốc (thuật ngữ viễn thông) Công nghệ ghép kênh theo bước sóng mật độ cao (thuật ngữ viễn thơng) Đầu tư trực tiếp nước 10 FTTH 11 GDP 12 HLR 13 IMF 14 ITU 15 KPMG 16 KPI 17 M&A 18 MSC 19 N/A 20 ODA 21 OTT 22 ROS 23 SDH 24 TNCs 26 UNCTAD 27 28 VAS WTO Dịch vụ viễn thông băng thông rộng cáp quang Fiber To The Home đến tận nhà (thuật ngữ viễn thông) Gross Domestic Product Tổng sản phẩm quốc nội Bộ định vị thường trú (thuật Home Location Register ngữ viễn thông) International Monetary Fund Quỹ tiền tệ quốc tế International Liên minh viễn thông quốc tế Telecommunication Union Klynveld Peat Marwick Cơng ty kiểm tốn Hà Lan Goerdeler Key Performance Indicator Chỉ số đánh giá hoạt động Hình thức đầu tư mua lại Mergers & Acquisitions sáp nhập Trung tâm chuyển mạch di Mobile Switching Center động (thuật ngữ viễn thông) (số liệu) chưa khơng Not Available tính tốn Official Development Viện trợ phát triển thức Assistance Ứng dụng liên lạc di động Over The Top hoạt động băng thông rộng (thuật ngữ viễn thông) Tỉ suất sinh lợi doanh thu Return on sales Synchronous Digital Hệ thống phân cấp số đồng Hierarchy (thuật ngữ viễn thông) Transational Corporations Các công ty xuyên quốc gia United Nations Conference Diễn đàn thương mại phát on Trade and Development triển Liên hiệp quốc Value-added service Dịch vụ giá trị gia tăng World Trade Organization Tổ chức thương mại quốc tế DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Bảng 2.2: Bảng 2.3: Bảng 2.4: Bảng 2.5: Tổng hợp nguồn lao động cho kinh doanh nước Viettel 30 Tổng hợp tài Viettel .31 Tổng hợp đầu tư kinh doanh nước Viettel .40 Doanh thu hoạt động kinh doanh nước Viettel 41 Tổng thuê bao nước thị trường Viettel tính đến cuối năm 2017 41 Bảng 2.6: Doanh thu hoạt động kinh doanh nước Viettel theo thị trường 42 Bảng 2.7: Lợi nhuận hoạt động kinh doanh nước Viettel 44 Bảng 2.8: Tổng hợp hiệu hoạt động kinh doanh nước Viettel 45 Bảng 2.9: Lợi nhuận hoạt động kinh doanh nước Viettel theo thị trường .46 Bảng 2.10: Kết kinh doanh Campuchia 49 Bảng 2.11: Kết kinh doanh Lào 50 Bảng 2.12: Kết kinh doanh Haiti 51 Bảng 2.13: Kết kinh doanh Mozambique 53 Bảng 2.14: Kết kinh doanh Peru .54 Bảng 2.15: Kết kinh doanh Đông Timor 56 Bảng 2.16: Kết kinh doanh Cameroon 57 Bảng 2.17: Kết kinh doanh Burundi 58 Bảng 2.18: Kết kinh doanh Tanzania 59 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN - - TỐNG NGỌC SƠN ĐẨY MẠNH KINH DOANH Ở NƯỚC NGỒI CỦA TẬP ĐỒN CƠNG NGHIỆP VIỄN THƠNG QN ĐỘI VIETTEL CHUYÊN NGÀNH : KINH TẾ & QUẢN LÝ THƯƠNG MẠI MÃ NGÀNH: 8340410 HÀ NỘI, 2018 82 chất cao hơn, có tương tác vạn vật thơng tin truyền có giá trị cao 5G có tính chất kết hợp băng tần cho phép đáp ứng nhu cầu an tồn an ninh thơng tin - Trong bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0 diễn mạnh mẽ, việc triển khai thành công 4G LTE 5G giúp Viettel bắt kịp với cách mạng Bởi vì, cách mạng công nghiệp 4.0, hạ tầng không dây băng rộng vơ quan trọng Chính hạ tầng thúc đẩy phát triển loại hình công nghệ, dịch vụ, đặc biệt IoT (Internet vạn vật) vào đời sống - Bên cạnh hội phát triển mạng 4G có xu hướng dịch chuyển lên 5G, Viettel phải đối mặt với thách thức thay đổi cấu trúc mạng truyền dẫn, chuyển