Một giới chuyển dịch: Khảo sát Lãnh đạo Doanh nghiệp APEC năm 2017 PwC Phát hành tháng 11/2017 Khảo sát Lãnh đạo Doanh nghiệp APEC năm 2017 Kết từ Việt Nam www.pwc.com/APEC Các chủ đề Xây dựng Mơ hình hoạt động Triển vọng lực lượng lao động tương lai mơi trường có sách thương mại thường xuyên điều chỉnh tăng trưởng kinh doanh châu Á – Thái Bình Dương năm 2018 Mục lục Nội dung Số trang Đối tượng tham gia khảo sát Triển vọng tăng trưởng kinh doanh Dự định, điểm đến, rào cản đầu tư 11 Hoạch định chiến lược mơi trường thương mại tồn cầu 15 Hợp tác để thành công tương lai 19 Triển vọng tăng trưởng kinh doanh Trung Quốc 22 Quản lý chuyển đổi công nghệ số doanh nghiệp 24 Vai trò APEC 28 Thành phần tham gia khảo sát 30 Một giới chuyển dịch Đối tượng tham gia khảo sát Một giới chuyển dịch Kết Khảo sát Lãnh đạo Doanh nghiệp APEC PwC │ Tháng 11/2017 Đối tượng tham gia khảo sát 1.412 CEO lãnh đạo ngành 21 kinh tế APEC Một giới chuyển dịch Kết Khảo sát Lãnh đạo Doanh nghiệp APEC PwC │ Tháng 11/2017 ngôn ngữ khác thơng qua hình thức trả lời trực tuyến điền vào phiếu khảo sát, từ 9/5/2017 đến 14/7/2017 Một giới chuyển dịch Triển vọng tăng trưởng kinh doanh Một giới chuyển dịch Kết Khảo sát Lãnh đạo Doanh nghiệp APEC PwC │ Tháng 11/2017 Triển vọng tăng trưởng kinh doanh Niềm tin vào tăng trưởng doanh thu 12 tháng tới Câu hỏi - Quý vị lạc quan triển vọng tăng trưởng doanh thu 12 tháng tới kinh tế mà doanh nghiệp hoạt động khu vực APEC? CEO khu vực APEC CEO Việt Nam - 2017 46% 43% Rất lạc quan 54% Khá lạc quan 38% Rất lạc quan 37% 36% 28% 28% 27% 15% 19% 12% 8% 12% Không lạc quan 2012 2013 2014 2015 2016 2017 7% Khơng lạc quan 1% Hồn tồn không lạc quan Số người trả lời: CEO Việt Nam: 107 CEO Khu vực APEC năm 2017: 1412, 2016: 1154, 2015: 800, 2014: 635, 2013: 467, 2012: 362 [Lưu ý: Chỉ hiển thị kết “Rất lạc quan” “Không lạc quan lắm” cho CEO Khu vực APEC] Nguồn: Khảo sát Lãnh đạo Doanh nghiệp APEC năm 2017 PwC Một giới chuyển dịch Kết Khảo sát Lãnh đạo Doanh nghiệp APEC PwC │ Tháng 11/2017 Triển vọng tăng trưởng kinh doanh Thay đổi so với năm 2016 Câu hỏi - So với năm ngoái, mức độ lạc quan quý vị việc đạt điều sau thay đổi nào? CEO lạc quan so với năm 2016 Giới thiệu sản phẩm dịch vụ mới, hay tham gia vào ngành kinh doanh Tăng biên lợi nhuận hoạt động nội địa kinh tế chủ đạo doanh nghiệp 27% 22% 36% 29% 26% 13% 23% 24% 18% Tăng biên lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh quốc tế 20% 22% 21% Tăng cường xuất Dự báo chi phí tuân thủ nghĩa vụ thuế kinh tế chủ đạo doanh nghiệp 36% 14% 17% Mở rộng hoạt động từ kinh tế chủ đạo kinh tế châu Á - Thái Bình Dương khác Đào tạo nguồn nhân tài kỹ cần thiết để hoạt động toàn cầu CEO lạc quan so với năm 2016 23% 21% 13% 16% 26% 23% 23% 24% 18% 15% 17% 18% 17% Chú thích: CEO Việt Nam CEO Khu vực APEC Số người trả lời: CEO Việt Nam: 107, CEO Khu vực APEC: 1412 [Lưu ý: Chỉ hiển thị kết “Lạc quan hơn” “Kém lạc quan”] Nguồn: Khảo sát Lãnh đạo Doanh nghiệp APEC năm 2017 PwC Một giới chuyển dịch Kết Khảo sát Lãnh đạo Doanh nghiệp APEC PwC │ Tháng 11/2017 Triển vọng tăng trưởng kinh doanh Kỳ vọng tỷ giá đồng Đô la Mỹ so với đồng tiền khác Câu hỏi - Kỳ vọng Quý vị tỷ giá đồng Đô la Mỹ so với đồng tiền khác 12 tháng tới? Chú thích: CEO Việt Nam 50% CEO Khu vực APEC 42% 21% 22% 14% 16% 7% 2% 1% Tăng từ 10% trở lên Tăng 5% 10% Tăng 5% Giảm 5% 4% Giảm 5% 10% 1% 1% Giảm từ 10% trở lên Số người trả lời: CEO Việt Nam: 107, Không có ý kiến: 11%; CEO Khu vực APEC: 1412, Khơng có ý kiến: 8% Nguồn: Khảo sát Lãnh đạo Doanh nghiệp APEC năm 2017 PwC Một giới chuyển dịch Kết Khảo sát Lãnh đạo Doanh nghiệp APEC PwC │ Tháng 11/2017 Triển vọng tăng trưởng kinh doanh Kỳ vọng tỷ giá đồng Nhân dân tệ Trung Quốc so với đồng Đô la Mỹ Câu hỏi - Kỳ vọng Quý vị tỷ giá đồng Nhân dân tệ Trung Quốc so với đồng Đô la Mỹ 12 tháng tới? 32% Chú thích: 30% 30% CEO Việt Nam 25% CEO Khu vực APEC 13% 10% 9% 3% 3% 0% Tăng từ 10% trở lên Tăng 5% 10% Tăng 5% Giảm 5% Giảm 5% 10% 2% 3% Giảm từ 10% trở lên Số người trả lời: CEO Việt Nam: 107, Khơng có ý kiến: 23%; CEO Khu vực APEC: 1412, Khơng có ý kiến: 17% Nguồn: Khảo sát Lãnh đạo Doanh nghiệp APEC năm 2017 PwC Một giới chuyển dịch Kết Khảo sát Lãnh đạo Doanh nghiệp APEC PwC │ Tháng 11/2017 10 Hợp tác đề thành công tương lai yếu tố quan trọng chọn đối tác chiến lược / đối tác liên doanh Câu hỏi 13 - Vui lòng xếp hạng đặc điểm quan trọng đối tác chiến lược / đối tác liên doanh CEO Việt Nam Có chun mơn ngành nghề chiến lược tiếp thị / Quản trị hoạt động minh bạch* CEO Khu vực APEC Có chuyên môn ngành nghề chiến lược tiếp thị / Quản trị hoạt động minh bạch* - Khả quản lý Chất lượng sản phẩm/dịch vụ giá Năng lực cung cấp phân phối - Chất lượng sản phẩm/dịch vụ giá Khả quản lý Năng lực cung cấp phân phối Chú thích: * lựa chọn đồng hạng Số người trả lời: CEO Việt Nam: 98, Khơng có ý kiế:n 2% CEO Khu vực APEC: 1323, Khơng có ý kiến: 2% [Lưu ý: Xếp hạng dựa phân tích số, khơng gồm câu trả lời “khơng có ý kiến” “ý kiến khác”] Nguồn: Khảo sát Lãnh đạo Doanh nghiệp APEC năm 2017 PwC Một giới chuyển dịch Kết Khảo sát Lãnh đạo Doanh nghiệp APEC PwC │ Tháng 11/2017 20 Hợp tác đề thành công tương lai yếu