Nghiên cứu đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ băng rộng cố định tại VNPT Bắc Ninh (Luận văn thạc sĩ)

Nghiên cứu đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ băng rộng cố định tại VNPT Bắc NinhNghiên cứu đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ băng rộng cố định tại VNPT Bắc NinhNghiên cứu đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ băng rộng cố định tại VNPT Bắc NinhNghiên cứu đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ băng rộng cố định tại VNPT Bắc NinhNghiên cứu đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ băng rộng cố định tại VNPT Bắc NinhNghiên cứu đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ băng rộng cố định tại VNPT Bắc NinhNghiên cứu đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ băng rộng cố định tại VNPT Bắc NinhNghiên cứu đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ băng rộng cố định tại VNPT Bắc NinhNghiên cứu đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ băng rộng cố định tại VNPT Bắc NinhNghiên cứu đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ băng rộng cố định tại VNPT Bắc NinhNghiên cứu đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ băng rộng cố định tại VNPT Bắc Ninh

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG

LỜI CAM ĐOAN

Tôi cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi

Các số liệu, kết quả nêu trong luận văn là trung thực và chưa từng được công

bố trong bất kỳ công trình nào khác

Hà Nội, tháng 11 năm 2018

Tác giả luận văn

Đỗ Trọng Đại

Đồng thời cũng xin gửi lời cảm ơn tới bạn bè và đồng nghiệp đã động viên,

hỗ trợ để tôi có thể hoàn thành luận văn này

Hà Nội, ngày 10 tháng 11 năm 2018

Đỗ Trọng Đại

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN i

LỜI CẢM ƠN ii

MỤC LỤC iii

DANH MỤC CÁC THUẬT NGỮ, CHỮ VIẾT TẮT vii

DANH MỤC BẢNG BIỂU x

DANH MỤC HÌNH VẼ xi

MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÁC DỊCH VỤ BĂNG RỘNG CỐ ĐỊNH 2

1.1 Khái niệm dịch vụ băng rộng 2

1.2 Giới thiệu các loại dịch vụ băng rộng cố định 2

1.2.1 Dịch vụ truy nhập Internet cáp quang 2

1.2.1.1 Dịch vụ truy cập mạng cáp quang chủ động (Active Optical Network - AON) 3

1.2.1.2 Dịch vụ truy cập mạng cáp quang thụ động (PON) 4

1.2.2 Dịch vụ truy nhập Internet cáp đồng 6

1.2.3 Dịch vụ truyền hình trả tiền IPTV 8

1.2.3.1 Một số ưu điểm và nhược điểm của dịch vụ IPTV 10

1.3 Quy định về chất lượng đối với các loại dịch vụ băng rộng cố định 11

1.3.1 Các chỉ tiêu chất lượng kỹ thuật 12

1.3.1.1 Tỷ lệ đăng nhập hệ thống thành công 12

1.3.1.2 Tốc độ tải dữ liệu trung bình 12

1.3.1.3 Lưu lượng sử dụng trung bình 13

1.3.1.4 Tỷ lệ dung lượng truy nhập bị ghi cước sai 14

1.3.2 Các tham số QoS trong mạng IP 15

1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ băng rộng cố định 16

1.4.1 Công nghệ 16

1.4.2 Trình độ quản lý điều hành của doanh nghiệp 16

1.4.3 Trình độ nhân viên 16

1.5 Kết luận chương 1 17

CHƯƠNG 2: HIỆN TRẠNG DỊCH VỤ BĂNG RỘNG CỐ ĐỊNH TẠI VNPT BẮC NINH 18

2.1 Giới thiệu tổng quan về VNPT Bắc Ninh 18

2.1.1 Điều kiện địa lý, kinh tế tự nhiên của Bắc Ninh 18

2.1.2 Khái quát quá trình hình thành VNPT Bắc Ninh 19

2.2 Thực trạng chất lượng dịch vụ băng rộng cố định của VNPT Bắc Ninh 20

2.2.1 Giới thiệu các loại dịch vụ băng rộng cố định tại VNPT Bắc Ninh 20

2.2.1.1 Dịch vụ truy nhập Internet cáp quang AON và GPON 20

2.2.1.2 Dịch vụ truy nhập Internet cáp đồng 24

2.2.1.3 Dịch vụ truyền hình MyTV của VNPT 25

2.2.1.3.1 Các thành phần chính của dịch vụ 26

2.2.1.3.2 Dịch vụ MyTV Net 28

2.2.2 Cơ sở hạ tầng phục vụ cung cấp dịch vụ băng rộng cố định 29

2.2.2.1 Mạng MAN-E 29

2.2.2.2 Mạng truyền dẫn 30

2.2.2.3 Mạng băng rộng 31

2.2.2.4 Mạng ngoại vi 31

2.3 Đánh giá chung về thực trạng chất lượng dịch vụ băng rộng tại VNPT Bắc Ninh 34

2.3.1 Những kết quả đạt được 34

2.3.2 Những hạn chế và nguyên nhân 34

2.4 Định hướng công nghệ cho mạng truy nhập của VNPT Bắc Ninh đến năm 2030 34

2.4.1 Giới thiệu chung 35

2.4.2 Động lực phát triển và nhu cầu công nghệ NG-PON2 37

2.5 Kết luận chương 2 39

CHƯƠNG 3 CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BĂNG RỘNG CỐ ĐỊNH TẠI VNPT BẮC NINH 40

3.1 Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ băng rộng cố định tại VNPT

