Đang tải... (xem toàn văn)
Việc có một hệ thống pháp luật quy phạm, điều chỉnh các vấn đề liên quan đến dịch vụ nó góp phần tích cực pháp triển tạo nền tảng vững chắc cho việc phát triển đất nước trên đà hội nhập và vươn xa cùng thế giới. Việc quy định những chinh sách mở hơn so với pháp luật hiện hành dường như là bài toàn cần có lời giải hơn bao giờ hết. Bởi các quy phạm pháp luật về hợp đồng dịch vụ được quy định tại BLDS năm 2015 dường như nó chỉ phản ánh một phần nhỏ và chưa thực sự sâu sắc trong việc giải quyết những việc tranh chấp trên thực tế.
A MỞ ĐẦU I Lý chọn đề tài “Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư 4.0” diễn từ năm 2000 gọi cách mạng số, thông qua công nghệ Internet vạn vật (IoT), trí tuệ nhân tạo (AI), thực tế ảo (VR), tương tác thực ảo (AR), mạng xã hội, điện tốn đám mây, di động, phân tích liệu lớn (SMAC) để chuyển hóa tồn giới thực thành giới số Trong cách mạng công nghiệp thứ tư, nhiều yếu tố mà Việt Nam tự coi có ưu lực lượng lao động thủ cơng trẻ, dồi khơng mạnh nữa, chí bị đe dọa nghiêm trọng Nó tác động mạnh mẽ nhiều lĩnh vực, với xuất robot có trí tuệ nhân tạo mang lại nhiều ứng dụng xã hội dịch vụ xem lĩnh vực có bước nhảy vọt đầy đột phá Dịch vụ năm cách mạng 4.0 Việt Nam vừa hội rủi roc ho phát triển Việt Nam Nếu không nắm bắt hội, thời cách mạng hồn tồn bị thụt lùi lạc hậu so với nước tiên tiến giới Việc có hệ thống pháp luật quy phạm, điều chỉnh vấn đề liên quan đến dịch vụ góp phần tích cực pháp triển tạo tảng vững cho việc phát triển đất nước đà hội nhập vươn xa giới Việc quy định chinh sách mở so với pháp luật hành dường toàn cần có lời giải hết Bởi quy phạm pháp luật hợp đồng dịch vụ quy định BLDS năm 2015 dường phản ánh phần nhỏ chưa thực sâu sắc việc giải việc tranh chấp thực tế Chính tầm quan trọng vấn đề liên quan đến dịch vụ hợp đồng dịch vụ kỉ nguyên số, em xin chọn đề tài: “Hợp đồng dịch vụ theo quy định BLDS năm 2015 Những vấn đề lý luận thực tiễn” làm đề tài nghiên cứu lần Bài nghiên cứu tiểu luận kiến thức hiểu biết hạn chế nên khơng tránh khỏi sai sót em xin thầy/cơ thơng cảm giúp đỡ để em hồn thiện tiểu luận Em xin chân thành cảm ơn! Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích nghiên cứu II Mục đích việc nghiên cứu đề tài tiểu luận nhằm hiểu biết rõ quy định hợp đồng dịch vụ BLDS năm 2015 Từ quy định để phân biệt với hợp đồng khác có đối tượng công việc Đồng thời nắm bắt vấn đề thực tiễn quy định hợp đồng dịch vụ vướng mắc vấn đề tranh chấp liên quan đến hợp đồng dịch vụ Nhiệm vụ nghiên cứu Việc nghiên cứu vấn đề hợp đồng dịch vụ theo BLDS năm 2015 cần phải nghiên cứu vấn đề sau: Thứ nhất, Nghiên cứu vấn đề chung hợp đồng dịch vụ quy đinh BLDS năm 2015 Thứ hai,Những vấn đề thực tiễn liên quan đến vấn đề hợp đồng III Lịch sử nghiên cứu Vấn đề hợp đồng dịch vụ dường vấn đề mẻ đời sống đặc biệt thời đại công nghiệp ngày phát triển Tuy nhiên vấn đề dường vấn đề nóng nhiều ý kiến trái chiều, bình luận chuyên sâu, nghiên cứu khoa học điển hình như: Bình luận khoa học luật dân phần quy định hợp đồng dịch vụ P.GS.TS Đỗ Văn Đại, T.S Nguyễn Minh Tuấn, viết chuyên sâu Luật Dương Gia, Luật Tuệ Anh… Phạm vi nghiên cứu Nghiên cứu giáo trình Luật dân trường Đại học Kiểm sát Hà IV Nội, Đại học Luật Hà Nội; luận án tiến sỹ, thạc sỹ; Các bình luận khoa học Bộ Tư pháp; viết giao dịch dân sự; đặc biệt BLDS 2015… V Phương pháp nghiên cứu Phương pháp phân tích tài liệu, phương pháp đối chiếu so sánh, phương pháp trích dẫn, phương pháp liệt kê VI Cái đề tài Điểm đề tài việc cần có quy định cụ thể vấn đề hợp đồng đặc biệt thời điểm ngày xuất nhiều hình thức hợp đồng dịch vụ với công nghệ đại mà thực nhiều giao dịch thương mại điện tử với nhiều hệ thống mà sớm hay muộn cần phải công nhận cần thiết luật hoá vấn đề Kết cấu đề tài Kết cấu đề tiểu luận gồm phần nội dung chính: Những vấn đề lý luận chung hợp đồng dịch vụ Những vấn đề thực tiễn việc áp dụng hợp đồng dịch vụ VII Những vấn đề mở rộng vấn đề, kiến nghị hoàn thiện B NỘI DUNG I Khái quát chung hợp đồng dịch vụ theo quy định BLDS năm 2015 Khái niệm đặc điểm Rất nhiều cách hiểu cách giải thích khác định nghĩa dịch vụ theo cõ số quan điểm sau: Mác cho : “Dịch vụ đẻ kinh tế sản xuất hàng hoa, mà kinh tế hàng hóa phát triển mạnh, đòi hỏi lưu thông thông suốt, trôi chảy, liên tục để thoả mãn nhu cần ngày cao người dịch vụ ngày phát triển” Như vậy, với định nghĩa trên, C Mác nguồn gốc đời phát triển dịch vụ, kinh tế hàng hóa phát triển dịch vụ phát triển mạnh Theo Từ điển Tiếng Việt: Dịch vụ công việc phục vụ trực tiếp cho nhu cầu định số đơng, có tổ chức trả công Theo quan điểm kinh tế học, chất dịch vụ cung ứng để đáp ứng nhu cầu như: dịch vụ du lịch, thời trang, chăm sóc sức khoẻ…và mang lại lợi nhuận Tóm lại, có nhiều khái niệm dịch vụ phát biểu góc độ khác tựu chung thì: “Dịch vụ hoạt động có chủ đích nhằm đáp ứng nhu cầu người Đặc điểm dịch vụ không tồn dạng sản phẩm cụ thể (hữu hình) hàng hố phục vụ trực tiếp nhu cầu định xã hội” Đặc điểm dịch vụ tính vơ hình, tính khơng thể tách rời, tính khơng thể cất trữ, tính khơng thể chuyển quyền sở hữu Theo Điều 518 BLDS năm 2005 Điều 513 BLDS năm 2015 thì: “Hợp đồng dịch vụ thỏa thuận bên, theo bên cung ứng dịch vụ thực công việc cho bên sử dụng dịch vụ, bên sử dụng dịch vụ phải trả tiền dịch vụ cho bên cung ứng dịch vụ.” So với Điều 518 BLDS 2005, BLDS 2015 sử dụng cụm từ “bên sử dụng dịch vụ” thay cho “bên thuê dịch vụ” Sự thay đổi phù hợp, tranh việc sử dụng từ “bên thuê dịch vụ” gây nhầm lẫn với “bên thuê tài Từ điển Tiếng Việt, 2004, Nxb Đà Nẵng, tr.256 sản” hợp đồng thuê tài sản Việc quy định cách chặt chẽ mang phù hợp với luật chung luật riêng hợp đồng dịch vụ đặc