Đề tài khởi nghiệp: Dịch vụ vận chuyển nhà văn phòng trọn gói

Gợi ý đề tài khởi nghiệp cho người mới bắt đầu.Khởi nghiệp là gì? Khởi nghiệp (tiếng Anh là: startup hoặc startup) là thuật ngữ chỉ về những công ty đang trong giai đoạn bắt đầu kinh doanh nói chung (Startup company), nó thường được dùng với nghĩa hẹp chỉ các công ty công nghệ trong giai đoạn lập nghiệp. Khởi nghiệp là một tổ chức được thiết kế nhằm cung cấp sản phẩm và dịch vụ trong những điều kiện không chắc chắn nhất.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TÀI CHÍNH TP.HCM

MÔN HỌC: KHỞI NGHIỆP NĂM HỌC: 2017 - 2018LUẬN ÁN CUỐI KỲ

MỤC LỤC

I Tóm tắt ý tưởng kinh doanh 4

1 Khái quát về công ty: 4

2 Thực chất của ý tưởng được đề xuất 4

3 Phân tích SWOT và chiến lược 5

4 Sơ nét về thị trường vận chuyển tại TP.HCM 6

5 Xác định thị trường mục tiêu 8

II Mô tả về công ty và dịch vụ vận chuyển 8

1 Công ty và mục tiêu 8

2 Hình thức pháp lý của trang trại 9

3 Giấy phép cần có khi thành lập dịch vụ vận chuyển nhà văn phòng 9

4 Các nhóm dịch vụ kinh doanh chủ yếu 9

5 Địa điểm và cơ sở hạ tầng 10

6 Bộ máy quản lý và nhân viên 10

7. Về bán hàng và tiêu thụ dịch vụ 11

III Nghiên cứu thị trường: 11

1 Thị trường vận tải TP.HCM 11

2 Khách hàng 12

3. Nhà cung cấp 13

4. Thị trường nhà đất 13

5. Thị trường vận tải đường bộ trong những năm gần đây 13

6 Phạm vi khách hàng và nhu cầu có khả năng thanh toán 14

7 Dự báo giá cả 14

8 Dự báo doanh số bán hàng 14

9 Nghiên cứu các xu hướng bán hàng 14

10 Phân tích các cơ hội và nguy cơ thị trường 15

11 Các yếu tố của môi trường vĩ mô có thể làm thay đổi tình trạng hiện nay của thị trường trong những năm tiếp theo 15

IV KẾ HOẠCH TIẾP THỊ 15

1 Môi trường và các xu hướng phát triển của thị trường 15

2 Phân tích các đối thủ cạnh tranh 15

3 Xác định các khúc mục tiêu, dung lượng của thị trường và định vị cho công ty 16

4 Cơ hội và nguy cơ từ thị trường 17

5 Chiến lược thị trường 17

6 Mô tả marketing mix 17

Bảng chi phí quảng cáo 19

V KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH: 19

BẢNG GIÁ 19

BẢNG DỰ KIẾN CHI PHÍ 20

BẢNG KẾ HOẠCH KHẤU HAO 21

BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TOÁN 22

VI KẾ HOẠCH NHÂN SỰ 22

1. Kế hoạch quản lý : 23

2. Nguồn lực sẵn sàng để dung cho kinh doanh : 23

3 Chế độ lương bổng: 23

4 Mô tả công việc và yêu cầu công việc: 23

VII KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN SÂU VÀ PHÂN TÍCH RỦI RO 23

1 Kế hoạch phát triển tương lai của công ty: 23

2 Nhận diện rủi ro: 23

3 Giải pháp: 24

I Tóm tắt ý tưởng kinh doanh

1 Khái quát về công ty:

Thị trường nhà đất đang ngày một phát triển điều đó khiến cho nhu cầu vận chuyển ngàycàng tăng cao Theo thống kê thì hằng năm có hàng triệu lượt chuyển nhà và chuyển vănphòng ở khu vực Thành phố Hồ Chí Minh Do vậy việc kinh doanh dịch vụ vận chuyểnnhà và văn phòng trong giai đoạn hiện nay sẽ có nhiều điều kiên để phát triển và mang lạinguồn thu nhập ổn định và lâu dài

