NGUYEN THI THANH NGUYEN

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH TÌM HIỂU CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NHÂN SỰ TẠI NHÀ MÁY GỖ NỘI THẤT TRỰC THUỘC CƠNG TY CỔ PHẦN GỖ HỒNG ANH GIA LAI NGUYỄN THỊ THANH NGUYÊN KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỂ NHẬN VĂN BẰNG CỬ NHÂN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 06/2010 Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học khoa Kinh Tế, trường Đại Học Nông Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “Tìm Hiểu Cơng Tác Tuyển Dụng Và Đào Tạo Nhân Sự Tại Nhà Máy Gỗ Nội Thất Trực Thuộc Công Ty Cổ Phần Gỗ Hoàng Anh Gia Lai” Nguyễn Thị Thanh Nguyên, sinh viên khóa 32, ngành Quản trị kinh doanh bảo vệ thành công trước hội đồng vào ngày _ MBA.TRẦN ANH KIỆT Giáo viên hướng dẫn Ngày Chủ tịch Hội đồng chấm báo cáo (Ký, ghi rõ họ tên) Ngày tháng năm 2010 tháng năm 2010 Thư ký Hội đồng chấm báo cáo (Ký, ghi rõ họ tên) Ngày tháng năm 2010 LỜI CẢM ƠN Lời xin bày tỏ lời cảm ơn đến gia đình, ba mẹ người có cơng sinh thành, ni dưỡng để có ngày hơm suốt trình học tập nơi cho chốn bình n để gặp khó khăn đường học đường đời nhận lời chia sẻ động viên, chỗ dựa cho vững bước lên Em xin chân thành cảm ơn tất quý Thầy Cô trường ĐH Nơng Lâm nói chung q Thầy Cơ khoa Kinh Tế ĐH Nơng Lâm nói riêng truyền đạt cho em kiến thức bổ ích suốt thời gian học tập trường Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn tới thầy Trần Anh Kiệt tận tình hướng dẫn, bảo, giúp đỡ em suốt thời gian thực đề tài tốt nghiệp Tôi xin gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo Nhà máy Gỗ Nội Thất trực thuộc công ty Cổ Phần Gỗ Hoàng Anh Gia Lai, anh chị Nhà máy đặc biệt anh Tính giúp đỡ tạo điều kiện cho tơi có hội làm quen với thực tế, học hỏi kinh nghiệm làm việc suốt trình thực tập Nhà máy Xin cảm ơn người bạn động viên, giúp đỡ trình học tập đặc biệt cảm ơn bạn Đỗ Văn Tuấn người dõi theo bước tơi, giúp tơi có đủ niềm tin động lực để vượt qua lúc khó khăn Cuối em xin kính chúc q Thầy Cơ dồi sức khỏe cơng tác tốt Kính chúc Nhà máy ngày phát đạt Một lần xin gửi lời cảm ơn tới tất người, chúc người luôn hạnh phúc Xin chân thành cảm ơn! TP.HCM, ngày 16 tháng năm 2010 Sinh viên Nguyễn Thị Thanh Nguyên NỘI DUNG TÓM TẮT NGUYỄN THỊ THANH NGUN Tháng năm 2010 “Tìm Hiểu Cơng Tác Tuyển Dụng Đào Tạo Nhân Sự Nhà Máy Gỗ Nội Thất Trực Thuộc Công Ty Cổ Phần Gỗ Hoàng Anh Gia Lai” NGUYEN THI THANH NGUYEN June 2010 “Learn to Recruit and Train Personnel at Furniture Factory under Hoang Anh Gia Lai Wood Joint Stock Compainy” Nguồn lực người yếu tố quan trọng cấu thành tảng sức mạnh tất công ty, doanh nghiệp cạnh tranh sinh tồn thương trường Do đó, để đứng vững phát triển công ty, doanh nghiệp cần quan tâm xây dựng đội ngũ nhân viên có đủ phẩm chất, kinh nghiệm đam mê công việc nhằm phát huy cách tốt giá trị nguồn lực mang tính định Khóa luận tập trung tìm hiểu cơng tác tuyển dụng đào tạo nhân Nhà máy Gỗ Nội Thất dựa sở thống kê số liệu tổng hợp tình hình nhân lực Nhà máy qua năm 2008-2009 Khóa luận sử dụng cơng cụ phân tích đánh giá kết thu thập nhằm đề xuất giải pháp phù hợp để hồn thiện cơng tác tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực, góp phần nâng cao hiệu công tác tuyển dụng đào tạo nhân Nhà máy nói riêng hoạt động sản xuất kinh doanh Nhà máy nói chung MỤC LỤC Trang Danh mục chữ viết tắt viii Danh mục bảng ix Danh mục hình x Danh mục phụ lục xi CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1.Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Địa điểm nghiên cứu 1.3.2 Thời gian nghiên cứu 1.4 Cấu trúc khóa luận CHƯƠNG TỔNG QUAN 2.1 Giới thiệu tổng quát Công ty Cổ Phần Hoàng Anh Gia Lai 2.1.1 Khái quát 2.1.2 Quá trình hình thành 2.1.3 Quá trình phát triển 2.2 Khái quát Công ty Cổ Phần Gỗ HAGL 2.3 Giới thiệu Nhà máy Gỗ Nội Thất 2.3.1 Quá trình hình thành phát triển Nhà máy 2.3.2 Chức nhiệm vụ Nhà máy 2.3.3 Tầm nhìn sứ mệnh Nhà máy 2.3.4 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh Nhà máy 2.3.5 Đặc điểm tổ chức sản xuất tổ chức quản lý Nhà máy CHƯƠNG NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Cơ sở lý luận 12 12 v 3.1.1 Hoạch định TNNS 12 3.1.2 Thu hút nhân 14 3.1.3 Tuyển dụng 14 3.1.4 Đào tạo 26 3.2 Phương pháp nghiên cứu 29 3.2.1 Phương pháp thu thập xử lý số liệu 29 3.2.2 Phương pháp phân tích 29 CHƯƠNG KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN 31 4.1 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Nhà máy Gỗ Nội Thất 31 4.2 Tình hình chung lao động Nhà máy 32 4.2.1 Số lượng lao động qua năm 32 4.2.2 Tình hình biến động lao động qua năm 2008 – 2009 33 4.2.3 Phân loại lao động qua năm 2008 – 2009 34 4.3 Tìm hiểu thực trạng cơng tác tuyển dụng Nhà máy 4.3.1 Nội dung, qui trình tuyển dụng Nhà máy 37 37 4.3.2 Đánh giá tình hình tuyển dụng kết sử dụng nhân sau tuyển dụng Nhà máy 47 4.3.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng lao động Nhà máy 54 4.3.4 Đánh giá nhận xét đưa ưu, nhược điểm Nhà máy công tác tuyển dụng 56 4.4 Phân tích thực trạng cơng tác đào tạo Nhà máy 58 4.4.1 Quy trình xây dựng kế hoạch đào tạo Nhà máy 58 4.4.2 Đánh giá tình hình đào tạo nhân Nhà máy 61 4.4.3 Thái độ công nhân viên công tác đào tạo Nhà máy 65 4.4.4 Vấn đề kinh phí đào tạo sử dụng lao động sau đào tạo 69 4.4.5 Biện pháp giữ chân người tài sau đào tạo 69 4.4.6 Nhận xét đưa ưu, nhược điểm Nhà máy công tác đào tạo 70 vi 4.5 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng đào tạo Nhà máy 71 4.5.1 Về công tác tuyển dụng 71 4.5.2 Về công tác đào tạo 74 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 76 5.1 Kết luận 76 5.2 Kiến nghị 77 a) Về phía Nhà máy 77 b) Về phía nhà nước 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO 79 PHỤ LỤC 80 vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT WTO Tổ Chức Thương Mại Thế Giới (World Trade Organization) HAGL Hoàng Anh Gia Lai TNNS Tài nguyên nhân UBND Ủy Ban Nhân Dân NNL Nguồn nhân lực DT Doanh thu DN Doanh nghiệp KD Kinh doanh TNDN Thu nhập doanh nghiệp NSLĐ Năng suất lao động CBCNV Cán cơng nhân viên GĐ Giám đốc PGĐ Phó Giám đốc BHTN Bảo hiểm tai nạn TBXH Thương binh xã hội viii DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 4.1 Kết Quả Hoạt Động Sản Xuất Kinh Doanh Nhà Máy Trong Năm 2008 – 2009 31 Bảng 4.2 