tố quan trọng chọn nhà cung cấp Câu hỏi 14 - Vui lòng xếp hạng đặc điểm quan trọng nhà cung cấp CEO Việt Nam Chất lượng sản phẩm/dịch vụ giá Quản trị hoạt động minh bạch / Năng lực cung cấp phân phối* - CEO Khu vực APEC Chất lượng sản phẩm/dịch vụ giá Năng lực cung cấp phân phối Có chun mơn ngành nghề chiến lược tiếp thị / Quản trị hoạt động minh bạch* Có chun mơn ngành nghề chiến lược tiếp thị Năng lực thiết kế công nghệ - Năng lực thiết kế cơng nghệ Chú thích: * lựa chọn đồng hạng Số người trả lời: CEO Việt Nam: 98, Khơng có ý kiến: 11% CEO Khu vực APEC: 1320, Khơng có ý kiến: 5% [Lưu ý: Xếp hạng dựa phân tích số, khơng gồm câu trả lời “khơng có ý kiến” “ý kiến khác”] Nguồn: Khảo sát Lãnh đạo Doanh nghiệp APEC năm 2017 PwC Một giới chuyển dịch Kết Khảo sát Lãnh đạo Doanh nghiệp APEC PwC │ Tháng 11/2017 21 Một giới chuyển dịch Triển vọng tăng trưởng kinh doanh Trung Quốc Một giới chuyển dịch Kết Khảo sát Lãnh đạo Doanh nghiệp APEC PwC │ Tháng 11/2017 22 Triển vọng tăng trưởng kinh doanh Trung Quốc Triển vọng ngành nghề kinh tế Trung Quốc năm tới Câu hỏi 11 - Nếu xét triển vọng kinh tế Trung Quốc, ước tính tốc độ tăng trưởng bình qn hàng năm năm tới ngành nghề hoạt động quý vị Trung Quốc bao nhiêu? Sản xuất Công nghiệp CEO Khu vực APEC Hàng tiêu dùng Công nghệ Dịch vụ Tài Dịch vụ Chuyên nghiệp 31% 29% 29% 24% 25% 24% 23% 22% 19% 19% 19% 18% 18% 14% 13% 12% 11% 9% 8% 4% 2% 1% 22% 11% 13% 12% 10% 9% 3% 0% Dưới 2% 2% đến 4% 4% đến 6% 6% đến 8% 8% đến 10% Từ 10% trở lên Số người trả lời: CEO Khu vực APEC hoạt động ngành: Sản xuất Cơng nghiệp: 528, Khơng có ý kiến: 8% Hàng tiêu dùng: 278, Khơng có ý kiến: 7% Dịch vụ Tài chính: 220, Khơng có ý kiến: 9% Cơng nghệ: 142, Khơng có ý kiến: 5% Dịch vụ Chun nghiệp: 60, Khơng có ý kiến: 17% Nguồn: Khảo sát Lãnh đạo Doanh nghiệp APEC năm 2017 PwC Một giới chuyển dịch Kết Khảo sát Lãnh đạo Doanh nghiệp APEC PwC │ Tháng 11/2017 23 Một giới chuyển dịch Quản lý chuyển đổi công nghệ số doanh nghiệp Một giới chuyển dịch Kết Khảo sát Lãnh đạo Doanh nghiệp APEC PwC │ Tháng 11/2017 24 Quản lý chuyển đổi công nghệ số doanh nghiệp Chiến lược lực lượng lao động kỹ thuật số Câu hỏi 15 - Quý vị sử dụng chiến lược xây dựng lực lượng lao động để thích ứng gia tăng lợi nhuận thời đại kỹ thuật số? Tự động hóa số chức định doanh nghiệp 55% 58% 42% Tăng cường sử dụng công nghệ vận hành từ xa 47% Xác định rõ nhân viên có kỹ sử dụng cơng cụ tự động hóa 43% 41% Đầu tư vào máy học (machine learning) công nghệ 34% 40% Đào tạo chung cho lực lượng lao động cách thức sử dụng liệu 36% 33% Chuyển sang cấu trúc