Hướng dẫn kỹ năng sử dụng thư viện tại trung tâm thông tin thư viện trường đại học luật tp hồ chí minh thực trạng và một số giải pháp

BỘ VĂN HÓA THỂ THAO VÀ DU LỊCH TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA TP.HCM LÊ THỊ KHÁNH NHUNG HƯỚNG DẪN KỸ NĂNG SỬ DỤNG THƯ VIỆN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN - THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC LUẬT TP HỒ CHÍ MINH – THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP TIỂU LUẬN CUỐI KHÓA LỚP BỒI DƯỠNG THEO CHỨC DANH THƯ VIỆN VIÊN HẠNG II Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2018 MỤC LỤC Lời mở đầu…………………………………………………………………………… 1-4 PHẦN I: GIỚI THIỆU VÀI NÉT VỀ TRƯỜNG, TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC LUẬT TP HỒ CHÍ MINH ……………… Lịch sử hình thành phát triển Nguồn tài nguyên Cơ cấu tổ chức 4.1 Sơ đồ cấu tổ chức 4.2 Nhân PHẦN II HƯỚNG DẪN KỸ NĂNG SỬ DỤNG THƯ VIỆN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN - THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC LUẬT TP HCM…………… .9 2.1 Đào tạo người dùng tin sử dụng Trung tâm Thông tin -Thư viện……………9 2.1.1 Hướng dẫn sử dụng thư viện cho sinh viên năm thứ nhất…………………10 2.1.1.1 Giới thiệu chung Trung tâm……………………………………… 11-12 2.1.1.2 Các quy định sách thư viện…………………………………13 2.1.1.3 Một số quy định quản lý tài sản SHTT trích dẫn chống đạo văn Trường ĐH Luật TP.HCM;………………………………………………………….14-15 2.1.1.4 Các dịch vụ triển khai thư viện…………………………………….16-17 2.1.1.5 Cách truy cập nguồn tin: Hướng dẫn tra cứu khai thác sở liệu, OPAC, HeinOnline, Thư viện số…………………………………………………… 18-28 2.1.1.6 Bài test đánh giá kết …………………………………………… 29 2.1.1.7 Phát phiếu khảo sát sau buổi tập huấn……………………………… 34 2.1.2 Hướng dẫn sử dụng thư viện cho đối tượng khác…………………… 36 2.1.2.1 Tra cứu đề tài theo yêu cầu……………………………………………….36 2.1.2.2 Tìm tin photo tài liệu theo yêu cầu……………………………………37 2.2 Năng lực đào tạo người dùng tin cán Trung tâm…………………… 38 2.3 Nhận xét đánh giá 2.3.1 Những điểm mạnh………………………………………………………… 38 2.3.2 Những điểm yếu .…………………………………………………… 39 PHẦN III MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HƯỚNG DẪN KỸ NĂNG SỬ DỤNG THƯ VIỆN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN - THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC LUẬT TP HỒ CHÍ MINH…………………………… 40 3.1 Xây dựng sách phát triển nguồn tin phù hợp với nhu cầu tin…………… .40 3.2 Đầu tư xây dựng sở vật chất, hạ tầng công nghệ thông tin phục vụ công tác đào tạo người dùng tin……………………………………………………………… .40 3.2.1 Xây dựng sở vật chất…………………………………………… .41 3.2.2 Phát triển hạ tầng công nghệ thông tin……………………………… 41 3.2.3 Đa dạng hóa dịch vụ sản phẩm thơng tin - thư viện…………… .41 3.3 Xây dựng chương trình đào tạo người dùng tin phong phú nội dung hình thức 3.3.1 Về Nội dung……………………………………………………… 41 3.3.2 Về hình thức………………………………………………………… 41 3.4 Nâng cao lực cán thư viện kỹ đào tạo người dùng tin……41 KẾT LUẬN…………………………………………………………………… 42 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO……………………………………… 43 Hướng dẫn kỹ sử dụng thư viện Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Luật Tp HCM LỜI MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài Việt Nam đà phát triển tiến tới xây dựng xã hội công bằng, dân chủ, văn minh Một chiến lược quan trọng Đảng nhà nước hội nhập khu vực quốc tế với phát triển nhanh chóng kinh tế tri thức Nơi mà, tri thức thông tin nhanh chóng trở thành nguồn trực tiếp mang tính chiến lược, sống phát triển quốc gia, chi phối phát triển xã hội đóng vai trò vơ quan trọng đời sống người Xã hội phát triển, thông tin trở lên vô quan trọng Bởi thông tin sở điều kiện tiến hành quản lý xã hội phát triển kinh tế, tùy theo tốc độ đẩy nhanh làm chậm tốc độ phát triển xã hội Công tác đào tạo người dùng tin nhiệm vụ quan trọng giúp người dùng tin nắm bắt thông tin giá trị phù hợp với cầu tin Đây mục đích cuối hoạt động thông tin thư viện hướng đến việc đáp ứng đầy