đổi cung cấp dịch vụ truyền thống sang dịch vụ đại (cung cấp thông tin y tế, giáo dục… có giá trị cao), đảm bảo việc bảo mật thơng tin để tránh rủi ro khó lường - Về tầm nhìn tương lai, hệ thống viễn thông – CNTT Viettel chuyển đổi thành hệ thống điện toán đám mây, trung tâm Big Data; nâng cao mạng lưới an ninh tốc độ cao; kiến trúc mạng linh hoạt; đảm bảo dịch vụ có giá trị cao; video trực tuyến HD; tăng băng rộng di động (video 3D, UHD, thực tế ảo…) dịch vụ thông minh IoT, kết nối IoE, học máy, tầm nhìn máy tính… Nhận thức tầm quan trọng việc xây dựng chiến lược kinh doanh sở dự báo môi trường, tiềm kinh doanh thị trường viễn thông nước mục tiêu cụ thể mà Viettel xác định cần đạt thời gian tới Tác giả xin đề xuất số chiến lược tổ chức kinh doanh Viettel thị trường nước thời gian tới sau: - Củng cố mạnh nông thôn – tập trung phát triển thành thị - San phẳng thoại, tạo khác biệt data - Xây dựng phổ cập kênh trả chậm tất phân khúc khách hàng - Ứng dụng CNTT để tăng cường trải nghiệm khách hàng Như vậy, mục tiêu cần hướng tới : - Sản phẩm - Kênh bán 83 - Khách hàng doanh nghiệp - Công nghệ thông tin Đồng thời : - Xác định phương châm: “Kênh phân phối rộng khắp – có nhiều gói giá phù hợp cho đối tượng khách hàng – Hàng hóa tràn ngập lãnh thổ” làm chiến lược cạnh tranh xuyên suốt Viettel thị trường nước - Thực thâm nhập sâu kiểm sốt thị trường thơng qua việc tập trung dùng sức - Biến dịch vụ điện thoại Internet trở thành hàng hóa thơng dụng thị trường nước theo quan điểm: Mọi lúc, nơi, nhiều gói giá đa dạng cho đối tượng khách hàng - Chủ động mang sản phẩm, dịch vụ đến tận tay khách hàng; giúp khách hàng tiếp cận dịch vụ cách nhanh thông qua độ phủ kênh phân phối, nhân viên bán hàng trực tiếp thủ tục đơn giản - Dựa khác biệt chất lượng, dịch vụ để làm tảng cạnh tranh với đối thủ; đó:  Những đối thủ làm chưa tốt Viettel phải làm tốt: vùng phủ lớn đối thủ tốt tối thiểu 10%; chất lượng mạng tốt đối thủ tốt tối thiểu 30%; giá cước dịch vụ cạnh tranh đối thủ mạnh từ 15% - 20%  Những đối thủ chưa làm Viettel làm: trì mở rộng máy chăm sóc khách hàng 24/24 giờ; đẩy mạnh cơng tác bán hàng trực tiếp; tổ chức máy ứng cứu thông tin theo trạm BTS tuyến cáp quang… - Mở rộng khái niệm kinh doanh viễn thông; tập trung đánh mạnh vào kinh doanh thị trường ngách viễn thơng theo nhu cầu nhóm khách hàng; đưa ứng dụng công nghệ thông tin kết hợp viễn thông vào ngõ ngách đời sống - Kết hợp hai nhiệm vụ cơng ty bán hàng sáng tạo; ưu tiên vào việc phát triển dịch vụ, nội dung có hàm lượng chất xám cao đẩy mạnh kinh doanh dịch vụ nội dung (VAS) hạ tầng di động - Tập trung phát triển thuê bao thông qua việc đẩy mạnh bán handset giá rẻ kèm sim có hỗ trợ bù giá cho khách hàng; ưu tiên đối tượng khách hàng khu vực vùng sâu – vùng xa 84 - Đẩy mạnh công tác truyền thông; ưu tiên hình thức truyền thơng trực tiếp miệng với nội dung đơn giản, dễ hiểu thông qua việc cam kết thực chương trình xã hội, nhân đạo để gây dựng thương hiệu, hình ảnh - Thực xã hội hố cơng tác bán hàng, tiếp tục xây dựng kênh phân phối trực tiếp với đầy đủ thành phần: cửa hàng trực tiếp, đại lý, điểm bán, nhân viên làng xã, nhân viên bán hàng trực tiếp, cộng tác viên