lao động bao gồm nhiều nhân tài “lao động tự do” lao động thuê Thực thương vụ mua lại doanh nghiệp với mục đích thu nhân tài đối tác 31% 29% 14% 16% Chú thích: CEO Việt Nam CEO Khu vực APEC Số người trả lời: CEO Việt Nam: 97, Khơng có ý kiến: 3%, Khơng có điều trên: 4%, Ý kiến khác: 2% CEO Khu vực APEC: 1314, Khơng có ý kiến: 2%, Khơng có điều trên: 4%, Ý kiến khác: 1% Nguồn: Khảo sát Lãnh đạo Doanh nghiệp APEC năm 2017 PwC Một giới chuyển dịch Kết Khảo sát Lãnh đạo Doanh nghiệp APEC PwC │ Tháng 11/2017 25 Quản lý chuyển đổi công nghệ số doanh nghiệp chiến lược hàng đầu lực lượng lao động số hóa năm tới Câu hỏi 16 – Hãy xếp hạng chiến lược ưu tiên lực lượng lao động mà quý vị tin có hiệu cho doanh nghiệp năm tới để thích ứng gia tăng lợi nhuận thời đại kỹ thuật số? CEO Việt Nam Xác định rõ nhân viên có kỹ sử dụng cơng cụ tự động hóa Tự động hóa số chức định doanh nghiệp CEO Khu vực APEC Tự động hóa số chức định doanh nghiệp Xác định rõ nhân viên có kỹ sử dụng cơng cụ tự động hóa mới/ Tăng cường sử dụng cơng nghệ vận hành từ xa / Đầu tư vào máy học (machine learning) công nghệ mới* Tăng cường sử dụng công nghệ vận hành từ xa/ Đầu tư vào máy học (machine learning) công nghệ mới* - - - Chuyển sang cấu trúc lao động bao gồm nhiều nhân tài “lao động tự do” lao động thuê Đào tạo chung cho lực lượng lao động cách thức sử dụng liệu Lưu ý: * lựa chọn đồng hạng Số người trả lời: CEO Việt Nam: 97, Khơng có ý kiến: 2%, Khơng có điều trên: 2% CEO Khu vực APEC: 1308, Khơng có ý kiến: 2%, Khơng có điều trên: 1% [Lưu ý: Xếp hạng dựa phân tích số, khơng gồm câu trả lời “khơng có ý kiến” “ý kiến khác”] Nguồn: Khảo sát Lãnh đạo Doanh nghiệp APEC năm 2017 PwC Một giới chuyển dịch Kết Khảo sát Lãnh đạo Doanh nghiệp APEC PwC │ Tháng 11/2017 26 Quản lý chuyển đổi công nghệ số doanh nghiệp cách hiệu CEO hỗ trợ nhân viên thích ứng với tự động hóa tái cân công việc Câu hỏi 18 - Những cách sau hiệu để giúp người lao động kinh tế APEC thích ứng với kỷ nguyên tự động hóa tái cân công việc? CEO Việt Nam Khu vực tư nhân tăng cường đầu tư vào hệ thống giáo dục / Doanh nghiệp tăng cường đầu tư vào việc đào tạo nhân viên liên tục* - Khuyến khích sáng kiến hợp tác công tư việc đào tạo nguồn nhân lực CEO Khu vực APEC Doanh nghiệp tăng cường đầu tư vào việc đào tạo nhân viên liên tục Khu vực tư nhân tăng cường đầu tư vào hệ thống giáo dục Mở rộng sách hỗ trợ tính linh hoạt thị trường lao động Lưu ý: * lựa chọn đồng hạng Số người trả lời: CEO Việt Nam: 96, Khơng có ý kiến: 3% CEO Khu vực APEC: 1300, Khơng có ý kiến: 3% [Lưu ý: Xếp hạng dựa phân tích