Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm trên thị trường nội địa của tổng công ty may 10

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP & PTNT HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM CAO THỊ KIM OANH GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA CỦA TỔNG CÔNG TY MAY 10 CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60.34.01.02 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRẦN HỮU CƯỜNG HÀ NỘI - 2015 LỜI CAM ĐOAN Để hoàn thành đề tài Luận văn Thạc sĩ quản trị kinh doanh, tác giả phải tìm hiểu, nghiên cứu nhiều tài liệu từ nhiều nguồn khác nhau, sách, giáo trình, tạp chí, internet,… Đồng thời thu thập số liệu thực tế, qua thống kê, phân tích xây dựng thành đề tài nghiên cứu hồn chỉnh Tơi xin cam đoan đề tài luận văn tốt nghiệp công trình nghiên cứu tơi Tất nội dung số liệu đề tài tự tìm hiểu, nghiên cứu xây dựng, số liệu thu thập trung thực Các giải pháp tơi rút từ q trình nghiên cứu lý luận thực tiễn hoạt động thị trường doanh nghiệp nghành dệt may mà thân tiếp xúc kết nghiên cứu luận văn chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam kết chắn rằng, giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn, thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm lời cam đoan trước Nhà trường quy định pháp luật Tác giả luận văn Cao Thị Kim Oanh Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, nỗ lực thân, tơi nhận giúp đỡ nhiệt tình nhiều cá nhân, tâp thể trường Trước hết tơi xin chân thành cảm ơn tồn thể thầy giáo khoa Kế tốn QTKD trường đại học Nông Nghiệp Hà Nội truyền đạt cho kiến thức quý báu trình học tập trường, đặc biệt tơi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới thầy giáo, PGS.TS Trần Hữu Cường tận tình giúp đỡ tơi suốt q trình nghiên cứu hồn thiện luận văn Tơi xin gửi lời cảm ơn tới lãnh đạo Tổng Công ty May 10, phòng ban Cơng ty tận tình cung cấp tài liệu, giúp đỡ tơi q trình nghiên cứu luận văn Cuối cùng, tơi xin bày tỏ lòng biết ơn tới gia đình, người thân, bạn bè giúp đỡ động viên suốt trình học tập rèn luyện Do thời gian có hạn, nên luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót Kính mong đóng góp thầy giáo tồn thể bạn đọc Xin chân thành cảm ơn ! Hà Nội, ngày 20 tháng năm 2015 Tác giả luận văn Cao Thị Kim Oanh Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page MỤC LỤC MỤC LỤC .i DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC BIỂU ĐỒ vii I.MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu II CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Khái niệm liên quan 2.1.2 Nội dung tiêu thụ sản phẩm 2.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng tiêu thụ sản phẩm 11 2.2 Cơ sở thực tiễn 16 2.2.1 Đặc điểm thị trường dệt may Việt Nam 16 2.2.2 19 Kinh nghiệm phát triển tiêu thụ sản phẩm công ty nước 2.2.3 Bài học rút để thúc đẩy thị trường nội địa 21 III ĐỊA BÀN NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 24 3.1 24 Khái quát Công ty cổ phần May 10 3.1.1 24 Sự hình thành phát triển Cơng ty cổ phần May 10 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 3.1.2 32 Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần May 10 3.1.3 39 Nhà xưởng Tổng Công ty May10 3.1.4 Tình hình kết kinh doanh Cơng ty cổ phần May 10 giai đoạn 2012-2014 40 3.2 Phương pháp nghiên cứu 44 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 3.2.1 Phương pháp chọn địa điểm nghiên cứu 44 3.2.2 Phương pháp thu thập thông tin 45 3.2.3 Phương pháp xử lý phân tích thơng tin 46 3.2.4 Hệ thống tiêu nghiên cứu 47 IV KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 49 4.1 Thực trạng tiêu thụ sản phẩm thị trường nước Tổng Công ty May10 49 4.1.1 Tình hình tiêu thụ sản phẩm Tổng Công ty May10 giai đoạn 20142104 49 4.1.2 Những biện pháp Công ty tiến hành nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm giai đoạn 2012-2014 56 4.