bán hàng trực tiếp phủ 100% xã Coi phát triển kênh làng xã chìa khóa để thâm nhập sâu vào thị trường - Tổ chức quy hoạch, xây dựng hệ thống kênh phân phối theo quan điểm lấy trạm BTS làm gốc Lấy trạm BTS làm chuẩn để tổ chức thành phần kênh đại lý, điểm bán, cộng tác viên bán hàng (tối thiểu điểm bán 01 cộng tác viên bán hàng/BTS; tối thiểu 01 đại lý/10 BTS; tối thiểu 60 điểm bán có 01 nhân viên quản lý địa bàn 12 – 15 cộng tác viên bán hàng…) - Tối ưu hóa nguồn nhân lực để tiết kiệm chi phí sở lấy số lượng thuê bao số lượng trạm phát sóng theo kế hoạch hàng năm để định mức số lượng nhân phù hợp - Thực chế khoán lương theo tiêu doanh thu, thuê bao đến nhân viên theo trạm BTS để nâng cao hiệu kinh doanh suất lao động Đẩy nhanh q trình địa hóa tăng tải công việc cho người sở - Tổ chức máy tổ chức kinh doanh theo quan điểm “Con người hồn hảo”: Bộ não – thơng minh, định chiếm 1% quân số; Bụng – thon, gọn, linh hoạt – chiếm 7% quân số; Chân tay – khỏe mạnh, nhanh nhẹn, kỷ luật cao chiếm 92% quân số; Hệ thần kinh – đồng bộ, sâu rộng giống nhau; Mạch máu – công tác đảm bảo khác kịp thời - Đẩy nhanh trình khấu hao thiết bị đầu tư để giảm thuế phải đóng cơng ty có lãi nhanh chóng thu hồi vốn đầu tư dự án - Thực thông minh hóa chun mơn hóa đồng từ đầu vào công tác quản lý để nâng cao hiệu điều hành, tiết kiệm thời gian thông qua việc triển khai phần mềm ứng dụng công nghệ thông tin 85 3.2 Giải pháp đẩy mạnh kinh doanh nước ngồi Tập đồn Cơng nghiệp – Viễn thơng Quân đội Viettel 3.2.1 Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu dự báo phân tích mơi trường kinh doanh nước - Cơ sở đề xuất giải pháp : Doanh nghiệp tác nhân thị trường Để tiến hành hoạt động kinh doanh thị trường doanh nghiệp phải xây dựng cho kế hoạch kinh doanh phù hợp, kế hoạch doanh nghiệp thiết phải xác định rõ phần thị trường (đặc biệt thị trường trọng điểm) để khai thác hội hấp dẫn thị trường mang lại nhiều phần thị trường khác Dù doanh nghiệp bước đầu định vị thị trường để tiến hành kinh doanh hay doanh nghiệp muốn phát triển thị trường truyền thống sâu, rộng doanh nghiệp phải tiến hành nghiên cứu dự báo phân tích thị trường Đây bước bắt buộc hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Nghiên cứu dự báo phân tích thị trường để tìm hiểu thêm nhu cầu thị trường, thay đổi thị trường để đáp ứng kịp thời, sản phẩm, chiến lược kinh doanh đối thủ cạnh tranh…Thông qua phương pháp nghiên cứu dự báo phân tích thị trường, doanh nghiệp nhận vị trí thị trường, nhận phần thị trường cần chiếm lĩnh hay cần phát triển từ có phương hướng đề biện pháp đắn để mở rộng phát triển thị trường cách thích hợp - Nội dung giải pháp: Tìm hiểu kỹ thông tin thị trường mục tiêu trước đầu tư nước Nghiên cứu quy định pháp luật, cập nhật thay đổi sách nước sở nhằm phòng ngừa tranh chấp, hiểu rõ văn hóa nước sở để tránh xung đột thời gian hoạt động đầu tư, kinh doanh… Tuân thủ luật pháp nước sở tại, đặc biệt quy định lĩnh vực môi trường, an sinh xã hội…Thường xuyên nghiên cứu dự báo phân tích mơi trường kinh doanh nước ngồi để có hệ sinh thái sản phẩm yêu cầu thiết yếu thị trường, đảm bảo kinh doanh hướng 86 - Triển khai : Thành lập máy xúc tiến đầu tư Tổng Công