đủ nhu cầu người dùng tin Mức độ đáp ứng nhu cầu tin người dùng tin xem tiêu chuẩn thước đo để đánh giá chất lượng hoạt động thông tin thư viện Trong năm gần tác động chuyển đổi chế thị trường phát triển mạnh mẽ công nghệ thông tin quan tâm Đảng nhà nước Ngày nay, hệ thống thư viện trường Đại học nước ta đà phát triển mạnh, thư viện Trường Đại học Luật khơng nằm ngồi hệ thống thư viện Thư viện có biến đổi mạnh mẽ chất lượng số lượng kho tài liệu, bên cạnh tài liệu truyền thống thư viện tích cực bổ sung thêm kho tài liệu số hóa góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dùng tin, số lượng người dùng tin đến thư viện ngày tăng cao Hướng dẫn kỹ sử dụng thư viện cho đối tượng bạn đọc sử dụng thư viện lúng túng việc tra tìm tài liệu, chưa biết khai thác sử dụng sản phẩm dịch vụ thư viện để thoả mãn nhu cầu tin Để tạo thuận lợi cho nhận biết người dùng tin nhu cầu thông tin, việc sử dụng hiệu dịch vụ thông tin đánh giá dịch vụ Từ lý chọn đề tài “Hướng dẫn kỹ sử dụng thư viện Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Luật Tp Hồ Chí Minh – Thực trạng số giải pháp” làm đề tài tiểu luận “Lớp bồi dưỡng theo tiêu chuẩn chức danh thư viện viên hạng II” chuyên ngành Thư viện Thông tin Tình hình nghiên cứu Hướng dẫn kỹ sử dụng thư viện Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Luật Tp HCM Người dùng tin giữ vai trò quan trọng hệ thống thơng tin Họ yếu tố tương tác hai chiều đơn vị thông tin, người dùng tin vừa khách hàng dịch vụ thông tin đồng thời họ người sinh thông tin tham gia vào dòng thơng tin Người dùng tin yếu tố thiết yếu, động hệ thống thơng tin Trong năm qua có nhiều cơng trình nghiên cứu liên quan tới cơng tác đào tạo người dùng tin số quan thông tin thư viện như: Đào tạo người dùng tin: Tài liệu bồi dưỡng theo tiêu chuẩn chức danh thư viện viên hạng II, Bộ văn hóa Thơng tin du lịch, Hà nội, 2017, Tr 80-84 Cán thư viện thông tin: Những yêu cầu đặt giai đoạn hiện, NCS Phan Thị Huệ, Trưởng Phòng Nghiên cứu khoa học & Quan hệ quốc tế: http://dlib.huc.edu.vn/bitstream/123456789/42/1/C%C3%A1n%20b%E1%BB%99%20th %C6%B0%20vi%E1%BB%87n%20th%C3%B4ng%20tin%20nh%E1%BB%AFng%20y %C3%AAu%20c%E1%BA%A7u%20%C4%91%E1%BA%B7t%20ra%20trong%20giai %20%C4%91o%E1%BA%A1n%20hi%E1%BB%87n%20nay.pdf (Truy cập ngày 16.10.2018) Công tác phục vụ người dùng tin hoạt động Thông tin Thư viện: https://text.123doc.org/document/304828-cong-tac-phuc-vu-nguoi-dung-tin-trong-hoatdong-thong-tin-thu-vien.htm: (Truy cập ngày 16.10.2018) Tìm hiểu cơng tác đào tạo người dùng tin thư viện tỉnh lạng sơn: https://text.xemtailieu.com/tai-lieu/tim-hieu-cong-tac-dao-tao-nguoi-dung-tin-tai-thuvien-tinh-lang-son-kl06500-776760.html: (Truy cập ngày 16.10.2018) Phần lớn cơng trình nghiên cứu “người dùng tin nhu cầu tin hoạt động thông tin thư viện” chưa có cơng trình sâu nghiên cứu “Hướng dẫn kỹ sử dụng thư viện trường Đại học” cụ thể Đối tượng phạm vi nghiên cứu • Đối tượng nghiên cứu: Hướng dẫn kỹ sử dụng thư viện Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Luật Tp Hồ Chí Minh • Phạm vi nghiên cứu: - Về mặt không gian: Nghiên cứu Hướng dẫn kỹ sử dụng thư viện Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Luật Tp Hồ Chí Minh Hướng dẫn kỹ sử dụng thư viện Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Luật Tp HCM - Về mặt thời gian: “Hướng dẫn kỹ sử dụng thư viện Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Luật Tp Hồ Chí Minh – Thực trạng nay” • Cơ sở lý luận Để thực đề tài tác giả phân tích, tổng hợp tài liệu chun ngành Thơng tin - Thư viện để làm sở cho việc nghiên cứu • Phương pháp nghiên cứu Tiểu luận thực dựa phương pháp luận vật biện chứng, chủ nghĩa Mác-lênin, tư tưởng Hồ Chí Minh Làm sợi đỏ xuyên suốt phương pháp nghiên cứu cụ thể sau đây: - Phương pháp quan sát - Phương pháp thống kê - Phương pháp phân tích, tổng hợp tài liệu - Phương pháp điều tra Mục đích nghiên cứu Đánh giá thực trạng lớp đào tạo “Hướng dẫn kỹ sử dụng thư