Tình Hình Biến Động Lao Động Qua Năm 2008 – 2009 33 Bảng 4.3 Phân Loại Lao Động Theo Tính Chất Lao Động 34 Bảng 4.4 Phân Loại Lao Động Theo Giới Tính 35 Bảng 4.5 Phân Loại Lao Động Theo Độ Tuổi 35 Bảng 4.6 Phân Loại Lao Động Theo Hợp Đồng 36 Bảng 4.7 Phân Loại Lao Động Theo Trình Độ 36 Bảng 4.8 Nguồn Tuyển Dụng Cơng Nhân Viên Năm 2009 Nhà Máy 47 Bảng 4.9 Tình Hình Tuyển Dụng Năm 2009 48 Bảng 4.10 Những Tiêu Chuẩn Đối Với Trưởng Phòng Kinh Doanh 49 Bảng 4.11 Những Tiêu Chuẩn Đối Với Nhân Viên Kế Toán Hàng Hóa 49 Bảng 4.12 Những Tiêu Chuẩn Đối Với Nhân Viên Kinh Doanh 50 Bảng 4.13 Những Tiêu Chuẩn Đối Với Nhân Viên Thiết Kế Đồ Họa 51 Bảng 4.14 Những Tiêu Chuẩn Đối Với Công Nhân Đứng Máy 51 Bảng 4.15 Những Tiêu Chuẩn Đối Với Công Nhân Chà Nhám 52 Bảng 4.16 Những Tiêu Chuẩn Đối Với Công Nhân Thợ Mộc 52 Bảng 4.17 Kết Quả Sử Dụng Lao Động Nhà Máy 53 Bảng 4.18 Tình Hình Đào Tạo CBCNV Trong Năm 2008 Nhà Máy 62 Bảng 4.19 Tình Hình Đào Tạo CBCNV Trong Năm 2009 Nhà Máy 62 Bảng 4.20 Tình Hình Đào Tạo Nâng Bậc Thợ Công Nhân Năm 2008 63 Bảng 4.21 Tình Hình Đào Tạo Nâng Bậc Thợ Cơng Nhân Năm 2009 63 Bảng 4.22 Số Khóa Học Dự Kiến Thực Hiện Được qua Năm 2008 – 2009 64 ix DANH MỤC CÁC HÌNH Trang Hình 2.1 Các Sản Phẩm Chính Nhà Máy Hình 2.2 Quy Trình Sản Xuất Sản Phẩm Hình 2.3 Sơ Đồ Cơ Cấu Tổ Chức Quản Lý 10 Hình 3.1 Bản Mơ Tả Cơng Việc Mẫu 19 Hình 3.2 Sơ Đồ Quá Trình Tuyển Dụng Nhân Sự 21 Hình 4.1 Số Lượng Lao Động Qua Các Năm 32 Hình 4.2 Số Lượng CBCNV Được Đào Tạo Qua Năm 2008 – 2009 61 Hình 4.3 Sự Cần Thiết Tổ Chức Cuộc Thi Nâng Bậc 64 Hình 4.4 Tỷ Lệ Cơng Nhân Viên Đã Tham Gia Các Khóa Đào Tạo Tại Nhà Máy 65 Hình 4.5 Các Hình Thức Đào Tạo 65 Hình 4.6 Nhu Cầu Cần Được Đào Tạo Cơng Nhân Viên 66 Hình 4.7 Đánh Giá Về Cách Truyền Đạt Người Đào Tạo 67 Hình 4.8 Đánh Giá Công Nhân Viên Về Công Tác Đào Tạo Tại Nhà Máy 67 Hình 4.9 Đánh Giá Cơng Nhân Viên Về Mức Độ Hữu Ích Cơng Tác Đào Tạo Tại Nhà Máy 68 x Hình 4.8 Đánh Giá Công Nhân Viên Về Công Tác Đào Tạo Tại Nhà Máy 45,45% N=45 27,27% 16,36% 10,91% Chưa tốt Trung bình Khá Tốt Nguồn: Điều tra tính tốn tổng hợp Qua Hình 4.8 ta thấy theo đánh giá cơng nhân viên 10,91% cho cơng tác đào tạo Nhà máy chưa tốt 27,27% mức trung bình 45,45% 16,36% đạt tốt Nhìn chung cơng tác đào tạo Nhà máy mức trung bình Như việc đào tạo Nhà máy giải vấn đề tạm thời cho công nhân viên họ làm cơng việc trước mắt lâu dài Nhà máy chưa giải Do Nhà máy cần phải quan tâm trọng đến công tác đào tạo e) Đánh giá công nhân viên mức độ hữu ích cơng tác đào tạo Nhà máy Hình 4.9 Đánh Giá Công Nhân Viên Về Mức Độ Hữu Ích Cơng Tác ĐàoTạo Tại Nhà Máy 63,64% N=45 21,82% 14,55% Làm việc hiệu Bình thường Khơng ý kiến 68 Nguồn: Điều tra tính tốn tổng hợp Qua kết điều tra 45 lao động đến 63,64% công nhân viên cho sau đào tạo họ làm việc bình thường, 14,55% làm việc có hiệu hơn, 21,82% khơng có ý kiến vấn đề Chỉ có số nhân viên đào tạo nâng cao chuyên môn bồi dưỡng thêm ngoại ngữ, tin học nên họ cảm thấy họ làm việc tốt Như cách thức đào tạo Nhà máy chưa đạt hiệu Nhà máy chưa nâng cao tay nghề cho công nhân viên nên hiệu lao động chưa cao, đa số công nhân viên không cảm thấy