biệt tránh chồng chéo quy định cụ thể Luật Thương mại năm 2005 Hợp đồng dịch vụ có đặc điểm sau đây: Hợp đồng dịch vụ phát sinh sở thoả thuận Mọi hành vi giả tạo, nhầm lẫn, lừa dối, đe doạ… làm hợp đồng dịch vụ bị vô hiệu Hợp đồng dịch vụ hợp đồng song vụ3: Trong hợp đồng dịch vụ, bên sử dụng dịch vụ bên cung ứng dịch vụ có nghĩa vụ định Tương ứng với quyền bên sử dụng dịch vụ nghĩa vụ bên cung ứng dịch vụ ngược lại Hợp đồng dịch vụ hợp đồng có đền bù 4: Bên sử dụng dịch vụ hưởng lợi ích từ dịch vụ mà bên cung ứng dịch vụ mang lại, đồng thời bên cung ứng dịch vụ nhận thù lao mà bên sử dụng dịch vụ trả cho Hợp đồng dịch vụ hợp đồng ưng thuận 5: Kể từ thời điểm bên thoả thuận xong nội dung hợp đồng hợp đồng phát sinh hiệu lực pháp lý Hợp đồng dịch vụ dịch vụ hợp đồng lợi ích người thứ ba Trong chế định hợp đồng dịch vụ chưa có quy định định nghĩa hợp đồng dịch vụ lợi ích người thứ ba Chiếu theo phần chung hợp đồng theo Khoản Điều 402 BLDS năm 2015: “Hợp đồng lợi ích người thứ ba hợp đồng mà bên giao kết hợp đồng phải thực nghĩa vụ người thứ ba hưởng lợi ích từ việc thực nghĩa vụ đó” Hợp đồng nằm hợp đồng dịch vụ có mục đích đem lại lợi ích cho người thứ ba, mang đặc trưng hợp đồng dịch vụ kết hợp với đặc trưng loại hợp đồng lợi ích người thứ ba Từ định nghĩa ta hiểu hợp đồng dịch vụ lợi ích người thứ ba hợp đồng mà bên cung ứng dịch vụ bên sử dụng dịch vụ thực PGS.TS Đỗ Văn Đại (2016), Bình luận khoa học điểm Bộ luật Dân năm 2015 (sách chuyên khảo) Nxb Hồng Đức – Hội Luật gia Việt Nam, tr.442 Hợp đồng song vụ hợp đồng mà bên có nghĩa vụ với nhau, bên hưởng quyền phải thực nghĩa vụ Quyền dân bên đối ứng với nghĩa vụ bên Hợp đồng có đền bù hợp đồng mà bên sau thưc cho bên lợi ích nhận từ bên lợi ích tưng ứng Hợp đồng ưng thuận hợp đồng theo quy định pháp luật, quyền nghĩa vụ bên phát sinh ngày sau bên thoả thuận nội dung chủ yếu hợp đồng nghĩa vụ lợi ích người thứ ba Ví dụ: Trong hợp đồng dạy kèm trẻ em A bên cung ứng dịch vụ người dạy ký hợp đồng với B bên sử dụng dịch vụ trung tâm tìm kiếm gia sư cho C người thứ người hưởng lợi ích từ hợp đồng dịch vụ Hợp đồng dịch vụ hợp đồng dịch vụ đơn giản, dịch vụ phức tạp Trong hợp đồng dịch vụ đơn giản mối quan hệ trực tiếp bên sử dụng dịch vụ bên cung ứng dịch vụ Trong hợp đồng dịch vụ phức tạp có hai mối quan hệ: quan hệ bên sử dụng dịch vụ bên cung ứng dịch vụ (gọi quan hệ bên trong) quan hệ người làm dịch vụ người thứ ba (gọi quan hệ bên ngoài) Trong quan hệ bên trong, bên phải thoả thuận cụ thể nội dung làm dịch vụ theo bên cung ứng dịch vụ phải thực hành vi định lợi ích bên th dịch vụ Trong quan hệ bên ngoài, bên cung ứng dịch vụ phải nhân danh bên sử dụng dịch vụ để giao dịch với người thứ ba Bên cung úng dịch vụ hoàn toàn chịu trách nhiệm hành vi trước người thứ ba, pháp luật không quy định khác bên khơng có thoả thuận khác Đối tượng hợp đồng, giá dich vụ, hình thức hợp đồng dịch vụ 2.1 Đối tượng hợp đồng dịch vụ Theo Điều 514 BLDS 2015 thì: “Đối tượng hợp đồng dịch vụ cơng việc thực được, không vi phạm điều cấm luật, không trái đạo đức xã hội” Như vậy, đặc điểm đối tượng dịch vụ giống đặc điểm đối tượng nghĩa vụ dân Quy định đối tượng dịch vụ giới hạn công việc dịch vụ mà chủ thể tham gia thuộc trường hợp pháp luật cấm dịch vụ môi giới hôn nhân, dịch vụ mang thai hộ,… So với BLDS 2005 BLDS 2015 thay đổi cụm từ “không bị pháp luật cấm” thành cụm từ “không vi phạm điều cấm luật” Sự thay đổi phù hợp với định hướng chung BLDS hạn chế quyền phải văn Quốc hội ban hành7 Vi phạm điều cấm luật có nghĩa vi phạm quy định pháp luật không cho phép chủ thể thực hành vi định Còn khơng bị pháp luật cấm việc pháp luật quy định điều cấm thực Điều PGS.TS Phạm Văn Tuyết (2016), Hướng dẫn môn học Luật dân Tập (sách chuyên khảo) Nxb Tư pháp, tr.322 – 323 PGS.TS Đỗ Văn Đại (2016), Bình luận khoa học điểm Bộ luật Dân năm 2015 (sách chuyên khảo) Nxb Hồng Đức – Hội Luật gia Việt Nam, tr.442 thấy viêc quy định BLDS 2015 hoàn toàn hợp lý đồng thời rộng 2.2 tạo điều kiện phát triển thuận lợi cho bên tham gia vào giao dịch dân Giá hợp đồng dịch vụ Về nguyên tắc, bên sử dụng dịch vụ có nghĩa vụ trả tiền dịch vụ cho bên cung ứng dịch vụ đầy đủ, thời hạn địa điểmvà phương thức thoả thuận bên cung ứng dịch vụ hồn thành cơng việc theo chất lượng, số lượng, thời hạn theo yêu cầu khác bên sử dụng dịch vụ.Giá hợp đồng dịch vụ hoàn toàn bên thoả thuận Giá dịch vụ phụ thuộc vào nhiều yếu tố chất lượng dịch vụ cung cấp, tiến độ hồn thành cơng việc dịch vụ,… Trên sở giá dịch vụ, bên sử dụng dịch vu phải trả tiền dịch vụ theo thời gian, địa điểm mà bên thoả thuận Theo Khoản Điều 519 BLDS năm 2015 bên thoả thuận giá dịch vụ cụ thể, thoả thuận giá dịch vụ theo tiến độ thực dịch vụ, mức độ hoàn thành công việc, chất lượng dịch vụ xác định bên ký kết hợp đồng… Trong trường hợp bên khơng có thoả thuận giá dịch vụ giao kết hợp đồng, không thoả thuận phương pháp xác định giá dịch vụ khơng có dẫn khác giá giá dịch vụ giá dịch vụ loại thời điểm địa điểm giao kết hợp đồng Bên sử dụng dịch vụ phải trả tiền dịch vụ địa điểm thực cơng việc hồn thành dịch vụ, khơng có thoả thuận khác Khi giao kết hợp đồng, bên khơng có thoả thuận giá dịch vụ giá dịch vụ theo giá thị trường dịch vụ loại thời điểm địa điểm giao kết hợp đồng Về nguyên tắc, công việc dịch vụ phải có kết quả, coi hồn thành phát sinh việc chi trả thù lao bên sử dụng dịch vụ Tuy nhiên, trường hợp thực công việc không đạt kết thoả thuận bên cung ứng dịch vụ bỏ thời gian, công sức đầu tư cho việc thực công việc bên sử dụng phải trả tiền, trừ trường hợp bên có thoả thuận khác Trường hợp dịch vụ cung ứng không đạt thoả thuận cơng việc khơng hồn thành thời hạn bên sử dụng