INTERNET MARKETING - Bài 8: SỬ DỤNG GOOGLE ANALYTICS ĐỂ RA CÁC QUYẾT ĐỊNH THÔNG MINH KHI THỰC HIỆN MARKETING TRÊN INTERNET

Bài 8: SỬ DỤ NG GOOGLE ANALYTI CS ĐỂ RA CÁC QUYẾ T ĐỊ NH THÔNG MI NH KHI THỰ C HI Ệ N MARKETI NG TRÊN I NTERNET Mụ c tiêu họ c Nắ m đư ợ c lý tạ i phả i sử Analytics Nắ m đư ợ c cách Analytics thiế t lậ p tài Nắ m đư ợ c ý nghĩa thông số Google Analytics Bài 8: SỬ DỤ NG GOOGLE ANALYTICS ĐỂ RA CÁC QUYẾ T ĐỊ NH THÔNG MINH KHI THỰ C HIỆ N MARKETING TRÊN INTERNET dụ ng Google khoả n kỹ Google thuậ t Google Analytics gì? Google Analytics mộ t cơng cụ phân tích website miễ n phí nhằ m để giúp nhữ ng ngư i n trị web theo dõi đư ợ c hành vi củ a user Google Analytics hoạ t độ ng đư ợ c nhờ sử dụ ng Cookies JavaScript Do vậ y: • Nế u user thự c hiệ n hành độ ng khơng kích hoạ t Cookies hoặ c khơng bậ t Javascript duyệ t web, Google Analytics theo dõi đư ợ c hành vi củ a user Bài 8: SỬ DỤ NG GOOGLE ANALYTICS ĐỂ RA CÁC QUYẾ T ĐỊ NH THÔNG MINH KHI THỰ C HIỆ N MARKETING TRÊN INTERNET Tạ i nên sử dụ ng Google Analytics Các lợ i ích sử dụ ng Google Analytics: • Tố i u hóa chiế n dị ch ng cáo online hiệ u hơ n • Hiể u đư ợ c điể m mạ nh yế u củ a website • Hiể u đư ợ c sả n phẩ m đư ợ c a chuộ ng nhấ t, nhấ t • Có thể phân loạ i đư ợ c khách hàng • Có thể thự c hiệ n đư ợ c việ c đánh giá website dư i góc nhìn thị trư ng Bài 8: SỬ DỤ NG GOOGLE ANALYTICS ĐỂ RA CÁC QUYẾ T ĐỊ NH THÔNG MINH KHI THỰ C HIỆ N MARKETING TRÊN INTERNET Cách tạ o tài khoả n Google Analytics Vào đị a : http:/ / www.google.com/ analytics/ để tạ o tài khoả n Google Analytics Cài đặ t mã Google Analytics sinh lên mọ i trang web cầ n theo dõi Vào giao diệ n n trị để tạ o tài khoả n profiles Bài 8: SỬ DỤ NG GOOGLE ANALYTICS ĐỂ RA CÁC QUYẾ T ĐỊ NH THÔNG MINH KHI THỰ C HIỆ N MARKETING TRÊN INTERNET Khái niệ m mụ c tiêu ( goals) Google Analytics Mụ c tiêu (goals) Google Analytics ám mụ c tiêu củ a website, hành độ ng bạ n mong muố n user thự c hiệ n vào website củ a bạ n Hành độ ng là: • Sử dụ ng mộ t thờ i gian nhấ t đị nh để website đọ c viế t • Họ viế ng thăm số trang web nhấ t đị nh • Họ vào trang web nhấ t đị nh • Họ đăng ký để nhậ n mộ t Newsletter • Họ download mộ t tài liệ u • Họ thự c hiệ n hành độ ng đặ t mua hàng Bài 8: SỬ DỤ NG GOOGLE ANALYTICS ĐỂ RA CÁC QUYẾ T ĐỊ NH THÔNG MINH KHI THỰ C HIỆ N MARKETING TRÊN INTERNET Mộ t số cấ u phầ n củ a Google Analytics Bả ng giám sát ( Dashboard) : Có thể giúp bạ n tiế t kiệ m rấ t nhiề u thờ i gian bằ ng cách cho phép bạ n thêm vào bả ng giám sát nhữ ng