Bắc Ninh 40

3.1.1 Đối với mạng truy nhập 40

3.1.1.1 Giải pháp ngầm hoá, cải tạo mạng lưới viễn thông Bắc Ninh: 40

3.1.2 Đối với mạng gom 42

3.1.2.1 Giải pháp đấu thêm đường uplink cho các thiết bị Switch và OLT GPON của VNPT Bắc Ninh (ghép trunk) 42

3.1.2.2 Giải pháp tách chuỗi thiết bị DSLAM, Switch đấu chuỗi dài 44

3.1.2.3 Giải pháp tối ưu tài nguyên trên Switch 44

3.1.3 Đối với mạng Core (MAN-E) 44

3.1.3.1 Giải pháp “Tối ưu tài nguyên MAN-E” 44

3.1.3.2 Giải pháp "Mở rộng vòng ring mạng MAN-E để tăng băng thông lưu thoát lưu lượng dịch vụ băng rộng" 47

3.1.4 Các giải pháp xây dựng hệ thống giám sát chất lượng 51

3.1.4.1 Sử dụng chương trình XNET giám sát tài nguyên và lưu lượng mạng MAN-E 51

3.1.4.2 Sử dụng hệ thống ITS đo kiểm 3 nhà mạng 52

3.2 Phân tích và đánh giá hiệu quả của các giải pháp đề xuất 55

3.2.1 Giải pháp ngầm hoá, cải tạo mạng lưới viễn thông Bắc Ninh 55

3.2.2 Giải pháp đấu thêm đường uplink cho các thiết bị Switch và OLT GPON của VNPT Bắc Ninh (ghép trunk) 56

3.2.3 Giải pháp tách chuỗi thiết bị DSLAM, Switch đấu chuỗi dài 56

3.2.4 Giải pháp tối ưu tài nguyên trên Switch 57

3.2.5 Giải pháp “Tối ưu tài nguyên MAN-E” 57

3.2.6 Giải pháp "Mở rộng vòng ring mạng MAN-E để tăng băng thông lưu thoát lưu lượng dịch vụ băng rộng" 58

3.2.7 Các giải pháp xây dựng hệ thống giám sát chất lượng 59

3.2.7.1 Giải pháp sử dụng hệ thống XNET 59

3.2.7.2 Giải pháp sử dụng hệ thống ITS 59

3.3 Khuyến nghị, đề xuất 59

3.4 Kết luận chương 3 59

KẾT LUẬN 61

DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO 62

DANH MỤC CÁC THUẬT NGỮ, CHỮ VIẾT TẮT

Từ viết tắt Nghĩa tiếng Anh Nghĩa tiếng Việt

đối xứng

Server

Server truy nhập băng rộng từ

xa

lượng Ethernet

dây thuê bao số

Network

Mạng quang thụ động Ethernet

bao

nút

Network

Mạng quang thụ động Gigabit

Từ viết tắt Nghĩa tiếng Anh Nghĩa tiếng Việt

cao

Telecommunication Union

Liên minh viễn thông quốc tế

Ethernet

dùng

chuẩn

Từ viết tắt Nghĩa tiếng Anh Nghĩa tiếng Việt

rất cao

Multiplexing

Ghép kênh theo bước sóng

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 2.1 Các gói cước Internet cáp quang VNPT Bắc Ninh đang cung cấp 22

Bảng 2.2 Các gói cước Internet cáp đồng VNPT Bắc Ninh đang cung cấp 25

Bảng 3.1 Bảng so sánh kết quả trước và sau khi áp dụng giải pháp 41

Bảng 3.2 Bảng so sánh kết quả trước và sau khi áp dụng giải pháp 42

Bảng 3.3 Bảng so sánh kết quả trước và sau khi áp dụng giải pháp 50

DANH MỤC HÌNH VẼ

Hình 1.1 Công nghệ truy nhập quang chủ động 3

Hình 1.2 Mạng truy nhập quang thụ động GPON 6

Hình 1.3 Sơ đồ đấu nối mạng Internet cáp đồng 7

Hình 1.4 Mô hình tổng quát IPTV 10

Hình 2.1 Mô hình tổng quan mạng cung cấp dịch vụ trên GPON của VNPT 21

Hình 2.2 Mô hình tổng quan mạng cung cấp dịch vụ trên AON của VNPT 22

Hình 2.3 Các gói cước Gia đình của VNPT 23

Hình 2.4 Mô hình cung cấp dịch vụ cáp đồng của VNPT Bắc Ninh 24

Hình 2.5 Sơ đồ đấu nối dịch vụ MyTV của VNPT Bắc Ninh 25

Hình 2.6 Giao diện dịch vụ MyTV 28

Hình 2.7 Hiện trạng cấu hình mạng MAN-E Viễn thông Bắc Ninh 29

Hình 2.8 Mô hình đấu nối hiện tại các trạm băng rộng Viễn thông Bắc Ninh 31

Hình 2.9 Sơ đồ chung mạng ngoại vi tỉnh Bắc Ninh 32

Hình 2.10 Lộ trình phát triển của công nghệ GPON 36

Hình 3.1 Phần trăm băng thông sử dụng của 1 cổng up link của GPON trước khi áp dụng giải pháp 43

Hình 3.2 Phần trăm băng thông sử dụng của 1 cổng up link của GPON sau khi áp dụng giải pháp 43

Hình 3.3 UPE Từ Sơn trước khi tối ưu 46

Hình 3.4 UPE Từ Sơn sau khi tối ưu 46

Hình 3.5 Mô hình mạng MAN-E trước khi áp dụng giải pháp 49

Hình 3.6 Mô hình mạng MAN-E sau khi áp dụng giải pháp 50

Hình 3.7 Mô hình giám sát MAN-E của chương trình XNET 51

Hình 3.8 Giao diện giám sát 3 nhà mạng 52

Hình 3.9 Giao diện giám sát tốc độ download, upload, độ trễ và mất gói tin của 3 nhà mạng 52

Hình 3.10 Kết quả ping mạng VNPT Bắc Ninh 53

Hình 3.11 Kết quả ping mạng FPT Bắc Ninh 54

Hình 3.12 Kết quả đo băng thông mạng VNPT Bắc Ninh 54

Hình 3.13 Kết quả đo độ trễ trung bình và tỷ lệ mất gói cả 3 nhà mạng 55

Hình 3.14 Báo cáo xếp hạng VNPT Bắc Ninh và các tỉnh trên toàn quốc 55

học và thực tiễn đó, tôi đã quyết định chọn đề tài: “Nghiên cứu đề xuất các giải

pháp nâng cao chất lượng dịch vụ băng rộng cố định tại VNPT Bắc Ninh” làm

luận văn tốt nghiệp thạc sĩ của mình

Luận văn gồm 3 chương và trình bày về các vấn đề:

Chương 1: Tổng quan về các dịch vụ băng rộng cố định

Chương 2: Hiện trạng các dịch vụ băng rộng cố định tại VNPT Bắc Ninh Chương 3: Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ băng rộng cố định tại

VNPT Bắc Ninh

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÁC DỊCH VỤ BĂNG

RỘNG CỐ ĐỊNH 1.1 Khái niệm dịch vụ băng rộng

Băng thông rộng hay truy cập Internet tốc độ cao cho phép người sử dụng truy cập Internet và các dịch vụ Internet liên quan ở các tốc độ cao hơn đáng kể so với tốc độ khả dụng thông qua các dịch vụ "quay số" Tốc độ băng thông rộng khác biệt đáng kể tuỳ theo công nghệ và mức dịch vụ được yêu cầu Dịch vụ băng rộng cho phép người sử dụng truy cập thông tin thông qua mạng Internet sử dụng một trong nhiều công nghệ truyền dẫn tốc độ cao Việc truyền dẫn là kỹ thuật số, có nghĩa là các văn bản, hình ảnh, và âm thanh tất cả được truyền dẫn như là các "bit"

dữ liệu Những công nghệ truyền dẫn tạo điều kiện hiện thực hóa băng thông rộng thì di chuyển những bit này nhanh hơn rất nhiều so với các kết nối vô tuyến hay điện thoại truyền thống, bao gồm các kết nối truy cập Internet quay số truyền thống

