BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - LÊ TRƯƠNG THẢO NGUYÊN ẢNH HƯỞNG CỦA ĐẠO ĐỨC TỔ CHỨC ĐẾN SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG: NGHIÊN CỨU CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM TẠI TP HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - LÊ TRƯƠNG THẢO NGUYÊN ẢNH HƯỞNG CỦA ĐẠO ĐỨC TỔ CHỨC ĐẾN SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG: NGHIÊN CỨU CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM TẠI TP HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng nghiên cứu) Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN ĐĂNG KHOA TP Hồ Chí Minh – Năm 2019 i LỜI CAM ĐOAN Tôi tên Lê Trương Thảo Nguyên, học viên cao học khóa 27 ngành Quản Trị Kinh Doanh - Trường Đại học Kinh Tế Tp Hồ Chí Minh Tôi xin cam đoan luận văn “Ảnh hưởng đạo đức tổ chức đến hài lịng cơng việc người lao động: nghiên cứu doanh nghiệp Việt Nam TP HCM” thân thực hướng dẫn khoa học TS Trần Đăng Khoa, số liệu thu thập hoàn toàn trung thực kết nghiên cứu luận văn chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khác Tp.Hồ Chí Minh, ngày… tháng… năm 2019 Tác giả luận văn Lê Trương Thảo Nguyên MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH TĨM TẮT ABSTRACT PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Kết cấu luận văn CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Đạo đức tổ chức 2.1.1 Khái niệm đạo đức tổ chức 2.1.2 Các thành phần đạo đức tổ chức 2.1.3 Đo lường đạo đức tổ chức .13 2.2 Sự hài lịng cơng việc 14 2.2.1 Khái niệm hài lịng cơng việc .14 2.2.2 Các thành phần hài lịng cơng việc .15 2.3 Các mơ hình lý thuyết liên quan đến hài lịng cơng việc 19 2.3.1 Lý thuyết bất hòa nhận thức - Cognitive dissonance theory .20 2.3.2 Lý thuyết công tổ chức - Organizational justice theory 20 2.3.3 Thuyết nhu cầu Maslow (1943) 21 2.3.4 Thuyết E.R.G Alderfer (1969) 22 2.3.5 Lý thuyết kỳ vọng Victor Vroom (1964) 22 2.3.6 Thuyết công J.Stacy Adam (1963) 23 2.4 Mối quan hệ đạo đức tổ chức hài lịng cơng việc 24 2.5 Các nghiên cứu liên quan trước 25 2.5.1 Nghiên cứu Koh, H C., & El'Fred, H Y (2001) .25 2.5.2 Nghiên cứu Daveninderak, K (2009) 26 2.5.3 Nghiên cứu Mehrukh Jawaid cộng (2014) 27 2.5.4 Nghiên cứu Naiyananont, P., & Smuthranond, T (2017) 28 2.5.5 Nghiên cứu Yidong Tu, Xinxin Lu, Yue Yu (2017) 28 2.6 Các giả thuyết mô hình nghiên cứu 30 2.6.1 Các giả thuyết nghiên cứu 31 2.6.