ty cổ phần đầu tư quốc tế Viettel, đơn vị trực tiếp thực chiến lược đầu tư quốc tế Tập đồn để tìm kiếm thị trường Thành lập ngành dọc pháp chế, chiến lược kinh doanh Tổng Công ty cổ phần đầu tư quốc tế Công ty thị trường 3.2.2 Ổn định thị trường đầu tư kinh doanh theo chiều sâu - Cơ sở đề xuất giải pháp : Cần xây dựng kế hoạch kinh doanh theo thời điểm, địa bàn, phân khúc khách hàng, đối tác cách cụ thể, rõ ràng, chi tiết để tận dụng lợi doanh nghiệp ưu đãi nước sở để đạt hiệu đầu tư tối đa - Nội dung giải pháp : Phát triển thị trường theo chiều sâu; xâm nhập sâu vào thị trường; phân đoạn, lựa chọn thị trường mục tiêu; đa dạng hóa sản phẩm; phát triển phía trước; phát triển ngược; phát triển thống - Triển khai : Xây dựng triển khai gói cước cho phân lớp khách hàng : học sinh, sinh viên, giáo viên, cảnh sát, quân đội, khách hàng VIP, khách hàng phổ thông (cá nhân, hộ gia đình), khách hàng doanh nghiệp, quan phủ, quyền cấp thành phố, tỉnh, huyện Đẩy mạnh kinh doanh data, dịch vụ giá trị gia tăng Đồng thời xây dựng triển khai chương trình khuyến phù hợp khung cho phép quan quản lý viễn thông nước sở 3.2.3 Đa dạng hóa sản phẩm phát triển hệ thống phân phối sản phẩm hợp lý - Cơ sở đề xuất giải pháp : Đa dạng hóa sản phẩm phát triển hệ thống phân phối sản phẩm hợp lý phải lựa chọn ưu tiên số yếu tố sử dụng để tạo lợi cạnh tranh thị trường - Nội dung giải pháp : Xem đối tượng khách hàng, chí khách hàng đối tượng riêng biệt để phục vụ Hệ thống kênh phân phối phải rộng khắp, có chiều sâu đưa sản phẩm đến tận tay người tiêu dùng 87 - Triển khai : Trên sở phân tích nhu cầu thị trường, kiến tạo hệ sinh thái sản phẩm đa dạng, gói cước theo phân lớp khách hàng, dịch vụ tảng số, dịch vụ giá trị gia tăng với chương trình khuyễn phù hợp Kênh bán hàng phải bao gồm thành phần : Ngoài hệ thống đại lý ủy quyền, đại lý cấp 1, đại lý phổ thông, cần triển khai hệ thống điểm bán đến ngõ ngách hệ thống cộng tác viên bán hàng, hệ thống nhân viên quản lý địa bàn, theo quan điểm lấy trạm BTS làm gốc để quy hoạch kênh bán hàng tối ưu 3.2.4 Nâng cao hiệu kinh doanh thị trường - Cơ sở đề xuất giải pháp : Hiệu kinh doanh đại lượng so sánh: So sánh đầu vào đầu ra, so sánh chi phí kinh doanh bỏ kết kinh doanh thu Nâng cao Hiệu kinh doanh hiểu làm cho tiêu đo lường Hiệu kinh doanh doanh nghiệp tăng lên thường xuyên mức độ đạt mục tiêu định tính theo hướng tích cực - Nội dung giải pháp : Tăng doanh thu, giảm chi phí, tìm cách để tốc độ tăng doanh thu nhanh tốc độ tăng chi phí - Triển khai : Tiếp tục nâng cao lực cạnh tranh, lực quản trị Các Công ty thị trường xây dựng chiến lược kinh doanh, chiến lược sản phẩm, thương hiệu hợp lý để bước nâng cao lực quản trị Cùng với đó, cần nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, đổi công nghệ, áp dụng hệ thống quản lý chất lượng tiên tiến… để thu lợi nhuận cao bối cảnh đầu tư trực tiếp nước thường đối mặt với nhiều rủi ro 3.2.5 Đổi áp dụng công nghệ đại - Cơ sở đề xuất giải pháp : Nâng cao lực quản trị công nghệ cập nhật công nghệ doanh nghiệp có vai trị quan trọng q trình sản xuất kinh doanh, trước xu tồn cầu hóa hội nhập Quản trị công nghệ giúp cho doanh nghiệp 88 hiểu rõ lực đối thủ trước