1.2 Giới thiệu các loại dịch vụ băng rộng cố định

1.2.1 Dịch vụ truy nhập Internet cáp quang

Việc bùng nổ lưu lượng Internet trong thời gian vừa qua càng làm trầm trọng thêm các vấn đề của mạng truy nhập tốc độ thấp Các báo cáo thống kê cho thấy lưu lượng dữ liệu đã tăng 100% mỗi năm kể từ năm 2000 Thậm chí, sự kết hợp giữa các yếu tố kinh tế và công nghệ đã tạo ra những thời điểm mà tốc độ phát triển đạt tới 1000% Xu hướng này vẫn sẽ còn tiếp tục trong tương lai, tức là càng ngày sẽ càng có nhiều người sử dụng trực tuyến và những người sử dụng đã trực tuyến thì thời gian trực tuyến sẽ càng nhiều hơn, do vậy nhu cầu về băng thông lại càng tăng lên

Các nghiên cứu thị trường cho thấy rằng, sau khi nâng cấp lên công nghệ băng rộng, thời gian trực tuyến của người sử dụng đã tăng lên 35% so với trước khi nâng cấp Lưu lượng thoại cũng tăng lên, nhưng với tốc độ tăng thấp hơn nhiều (khoảng 8% mỗi năm) Theo hầu hết các báo cáo phân tích, lưu lượng của dữ liệu hiện nay đã vượt trội hơn rất nhiều so với lưu lượng thoại Càng ngày sẽ càng có

nhiều dịch vụ và các ứng dụng mới được triển khai khi băng thông dành cho người

sử dụng tăng lên [10] Đứng trước tình hình đó, một số công nghệ mới đã được đưa

ra nhằm đáp ứng những đòi hỏi về băng thông Mạng truy nhập quang được chia làm 2 loại là: mạng truy nhập quang chủ động và thụ động

1.2.1.1 Dịch vụ truy cập mạng cáp quang chủ động (Active Optical Network

- AON)

Với sự bùng nổ về nhu cầu băng thông hiện nay, việc triển khai một hệ thống mạng truy nhập quang đến từng hộ gia đình là một xu thế tất yếu Đó chính là mạng FTTH- Fiber to the home (cáp quang đến tận nhà)

FTTx (Fiber To The x) là một kiến trúc mạng trong đó sợi quang được kéo từ các thiết bị chuyển mạch của nhà cung cấp dịch vụ đến các thuê bao Ở đây, “x” được hiểu là một ký hiệu đại diện cho các loại hình mạng khác nhau như FTTH, FTTC, FTTB, FTTN… Do đó nó có thể thay thế cơ sở hạ tầng cáp đồng hiện tại như dây điện thoại, cáp đồng trục

Mạng cáp quang chủ động (Active Optical Network – AON) sử dụng các

thiết bị quang tích cực (Switch) và cung cấp các kết nối P2P thông qua đôi sợi quang kết nối thẳng từ thiết bị Switch đặt tại nhà trạm kết nối thông qua các hộp cáp

đi cáp ngầm hoặc treo để tới thiết bị đầu cuối khách hàng Các thiết bị Switch này kết nối tới hệ thộng MAN-E để gom lưu lượng cũng như thông tin xác thực của khách hàng đưa lên mạng lõi đặt tại Hà Nội như trong hình 1.1 Với mô hình này,

để cung cấp dịch vụ băng rộng tới mỗi khách hàng sẽ phải sử dụng đôi sợi quang để kết nối Do vậy nhu cầu sử dụng sợi quang lớn, chi phí đầu tư, bảo dưỡng mạng cáp quang tăng cao

Hình 1.1 Công nghệ truy nhập quang chủ động

Đối với dịch vụ cáp quang AON, sau một thời gian triển khai phát triển và thay thế dần cho thuê bao cáp đồng thì hiện nay Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam - VNPT triển khai chuyển đổi hạ tầng sang mạng cáp quang GPON đến khách hàng do có nhưng ưu điểm nổi bật hơn [8].

1.2.1.2 Dịch vụ truy cập mạng cáp quang thụ động (PON)

Công nghệ truy nhập cáp đồng điển hình như xDSL đã được triển khai rộng rãi, tuy nhiên những hạn chế về cự ly và tốc độ đã không đáp ứng được yêu cầu dịch

vụ Vì vậy nghiên cứu triển khai các giải pháp truy nhập quang là vấn đề cấp thiết hiện nay nhằm xây dựng hạ tầng mạng truy nhập đáp ứng cung cấp các dịch vụ băng rộng chất lượng cao Qua đó cũng đặt ra những vấn đề cần giải quyết cấp bách đối với mạng truy nhập Do vậy, nghiên cứu triển khai giải pháp truy nhập mới nhằm chiếm lĩnh thị trường dịch vụ mới là rất cần thiết đối với tình hình hiện nay Công nghệ truy nhập quang thụ động GPON đã được ITU chuẩn hóa, hiện nay là một trong những công nghệ được ưu tiên lựa chọn cho triển khai mạng truy nhập tại nhiều nước trên thế giới GPON là công nghệ hướng tới cung cấp dịch vụ mạng Như vậy với khái niệm này, mạng PON sẽ không chứa bất kỳ một phần tử tích cực nào mà cần phải có sự chuyển đổi điện-quang Thay vào đó, PON sẽ chỉ bao gồm: sợi quang, các bộ chia, bộ kết hợp, bộ ghép định hướng, thấu kính, bộ lọc điều này giúp cho PON có một số ưu điểm như: không cần nguồn điện cung cấp nên không bị ảnh hưởng bởi lỗi nguồn, có độ tin cậy cao và không cần phải bảo dưỡng do tín hiệu không bị suy hao nhiều như đối với các phần tử tích cực [12]

Mạng PON ngoài việc giải quyết các vấn đề về băng thông, nó còn có ưu điểm là chi phí lắp đặt thấp do nó tận dụng được những sợi quang trong mạng đã có

từ trước PON cũng dễ dàng và thuận tiện trong việc ghép thêm các ONU theo yêu cầu của các dịch vụ, trong khi đó việc thiết lập thêm các nút trong mạng tích cực khá phức tạp do việc cấp nguồn tại mỗi nút mạng, và trong mỗi nút mạng đều cần

có các bộ phát lại

PON có thể hoạt động với chế độ không đối xứng Chẳng hạn, một mạng PON có thể truyền dẫn theo luồng OC-12 (622 Mbits/s) ở đường xuống và truy

nhập theo luồng OC-3 (155 Mbits/s) ở đường lên Một mạng không đối xứng như vậy sẽ giúp cho chi phí của các ONU giảm đi rất nhiều, do chỉ phải sử dụng các bộ thu phát giá thành thấp hơn

PON còn có khả năng chống lỗi cao (cao hơn SONET/SDH) Do các nút của mạng PON nằm ở bên ngoài mạng, nên tổn hao năng lượng trên các nút này không gây ảnh hưởng gì đến các nút khác Khả năng một nút mất năng lượng mà không làm ngắt mạng là rất quan trọng đối với mạng truy nhập, do các nhà cung cấp không thể đảm bảo được năng lượng dự phòng cho tất cả các đầu cuối ở xa

Với những lý do như trên, công nghệ PON có thể được coi là một giải pháp hàng đầu cho mạng truy nhập PON cũng cho phép tương thích với các giao diện SONET/SDH và có thể được sử dụng như một vòng thu quang thay thế cho các tuyến truyền dẫn ngắn trong mạng đô thị hay mạch vòng SONET/SDH đường trục [5]