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 36 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 37 3.1 Quy trình nghiên cứu 37 3.2 Thang đo sơ 38 3.3 Phương pháp nghiên cứu 43 3.3.1 Nghiên cứu định tính .43 3.3.2 Nghiên cứu định lượng 45 3.4 Quy trình thu thập liệu: 46 3.5 Phương pháp phân tích liệu 47 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 51 4.1 Đặc điểm mẫu 51 4.2 Đánh giá thang đo 53 4.2.1 Kết kiểm định Cronbach’s Alpha .53 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 57 4.3 Phân tích nhân tố khẳng định CFA 60 4.3.1 Phân tích CFA biến hài lịng cơng việc 60 4.3.2 Phân tích CFA mơ hình tới hạn 62 4.4 Phân tích phương trình SEM kiểm định giả thuyết nghiên cứu 65 4.5 Ước lượng mơ hình lý thuyết Boostrap 66 4.6 Tóm tắt kiểm định giả thuyết nghiên cứu 67 4.7 Thảo luận kết nghiên cứu 67 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 70 5.1 Kết luận 70 5.2 Hàm ý cho nhà quản trị 71 5.3 Đóng góp đề tài nghiên cứu 75 5.4 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 76 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT AVE: average variance extracted – giá trị phương sai trích trung bình CR: Composite Reliability - Độ tin cậy tổng hợp EFA: Exploratory Factor Analysis – phân tích nhân tố KMO: Hệ số Kaiser – Meyer - Okin SEM: Structural Equation Model – mơ hình cấu trúc tuyến tính TP HCM: thành phố Hồ Chí Minh DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 2.1 Tổng hợp nghiên cứu có liên quan đạo đức tổ chức Bảng 2.2 Tổng hợp nghiên cứu có liên quan hài lịng công việc 17 Bảng 3.1 Tổng hợp thang đo hài lịng cơng việc 40 Bảng 3.2 Tổng hợp thang đo đạo đức tổ chức 41 Bảng 3.3 Ý nghĩa tỷ lệ đồng thuận 45 Bảng 3.4 Thang đo Likert điểm 47 Bảng 3.5 Quy tắc đánh giá mức độ phù hợp mơ hình cấu trúc 51 Bảng 4.1 Bảng tổng hợp đặc điểm mẫu nghiên cứu 53 Bảng 4.2 Tổng hợp Cronbach’s alpha khái niệm nghiên cứu 55 Bảng 4.3 Kết phân tích nhân tố EFA thang đo 58 Bảng 4.4 Bảng tạo giá trị đại diện nhân tố 60 Bảng 4.5 Tổng hợp hệ số tin cậy tổng hợp tổng phương sai trích 61 Bảng 4.6 Hệ số tương quan thành phần hài lịng cơng việc 62 Bảng 4.7 Đánh giá giá trị phân biệt 64 Bảng 4.8 Tổng hợp hệ số tin cậy tổng hợp phương sai trích 65 Bảng 4.9 Kết kiểm định mối quan khái niệm 67 Bảng 4.10 Kết ước lượng Boostrap với N=1.000 67 Bảng 4.11 Tóm tắt kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu 68 Bảng 4.12 Kết so sánh với nghiên cứu trước 69 Bảng 5.1 Kết thống kê mô tả giá trị thang đo 72 DANH MỤC CÁC HÌNH Trang Hình 2.1 Mơ hình nghiên cứu Koh, H.C., Boo, E.H.Y (2001) 27 Hình 2.2 Mơ hình nghiên cứu Daveninderak, K (2009) 27 Hình 2.3 Mơ hình nghiên cứu Mehrukh Jawaid cộng (2014) 28 Hình 2.4 Mơ hình nghiên cứu Naiyananot cộng (2017) 29 Hình 2.5 Mơ hình nghiên cứu Yidong Tu cộng (2017) 29 Hình 2.6 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 36 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 37 Hình 4.1 Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh 60 Hình 4.2 Phân