Đề tài khởi nghiệp: Dịch vụ vận chuyển nhà văn phòng trọn gói

Gợi ý đề tài khởi nghiệp cho người mới bắt đầu.Khởi nghiệp là gì? Khởi nghiệp (tiếng Anh là: startup hoặc startup) là thuật ngữ chỉ về những công ty đang trong giai đoạn bắt đầu kinh doanh nói chung (Startup company), nó thường được dùng với nghĩa hẹp chỉ các công ty công nghệ trong giai đoạn lập nghiệp. Khởi nghiệp là một tổ chức được thiết kế nhằm cung cấp sản phẩm và dịch vụ trong những điều kiện không chắc chắn nhất.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TÀI CHÍNH TP.HCM MƠN HỌC: KHỞI NGHIỆP NĂM HỌC: 2017 - 2018 LUẬN ÁN CUỐI KỲ DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN NHÀ VĂN PHÒNG GIẢNG VIÊN: LÊ NGUYỄN NGỌC THANH NHÓM THỰC HIỆN: Trần Triều Dương Nguyễn Thanh Tú Trương Quốc Việt Trần Hoàn Mỹ Nguyễn Kim Thục Nghi MỤC LỤC I Tóm tắt ý tưởng kinh doanh .4 Khái quát công ty: Thực chất ý tưởng đề xuất Phân tích SWOT chiến lược Sơ nét thị trường vận chuyển TP.HCM Xác định thị trường mục tiêu .8 II Mô tả công ty dịch vụ vận chuyển Công ty mục tiêu Hình thức pháp lý trang trại .9 Giấy phép cần có thành lập dịch vụ vận chuyển nhà văn phòng Các nhóm dịch vụ kinh doanh chủ yếu Địa điểm sở hạ tầng .10 Bộ máy quản lý nhân viên 10 Về bán hàng tiêu thụ dịch vụ .11 III Nghiên cứu thị trường: 11 Thị trường vận tải TP.HCM .11 Khách hàng .12 Nhà cung cấp 13 Thị trường nhà đất 13 Thị trường vận tải đường năm gần 13 Phạm vi khách hàng nhu cầu có khả toán .14 Dự báo giá 14 Dự báo doanh số bán hàng 14 Nghiên cứu xu hướng bán hàng 14 10 Phân tích hội nguy thị trường 15 11 Các yếu tố mơi trường vĩ mơ làm thay đổi tình trạng thị trường năm 15 IV KẾ HOẠCH TIẾP THỊ 15 Môi trường xu hướng phát triển thị trường 15 Phân tích đối thủ cạnh tranh .15 Xác định khúc mục tiêu, dung lượng thị trường định vị cho công ty 16 Cơ hội nguy từ thị trường .17 Chiến lược thị trường .17 Mô tả marketing mix 17 Bảng chi phí quảng cáo 19 V KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH: 19 BẢNG GIÁ 19 BẢNG DỰ KIẾN CHI PHÍ 20 BẢNG KẾ HOẠCH KHẤU HAO 21 BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TOÁN 22 VI KẾ HOẠCH NHÂN SỰ 22 Kế hoạch quản lý : 23 Nguồn lực sẵn sàng để dung cho kinh doanh : 23 Chế độ lương bổng: 23 Mô tả công việc yêu cầu công việc: 23 VII KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN SÂU VÀ PHÂN TÍCH RỦI RO 23 Kế hoạch phát triển tương lai công ty: .23 Nhận diện rủi ro: 23 Giải pháp: 24 I Tóm tắt ý tưởng kinh doanh Khái quát công ty: Thị trường nhà đất ngày phát triển điều khiến cho nhu cầu vận chuyển ngày tăng cao Theo thống kê năm có hàng triệu lượt chuyển nhà chuyển văn phòng khu vực Thành phố Hồ Chí Minh Do việc kinh doanh dịch vụ vận chuyển nhà văn phòng giai đoạn có nhiều điều kiên để phát triển mang lại nguồn thu nhập ổn định lâu dài - Tên đầy đủ: Công ty TNHH Vận Tải F&C - Địa công ty: 430/50A, Cách Mạng Tháng Tám, Phường 11, Quận 3, TP.HCM - Hình thức kinh doanh: Công ty trách nhiệm hữu hạn - Chủ sở hữu: thành viên  Trần Triều Dương  Trương Quốc Việt ( góp vốn )  Nguyễn Thanh Tú ( góp vốn )  Trần Hồn Mỹ ( góp vốn )  Nguyễn Kim Thục Nghi ( góp vốn ) - Mơ hình kinh doanh: Dịch vụ vận chuyển nhà văn phòng khu vực TP.HCM - Dịch vụ chính: Cho thuê xe tải vận chuyển nhà văn phòng trọn gói - Tiêu thụ dịch vụ: Khách hàng có nhu cầu vận chuyển nhà/văn phòng TP.HCM - Lợi dịch vụ: Nhanh, thuận tiện có mức ưu đãi hấp dẫn - Tình hình tài chính: o Tổng