viện Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Luật Tp Hồ Chí Minh Trên sở đề xuất giải pháp khả thi nhằm nâng cao chất lượng hoạt động đào tạo người dùng tin thư viện Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Luật Tp Hồ Chí Minh Đóng góp tiểu luận Về mặt lý luận: Tiểu luận góp phần nâng cao hồn thiện cơng tác “Hướng dẫn kỹ sử dụng thư viện Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Luật Tp Hồ Chí Minh giai đoạn tương lai Về mặt thực tiễn: Tiểu luận khảo sát, đánh giá thực trạng lớp “Hướng dẫn kỹ sử dụng thư viện Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Luật Tp Hồ Chí Minh đồng thời, đề xuất số giải pháp hữu ích nhằm tăng cường hồn thiện cơng tác hướng dẫn kỹ sử dụng thư viện Nội dung tiểu luận Ngoài phần mở đầu, kết luận, nội dung tiểu luận kết cấu phần: PHẦN I Giới thiệu vài nét trường, Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Luật Tp Hồ Chí Minh Hướng dẫn kỹ sử dụng thư viện Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Luật Tp HCM PHẦN II Thực trạng hướng dẫn kỹ sử dụng thư viện Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Luật Tp Hồ Chí Minh PHẦN III Một số giải pháp nâng cao chất lượng hướng dẫn kỹ sử dụng thư viện Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Luật Tp Hồ Chí Minh Hướng dẫn kỹ sử dụng thư viện Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Luật Tp HCM PHẦN I GIỚI THIỆU VÀI NÉT VỀ TRƯỜNG, TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC LUẬT TP HỒ CHÍ MINH Thông tin chung - Tên tiếng Việt: Trung tâm Thông tin – Thư viện trường Đại học Luật Thành phố Hồ Chí Minh - Tên tiếng Anh: Library - Information Center of Ho Chi Minh City University of Law - Cơ quan chủ quản: Trường Đại học Luật Thành phố Hồ Chí Minh - Thơng tin liên lạc: Phòng A.501, số 02 Nguyễn Tất Thành, P.12, Quận 4, TP.HCM - Điện thoại: (08) 39400989 (Ext.161,162) - Website: http://library.hcmulaw.edu.vn - Email: library@hcmulaw.edu.vn Lịch sử hình thành phát triển Ngày 16/10/1982, Bộ trưởng Bộ Tư pháp Quyết định số 199-QĐ/ĐT việc thành lập Trường Trung học Pháp lý Tp Hồ Chí Minh sở Trường Cán tư pháp trước Trường có nhiệm vụ đào tạo cán có trình độ trung cấp pháp lý Từ năm 1983 – 1988, Trường phối hợp với Trường Đại học Pháp lý Hà Nội mở lớp đại học pháp lý Ngày 25/12/1987, Chủ tịch Hội đồng Bộ trưởng Quyết định số 357-CT việc thành lập Phân hiệu Đại học Pháp lý Tp Hồ Chí Minh trực thuộc Bộ Tư pháp Phân hiệu có nhiệm vụ phối hợp với Trường Đại học Pháp lý Hà Nội đào tạo cán có trình độ đại học pháp lý cho tỉnh phía Nam Ngày 06/7/1993, Bộ trưởng Bộ Tư pháp ban hành Quyết định số 368/QĐ-TC việc đổi tên Phân hiệu Đại học Pháp lý Tp Hồ Chí Minh thành Phân hiệu Đại học Luật Tp Hồ Chí Minh Ngày 30/3/1996, Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo ký Quyết định số 1234/GD&ĐT thành lập Trường Đại học Luật trực thuộc Đại học Quốc gia Tp Hồ Chí Minh sở sáp nhập Phân hiệu Đại học Luật Tp Hồ Chí Minh Khoa Luật Trường Đại học Tổng hợp Tp Hồ Chí Minh (nay Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn) Và thực theo đề án quy hoạch phát triển tổng thể Trường Đại học Luật Tp Hồ Chí Minh đến năm 2020 đề án Đề án “Đổi chế hoạt động Trường Đại học Hướng dẫn kỹ sử dụng thư viện Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Luật Tp HCM Luật Thành phố Hồ Chí Minh Trường Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo phê duyệt Kể từ đó, Thư viện trường Đại học Luật TP Hồ Chí Minh bắt đầu thành lập vào năm 1996 Ngày 03/12/2010 Hiệu trưởng ban hành Quyết định số 1539/QĐ-ĐHL thay đổi tên gọi Thư viện thành Trung tâm Thông tin – Thư viện trực thuộc trường Đại học Luật TP.HCM Đến nay, Trung tâm Thông tin - Thư viện Trường Đại học Luật TP HCM trở thành thư viện đại hệ thống thư viện đại học địa bàn TP HCM Trung bình ngày thư viện phục vụ khoảng 500 lượt bạn đọc đến sử dụng thư viện, đáp ứng phần lớn nhu cầu học tập giảng dạy nhà trường Kế hoạch chiến lược đến năm 2025, Trung tâm Thông tin - Thư viện Trường Đại học Luật TP HCM có mục tiêu giải pháp hữu hiệu để trở thành trung tâm thơng tin đại, góp phần nâng cao chất lượng đào tạo khoa học pháp lý khu vực miền nam giới Nguồn tài nguyên Trung tâm Thông tin - Thư viện Trường Đại học Luật thư viện chuyên ngành luật lớn khu vực phía Nam, Trung tâm đặt hai sở Nguyễn Tất Thành - Quận Bình Triệu - Thủ Đức Trung tâm thiết kế xây dựng theo mơ hình Thư viện điện tử đại với tổng diện tích 4,490 m2, Trung tâm có lực phục vụ 700 lượt cán bộ, giảng viên, sinh viên ngày Ngoài ra, Trung tâm phục vụ đối tượng nghiên cứu khác Hiện Trung tâm có 83.986 tài liệu tiếng Việt ngoại văn (Anh, Pháp, Nga, Hoa, Nhật) bao gồm sách, giáo trình, khóa luận, luận văn, luận án, tạp chí thuộc chuyên ngành luật Hành chính, Dân sự, Hình sự, Thương mại, Quốc tế, Quản trị luật Quản trị kinh doanh Bên cạnh người dùng khai thác thơng tin từ 42 đầu báo - tạp chí, đĩa CD-ROM, sở liệu Trung tâm Ngồi thư viện đọc chung, Trung tâm có Thư viện nhân quyền sách ngoại văn đặc biệt Thư viện điện tử với hàng nghìn tài liệu cập nhật hàng ngày Mục lục truy cập trực tuyến (OPAC) tạo điều kiện thuận lợi cho người dùng tìm kiếm thơng tin nhanh chóng Ngồi hình thức phục vụ phổ biến đọc chỗ, mượn nhà, Trung tâm đa dạng hóa dịch vụ thông tin: cung cấp tài liệu, dịch vụ tra cứu, tư vấn thông tin theo yêu cầu Tài liệu in + Khoảng 83.986 tài liệu loại; + 62.594 đầu tài liệu; + 42 đầu báo - tạp chí; Hướng dẫn kỹ sử dụng thư viện Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Luật Tp HCM + Trên 4.263 luận án tiến sĩ, luận văn thạc sĩ, khoá luận cử nhân đạt chuẩn lưu trữ dạng in tài liệu số Tài liệu số hóa khoảng 3.800 tài liệu, đó:  2.943 tài liệu luận án, luận văn, khố luận • Tạp chí KHPL: 659 tạp chí • Đề tài NCKH: 134 • Sách chun khảo: 64 Cơ cấu tổ chức 4.1 Sơ đồ cấu tổ chức GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC BỘ PHẬN NGHIỆP VỤ PHÓ GIÁM ĐỐC BỘ PHẬN PHỤC VỤ BỘ PHẬN IT BỘ PHẬN HÀNH CHÍNH 4.2 Nhân Đội ngũ lãnh đạo, chuyên viên cộng tác viên Trung tâm gồm 23 người Trong đó: - 01 Giám đốc - 01 Phó Giám đốc - 01 Tổ trưởng Chun mơn nghiệp vụ - 01 Tổ trưởng Hành tổng hợp - 09 chuyên viên - 01 kỹ thuật viên tin học - 09 cộng tác viên Hướng dẫn kỹ sử dụng thư viện Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Luật Tp HCM Chọn Chọn idragon idragon Hướng dẫn kỹ sử dụng thư viện Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Luật Tp HCM Chọn đám mây tài liệu số hóa Click chọn kho Thư viện số 25 Hướng dẫn kỹ sử dụng thư viện Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Luật Tp HCM WEBSITE VĂN BẢN LUẬT www.luatvietnam.vn www.thuvienphapluat.vn www.chinhphu.vn www.moj.gov.vn www.cpv.gov.vn Hướng dẫn kỹ sử dụng thư viện Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Luật Tp HCM 2.1.1.6 Bài test đánh giá kết ĐỀ KIỂM TRA MÔN: KỸ NĂNG SỬ DỤNG THƯ VIỆN Thời gian: 30 phút Họ tên:………………………………… MSSV:…………………………………… Lớp:……………………………………… Khoa……………………………………… Chữ ký…………………………… …… Tập huấn ngày…………………………… …………………………………………… Ca tập huấn:……………………………… Anh/chị chọn câu trả lời đánh dấu vào ô tương ứng sau đây.(Chọn đánh dấu X, bỏ câu chọn khoanh tròn  , chọn lại câu bỏ tô đen ) 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 A B C D CÂU HỎI Câu 1: Từ thứ hai đến thứ sáu phòng đọc mở cửa khoảng thời gian nào? a 7g00 – 19g00 b 8g00 – 18g00 c 8g00 – 17g00 d 8g00 – 19g00 Câu 2: Bạn đọc vào thư viện phải xuất trình giấy tờ gì? a Thẻ sinh viên giấy b Thẻ từ c Chứng minh nhân dân d Không cần xuất trình Câu 3: Bạn đọc sử dụng thẻ người khác để sử dụng thư viện không? a Có b Khơng Câu 4: Thư viện phục vụ đối tượng sau đây? a Học viên, sinh viên b Bạn đọc trường c Giảng viên, cán bộ, người lao động d Cả câu Câu 5: Thư viện có loại tài liệu sau đây? a Sách, tài liệu Hội thảo, đề tài NCKH b Báo, tạp chí, CSDL trực tuyến c Luận văn, luận án, khóa luận tốt nghiệp d Cả câu Câu 6: Thư viện Nhà trường truy cập địa nào? a http://thuvien.hlu.edu.vn/ c http://www.thuvientphcm.gov.vn/ b http://lib.hcmussh.edu.vn/ d Cả câu sai Câu 7: Tài liệu chuyên ngành luật xếp phòng đọc nào? 27 27 28 29 30 Hướng dẫn kỹ sử dụng thư viện Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Luật Tp HCM a A404, F301 b A504, F301 c A404, F201 d A504, F201 Câu 8: Tài liệu nhân quyền ngoại văn có phòng đọc nào? a A502, A503 b A504 c A404 d Cả b & c Câu 9: Bạn đọc mang sách khỏi thư viện trường hợp nào? a Tự b Sau làm thủ tục mượn Câu 10: Mỗi lần, bạn đọc lấy tài liệu để đọc chỗ? a 01 tài liệu b 02 tài liệu c 03 tài liệu d 04 tài liệu Câu 11: Mỗi lần, bạn đọc mượn nhà tài liệu? a 01 tài liệu b 02 tài liệu c 03 tài liệu d 04 tài liệu Câu 12: Loại tài liệu không mượn nhà? a Sách nhãn đỏ, luận văn, luận án c Sách b Sách ngoại văn d Cả đáp án Câu 13: Sinh viên mượn nhà ngày/lần mượn? a 07 ngày b 15 ngày c 20 ngày d 30 ngày Câu 14: Bạn đọc photocopy % tài liệu thư viện? a % b 10 % c 15 % d 20 % Câu 15: Mỗi lần, bạn đọc đăng ký photocopy tài liệu? a 01 tài liệu b 02 tài liệu c 03 tài liệu d 04 tài liệu Câu 16: Bạn đọc phải bồi thường chìa khóa trường hợp nào? a Làm chìa khóa b Làm hỏng chìa khóa c Trả chìa khóa trễ mang chìa d Tất đáp án khóa nhà qua đêm Câu 17: Bạn đọc mang vào thư viện? a Đồ ăn, nước uống b Tài liệu cá nhân, laptop c Sách photocopy d Ba lô, túi xách Câu 18: Bạn đọc sử dụng miễn phí CSDL chuyên ngành luật thư viện? a Lawonline b Heinonline c Wikipedia d Legalonline Câu 19: Bạn đọc phải gia hạn thẻ thư viện lâu/lần ? a tháng b năm c năm d Không cần gia hạn Câu 20: Bạn đọc nợ khoản phí tài liệu thư viện (nếu có) có xét nhận tốt nghiệp khơng? Hướng dẫn kỹ sử dụng thư viện Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Luật Tp HCM a Có b Khơng Câu 21: Bạn đọc có gia hạn tài liệu hay khơng? a Có b Khơng Câu 22: Khi phòng đọc đóng cửa, bạn đọc liên hệ phòng để giải quyết? a A501 – Cơ sở NTT b F202 – Cơ sở BT c A504 – Cơ sở NTT d Cả a & b Câu 23: Bạn đọc cập nhật thông tin thư viện phương tiện nào? a Cổng thông tin thư viện b Fanpage Thư viện Trường Đại học Luật TP Hồ Chí Minh facebook c Bản tin thư viện d Cả câu Câu 24: Phiếu mượn sách cấp miễn phí trường hợp nào? a Lần đầu sau tập huấn b Làm hỏng, phiếu c Dùng hết phiếu cấp d Cả a & c Câu 25: Đối tượng mượn tài liệu tiếng Pháp? a Sinh viên quy b Học viên cao học c Sinh viên chất lượng cao d Sinh viên AUF Câu 26: Những hành vi vi phạm nội quy thư viện? a Nói chuyện điện thoại trong b Sao chụp tài liệu trái phép phòng đọc c Thiếu lịch với thủ thư d Cả đáp án Câu 27: Bạn đọc chưa tham gia tập huấn có sử dụng thư viện khơng? a Có b Khơng Câu 28: Sau đọc tài liệu chỗ, bạn đọc trả tài liệu đâu? a Tại vị trí ngồi đọc b Tự xếp lại kệ c Bàn thủ thư d Bàn máy tính tra cứu Câu 29: Phí phạt trễ hạn tài liệu bao nhiêu? a 2.000 đồng/1 tài liệu/1 ngày b 5.000 đồng/1 tài liệu/1 ngày c 10.000 đồng/1 tài liệu/1 ngày d 5.000 đồng/1 tài liệu/1 tuần Câu 30: Website tra cứu sở liệu trực tuyến thư viện trang sau đây? a http://lib.hcmulaw.edu.vn/opac c http://hcmulaw.edu.vn/opac b http://library.hcmulaw.edu.vn/opac d http://libhcm.hcmulaw.edu.vn/opac Hết./ ĐÁP ÁN: Câu 1: d Câu 16: d Câu 2: b Câu 17: b Câu 3: b Câu 18: b Câu 4: d Câu 19: b 29 Hướng dẫn kỹ sử dụng thư viện Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Luật Tp HCM Câu 5: d Câu 20: b Câu 6: b Câu 21: a Câu 7: a Câu 22: d Câu 8: a Câu 23: d Câu 9: b Câu 24: d Câu 10: c Câu 25: d Câu 11: b Câu 26: d Câu 12: d Câu 27: b Câu 13: a Câu 28: c Câu 14: c Câu 29: b Câu 15: b Câu 30: a 2.1.1.7 Phiếu khảo sát bạn đọc sau buổi tập huấn PHIẾU KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÙNG TIN KHI THAM GIA LỚP HƯỚNG DẪN KỸ NĂNG SỬ DỤNG THƯ VIỆN Kính gửi bạn đọc tham gia lớp hướng dẫn kỹ sử dụng thư viện Trung tâm Thông tin – Thư viện trường ĐH Luật TP HCM! Nhằm mục đích giúp Trung tâm nâng cao chất lượng tập huấn hoàn thiện kiến thức truyền đạt đến người dung tin kỹ sử dụng thư viện, Trung tâm mong bạn điền