Nghiên cứu động lực làm việc của người lao động tại Tổng công ty xây dựng Trường SơnNghiên cứu động lực làm việc của người lao động tại Tổng công ty xây dựng Trường SơnNghiên cứu động lực làm việc của người lao động tại Tổng công ty xây dựng Trường SơnNghiên cứu động lực làm việc của người lao động tại Tổng công ty xây dựng Trường SơnNghiên cứu động lực làm việc của người lao động tại Tổng công ty xây dựng Trường SơnNghiên cứu động lực làm việc của người lao động tại Tổng công ty xây dựng Trường SơnNghiên cứu động lực làm việc của người lao động tại Tổng công ty xây dựng Trường SơnNghiên cứu động lực làm việc của người lao động tại Tổng công ty xây dựng Trường SơnNghiên cứu động lực làm việc của người lao động tại Tổng công ty xây dựng Trường SơnNghiên cứu động lực làm việc của người lao động tại Tổng công ty xây dựng Trường SơnNghiên cứu động lực làm việc của người lao động tại Tổng công ty xây dựng Trường Sơn
1 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Với doanh nghiệp, mục tiêu hƣớng tới sản xuất kinh doanh với suất, chất lƣợng hiệu cao để tồn phát triển bền vững Điều trở nên cấp thiết điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế toàn cầu hóa ngày sâu rộng với phát triển kinh tế thị trƣờng cạnh tranh khốc liệt Một vấn đề quan trọng giúp doanh nghiệp đạt đƣợc mục tiêu tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động để họ phát huy hết khả năng, lực sáng tạo công việc Trong quản trị nhân sự, điều quan trọng làm cách để trì, khuyến khích, động viên nhân viên làm việc cách có hứng thú Vì vậy, muốn lãnh đạo nhân viên thành cơng, muốn cho họ an tâm nhiệt tình cơng tác, nhà quản trị phải biết động viên họ Do vấn đề tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động giai đoạn cần phải đƣợc quan tâm đầu tƣ cách mức kịp thời Tổng Công ty xây dựng Trƣờng Sơn đơn vị Qn đội (Binh đồn 12) có kết hợp làm kinh tế - quốc phòng Có lực lƣợng lao động chủ yếu lao động trực tiếp nên việc tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động thựcsự cần thiết đƣợc Hội đồng quản trị Tổng Cơng ty quan tâm Bởi điều tạo điều kiện cho Tổng Công ty phát huy khai thác ngững nguồn lực có để đạt đƣợc mục tiêu quan trọng giúp Tổng Cơng ty vƣợt qua khó khăn nhƣ xây dựng chiến lƣợc phát triển bền vững Mặt khác, TCT xây dựng Trƣờng Sơn q trình chuyển đổi mạnh mẽ mơ hình tổ chức (Cổ phần hóa theo Đề án 80/ TTg-ĐMDN ngày 04/10/2017 Thủ tƣớng Chính phủ - cấu lại, đổi nâng cao hiệu DN quân đội đến năm 2020) nên ảnh hƣởng không nhỏ đến tƣ tƣởng, động lực làm việc ngƣời lao động, lao động làm công tác quản lý, lao động trẻ, có lực làm việc tốt Đặc biệt sau thông tƣ 139/2018/TT-BQP ngày 30/8/2018 Bộ Quốc Phòng Hƣớng dẫn việc sử dụng thực số chế độ, sách đối tƣợng làm việc DN Quân đội thực cổ phần hóa giải thể, phá sản; Cơng ty cổ phần thối vốn nhà nƣớc cơng ty cổ phần có vốn góp Nhà nƣớc Bộ Quốc phòng quản lý; có tác động lớn đến ngƣời lao động TCT với đa phần qn nhân Đặt bối cảnh tơi lựa chọn đề tài “Nghiên cứu động lực làm việc người lao động Tổng Công ty Xây dựng Trường Sơn” làm đề tài luận văn thạc sỹ mình, để tìm nhân tố tích cực hiệu cho ngƣời lao động doanh nghiệp, đồng thời có giải pháp hồn thiện công cụ đãi ngộ, nâng cao động lực cho cán nhân viên Tổng công ty Tổng quan vấn đề nghiên cứu Vấn đề tạo động lực cho ngƣời lao động đƣợc nhà lý quan tâm mà thu hút nhiều tâm huyết nhà nghiên cứu Qua tìm hiểu thực tế tài liệu liên quan, tác giả tìm thấy số kết nghiên cứu tạo động lực cho ngƣời lao động nhân tố tác động lên Các nghiên cứu đề cập đến sở lý luận động lực cho ngƣời lao động sách tạo động lực, đồng thời đánh giá thực trạng nhân tố tác động đến động lực làm việc công ty Các tác giả đề xuất số giải pháp tạo động lực, nhân tố khuyến khích ngƣời lao động nói chung