vốn đầu tư ban đầu: 500.000.000 (VNĐ) o Trong vốn cố định: 400.000.000 (VNĐ) o Vốn dự phòng: 100.000.000 (VNĐ) - Nguồn vốn: Vốn tự có Thực chất ý tưởng đề xuất Thực trạng cho thấy thị trường bất động sản biến động Vì chung cư, biệt thự cao cấp đua mọc lên với hàng ngàn dịch vụ tốt, tiện nghi thu hút nhiều người chuyển qua mua sinh sống Từ nhiều hộ gia đình sẵn sàng bán cho thuê hộ để đầu tư nhà chung cư tiện nghi đại, điều góp phần vào việc phát triển dịch vụ chuyển nhà thành phố Hồ Chí Minh Ngồi ra, TP.HCM xem trung tâm giáo dục nước, năm số lượng sinh viên từ khắp nơi đất nước đổ thành phố liên tục tăng Từ nhu cầu vận chuyển nhà phòng thuê tăng lên, điều yếu tố khiến cho ngành dịch vụ vận chuyển phát triển Bên cạnh đó, phần khác tâm lý an cư lập nghiệp Với tâm lý từ ngàn đời nhân dân ta “an cư lập nghiệp”, muốn có nơi ổn định để tập trung phát triển nghiệp lâu dài Ngôi nhà bùa may mắn, chốn nghỉ dưỡng sau làm việc vất vả nên nhiều người muốn mua nhà đại, tiện nghi để ổn định sống Cùng với năm gần phủ có nhiều sách hỗ trợ người dân mua nhà trả góp, nhiều người định mua nhà, chuyển nhà Ngồi ra, phát triển thu nhập hộ dân tăng: Trong năm gần đây, kinh tế thành phố Hồ Chí Minh đà phát triển cao dẫn tới thu nhập người dân sinh sống có xu hướng tăng lên Bởi tìm kiếm không gian sống tốt nhu cầu nhiều người dân nơi Có người muốn chuyển tới khu đô thị phát triển, chung cư cao cấp, số khác muốn chuyển tới nhà ngoại ơ, khơng gian lành, thống đãng Bởi nhu cầu thuê dịch vụ chuyển nhà thành phố Hồ Chí Minh chưa hết hot Hiểu tiềm ngành dịch vụ nhu cầu cần thiết cư dân/công ty việc vận chuyển Công ty F&C thành lập để giải mối trăn trở khách hàng phải di chuyển khơng thể xoay sở Với tiêu chí “Khách hàng thượng đế”, với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp với mức giá ưu đãi, hi vọng mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt đẹp Phân tích SWOT chiến lược Điểm mạnh - Đội ngũ lái xe bốc xếp nhiệt tình, tay nghề vững vàng, kinh nghiệm - - Điểm yếu Lái xe không nghiêm chỉnh chấp hành - nội quy làm việc công ty Một phận lái xe có thái độ phục vụ thơng thuộc địa hình TP.HCM kém, thái độ phục vụ thiếu văn hóa Quy trình vận chuyển ln ưu tiên - như: vòi vĩnh tiền, cãi lộn,… Công ty mở quy mơ nhỏ nên - chưa có danh tiếng thị trường Thiếu kinh nghiệm quản lý tiêu chí: nhanh – cẩn thận – tiết kiệm - Nhân viên có trách nhiệm với công việc, đảm bảo không làm hư hại tài sản khách hàng - Đội ngũ tư vấn chăm sóc khách hàng thực tốt, giải đáp thắc mắc khách hàng nhanh chóng, quy trình làm hợp đồng nhanh chóng - Cơng ty có chi phí ít, cung cấp giá trị tốt cho khách hàng Cơ hội - Ngành vận tải Việt Nam nhỏ - thị trường phát triển nhanh - TP.HCM trung tâm kinh tế nước - Nhu cầu vận chuyển tăng văn Thách thức Dịch vụ vận chuyển nhà văn phòng cơng ty có nhiều đối thủ cạnh - tranh Cơ sở hạ tầng (trên đường có nhiều ổ gà, đường chật hẹp, hay kẹt xe,…) phòng chung cư ngày nhiều - Chiến lược:  Tận dụng nhu cầu thị trường tiềm thị trường để vượt  qua điểm yếu marketing Đào tạo đội ngũ bốc xếp – tài xế chuyên nghiệp nhằm nâng cao uy tín  cho cơng ty Phục vụ khách hàng chu đáo  Duy trì khách hàng tạo khách hàng trung thành Sơ nét thị trường vận chuyển TP.HCM Trong kinh tế nước ta nay, nhà kinh tế phân làm ba ngành kinh tế bản: Ngành nông nghiệp, ngành công nghiệp ngành dịch vụ Ngành dịch vụ chiếm tỉ trọng cao chứng tỏ kinh tế quốc gia phát triển Đây