có quyền giảm 2.3 tiền dịch vụ yêu cầu bồi thường thiệt hại Hình thức hợp đồng dịch vụ BLDS 2005 BLDS 2015 khơng có quy định hình thức hợp đồng dịch vụ đối chiếu với Điều 74 Luật Thương mại năm 2005 có quy định: “Hợp đồng dịch vụ thể lời nói, văn xác lập hành vi cụ thể Đối với loại hợp đồng dịch vụ mà pháp luật quy định phải lập thành văn phải tn theo quy định đó” Từ Điều 74 Luật Thương mại năm 2005 ta thấy hợp đồng dịch vụ thể qua hình thức văn bản, lời nói, hành vi Ví dụ hợp đồng dich vụ xác lập hành vi việc sử dụng dịch vụ điện thoại nơi công cộng Theo quy định pháp luật Việt Nam, cụ thể Luật Thương mại số Luật khác có liên quan số loại hợp đồng cung ứng dịch vụ sau phải lập hình thức văn hay hình thức pháp lý tương đương: hợp đồng dịch vụ khuyến mại, hợp đồng dịch vụ quảng cáo thương mại, hợp đồng dịch vụ trưng bày, giới thiệu hàng hóa, hợp đồng đại diện cho thương nhân, hợp đồng đại lý thương mại, hợp đồng xây dựng, hợp đồng vận chuyển theo chuyến đường biển, hợp đồng tín dụng,… Có thể thấy, với đa số hợp đồng cung ứng dịch vụ, pháp luật Việt Nam yêu cầu hợp đồng lập hình thức văn hợp đồng mua bán hàng hóa nói chung khơng có u cầu Điều cho thấy tính chất phức tạp hợp đồng cung ứng dịch vụ với hợp đồng mua bán hàng hóa8 Qua thấy khơng có điều chỉnh Luật chung pháp luật chuyên ngành điều chỉnh điều chỉnh cách chi tiết vấn đề hình thức hợp đồng dịch vụ này, đồng thời đưa hợp đồng bắt buộc sử dụng hình thức cần thiết chất hợp đồng Quyền nghĩa vụ bên 3.1 Quyền nghĩa vụ bên sử dụng dịch vụ Trong hợp đồng dịch vụ, bên thoả thuận quyền nghĩa vụ khác với quy định pháp luật không vi phạm điều cấm luật, không trái đạo đức xã hội Bên cạnh thoả thuận bên, theo quy định Điều 515 Điều 516 BLDS 2015 bên sử dụng dịch vụ có quyền nghĩa vụ: • Nghĩa vụ bên sử dụng dịch vụ: Điều 515 BLDS năm 2015 “Cung cấp cho bên cung ứng dịch vụ thông tin, tài liệu phương tiện cần thiết để thực cơng việc, có thoả thuận việc thực hiện, có thoả thuận việc thực cơng việc đòi hỏi” Khoản Điều 515 BLDS năm 2015 Theo điều luật bên sử dụng dịch vụ cung cấp cho bên cung ứng dịch vụ biết thông tin, kể tài liệu liên quan cần thiết để bên cung ứng dịch vụ tiến hành thực cơng việc theo yêu cầu bên sử dụng dịch vụ Luật sư: Dương Gia, Bài viết:“Khái niệm hợp đồng cung ứng dịch vụ” (2018) bên có thoả thuận, thực cơng việc dịch vụ đòi hỏi phải th dịch vụ cung cấp thơng tin Ví dụ: Trong hợp đồng dạy kèm trẻ, bên thoả thuận việc bên sử dụng dịch vụ có nghĩa vụ cung cấp cho bên nhận dạy học bên cung ứng dịch vụ thông tin cần thiết liên quan đến việc học tập cho trẻ dạy công cụ, phương tiện cần thiết cho việc dạy học “Trả tiền dịch vụ cho bên cung ứng dịch vụ theo thoả thuận” Khoản Điều 515 BLDS năm 2015 Đây nghĩa vụ mà quy định hợp đồng có tính đền bù, hợp đồng dịch vụ hợp đồng có tính đền bù bên sử dụng dịch vụ hưởng thụ dịch vụ có nghĩa vụ toán cho bên cung ứng dịch vụ Việc trả tiền dịch vụ thực theo mức phương thức toán bên thoả thuận Ví dụ: Trong hợp đồng dạy trẻ hai bên thoả thuận với việc tiền dạy cho bên dạy bên cung ứng dịch vụ 100 nghìn đồng/ 2h đồng hồ, chuyển giao qua thẻ ngân hàng vào cuối tháng Quyền bên sử dụng dịch vụ: Điều 516 BLDS năm 2015 “Yêu cầu bên cung ứng dịch vụ thực công việc chất lượng, số • lượng, thời hạn, địa điểm thoả thuận khác” Một đặc điểm hợp đồng dịch vụ hợp đồng song vụ, bên hợp đồng có quyền nghĩa vụ Là người chủ động đưa yêu cầu liên quan đến việc thực công việc bên cung ứng dịch vụ, bên sử dụng dịch vụ có quyền yêu cầu bên cung ứng dịch vụ phải thực công việc theo chất lượng, số lượng, thời hạn, địa điểm theo yêu cầu cụ thể khác t theo tính chất cơng việc phải thực hiện9 Nếu bên cung ứng dịch vụ vi phạm nội dung lợi ích bên sử dụng dịch vụ không đáp ứng đầy đủ hai bên thoả thuận ban đầu Quyền nhằm đảm bảo cho kết công việc sau hồn thành đáp ứng u cầu bên sử dụng dịch vụ Ví dụ: Trong hợp đồng dịch vụ photocopy bên A bên sử dụng dịch vụ bên B bên cung ứng dịch vụ Trong hợp đồng hai bên thoả thuận A cần photo 100 tài liệu với cỡ giấy A4 ngày sau đến lấy đến hạn bên B hoàn thành xong 90 bên A u cầu B cần photo thêm để với thời hạn mà hai bên thoả thuận PGS.TS Hồng Thế Liên (2013), Bình luận khoa học Bộ Luật Dân năm 2005 tập II (sách chuyên khảo), Nxb Chính trị quốc gia – Viện Khoa học pháp lý – Bộ Tư Pháp, tr.507 “Trong trường hợp bên cung ứng dịch vụ vi phạm nghiêm trọng nghĩa vụ bên sử dụng dịch vụ có quyền đơn phương chấm dứt thực hợp đồng yêu cầu bồi thường thiệt hại” Trường hợp bên cung ứng dịch vụ vi phạm khơng hồn thành không đảm bảo, chất lượng, số lượng, thời hạn mà bên sử dụng dịch vụ yêu cầu…thì trường hợp bên sử dụng dịch vụ có quyền đơn phương chấm dứt thực hợp đồng yêu cầu bên cung ứng dịch vụ bồi thường thiệt hại Vậy câu hỏi đặt việc vi phạm nghiêm trọng vi phạm đến mức xem vi phạm nghiêm trọng? Theo khoản Điều 423 BLDS năm 2015 quy định: “Vi phạm nghiêm trọng viêc không thực nghĩa vụ bên đến mức làm cho bên khơng đạt mục đích việc giao kết hợp đồng” Và việc bồi thường thiệt hai bên sử dụng dịch vụ chứng minh thiệt hại thực tế Ví dụ: A người sử dụng dịch vụ người muốn phẫu thuật thẩm mỹ A tìm đến trung tâm phẫu thuật thẩm mỹ B để tiến hành phẫu thuật thẩm mỹ việc nâng mũi Sau tháng kể từ A phẫu thuật xong A bắt đầu có triệu chứng đau nhức, chảy nước mũi mũi bị vẹo không cân đối A bệnh viện để kiểm tra xác định việc phẫu thuật trung tâm phẫu thuật thẩm mỹ B không đảm bảo khâu vệ sinh Trong trường hợp trung tâm phẫu thuật thẩm mỹ B vi phạm nghiêm trọng nên A có quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại Trong trường hợp việc tiếp tục thực công việc khơng có lợi cho bên sử dụng dịch vụ bên sử dụng dịch vụ có