đầy đủ thông tin vào phiếu khảo sát này: Nội dung khảo sát Nội dung tập huấn Thời lượng buổi tập huấn Trang thiết bị phòng tập huấn Tốt TB Yếu Ý kiến khác Hướng dẫn kỹ sử dụng thư viện Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Luật Tp HCM Kỹ truyền đạt kiến thức chuyên viên tập huấn Giải đáp thắc mắc chuyên viên Thực hành tìm kiếm tài liệu Tham quan thực tế Thư viện Ý kiến khác…………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn! Ngày…… Tháng…… năm 2014 Họ tên sinh viên (Phần không bắt buộc phải ghi) MSSV: Lớp: 2.1.2 Hướng dẫn sử dụng thư viện cho đối tượng khác: (Tất đối tượng trường có nhu cầu sử dụng thư viện.) - Hình thức: Tổ chức lớp hướng dẫn theo đăng ký bạn đọc - người dùng tin, lớp từ 15 đến 25 học viên - Thời gian: Tổ chức tháng/ lần (Khoảng ngày 20 hàng tháng) - Nội dung hướng dẫn: Giới thiệu chung Trung tâm; Các quy định sách thư viện; Một số quy định quản lý tài sản SHTT trích dẫn chống đạo văn Trường Đại học Luật TP.HCM; Các dịch vụ triển khai Trung tâm; Cách truy 31 Hướng dẫn kỹ sử dụng thư viện Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Luật Tp HCM cập nguồn tin: Hướng dẫn tra cứu khai thác sở liệu, OPAC, HeinOnline, Thư viện số… Hướng dẫn sử dụng thư viện cho đối tượng: (Nghiên cứu sinh, cao học; Tại chức; Bạn đọc ngồi trường…Trung tâm mở rộng thêm dịch vụ: + Tra cứu đề tài theo yêu cầu + Tìm tin photo tài liệu theo yêu cầu + Tìm scan tài liệu theo yêu cầu 2.1.2.1 Tra cứu đề tài theo yêu cầu: Học viên đăng ký dịch vụ yêu cầu tìm kiếm tài liệu có liên quan đến đề tài NCKH, luận văn, luận án… CSDL gồm: TT TTTV Trường Đại học Luật TP.HCM, Hà Nội, Trường Kinh tế Luật, Thư viện Quốc gia Việt Nam… Danh mục tài liệu chuyển qua email thời hạn tuần kể từ ngày đăng ký dịch vụ; Phí 250.000 đồng/đề tài 2.1.2.2 Tìm tin photo tài liệu theo yêu cầu Học viên liên hệ qua email, chúng tơi hỗ trợ tìm tài liệu photo tài liệu theo yêu cầu (phí dịch vụ 1.000đ/1trang phí tìm tài liệu) Hỗ trợ tìm photo văn pháp luật theo yêu cầu Có thể nhận tài liệu photo trực tiếp chuyển đến địa yêu cầu 2.1.2.3 Tìm scan tài liệu theo yêu cầu Ưu tiên lớp cao học Luật, chức Phí dịch vụ: 150.000 đồng (trừ dần sử dụng dịch vụ) Đăng ký scan tài liệu/lần, tối đa 15%/tài liệu Sẽ hồi âm nhận email hồn phí khơng nhu cầu sử dụng Phí scan tài liệu 4.000 / trang A4 Ngồi lớp tập huấn nói trên, q trình sử dụng thư viện bạn đọc có điều cần giải đáp liên hệ phòng A501 chun viên tư vấn thông tin giải đáp thắc mắc cho bạn đọc – người dùng tin THÔNG TIN LIÊN HỆ 1.Trung tâm Thông tin – Thư viện Email: library@hcmulaw.edu.vn - Điện thoại Cơ sở Nguyễn Tất Thành: Hướng dẫn kỹ sử dụng thư viện Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Luật Tp HCM 028 39400989 – Số nội 161, 162 – Phòng A501 - Điện thoại Cơ sở Bình Triệu: 028 62838141 – Số nội 361, 362 – Phòng F202 2.Thư viện số: Liêu Văn Hùng Email: lvhung@hcmulaw.edu.vn Scan tài liệu: Nguyễn Thị Thúy Hằng Email: ntthang@hcmulaw.edu.vn Mượn liên thư viện: Lê Thị Khánh Nhung Email: ltknhung@hcmulaw.edu.vn 2.2 Năng lực đào tạo người dùng tin cán Trung tâm Thông tin – Thư viện Đội ngũ CBTV Trường Đại học Luật TP HCM có kinh nghiệm, chun mơn nghiệp vụ vững, có khả thuyết trình trước sinh viên/ học viên (người dùng tin), thích ứng tốt với công việc, chịu áp lực công việc cao Đa số CBTV có trình độ chun ngành Thư viện -Thơng tin, chuyên ngành Luật, có khả học tập nâng cao trình độ chun mơn, thường xun học tập, cập nhật kiến thức đại Nắm vững quy định, nội quy Trung tâm, tận tâm với nghề có khả tổ chức, xây dựng tạo sản phẩm dịch vụ thông tin khoa học pháp lý có giá trị gia tăng; 2.3 Nhận xét đánh giá 2.3.1 Những điểm mạnh Có chủ trương đầu tư, đạo Ban Giám hiệu, có phối, kết hợp hỗ trợ hợp tác chặt chẽ đơn vị Trường; Có kế thừa truyền thống kinh nghiệm nghề nghiệp từ nhiều hệ trước; 33 Hướng dẫn kỹ sử dụng thư viện Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Luật Tp HCM Đội ngũ lãnh đạo nhiệt huyết, tận