ngành không trực tiếp làm cải vật chất ngành cơng nghiệp nơng nghiệp nghành thúc đẩy phát triển hai nghành trên, giúp lưu thơng hàng hóa sản phẩm, nâng cao chất lượng phục vụ đời sống người Các đơn vị hoạt động ngành dịch vụ thường hoạt động hình thức công ty dịch vụ như: Công ty du lịch, công ty vận tải, công ty viễn thông, cơng ty thương mại, cơng ty tài chính, cơng ty mơi trường, cơng ty xuất nhập …Trong ngành dịch vụ vận tải hàng hóa ngành dịch vụ mang tầm quan trọng cho việc giao thương kinh tế - Trước năm 2000: Thực tế, dịch vụ chuyển nhà trọn gói có mặt từ lâu nước phát triển Tại Việt Nam, vào cuối năm 2000 Dịch vụ chuyển nhà manh nha xuất đơn giản hình thức cho thuê xe tải xe ba gác để vận chuyển đồ đạc từ nơi cũ sang - nhà Sau năm 2000: Những năm sau đó, dịch vụ chuyển nhà trọn gói định hình rõ ràng Nhằm đáp ứng đòi hỏi cao hơn, chuyên nghiệp khách hàng việc chuyển nhà, cụ thể: o Đời sống người dân ngày tăng cao, kéo theo nhu cầu chuyển dọn chỗ sang nơi tốt hơn, rộng rãi o Thị trường bất động sản phát triển, tạo điều kiện mua nhà trả góp, thuê nhà giá rẻ, việc thuê/mua nhà trở nên đơn giản nhiều o Khách hàng bận rộn, khơng có nhiều thời gian cho việc tháo lắp, đóng gói, lau dọn, chuyển đồ xếp nhà Trong đó, chuyển nhà cần nhiều thời gian cơng sức Vì họ cần người thay chuyển dọn cách nhanh chóng, tiết kiệm o Mỗi đồ đạc chủ nhà quan trọng có ý nghĩa, đòi hỏi tài sản phải ngun vẹn, khơng hư hao mát Yêu cầu người vận chuyển phải phải chuyên nghiệp trung thực o Dịch vụ chuyển nhà cần thực đơn vị uy tín, chun nghiệp, có hợp đồng chuyển dọn cam kết rõ ràng, để đảm bảo tài sản khách hàng Xác định thị trường mục tiêu Khách hàng xem nhân tố quan trọng làm nên thành công doanh nghiệp Đối với dịch vụ vận chuyển nhà văn phòng trọn gói, mục tiêu khách hàng mà công ty hướng tới người dân có nhu cầu vận chuyển nhà, đặc biệt bạn sinh viên học tập TP.HCM, cư dân sống/thuê chung cư thành phố Hồ Chí Minh Bên cạnh cơng ty có nhu cầu tương tự Cụ thể khách hàng:  Mọi người dân, sinh viên, công ty, quan có nhu cầu vận chuyển nhà văn phòng  Độ tuổi: 19 trở lên  Giới tính: Nam/Nữ  Phạm vi sinh sống, làm việc: TP.HCM  Lối sống: cẩn thận, tiết kiệm, bận rộn  Mức thu nhập: trung bình II Mơ tả cơng ty dịch vụ vận chuyển Công ty mục tiêu Trong xã hội ngày nay, đời sống người ngày phát triển nhu cầu chất lượng sống không ngừng nâng cao, đặc biệt nhu cầu vấn đề vận chuyển Vì nhiều nguyên khác mà nhu cầu chuyển nhà văn phòng xuất Nếu nhà văn phòng nhỏ việc chuyển đến nơi đơn giản, nhà văn phòng lớn, nhiều đồ đạc việc vận chuyển thật vơ khó khăn Trước tình hình này, Cơng ty TNHH Vận tải F&C thành lập cho đời dịch vụ chuyển nhà văn phòng trọn gói Đối với cơng ty, khơng có q niềm tin khách hàng Chính lẽ đó, F&C đặt mục tiêu nhằm đem đến trải nghiệm tốt cho khách hàng và:  Xây dựng đội ngũ tư vấn viên nhiệt tình đội ngũ lái xe chuyên nghiệp, tay nghề vững vàng, kinh nghiệm, thơng thuộc địa hình TP.HCM  Tất lái xe chịu trách nhiệm bảo quản hàng hóa khách hàng, nhận nơi giao, giao nơi đến theo yêu cầu  Đáp ứng nhanh thời gian vận chuyển vào thời điểm tư vấn cho khách chọn loại xe tải phù hợp với lượng hàng vận chuyển quãng đường  Luôn đưa giá tốt cho khách hàng có ưu đãi cho hợp đồng vận chuyển dài hạn Hình thức pháp lý trang trại - Hình thức trang trại: Cơng ty TNHH Năm Thành Viên - Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Vận tải F&C - Người đứng tên