quyền đơn phương chấm dứt thực hợp đồng, phải báo cáo cho bên cung ứng dịch vụ biết trước thời gian hợp lý; bên sử dụng dịch vụ phải trả tiền công theo phần dịch vụ mà bên cung ứng 3.2 dịch vụ thực bồi thường thiệt hại Quyền nghĩa vụ bên cung ứng dịch vụ Hợp đồng dịch vụ hợp đồng song vụ, tương ứng với quyền nghĩa vụ bên sử dụng dịch vụ nghĩa vụ quyền bên cung ứng dịch vụ ngược lại Theo quy định Điều 517 518 Bộ luật dân năm 2015, bên cung ứng dịch vụ có quyền nghĩa vụ sau đây: • Nghĩa vụ bên cung ứng dịch vụ: Điều 517 BLDS năm 2015 “Thực công việc chất lượng, số lượng, thời gian, địa điểm thoả thuận khác” Khoản Điều 517 BLDS năm 2015 Đây nghĩa vụ quan trọng bên cung ứng dịch vụ Chất lượng công việc thường thể thơng qua q trình kết thực 10 Bên cạnh công việc thoả thuận từ đầu hợp đồng tuỳ theo tính chất u cầu cụ thể loại công việc, bên có thoả thuận khác liên quan đến việc thực cơng việc bên cung ứng dịch vụ phải thực theo thoả thuận Nếu vi phạm nghĩa vụ bên sử dụng dịch vụ có quyền huỷ bỏ đơn phương chấm dứt thực hợp đồng trường hợp gây bất hậu thiệt hại nghiêm trọng phải bồi thường thiệt hại “Không giao cho người khác thực thay công việc, khơng có đồng ý bên sử dụng dịch vụ” Khoản Điều 517 BLDS 2015 Đây xem quy định có tính đặc thù hợp đồng dịch vụ Khác với hợp đồng gia công, kết việc thưc công việc dịch vụ khơng vật hố nên bên sử dụng dịch vụ thường quan tâm đến q trình tiền hành cơng việc Vì lẽ đó, người sử dụng dịch vụ thường quan tâm đến q trình tiến hành cơng việc Người sử dụng dịch vụ đặc biệt quan tâm đến người thực cơng việc Nếu bên khơng có thoả thuận bên cung ứng dịch vụ khơng có quyền chuyển giao cho chủ thể thứ ba thực công việc thay Đây quy định hồn tồn hợp lý, với số cơng việc dịch vụ đặc thù người có chun mơn, kinh nghiệm, cấp, tay nghề tiến hành thực cơng việc Bởi vậy, người phải người trực tiếp tiến hành công việc dịch vụ Quy định nhằm tránh trường hợp, bên cung ứng dịch vụ chuyển giao cách tuỳ tiện việc thực công việc sang cho chủ thể khác Nếu vi phạm nghĩa vụ bên sử dụng dịch vu có quyền huỷ bỏ đơn phương chấm dứt thực hợp đồng yêu cầu bồi thường thiệt hại Ví dụ điển hình cho hợp hợp đồng thuê gia sư dạy kèm trẻ học, hợp đồng khám, chữa bệnh, thẩm mỹ viện… “Bảo quản phải giao lại cho bên sử dụng dịch vụ tài liệu phương tiện giao sau hồn thành cơng việc” Khoản Điều 517 BLDS năm 2015 Nếu bên sử dụng dịch vụ giao cho bên cung ứng dịch vụ giấy tờ, tài liệu phương tiện, thiết bị cần thiết cho việc thực cơng việc, sau hồn thành cơng việc bên khơng có thoả thuận khác, bên cung ứng dịch vụ có nghĩa vụ hoàn trả đầy đủ tài liệu phương tiện cho bên sử dụng dịch vụ Nếu làm 10 TS Nguyễn Minh Tuấn (2016), Bình luận khoa học Bộ Luật Dân năm 2015 (sách chuyên khảo), Nxb Tư Pháp, tr.731 thơng tin mà biết thời gian cung ứng dịch vụ Việc giữ bí mật bên cung ứng dịch vụ đặt khi: bên có thoả thuận pháp luật có quy định cụ thể Ví dụ: Pháp luật quy định hành nghề y trách nhiệm thầy thuốc nhân viên ý tế phải giữ bí mật liên quan đến bệnh tật người bệnh “Bồi thường thiệt hại cho bên sử dụng dịch vụ, làm mất, hư hỏng tài liệu, phương tiện giao tiết lộ bí mật thơng tin” Khoản Điều 517 BLDS năm 2015 Trong nhiều trường hợp thông tin, tài liệu, phương tiện bên sử dụng dịch vụ cung cấp vừa có ý nghĩa giúp cho việc thưc công việc bên cung ứng dịch vụ đạt tốt nhất, vừa tài sản giá trị vủa bên sử dụng dịch vụ Có thơng tin, tài liệu chứa đựng bí mật kinh doanh, bí mật đời tư mà để lộ thông tin, tài liệu cho người thứ ba (đặc biệt đối thủ cạnh tranh bên sử dụng dịch vụ biết) ảnh hưởng đến uy tín, ảnh hưởng đến ưu khả cạnh tranh bên sử dụng dịch vụ trình sản xuất kinh doanh, sinh hoạt hàng ngày 11 Trong trường hợp bên sử dụng dịch vụ không thực nghĩa vụ thực khơng theo thoả thuận bên cung ứng dịch vụ có quyền đơn phương chấm dứt thực hợp đồng yêu cầu bồi thường thiệt hại12 • Quyền bên cung ứng dịch vụ: Điều 518 BLDS năm 2015 “Yêu cầu bên sử dụng dịch vụ cung cấp thông tin, tài liệu phương tiện để thực công việc” Khoản Điều 518 BLDS năm 2015 Tương ứng với nghĩa vụ bên sử dụng dịch vụ liên quan đến việc cung cấp thông tin, tài liệu phương tiện cần thiết quy định khoản Điều 515 BLDS 2015, bên cung ứng dịch vụ có quyền trực tiếp nhận thông tin, tài liệu cách đầy đủ phương tiện cần thiết để thực công việc.Việc thực nghĩa vụ với nội dung cam kết phụ thuộc vào việc bên cung ứng dịch vụ có tạo điều kiện để thực cơng việc hay không Trong trường hợp bên sử dụng dịch vụ không cung cấp cung cấp không đầy đủ thơng tin, bên cung ứng dịch vụ khơng thể thực cơng việc có thực khơng đảm bảo chất lượng 11 PGS.TS Hồng Thế Liên (2013), Bình luận khoa học Bộ Luật Dân năm 2005 tập II (sách chuyên khảo), Nxb Chính trị quốc gia – Viện Khoa học pháp lý – Bộ Tư Pháp, tr.511 12 PGS.TS Vũ Thị Hồng Vân (2017), Giáo trình Luật Dân Việt Nam tập 2, Nxb Chính trị quốc gia thật – Trường Đại học Kiểm Sát Hà Nội, tr.323 yêu cầu khác mà bênsử dụng dịch vụ đặt Do đó, trường hợp nghĩa vụ cung cấp thông tin bên sử dụng dịch vụ trở nên cần thiết điều kiện thiếu hợp đồng dịch vụ Ví dụ: A thuê B tư vấn pháp luật liên quan đến tranh chấp quyền sử dụng đất Để tư vấn xác cho A, B có quyền yêu cầu A phải cung cấp đầy đủ thông tin, tài liệu cần thiết liên quan đến vụ tranh chấp quyền sử dụng đất “Được thay đổi điều kiện dịch vụ lợi ích bên sử dụng dịch vụ, mà khơng thiết phải chờ ý kiến bên sử dụng dịch vụ, việc chờ ý kiến gây thiệt hại cho bên sử dụng dịch vụ, phải báo cho bên sử dụng dịch vụ” Khoản Điều 518 BLDS năm 2018 Đây xem trường hợp đặc biệt mà pháp luật cho phép bên cung ứng dịch vụ thay đổi điều kiện dịch vụ, thực công việc mà vấn đề phát sinh đòi hỏi phải có thay đổi kịp