Hình 1.2 mô tả một cách trực quan nhất về mô hình mạng truy nhập quang GPON với đặc điểm sau:

• Tốc độ dữ liệu: 1,244/2,488 Gbit/s hướng xuống và 0,155/0,622/1,244/ 2,488 Gbit/s hướng lên

• Bước sóng: 1260 - 1360nm đường lên; 1480 - 1500nm đường xuống

• Đa truy nhập hướng lên: TDMA

• Cấp phát băng thông động DBA (Dynamic Bandwith Allocation)

• Loại lưu lượng: dữ liệu số

• Khung truyền dẫn: GEM

• Dịch vụ: hỗ trợ đầy đủ các dịch vụ hiện có (Ethernet, TDM, POTS, …)

• Tỷ lệ chia của bộ chia thụ động: tối đa 1:128

• Giá trị tỷ lệ bit lỗi (BER) lớn nhất: 10 - 12

• Phạm vi công suất sử dụng luồng xuống: -3 đến +2 dBm (10 Km ODN) hoặc +2 đến +7 dBm (20 Km ODN)

• Phạm vi công suất sử dụng luồng lên: -1 đến +4 dBm (10 Km và 20 Km ODN)

• Loại cáp: Tiêu chuẩn ITU-T Rec G.652

• Suy hao tối đa giữa các ONU:15 dB

• Cự ly cáp tối đa: 20 Km với lade DFB luồng lên, 10 Km với Fabry-Perot GPON được triển khai để đáp ứng tỷ lệ dung lượng dịch vụ/chi phí khi so sánh với mạng cáp đồng/DSL và mạng HFC có dung lượng nhỏ và các mạng SDH/SONET cũng như giải pháp quang Ethernet điểm – điểm có chi phí cao Vì vậy nó phù hợp với các hộ gia đình, doanh nghiệp vừa và nhỏ, chính phủ và các cơ quan công sở[4]

vào việc truyền dẫn giữa khách hàng và nhà cung cấp dịch vụ hay nói cách khác nó

là công nghệ phục vụ mạng truy nhập Hình vẽ 1.3 dưới đây là sợ đồ đấu nối mạng Internet cáp đồng:

Hình 1.3 Sơ đồ đấu nối mạng Internet cáp đồng

 Ưu nhược điểm

+ Ưu điểm:

Ưu điểm lớn của công nghệ xDSL khi ra đời chính là khả năng truyền tải được nhiều ứng dụng khác nhau mà trước đây chưa thực hiện được, đồng thời lại tận dụng được mạng điện thoại sẵn có và rộng khắp Một công nghệ mới ra đời được coi là hiệu quả khi tận dụng được các tài nguyên, và cơ sở hạ tầng sẵn có

+ Nhược điểm:

Tuy nhiên công nghệ xDSL cũng có một số hạn chế như: yêu cầu chất lượng của cáp truyền dẫn tín hiệu DSL cao hơn nhiều so với yêu cầu của cáp truyền dẫn thoại Điều này là do DSL truyền thông tin có băng tần lớn với tốc độ cao nên nếu chỉ có một nhiễu nhỏ thì lượng thông tin bị ảnh hưởng cũng rất lớn, hơn rất nhiều lượng thông tin thoại có tốc độ chậm Hơn nữa theo đáp tuyến tần số của đường dây đồng thì tín hiệu tần số cao có mức suy hao lớn hơn tín hiệu tần số thấp nên khoảng cách truyền tải của tín hiệu DSL không được xa Ngoài ra còn rất nhiều yếu tố ảnh hưởng lớn đến chất lượng đường truyền DSL như: nhiễu xuyên âm gần đầu cuối,

xa đầu cuối, tín hiệu xâm nhập, phản xạ tín hiệu trên dây nhánh

 Phân loại các công nghệ xDSL:

Do có nhiều phương pháp biến đổi tín hiệu từ tần số thấp lên tần số cao để truyền dẫn qua đường dây điện thoại, mỗi phương pháp này có đặc tính, ưu điểm, nhược điểm và khả năng ứng dụng khác nhau nên để nói chung cho tất cả các phương pháp này người ta dùng thuật ngữ xDSL Chữ “x” có thể thay thế cho chữ

H, SH, I, V, A, hoặc RA, tùy theo loại dịch vụ cung cấp bởi một loại hình dịch vụ DSL cụ thể Trong đó công nghệ ADSL được sử dụng tại VNPT nói chung và VNPT Bắc Ninh nói riêng do nó có thể sử dụng dịch vụ thoại và internet trên cùng một đường dây ADSL cho phép vừa sử dụng Internet trong khi vẫn có thể thực hiện cuộc gọi đồng thời ADSL ra đời trở thành một điểm nhấn trong tốc độ truyền dẫn tại Việt Nam Tuy nhiên, hiện nay với yêu cầu băng thông ngày càng cao thì ADSL là công nghệ đã không còn được phát triển và thay vào đó là công nghệ cáp quang FTTx/PON có nhưng ưu điểm vượt trội so với công nghệ xDSL

Các dịch vụ triển khai trên mạng VNPT dùng công nghệ DSL [5]:

1.2.3 Dịch vụ truyền hình trả tiền IPTV

IPTV (Internet Protocol Television) là dịch vụ truyền tải hình ảnh, âm thanh

kĩ thuật số tới người dùng qua giao thức IP trên mạng Internet với kết nối băng thông rộng IPTV là một định nghĩa chung cho việc áp dụng để phân phối các kênh truyền hình truyền thống, phim truyện và nội dung video theo yêu cầu trên một mạng riêng Từ góc nhìn của người sử dụng thì IPTV chỉ hoạt động như một dịch

vụ truyền hình trả tiền Từ góc nhìn của nhà cung cấp thì IPTV bao gồm việc thu nhận, xử lý và phân phối chính xác nội dung truyền hình tới thuê bao thông qua một

hạ tầng mạng sử dụng IP Theo định nghĩa được đưa ra bởi Liên minh viễn thông

Quốc tế tập trung vào nhóm IPTV thì IPTV là các dịch vụ đa phương tiện (ví dụ như dữ liệu truyền hình, video, âm thanh, văn bản, đồ họa) được phân phối trên một mạng IP có sự quảng lý để cung cấp các mức yêu cầu về chất lượng của dịch vụ, an toàn, có tính tương tác và tin cậy

Khả năng của IPTV là rất lớn và nó hứa hẹn mang đến mang đến những nội dung kĩ thuật số chất lượng cao như video theo yêu cầu (Video-on Demand-VoD), game, hội thảo, video blogging (vBlog), giáo dục từ xa, truyền hình tương tác/trực tiếp…