giấy phép kinh doanh: Trần Triều Dương - Đăng ký kinh doanh UBND Quận 3, TP.HCM - Ngành nghề kinh doanh: Dịch vụ vận chuyển nhà văn phòng - Người đại diện trước pháp luật: Trần Triều Dương Giấy phép cần có thành lập dịch vụ vận chuyển nhà văn phòng - Để kinh doanh vận tải hợp pháp trước cơng ty cần phải có giấy phép kinh doanh vận tải xe ô tô (Gọi chung Giấy phép kinh doanh) - Bên cạnh đó, cơng ty khơng mua xe tải để vận chuyển mà th xe nên ngồi giấy phép kinh doanh cần phải có:  Giấy tờ xe: Giấy đăng ký xe ô tô, gấy chứng nhận bảo hiểm loại, sổ nhật trình chạy xe, phù hiệu xe chạy hợp đồng…  Giấy lưu hành cho xe khổ, tải (nếu có)  Giấy tờ người điều khiển phương tiện: giấy phép lái xe phù hợp với xe điều khiển, giấy chứng nhận tập huấn lái xe…  Các loại giấy tờ khác: Hợp đồng vận chuyển, giấy đường, phiếu thu cước, giấy gửi hàng,…  Hợp đồng vận chuyển 10 Quan tâm đến vấn đề SEO web, điều quan trọng, khách hàng tiếp cận bạn qua viết giới thiệu dịch vụ, nội dung thông tin lực cơng ty tốt, chất lượng đương nhiên cơng cụ tìm kiếm đánh giá cao, nhờ mà website bạn lên top, bạn thành công công việc làm SEO Biết thực chiến dịch marketing, đợt giới thiệu thương hiệu dịch vụ phát động, người làm phải liệt kê nhiều thứ giá cả, đặc điểm vượt trội mà dịch vụ mang đến cho người tiêu dùng, bạn phải lý người mua phải sử dụng hàng hóa chúng ta, làm tốt điều bạn hồn tồn chinh phục khách hàng , đồng nghĩa công ty bạn lựa chọn tốt khác Làm quảng cáo cơng cụ tìm kiếm, facebook, diễn đàn, email công cụ giao tiếp khác công cụ giúp bạn muốn tăng doanh thu cho công ty muốn thực đợt khuyến mại, chi ân khách hàng, giải pháp tạm thời để tăng diện hình ảnh cơng ty tời người tiêu dùng mà thôi, bạn muốn làm lâu dài , trường kỳ cần thực marketing III Nghiên cứu thị trường: Thị trường vận tải TP.HCM Vào năm thập kỷ 90 mà tình hình giao thơng nước, đặc biệt thành phố Hà Nội HCM phức tạp Cùng với chủ trương đẩy mạnh phát triển kinh tế Đảng Nhà nước tạo môi trường tích cực, khuyến khích đẩy mạnh việc sản xuất kinh doanh, kéo theo bùng nổ ạt phương tiện thô sơ xe công nơng, xe xích lơ, xe bò, xe lam… gây khơng trở ngại cho hoạt động giao thơng Trước tình hình đó, Cơng ty TNHH Vận Tải F&C đề xuất dự án Taxi tải đưa đội xe Taxi tải vào vận chuyển hàng hóa, vận tải hàng hóa 13 Cung tăng, cầu giảm lượng dư thừa phương tiện vận chuyển lớn phá vỡ quy hoạch vận tải Yếu tố cạnh tranh giá xuất tác động trực tiếp đến chất lượng dịch vụ, tính chuyên nghiệp mơ hình cá thể, tự phát hạn chế tính chuyên nghiệp ảnh hưởng nhiều đến nhà đầu tư chuyên nghiệp Bằng mặt khơng lòng, DN vận tải chun nghiệp phải chấp nhận trì theo chế kinh tế trường Do đó, DN đầu tư có lượng phương tiện nhiều; cần có đầu tư nhân sự, quản lí để cải thiện chất lượng dịch vụ tốt hơn, đồng thời nghiên cứu đề xuất chế ưu đãi trình đầu tư, vận chuyển Bên cạnh nỗ lực DN, cần có đồng hành quan chức năng, hiệp hội vận tải việc nghiên cứu, rà soát lại nhu cầu vận tải phương thức Đặc biệt, đưa giá sàn áp dụng vận tải hàng hóa vào hoạt động, triển khai xây dựng khung giá cước phương thức vận tải đưa tiêu chí đảm bảo kết nối phương thức vận tải, tránh tình trạng đầu tư ạt, phong trào Khách hàng Khách hàng tiềm ngành dịch vụ chuyển nhà khu thị trường cao ốc, bất động sản (sự lựa chọn hàng đầu cho người mong muốn mua nhà thành phố đất chật người đông TP HCM) Thị trường cao ốc ngày có nhiều lựa chọn cho người mua Có nhiều loại