- Tên đầy đủ: Công ty TNHH Vận Tải F&C

- Địa chỉ công ty: 430/50A, Cách Mạng Tháng Tám, Phường 11, Quận 3, TP.HCM

- Hình thức kinh doanh: Công ty trách nhiệm hữu hạn

 Nguyễn Kim Thục Nghi ( góp vốn )

- Mô hình kinh doanh: Dịch vụ vận chuyển nhà và văn phòng trong khu vực TP.HCM

- Dịch vụ chính: Cho thuê xe tải và vận chuyển nhà và văn phòng trọn gói

- Tiêu thụ dịch vụ: Khách hàng có nhu cầu vận chuyển nhà/văn phòng trong TP.HCM

- Lợi thế dịch vụ: Nhanh, thuận tiện và có mức ưu đãi hấp dẫn

2 Thực chất của ý tưởng được đề xuất

Thực trạng hiện nay cho thấy thị trường bất động sản biến động Vì thế các chung

cư, biệt thự cao cấp đua nhau mọc lên với hàng ngàn dịch vụ tốt, tiện nghi thu hút đượcrất nhiều người chuyển qua mua và sinh sống Từ đó nhiều hộ gia đình sẵn sàng bán hoặccho thuê căn hộ hiện tại để đầu tư một căn nhà chung cư tiện nghi hiện đại, điều này cũnggóp phần vào việc phát triển dịch vụ chuyển nhà tại thành phố Hồ Chí Minh

Ngoài ra, TP.HCM cũng được xem là một trong những trung tâm giáo dục của cảnước, mỗi năm số lượng sinh viên từ khắp nơi trên đất nước đổ về thành phố liên tụctăng Từ đó nhu cầu vận chuyển nhà phòng thuê cũng tăng lên, điều này cũng là mộttrong những yếu tố khiến cho ngành dịch vụ vận chuyển phát triển

Bên cạnh đó, một phần khác cũng vì tâm lý an cư rồi mới lập nghiệp Với tâm lý

từ ngàn đời nay của nhân dân ta “an cư rồi mới lập nghiệp”, ai cũng muốn có một nơi ở

ổn định để tập trung phát triển sự nghiệp lâu dài Ngôi nhà chính là tấm bùa may mắn, làchốn nghỉ dưỡng sau những giờ làm việc vất vả nên rất nhiều người muốn mua một ngôinhà hiện đại, tiện nghi để ổn định cuộc sống Cùng với đó trong những năm gần đâychính phủ đã có nhiều chính sách hỗ trợ người dân mua nhà trả góp, bởi vậy rất nhiềungười quyết định mua nhà, chuyển nhà

Ngoài ra, phát triển vì thu nhập hộ dân tăng: Trong những năm gần đây, nền kinh

tế của thành phố Hồ Chí Minh đang trên đà phát triển cao dẫn tới thu nhập của người dânsinh sống tại đây có xu hướng tăng lên Bởi thế tìm kiếm một không gian sống tốt hơn lànhu cầu của rất nhiều người dân nơi đây Có những người muốn chuyển tới khu đô thị

phát triển, chung cư cao cấp, một số khác muốn chuyển tới những ngôi nhà ngoại ô,không gian trong lành, thoáng đãng Bởi vậy nhu cầu thuê dịch vụ chuyển nhà tại thànhphố Hồ Chí Minh chưa bao giờ hết hot.