tích CFA nhân tố biến hài lịng cơng việc 62 Hình 4.3 Kết phân tích nhân tố khẳng định CFA chuẩn hóa 63 Hình 4.4 Kết phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM 66 TÓM TẮT Dựa sở lý thuyết đạo đức tổ chức, hài lịng cơng việc mối quan hệ đạo đức tổ chức với hài lịng cơng việc người lao động Qua nghiên cứu, khảo sát thực tiễn doanh nghiệp Việt Nam TP.HCM, tác giả xây dựng mơ hình lý thuyết, phân tích mơ hình để từ đưa biện pháp để nâng cao đạo đức tổ chức, gia tăng hài lịng cơng việc cho người lao động doanh nghiệp Việt Nam TP.HCM Tổng cộng có 280 câu hỏi thu thập xử lý phân tích liệu phần mềm thống kê SPSS kết hợp với AMOSS 20 bao gồm thống kê mô tả mẫu, phân tích độ tin cậy, phân tích yếu tố khám phá, CFA SEM Kết phân tích cho thấy có yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng công việc người lao động bao gồm: ủng hộ nhà quản trị cấp cao với hành vi đạo đức, (2) môi trường đạo đức vị lợi, (3) gắn kết hành vi đạo đức với thành cơng nghiệp, (4) nhận thức đạo đức Ngồi kết xác định yếu tố nhận thức đạo đức tác động mạnh cịn yếu tố mơi trường đạo đức vị lợi có tác động yếu đến hài lịng cơng việc người lao động Trên sở tác động này, tác giả đề xuất hàm ý quản trị nhằm giúp nhà quản trị nâng cao đạo đức tổ chức hài lịng cơng việc cho người lao động doanh nghiệp Việt Nam TPHCM Từ khóa: đạo đức kinh doanh, đạo đức tổ chức, hài lịng cơng việc 11 Kết Cronbach’s Alpha thang đo hài lịng cơng việc cơng việc RELIABILITY /VARIABLES=JS17 JS18 JS19 JS20 /SCALE('ALL VARIABLES') ALL /MODEL=ALPHA /STATISTICS=SCALE /SUMMARY=TOTAL Reliability Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N Valid Cases % 280 100.0 0 280 100.0 Excludeda Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 756 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted JS17 11.29 1.574 696 610 JS18 11.20 2.356 471 742 JS19 11.25 1.570 665 634 JS20 11.14 2.519 451 754 PHỤ LỤC 5: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA Dữ liệu phân tích nhân tố EFA lần FACTOR /VARIABLES JS1 JS2 JS3 JS4 JS5 JS6 JS7 JS8 JS9 JS10 JS11 JS12 JS13 JS14 JS15 JS16 JS17 JS18 JS19 JS20 MS1 MS3 MS4 EC5 EC6 EC7 EC8 EC9 EC10 EC11 EC12 BS1 BS2 BS3 BS4 BS5 BS6 BS7 EP1 EP2 EP3 EP4 EP5 EP6 EP7 EC1 EC2 EC3 EC4 MS2 /MISSING LISTWISE /ANALYSIS JS1 JS2 JS3 JS4 JS5 JS6 JS7 JS8 JS9 JS10 JS11 JS12 JS13 JS14 JS15 JS16 JS17 JS18 JS19 JS20 MS1 MS3 MS4 EC5 EC6 EC7 EC8 EC9 EC10 EC11 EC12 BS1 BS2 BS3 BS4 BS5 BS6 BS7 EP1 EP2 EP3 EP4 EP5 EP6 EP7 EC1 EC2 EC3 EC4 MS2 /PRINT INITIAL KMO EXTRACTION ROTATION /FORMAT SORT BLANK(0.5) /CRITERIA MINEIGEN(1) ITERATE(25) /EXTRACTION PAF /CRITERIA ITERATE(25) /ROTATION PROMAX(4) /METHOD=CORRELATION Factor Analysis KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 