Tuy nhiên, nhân tố đề cập đến nghiên cứu chủ yếu phù hợp với lao động chất lƣợng cao công ty Tuy nhiên, công tác tạo động lực khai thác nhân tố tác động đến động lực làm việc ngƣời lao động công ty lĩnh vực xây dựng hạ tầng nói riêng ngành xây dựng nói chung chƣa có nhiều cơng trình nghiên cứu chun sâu, cụ thể, xem xét vấn đề chung nội dung đặc thù riêng để từ nhân tố tác động đến động lực làm việc cho doanh nghiệp xây dựng đáp ứng yêu cầu phát triển, cạnh tranh, nâng cao chất lƣợng… nhằm giữ vững vai trò chủ lực, chủ đạo thị trƣờng Mục tiêu luận văn Về mặt lý luận: Hệ thống hoá vấn đề lý luận tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động doanh nghiệp, nhân tố tác động đến động lực làm việc Về mặt thực tiễn: Phân tích, đánh giá thực trạng nhân tố tác động đến tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Tổng Công ty xây dựng Trƣờng Sơn thông qua thông tin thứ cấp thông tin sơ cấp để kết đạt đƣợc điểm hạn chế tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động thời gian qua Đồng thời đề xuất số giải pháp nhằm tăng cƣờng động lực làm việc cho ngƣời lao động Tổng Công ty xây dựng Trƣờng Sơn thời gian tới Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Động lực làm việc cho ngƣời lao động Tổng Công ty xây dựng Trƣờng Sơn 3 Phạm vi nghiên cứu: - Về nội dung: đề tài giới hạn nghiên cứu vấn đề động lực nhân tố tác động đến động lực làm việc ngƣời lao động khuôn khổ khoa học quản trị nguồn nhân lực - Về thời gian: số liệu sơ cấp để phục vụ đề tài đƣợc thực thời gian từ 01/01/2018 - Về không gian: Các nghiên cứu đƣợc triển khai Tổng Công ty xd Trƣờng Sơn với tất đội ngũ lao động Tổng công ty Phƣơng pháp nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu chủ yếu sử dụng đề tài phƣơng pháp định lƣợng, phân tích số liệu thơng tin Tổng Công ty xây dựng Trƣờng Sơn Đề tài khái quát mô tả công tác quản trị nguồn nhân lực Tổng Công ty xây dựng Trƣờng Sơn, từ khảo sát thực tế, phân tích số liệu để có sở so sánh, đánh giá ƣu, nhƣợc điểm, nguyên nhân khai thác nhân tố tác động đến động lực làm việc ngƣời lao động để giúp Tổng cơng ty có nhìn tổng quan tại, từ phát huy tối đa hiệu nhân tố ƣu việt giúp đơn vị có hƣớng đắn khai thác triệt để mặt tích cực nhân viên nhằm đạt hiệu suất cơng việc cao Kết cấu luận văn Ngồi phần mở đầu, kết luận, luận văn kết cấu thành chƣơng: Chương – Cơ sở lý luận động lực làm việc nhân tố tác động đến động lực làm việc ngƣời lao động doanh nghiệp Chương – Thực trạng động lực làm việc ngƣời lao động Tổng Công ty xây dựng Trƣờng Sơn Chương – Giải pháp tăng cƣờng động lực làm việc cho ngƣời lao động Tổng Công ty xây dựng Trƣờng Sơn 4 CHƢƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC VÀ NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan động lực làm việc ngƣời lao động 1.1.1 Khái niệm động lực làm việc Thuật ngữ “động lực” đƣợc sử dụng rộng rãi đời sống kinh tế - xã hội, xung quanh khái niệm động lực có nhiều quan niệm nhận thức khác Tùy theo cách tiếp cận, mà tác giả đƣa quan niệm riêng Trong phạm vi luận văn sử dụng khái niệm “Động lực làm việc khao khát, tự nguyện ngƣời lao động để tăng cƣờng nỗ lực nhằm hƣớng tới việc đạt đƣợc mục tiêu, kết đó” Động lực làm việc ngƣời lao động nhân tố bên kích thích ngƣời nỗ lực làm việc điều kiện cho phép tạo suất, hiệu cao Biểu động lực làm việc sẵn sàng nỗ lực, say mê làm việc nhằm đạt đƣợc mục tiêu tổ chức nhƣ thân ngƣời lao động 1.1.2 Tạo động lực làm việc cho người lao động Bản chất tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động kích thích ngƣời hành động để đạt đƣợc mục tiêu Mục tiêu ngƣời đặt cách có ý thức đƣợc phản ánh động ngƣời lao động định hành động họ Tạo động lực hệ thống phƣơng pháp, sách, thủ thuật nhà quản lý tác động đến ngƣời lao động nhằm cho ngƣời lao