đối thủ bước đổi cơng nghệ, có định xác mang tính chiến lược tài phân phối vốn nhằm tăng cường hiệu sản xuất kinh doanh, tạo lợi cạnh tranh doanh nghiệp - Nội dung giải pháp : Cần nhận thức đắn yêu cầu đổi công nghệ Doanh nghiệp cần đóng vai trị chủ động, trung tâm hoạt động đổi công nghệ Đổi công nghệ nhu cầu tự thân vận động doanh nghiệp Chú trọng tổ chức đào tạo quản lý công nghệ, quản trị công nghệ cập nhật công nghệ cho doanh nghiệp; tăng cường bồi dưỡng, cập nhật kiến thức đổi công nghệ cho cán quản lý doanh nghiệp - Triển khai : Tại số thị trường triển khai công nghệ mạng 3G 4G kể từ bắt đầu kinh doanh (Peru, Myanmar); triển khai kinh doanh 3G, 4G tất 10/10 thị trường kinh doanh Trong công tác quản lý, vận hành mạng lưới, công tác kinh doanh triển khai cơng cụ phần mềm để giảm chi phí, giảm nhân sự, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh 3.2.6 Phát triển nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu kinh doanh nước Viettel - Cơ sở đề xuất giải pháp : Trong điều kiện đẩy mạnh hội nhập quốc tế, phát triển nguồn nhân lực coi khâu đột phá chiến lược chuyển đổi mơ hình phát triển doanh nghiệp; đồng thời phát triển nguồn nhân lực trở thành tảng phát triển bền vững tăng lợi cạnh tranh doanh nghiệp Nhân lực nhân tố định phát triển doanh nghiệp - Nội dung giải pháp : Đảm bảo đội ngũ lao động người Việt Nam thực đội ngũ chuyên gia, coi trọng công tác chuyển giao tri thức, vị trí quản lý cho lao động người sở - Triển khai : Đối với lao động người Việt Nam : Trên sở tiêu chí nhân thực kinh doanh nước ngoài, Ban tổ chức nhân lực Tập đoàn liên kết với 89 trường đại học tốp đầu nước để tuyển chọn nhân sự, lấy môi trường kinh doanh nước để tạo nguồn, tuyển chọn tiếp tục đào tạo Học viện Viettel tri thức cần thiết trước đưa sang thị trường nước ngoài, lực lượng phải thực chuyên gia, lao động chuyên môn đơn Đối với lao động người sở : Song song với công tác tuyển dụng thải loại công tác chuyển giao tri thức vị trí quản lý từ chuyên gia Việt Nam Bên cạnh trì ngành dọc đào tạo xuyên suốt từ Tập đoàn, đến Tổng Công ty liên quan đến hoạt động kinh doanh nước ngồi Cơng ty thị trường nước ngoài, để tiếp tục đào tạo cho nhân người Việt Nam người sở Đồng thời có sách phù hợp để thu hút gìn giữ nguồn nhân chất lượng cao 3.3 Kiến nghị 3.3.1 Kiến nghị với Chính phủ - Về hệ thống luật pháp thể chế kinh tế đầu tư trực tiếp nước doanh nghiệp Việt Nam : Chính phủ cần tạo mơi trường khuyến khích đầu tư nước ngoài, đồng thời hỗ trợ doanh nghiệp : Nghiên cứu thị trường, cung cấp thông tin đầu tư, môi trường luật pháp đồng mà trước hết điều chỉnh luật đầu tư Giảm tỉ lệ nộp lợi nhuận sau thuế vào ngân sách nhà nước, từ mức 70% xuống 15 % đến 30 %, để Viettel chủ động nguồn vốn đầu tư nước việc nghiên cứu, sản xuất vũ khí cơng nghệ cao cho Bộ quốc phịng Các doanh nghiệp Nhà nước có quy mơ cịn nhỏ, muốn cạnh tranh quốc tế phải tăng vốn Viettel phải cạnh tranh quốc tế với doanh nghiệp có vốn lớn gấp khoảng 30 lần Các doanh nghiệp 100% vốn Nhà nước chủ yếu tăng vốn thông qua lợi nhuận sau thuế, tăng vốn thông qua phát hành cổ phiếu Bởi vậy, việc thu ngân sách 70% lợi nhuận sau thuế theo quy định hành cao (Trung Quốc