báo cáo mà bạ n hay dùng Bài 8: SỬ DỤ NG GOOGLE ANALYTICS ĐỂ RA CÁC QUYẾ T ĐỊ NH THÔNG MINH KHI THỰ C HIỆ N MARKETING TRÊN INTERNET Mộ t số cấ u phầ n củ a Google Analytics Map Overlay ( báo cáo lư u lư ợ ng theo khu vự c) : mộ t báo cáo lư u lư ợ ng (traffic) ngư i truy cậ p theo vùng (quố c gia, tỉ nh) Từ biế t đư ợ c vùng đị a lý đem lạ i cho bạ n nhiề u traffic nhấ t, nhiề u n hàng hay nhiề u khách hàng nhấ t Bài 8: SỬ DỤ NG GOOGLE ANALYTICS ĐỂ RA CÁC QUYẾ T ĐỊ NH THÔNG MINH KHI THỰ C HIỆ N MARKETING TRÊN INTERNET Mộ t số cấ u phầ n củ a Google Analytics Traffic Sources ( báo cáo nguồ n lư u lư ợ ng) : Cho biế t nguồ n gố c củ a lư u lư ợ ng truy cậ p đế n từ đâu (từ website nào, từ chiế n dị ch ng cáo nào…) Bài 8: SỬ DỤ NG GOOGLE ANALYTICS ĐỂ RA CÁC QUYẾ T ĐỊ NH THÔNG MINH KHI THỰ C HIỆ N MARKETING TRÊN INTERNET Mộ t số cấ u phầ n củ a Google Analytics Báo cáo từ khóa ( keyw ords) : Cho phép bạ n biế t đư ợ c từ khóa “đáng giá” từ khóa “vơ giá trị ” vớ i bạ n Báo cáo nhữ ng nộ i dung đứ ng đầ u ( top content) : cho biế t nhữ ng trang web đư ợ c user vào nhiề u nhấ t, thờ i gian mà user lạ i trang giây, % user vào xem nộ i dung xong thoát (bounce rate) Báo cáo landing-page đứ ng đầ u: cho biế t landing-page đem lạ i nhiề u traffic nhấ t cho website củ a bạ n Nhữ ng trang thoát đứ ng đầ u: giúp bạ n hiể u đư ợ c q trình mua hàng, user hay trang Bài 8: SỬ DỤ NG GOOGLE ANALYTICS ĐỂ RA CÁC QUYẾ T ĐỊ NH THÔNG MINH KHI THỰ C HIỆ N MARKETING TRÊN INTERNET 10 Mộ t số cấ u phầ n củ a Google Analytics Báo cáo mụ c tiêu: Mụ c tiêu bấ t kỳ thứ bạ n đặ t (ví dụ : khách hàng đặ t mua hàng; khách hàng thự c hiệ n hành độ ng tạ o tài khoả n; khách hàng thự c hiệ n hành độ ng rating…) Báo cáo phân tích thơng tin w ebsite (intelligence): Cho bạ n thấ y nhữ ng góc nhìn bả n chấ t nhấ t củ a website củ a bạ n (như tạ i traffic lạ i bị giả m…) Bài 8: SỬ DỤ NG GOOGLE ANALYTICS ĐỂ RA CÁC QUYẾ T ĐỊ NH THÔNG MINH KHI THỰ C HIỆ N MARKETING TRÊN INTERNET 11 Mộ t số cấ u phầ n củ a Google Analytics 10 Báo cáo nâng cao phân đoạ n khách hàng: Giúp bạ n hiể u đư ợ c lư u lư ợ ng củ a website vậ n hành Bài 8: SỬ DỤ NG GOOGLE ANALYTICS ĐỂ RA CÁC QUYẾ T ĐỊ NH THÔNG MINH KHI THỰ C HIỆ N MARKETING TRÊN INTERNET 12 SEO GA Google Analytics giúp ích rấ t nhiề u q trình thự c hiệ n SEO: • Bư c 1: Từ Google Analytics, tìm hiể u xem từ khóa đem lạ i nhiề u traffic hoặ c nhiề u n hàng cho bạ n • Bư c 2: Dùng Google Keywords Tools để biế t lư u lư ợ ng tìm kiế m ứ ng vớ i từ khóa • Bư c 3: Xác đị nh xem từ khóa