động có động lực làm việc 1.1.3 Mục đích, vai trò tạo động lực làm việc cho người lao động 1.1.3.1 Mục đích Khi ngƣời lao động có động lực lao động họ phát huy nỗ lực, khả sáng tạo từ tạo tiềm tăng suất lao động, tăng doanh thu lợi nhuận cho tổ chức Tạo động lực tốt góp phần làm giảm chi phí lao động 5 Tạo động lực nhằm tạo gắn bó thu hút lao động giỏi với tổ chức Một ngƣời lao động có làm việc cách tự nguyện, nhiệt tình với cơng việc, họ có u thích cơng việc, nơi làm việc hay khơng đòi hỏi nhà quản lý tạo động lực cho họ 1.1.3.2 Vai trò Động lực lao động có vai trò quan trọng việc nâng cao suất làm việc ngƣời lao động, khuyến khích họ nỗ lực làm việc hiệu quả, sáng tạo Do vậy, doanh nghiệp muốn đạt đƣợc mục tiêu mình, cần phải tạo động lực cho ngƣời lao động để họ làm việc đạt kết tốt 1.1.4 Vai trò người quản lý nâng cao động lực cho người lao động Tạo động lực đƣợc hiểu hệ thống sách, biện pháp, thủ thuật quản lý nhằm vào ngƣời lao động để họ hiểu yêu cơng việc mình, gắn bó với tổ chức, qua nâng cao suất lao động, hiệu cơng tác ngƣời lao động nhờ tổ chức đạt đƣợc mục tiêu đề Vấn đề tạo động lực việc đề mục tiêu mục tiêu phù hợp với nguyện vọng ngƣời lao động, tạo cho ngƣời lao động có niềm tin, an tâm để họ nỗ lực làm việc, phát huy lực, sức sáng tạo, mang lại kết cao Để đạt đƣợc điều đó, nhà quản lý cần phải tìm hiểu để nắm bắt đƣợc mục đích hƣớng tới ngƣời lao động thơng qua nhận biết động nhƣ nhu cầu họ Nhƣ vậy, tạo động lực cho ngƣời lao động trách nhiệm, đồng thời mục tiêu nhà quản lý 1.2 Các học thuyết tạo động lực làm việc 1.2.1 Thuyết nhu cầu Maslow 1.2.2 Thuyết hai yếu tố Herzberg 1.2.3 Thuyết kỳ vọng Vroom 1.2.4 Học thuyết công Stacy Adams 1.2.5 Những điều rút phương hướng vận dụng học thuyết Có nhiều học thuyết khác tạo động lực đƣợc tiếp cận dƣới nhiều hình thức riêng Tuy nhiên, rút số gợi ý khái quát cho việc ứng dụng học thuyết tạo động lực cho nhà quản lý nhƣ: thỏa mãn nhu cầu; việc sử dụng mục tiêu; cần cá nhân hóa phần thƣởng; phải gắn phần thƣởng với kết làm việc; đảm bảo công tổ chức 6 Các học thuyết đƣợc nhiều nhà quản lý nghiên cứu, phát triển áp dụng phổ biến Ở Việt Nam, năm gần học thuyết đƣợc nghiên cứu, đƣợc áp dụng vào quản trị nguồn nhân lực đơn vị sản xuất kinh doanh, đặc biệt doanh nghiệp lớn Với TCT xây dựng Trƣờng Sơn tiêu chí đo lƣờng, đánh giá động lực làm việc ngƣời lao động chủ yếu dựa học thuyết Maslow Herzberg 1.2.6 Các tiêu chí đánh giá động lực làm việc - Mức độ hài lòng ngƣời lao động: Khi nhắc đến mức độ hài lòng ngƣời lao động, trƣớc tiên phải kể đến hài lòng ngƣời lao động với vị trí việc làm nhƣ nào? Ngƣời lao động có hài lòng với vị trí cơng việc đảm nhận khơng? Cơng việc có phù hợp với trình độ chun mơn, sở trƣờng ngƣời lao động khơng? Nếu ngƣời lao động hài lòng với nhận đƣợc từ phía DN, ngƣời lao động hứng khởi tin tƣởng để phát huy hết khả đem lại hiệu lao động cao Ngƣợc lại, cản trở hiệu làm việc ngƣời lao động Sự hài lòng ngƣời lao động đƣợc thể đƣợc thông qua thỏa mãn ngƣời lao động chế độ thù lao, chế độ phúc lợi; thông qua niềm tin tƣởng tự hào ngƣời lao động tổ chức nơi làm việc Đánh giá mức độ hài lòng nhân viên giúp DN có đƣợc nhìn đắn động lực làm việc mức độ cam kết đội ngũ nhân viên với DN Sự hài lòng vị trí việc làm chế độ đãi ngộ ngƣời lao động cao, đồng nghĩa với việc công tác tạo động lực lao động hƣớng đạt hiệu quả, điểm chƣa đƣợc ngƣời lao động đánh giá cao cần xem xét điều chỉnh hợp lý Từ đó, DN đƣa điều chỉnh sách giải pháp phù hợp đáp ứng nhu cầu nhân viên, tạo hài lòng gắn kết lâu dài nhân viên với tổ chức - Năng suất lao động, chất lƣợng hiệu công việc: Năng suất lao động biểu hiệu hoạt động có ích ngƣời đơn vị thời gian Tăng suất lao động cho phép giảm đnhƣng đồng chí B làm hồn thành mà đồng chí A lại đƣợc tính