thời điều kiện dịch vụ để đảm bảo quyền lợi bên sử dụng dịch vụ, khơng thiệt hại xảy cho bên sử dụng dịch vụ Điểm đáng lưu ý trường hơp đặc biệt việc thay đổi điều kiện dịch vụ bên cung ứng dịch vụ phải xuất phát từ ngun tắc lợi ích bên sử dụng dịch vụ xuất phát từ tinh thần trung thực, hợp tác, quan hệ dân Tuy nhiên điều phải đảm bảo yếu tố: Thứ nhất, việc thay đổi điều kiện dịch vụ phải xuất phát từ việc bảo vệ lợi ích người sử dụng dịch vụ Thứ hai, Việc thay đổi điều kiện dịch vụ có tính cấp thiết khơng thay đổi kịp thời mà phải chờ đợi ý kiến bên sử dụng dịch vụ gây thiệt hại cho bên sử dung dịch vụ Nếu hông đủ hai điều kiện bên cung ứng dịch vụ khơng tự ý thay đổi diều kiện dịch vụ, gây thiệt hại cho bên sử dụng dịch vụ phải bồi thường thiệt hại Ví dụ: Bác sỹ thực ca phẫu thuật, để cứu tính mạng cho bệnh nhân bắt buộc phải cưa chân tránh để hoại tử ảnh hưởng đến phận khác cho bệnh nhân “Yêu cầu bên sử dụng dịch vụ trả tiền dịch vụ” Khoản Điều 518 BLDS năm 2015 Bên cung ứng dịch vụ có quyền yêu cầu bên sử dụng dịch vụ toán tiền dịch vụ Đây quyền bên cung ứng dịch vụ quyền xem xét đề cập việc trả tiền dịch vụ Giá tốn bên thoả thuận, nhiên áp dụng phương pháp xác định giá khác quy đinh cụ thể Điều 519 BLDS năm 2015 Đơn phương chấm dứt tiếp tục hợp đồng dịch vụ 4.1 Đơn phương chấm dứt thực hợp đồng dịch vụ “Trường hợp việc tiếp tục thực công việc khơng có lợi cho bên sử dụng dịch vụ bên sử dụng dịch vụ có quyền đơn phương chấm dứt thực hợp đồng, phải báo cho bên cung ứng dịch vụ biết trước thời gian hợp lý; bên sử dụng dịch vụ phải trả tiền công theo phần dịch vụ mà bên cung ứng dịch vụ thực bồi thường thiệt hại” Khoản Điều 520 BLDS 2015 Căn theo quy định phần chung hợp đồng bên có quyền đơn phương chấm dứt thực hợp đồng có vi phạm nghĩa vụ bên mà hợp đồng hai bên thoả thuận vi phạm nghĩa vụ để bên có quyền đơn phương chấm dứt thực hợp đồng Đây để chấm dứt hợp đồng ý chí bên, phát sinh sở thoả thuận hợp đồng Trong trường hợp có quy định bên bị vi phạm có quyền đơn phương chấm dứt thực hợp đồng Quy định khoản cho thấy hợp đồng không phát sinh hiệu lực phần lại, việc phần hợp đồng thực hợp đồng bên phải thực với Việc đơn phương chấm dứt hợp đồng dịch vụ phải thông báo cho bên cung ứng dịch vụ, bên sử dụng dịch vụ phải trả tiền thù lao cho phần hợp đồng thực bồi thường thiệt hại cho bên cung ứng dịch vụ có thiệt hại xảy ra13 “Trường hợp bên sử dụng dịch vụ vi phạm nghiêm trọng nghĩa vụ bên cung ứng dịch vụ có quyền đơn phương chấm dứt thực hợp đồng yêu cầu bồi thường thiệt hại” Khoản Điều 520 BLDS năm 2015 Bên cung ứng dịch vụ có quyền đơn phương chấm dứt thực hợp đồng trường hợp bên sử dụng dịch vụ vi phạm nghiêm trọng nghĩa vụ 14 mà tiếp tục thực cơng việc dịch vụ có quyền u cầu bồi thường thiệt hại có thiệt hại xảy Ví dụ: A bên sử dụng dịch vụ phải cung cấp giấy tờ pháp luật có liên quan để bên B bên cung ứng dịch vụ tư vấn pháp luật tranh chấp thừa kế bên sử dụng dịch vụ bên A vi phạm nghĩa vụ Đây điểm đáng lưu ý chế định hợp đồng dịch vụ BLDS năm 2015 BLDS năm 2005 quy định: “bên 13 TS Nguyễn Minh Tuấn (2016), Bình luận khoa học Bộ Luật Dân năm 2015 (sách chuyên khảo), Nxb Tư Pháp, tr.736 14 Xem khoản Điều 423 BLDS năm 2015 th dịch vụ khơng thực nghĩa vụ thực khơng theo thoả thuận” BLDS 2015 quy định: “bên sử dụng dịch vụ vi phạm nghiêm trọng nghĩa vụ” Điểm cho thấy quy định chặt chẽ BLDS năm 2015 việc đơn phương chấm dứt hợp đồng dịch vụ bên cung ứng dịch vụ Việc thay việc vi phạm nghiêm trọng nghĩa vụ điều cho bên sử dụng dịch vụ không thực nghĩa vụ đến mức làm cho bên không đạt mục đích Quy định BLDS năm 2015 dường quy định cụ thể so với BLDS năm 2005 quy định việc không thực nghĩa vụ thưc không nghĩa vụ Điều dường giúp cho vụ việc giải đắn hiệu so với BLDS năm 2005 4.2 Tiếp tục hợp đồng dịch vụ Hợp đồng dịch vụ chấm dứt công việc dịch vụ hoàn thành thời gian thực dịch vụ hết, bên thoả thuận chấm dứt hợp đồng dịch vụ Tuy nhiên, theo quy định Điều 521 BLDS năm 2015 hợp đồng dịch vụ đương nhiên tiếp tục thực theo nội dụng thoả thuận cơng việc hồn thành sau kết thúc thời hạn dich vụ mà công việc chưa hoàn thành bên cung ứng dịch vụ tiếp tục thực cơng việc, bên sử dụng dịch vụ biết không phản đối Việc quy định tiếp tục thực hợp đồng có ý nghĩa nhằm mở khả bên cung ứng dịch vụ chủ động tiếp tục thực cơng việc hồn thành mà khơng thiết hai bên phải ký kết hợp đồng khác Trong trường hợp này, im lặng khơng có ý kiến phản đối bên sử dụng dịch vụ coi đồng ý 15 Tuy nhiên, bên sử dụng dịch vụ có ý kiến phản đối muốn chấm dứt thực hợp đồng bên cung ứng dịch vụ phải ngừng thực theo yêu cầu bên sử dụng dịch vụ Khi hợp đồng chấm dứt, bên cung ứng dịch vụ phải bàn giao lại kết công việc mà bên sử dụng dịch vụ phải trả tiền dịch vụ theo phần công việc mà bên cung ứng dịch vụ thực hiện, đồng thời việc chậm thực công việc theo thoả thuận mà gây thiệt hại cho bên sử dụng dịch vụ bên sử dụng dịch vụ có quyền u cầu bên cung ứng dịch vụ bồi thường thiệt hại 15 PGS.TS Hồng Thế Liên (2013), Bình luận khoa học Bộ Luật Dân năm 2005 tập II (sách chuyên khảo), Nxb Chính trị quốc gia – Viện Khoa học pháp lý – Bộ Tư Pháp, tr.518 Sự khác biệt hợp đồng dịch vụ hợp đồng gia công BLDS năm 2015 Trong thực tế hay cụ thể vụ việc dân cụ thể việc xác định hợp đồng nói chung hợp đồng có đối tượng cơng việc nói riêng khó khăn gây nhiều bất cập tronng số trường hợp giải vụ việc Do việc phân loại hợp đồng nhận thức đắn hợp đồng có ý nghĩa lớn quan trọng để giải cách đắn hiệu Hợp đồng dịch vụ hợp đồng gia công hai loại hợp đồng có đối tượng cơng việc hai hợp đồng khó để phân biệt Trên thực tế nhiều vụ tranh chấp hợp đồng việc xác định hợp đồng dịch vụ hợp đồng