tự tin tay nghề nên nhiều lao động khơng cho ý kiến Cho nên Nhà máy muốn tăng hiệu kinh doanh cần đưa nhiều phương pháp tổ chức nhiều khóa đào tạo 4.4.4 Vấn đề kinh phí đào tạo sử dụng lao động sau đào tạo a) Về kinh phí đào tạo: Do hình thức đào tạo chủ yếu Nhà máy kèm cặp hướng dẫn chỗ nên nguồn chi phí khơng đáng kể, Nhà máy có nhu cầu cử nhân viên học thêm chuyên mơn, mở khóa đào tạo khoản chi phí Nhà máy trích từ quỹ nhiên hàng năm số lượng nhân viên đào tạo hình thức b) Vấn đề sử dụng lao động sau khoá đào tạo: Nhà máy mạnh dạn bố trí xếp đội ngũ cán nhân viên vào vị trí sau khố đào tạo họ phát huy kiến thức Kết cho thấy cán nhân viên đóng góp mục tiêu Nhà máy 4.4.5 Biện pháp giữ chân người tài sau đào tạo Để tránh tình trạng nhân viên Nhà máy sau đào tạo lại qua công ty khác làm việc Nhà máy đưa chế độ ưu đãi mua cổ phiếu ưu đãi, hàng năm xét tặng cổ phiếu thưởng cho nhân viên có thành tích xuất sắc, hưởng lương cao theo lực Môi trường làm việc tốt yếu tố quan trọng nhằm giữ chân công nhân viên Nhà máy đặc biệt người có tài Nếu cơng ty với môi trường làm việc lúc căng thẳng, nhân viên nội ghen ghét đố kị lẫn cơng ty khơng thể hoạt động vững bền Và người có tài lại người dễ dàng rời bỏ cơng ty họ nhận lời đề nghị cho vị trí tương tự cơng ty đối thủ Vậy Nhà máy cần có điểm bật để giữ chân họ Xác định tầm quan trọng Nhà máy tạo môi trường làm 69 việc lý tưởng Tất nhân viên Nhà máy thoải mái làm việc chịu quản lý nghiêm khắc từ cấp trên, cho phép nhân viên mắc phải sai lầm chừng mực mà khơng trích hay hạ thấp lực họ Chính điều làm việc Nhà máy họ cảm thấy tơn trọng, Nhà máy gia đình, ngơi nhà thứ hai họ họ gắn bó với Nhà máy Ngồi Nhà máy tạo nhiều hội thăng tiến cho nhân viên sau đào tạo sẵn sàng đề cử lên chức vụ cao nhân viên có lực trình độ chuyên môn 4.4.6 Nhận xét đưa ưu, nhược điểm Nhà máy công tác đào tạo a) Ưu điểm Về phương pháp đào tạo: Phương pháp kèm cặp hướng dẫn chỗ tương đối phù hợp với Nhà máy yêu cầu thời gian công việc đồng thời phương pháp làm giảm chi phí đào tạo cho Nhà máy Về nội dung đào tạo: Nhà máy tổ chức thi nâng bậc thợ cho công nhân điều làm cho Nhà máy tìm kiếm lao động có tay nghề cao đồng thời tạo môi trường làm việc vui tươi thoải mái, đồn kết cơng nhân Nhà máy mở khóa đào tạo chun mơn nghiệp vụ ngoại ngữ, tin học cho nhân viên giúp nhân viên nắm bắt công việc tốt Sau thời gian đào tạo cơng nhân viên có thành tích cao tăng lương, tặng thưởng cơng khai công theo lực công nhân viên b) Nhược điểm Về phương pháp đào tạo: Nhìn chung hình thức đào tạo Nhà máy chưa phong phú, chủ yếu đào tạo kèm cặp hướng dẫn chỗ công nhân nhân viên văn phòng nên chưa nhìn thấy nhu cầu lâu dài tương lai mà giải vấn đề trước mắt, đặc biệt tình trạng thiếu cơng nhân viên có trình độ tay nghề Nhà máy Do hiệu đào tạo Nhà máy chưa cao Đồng thời với cách đào tạo người học khó tiếp thu người hướng dẫn khơng có nghiệp vụ sư phạm (cụ thể qua điều tra 45 lao động có 13% cơng nhân viên cho cách truyền đạt người đào tạo khó hiểu), bên cạnh học viên dễ học thói quen xấu người hướng dẫn, người hướng dẫn dấu nghề 70 Về nội dung đào tạo: Qua kết điều tra cho thấy