tiền lƣơng cao đồng chí B làm việc kìm hãm động lực làm việc Mặt khác phần lớn phận lao động trực tiếp cơng trình cơng tác giao khốn chƣa đƣợc triệt để, khốn đơi với quản Việc chi trả tiền lƣơng khốn có can thiệp, chƣa thực tạo động lực cho lao động trực tiếp làm sản phẩm Tình trạng ngƣời lao động thời gian làm việc phận làm việc riêng, làm công việc không thuộc công việc đảm nhận, đọc báo, vào mạng internet… làm lãng phí thời gian, tiền hiệu cơng việc chung Tình trạng chậm trả lƣơng gây nhiều khó khăn cho ngƣời lao động mà tiền lƣơng khoản thu nhập họ (theo thống kê bình qn tồn TCT Cơng ty thành viên tiền lƣơng chậm trả 03 tháng) Cách chia thƣởng mang tính bình qn, tiền thƣởng chia cho ngƣời 14 - Về Quan hệ đồng nghiệp văn hóa công ty: (quan hệ đồng nghiệp với kết đánh giá mức độ hài lòng 63% bình thƣờng; văn hóa cơng ty với kết đánh giá mức độ hài lòng 60% bình thƣờng) Mối quan hệ đồng nghiệp toàn TCT tinh thần chung phục vụ giải công việc, quan hệ cơng việc Về thực chất mối quan hệ chƣa thật mang tính gắn bó chặt chẽ chia sẻ để khơng giải cơng việc chung tốt mà tạo mối đồn kết, thấu hiểu sâu sắc Với đơn vị Doanh nghiệp Quân đội kết hợp kinh tế với Quốc phòng, mang sắc thái, phong cách tính kỷ luật cao Quân đội, chƣa xây dựng đƣợc văn hóa doanh nghiệp đặc thù ngành nhƣ chƣa có quan tâm đáng kể nhà lãnh đạo, quản lý Qua thực trạng công tác tạo động lực nghiên cứu nhân tố tác động đến động lực làm việc ngƣời lao động Tổng Công ty xây dựng Trƣờng Sơn cho thấy hoạt động tạo động lực cho ngƣời lao động chƣa đƣợc quan tâm cách thích đáng, động lực đƣợc tạo chƣa lớn Vì TCT cần có giải pháp thiết thực khả thi để công tác tạo động lực cho ngƣời lao động công tác thực cần thiết - Nguyên nhân tồn trên: Chƣa có Bản mơ tả phân tích cơng việc, u cầu cơng việc Khối lƣợng cơng việc ngƣời lao động đảm nhận hàng ngày chƣa rõ ràng, dễ bị chồng chéo, không hợp lý, ảnh hƣởng đến tâm lý ngƣời lao động, phân công công việc không chuyên môn Chƣa thực đánh giá thực công việc cụ thể, nên việc đánh giá để chia lƣơng xét thƣởng mang tính bình qn Việc đánh giá thành tích cá nhân chƣa xác mang tính bình qn chủ nghĩa, cán quản lý đôi lúc truyền tải nhiệm vụ cho nhân viên không đƣợc chi tiết, cụ thể Việc phân phối tiền lƣơng cho ngƣời lao động hạn chế, chƣa thực việc chấm điểm để tính hệ số suất mà phụ thuộc nhiều vào đánh giá ngƣời khác, chƣa thấy rõ mức độ đóng góp, cống hiến cá nhân Tổng cơng ty Điều ảnh hƣởng lớn đến tính cơng trả lƣơng, động lực kích thích vấn đề trả thù lao bị giảm hiệu Giá trị văn hóa doanh nghiệp chƣa đƣợc cụ thể hóa thành giá trị cốt lõi, tiêu chuẩn văn hóa Mối quan hệ đồng nghiệp chƣa thật sâu sắc, chia sẻ mà 15 tinh thần phối hợp chung công việc Chính vậy, ngƣời lao động có nhìn mơ hồ văn hóa DN, lãnh đạo quản lý chƣa thực quan tâm đến văn hóa DN mà mang hình ảnh chung, tác phong kỷ luật ngƣời lính Tình trạng sớm muộn, làm việc riêng khơng tập trung cơng việc diễn tạo sức ỳ lớn cho ngƣời lao động, làm giảm suất lao động họ Bên cạnh nguyên nhân kể số nguyên nhân khách quan, tác động thị trƣờng quy định thay đổi nhiều lĩnh vực ngành ngành có liên quan nên nhiều lúc mơi trƣờng tạo động lực TCT hoạt động chƣa đƣợc tốt Nhất năm gần Chính phủ cắt giảm đầu tƣ cơng, dự án mở ít, điều kiện ngày khó khăn Vì cơng tác thị trƣờng, việc làm ngày trở nên khó khăn, cạnh tranh ngày khốc liệt, nguồn vốn đầu tƣ hạn hẹp với việc siết chặt điều kiện nhƣ lãi vay ngân hàng cao nhiều bị ảnh hƣởng hoạt động TCT hiệu 16 CHƢƠNG III: GIẢI PHÁP TĂNG CƢỜNG ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI TỔNG CÔNG TY XD TRƢỜNG SƠN 3.1 Phƣơng hƣớng hoạt động Tổng Công ty xây dựng Trƣờng Sơn 3.1.1 Tầm nhìn: - Khẳng định tính hiệu mơ hình doanh nghiệp qn đội xây dựng kinh tế kết hợp với an ninh quốc phòng; xây