thu 15% tới 30%) Đề nghị Chính phủ thu nhiều 30% doanh nghiệp Nhà nước mà Chính phủ xác định giữ lại cần tăng vốn để phát triển Liên quan đến hoạt động tái cấu: Tái cấu trúc việc thay đổi chiến lược kinh doanh chế vận hành quan trọng Đề nghị Chính phủ 90 nghiên cứu chế mang tính đột phá để doanh nghiệp Nhà nước phát triển, đặc biệt chế lương Hiện tại, hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Nhà nước phải tuân theo chế thị trường lương lại khơng theo Chính phủ cân nhắc phương án thưởng cho cán quản lý doanh nghiệp Nhà nước tỷ lệ phần trăm lợi nhuận sau thuế Viettel có suất lao động đạt tới 6,5 tỷ đồng/người/năm năm qua, doanh thu bình quân năm tăng gần 20% số lượng nhân không tăng Hiện Viettel thực chế khốn lương doanh thu trừ chi phí trước lương; khoán 50% quỹ lương dựa giá trị tăng thêm nhằm khuyến khích đơn vị, chi nhánh hạch toán phụ thuộc phải liên tục tạo giá trị Viettel xin Chính phủ cho áp dụng chế khoán nghiên cứu theo sản phẩm cuối tăng cường tự động hóa cơng cụ công nghệ thông tin để tăng suất lao động Nền kinh tế đòi hỏi khung khn khổ pháp lý khác phải trước Các doanh nghiệp công nghệ 4.0 cần hưởng sách ưu đãi doanh nghiệp nước ngồi đầu tư vào Việt Nam sách mà Samsung hưởng Chính phủ cần có sách cho doanh nghiệp đầu tư vào lĩnh vực Công nghệ 4.0 (big data, AI…) hưởng ưu đãi doanh nghiệp công nghệ cao hưởng sách thuế tương tự với doanh nghiệp nước Samsung Đồng thời, hưởng ưu đãi cao theo quy định pháp luật đất đai, thuế giá trị gia tăng, thuế xuất nhập Chính sách nên áp dụng cho doanh nghiệp kể nước thu hút lượng lớn doanh nghiệp từ nước nguồn lực trí lực nước đầu tư vào lĩnh vực Cơng nghệ Blockchain tảng chủ đạo cách mạng công nghiệp 4.0, “chuỗi mỏ kim cương” mà Việt Nam cần để phát triển tổng hợp ngành nghề Hiện nay, hầu hết phủ điện tử hướng đến xu "người dân trung tâm", người dân cần truy nhập dịch vụ lần qua cửa tương tác, sử dụng dịch vụ từ Chính phủ 24/7 Q trình giúp tăng tính minh bạch, giảm chi phí, nâng cao hiệu lực, hiệu hoạt động, góp phần làm giảm tiêu cực Với công nghệ Blockchain, liệu 91 số hóa cách nhanh chóng, có tính bảo mật cao an tồn Chúng ta hồn tồn chia sẻ thông tin theo phương thức hàng ngang mà không cần bên thứ ba quản lý Mọi thông tin chia sẻ từ người dùng sau định danh điện tử Blockchain xem hồ sơ công khai tảng kỹ thuật số - Phát triển quan hệ ngoại giao : Can thiệp cấp nhà nước để hỗ trợ cho Viettel giải vấn đề khó khăn, vướng mắc nảy sinh q trình đầu tư kinh doanh quốc gia - Hỗ trợ doanh nghiệp : Đảm bảo nguồn nhân lực, là nhân lực trí tuệ nhân tạo giới có 10 ngàn chuyên gia Trí tuệ nhân tạo, Việt Nam có khoảng 200 nhà khoa học liệu lớn, việc mấu chốt phải làm hồn thiện sách đào tạo, dùng nhiều biện pháp để tăng nguồn nhân lực chất lượng Có vấn đề việc phát triển nguồn nhân lực chuyển đổi số, việc làm để phát huy việc dạy học toán, mà cụ thể toán ứng dụng tiếng Anh Phải đẩy mạnh công tác đào tạo nguồn nhân lực công nghệ thơng tin, khuyến khích thành phần tham gia vào công tác đào tạo nguồn nhân lực công nghệ thông tin Chính phủ cần có sách cho giáo dục đào tạo để thúc đẩy phát triển nguồn nhân lực lĩnh vực Đặc biệt cho tư nhân tham gia cách dễ dàng việc