có đến 82% cơng nhân viên có nhu cầu đào tạo nâng cao tay nghề, nâng cao trình độ chun mơn để theo kịp phát triển thời đại, Nhà máy dường chưa quan tâm đến vấn đề lâu dài Bởi khóa đào tạo mà Nhà máy dự định thực nhìn chung Có đến 84% cơng nhân nhận thấy cần thiết để Nhà máy tổ chức thi nâng bậc nâng cao tay nghề cho công nhân Nhưng thực tế số lượng người tham gia hàng năm lại q điều cho thấy công tác tổ chức thi Nhà máy chưa hấp dẫn, chưa thu hút công nhân Nhà máy chưa mở khóa đào tạo nâng cao tay nghề cho công nhân năm gần dẫn đến tình trạng thiếu lao động có tay nghề cho Nhà máy 4.5 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng đào tạo Nhà máy 4.5.1 Về cơng tác tuyển dụng Hiện tình hình tuyển dụng Nhà máy nhìn chung tốt, Nhà máy tuyển đủ số lao động nhiên lượng lao động có trình độ tay nghề Nhà máy q chí thiếu nhiều Để giúp Nhà máy phát triển có đội ngũ lao động hùng mạnh xin đề xuất số giải pháp sau: a) Tìm kiếm nhân tài từ khắp nguồn - Bên cạnh nguồn tuyển dụng mà Nhà máy tuyển nguồn lao động chất lượng cao khác mà Nhà máy chưa ý đến văn phòng tuyển dụng hay trung tâm giới thiệu việc làm, tùy theo qui mô Nhà máy mà văn phòng trung tâm tiết kiệm nhiều thời gian, tiền bạc công sức sàng lọc tìm kiếm người phù hợp - Nguồn nhân lực từ trường đại học hữu ích ẩn chứa nhiều nhân tài mà Nhà máy chưa quan tâm, Nhà máy nên thu hút nguồn nhân lực từ lĩnh vực cách trao tặng học cho sinh viên có thành tích cao, tài trợ cho sinh viên xuất sắc đồng thời quảng bá hình ảnh, thương hiệu, uy tín Nhà máy để sinh viên thấy lợi thế, hội làm việc nơi 71 - Hội chợ việc làm: Nhà máy nên tham gia hội chợ việc làm trường, địa phương để tìm kiếm nhiều nguồn ứng viên Phương pháp cho phép Nhà máy tiếp xúc trực tiếp với nhiều ứng viên, mở nhiều hội lựa chọn cho Nhà máy - Nhà máy áp dụng hình thức tuyển dụng trực tiếp, Nhà máy tuyển nhiều nhân tài áp dụng hình thức tuyển dụng trực tuyến Lợi ích dễ thấy website tuyển dụng đem lại giúp Nhà máy tiết kiệm thời gian, công sức bỏ trình tuyển dụng thời gian thu thập hồ sơ ứng viên ngắn, trình chọn lọc hồ sơ hỗ trợ giải pháp kĩ thuật nên nâng cao tính xác hiệu qui trình tuyển dụng, giúp Nhà máy dễ dàng sàng lọc tuyển chọn ứng viên phù hợp Với hình thức này, nhà tuyển dụng tìm kiếm ứng viên khơng phải cho vị trí, mà cho tất vị trí theo nhu cầu tuyển dụng Nhà máy Nhà máy tìm kiếm ứng viên đăng tải tuyển dụng trang web: VietnamWorks.com, tuyendung.24h.com, sieuthivieclam.vn, b) Đổi qui trình tuyển dụng - Qui trình tuyển dụng Nhà máy nói chung phù hợp với tình hình thực tế Tuy nhiên Nhà máy tiếp tục tuyển dụng theo cách thức khó tìm nhiều lao động có trình độ Do Nhà máy nên áp dụng hình thức trắc nghiệm cho ứng viên Cách thức mang lại hiệu cao cho Nhà máy Nhà máy sử dụng lúc phương pháp phù hợp trường hợp Nhà máy cần tuyển nhân viên cấp cao trưởng, phó phòng, cán quản lý,… + Trắc nghiệm tâm lý: Giúp nhà quản trị hiểu động thái thái độ ứng xử ứng viên hướng nội, hướng ngoại, rụt rè, nhút nhát hay mạnh dạn, nóng nảy,… Cách cần cho trình tuyển dụng nhân viên đặc biệt nhân viên kinh doanh, marketing,… + Trắc nghiệm trí thơng minh: Với loại