gia cơng nhiều nhầm lẫn Chính em xin chọn hai loại hợp đồng dịch vụ hợp đồng gia công để phân biệt tiểu luận Điểm khác biệt bật hợp đồng dịch vụ hợp đồng gia công đối tượng hợp đồng dịch vụ tạo sản phẩm hợp đồng gia cơng từ nguyên vật liệu bắt buộc tạo sản phẩm tạo vật thể hố có cơng năng, tính sử dụng thơng qua ngun, nhiên vật liệu Ví dụ: Đối với hợp đồng gia cơng A có dải vải lụa trắng A ký hợp đồng gia cơng hình thức miệng với B việc may dài B trả thù lao hai bên thoả thuận Ví dụ cho thấy dải vải lụa A ngun vật liệu áo dài tạo vật thể có cơng năng, tính sử dụng Còn hợp đồng dịch vụ ví dụ hợp dồngdịch vụ photocopy việc photo tờ giấy có nội dung khơng phải vật tạo từ ngun liệu, nhiên liệu khơng có cơng năng, tính mới, đặc điểm dịch vụ tính vơ hình Về hợp đồng dịch vụ có hai bên bên cung ứng dịch vụ bên sử dụng dịch vụ hợp đồng gia cơng bên gia công bên đặt gia công Bên cạnh khác biệt hợp đồng dịch vụ hợp đồng gia công giống mặt hợp đồng II Những vấn đề thực tiễn việc áp dụng hợp đồng dịch vụ Trong xã hội ngày phát triển ngày nhiều hoạt động liên quan đến dịch vụ dường trở thành xu mẻ mà xã hội dần tiến tới Theo báo cáo Ngân hàng giới World Bank ngành dịch vụ chiếm 40% Việt Nam tiếp tục tăng trưởng 16 Chính việc phát triển bùng nổ dịch vụ kéo theo hàng loạt vấn đề hợp đồng dịch vụ liên quan Do hợp đồng dịch vụ trở thành chủ đề bàn luận nhường chưa có hồi kết nhà làm luật Bộ luật Dân năm 2015 ghi nhận hợp đồng dịch vụ hợp đồng dân thông dụng cần pháp luật điều chỉnh Tuy nhiên, thực tiễn cơng trình nghiên cứu chưa sâu vào chất hợp đồng dịch vụ Làm rõ chất hợp đồng dịch vụ sở xem xét, đánh giá quy định pháp luật hợp đồng có phù hợp hay khơng Đồng thời việc cập nhật bước mang tính xu dịch vụ dường không đề cập vận dụng Thực tiễn ngành dịch vụ vấn đề lớn đặt vấn đề quy định pháp luật dịch vụ Việt Nam Trong thời đại tồn cầu hóa kinh tế tri thức nay, ngành dịch vụ có vai trò ngày quan trọng kinh tế giới kinh tế quốc gia Những xu hướng phát triển ngành dịch vụ giới Việt Nam năm gần đặt thách thức lớn giải pháp nhằm phát triển cải cách lớn vấn đề pháp luật ngành dịch vụ Việt Nam thời kỳ hội nhập Xu hướng thứ việc kinh tế giới chuyển đổi sang kinh tế dịch vụ Theo báo ngân hàng giới WB (World Bank) ngành dịch vụ chiếm 60% GDP toàn giới 17 Khi mà kinh tế đứng đầu giới Mỹ ngành dịch vụ chiếm 68,7% tổng số GDP kinh tế Mỹ 18, theo viết: “Phát triển ngành dịch vụ qua strình chuyển đổi tăng trưởng” kinh tế dịch vụ Trung Quốc đóng góp từ 70 – 80% cho GDP nước Nếu trước kinh tế dịch vụ hình thành dựa số lợi vật chất định cảng biển để phát triển giao thông vận tải, thiên nhiên tươi đẹp để phát triển du lịch kết hợp với mua 16 Báo cáo “Điểm lại” cập nhật tình hình phát triển kinh tế Việt Nam năm 2017 17 http://www.hids.hochiminhcity.gov.vn/c/document_library/get_file?uuid=47b83525-7d4d-45a6-a787fa4fd15762ea&groupId=13025 18 Báo Max Reading,Bài viết: “Hoa Kỳ, kinh tế dịch vụ”, 2017 sắm hay lợi nhiều tiền vốn để trở thành trung tâm tài Thì ngày ngành dịch vụ tri thức phát triển vượt bậc, trở nên thống trị lĩnh vực dịch vụ tạo phần lớn giá trị gia tăng toàn kinh tế, giúp ngành dịch vụ thống trị kinh tế kinh tế trở thành kinh tế dịch vụ Vì thế, giống kinh tế tri thức, kinh tế dịch vụ đại phát triển dựa vào sản xuất, phân phối sử dụng tri thức thơng tin Nói cách khác, kinh tế dịch vụ tri thức Do việc pháp luật cần có điều chỉnh đắn để phù hợp với kinh tế dịch vụ thời kì cần thiết đặc biệt có đủ điều kiện dịch vụ tri thức nước kế thừa từ giới Xu hướng thứ hai việc cơng nghệ thơng tin hạt nhân thúc đẩy toàn ngành dịch vụ phát triển Ngành dịch vụ tri thức phát triển dựa vào khoa học kỹ thuật mà tiền đề quan cơng nghệ thơng tin Trong ngành dịch vụ chi phí cho yếu tố nguyên vật liệu đầu vào gần không đáng kể Hàm lượng công nghệ tri thức ngày cao sản phẩm dịch vụ giúp cho nhiều loại dịch vụ, kể dịch vụ truyền thống, cung cấp tiêu dùng hiệu nhiều Ví dụ, thơng qua internet, cơng ty lữ hành cung cấp thông tin tuyến du lịch, đặt khách sạn vé máy bay; nhà phân phối chuyển từ hình thức bán hàng cổ điển sang thương mại điện tử; ngân hàng tiến hành giao dịch trị giá hàng tỷ la vòng vài giây đồng hồ Tiến khoa học kỹ thuật ngày cho phép nhà cung cấp dịch vụ cần tạo sản phẩm lại có khả tiêu dùng hàng loạt trang web kèm theo hoạt động tư vấn, quảng cáo, nhạc-phim số, thương mại điện tử (e-commerce) ngân hàng điện tử (e-banking), tạo điều kiện cho ngành dịch vụ phát triển vượt bậc Đó dường dịch vụ với việc sử dụng đa số hình thức hành vi giảm bớt nhiều thời gian, chi phí tiền bạc cho người sử dụng dịch vụ lẫn người cung ứng dịch vụ Chính việc quy định cách có khoa học hợp đồng dịch vụ hoàn toàn phù hợp cách nhìn ngành dịch vụ Một xu hướng việc FDI 19 vào Việt Nam ngành dịch vụ tăng nhanh Theo số liệu từ Cục Đầu tư nước Bộ kế hoạch và đầu tư, tính đến ngày 20/1/2017 ngành dịch vụ thu hút 8.760 dự án với tổng vốn đăng ký 90.344,8 triệu USD, chiếm 30,76% tổng lượng vốn FDI20 Nguồn vốn FDI khu vực góp phần tạo nên mặt lĩnh vực dịch vụ chất lượng cao khách sạn, văn phòng, ngân hàng, bảo hiểm Các dịch vụ góp phần tạo phương thức phân phối hàng hóa, tiêu dùng, kích thích hoạt động thương mại nội địa góp phần tăng kim ngạch xuất hàng hóa Qua số biết nói kể cho thấy dường dòng vốn đầu tư vào nước ngồi ngày tăng vầ đặc biệt thời buổi việc chọn vấn đề dịch vụ ln nhà đầu tư xem xét để đầu tư tính lâu dài điều kiện thuận lợi mà Việt Nam sẵn có thừa kế Việc phát triển có hàng loạt dòng vồn đầu tư nước ngồi tạo điều kiện cho phát triển ngành dịch vụ Việc quy định hợp đồng dịch vụ BLDS cần xét đến việc có quy định Luật đầu tư nước năm 2014 để tạo chế thơng thống cho nhà đầu tư nước