số, khơng gồm câu trả lời “khơng có ý kiến” “ý kiến khác”] Nguồn: Khảo sát Lãnh đạo Doanh nghiệp APEC năm 2017 PwC Một giới chuyển dịch Kết Khảo sát Lãnh đạo Doanh nghiệp APEC PwC │ Tháng 11/2017 27 Một giới chuyển dịch Vai trò APEC Một giới chuyển dịch Kết Khảo sát Lãnh đạo Doanh nghiệp APEC PwC │ Tháng 11/2017 28 Vai trò APEC Các CEO nghĩ vai trò APEC? Câu hỏi 20 - APEC nên đóng vai trò việc giải ưu tiên sau? CEO Việt Nam CEO Khu vực APEC 61% 20% 41% 8% 45% 40% 31% 42% 30% 32% 29% 29% 26% 40% 16% 1% 23% 32% 40% 20% 23% 42% 21% 41% 25% 40% 24% 41% 60% 22% 13% 1% Tự hóa đầu tư 4% Hài hòa tiêu chuẩn kinh tế thành viên 2% Thúc đẩy hội nhập kinh tế MSME 30% 36% 5% Sự di chuyển người lao động 30% 37% 4% 28% 34% Thương mại tự kinh tế APEC 1% 8% 7% 13% 4% 41% 38% 37% 28% Đào tạo lại kỹ cho người lao động thời đại kỹ thuật số 27% An ninh lương thực 27% 35% An ninh lượng 26% 38% Số người trả lời: CEO Việt Nam: 96, Khơng có ý kiến: 1%-4% CEO Khu vực APEC: 1299, Khơng có ý kiến: 3%-9% Nguồn: Khảo sát Lãnh đạo Doanh nghiệp APEC năm 2017 PwC Một giới chuyển dịch Kết Khảo sát Lãnh đạo Doanh nghiệp APEC PwC │ Tháng 11/2017 17% 21% 22% 42% 19% 39% 23% Chú thích: 15% 37% Xây dựng lực thể chế phủ Phát triển vững chuỗi cung ứng 11% 3% Cố vấn 4% 4% 6% 6% 26% 22% 41% Dẫn đầu 3% Vườn ươm ý tưởng 5% 10% 23% 7% 23% 6% Khơng có vai trò cụ thể CEO Việt Nam CEO Khu vực APEC 29 Một giới chuyển dịch Thành phần tham gia khảo sát Một giới chuyển dịch Kết Khảo sát Lãnh đạo Doanh nghiệp APEC PwC │ Tháng 11/2017 30 Thành phần tham gia khảo sát Thành phần tham gia khảo sát Giới tính Ngành nghề 15% 85% 15% 85% 43% 39% Sản xuất Công nghiệp 23% 21% 8% Dịch vụ Tài Hàng tiêu dùng 10% 5% Cơng nghệ 4% 10% Dịch vụ Chuyên nghiệp 8% Khác Cơ cấu sở hữu Doanh thu 47% 10% 17% 38% 36% 24% 27% 26% 72% 51% 27% 10% Dưới 500 triệu USD Từ 500 triệu đến 2,5 tỷ USD Từ 2,5 tỷ USD trở lên Vai trò doanh nghiệp 50% 59% Lãnh đạo có thầm quyền đưa định cao Tư nhân 3% Đại chúng sở hữu 50% 9% Tổ chức tài sở hữu 50% 4% 10% 8% 4% Chính phủ sở hữu Khơng thuộc mục 50% nêu trên/Sở hữu hỗn hợp Doanh nghiệp xác định 41% 50% 45% 39% Giám đốc Chú thích: CEO Việt Nam: 96-107 CEO Khu vực APEC: 1297-1412 Nguồn: Khảo sát Lãnh đạo Doanh nghiệp APEC năm 2017 PwC Một giới chuyển dịch Kết Khảo sát Lãnh đạo Doanh nghiệp APEC PwC │ Tháng 11/2017 kinh tế nơi chúng tơi đặt trụ sở 38% 31% 22% … khu vực nơi phần lớn hoat động chúng tơi diễn 24% khơng có kinh tế khu vực cụ thể; doanh nghiệp doanh nghiệp tồn cầu Chú thích: CEO Việt Nam CEO Khu vực APEC 31 Thành phần tham gia khảo sát Khu vực đặt trụ sở