trắc nghiệm suy đốn khả ứng viên từ ngữ, óc tốn học, khả sáng tạo, tư logic,… + Trắc nghiệm khả chuyên môn khiếu: Giúp công ty biết khiếu bẩm sinh khả tích lũy kinh nghiệm mà có ứng viên 72 + Trắc nghiệm cá tính: Cá tính vấn đề quan trọng, nguyên nhân thất bại bắt nguồn từ cá tính thực nguy hiểm muốn cải tạo cá tính bẩm sinh khơng phải điều đơn giản, biết cá tính nhân viên hướng yếu tố khác theo hiệu cơng việc cao Để phương pháp trắc nghiệm hiệu quả, đáng tin cậy, có giá trị khách quan, cần phải thiết lập trắc nghiệm chuyên môn cho loại công việc Nhà máy nên cho ứng viên tham dự kì thi trắc nghiệm liên hệ đến công việc mà ứng viên đảm nhiệm sau - Tạo khởi đầu mạnh mẽ: Những ngày làm đặt tảng cho suy nghĩ nhân viên ngày tháng sau Hãy giành thời gian chào đón giới thiệu nhân viên để họ cảm thấy thoải mái bắt tay vào công việc Chuẩn bị kế hoạch công việc thật tốt cho nhân viên giao cho họ thật nhiều việc từ ngày Con người ln thích bận rộn mức độ công việc ngày định mức độ công việc họ thực tương lai Đó cách thức để thu hút giữ chân lao động có tài - Việc kiểm tra sức khỏe: Thực tế Nhà máy xem xét vấn đề sức khỏe công nhân viên thông qua giấy khám sức khỏe, điều đôi lúc phản ánh khơng tình trạng sức khỏe cơng nhân viên đặc biệt công nhân Trong năm qua Nhà máy ln có tượng cơng nhân nghỉ việc sức khỏe không đảm bảo gây tổn thất việc thiếu công nhân cho Nhà máy lúc nhận nhiều hợp đồng lượng cơng việc nhiều Nếu nhân viên giữ vị trí, chức vụ quan trọng Nhà máy ảnh hưởng lớn tới trình sản xuất kinh doanh Nhà máy Lúc Nhà máy lại phải tuyển dụng người khác thay vào vị trí tốn chi phí cho công tác tuyển dụng c) Thiết kế hồ sơ tuyển dụng Nhà máy nên thiết kế hồ sơ tuyển dụng riêng Nhà máy đưa thơng tin cần tìm hiểu từ ứng viên từ giúp Nhà máy dễ dàng sàng lọc, tuyển chọn ứng viên Hồ sơ tuyển dụng đăng tải lên trang web công ty Cổ Phần HAGL (www.hagl.com.vn) 73 4.5.2 Về công tác đào tạo a) Xác định nhu cầu đào tạo theo yêu cầu nguyện vọng công nhân viên Nhà máy nên xác định nhu cầu đào tạo đáp ứng cơng việc trước mắt mà phải thỏa mãn nhu cầu công nhân viên: Công nhân viên muốn trang bị kỹ chuyên môn cần thiết để theo kịp với phát triển nhanh chóng khoa học kỹ thuật nay, muốn giao nhiệm vụ có tính thách thức cao có nhiều hội thăng tiến Nếu đào tạo theo nhu cầu kích thích cơng nhân viên thực cơng việc tốt hơn, đạt nhiều thành tích cao b) Biện pháp thu hút công nhân tham gia đào tạo Nhà máy cần có biện pháp thu hút công nhân tham gia kỳ thi nâng bậc cách tạo tự tin vào tay nghề công nhân, phần thưởng hấp dẫn cho người đạt kết cao kỳ thi xếp lại vị trí làm phù hợp, tăng lương theo lực, đồng thời nên có q khuyến khích động viên khác Nhà máy nên tổ chức lớp học đào tạo nâng cao tay nghề cho công nhân vừa đáp ứng nhu cầu thiếu lao động có tay nghề Nhà máy đồng thời tìm nhiều lao động có tay nghề cao cho Nhà máy c) Đa dạng hóa nội dung hình thức đào tạo Nhà máy cần tổ chức nhiều khóa đào tạo nữa, nội dung khóa đào tạo phải ln cập nhật thơng tin phải có mức độ hữu dụng cao công việc tương lai Để làm điều phòng tổ chức cần thiết lập kế hoạch đào tạo thật tỉ mĩ để từ phối hợp với