Hiểu được những tiềm năng của ngành dịch vụ và nhu cầu cần thiết của những cưdân/công ty trong việc vận chuyển Công ty F&C được thành lập để giải quyết mối trăntrở của khách hàng khi phải di chuyển nhưng không thể xoay sở một mình Với tiêu chí

“Khách hàng là thượng đế”, với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp cùng với mức giá ưuđãi, hi vọng mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt đẹp nhất

3 Phân tích SWOT và chiến lược

- Đội ngũ lái xe và bốc xếp nhiệt tình,

tay nghề vững vàng, kinh nghiệm và

thông thuộc địa hình TP.HCM

- Quy trình vận chuyển luôn ưu tiên

những tiêu chí: nhanh – cẩn thận – tiết

kiệm

- Nhân viên có trách nhiệm với công

việc, luôn đảm bảo không làm hư hại

cung cấp giá trị tốt cho khách hàng

- Lái xe không nghiêm chỉnh chấp hànhnội quy làm việc của công ty

- Một bộ phận lái xe có thái độ phục vụ kém, thái độ phục vụ thiếu văn hóa như: vòi vĩnh tiền, cãi lộn,…

- Công ty mới mở và quy mô nhỏ nên chưa có danh tiếng trên thị trường

- Thiếu kinh nghiệm quản lý

- Ngành vận tải ở Việt Nam tuy nhỏ

nhưng phát triển nhanh

- TP.HCM là một trong những trung

tâm kinh tế của cả nước

- Nhu cầu vận chuyển tăng do văn

phòng và chung cư ngày một nhiều

- Dịch vụ vận chuyển nhà văn phòng không phải là mới trên thị trường do

đó công ty có nhiều đối thủ cạnh tranh

- Cơ sở hạ tầng còn kém (trên đường cónhiều ổ gà, đường chật hẹp, hay kẹt xe,…)

4 Sơ nét về thị trường vận chuyển tại TP.HCM

Trong nền kinh tế nước ta hiện nay, các nhà kinh tế phân làm ba ngành kinh tế cơbản: Ngành nông nghiệp, ngành công nghiệp và ngành dịch vụ Ngành dịch vụ chiếm tỉtrọng càng cao thì chứng tỏ kinh tế quốc gia đó càng phát triển Đây là ngành không trựctiếp làm ra của cải vật chất như ngành công nghiệp và nông nghiệp nhưng nó là nghànhthúc đẩy sự phát triển của hai nghành trên, giúp lưu thông hàng hóa sản phẩm, nâng caochất lượng phục vụ đời sống con người Các đơn vị hoạt động trong ngành dịch vụthường hoạt động dưới hình thức là các công ty dịch vụ như: Công ty du lịch, công ty vậntải, công ty viễn thông, công ty thương mại, công ty tài chính, công ty môi trường, công

ty xuất nhập khẩu …Trong đó thì ngành dịch vụ vận tải hàng hóa là một trong nhữngngành dịch vụ mang tầm quan trọng nhất cho việc giao thương kinh tế

- Trước năm 2000:

Thực tế, dịch vụ chuyển nhà trọn gói đã có mặt từ lâu ở các nước phát triển Tại Việt Nam, vào cuối những năm 2000 Dịch vụ chuyển nhà manh nha xuất hiện nhưng đơn

giản dưới hình thức cho thuê xe tải hoặc xe ba gác để vận chuyển đồ đạc từ nơi cũ sang nhà mới.

o Mỗi đồ đạc đối với chủ nhà đều quan trọng và có ý nghĩa, vì thế đòi hỏi tài sản phải còn nguyên vẹn, không hư hao mất mát Yêu cầu đối với người vận chuyển

là phải phải chuyên nghiệp và trung thực

o Dịch vụ chuyển nhà cần được thực hiện bởi một đơn vị uy tín, chuyên nghiệp, có hợp đồng chuyển dọn và những cam kết rõ ràng, để đảm bảo tài sản của khách hàng

5 Xác định thị trường mục tiêu

Khách hàng được xem là nhân tố quan trọng làm nên thành công của một doanhnghiệp Đối với dịch vụ vận chuyển nhà văn phòng trọn gói, mục tiêu khách hàng màcông ty hướng tới là mọi người dân có nhu cầu vận chuyển nhà, đặc biệt là các bạn sinhviên học tập trong TP.HCM, cư dân sống/thuê ở các chung cư trong thành phố Hồ ChíMinh Bên cạnh đó là những công ty có nhu cầu tương tự Cụ thể hơn đó là những kháchhàng:

 Mọi người dân, sinh viên, công ty, cơ quan có nhu cầu vận chuyển nhàvăn phòng

 Độ tuổi: 19 trở lên

ty TNHH Vận tải F&C đã được thành lập và cho ra đời dịch vụ chuyển nhà văn phòngtrọn gói.