tồn cầu Câu hỏi D1 - Trụ sở tồn cầu q doanh nghiệp đặt khu vực nào? Nga Cộng đồng Quốc gia độc lập Bắc Mỹ 0% Châu Âu 4% (bao gồm Canada, Mexico Ca-ri-bê) Châu Á - TBD 12% 25% 4% (bao gồm Ấn Độ) 20% Trung Đông 0% Trung Nam Mỹ 53% 0% Châu Phi 0% 0% 71% 9% 0% Chú thích: CEO Việt Nam CEO Khu vực APEC Số người trả lời: CEO Việt Nam: 107 CEO Khu vực APEC: 1412 Nguồn: Khảo sát Lãnh đạo Doanh nghiệp APEC năm 2017 PwC Một giới chuyển dịch Kết Khảo sát Lãnh đạo Doanh nghiệp APEC PwC │ Tháng 11/2017 32 Thành phần tham gia khảo sát Những đối thủ cạnh tranh lớn doanh nghiệp Câu hỏi D9 - Xét môi trường cạnh tranh 3-5 năm tới, doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh trực tiếp lớn doanh nghiệp? 29% Công ty đa quốc gia đến từ kinh tế phát triển 32% 26% Công ty dẫn đầu khu vực APEC 22% Công ty đa quốc gia đến từ kinh tế 21% 19% Công ty dẫn đầu kinh tế nơi doanh nghiệp đặt trụ sở Cơng ty nội địa dẫn đầu 18% 17% 3% 5% Chú thích: CEO Việt Nam CEO Khu vực APEC Số người trả lời: CEO Việt Nam: 96, Khơng có ý kiến: 2%, Khơng có điều trên: 1% CEO Khu vực APEC: 1297, Khơng có ý kiến: 2%, Khơng có điều trên: 3% Nguồn: Khảo sát Lãnh đạo Doanh nghiệp APEC năm 2017 PwC Một giới chuyển dịch Kết Khảo sát Lãnh đạo Doanh nghiệp APEC PwC │ Tháng 11/2017 33 Thông tin thêm Chúng tiến hành Khảo sát Lãnh đạo Doanh nghiệp APEC năm 2017 từ ngày 9/5/2017 đến 14/7/2017 Chúng tơi sử dụng hình thức trả lời trực tuyến điền vào phiếu khảo sát để thu thập 1.412 câu trả lời hợp lệ từ CEO chuyên gia đầu ngành đến từ 21 kinh tế thành viên APEC bao gồm: Australia, Brunei Darussalam, Canada, Chile, Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa; Hồng Kông - Trung Quốc; Indonesia, Nhật Bản, Hàn Quốc, Malaysia, Mexico, New Zealand, Papua New Guinea, Peru, Philippines, Nga, Singapore, Đài Bắc – Trung Hoa, Thái Lan, Hoa Kỳ Việt Nam Cuộc khảo sát thực ngôn ngữ: tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Việt, tiếng Nhật, tiếng Hàn Quốc tiếng Tây Ban Nha Lưu ý: Không phải tất số lúc có tổng 100% có trường hợp làm tròn Để tìm hiểu thêm phương pháp nghiên cứu, vui lòng liên hệ: Cliona O’Beirne PwC Research Cliona.a.obeirne@pwc.com +4428 90 41 5229 Tài liệu nhằm mục đích cung cấp thông tin tổng quát không sử dụng thay cho ý kiến tư vấn tư vấn viên chuyên nghiệp © 2017 PricewaterhouseCoopers LLP Bảo lưu quyền Trong tài liệu này, “PwC” công ty PricewaterhouseCoopers LLP, thành viên mạng lưới PricewaterhouseCoopers International Limited, cơng ty thành viên pháp nhân độc lập riêng biệt Vui lòng truy cập www.pwc.com/structure để biết thêm chi tiết