giảng viên, sở đào tạo soạn nội dung cần thiết cho khóa học Nội dung phải cán chuyên môn phòng ban có nhu cầu đào tạo xem qua để bổ sung đánh giá Các giảng viên nên thường xuyên cập nhật phương pháp giảng dạy để giúp học viên hứng thú học tập hơn, khuyến khích học viên trao đổi tránh tình trạng nhiều học viên không đạt tiêu chuẩn đào tạo Nhà máy nên tổ chức hình thức đào tạo qua mạng internet vừa tiết kiệm thời gian học viên học lúc, nơi 74 d) Đánh giá hiệu sau đào tạo Cần có đánh giá hiệu đào tạo công nhân viên sau thời gian đào tạo bảng biểu kiểm tra, so sánh mục tiêu kết thu Những nhân viên sau đào tạo cử đến vị trí phù hợp với khả Nhà máy cử người (đó đốc cơng, trưởng phòng, trưởng phận) quan sát trực tiếp hay gián tiếp nhân viên đào tạo khéo léo điều tra nhân viên phận với họ để đánh giá xem khóa học có thật giúp ích cho họ hay khơng, từ rút kinh nghiệm cho việc tổ chức khóa đào tạo sau 75 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Bill Gate nói: “Một cơng ty muốn phát triển nhanh phải giỏi việc tìm nhân tài, đặc biệt nhân tài thơng minh” Vì công tác tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực ngày giữ vai trò quan trọng, có tính chất định đến thành công hay thất bại tổ chức bối cảnh giới Việc thiết kế xây dựng qui trình tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực hồn thiện, mang lại hiệu kinh tế cao cho tổ chức, doanh nghiệp đó, mà tạo nên nguồn nhân lực đơng đảo có chất lượng cao, tạo nên lợi cạnh tranh nguồn nhân lực thị trường Chính mà tập thể Ban lãnh đạo cán công nhân viên Nhà máy Nội Thất trực thuộc Công ty Cổ Phần Gỗ Hoàng Anh Gia Lai không ngừng nỗ lực phấn đấu đổi phát triển Nhà máy mặt, đặc biệt công tác quản trị nguồn nhân lực Trong suốt thời gian đó, bên cạnh thành tựu đáng kể đạt có khó khăn, thử thách mà Nhà máy cần phải vượt qua đường tự khẳng định mình, hội nhập phát triển kinh tế Công tác tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực đạt nhiều thành tựu đáng kể Việc tuyển dụng nguồn nhân lực ln bám sát tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Nhà máy biến động phức tạp kinh tế nước giới Do đó, khác biệt dự báo thực ít, điều giúp Nhà máy giảm thiểu nhiều chi phí dành cho việc tuyển dụng Bên cạnh đó, trình tuyển dụng nguồn nhân lực Nhà máy thực cách hoàn thiện, đảm bảo nguồn nhân lực đông đảo, tinh thần làm việc hăng say cống hiến cho phát triển Nhà máy Hình thức đào tạo chủ yếu Nhà máy kèm cặp hướng dẫn chỗ nên Nhà máy tiết kiệm khoản chi phí lớn Nhà máy ý đến việc tăng lương tặng thưởng công nhân viên theo lực Tuy nhiên, bên cạnh thành tựu đạt được, trình tuyển dụng đào tạo nhân nhiều vấn đề bất cập cần giải Cụ thể là: Nhà máy quan tâm đến số lượng công nhân mà chưa quan tâm đến vấn đề chất lượng Đôi lúc Nhà máy tuyển dụng đủ số công nhân viên cho kịp tiến độ công việc đào tạo lại công nhân viên Cách thức vừa làm cho Nhà máy tốn chi phí đào tạo đồng thời lại làm gián đoạn công việc cho công nhân viên khác Nguồn tuyển dụng Nhà máy hạn chế Nhà máy dựa vào giới thiệu người quen biết điều giảm chi phí tuyển dụng lại khó tìm nguồn nhân lực có trình độ cao Về vấn đề đào tạo Nhà máy