dựng cơng trình trọng điểm quốc gia, cơng trình quốc phòng an ninh, biên giới, hải đảo - Khẳng định để trở thành doanh nghiệp xây dựng mạnh ngang tầm với tập đoàn xây dựng mạnh nƣớc, đủ sức cạnh tranh chiếm lĩnh thị trƣờng 3.1.2 Sứ mệnh: Xây dựng TCT XD Trƣờng Sơn thành doanh nghiệp xây dựng lớn mạnh, đồng thời Binh đồn cơng binh dự bị chiến lƣợc Bộ Quốc phòng; sẵn sàng nhận nhiệm vụ đƣợc Bộ Quốc phòng giao; giữ gìn phát triển tiềm lực quốc phòng 3.1.3 Mục tiêu: Xây dựng Tổng cơng ty trở thành doanh nghiệp có vị thế, thƣơng hiệu mạnh, có uy tín với Bộ, Ngành Nhà nƣớc, tổ chức quốc tế lĩnh vực xây dựng 3.1.4 Phương hướng tạo động lực cho người lao động TCT xây dựng Trường Sơn: Nguồn nhân lực yếu tố đóng vai trò định đến tồn phát triển TCT, để phù hợp với trình cấu chuyển đổi mơ hình hoạt động TCT tổ chức rà soát, cho chuyển ra, phục viên, nghỉ hƣu luân chuyển nhƣ kế hoạch tuyển dụng nguồn nhân lực có trình độ Ban lãnh đạo TCT chủ trƣơng, định hƣớng đầu tƣ phát triển nguồn nhân lực, trọng tới xây dựng tinh thần tập thể đồn kết, gắn bó, thu hút tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động 17 Tạo lập môi trƣờng làm việc mang lại hiệu cao nhằm phát huy cách toàn diện tài ngƣời lao động Hồn thiện cơng cụ, chế tạo động lực mà TCT áp dụng để phát huy tối đa vai trò biện pháp Phát huy tinh thần đoàn kết, xây dựng hoàn thiện chế tạo động lực lao động tổ chức Đánh giá vai trò, lực cống hiến kết thực công việc ngƣời lao động nhằm có biện pháp thỏa mãn tốt nhu cầu ngƣời lao động đồng thời đem lại hiệu hợp lý cho TCT nhƣ lợi tức thỏa đáng cho cổ đông sau chuyển đổi mơ hình sang cơng ty cổ phần 3.2 Giải pháp tăng cƣờng động lực làm việc cho ngƣời lao động Tổng Công ty xây dựng Trƣờng Sơn 3.2.1 Giải pháp thuộc cá nhân người lao động 3.2.1.1 Trình độ văn hố, chun mơn, tay nghề, kỹ năng, lực ngƣời lao động Trình độ văn hố trình độ chun mơn: có ảnh hƣởng lớn suất lao động ngƣời Trình độ văn hoá tạo khả tiếp thu vận dụng cách nhanh chóng tiến khoa học kỹ thuật vào sản xuất Còn hiểu biết chuyên môn sâu, kỹ năng, kỹ xảo nghề thành thạo thời gian hao phí lao động đƣợc rút ngắn từ góp phần nâng cao suất Trình độ văn hố chun mơn ngƣời lao động không giúp cho ngƣời lao động thực cơng việc nhanh mà góp phần nâng cao chất lƣợng thực cơng việc Tình trạng sức khoẻ: Trạng thái sức khoẻ có ảnh hƣởng lớn tới suất lao động Nếu ngƣời có tình trạng sức khoẻ không tốt dẫn đến tập trung trình lao động, làm cho độ xác thao tác công việc giảm dần, sản phẩm, dịch vụ tạo với chất lƣợng không cao, số lƣợng sản phẩm giảm, chí dẫn đến tai nạn lao động Thái độ lao động: Thái độ lao động tất hành vi biểu ngƣời lao động trình tham gia hoạt động sản xuất kinh doanh Nó có ảnh hƣởng định đến khả năng, suất chất lƣợng hoàn thành cơng việc ngƣời tham gia lao động Nó phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau, khách quan chủ quan nhƣng chủ 18 yếu kỷ luật lao động; tinh thần trách nhiệm; gắn bó với doanh nghiệp cƣờng độ lao động 3.2.1.2 Tác phong làm việc chuyên nghiệp Chuyên nghiệp yếu tố mang lại thành công công việc ngƣời lao động Tác phong chuyên nghiệp cần hoàn thiện theo hƣớng: Ăn mặc lịch sự, phù hợp; Quản lí cảm xúc cá nhân; Tránh bè phái, nói xấu chốn cơng ty; Đến họp; Quản lý thời gian hiệu quả; Làm việc nhiều thời gian tối thiểu Dám chịu trách nhiệm 3.2.1.3 Thái độ tích cực cơng việc Khi có tƣ thái độ tích cực, bạn hồn tồn trở thành ngƣời xuất sắc cơng việc Thái độ hình thức thể thân, nên chọn cách làm việc lạc quan, tích cực để hồn thành cơng việc với hiệu suất cao vấn đề khó khăn Với thái độ tích cực cơng việc điều kiện để đạt đƣợc thành công đƣờng nghiệp; làm việc nhóm hiệu nâng cao hài lòng đối tác, khách hàng 3.2.2 Giải pháp thuộc công việc 3.2.2.1 Xác định nhiệm vụ cụ thể tiêu chuẩn