cao ốc cao ốc chung cư, cao ốc văn phòng, cao ốc bao gồm chức Từ nhu cầu chuyển nhà, chuyển văn phòng nhiều Để đáp ứng nhu cầu mong muốn nhiều người, dịch vụ chuyển nhà đời phương thuốc cứu cánh cho nhiều hộ gia đình việc di chuyển nhà Để nhiều hộ khách quan tâm, cơng ty phải làm việc uy tín, chất lượng với dịch vụ chuyên nghiệp, tác phong nhanh nhẹn, giá hợp lý điều khoản bồi thường hư hao vận chuyển cho khách hàng Nhà cung cấp Liên hệ công ty hay nhà máy uy tín, bảo đảm chất lượng để có thùng carton, bao tải, túi nilon cho việc đóng gói phân loại q trình vận chuyển Thị trường nhà đất 14 Bất động sản vào năm 2008-2011 bị vỡ bong bóng, hàng loạt nhà đầu tư ôm hàng tiêu tan cách tưởng tượng họ chưa có kế hoạch kinh doanh mà bỏ vốn mua hộ đất với mục đích bán lại đểm kiếm lời tất vỡ mộng giá bất động sản giảm đến tận đáy cùng, nhiều người phải chấp nhận bán rẻ để lấy lại vốn , nhờ mà nhiều người mua đất thành phố giai đoạn lúc Nhưng cuối năm 2014, đầu năm 2015 bây giờ, giá bất động sản tăng có xu hướng phục hồi, gần trở lại bình thường Sự thực mở hội làm ăn cho ngành nghề vận chuyển nhà văn phòng Khi thị trường giao dịch nhà đất trở trạng thái bình thường người lại đầu tư bán nhà, bán hộ thường lệ , tất nhiên phát sinh nhu cầu muốn người khác chuyển đồ , thân gia chủ khó chuyển hết đồ đạc từ nơi đến nơi khác Thị trường vận tải đường năm gần Năm 2017 năm đầy biến động Dịch vụ vận chuyển hàng hóa đường trải qua nhiều khó khăn với ảnh hưởng khơng nhỏ trực tiếp từ kinh tế nước giới Năm tháng đầu năm 2018, xét theo ngành vận tải, đường đạt 509,4 triệu tấn, tăng 10,5% so với kỳ năm trước 33,6 tỷ tấn, tăng 9,9% Thị trường vận tải hàng hóa đường dự báo có nhiều tăng trưởng có cạnh tranh khốc liệt với đời nhiều doanh nghiệp vận tải Cùng với đó, tác động trực tiếp giá xăng dầu, đánh thuế, lượng phương tiện vận chuyển, sách quản lý quan nhà nước nước,… tác động không nhỏ đến doanh nghiệp vận tải Hiện sản lượng hàng hóa vận tải đường chiếm 50% tổng lưu lượng vận chuyển Tuy loại hình vận tải có cước phí cao ln thu hút nhiều khách hàng tính linh hoạt, tiện lợi 15 Vận chuyển hàng hóa đường có nhiều ưu điểm bật là: vận chuyển thẳng từ nơi sản xuất đến nơi tiêu thụ, từ kho đến kho, vận tải, xếp dỡ qua khâu trung gian giúp tiết kiệm thời gian hiệu quả; chủ động hoạt động nhiều điều kiện thời tiết Phạm vi khách hàng nhu cầu có khả tốn Phạm vi: Công ty nhắm tới đối tượng khách hàng chủ yếu sinh viên cần chuyển nhà trọ, hộ gia đình có thu nhập vừa phải, cơng ty cỡ nhỏ… Nhu cầu khả toán: Do nhắm tới đối tượng khách hang có khả tài vừa phải nên cơng ty dự đốn đối tượng khách hang có nhu cầu chuyển nhà cao ( đặc biệt đối tượng sinh viên ) mức chi trả trung bình Dự báo giá Công ty dự báo mang đến cho khách hàng bảng giá cạnh tranh thị trường Chi tiết phần KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH Dự báo doanh số bán hàng Cơng ty dự đốn năm trung bình nhận 10-15 đơn hàng/ tháng Doanh thu tùy thuộc vào khối lượng đồ đạc vận chuyển quãng đường vận chuyển Nghiên cứu xu hướng bán hàng Dựa thực trạng nay, với phát triển người Đời sống xã hội ngày cải thiện với tiện ích cơng nghệ dạng Con người ngày phụ thuộc vào thiết bị điện tử thông minh internet Công ty phát triển theo hướng vừa truyền thống vừa đem lại tiện ích hỗ trợ khách hàng qua internet 10 Phân tích hội nguy thị trường Hiện nay, thị trường có số hạng vận tải mang xu hướng đột phá Grab, Uber, GoViet… hãng