9927.516 Df 1225 Sig .000 Communalities Initial 780 Extraction JS1 873 705 JS2 920 753 JS3 929 877 JS4 959 993 JS5 861 899 JS6 952 942 JS7 763 785 JS8 954 963 JS9 932 940 JS10 906 934 JS11 850 702 JS12 825 720 JS13 883 889 JS14 966 985 JS15 856 802 JS16 897 908 JS17 791 984 JS18 947 846 JS19 818 761 JS20 907 906 MS1 400 422 MS3 353 493 MS4 329 340 EC5 558 631 EC6 526 533 EC7 615 729 EC8 409 414 EC9 544 645 EC10 513 553 EC11 520 609 EC12 392 393 BS1 341 281 BS2 404 402 BS3 163 112 BS4 527 531 BS5 557 607 BS6 471 461 BS7 493 519 EP1 479 598 EP2 266 179 EP3 339 402 EP4 395 408 EP5 480 552 EP6 461 514 EP7 375 344 EC1 316 255 EC2 303 241 EC3 343 328 EC4 263 232 MS2 214 124 Total Variance Explained Factor Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadingsa Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Total 10.553 21.107 21.107 10.402 20.803 20.803 7.677 4.230 8.460 29.567 3.677 7.353 28.156 6.292 2.850 5.701 35.268 2.701 5.402 33.559 4.175 2.662 5.324 40.592 2.232 4.464 38.022 2.821 2.207 4.415 45.007 1.831 3.662 41.684 2.207 2.171 4.342 49.349 1.680 3.361 45.045 6.689 1.757 3.514 52.863 1.433 2.867 47.912 6.865 1.556 3.112 55.975 1.307 2.613 50.525 2.574 1.524 3.048 59.022 1.010 2.021 52.545 5.216 10 1.429 2.858 61.880 979 1.958 54.504 5.320 11 1.210 2.420 64.300 881 1.761 56.265 1.365 12 1.187 2.374 66.673 847 1.693 57.958 1.926 13 1.084 2.168 68.841 617 1.235 59.193 1.852 14 1.040 2.080 70.921 551 1.103 60.295 2.242 15 972 1.944 72.865 16 933 1.866 74.731 17 856 1.712 76.442 18 828 1.656 78.099 19 798 1.595 79.694 20 745 1.490 81.184 21 702 1.403 82.587 22 657 1.313 83.901 23 631 1.262 85.163 24 600 1.201 86.364 25 589 1.179 87.542 26 539 1.078 88.620 27 516 1.031 89.652 28 505 1.011 90.662 29 474 949 91.611 30 436 872 92.484 31 411 823 93.306 32 376 751 94.057 33 348 696 94.753 34 338 677 95.430 35 314 629 96.058 36 310 620 96.678 37 277 554 97.232 38 261 522 97.755 39 236 472 98.226 40 191 383 98.609 41 146 292 98.901 42 117 235 99.136 43 104 209 99.344 44 078 155 99.499 45 069 139 99.638 46 061 121 99.760 47 053 105 99.865 48 030 061 99.926 49 021 042 99.968 50 016 032 100.000 Extraction Method: Principal Axis Factoring a When factors are correlated, sums of squared loadings cannot be added to obtain a total variance Pattern Matrixa Factor JS8 1.053 JS16 1.027 JS10 1.004 JS3 935 JS1 502 JS2 502 JS14 997 JS6 951 JS20 931 EC7 883 EC5 801 EC6 690 EC8 636 BS5 716 BS4 662 BS6 609 EP1 527 EC2 520 10 11 12 13 14 EC9 796 EC11 782 EC10 731 EC12 572 JS12 1.018 JS4 908 JS18 JS7 884 JS9 821 BS3 MS3 683 MS1 581 MS4 560 EC1 BS7 EC3 JS17 1.051 JS19 791 JS11 JS5 963 JS13 844 EP5 706 EP6 682 BS2 549 EP7 516 BS1 