tâm với nghề nghiệp, có chun mơn vững vàng, động, sáng tạo có khả quản lý; Có chuẩn bị kỹ lưỡng nội dung giảng dạy, hiểu biết sâu sắc nội dung giảng dạy; thường xuyên bổ sung, cập nhật nội dung giảng dạy Có phương pháp sư phạm, có hiểu biết đối tượng người học nhằm lựa chọn phương pháp, kỹ thuật giảng dạy phù hợp Tâm huyết với việc giảng dạy, tạo mối quan hệ tốt với người học đồng nghiệp, cơng đánh giá, có kỹ giao tiếp hiệu quả, kiên nhẫn, có khiếu hài hước… Trình độ bạn đọc đồng đều, ý thức kỷ luật tốt vi phạm nội quy, quy chế sau học lớp hướng dẫn kỹ sử dụng thư viện 2.3.2 Những điểm yếu Một số cán thư viện chưa nhiều kinh nghiệm, không giỏi ngoại ngữ, công nghệ thông tin nên thường lúng túng hướng dẫn kỹ sử dụng thư viện cho đối tượng Cao học, Tại chức… Phòng máy tính đường truyền Internet chậm, mạng gặp cố gây khó khăn cản trở thời gian tổ chức lớp học Chính sách Trung tâm quy định thủ tục, nội quy sử dụng thư viện cho đối tượng bạn đọc, giảng thiết kế phải phù hợp theo đối tượng (phong phú nội dung, hình thức) Đối tượng bạn đọc học viên thuộc lớp chức tỉnh (Sóc trăng, Tiền Giang, An Giang, Cần Thơ…) Cán thư viện phải tỉnh để tập huấn cho đối tượng (Đi công tác, thời gian) Theo quy định lớp tập huấn dành cho đối tượng khác (SV trường, cựu sinh viên), số lượng khoảng từ 15-25 bạn đọc/ Lớp Tuy nhiên, có bạn đọc khơng có thời gian, xa đến họ yêu cầu tập huấn sử dụng thư viện ln Vì CBTV phải linh động tập huấn cho họ (1 bạn đọc/ lớp) Hướng dẫn kỹ sử dụng thư viện Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Luật Tp HCM PHẦN III MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HƯỚNG DẪN KỸ NĂNG SỬ DỤNG THƯ VIỆN TẠI THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC LUẬT TP HỒ CHÍ MINH 3.1 Xây dựng sách phát triển nguồn tin phù hợp với nhu cầu tin Xây dựng Thư viện đạt chuẩn đại sở vật chất, đa dạng nguồn lực thông tin đáp ứng nhu cầu học tập, giảng dạy, nghiên cứu lĩnh vực khoa học pháp lý; Hướng tới Thư viện đứng đầu nguồn lực tài nguyên thông tin khoa học pháp lý khu vực phía Nam Mở rộng hợp tác, hội nhập, chuẩn hóa, phát triển khai thác có hiệu nguồn lực thư viện, đáp ứng nhu cầu tự học, tự nghiên cứu người dùng tin Mọi hoạt động Trung tâm Thông tin - Thư viện mục đích đáp ứng ngày tốt nhu cầu NDT Chính vậy, sách phát triển nguồn tin tảng hoạt động Trung tâm Đầu tư kinh phí thường xuyên có trọng điểm, nguồn kinh phí Nhà trường phân bổ cho hoạt động Trung tâm Thông tin - Thư viện Hàng năm, theo chương trình kế hoạch năm học nguồn kinh phí giành cho hoạt động thư viện hiệu trưởng nhà trường định Tuy số tiền khơng lớn nguồn kinh phí đáng kể cho việc bổ sung tài liệu Dựa nguồn kinh phí này, lãnh đạo, cán thư viện xây dựng sách bổ sung có trọng tâm, trọng điểm khơng để lãng phí, rõ ràng trình tự, thủ tục tốn tốn, trình lãnh đạo nhà trường phê duyệt cho cơng tác bổ sung có hiệu lực năm Sử dụng nguồn ngân sách hợp lý, việc mua bổ sung tài liệu Thư viện gặp nhiều thuận lợi năm gần Trong thời gian tới, theo định hướng mở rộng quy mô đào tạo nhà trường, số lượng cán bộ, giảng viên, học 35 Hướng dẫn kỹ sử dụng thư viện Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Luật Tp HCM viên tiếp tục tăng lên Nguồn kinh phí bổ sung phải tăng lên để phục vụ tốt cho nhu cầu người dùng tin 3.2 Đầu tư xây dựng sở vật chất, hạ tầng công nghệ thông tin phục vụ công tác đào tạo người dùng tin 3.2.1 Xây dựng sở vật chất Mở rộng sở vật chất: Nhà trường xây dựng thêm sở trường Long Phước Quận hoàn thành vào năm 2020; Đầu tư xây dựng, nâng cấp sở I số Nguyễn Tất Thành – Quận – Tp Hồ Chí Minh sở II số 123 Bình Triệu – Hiệp Bình Chánh – Thủ Đức – Tp Hồ Chí Minh 3.2.2 Phát triển hạ tầng công nghệ thông tin Đổi hệ thống máy tính hết thời hạn khấu hao thường bị hỏng hóc kết nối chậm, cập nhật lại phiên cho phầm mềm quản lý Thư viện Libol, chỉnh sửa bổ sung thêm nhiều tính phù hợp với mục đích năm 2018 3.3 Xây dựng chương trình đào tạo người dùng tin phong