Đối với công ty, không có gì quý hơn niềm tin của khách hàng Chính vì lẽ đó,F&C đã đặt ra những mục tiêu nhằm đem đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng và:

 Xây dựng đội ngũ tư vấn viên nhiệt tình cũng như đội ngũ lái xe chuyênnghiệp, tay nghề vững vàng, kinh nghiệm, thông thuộc địa hình TP.HCM

 Tất cả các lái xe đều chịu trách nhiệm bảo quản hàng hóa của khách hàng,nhận nơi giao, giao nơi đến theo đúng giờ yêu cầu

 Đáp ứng nhanh thời gian vận chuyển vào mọi thời điểm và tư vấn chokhách chọn loại xe tải phù hợp với lượng hàng vận chuyển và từng quãngđường

 Luôn đưa ra giá tốt cho khách hàng và có ưu đãi cho hợp đồng vận chuyểndài hạn

2 Hình thức pháp lý của trang trại

- Hình thức trang trại: Công ty TNHH Năm Thành Viên

- Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Vận tải F&C

- Người đứng tên giấy phép kinh doanh: Trần Triều Dương

- Đăng ký kinh doanh tại UBND Quận 3, TP.HCM

- Ngành nghề kinh doanh: Dịch vụ vận chuyển nhà văn phòng

- Người đại diện trước pháp luật: Trần Triều Dương

3 Giấy phép cần có khi thành lập dịch vụ vận chuyển nhà văn phòng

- Để kinh doanh vận tải hợp pháp thì trước nhất công ty cần phải có giấy phép kinh doanhvận tải bằng xe ô tô (Gọi chung là Giấy phép kinh doanh)

- Bên cạnh đó, vì công ty không mua xe tải để vận chuyển mà thuê xe nên ngoài giấy phépkinh doanh thì cũng cần phải có:

 Giấy tờ xe: Giấy đăng ký xe ô tô, gấy chứng nhận bảo hiểm các loại, sổnhật trình chạy xe, phù hiệu xe chạy hợp đồng…

 Giấy lưu hành cho xe quá khổ, quá tải (nếu có)

 Giấy tờ của người điều khiển phương tiện: giấy phép lái xe phù hợp với xeđang điều khiển, giấy chứng nhận tập huấn lái xe…

 Các loại giấy tờ khác: Hợp đồng vận chuyển, giấy đi đường, phiếu thucước, giấy gửi hàng,…

 Hợp đồng vận chuyển

4 Các nhóm dịch vụ kinh doanh chủ yếu

5 Địa điểm và cơ sở hạ tầng

Nhằm tiết kiệm chi phí, văn phòng công ty được đặt tại gia tại địa chỉ 430/50ACách Mạng Tháng Tám, Phường 11, Quận 3, TP.HCM Văn phòng công ty được đặt tạitrung tâm thành phố tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng tìm đến và trao đổi thông tinvận chuyển Công ty có một văn phòng đại diện ba gồm nơi giám đốc, nhân viên sales-marketing và nhân viên kế toán làm việc, tiếp nhận đơn hàng của khách, tiếp đón kháchhàng Bên cạnh đó, còn có một nhà kho nhỏ chủ yếu để thùng carton và dụng cụ lắp rápcho đội xe

Về cở sở hạ tầng, công ty sẽ trang bị các thiết bị lắp ráp cho đội xe bốc xếp, thùngcarton số lượng lớn, máy tính xách tay dành cho nhân viên văn phòng, điện thoại để bàn

để trao đổi thông tin với khách hàng, bàn ghế,…

6 Bộ máy quản lý và nhân viên

Tổ chức công tác quản lý trong bất kỳ công ty nào cũng là điều cần thiết và khôngthể thiếu, nó đảm bảo giám sát chặt chẽ tình hình kinh doanh của công ty

Để thực hiện tốt chức năng quản lý thì mỗi công ty cần có một bộ máy tổ chức quản lýphù hợp Đối với Công ty TNHH Vận tải F&C cũng vậy, là một công ty nhỏ nên bộ máy

tổ chức quản lý hết sức đơn giản, gọn nhẹ để phù hợp với mô hình và tính chất kinhdoanh của công ty Sau đây là sơ đồ bộ máy quản lý của Công ty TNHH Vận tải F&C

7 Về bán hàng và tiêu thụ dịch vụ

Quảng bá , giới thiệu, … gọi chung là marketing được xem trọng hơn nhiều so với

cơ sở vật chất khi kinh doanh dịch vụ chuyển nhà giá rẻ hoặc cao cấp Nếu người ta kinhdoanh sản phẩm vật chất thì có thể tiền vốn sẽ bỏ vào hàng hóa nhiều hơn, nhưng làmdịch vụ thì tiền đổ vào quảng cáo, SEO, Pr là nhiều hơn, bởi vì vấn đề trong câu chuyệnkinh doanh mà chúng ta nói từ đầu tới giờ, đó là làm thế nào để người bán tiếp cận ngườimua bằng việc giới thiệu thông tin dịch vụ cũng như mức độ uy tín của bạn

Ngoài ra còn có rất nhiều các cách tiếp cận khách hàng khác nữa.Đối với dịch vụ

vận chuyển nhà trọng gói giá rẻ như thế này thì tiếp cận người mua theo cách SEO,quảng cáo, giới thiệu trên internet, phát tờ rơi là hiệu quả nhất, bởi vì nghề mà chúng ta

sẽ làm là dịch vụ chứ không phải là sản phẩm vật chất mà đem ra chợ ngoài đời để bán,người mua chỉ biết được chúng ta cung cấp dịch vụ này khi họ đọc được những mẩu tin ởđâu đó, nếu lúc họ đọc thông tin bạn đang quảng bá mà có nhu cầu chuyển nhà thì không

có lý do gì khiến họ trần trừ việc gọi điện thoại cho chúng ta

Giám đốc

Đội xe(3 nhân viên) Phòng Marketing(1 nhân viên)

Phòng kế toán(1 nhân viên)

Quan tâm đến vấn đề SEO web, điều này cực kỳ quan trọng, bởi vì khách hàng sẽtiếp cận bạn qua những bài viết giới thiệu dịch vụ, nếu nội dung và thông tin về năng lựccông ty tốt, chất lượng thì đương nhiên là sẽ được các công cụ tìm kiếm đánh giá cao,nhờ vậy mà website của bạn sẽ được lên top, đấy là khi bạn thành công trong công việclàm SEO.

Biết thực hiện chiến dịch marketing, mỗi một đợt giới thiệu thương hiệu và dịch

vụ được phát động, thì người làm sẽ phải liệt kê ra rất nhiều thứ như giá cả, đặc điểmvượt trội mà dịch vụ mình mang đến cho người tiêu dùng, bạn phải chỉ ra được lý do tạisao người mua phải sử dụng hàng hóa của chúng ta, nếu làm tốt điều này thì bạn sẽ hoàntoàn chinh phục khách hàng , đồng nghĩa rằng công ty của bạn sẽ là lựa chọn tốt hơn chứkhông phải ai khác

Làm quảng cáo trên công cụ tìm kiếm, facebook, diễn đàn, email và các công cụ giaotiếp khác nữa đây sẽ là những công cụ giúp bạn khi muốn tăng doanh thu cho công tyhoặc khi muốn thực hiện một đợt khuyến mại, chi ân khách hàng, đây chỉ là giải pháptạm thời để tăng sự hiện diện hình ảnh công ty tời người tiêu dùng mà thôi, nếu như bạnmuốn làm lâu dài , trường kỳ thì cần thực hiện marketing