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm Tổng Công ty cổ phần May10 75 4.1.4 Kết khảo sát khách hàng sản phẩm Công ty May 10 84 4.1.5 Đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần May10 88 4.2 Đề xuất giải pháp nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm thị trường nội địa Công ty cổ phần May10 95 4.2.1 Định hướng tiêu thụ sản phẩm thị trường nước Công ty cổ phần May10 thời gian tới 95 4.2.2 Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm thị trường nước Công ty 100 V.KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 120 5.1 Kết luận 120 5.2 Kiến nghị 121 TÀI LIỆU THAM KHẢO 124 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Phân công lao động Công ty giai đoạn 2012-2014 38 Bảng 3.2 Các nhà xưởng xí nghiệp địa phương Tổng Công ty 39 Bảng 3.3 Tình hình thực số mục tiêu kinh doanh chủ yếu Công ty giai đoạn 2012-201 40 Bảng3.4 Các câu hỏi vấn 46 Bảng 4.1: Chỉ tiêu đánh giá khái quát hiệu hoạt tiêu thụ sản phẩm 50 Bảng 4.2: Kết tiêu thụ sản phẩm nội địa theo loại sản phẩm Công ty từ 2012-2014 51 Bảng 4.3: Biến động doanh thu tiêu thụ theo loại sản phẩm giai đoạn 20122014 51 Bảng 4.4: Kết tiêu thụ nội địa theo thị trường Công ty từ 2012 2014 .Error! Bookmark not defined Bảng 4.5: Kết tiêu thụ nội địa theo kênh phân phối Công ty từ 2014 2014 .Error! Bookmark not defined Bảng 4.6: Các sản phẩm hàng may mặc Cơng ty 59 Bảng 4.7: Thị trường nhập nguyên phụ liệu cho hàng FOB năm 2012 60 Bảng 4.8: Một số máy móc, thiết bị sản xuất Cơng ty giai đoạn 2008 - 2011 61 Bảng 4.9: Bảng thống kê nhãn hiệu sản phẩm Công ty 64 Bảng 4.10: Hạch tốn chi phí đầu vào sản phẩm áo sơ mi M10 Experts 69 Bảng 4.11: Giá bán bình quân số sản phẩm nội địa giai đoạn 2012 - 2014 70 Bảng 4.12: Hệ thống cửa hàng, đại lý tiêu thụ Công ty tính đến năm 2014 72 Bảng 4.13: Chi phí cho hoạt động xúc tiến bán hàng năm 2013 74 Bảng 4.14: Hoa hồng đại lý Công ty áp dụng 74 Bảng 4.15: Chính sách chiết khấu áp dụng cho đại lý bao tiêu 109 Bảng 4.16: Chính sách chiết khấu áp dụng cho đại lý hoa hồng 110 Bảng 4.17: Chính sách khuyến số dịp áp dụng 112 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Kim ngạch xuất ngành dệt may qua năm 18 Biểu đồ 2.2: Kim ngạch nhập ngành dệt may qua năm 18 Biểu đồ 3.2 Doanh thu Công ty từ 2012 đến 2014 mục tiêu 2015 41 Biểu đồ 3.3Doanh thu theo thị trường nội địa xuất Công ty giai đoạn 2012-2014) 42 Biểu đồ 4.1: Cơ cấu sản lượng tiêu thụ nội địa Công ty năm 2014 54 Biểu đồ 4.2 Nhóm khách hàng theo giới độ tuổi 84 Biểu đồ 4.3 Phân nhóm khách hàng theo nghề nghiệp 85 Biểu đồ 4.4 Nhóm khách hàng theo thu nhập hàng tháng 85 Biểu đồ 4.5 Mục đích dùng/mua sản phẩm Cơng ty May 10 86 Biểu đồ 4.6 Nơi khách hàng thường mua sản phẩm May 10 86 Biểu đồ 4.7 Nguồn thông tin khách hàng biết đến sản phẩm, dịch vụ May 10 87 Biểu đồ 4.8 Sản phẩm chọn nhiều khách hàng 88 Biểu đồ 4.9 Tỉ lệ ý kiến yếu tố hài