Trước đây, do tốc độ kết nối quay số quá chậm nên gần như dịch vụ này không thể hoạt động, nhưng hiện nay dịch vụ IPTV đã trở nên rộng rãi hơn khi mà

số lượng hộ gia đình kết nối băng thông rộng trên thế giới ngày một tăng không ngừng Các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông coi IPTV là cơ hội để tăng doanh thu trên thị trường và là phương án tối ưu nhằm cạnh tranh với sự phát triển của truyền hình cáp, truyền hình vệ tinh [5]

Hình 1.4 minh họa sự hoạt động của hệ thống IPTV phục vụ theo yêu cầu VOD: sau khi cài đặt các thông số cho modem (Bridge), settop-box (username, password) Set Top Box cũng gửi yêu cầu xin cấp địa chỉ IP đến các DHCP trên mạng nếu truyền dẫn tốt thì DHCP đặt tại VASC sẽ cấp cho STB một địa chỉ IP để truy cập dịch vụ Sau đó Settop-box gửi một bản tin trong đó có tham số username, password qua modem, qua các thiết bị phục vụ kết nối như DSLAM, MSAN, Switch, mạng MAN-E (Mạng truyền dẫn) đến server xác thực (Radius) tại VASC để xác thực (Radius có địa chỉ 172.16.1.150) Sau khi xác thực xong Radius sẽ xác định đây là thuê bao của tỉnh nào và sẽ trỏ kết nối STB về EPG (Electronic Program Guide) nằm trong sever VOD của tỉnh đó để có thể thực hiện việc sử dụng dịch vụ

- Khi khách hàng gửi các yêu cầu sử dụng dịch vụ (bằng điều khiển) sẽ được STB chuyển tải lên EPG và EPG sẽ kết nối với các thiết bị nguồn để thực hiện cung cấp các dịch vụ này cho khách hàng

Hình 1.4 Mô hình tổng quát IPTV

1.2.3.1 Một số ưu điểm và nhược điểm của dịch vụ IPTV

+ Ưu điểm :

- Không phụ thuộc thời gian: IPTV khi kết hợp với máy thu video số cho phép tạo chương trình nội dung không phụ thuộc thời gian bằng cơ chế ghi và lưu lại nội dung IPTV và sau đó có thể xem lại

- Khả năng truy nhập trên nhiều loại thiết bị: việc xem nội dung IPTV không

bị giới hạn là dùng cho các máy thu hình Các khách hàng thường sử dụng máy tính

cá nhân và các thiết bị di động để truy cập tới các dịch vụ IPTV

- Hỗ trợ truyền hình tương tác: các khả năng hoạt động hai chiều của hệ thống IPTV cho phép nhà cung cấp dịch vụ đưa ra một số lượng lớn các ứng dụng truyền hình tương tác Các loại hình dịch vụ được phân phối qua dịch vụ IPTV có thể bao gồm truyền hình trực tiếp tiêu chuẩn, truyền hình độ trung thực cao (HDTV), các trò chơi trực tuyến, và kết nối Internet tốc độ cao

- Yêu cầu về băng thông thấp : thay vì phải truyền tải tất cả các kênh cho mọi đối tượng sử dụng, công nghệ IPTV cho phép các nhà cung cấp dịch vụ chỉ cần phải phát các kênh mà đối tượng sử dụng yêu cầu Tính năng hấp dẫn này cho phép nhà khai thác mạng tiết kiệm băng thông

- Tăng tính cá nhân: hệ thống IPTV từ đầu cuối đến đầu cuối hỗ trợ thông tin hai chiều và cho phép các đối tượng sử dụng lựa chọn và thiết lập việc xem TV theo

sở thích riêng như chương trình và thời gian xem ưa thích

+ Nhược điểm :

- Nhược điểm chính của IPTV là khả năng mất dữ liệu và độ trễ truyền tín hiệu Nếu chất lượng đường truyền mạng của người dùng không được tốt hoặc băng thông không đủ lớn thì chất lượng chương trình truyền tới người xem rất hay bị sự

cố như bị giật, hình ảnh bị vỡ hoặc việc chuyển kênh sẽ gặp khó khăn khi phải mất thời gian để tải về Bên cạnh đó nếu máy chủ của nhà cung cấp dịch vụ không đủ mạnh thì khi số lượng người dùng truy cấp cùng lúc tăng cao thì sẽ gây cho chất lượng dịch vụ bị giảm sút đáng kể

Tuy nhiên chúng ta không phải lo ngại nhược điểm này của dịch vụ IPTV bởi vì nhược điểm này chỉ gây khó khăn trong thời gian trước đây khi mà chất lượng đường kết nối mạng không thật sự tốt Còn ngày nay khi mà chất lượng các công nghệ kết nối mạng Internet ngày càng phát triển góp phần đẩy băng thông kết nối cũng như tốc độ lên cao hơn đã giúp cho dịch vụ IPTV khắc phục được hầu hết các nhược điểm nói trên và sẽ đưa nó trở thành công nghệ truyền hình khá hoàn hảo trong tương lai

1.3 Quy định về chất lượng đối với các loại dịch vụ băng rộng cố định

Căn cứ theo “Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về chất lượng dịch vụ truy nhập Internet băng rộng cố định mặt đất” của Bộ Thông tin và Truyền thông, số:

Quy chuẩn này quy định mức giới hạn các chỉ tiêu chất lượng đối với dịch vụ truy nhập Internet băng rộng, thuộc nhóm dịch vụ viễn thông cố định mặt đất (gọi tắt là dịch vụ truy nhập Internet băng rộng cố định mặt đất), bao gồm:

+ Dịch vụ truy nhập Internet băng rộng cố định mặt đất sử dụng công nghệ FTTH/xPON (gọi tắt là dịch vụ truy nhập Internet cáp quang)

+ Dịch vụ truy nhập Internet băng rộng cố định mặt đất sử dụng công nghệ Modem cáp truyền hình (gọi tắt là dịch vụ truy nhập Internet cáp truyền hình)

+ Dịch vụ truy nhập Internet băng rộng cố định mặt đất sử dụng công nghệ xDSL (gọi tắt là dịch vụ truy nhập Internet xDSL)

1.3.1 Các chỉ tiêu chất lượng kỹ thuật

+ Phương pháp mô phỏng Số lượng mẫu đo tối thiểu là 100 mẫu đăng nhập

hệ thống vào các giờ khác nhau trong ngày, khoảng cách giữa hai lần đăng nhập không nhỏ hơn 15 min (phút)

1.3.1.2 Tốc độ tải dữ liệu trung bình

xuống trên tổng thời gian tải xuống

trên tổng thời gian tải lên

Vdmax : Tốc độ tải xuống tối đa của gói dịch vụ được ghi trong hợp đồng cung cấp dịch vụ giữa DNCCDV và khách hàng

Vumax : Tốc độ tải lên tối đa của gói dịch vụ được ghi trong hợp đồng cung cấp dịch vụ giữa doanh nghiệp cung cấp dịch vụ (DNCCDV) và khách hàng

- Phương pháp xác định:

Phương pháp mô phỏng Số lượng mẫu đo tối thiểu là 1000 mẫu đo tải tệp (file) dữ liệu vào các giờ khác nhau trong ngày với mỗi loại tải lên nội mạng, tải xuống nội mạng, tải lên ngoại mạng, tải xuống ngoại mạng Dung lượng của tệp dữ liệu dùng để thực hiện mẫu đo từ 5 MB trở lên đối với phép đo tải xuống, từ 1 MB trở lên đối với phép đo tải lên Trong quá trình lấy mẫu, không sử dụng các phần mềm tăng tốc độ tải tệp và không thực hiện tải nhiều hơn 1 tệp dữ liệu đồng thời Sử dụng danh sách các website/server sử dụng để thực hiện các mẫu đo tải tệp dữ liệu (đối với đo tốc độ tải dữ liệu trung bình nội mạng và ngoại mạng (danh sách này sẽ

do tập đoàn xây dựng) Phương pháp xác định này áp dụng cho từng gói dịch vụ của DNCCDV

1.3.1.3 Lưu lượng sử dụng trung bình

Lưu lượng sử dụng trung bình là tỷ lệ (%) giữa lượng dữ liệu trung bình truyền qua đường truyền trong một đơn vị thời gian và tốc độ tối đa của đường truyền (tính bằng bit/s) Lưu lượng sử dụng trung bình được xác định cho từng hướng kết nối Lưu lượng sử dụng trung bình của một hướng kết nối được xác định trên cơ sở tổng dung lượng của tất cả đường truyền trong cùng một hướng kết nối

đó

Hướng kết nối là hướng kết nối Internet từ DNCCDV đến Internet quốc tế, đến trạm trung chuyển Internet (IX), đến trạm trung chuyển Internet quốc gia (VNIX), đến các DNCCDV khác, bao gồm cả hướng đi và hướng về

- Chỉ tiêu:

+ Lưu lượng sử dụng trung bình của mỗi hướng kết nối ≤ 70 %

và máy tính nhận lệnh tải các mẫu đo cho tới khi máy tính thông báo việc tải đã hoàn tất và ngắt kết nối Internet Dung lượng truy nhập bị ghi cước sai là độ chênh lệch dữ liệu mà DNCCDV đã dùng để tính cước cho khách hàng với dung lượng truy nhập thực Tỷ lệ dung lượng truy nhập bị ghi cước sai là tỷ số giữa tổng giá trị tuyệt đối dung lượng truy nhập bị ghi cước sai trên tổng dung lượng truy nhập thực

+ Phương pháp giám sát Sử dụng các thiết bị giám sát dung lượng truy nhập qua đường dây thuê bao của khách hàng Thời gian thực hiện giám sát ít nhất là 7 ngày liên tiếp

Ngoài các chỉ tiêu nêu trên, các tham số QoS đứng vai trò rất quan trọng, nó đánh giá được chất lượng dịch vụ một cách chính xác và cụ thể

1.3.2 Các tham số QoS trong mạng IP

- Băng thông – Bandwidth

Băng thông là giá trị trung bình số lượng gói tin được truyền qua mạng thành công trong một giây Kí hiệu là kbps hoặc Mbps Băng thông là một thông số quan trọng nhất , nếu chúng ta có băng thông dùng rộng rãi thì mọi vấn đề coi như không cần phải quan tâm đến như nghẽn, kỹ thuật lập lịch, phân loại, trễ…

và độ trễ của chúng có thể bị thay đổi Kết quả của sự tác động của độ biến thiên trễ đối với các ứng dụng thời gian thực như thoại IP là dội tín hiệu – echo signal, nhiễu tín hiệu

- Mất gói

Tỉ lệ mất gói là tỉ lệ phần trăm số gói tin IP bị mất trên tổng toàn bộ số gói IP phía đầu gửi đã chuyển vào mạng cho phía đầu nhận Mất gói xảy ra khi các bộ định tuyến tràn không gian bộ đệm trong các giao diện đầu vào để tiếp nhận thêm các gói tin mới đi vào Một bộ định tuyến có thể bỏ qua một số gói tin để dành không gian cho các gói tin khác có độ ưu tiên cao hơn

1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ băng rộng cố định

1.4.1 Công nghệ

Đây là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng của dịch

vụ Xã hội ngày càng phát triển, hiện đại thì công nghệ cũng phải thay đổi liên tục

để phù hợp với hoàn cảnh, nhu cầu sử dụng của khách hàng Công nghệ mới được phát triển sẽ thay thế, giải quyết những nhược điểm của công nghệ hiện tại, đồng thời cung cấp thêm nhiều tính năng mới, nâng cao chất lượng dịch vụ Đây cũng là

“vũ khí” hiệu quả để nắm ưu thế hơn so với các doanh nghiệp khác trong thởi buổi cạnh tranh thu hút khách hàng đang rất khốc liệt

1.4.2 Trình độ quản lý điều hành của doanh nghiệp

Các công ty hoạt động ổn định, phát triển hay không phụ thuộc rất lớn vào những nhà quản lý, điều hành công ty, doanh nghiệp Người quản lý cần phải nắm

rõ tình hình sản xuất kinh doanh của công ty, theo sát và kiểm soát được chất lượng dịch vụ hiện tại của công ty mình, phân tích nhưng mặt hạn chế còn tồn tại, những điểm mạnh cần phát huy, từ đó đưa ra những giải pháp, chiến lược đúng thời điểm tạo ra những lợi thế hơn đối thủ cạnh tranh giúp công ty ngày càng phát triển

Trên đây là 3 yếu tố chính quyết định đến chất lượng dịch vụ băng rộng cố định, các yếu tố này cần phải song hành cùng nhau, cùng nâng cao thì doanh nghiệp mới tạo ra được nhiều dịch vụ có chất lượng tốt thu hút nhiều người sử dụng trong

hoàn cảnh cạnh tranh lớn từ các đối thủ cạnh tranh

1.5 Kết luận chương 1

Chương này đã nêu ra một cách tổng quan các loại hình dịch vụ băng rộng đến khách hàng, làm rõ những ưu, nhược điểm của từng công nghệ và chỉ ra nguyên nhân vì sao cần phải thay đổi hạ tầng mạng cáp đồng dần sang cáp quang, chuyển đổi mạng truy nhập quang FTTx sang mạng truy nhập quang PON và tiến tới thay thế hoàn toàn mạng cáp đồng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ băng thông để đảm bảo nhu cầu sử dụng các dịch vụ băng rộng cho người sử dụng được tốt nhất

CHƯƠNG 2: HIỆN TRẠNG DỊCH VỤ BĂNG RỘNG CỐ

ĐỊNH TẠI VNPT BẮC NINH 2.1 Giới thiệu tổng quan về VNPT Bắc Ninh

2.1.1 Điều kiện địa lý, kinh tế tự nhiên của Bắc Ninh

Bắc Ninh là tỉnh thuộc vùng đồng bằng Bắc Bộ, nằm gọn trong châu thổ sông Hồng, liền kề với thủ đô Hà Nội Bắc Ninh nằm trong vùng kinh tế trọng điểm: tam giác tăng trưởng Hà Nội - Hải Phòng - Quảng Ninh, khu vực có mức tăng trưởng kinh tế cao, giao lưu kinh tế mạnh