thành lập trường hay có sở đào tạo yêu cầu tương đối khắt khe 3.3.2 Kiến nghị với Bộ Kế hoạch & Đầu tư - Vấn đề chiến lược đầu tư nước ngoài: Cần phải xem đầu tư nước phận kinh tế Vì hoạt động giúp bổ sung nguồn tài nguyên, hàng hóa, ngoại tệ… cho kinh tế nước giúp nước ta thâm nhập sâu rộng vào kinh tế khu vực giới Điều địi hỏi tầm vĩ mơ Bộ Kế hoạch & Đầu tư tham mưu cho Nhà nước xây dựng chiến lược phát triển đầu tư nước ngồi; có sách hỗ trợ; khẩn trương hồn thiện hệ thống pháp luật, hoàn thiện hệ thống quản lý hoạt động đầu tư nước để kịp thời nắm bắt tình hình, giúp doanh nghiệp nắm bắt thời tháo gỡ khó khăn vướng mắc hoạt động nước 92 - Thủ tục đầu tư : Tạo hành lang thơng thống, nhanh thủ tục hành pháp lý q trình đầu tư cho doanh nghiệp nước ngồi Trước hết việc thẩm định, cấp giấy phép đầu tư dự án nước cho doanh nghiệp đảm bảo thời gian ngắn để tránh doanh nghiệp hội đầu tư, tăng chi phí thời gian hoàn thành dự án kéo dài việc thẩm định, cấp giấy phép đầu tư chậm chễ Sau thủ tục hành thuận lợi cho việc giải ngân nguồn vốn từ nước doanh nghiệp cho dự án đầu tư nước 3.3.3 Kiến nghị với Bộ Quốc phịng - Về cơng tác đối ngoại quân : Tạo điều kiện thuận lợi thủ tục với thời gian ngắn để cán nhân viên Viettel quân nhân lại công tác từ Việt Nam đến quốc gia Viettel đầu tư quốc gia này, quốc gia khác liên quan - Về hỗ trợ doanh nghiệp : Trên cương vị chủ quản có đề xuất kịp thời với bộ, ngành liên quan vướng mắc nảy sinh, để trình đầu tư kinh doanh diễn thuận lợi Đề xuất với phủ nên giảm tỷ lệ nộp vào ngân sách Viettel để họ dùng khoản đầu tư cho số đơn vị mua sắm trang thiết bị, vũ khí, số cịn lại để đầu tư nước ngồi, : theo quy định nay, 70% lợi nhuận sau thuế Viettel phải nộp ngân sách nhà nước, tỉ lệ cao Trong Viettel thường có đơn đặt hàng Bộ quốc phịng vũ khí cơng nghệ cao, khoản lợi nhuận chi trả cho việc này, đồng thời vốn để đầu tư cho dự án nước chủ động Tại quốc gia Viettel đầu tư, có tùy viên quân cánh tay nối dài đại diện cho Bộ Quốc phịng việc ghi nhận khó khăn, vướng mắc hoạt động sản xuất kinh doanh để hỗ trợ trực tiếp phản ánh kịp thời quan chủ quản để có phương án hỗ trợ hữu hiệu, thơng qua mối quan hệ cấp Chính phủ cấp Bộ với quốc gia sở 93 KẾT LUẬN Qua đề tài “Đẩy mạnh kinh doanh nước ngồi Tập đồn Cơng nghiệp Viễn thơng Quân đội (Viettel)”, luận văn tập trung nghiên cứu sở chọn lọc cách có hệ thống sở lý luận hoạt động đầu tư, kinh doanh quốc tế nhà kinh điển Từ đó, làm tiền đề cho việc vận dụng vào phân tích, đánh giá thực trạng kinh doanh nước Viettel Đồng thời, xem xét, đánh giá trình triển khai hoạt động đầu tư, sản xuất kinh doanh Viettel nước giai đoạn từ năm 2006 – 2017 để tìm điểm mạnh, điểm yếu, thuận lợi khó khăn Thơng qua việc đánh giá tranh chung thực trạng thị trường viễn thông 10 quốc gia Viettel đầu tư vào kết đạt lực nội mà Viettel có Luận văn nghiên cứu, đưa số nhận định dự báo xu phát triển, hội kinh doanh nước giai đoạn từ năm 2018 - 2025 Từ đó, đề xuất số mục tiêu chiến lược kinh doanh mà Viettel cần thực đạt để trở thành nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu 10 quốc gia Viettel đầu tư thời gian tới Ngoài ra, sở tổng kết thành công thất bại trình đầu