lòng dùng/mua sản phẩm May 10 88 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page vii I.MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài Hiện nay, nước ta ngành công nghiệp dệt may ngày đóng vai trò quan trọng kinh tế quốc dân Nó khơng phục vụ cho nhu cầu ngày cao đa dạng người mà ngành giúp nước ta giải nhiều công ăn việc làm cho xã hội đóng góp đáng kể vào tăng trưởng chung kinh tế đất nước, tạo điều kiện để phát triển kinh tế, qua cải thiện đời sống nhân dân Trong năm gần ngành công nghiệp dệt may có bước tiến vượt bậc Đặc biệt, năm 2014, mục tiêu đạt kim ngạch xuất ngành 22 tỷ USD, tăng khoảng 10 - 12% so với năm 2013 Trong thành chung ngành có đóng góp đáng kể Cơng ty cổ phần May 10, công ty chuyển đổi từ doanh nghiệp Nhà nước thuộc Tổng Công ty Dệt-May Việt Nam từ tháng 1/2005 Hiện nay, Tổng Công ty May 10 doanh nghiệp đứng đầu ngành Dệt - May Việt Nam với sản lượng sản xuất tăng nhanh, nộp ngân sách Nhà nước vượt tiêu hàng năm Tổng Công ty may 10 khẳng định vị trí tạo dựng chỗ đứng thị trường, xứng đáng với danh hiệu cao quý mà Đảng Nhà nước trao tặng “Anh hùng lao động” thời kì đổi mới, danh hiệu “Anh hùng lực lượng vũ trang nhân dân” Trong nhiều năm qua, Tổng Công ty May 10 thiết lập mối quan hệ với nhiều đối tác, bạn hàng nước, với hai thị trường tiêu thụ là: thị trường nước thị trường nước Thị trường nước chiếm từ 15 – 20% tổng doanh thu tiêu thụ sản phẩm Công ty Trong năm gần đây, Công ty có nhiều sách phát triển trị trường nước, song so với tiềm thực tế thị trường (về quy mô tốc độ tăng trưởng thị trường) mức độ tăng trưởng thị phần nước Cơng ty thấp chưa bền vững Bên cạnh đó, Cơng ty có sản phẩm có sức cạnh tranh yếu so với mặt hàng loại thị trường Mặt khác, Công ty Cổ phần May 10 nhiều doanh nghiệp Việt Nam khác phải đối mặt với khơng thách thức từ q trình hội nhập quốc tế, đối thủ cạnh tranh nước nhiều hơn, chiêu thức mở rộng thị trường phong phú, đa dạng Đứng trước tình hình đó, việc tăng cường mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm thị Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page trường nước Công ty Cổ phần May 10 đòi hỏi cấp bách quan trọng chiến lược kinh doanh Công ty Nhận thức rõ tầm quan trọng vấn đề này, em chọn nghiên cứu đề tài: “Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm thị trường nội địa Tổng Công ty May 10” làm đề tài luận văn 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát Trên sở lý luận thực tiễn, tiến hành phân tích thực trạng thị trường nội địa Tổng Cơng ty Cổ phần May 10, từ xây dựng giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm thị trường nội địa công ty dài hạn 1.2.2 Mục tiêu cụ thể - Góp phần hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn đẩy mạnh tiêu thụ thị trường nội địa doanh nghiệp sản xuất kinh doanh - Đánh giá thực trạng thị trường nội địa Tổng Công ty May10 - Đề xuất giải pháp nhằm thực hiệu việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm thị trường nội địa công ty 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu Nội dung yếu tố ảnh hưởng đến việc đẩy mạnh tiêu thụ thị trường nội địa Tổng Công ty May 10 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.3.2.1 Phạm vi nội dung - Tìm hiểu thực trạng kinh doanh thị trường nước Tổng Công ty May10 1.3.2.2 Phạm vi không gian - Đề tài nghiên cứu Tổng Công ty May10 Sài Đồng - Long Biên Hà Nội 1.3.2.3 