1 Thị trường vận tải TP.HCM

Vào những năm của thập kỷ 90 khi mà tình hình giao thông của cả nước, đặc biệt làthành phố Hà Nội và HCM còn đang rất phức tạp Cùng với chủ trương đẩy mạnh pháttriển kinh tế của Đảng và Nhà nước đã tạo ra một môi trường tích cực, khuyến khích đẩymạnh việc sản xuất kinh doanh, kéo theo đó là sự bùng nổ ồ ạt của các phương tiện thô sơnhư xe công nông, xe xích lô, xe bò, xe lam… và đã gây không ít những trở ngại cho hoạtđộng giao thông

Trước tình hình đó, Công ty TNHH Vận Tải F&C đã đề xuất dự án Taxi tải và đưađội xe Taxi tải vào vận chuyển hàng hóa, vận tải hàng hóa

Cung tăng, cầu giảm chính là lượng dư thừa về phương tiện vận chuyển quá lớn sẽphá vỡ quy hoạch trong vận tải Yếu tố cạnh tranh về giá xuất hiện sẽ tác động trực tiếpđến chất lượng dịch vụ, tính chuyên nghiệp của mô hình cá thể, tự phát mặc dù còn hạnchế về tính chuyên nghiệp nhưng sẽ ảnh hưởng ít nhiều đến các nhà đầu tư chuyênnghiệp Bằng mặt nhưng không bằng lòng, DN vận tải chuyên nghiệp phải chấp nhận vìchúng ta đang duy trì theo cơ chế nền kinh tế trường Do đó, các DN đầu tư cơ bản cólượng phương tiện nhiều; cần có sự đầu tư về nhân sự, quản lí để cải thiện chất lượngdịch vụ được tốt hơn, đồng thời nghiên cứu và đề xuất các cơ chế ưu đãi trong quá trìnhđầu tư, vận chuyển Bên cạnh những nỗ lực của DN, cần có sự đồng hành của các cơquan chức năng, hiệp hội vận tải trong việc nghiên cứu, rà soát lại nhu cầu vận tải đối vớimỗi phương thức Đặc biệt, đưa giá sàn áp dụng vận tải hàng hóa vào hoạt động, triểnkhai xây dựng khung giá cước của từng phương thức vận tải và đưa ra các tiêu chí đảmbảo kết nối giữa các phương thức vận tải, tránh tình trạng đầu tư ồ ạt, phong trào

2 Khách hàng

Khách hàng tiềm năng của ngành dịch vụ chuyển nhà chính là khu thị trường cao ốc,bất động sản (sự lựa chọn hàng đầu cho những người mong muốn mua nhà tại thành phốđất chật người đông như TP HCM) Thị trường cao ốc đang ngày càng có nhiều sự lựachọn cho người mua Có nhiều loại cao ốc như cao ốc chung cư, cao ốc văn phòng, cao

ốc bao gồm 2 chức năng này Từ đó nhu cầu chuyển nhà, chuyển văn phòng càng nhiều

Để đáp ứng nhu cầu và mong muốn của nhiều người, dịch vụ chuyển nhà ra đời nhưmột phương thuốc cứu cánh cho nhiều hộ gia đình trong việc di chuyển nhà ở Để đượcnhiều hộ khách quan tâm, công ty phải làm việc uy tín, chất lượng cùng với dịch vụchuyên nghiệp, tác phong nhanh nhẹn, giá cả hợp lý và điều khoản bồi thường hư haotrong khi vận chuyển cho khách hàng

3 Nhà cung cấp

Liên hệ các công ty hay nhà máy uy tín, bảo đảm về chất lượng để có những thùngcarton, bao tải, túi nilon cho việc đóng gói và phân loại trong quá trình vận chuyển

4 Thị trường nhà đất