đầu tư vào Việt Nam từ tạo tiền lực cho kinh tế Việt Nam Bởi mà luật chung không điều chỉnh tính đến phương án có luật riêng để có tránh chấp xảy dễ dàng giải hơn, tránh chồng chéo luật chung luật riêng Thực tiễn áp dụng tranh chấp vấn đề liên quan đến hợp đồng dịch vụ Trong nhiều năm qua, phát triển ngành dịch vụ đạt nhiều kết đáng ghi nhận Trước bối cảnh Việt Nam đẩy mạnh tái cấu gắn với đổi mơ hình tăng trưởng, nâng cao sức cạnh tranh quốc gia, yêu cầu phát triển dịch vụ có ý nghĩa to lớn, không trực tiếp tạo động lực phát triển mà tạo lập củng cố liên kết, bảo đảm đầu cho ngành công - nông nghiệp tác động lan tỏa tới lĩnh vực kinh tế Việc phát triển ngành dịch vụ kéo theo hành lang pháp lý hợp đồng dịch vụ ngày quan tâm hết 19 Foreign Direct Investment, viết tắt FDI: đầu tư trực tiếp từ nước ngồi hình thức đầu tư dài hạn cá nhân hay công ty nước vào nước khác cách thiết lập sở sản xuất, kinh doanh Cá nhân hay công ty nước ngồi nắm quyền quản lý sở sản xuất kinh doanh 20 Theo bào Kinh tế đô thị với viết: “Thu hút đầu tư FDI năm 2017: Khởi đầu thuận lợi”, năm 2017 Việc áp dụng pháp luật hợp đồng dịch vụ dường chưa áp dụng cách chặt chẽ việc tranh chấp vấn đề liên quan đến hợp đồng dịch vụ xảy ngày nhiều có xu hường phức tạp qua năm Điều hoàn toàn dễ hiểu ngành dịch vụ giai đoạn pháp triển mạnh mẽ Theo trang thông tin điện tử “Thế giới Luật” năm trung bình có 70 vụ việc xét xử theo hình thức giám đốc thẩm tranh chấp hợp đồng dịch vụ Ảnh hưởng nguyên nhân đến việc tranh chấp hợp đồng dịch vụ tác động khoa học kỹ thuật cơng nghệ bên cạnh thiếu hiểu biết pháp luật, chủ quan bên ký kết chưa chặt chẽ, sơ hở …21 Bên cạnh số nguyên nhân thực trạng lớn áp dụng BLDS vào thực tế bất cập việc quy định hợp đồng dịch vụ với chấp dịch vụ Trong quy định hợp đồng dân nói chung Việt Nam chưa thừa nhận nghĩa vụ tiền hợp đồng Nhiều nghĩa vụ cung cấp thông tin, tài liệu, yêu cầu… thường phải thực trước hợp đồng giao kết để xác định phạm vi đối tượng Trong pháp luật Liên minh Châu Âu xây dựng thống số nguyên tắc chung, có nguyên tắc chung hợp đồng dịch vụ PEL SC 22 quy định nghĩa vụ tiền hợp đồng dành cho nhà cung ứng dịch vụ Việc có quy định chi tiết cụ thể trường hợp cụ thể ngành luật Do vậy, việc áp dụng pháp luật hợp đồng dịch vụ giải tranh chấp tránh khỏi sai sót Tuy nhiên việc đà hội nhập mặt pháp luật dường lợi lớn hồn tồn học hỏi quy định chế định hợp đồng dịch vụ để hoàn thiện luật dân nói riêng hệ thống III pháp luật nói chung Kiến nghị hồn thiện Thơng qua tiểu luận vấn đề hợp đồng dịch vụ theo quy định BLDS năm 2015 vấn đề lý luận thực tiễn em xin đưa số kiến nghị hoàn thiện nhằm hoàn thiện số quy định pháp luật vấn đề hợp đồng dịch vụ sau: 21 Th.S Hà Công Anh Bảo, Luận án Tiến sĩ: “Hợp đồng thương mại dịch vụ giải tranh chấp hợp đồng thương mại dịch vụ Việt Nam”, 2015 22 Principle of European Law: service contracts - viết tắt PEL SC Thứ nhất, cần thay đổi góc nhìn việc giao thực dịch vụ cho người thứ ba Theo quy định pháp luật bên cung ứng dịch vụ phải tự thực công việc, không phép giao cho người khác thực thay công việc Bộ luật Dân năm 2015 tiếp tục kế thừa quy định Bộ luật Dân năm 2005 Tuy nhiên, dịch vụ hoạt động kinh tế đỉnh cao chất lượng dịch vụ đảm bảo chuyên nghiệp Nếu pháp luật tiếp tục quy định giảm bớt tính động, linh hoạt cho nhà cung ứng dịch vụ 23 Trong xã hội ngày phát triển đặc biệt Việt Nam xem ngành dịch vụ ngành kinh tế mũi nhọn tăng trưởng kinh tế nước Do việc quy định hợp đồng dịch vụ người thứ ba điều kiện thiết yếu để bảo vệ chủ thể giao lưu dân Trong chế định hợp đồng dịch vụ khơng có điều luật văn hướng dẫn thi hành luật nói việc hợp đồng dịch vụ lợi ích người thứ ba, có quy định nằm phần chung hợp đồng Do vậy, tranh chấp xảy việc xác định bồi thường thiệt hại vấn đề liên quan khó để giải quyết, điều dẫn đến nhiều sai phạm nhiều cách hiểu sai lầm hợp đồng dịch vụ người thứ ba Trên quan điểm cá nhân em nghĩ việc cần có số quy định hợp đồng dịch vụ lợi ích người thứ ba hoàn toàn hợp lý vầ cần thiết giai đoạn mà bên tự giao lưu dân Thứ hai, không quy định thời điểm thực dịch vụ Về nguyên tắc, sau hợp đồng dịch vụ giao kết có hiệu lực, bên thực quyền nghĩa vụ thỏa thuận, ghi nhận hợp đồng Tuy nhiên, nhà cung ứng dịch vụ chuyên nghiệp, pháp luật cần phải có quy định mang tính chất chặt chẽ Thời điểm thực dịch vụ cần tham khảo pháp luật số quốc gia, khu vực, đặc biệt PEL SC Năm là, cần thay đổi góc nhìn việc giao thực dịch vụ cho người thứ ba Theo quy định pháp luật bên cung ứng dịch vụ phải tự thực cơng việc, khơng phép giao cho người khác thực thay công việc Bộ luật Dân năm 2015 tiếp tục kế thừa quy định Bộ luật Dân năm 2005 Tuy nhiên, dịch vụ hoạt động kinh tế đỉnh cao chất lượng dịch vụ đảm bảo chuyên nghiệp Nếu pháp 23 ThS Kiều Thị Thùy Linh & ThS Đèo Thị Thủy, viết: “Hoàn thiện pháp luật hợp đồng dịch vụ”, 2018 luật tiếp tục quy định giảm bớt tính động, linh hoạt cho nhà cung ứng dịch vụ Việc học hỏi quy định hợp đồng dịch vụ nước phát triển giới cần thiết pháp luật Việt Nam mà quy định chưa chất so với chất dịch vụ Việc học hỏi góp phần thêm hồn thiện pháp luật nói chung ngành luật dân nói chung Từ thấy hội nhập sâu rộng pháp luật Việt Nam giai đoạn hội nhập giao lưu quốc tế Thứ ba, cần có quy định chặt chẽ rõ ràng hợp đồng dịch vụ giao dịch điển tử hành vi Với phát triển chóng mặt cơng nghệ giai đoạn việc có quy định chặt chẽ giao dịch điện tử nói chung giao dịch hợp đồng dịch vụ nói riêng Luật dân khơng có quy định luật giao dịch điện tử năm 2005 bọc lộ nhiều thiếu sót, khơng đủ đáp ứng điều chỉnh nhiều chiều giao dịch ơt mạng xã hội mà giao dịch điện tử ngày nhiều Khi mà bùng nổ thương mại điện tử