Phạm vi thời gian - Số liệu minh họa: 2012-2013-2014 - Thời gian thực đề tài: Từ ngày 8/10/2014 đến ngày 21/11/2014 hệ thống cửa hàng, đại lý, hạn chế thời gian chờ đợi khách hàng Hiện nay, Công ty vận chuyển đến tận nơi cho khách hàng lớn, khách hàng tổ chức Trong thời gian tới, Công ty nên vận chuyển hàng hóa theo yêu cầu nhiều đối tượng khách hàng Dịch vụ bảo hành Bảo hành đảm bảo hàng hố sau mua khơng bị hỏng lỗi khả đổi lại sản phẩm có hư hỏng Bảo hành tạo tâm lý tin tưởng cho khách hàng mua hàng Đây sở nảy sinh nhu cầu mua hàng Với tổ chức kinh doanh ngồi phần thu nhập tăng bảo hành có nhiều hứa hẹn nhu cầu phát sinh tương lai khách Bán hàng có bảo hành điều kiện thuận lợi để đem lại hợp đồng tương lai khách hàng Xây dựng quy định rõ điều kiện bảo hành, nhân viên bán hàng phải cho khách hàng hiểu điều kiện q trình tư vấn 4.2.2.2 Nhóm giải pháp hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm a Bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên Một yếu tố thành cơng doanh nghiệp giới họ có lực lượng lao động tuyệt hảo Để thay đổi lực lượng lao động bình thường thành lực lượng lao động tuyệt hảo điều không dễ chút doanh nghiệp Hiện nay, Cơng ty có đội ngũ nhân viên động, có kinh nghiệm trình độ Ở số phận, lực lượng lao động dần trẻ hóa, mà kinh nghiệm chuyên môn nghiệp vụ chưa sâu, đặc biệt lĩnh vực marketing Việc hiểu biết thị trường nội địa nhiều cán chưa sâu, Cơng ty nên tổ chức thường xuyên lớp học, buổi nói chuyện với chuyên gia kinh tế để nắm vững công việc, tăng khả nhận biết đánh giá thông tin thị trường, xu hướng phát triển kinh tế cho toàn cán quản lý Đội ngũ nhân viên marketing có vai trò quan trọng việc thâm nhập mở rộng thị trường doanh nghiệp Họ người tiếp xúc với khách hàng tác động tới thái độ hành vi mua khách hàng Họ người đại diện cho Công ty giới thiệu, chào hàng, bán hàng Một người bán hàng tốt người có khả gợi mở nhu cầu thúc đẩy người mua mua hàng, hướng dẫn họ sử dụng đồng thời đồng thời làm cho khách hàng tin tưởng vào mình, vào sản phẩm Cơng ty, có ấn tượng tốt với Công ty Hiện nay, Công ty Cổ phần May 10 xây dựng đội ngũ nhân viên bán hàng đông đảo Tuy nhiên, thực tế số nhân viên bán hàng thiếu hiểu biết sản phẩm, thờ với khách hàng làm cho khách hàng khơng có hứng thú vào cửa hàng Cơng ty Vì May 10 cần phải trọng tới việc thường xuyên nâng cao trình độ khả bán hàng nhân viên Theo đó, Cơng ty nên tổ chức lớp học, buổi nói chuyện để nhân viên hiểu biết ngành may, có kiến thức sản phẩm may có trình độ thẩm mỹ để có khả hướng dẫn khách hàng lựa chọn sản phẩm Cơng ty Ví dụ loại quần áo phù hợp với người mua, may chất liệu khách hàng nên sử dụng, gìn giữ để bền đẹp lâu Đồng thời với thái độ cởi mở, lịch nhân viên bán hàng phải tạo cho khách hàng ấn tượng tốt Cơng ty, nâng cao hiểu biết khách hàng Công ty loại bỏ hiểu biết sai lầm Công ty Từ tạo cho khách hàng niềm tin ưa chuộng sản phẩm Cơng ty b Hồn thiện hệ thống thông tin marketing Thông tin Marketing yếu tố quan trọng đảm bảo Marketing có hiệu kết xu hướng Marketing toàn quốc quốc tế, chuyển từ nhu cầu người mua sang mong muốn người mua, chuyển từ cạnh tranh giá sang cạnh tranh phi giá Hệ thống thông tin Marketing (MIS) bao gồm người, thiết bị quy trình thu thập, phân loại, phân tích, đánh giá phân phối thơng tin cần thiết, kịp thời xác cho người soạn thảo định Marketing Xác định nhu cầu thơng tin