vận tải lâu năm Thành Hưng 16 chưa thực quan tâm tới đối tượng sinh viên, hộ gia đình có thu nhập trung bình thấp, Do cơng ty có hội để phát triển sản phẩm mẻ đem đến cho thị trường 11 Các yếu tố môi trường vĩ mơ làm thay đổi tình trạng thị trường năm Cùng với phát triển xã hội, ngành vận tải nội địa tương lai phát triển nhu cầu tập trung thành phố lớn TP.HCM có dấu hiệu tăng nhanh Người dân phân tán quận thành phố Quãng đường di chuyển tăng lên với nhu cầu vận chuyển tăng Đây thị trường có tiềm cao năm IV KẾ HOẠCH TIẾP THỊ Môi trường xu hướng phát triển thị trường Mơi trường làm việc đòi hỏi thân thiện với khách hàng Nhu cầu khách hàng cao yêu cầu khách hàng tương đối Xu hướng phát triển thị trường ngày hướng theo phát triển cơng nghệ Phân tích đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh gián tiếp: Grab, GoViet, công ty giao nhận đồ: công ty dần lấn sang thị trường vận tải hàng hóa, tương lai cơng ty không vận chuyển đơn hàng cửa hàng, đối tượng mua, bán mà thay vào vận tải dọn nhà cạnh tranh trực tiếp với công ty Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: Thành Hưng, TamNhatPhat, ThaiTuan, Đây đa phần công ty lớn với đội ngũ nhiều nhân viên, xe tải trải rộng khắp Do chi phí hoạt động cao, giá tương đối cao Các công ty đa phần nhắm vào đối tượng cơng ty, văn phòng, trường học có quy mơ lớn chưa quan tâm đến nhóm đối tượng trung bình nhỏ 17 Dịch vụ vận chuyển hàng hóa đường chiếm tỉ trọng cao Rất nhiều công ty, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ vận tải hàng hóa xuất làm tăng tính cạnh tranh Đồng thời khách hàng có nhiều lựa chọn Dịch vụ chuyển nhà dịch vụ mang đến nhiều lợi nhuận góp phần tạo cơng việc cho khơng lao động Với nhu cầu không ngừng tăng dịch vụ chuyển nhà, ngày có nhiều cơng ty đời khiến cho cạnh tranh đơn vị chuyển nhà ngày tăng Cạnh tranh điều thiếu thị trường, thời đại cạnh tranh điều tất nhiên để tồn phát triển Nhiều đơn vị chuyển nhà lớn nhỏ nhảy vào thị trường này, giành giật khách hàng để thu lợi nhuận Tuy nhiên, cạnh tranh không lành mạnh khiến chất lượng dịch vụ xuống Hiện TP HCM có vài đơn vị chuyển nhà uy tín khách hàng đánh giá tốt chất lượng dịch vụ, thái độ phục vụ trình thực vận chuyển thể chuyên nghiệp Thành Hưng, Kiến Vàng, Tuy nhiên khơng có cạnh tranh khơng thể phát triển Cạnh tranh buộc công ty phải cố gắng nỗ lực nhiều nâng cao chất lượng dịch vụ làm hài lòng khách hàng nhiều Cơng ty ln nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm mục đích phục vụ tối đa cho người dung ln tâm niệm muốn phát triển bền vững phải cạnh tranh thương hiệu, giá cả, chất lượng tận tâm với khách hàng Xác định khúc mục tiêu, dung lượng thị trường định vị cho công ty Công ty nhắm vào đối tượng khách hàng có thu nhập trung bình Mục tiêu công ty cung cấp dịch vụ vận chuyển đồ đạc tới đối tượng sinh viên, cư dân, cơng ty có nhu cầu Đặc biệt địa bàn thành phố Hồ Chí Minh có số lượng sinh viên vô lớn trải rộng khắp Cơ hội nguy từ thị trường 18 Cơ hội: Với số lượng dân đổ phố sinh sống, học tập làm việc ngày tăng nhanh chóng nhu cầu vận chuyển tăng nhanh Từ tạo nên thị trường giàu tiềm để khai thác phát triển Nguy cơ: Về giao thông, địa bàn thành phố thường xuyên bị ngập lụt trời mưa, hay bị tắc nghẽn giao thơng Do dẫn tới nhiều chi phí phát sinh Cùng với phát triển nhiều cơng ty cạnh tranh, đòi hỏi cơng ty phải cải thiện để đáp ứng nhu cầu khách hàng cách tốt phù hợp