thực công việc cho ngƣời lao động Để xác định nhiệm vụ cụ thể tiêu chuẩn thực công việc cho ngƣời lao động TCT phải tiến hành hoạt động phân tích cơng việc Nó giúp ngƣời lao động hiểu cách chi tiết nhiệm vụ, nghĩa vụ trách nhiệm cơng việc Đồng thời, trình giúp cho ngƣời quản lý đƣa đƣợc định nhân nhƣ tuyển dụng, đề bạt, thù lao… dựa tiêu thức có liên quan đến cơng việc dựa tiêu chuẩn mơ hồ mang tính chủ quan Mặc dù nay, TCT tiến hành phân tích cơng việc cho ngƣời lao động Tuy nhiên, cơng tác phân tích cơng việc đƣa đƣợc nhiệm vụ, yêu cầu tiêu chuẩn thực công việc cách chung chung Ngƣời lao động hiểu công việc họ phải làm cách chung chung, khái qt Chính vậy, ngƣời lao động khơng thấy hết đƣợc vị trí công việc phát triển TCT, phƣơng hƣớng phấn đấu từ làm giảm động lực lao động Do đó, TCT cần phải tiến hành phân tích thiết kế lại cơng việc thực 19 3.2.2.2 Đánh giá thƣờng xuyên công mức độ hồn thành cơng việc Đánh giá thực công việc công cụ quan trọng tạo động lực cho ngƣời lao động Khi Tổng công ty tiến hành đánh giá thực cơng việc, ngƣời lao động nhận đƣợc lợi ích nhƣ: có đƣợc định hƣớng phát triển nghề nghiệp rõ ràng, đƣợc đào tạo cách hợp lý, biết rõ hiệu làm việc từ xác định đƣợc điểm cần cải tiến để nâng cao hiệu quả, nhận đƣợc hỗ trợ kịp thời ngƣời quản lý gặp khó khăn, đƣợc đề đạt ý kiến để cải thiện điều kiện lao động…Tất lợi ích tạo cho ngƣời lao động có động lực làm việc tốt họ nhận đƣợc quan tâm, khích lệ cổ vũ ngƣời quản lý Một hệ thống đánh giá khoa học, hợp lý phải bao gồm yếu tố sau: Các tiêu chuẩn thực công việc; Đo lƣờng thực công việc theo tiêu thức tiêu chuẩn; Cung cấp thông tin phản hồi nhằm đƣa nhận xét ảnh hƣởng hành vi hay hiệu làm việc cá nhân 3.2.2.3 Cung cấp đầy đủ, hợp lý ngày đại điều kiện cần thiết cho công việc Trong năm qua, TCT XD Trƣờng Sơn quan tâm, trọng đến việc cải thiện môi trƣờng điều kiện làm việc cho ngƣời lao động song có hạn chế Để nâng cao hiệu công tác TCT cần phải trang bị thêm nhiều máy móc thiết bị tiên tiến, đại nhằm đáp ứng đƣợc đòi hỏi kỹ thuật, cơng nghệ ngày cao Các Phòng/Ban cần đƣợc thiết kế bố trí hợp lý nhằm đảm bảo cho ngƣời lao động có mơi trƣờng làm việc thoải mái Ngồi ra, vấn đề an toàn bảo hộ lao động cần đƣợc TCT quan tâm nhƣ tổ chức thƣờng xuyên lớp học vấn đề vệ sinh, an toàn cho ngƣời lao động, giám sát chặt chẽ yêu cầu ngƣời lao động phải thực nghiêm chỉnh vấn đề 3.2.3 Giải pháp thuộc TCT XD Trường Sơn 3.2.3.1 Hoàn thiện trả lƣơng phụ cấp Cơ chế trả lƣơng mối quan tâm hàng đầu ngƣời lao động đơn vị bên cạnh yếu tố quan trọng khác nhƣ môi trƣờng làm việc, hội thăng tiến Một chế trả lƣơng phù hợp có tác dụng nâng cao suất chất lƣợng lao động, giúp đơn vị thu hút trì đƣợc ngƣời giỏi Phải đảm bảo nguyên tắc sau: 20 - Đảm bảo trả lƣơng ngang cho ngƣời lao động nhƣ nhau, cơng khuyến khích lớn ngƣời lao động, làm họ hăng say làm việc góp phần nâng cao chất lƣợng cơng việc - Đảm bảo suất lao động tăng nhanh tiền lƣơng bình qn - Cần phải có sách đổi để tăng lƣơng tƣơng xứng với kết thực công việc ngƣời lao động tiền lƣơng phải gắn chặt với số lƣợng chất lƣợng lao động - Phần thù lao trả cho ngƣời lao động dựa kết thực công việc không cố định mà thay đổi theo tình hình thực công việc ngƣời lao động - Việc tăng lƣơng phải thực tƣơng xứng với kết công việc ngƣời lao động Từ chối chƣa tăng lƣơng ngƣời khơng hồn thành nhiệm vụ thời gian thi hành kỷ luật - Phải xây dựng đƣợc Bản mô tả công việc cho tất vị trí Thơng qua mơ tả công việc để xác định đƣợc nhiệm vụ, trách nhiệm cơng việc, u cầu kỹ năng, trình độ tối thiểu ngƣời đảm trách cơng việc, nhƣ tần suất mức độ phức tạp, trách nhiệm việc định thực công việc Xây dựng đƣợc mô tả công việc việc bình bầu, đánh giá xếp loại nhân viên xác - Xét khía cạnh thu nhập với kết khảo sát ngƣời