phú nội dung hình thức 3.3.1 Về Nội dung Cập nhật thường xuyên nội dung giảng nhất, bổ sung số liệu nguồn tài nguyên Trung tâm thường xuyên, đầy đủ, xác tồn diện 3.3.2 Về hình thức Phong phú hình ảnh, hợp lý khơng gian thời gian, màu sắc hài hòa, tránh lặp lại tránh hình ảnh thừa khơng cần thiết 3.4 Nâng cao lực cán thư viện kỹ đào tạo người dùng tin Công tác đào tạo, tái đào tạo đội ngũ cán quan tâm đặc biệt, đơn vị thường xuyên cử cán tham gia lớp tập huấn, đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, ngoại ngữ tin học Động viên tạo điều kiện để người có hội học tập nâng cao kiến thức chuyên môn nghề nghiệp, Thư viện tự tổ chức đợt sinh hoạt nghiệp vụ, tập huấn kỹ mềm, phát động phong trào thi đua học tập, cập nhật kiến thức nghề nghiệp cho toàn thể cán đơn vị vào dịp hè; Tổ chức chuyến tham quan học tập kinh nghiệm số thư viện trường đại học lớn nước nhằm trao đổi kinh nghiệm, nâng cao trình độ nghiệp vụ, giúp tăng cường cơng tác phục vụ hiệu Hướng dẫn kỹ sử dụng thư viện Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Luật Tp HCM KẾT LUẬN Từ kết nghiên cứu trên, tới số kết luận sau: Để trường Đại học Luật thực trở thành trường đại học chất lượng cao, khơng đòi hỏi phải khơng ngừng đổi phương thức đào tạo, cải tiến nội dung, phương pháp hình thức tổ chức dạy – học mà cần phải quan tâm sâu sắc đến công tác thư viện – phận cấu thành thiếu trường Đại học, điều kiện đảm bảo nâng cao chất lượng học tập, nghiên cứu sinh viên cán giảng viên Đối với Ban lãnh đạo trường Đại học Luật Tp Hồ Chí Minh cần quan tâm đặc biệt đến kinh phí bổ sung tài liệu việc bồi dưỡng cán thư viện có trình độ chun mơn nghiệp vụ, có kỹ tin học ngoại ngữ Đồng thời tạo điều kiện nâng cao trình độ tồn diện cho đội ngũ cán thư viện trường Hy vọng rằng, với cố gắng, nỗ lực tập thể cán thư viện, với đạo, điều hành quan cấp lãnh đạo Nhà trường, chất lượng cơng tác phục vụ NDT nói riêng hoạt động thư viện Đại học Luật Tp Hồ Chí Minh nói chung biến đổi nhanh chóng đạt kết tốt đẹp thời gian tới Góp phần nâng cao chất lượng học tập, nghiên cứu cho hệ sinh viên toàn thể cán bộ, giảng viên Nhà trường / 37 Hướng dẫn kỹ sử dụng thư viện Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Luật Tp HCM TÀI LIỆU THAM KHẢO Đào tạo người dùng tin: Tài liệu bồi dưỡng theo tiêu chuẩn chức danh thư viện viên hạng II, Bộ văn hóa Thơng tin du lịch, Hà nội, 2017, Tr 80-84 Bài giảng: Powerpoint Hướng dẫn kỹ sử dụng thư viện Trung tâm Thông tin - Thư viện Trường Đại học Luật TP Hồ Chí Minh Cán thư viện thông tin: Những yêu cầu đặt giai đoạn hiện, NCS Phan Thị Huệ, Trưởng Phòng Nghiên cứu khoa học & Quan hệ quốc tế: http://dlib.huc.edu.vn/bitstream/123456789/42/1/C%C3%A1n%20b%E1%BB %99%20th%C6%B0%20vi%E1%BB%87n%20th%C3%B4ng%20tin%20nh %E1%BB%AFng%20y%C3%AAu%20c%E1%BA%A7u%20%C4%91%E1%BA %B7t%20ra%20trong%20giai%20%C4%91o%E1%BA%A1n%20hi%E1%BB %87n%20nay.pdf (Truy cập ngày 16/10/2018) Công tác phục vụ người dùng tin hoạt động Thông tin Thư viện: https://text.123doc.org/document/304828-cong-tac-phuc-vu-nguoi-dung-tin-tronghoat-dong-thong-tin-thu-vien.htm (Truy cập ngày 16/10/2018) Tìm hiểu cơng tác đào tạo người dùng tin thư viện tỉnh lạng sơn: https://text.xemtailieu.com/tai-lieu/tim-hieu-cong-tac-dao-tao-nguoi-dung-tin-taithu-vien-tinh-lang-son-kl06500-776760.html (Truy cập ngày 16/10/2018) ... viện Trường Đại học Luật Tp Hồ Chí Minh Hướng dẫn kỹ sử dụng thư viện Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Luật Tp HCM PHẦN II Thực trạng hướng dẫn kỹ sử dụng thư viện Trung tâm Thông tin. .. Thư viện Trường Đại học Luật Tp Hồ Chí Minh Hướng dẫn kỹ sử dụng thư viện Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Luật Tp HCM - Về mặt thời gian: Hướng dẫn kỹ sử dụng thư viện Trung tâm. .. – Thư viện Trường Đại học Luật Tp Hồ Chí Minh PHẦN III Một số giải pháp nâng cao chất lượng hướng dẫn kỹ sử dụng thư viện Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Luật Tp Hồ Chí Minh Hướng