Slide Câu hỏi trắc nghiệm và tình huống môn Hành vi tổ chức.

CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM VÀ BÀI TẬP TÌNH HUỐNG MƠN: HÀNH VI TỔ CHỨC CHƯƠNG 1 Hành vi tổ chức lĩnh vực nghiên cứu để tìm hiểu tác động cá nhân nhóm lên hành vi tổ chức a b Đúng B Sai Biến phụ thuộc hành vi tổ chức phản ánh khác biệt giá trị phần thưởng mà nhân viên nhận với giá trị phần thưởng mà họ tin nhận được? c d e f Thuyên chuyển Quản lý chất lượng toàn diện Hài lòng cơng việc An tồn cơng việc CHƯƠNG Có biến phụ thuộc mơ hình hành vi tổ chức thực tế a b c d Kiến thức hành vi tổ chức mang lại nhiều lợi ích nhà nhà quản lý mơn học tập trung vào: a Cải thiện suất chất lượng b Giảm thiểu vắng mặt c Tăng mức độ hài lòng công việc nhân viên d Cải thiện kỹ người nhà quản lý e Tất Khả năng, tính cách, học tập vấn đề nghiên cứu cấp độ…………… hành vi tổ chức CHƯƠNG Khả năng, tính cách, học tập vấn đề nghiên cứu cấp độ…………… hành vi tổ chức a Nhóm b Biến phụ thuộc c Cá nhân d Tổ chức Hành vi tổ chức giúp giải thích vấn đề sau ngoại trừ: a Tìm hiểu tác động cá nhân đến hành vi b Tìm hiểu tác động tổ chức đến hành vi c Tìm hiểu tác động nhóm đến hành vi d Cải thiện kỹ kỹ thuật nhà quản lý CHƯƠNG Những yếu tố yếu mà muốn giải thích hay dự báo mơ hình hành vi tổ chức gọi biến độc lập a Đúng b Sai Phong cách lãnh đạo, quyền lực xung đột biến thuộc ……………………… a Cấp độ nhóm b Cấp độ tổ chức c Cấp độ cá nhân d Cấp độ quốc gia CHƯƠNG CÂU HỎI: 1/ Nêu yếu tố ảnh hưởng đến tính cách? => di truyền, mơi trường, tình 2/ Khả sau đêy không thuộc khả tư duy? a/ Khả tính tốn c/ Khả hình dung b/ Tốc độ nhận thức d/ Sức động 3/ Định nghĩa học tập bao gồm điều sau, ngoại trừ: a Học tập bao hàm thay đổi b Sự thay đổi diễn tạm thời c Sự thay đổi diễn nhờ kinh nghiệm d Học tập đòi hỏi có thay đổi hành động Tuổi nhân viên dường có mối liên hệ trực tiếp đến: a Năng suất b Thuyên chuyển c Vắng mặt d Tất sai CHƯƠNG Những kiểm tra liên quan đến trí óc giúp cho nhà quản lý dự đốn được: a Hài lòng cơng việc b Thun chuyển c Kết thực công việc d Khả làm việc với người khác Nếu sếp bạn khơng giữ lời hứa trả tiền ngồi cho bạn Vậy yêu cầu làm giờ, bạn từ chối Đó ví dụ về: a Phản xạ có điều kiện b Điều kiện hoạt động c Thiếu cam kết d Học tập xã hội Nhà quản lý áp dụng lý thuyết học tập vào trường hợp nào? a Xổ số khen thưởng để giảm vắng mặt tổ chức b Kỷ luật nhân viên c Phát triển chương trình đào tạo d Tất CÂU HỎI THẢO LUẬN CHƯƠNG • • • • Galaxy doanh nghiệp chuyên cung cấp suất ăn công nghiệp Gần đây, công ty thuê Enerteam, tổ chức chuyên nghiên cứu việc tiết kiệm lượng để tư vấn tiết kiệm lượng bếp ăn Sau nghiên cứu, Enerteam đưa nhận xét sau: canh ăn hàng ngày thiếu Tuy nhiên, người đầu bếp Galaxy khơng có thói quen đậy nắp nồi canh từ đầu nấu Vậy cần đậy nắp nồi canh nước sôi tiết kiệm khoảng 50 triệu đồng tiền gas /năm cho Galaxy Vậy bạn làm để thay đổi thói quen đầu bếp Galaxy? => học tập có điều kiện, học tập xã hội, phản xạ có điều kiện ( giao nhiệm vụ cho người quản lí xuống bếp đậy nấp vòng thời gian khoản tháng Quá trình nhận thức diễn theo bước? a b c d Để xác định hành vi cá nhân xuất phát từ ý muốn chủ quan hay yếu tố khách quan phải dựa yếu tố ngoại trừ: a Tính phân biệt b Nhận thức c Tính kiên định d Tính đồng Bạn làm trễ vào buổi sáng, sếp bạn cho bạn ngủ dậy trễ mà không nghĩ kẹt xe Vậy sếp bạn rơi vào dạng sai lệch phán xét người khác: a Tác động hào quang b Sai lệch quy kết c Rập khuôn d Phép chiếu Rokeach cho giá trị phương tiện để đảm bảo an tồn cho gia đình là: a Vui vẻ b Có trách nhiệm c Tha thứ d Có khả Một bốn gợi ý sau thái độ: a Năng suất làm việc b Hài lòng với cơng việc c Gắn bó với cơng việc d Cam kết với tổ chức Trong học thuyết mong đợi, niềm tin nhận phần thưởng có giá trị thực công việc tốt cho ta thấy: a Mối quan hệ nỗ lực kết thực công việc b Mối quan hệ kết thực công việc khen thưởng tổ chức c Mối quan hệ khen thưởng tổ chức mục tiêu cá nhân d Tất Theo lý thuyết thiết lập mục tiêu đưa mục tiêu khơng xét đến yếu tố nào? a Tính cụ thể b Hiệu suất thấp c Sự phản hồi d Tính thách thức Yếu tố sau yếu tố động viên học thuyết hai nhân tố: a Mối quan hệ với cấp b Điều kiện làm việc c Trách nhiệm CHƯƠNG Một người có nhu cầu thành tích cao thường thích mơi trường làm việc: • a Ít thơng tin phản hồi • b Mức độ rủi ro thấp • c Cơ hội phát triển mối quan hệ bạn bè cao • d Được phản hồi kết thực công việc Theo Herzberg, nhà quản lý loại bỏ yếu tố gây bất mãn • nhân viên họ hài lòng với cơng việc: • a Đúng • b Sai • Lý thuyết cơng cho thấy cá nhân không quan • tâm đến phần thưởng mà họ nhận so với cơng sức họ bỏ mà • so sánh tỉ lệ với người khác • a Đúng • b Sai CHƯƠNG Câu phát biểu sau không đúng? a.Quyết định đưa nhóm có hiệu định cá nhân b.Quyết định đưa nhóm có hiệu suất định cá nhân c Quyết định nhóm thường nhiều thời gian để thu thập thơng tin thảo luận d Quyết định nhóm thể tính đa dạng quan điểm Yếu tố cấu trúc nhóm xác định vị trí thứ hạng người khác đặt cho nhóm thành viên nhóm a Vị trí b Thăng tiến c Địa vị d Vai trò CHƯƠNG Phương pháp để giúp nhóm họp thức định dựa cơng nghệ máy tính là: a Kỹ thuật họp điện tử b Gửi thư điện tử c Quyết định máy tính d Tất Điểm yếu định nhóm là: a Tốn nhiều thời gian b Tăng áp lực tuân thủ nhóm c Trách nhiệm mơ hồ d Tất CHƯƠNG Ba nhân viên từ phòng ban khác tổ chức ăn trưa có coi nhóm thức khơng? a Đúng b Sai Nhân viên khơng trích sếp nơi cơng cộng hay khơng nói chuyện điện thoại q lâu làm việc ví dụ liên quan đến: a Chuẩn mực b Địa vị c Đoàn kết d Vai trò CHƯƠNG Tiêu phí thời gian xã hội tượng thường xảy tổ chức có văn hóa đề cao lợi ích cá nhân a Đúng b Sai Một nhóm làm việc phải tuân theo quy định sách ban giám đốc đề coi ví dụ về………………………… ảnh hưởng đến kết cơng việc hài lòng thành viên nhóm a Cấu trúc nhóm b Quy trình làm việc nhóm c Các điều kiện bên ngồi ảnh hưởng đến nhóm d Nguồn lực thành viên nhóm CHƯƠNG Mạng lưới truyền thơng cần người lãnh đạo? a Dạng chuỗi b Dạng “Y” c Dạng Vòng tròn d Dạng đa hướng Tin hành lang có đặc điểm: a Được nhà quản lý kiểm soát 120 b Nhân viên nhận thức tin hành lang đáng tin cậy xác thơng tin thức ban lãnh đạo thơng báo c Sử dụng để phục vụ cho lợi ích nhà quản lý d Tất CHƯƠNG Sử dụng kênh truyền thông tập báo cáo tài liệu có đặc điểm: a Rõ ràng, mang tính thường lệ độ phong phú thấp b Khơng rõ ràng, mang tính thường lệ độ phong phú thấp c Rõ ràng, khơng mang tính thườngng lệ độ phong phú thấp d Rõ ràng, mang tính thường lệ độ phong phú cao Việc người gửi tiến hành chọn lọc thông tin mà người nhận muốn nghe coi yếu tố có ảnh hưởng đến q trình truyền thơng hiệu quả? a Nhận thức chọn lọc b Sàng lọc c Ngôn ngữ d Thông tin tải Sau nghiên cứu quản lý tin đồn, nhà quản lý loại bỏ tin đồn tổ chức a Đúng CHƯƠNG BÀI TẬP TÌNH HUỐNG “Truyền thơng khơng hiệu lỗi người gửi?” Bạn có đồng ý với câu phát biểu khơng? Giải thích? ⇒lỗi cho người truyền & người người nhận thông tin ⇒Lỗi người truyền: truyền đạt không nội dung, không hiểu thông tin, thông tin chưa mã hóa ⇒Lỗi người nhận: tiếp nhân thơng tin qua nhiều trung gian, thông tin bị nhiễu, CHƯƠNG 8-9 1.Theo nghiên cứu Đại học Michigan, nhà lãnh đạo quan tâm đến nhu cầu cấp thể hành vi: a Cá nhân b Quan tâm đến cơng việc c Quan tâm đến nhân viên d Tính nhân đạo Quyền lực hợp pháp dựa trên: a Phần thưởng b Sự lo sợ c Vị trí d Kiến thức Giải xung đột dẫn đến kết thắng-thắng cách giải quyết: a Né tránh b Hợp tác c Giúp đỡ d Cạnh tranh CHƯƠNG 8-9 Mơ hình liên quan đến học thuyết cho nhà lãnh đạo hiệu hay không phụ thuộc vào tương thích mối quan hệ với cấp dưới, tình lãnh đạo khả ảnh hưởng người lãnh đạo? a Mơ hình Fiedler b Mơ hình Hersey Blanchard c Lý thuyết lãnh đạo tình d Học thuyết hành vi Có người tin có vài phong cách lãnh đạo hiệu cho tình a Đúng b Sai Câu hỏi thảo luận Một tổ chức cần phát triển lãnh đạo hay quản l ý? Vai trò lãnh đạo hay vai trò quản lý quan trọng cho thành cơng tổ chức? giải thích? => Nên phát triển lãnh đạo có tầm nhìn xa đưa chiến lược cho cty, quản lý người thực thi chiến lược CHƯƠNG 10 Phạm vi kiểm sốt hẹp tổ chức sẽ: a Có nhiều cấp b Đơn giản c Theo dạng ma trận d Có cấp Có yếu tố liên quan đến thiết kế cấu tổ chức? a b c d Cơ cấu cho thấy nhiệm vụ tập hợp theo chức năng? a Cơ cấu đơn giản b Cơ cấu quan liêu c Cơ cấu ma trận CHƯƠNG 10 Sự khác biệt cấu học cấu hữu là: a Chính thức hóa b Kênh thơng tin c Quyền định d Tất Khi tổ chức muốn theo đuổi chiến lược cắt giảm chi phí, tổ chức cần thiết kế cấu theo dạng: a Cơ cấu hữu b Cơ cấu học c Cơ cấu hóa d a, b CHƯƠNG 10 Câu hỏi thảo luận Theo bạn mơ hình tổ chức tương lai có khác với mơ hình tổ chức trước khơng? Hãy trình bày khác biệt có? “Truyền thơng khơng hiệu lỗi người gửi?” Bạn có đồng ý với câu phát biểu khơng? Giải thích? => lỗi người gửi gửi sai thơng tin, thơng tin đến người nhận bị châm trể sai thật, cố tình đưa thơng tin sai ... độ…………… hành vi tổ chức a Nhóm b Biến phụ thuộc c Cá nhân d Tổ chức Hành vi tổ chức giúp giải thích vấn đề sau ngoại trừ: a Tìm hiểu tác động cá nhân đến hành vi b Tìm hiểu tác động tổ chức đến hành. .. lòng cơng vi c An tồn cơng vi c CHƯƠNG Có biến phụ thuộc mơ hình hành vi tổ chức thực tế a b c d Kiến thức hành vi tổ chức mang lại nhiều lợi ích nhà nhà quản lý môn học tập trung vào: a Cải...CHƯƠNG 1 Hành vi tổ chức lĩnh vực nghiên cứu để tìm hiểu tác động cá nhân nhóm lên hành vi tổ chức a b Đúng B Sai Biến phụ thuộc hành vi tổ chức phản ánh khác biệt giá trị phần thưởng mà nhân vi n