- Phía Bắc giáp tỉnh Bắc Giang

- Phía Nam giáp tỉnh Hưng Yên và một phần Hà Nội

- Phía Đông giáp tỉnh Hải Dương

- Phía Tây giáp thủ đô Hà Nội

Với vị trí như thế, xét tầm không gian lãnh thổ vĩ mô, Bắc Ninh có nhiều thuận lợi cho sự phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh:

- Nằm trên tuyến đường giao thông quan trọng chạy qua như quốc lộ 1A, quốc lộ 18, đường sắt Hà Nội - Lạng Sơn và các tuyến đường thuỷ như sông Đuống, sông Cầu, sông Thái Bình rất thuận lợi cho vận chuyển hàng hoá và du khách giao lưu với các tỉnh trong cả nước

- Gần thủ đô Hà Nội được xem như là một thị trường rộng lớn hàng thứ hai trong cả nước, có sức cuốn hút toàn diện về các mặt chính trị, kinh tế, xã hội, giá trị lịch sử văn hoá đồng thời là nơi cung cấp thông tin, chuyển giao công nghệ và tiếp thị thuận lợi đối với mọi miền đất nước Hà Nội sẽ là thị trường tiêu thụ trực tiếp các mặt hàng của Bắc Ninh về nông - lâm - thuỷ sản, vật liệu xây dựng, hàng tiêu dùng, hàng thủ công mỹ nghệ Bắc Ninh cũng là địa bàn mở rộng của Hà Nội qua xây dựng các thành phố vệ tinh, là mạng lưới gia công cho các xí nghiệp của thủ đô trong quá trình công nghiệp hoá - hiện đại hoá

- Vùng kinh tế trọng điểm phía Bắc gồm Hà Nội - Hải Phòng - Quảng Ninh

sẽ có tác động trực tiếp đến hình thành cơ cấu và tốc độ tăng trưởng kinh tế của Bắc

Ninh về mọi mặt, trong đó đặc biệt là công nghiệp chế biến nông sản và dịch vụ du lịch

- Là cửa ngõ phía Đông Bắc của thủ đô Hà Nội, Bắc Ninh là cầu nối giữa Hà Nội và các tỉnh trung du miền núi phía Bắc, trên đường bộ giao lưu chính với Trung Quốc và có vị trí quan trọng đối với an ninh quốc phòng

- Hiện Bắc Ninh được biết đến là một trong những điểm sáng về thu hút đầu

tư trực tiếp nước ngoài, đứng thứ 7 toàn quốc và đứng thứ 3 khu vực đồng bằng sông Hồng Trên địa bàn tỉnh có 29 quốc gia đang đầu tư, trong đó Hàn Quốc đứng

vị trí số 1 với 72,5% tổng vốn đầu tư khu vực FDI

2.1.2 Khái quát quá trình hình thành VNPT Bắc Ninh

- Kể từ ngày 1/1/2008, Viễn thông Bắc Ninh chính thức được thành lập và bắt đầu đi vào hoạt động độc lập Tuy nhiên, mạng lưới của Viễn thông Bắc Ninh đã là một mạng lưới rộng khắp, được khởi nguồn xây dựng từ rất lâu Bởi lẽ, tiền thân của Viễn thông Bắc Ninh là Bưu điện tỉnh Bắc Ninh với bề dày lịch sử truyền thống

- Ngày 6/12/2007, Hội đồng Quản trị Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam đã có quyết định số 597/QĐ-TCCB/HĐQT về việc chính thức thành lập Viễn thông Bắc Ninh

Trên cơ sở tổ chức lại các đơn vị kinh doanh dịch vụ viễn thông – công nghệ thông tin và các đơn vị trực thuộc khác của Bưu điện tỉnh Bắc Ninh sau khi thực hiện phương án chia tách bưu chính và viễn thông trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh

Viễn thông Bắc Ninh, là đơn vị kinh tế trực thuộc, hạch toán phụ thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam, có chức năng hoạt động sản xuất kinh doanh

và phục vụ chuyên ngành viễn thông – công nghệ thông tin như sau: tổ chức, xây dựng, quản lý, vận hành, lắp đặt, khai thác, bảo dưỡng, sửa chữa mạng viễn thông trên địa bàn toàn tỉnh, tổ chức, xây dựng, quản lý, vận hành, lắp đặt, khai thác, bảo dưỡng, sửa chữa mạng viễn thông trên địa bàn toàn tỉnh, sản xuất, kinh doanh, cung ứng, đại lý vật tư, thiết bị viễn thông – công nghệ thông tin theo yêu cầu sản xuất kinh doanh của đơn vị và nhu cầu của khách hàng, khảo sát, tư vấn, lắp đặt, bảo

dưỡng các công trình viễn thông – công nghệ thông tin, kinh doanh bất động sản, cho thuê văn phòng, tổ chức phục vụ thông tin đột xuất theo yêu cầu của cấp ủy Đảng, chính quyền địa phương và cấp trên, kinh doanh các ngành nghề khác khi được Tập đoàn cho phép

Là ngành sản xuất kinh doanh có vị trí quan trọng đặc biệt trong nền kinh tế quốc dân, viễn thông Việt Nam đã có sự đóng góp to lớn cho sự phát triển kinh tế

xã hội, an ninh, quốc phòng, nâng cao dân trí

Trong giai đoạn hiện nay, khi Việt Nam đang ngày càng khẳng định vị thế của mình trên thế giới, khi mối liên kết, giao lưu giữa Việt Nam và các nước trên thế giới đang ngày càng được thắt chặt, thì Viễn thông Bắc Ninh càng trở thành một mắt xích liên lạc quan trọng giữa Việt Nam với bạn bè quốc tế Hơn thế nữa, Viễn thông Bắc Ninh còn là nhịp cầu nối tình cảm không thể thiếu của nhân dân Bắc Ninh với nhân dân khắp các miền đất nước Viễn thông Bắc Ninh hôm nay càng nhận thức rõ nhiệm vụ trọng yếu trong kinh doanh và phục vụ của mình Sự kiện chính thức thành lập Viễn thông Bắc Ninh đã đánh dấu một bước ngoặt quan trọng trong sự phát triển của viễn thông Với vị trí hoạt động độc lập như hiện nay, Viễn thông Bắc Ninh có khả năng nhận biết rõ hơn thế mạnh, hạn chế của mình để tìm ra những giải pháp cụ thể, sát với điều kiện kinh doanh trong môi trường cạnh tranh -

đó chính là cơ hội để được cạnh tranh lành mạnh, hoàn toàn phù hợp với xu thế phát triển của nền kinh tế nước ta hiện nay [5]