Chiến lược thị trường Công ty phát triển với định hướng áp dụng mơ hình quản trị tiên tiến, hiệu kinh doanh cao, có sức cạnh tranh, làm chủ thị trường vận tải nội thành phố Mô tả marketing mix - Sản phẩm: Dịch vụ vận chuyển cơng ty có tính tương đương với công ty vận chuyển lớn, khách hàng phải trả số tiền nhỏ so với dịch vụ mà công ty khách cung cấp Cùng với thân thiện mà cơng ty nhân viên đem lại cho khách hàng - Địa điểm: Mơ hình hoạt động cơng ty đòi hỏi phải khảo sát nơi mà khách hàng muốn vận chuyển Công ty có văn phòng đặt 430/50A, Cách Mạng Tháng Tám, Phường 11, Quận 3, TP.HCM Khách hàng có nhu cầu muốn gặp trực tiếp đến văn phòng liên hệ cơng ty qua Facebook, điện thoại… Địa điểm cơng ty khơng cần có u cầu cao, đa số hoạt động nơi khách hàng nên nhu cầu địa điểm công ty không cao - Giá: Bảng giá sản phẩm chi tiết phần kế hoạch tài Sản Phẩm Giá Thành Hưng TamNhatPhat ThaiTuan Dịch Vụ 19 Xe 1,2 3m (Dài) 1,6m (Rộng) 1,6m (Cao) 4km đầu: 4km đầu: 250.000 280.000 Km 5-15: Km 5-15: 22.000 28.000 Km 16 trở Km 16 trở đi: đi: 17.000 20.000 4km đầu: 4km đầu: 290.000 300.000 Km 5-15: Km 5-15: 27.000 27.000 Km 16 trở đi: Km 16 trở đi: 22.000 21.000 1,4 4km đầu: 4km đầu: 4km đầu: 4km đầu: 3,3m 270.000 300.000 310.000 310.000 1,6m KM 5-15: KM 5-15: Km 5-15: Km 5-15: 1,65m 25.000 30.000 28.000 29.000 Km 16 trở Km 16 trở đi: Km 16 trở đi: Km 16 trở đi: 22.000 20.000 20.000 đi: 19.000 2,3 4km đầu: 4km đầu: 4km đầu: 4km đầu: 3,5m 290.000 330.000 340.000 330.000 1,7m Km 5-15: Km 5-15: Km 5-15: Km 5-15: 1,7m 27.000 33.000 31.000 32.000 Km 16 trở Km 16 trở đi: Km 16 trở đi: Km 16 trở đi: 25.000 23.000 24.000 4km đầu: 4km đầu: 4km đầu: đi: 22.000 1,9 4km đầu: 20 4,38m 320.000 350.000 360.000 350.000 1,8m Km 5-15: Km 5-15: Km 5-15: Km 5-15: 1,85m 30.000 35.000 33.000 33.000 Km 16 trở Km 16 trở Km 16 trở đi: Km 16 trở đi: 28.000 25.000 28.000 23.000 2,5 4km đầu: 4km đầu: 4km đầu: 4km đầu: 4,5m 350.000 420.000 420.000 400.000 2m Km 5-15: Km 5-15: Km 5-15: Km 5-15: 2m 35.000 42.000 40.000 41.000 Km 16 trở Km 16 trở đi: Km 16 trở đi: Km 16 trở đi: 30.000 32.000 32.000 đi: 27.000 - Chiêu thị hay quảng bá: Slogan: Vừa rẻ vừa tiện, để lo ! Công ty thiết kế trang web, facebook cập nhật bảng giá thường xuyên feedback khách hàng dịch vụ Công ty chạy quảng cáo Google đến trường học để thương lượng hợp tác nhằm đáp ứng nhu cầu sinh viên Bên cạnh phát tờ rơi đăng tin quảng cáo vào nhiều diễn đàn mạng xã hội Công ty đưa nhiều khuyến tốt vào dịp năm, giảm giá tùy theo thành tích học tập sinh viên… 21 Bảng chi phí quảng cáo STT Phương pháp Chi Phí Tiêu chí đánh giá Phát tờ rơi 1.000.000 Lan truyền rộng chưa thật hiệu Mạng xã hội, 5.000.000 internet Lan truyền rộng, có hiệu trung bình Hợp tác với Tính theo % giá Tính hiệu trường học, cơng trị hợp đồng nhận cao chi ty khác (thương phí cao lượng) V KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH: BẢNG GIÁ Giá cước xe tải Loại xe 4km Km 5-15 Km 16 trở Xe 1,2 250.000 22.000 17.000 3m (Dài) Bốc xếp đầu: 1,6m (Rộng) + 500.000 25.000 19.000 1,6m (Cao) 1,4 270.000 3,3m + 600.000 1,6m 22 1,65m 2,3 290.000 3,5m + 700.000 27.000 22.000 30.000 23.000 35.000 27.000 1,7m 1,7m 1,9 320.000 4,38m + 800.000 1,8m 1,85m 2,5 350.000 4,5m + 900.000 2m 2m Lưu ý : bảng giá bảng giá tham khảo, giá thay đổi (tăng giảm) tùy theo vị trí khách hàng, khối lượng đồ đạc BẢNG DỰ KIẾN CHI PHÍ Khoản mục Chi phí trực Năm 300.000.000 300.000.000 