lao động TCT xây dựng Trƣờng Sơn có 75% đánh giá tiền lƣơng yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc có tới 62% ngƣời lao động cho mức tiền lƣơng mà họ nhận đƣợc đơn vị thấp so với vị trí tƣơng đƣơng cơng ty khác; điều cho thấy giải pháp thuộc khung chế cũ khó thúc đẩy động lực làm việc ngƣời lao động khía cạnh Vì tác giả kiến nghị TCT cần phải mạnh dạn đổi chế tiền lƣơng (có thể học tập mơ hình số đơn vị tƣơng tự nhƣ Vietel…) sở phù hợp với điều kiện thực tế đơn vị Giao việc cụ thể cho ngƣời lao động, có mức trả lƣơng, thù lao cao kích thích động lực làm việc với chế kiểm tra, kiểm soát đánh giá hiệu công việc nhƣ việc thƣởng, phạt rõ ràng động lực mạnh để ngƣời lao động làm việc có rõ ràng, phân minh quyền lợi trách nhiệm 3.2.3.2 Chính sách khen thƣởng phúc lợi Các hình thức khen thƣởng nhân viên mà Tổng cơng ty Xây dựng Trƣờng Sơn áp dụng: - Hình thức thƣởng từ lợi nhuận; - Hình thức thƣởng sáng chế Nguồn khen thƣởng lấy từ quỹ khen thƣởng mà TCT trích lập hàng năm Mức tiền 21 thƣởng Tổng Giám đốc định Để cải thiện đời sống ngƣời lao động hình thức phúc lợi dịch vụ cần phải đƣợc đa dạng hóa nữa, điều góp phần hấp dẫn gìn giữ lao động giỏi cho TCT Chẳng hạn nhƣ trợ cấp giáo dục cho em ngƣời lao động có thành tích học tập xuất sắc, điều có tác động lớn đến tâm lý làm việc họ Việc sử dụng quỹ phúc lợi cần phải đƣợc lên kế hoạch cụ thể, phải xác định rõ mặt định tính, mặt định lƣợng, quy định tỷ lệ cho đối tƣợng hỗ trợ Tổng Công ty cần dùng hợp lý, tránh lãng phí, cố gắng làm để hoạt động phúc lợi dịch vụ cho ngƣời lao động đạt đƣợc kết cao mà khơng tốn nhiều kinh phí Tổng Công ty cần phải thực đầy đủ chế độ sách ngƣời lao động, quan tâm đến đời sống gia đình cán cơng nhân viên Nó khơng ln đảm bảo đời sống cán cơng nhân viên mà củng cố niềm tin ngƣời lao động đơn vị 3.2.3.3 Đào tạo phát triển Công tác kế hoạch hóa đào tạo nguồn nhân lực TCT XD Trƣờng Sơn cần đƣợc gắn chặt với kế hoạch, chiến lƣợc kinh doanh đơn vị, yếu tố tạo nên động lực cho ngƣời lao động từ tạo hiệu cơng việc cao Tổng công ty Xây dựng Trƣờng Sơn nên cụ thể thành mục tiêu khóa đào tạo cho cán quản lý, khóa đào tạo, đào tạo lại đào tạo thêm nghề … Ngoài ra, cần rõ số lƣợng cấu học viên, thời gian đào tạo, kỹ cụ thể cần đƣợc đào tạo trình độ kỹ cần có đƣợc sau đào tạo 3.2.3.4 Xây dựng phong trào thi đua TCT Các phong trào thi đua tập thể xoay xung quanh mục tiêu chung, tạo thi đua, cạnh tranh tự nhiên để đạt đƣợc hiệu Tổng công ty Xây dựng Trƣờng Sơn cần phải nâng cao hoạt động đoàn thể, phong trào thi đua, phong trào văn nghệ, thể dục thể thao… hoạt động có tác dụng kích thích lớn mặt tinh thần cho ngƣời lao động Mặc dù phong trào đoàn thể, phong trào thi đua hàng quý năm qua mạnh nhƣng TCT cần phải quan tâm đến hoạt động nhƣ: tổ chức thi tài trẻ để kích thích tinh thần học hỏi ngƣời lao động, tạo điều kiện cho ngƣời lao động tham gia vào phong trào địa phƣơng phát động, tổ chức thăm hỏi, giao lƣu văn nghệ, thể thao đơn vị với nhau… Các phong trào thi đua cần phải hƣớng vào sản xuất đời sống; phải có mục tiêu, 22 tiêu, hình thức tổ chức, biện pháp cụ thể Đồng thời, phong trào thi đua phải thiết thực đƣợc ủng hộ tập thể lao động Tổng công ty Xây dựng Trƣờng Sơn cần phải đa dạng hóa hình thức thi đua, phong phú hóa nội dung thi đua Khơng thế, phong trào cần phải có phần thƣởng kích thích đồng thời kết cần phải đƣợc đánh giá cách công công khai 23 KẾT LUẬN Tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động công tác quan trọng tổ chức doanh nghiệp bối cảnh hội nhập cạnh tranh nay, giúp doanh nghiệp gìn giữ phát triển nguồn nhân lực, đạt mục tiêu sản xuất kinh doanh, thúc đẩy phát triển ổn định, bền vững Từ thực công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Tổng công ty Xây dựng Trƣờng