EP3 639 EP4 EP2 EC4 MS2 JS15 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization .718 a Rotation converged in 14 iterations Loại bỏ MS2, EC1, EC2,EC3,EC4 Dữ liệu phân tích nhân tố EFA lần DATASET ACTIVATE DataSet2 FACTOR /VARIABLES JS1 JS2 JS3 JS4 JS5 JS6 JS7 JS8 JS9 JS10 JS11 JS12 JS13 JS14 JS15 JS16 JS17 JS18 JS19 JS20 MS1 MS3 MS4 EC5 EC6 EC7 EC8 EC9 EC10 EC11 EC12 BS1 BS2 BS3 BS4 BS5 BS6 BS7 EP1 EP2 EP3 EP4 EP5 EP6 EP7 EC1 EC2 EC3 EC4 MS2 /MISSING LISTWISE /ANALYSIS JS1 JS2 JS3 JS4 JS5 JS6 JS7 JS8 JS9 JS10 JS11 JS12 JS13 JS14 JS15 JS16 JS17 JS18 JS19 JS20 MS1 MS3 MS4 EC5 EC6 EC7 EC8 EC9 EC10 EC11 EC12 BS1 BS2 BS3 BS4 BS5 BS6 BS7 EP1 EP2 EP3 EP4 EP5 EP6 EP7 EC1 EC2 EC3 EC4 MS2 /PRINT INITIAL KMO EXTRACTION ROTATION /FORMAT SORT BLANK(0.5) /CRITERIA MINEIGEN(1) ITERATE(25) /EXTRACTION PAF /CRITERIA ITERATE(25) /ROTATION PROMAX(4) /METHOD=CORRELATION KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 792 Approx ChiSquare df 6878.740 990 Sig 0.000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings Initial Eigenvalues Rotation Sums of Squared Loadingsa Total 5.597 % of Variance 12.437 Cumulative % 12.437 Total 5.219 % of Variance 11.597 Cumulative % 11.597 Total 4.798 5.365 11.921 24.358 5.033 11.184 22.781 4.375 4.445 9.877 34.235 4.070 9.045 31.826 3.514 3.046 6.769 41.004 2.672 5.937 37.763 3.268 2.831 6.292 47.296 2.484 5.519 43.282 3.233 2.517 5.594 52.890 2.070 4.600 47.883 2.825 2.120 4.710 57.600 1.727 3.838 51.721 2.428 1.746 3.879 61.479 1.247 2.770 54.491 3.029 1.609 3.575 65.054 1.198 2.662 57.153 2.858 10 1.543 3.428 68.482 1.056 2.347 59.500 1.303 11 824 1.832 70.315 Factor 12 781 1.736 72.050 13 738 1.641 73.691 14 720 1.599 75.290 15 692 1.537 76.827 16 624 1.386 78.212 17 609 1.354 79.566 18 586 1.302 80.868 19 567 1.261 82.129 20 556 1.235 83.364 21 518 1.152 84.515 22 490 1.088 85.604 23 477 1.060 86.664 24 445 989 87.653 25 423 940 88.593 26 402 894 89.487 27 389 865 90.352 28 366 813 91.165 29 354 788 91.953 30 336 746 92.699 31 316 702 93.401 32 304 675 94.077 33 298 662 94.739 34 275 611 95.350 35 261 580 95.930 36 251 559 96.489 37 238 529 97.017 38 220 488 97.506 39 199 443 97.949 40 197 437 98.386 41 171 380 98.765 42 161 357 99.123 43 149 330 99.453 44 136 301 99.754 45 111 246 100.000 Extraction Method: Principal Axis Factoring Pattern Matrixa Factor EP3 903 EP2 875 EP4 861 EP5 847 EP6 806 EP1 689 EP7 663 BS7 813 BS2 793 BS4 793 BS5 744 BS3 737 BS6 728 BS1 622 JS2 852 JS3 847 JS1 843 JS4 775 JS9 844 JS10 839 JS11 784 JS12 746 JS6 945 JS7 821 JS5 757 JS8 680 JS20 798 JS19 741 JS18 729 JS17 709 EC7 755 EC8 710 EC6 684 EC5 670 JS13 821 JS14 700 JS15 628 JS16 611 EC10 789 EC11 759 10 EC9 684 