Ghi chép nội Tình báo Marketing Phân phối thơng tin Phân tích hỗ trợ định Nghiên cứu Marketing (Nguồn: Sinh viên tự xây dựng) Sơ đồ 4.2: Hệ thống thông tin Marketing Một hệ thống thông tin Marketing thiết kế tốt gồm: Hệ thống ghi chép nội Hệ thống thông tin mà người quản lý Marketing sử dụng hệ thống ghi chép nội Nội dung gồm có báo cáo đợt đặt hàng, tình hình tiêu thụ, giá cả, mức dự trữ, khoản phải thu, khoản phải chi, Chu kỳ đặt hàng - chuyển tiền: Các đại diện bán hàng, đại lý khách hàng gửi đơn đặt hàng cho Công ty Bộ phận đặt hàng chuẩn bị hóa đơn gửi cho phận khác Những mặt hàng kho hết đặt làm Hàng gửi có kèm theo chứng từ gửi hàng vận đơn Những giấy tờ thành nhiều gửi cho phận khác Hệ thống báo cáo tình hình tiêu thụ: Những người quản lý Marketing cần có báo cáo cập nhật tình hình tiêu thụ thời Những Cơng ty hàng tiêu dùng đóng gói nhận báo cáo tình hình bán lẻ tháng lần Các cán điều hành Công ty khoảng mười ngày cần nhận báo cáo tình hình tiêu thụ Thiết kế hệ thống báo cáo theo yêu cầu người sử dụng: Hệ thống thông tin Marketing Công ty phải cung cấp đầy đủ tất mà nhà quản trị nghĩ họ cần, mà nhà quản trị thực cần mà thực mặt kinh tế Một bước hữu ích định ban phụ trách hệ thống thông tin Marketing nội để hỏi ý kiến tất cán điều hành Marketing, người quản lý sản phẩm, nhà quản trị tiêu thụ, đại diện bán hàng, để phát nhu cầu thơng tin họ Hệ thống tình báo Marketing Hệ thống tình báo Marketing tập thủ tục nguồn mà nhà quản trị sử dụng để nhận thông tin hàng ngày diễn biến cần biết môi trường Marketing Những nhà quản trị nghiên cứu môi trường theo bốn cách: Nghiên cứu khơng có chủ đích: Tiếp xúc chung với thơng tin mà nhà quản trị khơng có mục đích rõ ràng đầu Nghiên cứu có chủ đích: Tiếp xúc có định hướng, khơng cần phải tìm kiếm nhiều, với lĩnh vực hay kiểu thơng tin nhiều xác định rõ ràng Tìm kiếm khơng thức: Một nỗ lực tương đối hạn chế không định trước để có thơng tin xác định hay thơng tin phục vụ cho mục đích xác định Tìm kiếm thức: Một nỗ lực có cân nhắc, thường tiếp sau kế hoạch, thủ tục hay phương pháp xây dựng trước, để có thơng tin định Hệ thống nghiên cứu Marketing Nghiên cứu Marketing thiết kế có hệ thống, thu thập, phân tích thơng báo số liệu kết tìm tình Marketing cụ thể mà Công ty gặp phải Nguồn cung ứng nghiên cứu Marketing: Nhân viên Marketing nội Cơng ty th Cơng ty nghiên cứu Marketing Phạm vi nghiên cứu Marketing: bao gồm từ sản phẩm, định giá, phân phối, khuyên mại hành vi mua sắm khách hàng Quá trình nghiên cứu Marketing gồm: Xác định vấn đề mục tiêu nghiên cứu Xây dựng kế hoạch nghiên cứu Thu thập thơng tin Phân tích thơng tin Trình bày kết thu Hệ thống hỗ trợ định Marketing Hệ thống hỗ trợ marketing liệu có phối hợp, hệ thống, công cụ phương pháp với phần mềm phần cứng hỗ trợ mà tổ chức sử dụng để thu thập giải thích thơng tin hữu quan phát từ doanh nghiệp môi trường biến thành sở để đề biện pháp Marketing Khi phân tích thơng tin này, nhà quản trị Marketing xác định hội vấn đề quan trọng 4.2.2.4 Thay đổi tư quản trị với thực tế a Lãnh đạo cấp cao Đối với lãnh đạo cấp cao Công ty cần xác định rõ phương hướng phát triển Công ty năm tới Và hình dung quy mơ sản xuất, thị phần, cấu tổ chức mơ hình kinh doanh năm tới Tốc độ thay đổi thị trường diễn mạnh mẽ, tốc độ tư quản trị Công ty phải trước bước, cần bám sát với thị trường để từ có định đắn cho phương án sản