2.2 Thực trạng chất lượng dịch vụ băng rộng cố định của VNPT Bắc Ninh

2.2.1 Giới thiệu các loại dịch vụ băng rộng cố định tại VNPT Bắc Ninh

2.2.1.1 Dịch vụ truy nhập Internet cáp quang AON và GPON

Hiện tại, theo số liệu mới nhất của Viễn thông Bắc Ninh tính đến 01/11/2018 tổng số 69284 thuê bao đang sử dụng dịch vụ Internet băng rộng cố định của VNPT Bắc Ninh Trong đó có 2387 thuê bao sử dụng dịch vụ Internet theo công nghệ cáp quang AON, 66041 thuê bao sử dụng dịch vụ Internet theo công nghệ GPON, 3551

thuê bao sử dụng điện thoại Gphone và 30779 thuê bao sử dụng điện thoại cố định (Theo số liệu cập nhật 7/2018 của VNPT Bắc Ninh)

Hình 2.1 Mô hình tổng quan mạng cung cấp dịch vụ trên GPON của VNPT

Trên hình 2.1 đã giới thiệu chi tiết về mô hình mạng cung cấp dịch vụ GPON, mô hình được phân thành 5 lớp:

+ Lớp đầu cuối: là thiết bị đầu cuối VNPT Bắc Ninh cung cấp cho khách hàng như modem GPON, STB dùng cho dịch vụ MyTV…

+ Lớp truy nhập: Hạ tầng cáp quang, splitter và OLT với đường cấp xuống 2.5Gbps

và đường lên 1.25 Gbps

+ Lớp phân phối: Mạng MAN-E và sever VOD đặt tại VNPT Bắc Ninh

+ Lớp core: Từ mạng MAN-E của VNPT Bắc Ninh, lưu lượng sẽ đưa sang mạng lõi của VNPT NET thông qua các đường PE đấu nối liên tỉnh

+ Lớp Internet: cung cấp Internet xuống lớp lõi thông qua các Router biên (PE,

BRAS)

Hình 2.2 Mô hình tổng quan mạng cung cấp dịch vụ trên AON của VNPT

Hình 2.2 đã giới thiệu mô hình đấu nối thực tế mạng Internet công nghệ AON mà VNPT Bắc Ninh đang triển khai Với Mô hình trên, đòi hỏi mỗi thuê bao sẽ cần đấu nối quang đến tận Switch của VNPT, về mặt công nghệ thì đây là điểm yếu kém

hơn so với công nghệ GPON

Các gói cước FiberVNN VNPT đang cung cấp bao gồm: Fiber16 tốc độ truy cập là 16Mbps, gói Fiber20 là 20Mbps, Fiber30: 30Mbps, gói Fiber40: 40Mbps và FiberNet với tốc độ truy cập cao lên đến 60Mbps và 80Mbps Ngoài ra còn có gói internet tốc độ rất cao dành chủ yếu cho các công ty, doanh nghiệp nước ngoài, một

số tổ chức cần tốc độ lớn lên tới 100-300 Mbps như bảng 2.1 mô tả dưới đây

Bảng 2.1 Các gói cước Internet cáp quang VNPT Bắc Ninh đang cung cấp

(Theo số liệu mới nhất tháng 7/2018 của VNPT Bắc Ninh)

30 Mbps

40 Mbps

60 Mbps

80 Mbps

100 Mbps

120 Mbps

150 Mbps

300 Mbps

512 Kbps

512 Kbps

1 Mbps

2 Mbps

2 Mbps

3 Mbps

4 Mbps

5 Mbps

Ngoài các gói cước hiện có, để tối ưu hiệu quả sử dụng và tiết kiệm chi phí cho các gia đình, VNPT chính thức triển khai gói cước Gia đình – Giá rẻ cả nhà vui vẻ Đây

là gói tích hợp đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam đáp ứng trọn vẹn nhu cầu liên lạc – Internet cáp quang FiberVNN và truyền hình MyTV với chi phí thấp hơn so với

sử dụng dịch vụ riêng lẻ và so với thị trường đến 50%

Hình 2.3 Các gói cước Gia đình của VNPT

(Số liệu của VNPT Bắc Ninh năm 2018)

Hình 2.3 liệt kê các gói cước Gia đình của VNPT gồm 6 gói cước là: GD0, GD2, GD3, GD4, GD6 và GD8 Mỗi gói cước này sẽ quy định số người dùng/thành viên tối đa trong nhóm sử dụng dịch vụ, tương ứng 6, 6, 8, 15, 20 và 25 người

Sử dụng gói cước Gia đình, người dùng sẽ được ghép đồng thời 3 dịch vụ gồm di động, truyền hình và Internet tốc độ cao thành một nhóm Trong đó, các thành viên trong nhóm được dùng Internet cáp quang FiberVNN từ 20MB đến 30MB, được miễn cước gọi di động và cố định VNPT trong nhóm, được chia sẻ dữ liệu (Data sharing) từ 4,5GB – 25GB cho dịch vụ 3G và 4G, được sử dụng MyTV Net và miễn phí dịch vụ Fsecure trong 12 tháng Một trong những ưu thế nổi bật của gói cước Gia đình là tính năng chia sẻ Data Theo đó, các thành viên trong nhóm có thể dùng chung lưu lượng Data trên các thiết bị (máy di động, máy tính bảng, laptop) Với hình thức này, mức cước data dùng chung nhóm sẽ rẻ hơn 65% so với

trường hợp thuê bao dùng gói data cá nhân và rẻ hơn 70% so với giá data trung bình trên thị trường

Việc tích hợp các dịch vụ trong 1 gói cước không chỉ giúp khách hàng tiết kiệm chi phí mà còn đơn giản hoá các thủ tục hợp đồng, thanh toán do 1 nhà cung cấp, trải nghiệm dịch vụ tốt hơn do 1 đầu mối hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng cho tất cả các nhu cầu

2.2.1.2 Dịch vụ truy nhập Internet cáp đồng

Tính đến 01/11/2018, theo thống kê của VNPT Bắc Ninh hiện còn 3243 thuê bao Internet sử dụng công nghệ cáp đồng ADSL Hiện số lượng thuê bao này trong năm 2018 sẽ được Viễn thông Bắc Ninh chuyển dần sang công nghệ cáp quang

GPON

Hình 2.4 mô tả phương thức truy cập Internet cáp đồng theo từng loại thiết

bị gom mà VNPT Bắc Ninh đang cung cấp: IPDSLAM, MSAN, Mini DSLAM Các thiết bị này đặt tại các nhà trạm của Viễn thông trên các tỉnh có nhiệm vụ gom thông tin xác thực, lưu lượng của các thuê bao để chuyển lên lớp MAN-E và theo

đó lên các lớp trên để kết nối đến Internet

Hình 2.4 Mô hình cung cấp dịch vụ cáp đồng của VNPT Bắc Ninh

Bảng 2.2 dưới đây liệt kê các gói cước truy cập Internet cáp đồng của VNPT Bắc Ninh đang cung cấp cho khách hàng tới thời điểm hiện nay Nhìn chung, các gói cước này đang giảm một cách đáng kể do người sử dụng chuyển dần sang các gói cáp quang tốc độ vượt trội và giá cước gần như không thay đổi nhờ chính sách hỗ trợ ưu tiên khách hàng chuyển đổi từ cáp đồng sang công nghệ cáp quang GPON