EC12 522 MS3 650 MS1 615 MS4 547 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization a Rotation converged in 10 iterations Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate S.E C.R P EP3 < - EP EP4 < - EP 0.979 0.046 21.376 *** EP2 < - EP 1.013 0.048 21.133 *** EP5 < - EP 0.947 0.045 20.952 *** EP6 < - EP 1.051 0.058 18.036 *** EP1 < - EP 0.779 0.056 13.857 *** EP7 < - EP 0.601 0.048 12.642 *** BS7 < - BS BS4 < - BS 0.941 0.063 14.951 *** BS2 < - BS 1.028 0.072 14.213 *** BS6 < - BS 0.960 0.067 14.411 *** BS5 < - BS 1.024 0.075 13.681 *** BS3 < - BS 0.948 0.072 13.122 *** BS1 < - BS 0.796 0.075 10.683 *** JS3 < - JSPAY JS2 < - JSPAY 0.962 0.057 16.759 *** JS1 < - JSPAY 0.948 0.058 16.236 *** JS4 < - JSPAY 0.925 0.057 16.128 *** JS9 < - JSCW JS10 < - JSCW 1.152 0.071 16.240 *** JS11 < - JSCW 1.105 0.073 15.058 *** JS12 < - JSCW 1.064 0.075 14.168 *** JS6 < - JSPRO JS7 < - JSPRO 0.921 0.050 18.452 *** JS5 < - JSPRO 0.899 0.060 14.955 *** JS8 < - JSPRO 0.854 0.066 12.960 *** Estimate S.E C.R P JS20 < - JSSW JS19 < - JSSW 1.019 0.085 11.986 *** JS17 < - JSSW 0.898 0.076 11.765 *** JS18 < - JSSW 0.935 0.084 11.088 *** EC7 < - ECB EC8 < - ECB 0.968 0.095 10.134 *** EC6 < - ECB 0.843 0.085 9.914 *** EC5 < - ECB 0.904 0.092 9.823 *** JS13 < - JSSP JS14 < - JSSP 0.913 0.083 10.967 *** JS15 < - JSSP 0.851 0.079 10.771 *** JS16 < - JSSP 0.582 0.064 9.021 *** EC11 < - ECP EC9 < - ECP 0.969 0.083 11.681 *** EC10 < - ECP 0.664 0.059 11.215 *** EC12 < - ECP 0.585 0.071 8.247 *** MS3 < - MS MS1 < - MS 0.952 0.184 5.161 *** MS4 < - MS 0.834 0.160 5.219 *** Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate EP3 EP4 EP2 EP5 EP6 EP1 EP7 BS7 BS4 BS2 BS6 BS5 BS3 BS1 < < < < < < < < < < < < < < - EP EP EP EP EP EP EP BS BS BS BS BS BS BS 0.898 0.873 0.869 0.865 0.804 0.688 0.647 0.815 0.799 0.769 0.777 0.747 0.723 0.613 JS3 JS2 JS1 JS4 JS9 JS10 JS11 JS12 JS6 JS7 JS5 JS8 JS20 JS19 JS17 JS18 EC7 EC8 EC6 EC5 JS13 JS14 JS15 JS16 EC11 EC9 EC10 EC12 MS3 MS1 MS4 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - JSPAY JSPAY JSPAY JSPAY JSCW JSCW JSCW JSCW JSPRO JSPRO JSPRO JSPRO JSSW JSSW JSSW JSSW ECB ECB ECB ECB JSSP JSSP JSSP JSSP ECP ECP ECP ECP MS MS MS Estimate 0.857 0.834 0.816 0.812 0.843 0.844 0.795 0.760 0.882 0.879 0.757 0.686 0.748 0.783 0.765 0.717 0.761 0.702 0.682 0.674 0.762 0.739 0.722 0.696 0.794 0.762 0.723 0.631 0.729 0.719 0.692 PHỤ LỤC 6: PHÂN TÍCH MƠ HÌNH TUYẾN TÍNH SEM Các giả thuyết chấp nhận yếu tố có giá trị p < 0.05 Regression Weights: (Group number - Default model) JS JS JS JS JS EP3 EP5 EP4 EP2 EP6 EP1 EP7 BS7 BS4 BS2 BS6 BS5 BS3 BS1 EC10 EC11 EC9 EC12 EC7 EC8 EC6 EC5 MS1 MS4 MS3 JSPAY JSPRO JSCW JSSP JSSW < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - EP BS ECP ECB MS EP EP EP EP EP EP EP BS BS BS BS BS BS BS ECP ECP ECP ECP ECB ECB ECB ECB MS MS MS JS JS JS JS JS Estimate S.E C.R P 0.620 0.529 0.236 0.142 0.340 0.029 1.862 1.130 -0.166 1.463 0.858 0.949 0.676 0.753 1.203 0.054 0.684 1.383 1.399 0.919 0.685 0.708 0.831 0.834 0.830 1.154 1.080 1.404 1.045 0.183 0.14 0.101 0.12 0.092 5.992 5.662 3.057 2.404 5.086 0.000 **** 0.002 0.170 0.000 0.203 0.360 0.266 0.211 0.312 0.235 0.145 5.177 4.249 -0.787 4.688 3.643 *** *** *** *** *** *** 0.114 0.102 0.111 0.133 0.108 0.113 8.326 6.633 6.787 9.030 0.499 6.056 *** *** *** *** *** *** 0.122 0.125 0.109 11.297 11.224 8.444 *** *** *** 0.067 0.059 0.065 10.204 12.061 12.689 *** *** *** 0.136 0.136 6.149 6.091 *** *** 0.166 0.147 0.173 0.155 6.970 7.368 8.105 6.727 *** *** *** *** Hệ số hồi quy chuẩn hóa Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate JS JS JS JS EP3 EP5 EP4 EP2 EP6 EP1 EP7 BS7 BS4 BS2 BS6 BS5 BS3 BS1 EC10 EC11 EC9 EC12 EC7 EC8 EC6 EC5 MS1 MS4 MS3 JSPAY JSPRO JSCW JSSP JSSW < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - EP BS ECB MS EP EP EP EP EP EP BS BS BS BS BS BS BS BS ECP ECP ECP ECP ECB ECB ECB ECB MS MS MS JS JS JS JS JS 0.620 0.529 0.236 0.340 0.909 0.840 0.849 0.877 0.802 0.688 0.643 0.768 0.820 0.794 0.703 0.732 0.753 0.591 0.721 0.800 0.759 0.630 0.759 0.703 0.681 0.677 0.656 0.653 0.666 0.632 0.647 0.537 0.592 0.755 PHỤ LỤC 7: KIỂM ĐỊNH CÁC GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU Kiểm định Boostrap Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Parameter JS < JS < JS < JS < EP3 < EP5 < EP4 < EP2 < EP6 < EP1 < EP7 < BS7 < BS4 < BS2 < BS6 < BS5 < BS3 < BS1 < EC10 < EC11 < EC9 < EC12 < EC7 < EC8 < EC6 < EC5 < MS1 < MS4 < MS3 < JSPAY < JSPRO < JSCW < JSSP < JSSW < - MS ECB BS EP EP EP EP EP EP EP EP BS BS BS BS BS BS BS BS ECP ECP ECP ECB ECB ECB ECB MS MS MS JS JS JS JS JS SE 091 112 131 183 015 024 025 020 025 033 040 042 036 038 054 051 043 063 098 057 065 094 041 043 044 046 074 079 087 054 064 056 040 066 SE-SE 004 003 004 002 000 001 001 000 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 002 001 001 002 001 001 001 001 002 002 002 001 001 001 001 001 Mean 343 229 520 617 913 881 863 868 840 711 648 766 823 796 696 699 751 595 739 774 770 570 757 706 677 670 654 545 560 567 596 615 766 551 Bias -.003 007 009 000 001 -.002 -.002 -.001 -.001 -.001 -.003 -.001 001 -.001 -.002 -.003 -.002 -.003 003 -.002 -.007 000 -.002 -.001 -.002 -.002 002 002 -.001 -.001 -.001 000 -.002 000 SE-Bias 005 006 005 003 000 001 001 001 001 001 001 001 001 001 002 002 001 002 003 002 002 003 001 001 001 001 002 002 003 002 002 002 001 002