xuất kinh doanh Hạn chế việc chờ thành công hay thất bại đối thủ khác để từ tìm kinh nghiệm cho Phải linh hoạt sáng tạo, phải đề chiến lược, hướng riêng cho Cơng ty Phân tích đánh giá thấu đáo, triệt để nội lực bên tiềm lực bên ngồi, từ phối kết hợp chặt chẽ thực phương án sản xuất kinh doanh hiệu b.Lãnh đạo cấp trung gian Các cán lãnh đạo cấp trung gian không chờ đợi định cấp dẫn đến việc triển khai chậm trễ công việc Cần thay đổi tư theo hướng chủ động thực triển khai công việc hoạch định, chủ động sáng tạo công việc, điều hành sản xuất công tác phát triển mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Lãnh đạo cấp trung gian đóng vai trò người thừa hành chủ trương, sách phát triển sản xuất kinh doanh, phát triển nguồn nhân lực công ty, lãnh đạo cấp cao đề Một tượng phổ biến công ty lãnh đạo cấp trung gian chưa hoạt động hiệu phần tư quản trị Để khai thơng nó, lãnh đạo cấp trung gian cần biết phải thực cơng việc gì, quyền lợi trách nhiệm gắn Cần tích cực nỗ lực cơng việc, làm việc chủ động, độc lập, sáng tạo theo chiến lược chung cơng ty Tham gia tích cực tư vấn cho lãnh đạo cấp cao, thực điều hành công việc cụ thể cấp c Lãnh đạo cấp sở Công ty cần triển khai công việc cụ thể cho lãnh đạo cấp sở, thay việc đôn đốc công nhân việc động viên tinh thần hăng say làm việc công nhân Cần chủ động công việc đơn vị với lãnh đạo cấp trực tiếp Có ý kiến đóng góp kịp thời khó khăn cơng tác triển khai thực cơng việc, chịu khó chăm thực cơng việc có sức truyền đạt mô tốt Công ty cần thống tư quản trị thông suốt từ lãnh đạo cao cấp đến lãnh đạo sở để triển khai công việc đồng tạo sức mạnh tư tưởng công việc Ăn khớp với diễn biến thay đổi thị trường đồng thời bám sát thay đổi để làm chủ Đây giải pháp hữu hiệu để phát triển thị trường nội địa theo chiều sâu Công ty cổ phần may Bắc Ninh V.KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận (1) Sự tăng trưởng ngành dệt may Việt Nam thời gian vừa qua có đóng góp đáng kể Cơng ty Cổ phần May 10 Trải qua 60 năm hình thành phát triển, May 10 dần tạo dựng thương hiệu uy tín, khơng thị trường nước mà thị trường nước Số lượng sản phẩm sản xuất ngày tăng, chủng loại mẫu mã ngày đa dạng, May 10 tiếp cận với nhu cầu người tiêu dùng Qua đó, lợi nhuận Cơng ty tăng qua năm, thu nhập đời sống người lao động cải thiện Tuy nhiên, điều kiện khủng hoảng kinh tế giới, đặc biệt với kinh tế nước thị trường xuất May 10 gặp nhiều khó khăn, đồng thời tế nước ta hội nhập, có nhiều đối thủ gia nhập thị trường, tính cạnh tranh thị trường ngày khốc liệt Điều đòi hỏi May 10 phải xác định lợi thế, hạn chế Công ty để từ có bước đắn, xác, kịp thời nhằm tận dụng hội, hạn chế rủi ro thị nhằm giúp Công ty tồn phát triển bền vững thị trường, đặc biệt lĩnh vực kinh doanh xuất với nhiều đối thủ lớn quy mô, giàu kinh nghiệm trường quốc tế Và qua đó, cho thấy lĩnh Công ty lớn ngành dệt may Việt Nam Bên cạnh đó, để cơng ty phát triển ổn định, cần phải quan tâm xây dựng phát triển thị trường nội địa, yêu cầu bắt buộc, đồng thời hội để khai thác thị trường tiêu thụ rộng lớn với sản phẩm đa dạng Hơn nữa, việc khai thác triệt để thị trường nước nhiệm vụ có tính chất chiến lược quan trọng doanh nghiệp ngành nhằm ổn định thị trường nước, cạnh tranh với hàng ngoại nhập làm sở tảng để xuất nước ; (2) Báo cáo tốt nghiệp với đề tài “Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm thị trường nội