tư dự án FDI Viettel nước thời gian vừa qua; luận văn khái quát đúc rút thành số giải pháp, qua làm sở lý luận cho việc hình thành nên cẩm nang phục vụ trình đầu tư vào thị trường tiềm sau Trong bối cảnh tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế sâu, rộng nay; thị trường viễn thông nước cạnh tranh khốc liệt đến ngưỡng bão hịa việc Viettel lựa chọn đầu tư nước ngồi nhằm tìm kiếm hội, mở rộng thị trường, tận dụng lợi so sánh để trì tốc độ tăng trưởng, phát triển chiến lược hồn tồn đắn Tuy nhiên, q trình khơng đơn giản rào cản vơ hình hay hữu hình đến từ mơi trường kinh doanh quốc tế xuất biến đổi khôn lường Muốn thành cơng thị trường nước ngồi Viettel phải ln tạo khác biệt suy nghĩ, hành động so với đối thủ nắm bắt kịp thời hội kinh doanh từ thị trường mang lại 94 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 10 11 12 13 14 15 Ban Kinh doanh, Tập đồn Cơng nghiệp – Viễn thông Quân đội Viettel (20132017), Báo cáo tổng kết hàng năm Ban Tài chính, Tập đồn Cơng nghiệp – Viễn thông Quân đội Viettel (20132017), Báo cáo tài hàng năm Ban Tổ chức Nhân lực, Tập đồn Cơng nghiệp – Viễn thơng Qn đội Viettel (2013-2017), Báo cáo nhân lực hàng năm Chính phủ (2015), Nghị định số 83/NĐ-CP ngày 25/09/2015 Chính phủ qui định đầu tư nước ngồi Chính phủ (2018), Nghị định số 05/2018/NĐ-CP ngày 5/1/2018 Chính phủ Điều lệ tổ chức hoạt động Công ty mẹ - Tập đồn Cơng nghiệp - Viễn thơng Qn đội Đặng Đình Đào, Hồng Đức Thân (2013), Giáo trình kinh tế thương mại Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân Hồng Đức Thân (2018), Giáo trình kinh doanh thương mại Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân Lê Quang Huy (2017), Giáo trình Đầu tư Quốc tế Nhà xuất Thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Thừa Lộc, Trần Văn Bão (2017), Giáo trình quản trị doanh nghiệp thương mại Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân Nguyễn Văn Tuấn, Trần Hòe (2008), Giáo trình Thương mại Quốc tế Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân Phòng Chiến lược kinh doanh, Tổng Công ty cổ phần đầu tư quốc tế Viettel (2013-2017), Báo cáo tổng kết hàng năm Phịng Tài chính, Tổng Công ty cổ phần đầu tư quốc tế Viettel (2013-2017), Báo cáo tài hàng năm Phịng Tổ chức nhân sự, Tổng Công ty cổ phần đầu tư quốc tế Viettel (20132017), Báo cáo nhân hàng năm Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2014), Luật đầu tư ngày 26/11/2014 Tạ Lợi, Nguyễn Thị Hường (2014), Giáo trình Kinh doanh Quốc tế Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân ... PHÁP ĐẨY MẠNH KINH DOANH Ở NƯỚC NGỒI CỦA TẬP ĐỒN CƠNG NGHIỆP – VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL 75 3.1 Chiến lược phương hướng kinh doanh nước Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội Viettel. .. yếu kinh doanh nước Tập đồn Cơng nghiệp – Viễn thơng Qn đội Viettel .80 3.2 Giải pháp đẩy mạnh kinh doanh nước Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội Viettel .85 3.2.1 Đẩy mạnh. .. ngồi doanh nghiệp - Phân tích thực trạng kinh doanh nước Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội Viettel Đánh giá, kết luận thực trạng kinh doanh nước Tập đồn Cơng nghiệp – Viễn thơng Qn đội Viettel