300.000.000 300.000.000 23 tiếp -Văn phòng - Thiết bị văn phòng - Lương nhân viên 0 0 20.000.000 0 20.000.000 250.000.000 250.000.000 250.000.000 250.000.000 30.000.000 30.000.000 30.000.000 30.000.000 100.000.000 100.000.000 100.000.000 100.000.000 50.000.000 50.000.000 50.000.000 50.000.000 450.000.000 430.000.000 430.000.000 450.000.000 - Sửa chữa bảo dưỡng, sở vật chất Chi phí quản lí Chi phí bán hàng Tổng chi phí BẢNG KẾ HOẠCH KHẤU HAO Khoản mục Nguyên giá Khấu hao kì Khấu hao lũy kế Đầu tư Giá trị lại cuối kì Năm 450 450 450 450 - 150 150 150 - 150 300 450 450 - - - 450 300 150 BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TOÁN 24 Tài sản 2018 Nợ vốn 2018 chủ sở hữu 1.Tài sản lưu động 200 1.Nợ ngắn 200 hạn Tiền mặt tiền gửi 150 Phải trả nhà 100 cung cấp Đầu tư ngắn hạn 200 Nợ ngắn hạn NH Khoản phải thu 50 Phải trả 100 khác Tồn kho 2.Nợ dài hạn 3.Vốn chủ 300 sở hữu Tài sản cố định ròng 100 Cổ phiếu ưu đãi Cổ phiếu thường Lợi nhuận 300 giữ lại Tổng tài sản 500 Tổng nợ 500 vốn chủ sở hữu Dự kiến doanh thu: Trung bình 8.000.000 / chuyến Trung bình tháng 10 chuyến x 6.000.000 = 60.000.000 Trung bình năm 12 tháng x 60.000.000 = 720.000.000 25 Lợi nhuận trung bình năm: 300.000.000 ( 25.000.000 / tháng) VI KẾ HOẠCH NHÂN SỰ Kế hoạch quản lý Công ty tổ chức với giám đốc quản lý tất Nguồn lực sẵn sàng để dung cho kinh doanh Gồm nhân viên bốc xếp thường trực; nhân viên kế toán nhân viên marketing Chế độ lương bổng: - Nhân viên bốc xếp : 5.000.000 + thưởng doanh số, lễ tết - Nhân viên kế toán: 4.000.000 + thưởng doanh số, lễ tết - Nhân viên marketing: 4.000.000 + thưởng doanh số, lễ tết - Giám đốc: 10.000.000 ( thay đổi tùy theo doanh số) người góp vốn ( 7% lợi nhuận công ty / năm đầu thay đổi tùy theo năm) Mô tả công việc yêu cầu công việc: - Giám đốc: liên hệ nhiều cơng ty đối tác, đàm phán, kí hợp đồng - Nhân viên bốc xếp: bốc, dỡ, đóng gói, vận chuyển hàng hóa lên xuống xe - Nhân viên kế tốn: ghi sổ kế tốn hoạt động cơng ty phân phối tiền - Nhân viên marketing: Kiếm cách khàng cho công ty 26 VII KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN SÂU VÀ PHÂN TÍCH RỦI RO Kế hoạch phát triển tương lai công ty: Công ty dự kiến chiếm lĩnh 50% thị trường vận chuyển nhóm đối tượng khách hàng sinh viên sau năm Tăng trưởng trung bình 60%/ năm Mục tiêu năm liên kết với 20 trường đại học, cao đẳng địa bàn thành phố Nhận diện rủi ro: Trong q trình hoạt động: Cơng ty gặp phải vấn đề thiếu hụt nhân viên (nghỉ đột xuất, đơn hàng nhiều); xe tải thiếu hụt; doanh số không đủ đáp ứng chi tiêu công ty… Giải pháp: - Công ty để dành số tiền định để đề phòng rủi ro xảy Công ty kết hợp nhiều công ty khác để hỗ trợ lẫn - Liên lạc với ngân hàng để hỗ trợ lúc trường hợp bất khả kháng chưa xoay vốn - Phát triển hệ thống công ty cách chun nghiệp ln nhiệt tình với khách hàng 27 ... doanh: Dịch vụ vận chuyển nhà văn phòng khu vực TP.HCM - Dịch vụ chính: Cho thuê xe tải vận chuyển nhà văn phòng trọn gói - Tiêu thụ dịch vụ: Khách hàng có nhu cầu vận chuyển nhà/ văn phòng TP.HCM... Hợp đồng vận chuyển, giấy đường, phiếu thu cước, giấy gửi hàng,…  Hợp đồng vận chuyển 10 Các nhóm dịch vụ kinh doanh chủ yếu - - Hai dịch vụ chính:  Vận chuyển nhà  Vận chuyển văn phòng Cụ... nhu cầu chuyển nhà văn phòng xuất Nếu nhà văn phòng nhỏ việc chuyển đến nơi đơn giản, nhà văn phòng lớn, nhiều đồ đạc việc vận chuyển thật vơ khó khăn Trước tình hình này, Cơng ty TNHH Vận tải