địa Tổng cơng ty May 10” trình bày số nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm, phân tích thực trạng Tổng Cơng ty May 10, từ đề giải pháp vận dụng để nâng cao hiệu hoạt động tiêu thụ sản Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 120 phẩm thị trường nước Công ty Hiện Công ty doanh nghiệp sản xuất hàng may mặc xuất hàng đầu Việt Nam, đồng thời có thương hiệu mạnh uy tín thị trường nội địa.Sản phẩm mạnh truyền thống Công ty la sơ mi nam, quần âu, áo khoác Thị trường May 10 Hà Nội khu vực đô thị miền Bắc, với khách hàng chủ yếu nam giới tầng lớp trung niên thường giới cơng chức, có thu nhập trung bình đến Sản phẩm May 10 đánh giá cao chất lượng bền, sang trọng tạo lòng tin lớn người tiêu dùng nhiều năm Kết tiêu thụ sản phẩm thị trường nội địa theo chủng loại khu vực có xu hướng tăng thời gian từ 2012 đến 2014 dù mức tăng thấp Hơn nữa, thời buổi cạnh tranh mạnh doanh nghiệp nội địa nguồn sản phẩm từ nước ngồi, Cơng ty May 10 gặp số tồn công tác tiêu thụ sản phẩm thị trường nước : công tác marketing chưa hiệu quả; cấu mặt hàng chưa đa dạng, đặc biệt với tầng lớp trí thức, cơng nhân viên trẻ; hệ thống phân phối chưa (3) Để thực đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm thị trường nội địa, sau phân tích tình hình thực tế cơng ty, đưa giải pháp sau: (1)Cơ cấu tổ chức: Thành lập phòng Marketing chuyên phụ trách hoạt động Marketing sau: Xây dựng thương hiệu, quảng cáo, tiếp thị, nghiên cứu phát triển thị trường…; (2) Các hoạt động phát triển thị trường nội địa: Tạo vị thị trường sản phẩm Cơng ty, đẩy mạnh hoạt động tìm hiểu thị trường lựa chọn đoạn thị trường phù hợp, đẩy mạnh hoạt động xúc tiến bán hàng, lựa chọn loại hình xúc tiến bán hàng phù hợp hiệu quả, mở rộng nâng cao chất lượng mạng lưới tiêu thụ sản phẩm khắp tỉnh thành, nâng cao chất lượng sản phẩm ; Đổi cơng nghệ, nâng cao trình độ cho đội ngũ kỹ thuật: Đầu tư nhiều cho việc đổi công nghệ đào tạo nâng cao trình độ cho độ ngũ kỹ thuật, thiết kế Công ty; (4) Thay đổi tư quản trị sát với thực tế 5.2 Kiến nghị *Đối với Nhà nước - Trước hết, để thị trường nội địa phát triển, Nhà nước cần có chiến lược quốc gia thị trường nội địa Hoàn thiện hệ thống sách chống hàng lậu, hàng giả ủng hộ hàng Việt Nam Hỗ trợ tiến hành tổ chức nghiên cứu thị trường, nghiên cứu nhu cầu tiêu dùng Xây dựng quy hoạch tổng thể kế hoạch phát triển mạng lưới phân phối thị trường nội địa, đặc biệt ý thị trường nông thôn - Thứ hai, Nhà nước xây dựng chế chương trình liên kết hợp tác, hỗ trợ chặt chẽ quyền qua cơng tác xúc tiến thương mại với nhà sản xuất, với kênh phân phối người tiêu dùng - Thứ ba, Nhà nước đẩy mạnh công tác thông tin, tuyên truyền hàng tiêu dùng sản xuất nước; kêu gọi khuyến khích người tiêu dùng Việt Nam ưu tiên chọn hàng nội trước hàng ngoại Khuyến khích trung tâm bán lẻ siêu thị áp dụng tỷ trọng cao mặt hàng sản xuất nước - Thứ tư, doanh nghiệp cần hạn chế chấm dứt nhập loại mặt hàng nước sản xuất ổn định đạt tiêu chuẩn Có chiến lược phân lớp thị trường, xác định đối tượng khách hàng phù hợp với chiến lược phát triển, với lợi khả doanh nghiệp Cần quan tâm phân khúc thị trường, hướng tới sản phẩm cho người có thu nhập trung bình thấp (chiếm đến 90% dân số) - Thứ năm,Nhà nước cần xây dựng chuỗi cung ứng dệt may tăng sức cạnh tranh cho doing nghiệp dệt may nước Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 