Sơn đƣợc thực tốt thúc đẩy ngƣời lao động hăng say làm việc, cố gắng phấn đấu học tập nâng cao trình độ để nâng cao kết làm việc, góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Mặt khác, sách tạo động lực làm việc ngày hoàn thiện theo hƣớng hợp lý, tăng cƣờng nữa, thỏa mãn nhu cầu ngƣời lao động làm cho ngƣời lao động yên tâm làm việc, gắn bó với doanh nghiệp, từ thúc đẩy việc sản xuất kinh doanh doanh nghiệp phát triển Với mục tiêu nghiên cứu lý luận động lực làm việc, nhân tố tác động đến động lực làm việc cho ngƣời lao động, thực trạng nhân tố tác động đến động lực làm việc cho ngƣời lao động TCT XD Trƣờng Sơn từ đề xuất số giải pháp nhằm tăng cƣờng động lực làm việc cho lao động đơn vị thời gian tới Tác giả khơng có tham vọng hết toàn vấn đề lý luận tạo động lực vạch đầy đủ giải pháp cho toàn TCT Xây dựng Trƣờng Sơn mà tập trung giải hoàn thành nhiệm vụ đặt ra: Thứ nhất, hệ thống hóa vấn đề lý luận động lực làm việc nhân tố tác động đến động lực làm việc cho ngƣời lao động chế thị trƣờng Nghiên cứu làm rõ chất động lực làm việc cho ngƣời lao động; nghiên cứu nhân tố ảnh hƣởng nhƣ hệ thống học thuyết động lực cho ngƣời lao động Thứ hai, vận dụng thích hợp phƣơng pháp phân tích đánh giá thực trạng nhân tố tác động đến động lực làm việc cho ngƣời lao động TCT Xây dựng Trƣờng Sơn thời gian qua Luận văn kết đạt đƣợc từ so sánh đánh giá năm rút kết luận; nghiên cứu nhân tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc cho ngƣời lao động TCT Từ kết đánh giá thực trạng nhân tố tác động đến động lực làm việc, luận văn tồn tại, nguyên nhân khách quan nguyên nhân chủ quan dẫn đến tồn 24 Thứ ba, nghiên cứu đề xuất đƣợc phƣơng hƣớng số giải pháp hữu hiệu nhằm tăng cƣờng động lực làm việc cho ngƣời lao động TCT XD Trƣờng Sơn thời gian tới Các giải pháp đồng xuất phát từ thực trạng hoạt động đơn vị, có tính khả thi cao Qua kết nghiên cứu Luận văn kết luận nhƣ sau: Trong kinh tế thị trƣờng nay, môi trƣờng cạnh tranh gay gắt; Việt Nam bƣớc mở cửa kinh tế để hòa nhập với kinh tế khu vực giới, tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động điều kiện thiếu đƣợc nhằm đảm bảo cho tồn phát triển doanh nghiệp, có TCT Xây dựng Trƣờng Sơn Áp dụng giải pháp tăng cƣờng tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động cần sở phân tích đánh giá xác thực trạng hoạt động đơn vị để đề xuất giải pháp cụ thể gắn với điều kiện hoàn cảnh thực tế đơn vị đạt đƣợc kết mong muốn Thay đổi nhận thức nhận thức đắn động lực làm việc cho ngƣời lao động DN, việc làm cần thiết trƣớc hết để nâng cao hiệu kinh tế hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm đảm bảo cho phát triển bền vững TCT XD Trƣờng Sơn Quá trình nghiên cứu hồn thành Luận văn này, tác giả cố gắng vận dụng tối đa kiến thức đƣợc truyền đạt từ thầy, cô giáo Học viện Cơng nghệ Bƣu Viễn thơng Tác giả xin bày tỏ lòng cảm ơn chân thành tới thầy cô giáo, đặc biệt thầy giáo, Giáo sƣ, Tiến sỹ, Nhà giáo ƣu tú Bùi Xuân Phong tận tình giúp đỡ để hồn thành luận văn Trong khuôn khổ giới hạn luận văn cao học, khả kiến thức hạn chế, chắn khơng tránh khỏi thiếu sót hạn chế, tác giả mong nhận đƣợc đóng góp ý kiến thầy cô giáo đồng nghiệp ... cứu: Động lực làm việc cho ngƣời lao động Tổng Công ty xây dựng Trƣờng Sơn 3 Phạm vi nghiên cứu: - Về nội dung: đề tài giới hạn nghiên cứu vấn đề động lực nhân tố tác động đến động lực làm việc. .. Chương – Thực trạng động lực làm việc ngƣời lao động Tổng Công ty xây dựng Trƣờng Sơn Chương – Giải pháp tăng cƣờng động lực làm việc cho ngƣời lao động Tổng Công ty xây dựng Trƣờng Sơn 4 CHƢƠNG I:... ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC VÀ NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan động lực làm việc ngƣời lao động 1.1.1 Khái niệm động lực làm việc Thuật ngữ “động