giới diễn Việt Nam không nằm ngoại lệ Theo thống kê Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM), năm 2015, tổng doanh thu thương mại điện tử Việt Nam đạt tỷ USD Dự báo, từ 2016 - 2020, thương mại điện tử Việt Nam phát triển với tốc độ khoảng 30%/năm Điều cho thấy sức hút mạnh mẽ thương mại điện tử đặc biệt người Việt đàng dần quan tâm đến công nghệ blockchain 24 số loại tiền ảo mà sốt toàn cầu bitcoin 25, ethereum26… Sự phát triển nhanh chóng bùng nổ giao dịch dân phương tiện điện tử cần có quy định rõ ràng vấn đề đặc biệt vấn đề dịch vụ ngày sử dụng rộng rãi phát triển mạnh mẽ C KẾT LUẬN Sự phát triển theo hướng chuyển ngành kinh tế truyền thống dần sang kinh tế dịch vụ mang hướng phát triển bền vững Việt Nam có 24 Blockchain cơng nghệ cho phép truyền tải liệu cách an tồn dựa vào hệ thống mã hố vơ phức tạp, tương tự sổ kế toán công ty, nơi mà tiền mặt giám sát chặt chẽ 25 Bitcoin loại tiền mã hố điển hình nhất, đời đầu tiên, sử dụng rộng rãi thương mại điện tử 26 Ethereum đồng tiền ảo, tảng điện tốn có tính chất phân tán, công cộng, mã nguồn mở dựa cơng nghệ Blockchain bước chuyển mạnh mẽ kinh tế dịch vụ chiếm tỷ trọng lớn kinh tế Chính việc có hành lang pháp lý dường cần thiết để thúc đẩy ngành kinh tế dịch vụ quy định hợp đồng dịch vụ vấn đề pháp lý thiết yếu cho phát triển hoạt động dịch vụ có hợp đồng định Những quy định hợp đồng dịch vụ BLDS năm 2015 dường không thay đổi nhiều so với BLDS năm 2005 Tuy nhiên việc khơng thay đổi dường rào cản cho phát triển để hợp đồng dịch vụ chất với dịch vụ đặc biệt giai đoạn nhiều vấn đề liên quan đến hợp đồng dịch vụ phức tạp mà giao dịch điện tử, thương mại điện tử bùng nổ Việt Nam Việc áp dụng vấn đề pháp luật, đặc biệt BLDS năm 2015 nhiều bất cấp việc xảy nhiều tranh chấp vụ việc dân liên quan hợp đồng dịch vụ xảy ngày nhiều với tính chất ngày phức tạp khó giải Do việc áp dụng vấn đề pháp luật hợp đồng dịch vụ việc bắt buộc xem xét cách toàn diện chủ thể liên quan giao kết hợp đồng dịch vụ Đặc biệt vấn đề liên quan đến hợp đồng dịch vụ lợi ích người thứ ba hượp đồng phức tạp khó để giải Bên cạnh việc nhà làm luật cần có quy định cụ thể hợp lý việc quy định hợp đồng dịch vụ phù hợp với chất dịch vụ Viêc tham khảo, học hỏi pháp luật tiên tiến giới nhằm hoàn thiện pháp luật Việt Nam thể hội nhập cách sâu rộng pháp luật giới Nói tóm lại, hợp đồng dịch vụ nói riêng chế định hợp đồng nói chung quy định quan trọng giao lưu dân Việc vận dụng hiệu hợp đồng dịch vụ tác động mạnh mẽ đến việc xảy tranh chấp khơng đáng có mà chủ thể tham gia Việc cần có quy định cần thiết cụ thể hợp đồng dịch vụ giai đoạn có nhiều thứ phát sinh bùng nổ thương mại điện tử xuất công nghệ blockchain, đồng tiền ảo bitcoin, ethereum… vấn đề xu hướng giới Việt Nam quốc gia khơng thể đứng ngồi tác động Do việc pháp luật hợp đồng dịch vụ điều chỉnh vấn đề thiết yếu cho phát triển hội nhập quốc tế sâu rộng nước ta Từ phát hy tiềm lực kinh tế Việt Nam thị trường giới đồng thời phát huy tối đa sức mạnh tiềm lực mà dịch vụ mang lại cho phát triển kinh tế nước nhà, tạo tiềm lực mạnh mẽ cho chủ thể tự giao lưu dân cách tối đa D TÀI LIỆU THAM KHẢO Trường đại học Kiểm sát Hà Nội, Giáo trình Luật dân Việt Nam Tập 2, Nxb Chính trị Quốc gia thật, 2017 Trường đại học Luật Hà Nội, Giáo trình Luật dân Việt Nam Tập 2, Nxb Công an nhân dân, 2015 Bộ luật dân năm 2005, năm 2015 Luật thương mại năm 2005 Luật đầu tư nước năm 2014 Luật giao dịch điện tử năm 2005 Từ điển Việt Nam, Nxb Đà Nẵng, 2004 PGS.TS Đỗ Văn Đại, Bình luận khoa học điểm Bộ luật Dân năm 2015, Nxb Hồng Đức – Hội Luật gia Việt Nam, 2016 PGS.TS Hồng Thế Liên, Bình luận khoa học Bộ Luật Dân năm 2005 tập II, Nxb Chính trị quốc gia – Viện Khoa học pháp lý – Bộ Tư Pháp, 2013 10 PGS.TS Phạm Văn Tuyết, Hướng dẫn môn học Luật dân Tập 2, Nxb Tư pháp, 11 2016 TS Nguyễn Minh Tuấn , Bình luận khoa học Bộ Luật Dân năm 2015, Nxb Tư Pháp, 2016 12 ThS Kiều Thị Thùy Linh & ThS Đèo Thị Thủy, viết: “Hoàn thiện pháp luật hợp đồng dịch vụ”, 2018 13 Th.S Hà Công Anh Bảo, Luận án Tiến sĩ: “Hợp đồng thương mại dịch vụ giải 14 15 16 17 tranh chấp hợp đồng thương mại dịch vụ Việt Nam”, 2015 Luật sư:Dương Gia,bài viết:“Khái niệm hợp đồng cung ứng dịch vụ”,2018 Báo cáo “Điểm lại” cập nhật tình hình phát triển kinh tế Việt Nam 2017 Báo Max Reading,Bài viết: “Hoa Kỳ, kinh tế dịch vụ”, 2017 Bào Kinh tế đô thị với viết: “Thu hút đầu tư FDI năm 2017: Khởi đầu thuận lợi”, năm 2017 18 Center for Information Technology Research in the Interest of Society 2007 Global Service Economy Research Report 19 Một số trang web: http://www.hids.hochiminhcity.gov.vn/c/document_library/get_file? uuid=47b83525-7d4d-45a6-a787-fa4fd15762ea&groupId=13025 http://repository.vnu.edu.vn/bitstream/VNU_123/5925/1/00050006188.pdf https://www.slideshare.net/garmentspace/hp-ng-thng-mi-dch-v-v-gii-quyt-tranhchp-v-hp-ng-thng-mi-dch-v-vit-nam … MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TRONG BÀI BLDS: Bộ Luật Dân Sự LTM: Luật thương mại HĐDV: Hợp đồng dịch vụ TMĐT: Thương mại điện tử TMDV: Thương mại dịch vụ Nxb: Nhà xuất ... nội dung hợp đồng hợp đồng phát sinh hiệu lực pháp lý Hợp đồng dịch vụ dịch vụ hợp đồng lợi ích người thứ ba Trong chế định hợp đồng dịch vụ chưa có quy định định nghĩa hợp đồng dịch vụ lợi ích... tế dịch vụ quy định hợp đồng dịch vụ vấn đề pháp lý thiết yếu cho phát triển hoạt động dịch vụ có hợp đồng định Những quy định hợp đồng dịch vụ BLDS năm 2015 dường không thay đổi nhiều so với BLDS. .. ứng dịch vụ người dạy ký hợp đồng với B bên sử dụng dịch vụ trung tâm tìm kiếm gia sư cho C người thứ người hưởng lợi ích từ hợp đồng dịch vụ Hợp đồng dịch vụ hợp đồng dịch vụ đơn giản, dịch vụ