123 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Hữu Cường (2010),Quản trị Marketing nâng cao, ĐH Nông nghiệp Hà Nội Nguyễn Thành Độ (1999), Chiến lược kinh doanh phát triển doanh nghiệp, NXB Giáo dục, Hà Nội Vũ Ngọc Phùng, Phan Thị Nhiệm , Giáo trình chiến lược kinh doanh, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Hoàng Minh Đường - Nguyễn Thừa Lộc (2006), Giáo trình Quản trị doanh nghiệp, Nhà xuất lao động xã hội Philip Koler, Marketting bản, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Báo cáo Kỷ niệm 65 năm ngày thành lập May 10 http://garco10.vn - Công ty Cổ phần May 10 http://www.vinatex.com - Tập đoàn dệt may Việt Nam Báo cáo kết kinh doanh 2012, 2013, 2014, Phòng Kinh Doanh-Tổng Cơng ty May 10 10 Xuất nhập hàng hóa 2013, Tổng cục thống kê Việt Nam, http://www.gso.gov.vn/default.aspx?tabid=512&idmid=5&ItemID=14347 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 124 PHỤ LỤC Phiếu khảo sát ý kiến khách hàng sản phẩm Tổng công ty May 10- cửa hàng Tổng công ty địa bàn Quận Long Biên-Thành phố Hà Nội Anh/chị dùng sản phẩm Công ty May 10 thời gian 2012-2014 chưa? Có Khơng Anh/chị mua sản phẩm Công ty May 10 thời gian 2012-2014 chưa? Có Khơng Sản phẩm anh/chị mua/dùng Công ty May 10 : Áo sơ mi Quần âu Áo khoác (Jacket) Quần Kaki Comple khác Sản phẩm Anh chị thường chọn dùng/mua sản phẩm Công ty May 10 khi: Công ty May 10 loại sản phẩm Khi có dịp khuyễn mãi, giảm gia Khi anh/chị cần đồ mặc dự kiên, tiệc Khi anh/chị cần đồ mặc nơi công sở Ý kiến khác : …………………………………………………………… Anh/chị mua sản phẩm Công ty May 10 đâu? Cửa hàng giới thiệu sản phẩm Công ty Hội chợ Đại lý/Siêu thị Ý kiến khác : ……………………………………………………………… Anh/chị biết đến sản phẩm May 10 qua nguồn thông tin nào? Người thân, bạn bè Cửa hàng công ty thân Internet Quảng cáo TV, radio,báo Hội trợ, triễn lãm Trải nghiệm Mức độ hài lòng anh chị mua/sử dụng sản phẩm May 10 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 125 G hi ch ú ( Gi Th iết kế Bề n, tốt N hâ nĐị a ểƯ u (R ất kh ôn ( K h ô ( P h ( Đ n ( R ấ Anh/chị có ý đính tiếp tục sử dụng/mua sản phẩm May 10 Chắc chắn dùng/mua tiếp Tiếp tục dùng/mua Phân vân Có thể ko dùng/mua Chắc chắn không dùng/mua Anh chị có đề nghị, gợi ý để góp phần cải thiện khả tiêu thụ sản phẩm Công ty May 10 …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… ……… 10 Thông tin cá nhân anh/chị Tu (1 (2 (2 (4 ổi ) )2 )3 )5 Gi (1) (2) ới Na N C (1)Sin ôn h viên g (2) vi Viên ệc chức nhà Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 126 T hu nh ập (5) Công việc khác ( ( ( ) ) ) < Chân thành cám ơn anh chị giúp thực khảo sát này! Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 127 ... hàng sản phẩm Công ty May 10 84 4.1.5 Đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần May1 0 88 4.2 Đề xuất giải pháp nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm thị trường nội địa Công ty cổ phần May1 0... nội địa doanh nghiệp sản xuất kinh doanh - Đánh giá thực trạng thị trường nội địa Tổng Công ty May1 0 - Đề xuất giải pháp nhằm thực hiệu việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm thị trường nội địa công ty. .. phần May 10, từ xây dựng giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm thị trường nội địa công ty dài hạn 1.2.2 Mục tiêu cụ thể - Góp phần hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn đẩy mạnh tiêu thụ thị trường nội