củ a bạ n đứ ng vớ i thứ hạ ng kế t tìm kiế m củ a Google, Yahoo, Bing… Bài 8: SỬ DỤ NG GOOGLE ANALYTICS ĐỂ RA CÁC QUYẾ T ĐỊ NH THÔNG MINH KHI THỰ C HIỆ N MARKETING TRÊN INTERNET 13 Google Analytics E-commerce tracking Đây công cụ cho phép xem báo cáo đánh giá hiệ u bán hàng online bằ ng cách rõ cho bạ n thấ y sả n phẩ m mang lạ i doanh thu, sả n phẩ m khơng Đồ ng thờ i cơng cụ mô tả cho bạ n xu hư ng hành vi củ a khách hàng mua sắ m online website củ a bạ n Bài 8: SỬ DỤ NG GOOGLE ANALYTICS ĐỂ RA CÁC QUYẾ T ĐỊ NH THÔNG MINH KHI THỰ C HIỆ N MARKETING TRÊN INTERNET 14 Theo dõi hành vi tìm kiế m nộ i củ a w ebsite Google Analytics thự c hiệ n đư ợ c việ c theo dõi hành vi tìm kiế m củ a user nộ i website củ a bạ n (khi họ gõ vào tìm kiế m thông tin củ a website) Bài 8: SỬ DỤ NG GOOGLE ANALYTICS ĐỂ RA CÁC QUYẾ T ĐỊ NH THÔNG MINH KHI THỰ C HIỆ N MARKETING TRÊN INTERNET 15 Theo dõi hành vi tìm kiế m nộ i củ a w ebsite Cách để bậ t chế độ Google Analytics: Bài 8: SỬ DỤ NG GOOGLE ANALYTICS ĐỂ RA CÁC QUYẾ T ĐỊ NH THÔNG MINH KHI THỰ C HIỆ N MARKETING TRÊN INTERNET 16 Theo dõi kiệ n trang w eb ả o Đây mộ t tính rấ t hay củ a Google Analytics cho phép bạ n theo dõi mọ i kiệ n diễ n ng không dẫ n đế n hành vi vào xem trang web khác củ a website (như chơ i game, xem ả nh, xem video…) GA cho phép theo dõi ng kiệ n xả y đổ i vớ i thành phầ n củ a trang web : Flash, Video, Java Script, AJAX, Download file, CGI, ASP, PHP, Link bên Bài 8: SỬ DỤ NG GOOGLE ANALYTICS ĐỂ RA CÁC QUYẾ T ĐỊ NH THÔNG MINH KHI THỰ C HIỆ N MARKETING TRÊN INTERNET 17 GA vớ i AdWords Sử dụ ng Google Analytics theo dõi đư ợ c luồ ng lư u lư ợ ng đế n website từ việ c chạ y chiế n dị ch ng AdWords Bài 8: SỬ DỤ NG GOOGLE ANALYTICS ĐỂ RA CÁC QUYẾ T ĐỊ NH THÔNG MINH KHI THỰ C HIỆ N MARKETING TRÊN INTERNET 18 XI N CẢ M Ơ N! Bài 8: SỬ DỤ NG GOOGLE ANALYTICS ĐỂ RA CÁC QUYẾ T ĐỊ NH THÔNG MINH KHI THỰ C HIỆ N MARKETING TRÊN INTERNET 19 ... củ a user Bài 8: SỬ DỤ NG GOOGLE ANALYTICS ĐỂ RA CÁC QUYẾ T ĐỊ NH THÔNG MINH KHI THỰ C HIỆ N MARKETING TRÊN INTERNET Tạ i nên sử dụ ng Google Analytics Các lợ i ích sử dụ ng Google Analytics: ... phả i sử Analytics Nắ m đư ợ c cách Analytics thiế t lậ p tài Nắ m đư ợ c ý nghĩa thông số Google Analytics Bài 8: SỬ DỤ NG GOOGLE ANALYTICS ĐỂ RA CÁC QUYẾ T ĐỊ NH THÔNG MINH KHI THỰ C HIỆ N MARKETING. .. trư ng Bài 8: SỬ DỤ NG GOOGLE ANALYTICS ĐỂ RA CÁC QUYẾ T ĐỊ NH THÔNG MINH KHI THỰ C HIỆ N MARKETING TRÊN INTERNET Cách tạ o tài khoả n Google Analytics Vào đị a : http:/ / www .google. com/ analytics/