giải vấn đề trước mắt mà chưa quan tâm đến vấn đề lâu dài cho công nhân viên, chưa quan tâm đến nhu cầu mong muốn công nhân viên Nhà máy tổ chức khóa đào tạo cho nhân viên mà chưa thực dự kiến Cho nên vấn đề cấp thiết mà Nhà máy cần sớm khắc phục nhằm tạo dựng vị cạnh tranh nguồn nhân lực thương trường 5.2 Kiến nghị a) Về phía Nhà máy Để xây dựng phát triển đội ngũ nguồn nhân lực đông đảo số lượng, có trình độ chun mơn cao, Nhà máy cần phải không ngừng nỗ lực phấn đấu cơng tác quản trị nguồn nhân lực, khơng ngừng hồn thiện chế độ, sách qui trình tuyển dụng nhân lực Nhà máy nhằm đáp ứng thỏa mãn nhu cầu người lao động Để thực điều đó, Nhà máy cần phải: - Tuyển lựa cán bộ, cơng nhân viên có lực trình độ, có tiềm phát triển, hội đủ điều kiện mà Nhà máy đề để đưa đào tạo, huấn luyện nhằm nâng cao trình độ chuyên mơn nghiệp vụ, góp phần hình thành đội ngũ cán kế cận có đủ khả lãnh đạo phát triển Nhà máy tương lai - Tuyển chọn cán công nhân viên trẻ để tạo nguồn lực bổ sung kế cận Nhà máy theo tiêu chuẩn sau: Lý lịch rõ ràng, phẩm chất đạo đức tốt, có trình độ chun mơn từ Cao đẳng trở lên, qua đào tạo, có nhiều thành tích cơng việc, có đóng góp tích cực Nhà máy, biết ứng dụng tin học vào công tác 77 chuyên môn, biết sử dụng ngoại ngữ giao tiếp thơng thường có kinh nghiệm cơng tác lĩnh vực phụ trách từ 02 năm trở lên - Thường xuyên tổ chức hội thi, phong trào thi đua tập thể cán công nhân viên Nhà máy nhằm tạo nên khơng khí sơi nổi, cạnh tranh lành mạnh sản xuất, nâng cao suất lao động Đồng thời thông qua hoạt động Nhà máy phát hiện, tuyển chọn đào tạo tài có triển vọng, từ tạo điều kiện thuận lợi giúp họ hồn thiện thân có đóng góp to lớn, tích cực phát triển Nhà máy b) Về phía nhà nước Song song với nỗ lực khơng ngừng doanh nghiệp, Nhà nước cần phải có chủ trương, sách cụ thể nhằm xây dựng phát triển nguồn nhân lực có chất lượng, có trình độ cao đáp ứng cho nhu cầu phát triển xã hội Có hệ cơng nhân giỏi chun mơn, vững vàng trình độ nhận thức hình thành vươn lên làm chủ đất nước, đủ sức đối đầu với thách thức Cũng từ mà Nhà máy có nhiều điều kiện hội để tuyển chọn nguồn nhân lực tốt nhất, phù hợp nhất, nhằm đảm bảo cho phát triển bền vững Nhà máy Để thực vấn đề nêu Nhà nước cần: - Việc xây dựng phát triển đội ngũ nguồn nhân lực phải thể trước hết việc tổ chức đào tạo bồi dưỡng nâng cao tay nghề trình độ chun mơn, hướng mục tiêu giáo dục sát với yêu cầu nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Trong cần trọng đến cơng tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ giáo viên, giảng viên nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ sư phạm, cải tiến, cập nhật chương trình đào tạo sát với yêu cầu tuyển dụng doanh nghiệp Đồng thời Nhà nước cần có sách hỗ trợ sinh viên tiếp xúc với thực tế công ty từ năm thứ ba để sớm làm quen với thực tế, để sau tốt nghiệp trường họ khơng lúng túng dễ dàng tiếp thu cơng việc - Khuyến khích hoạt động công ty tư vấn nghề nghiệp cung ứng nhân lực thị trường lao động, góp phần tạo điều kiện cho người lao động tiếp cận với nhà tuyển dụng ngược lại - Phải thực chăm lo đến đời sống vật chất tinh thần công nhân Quan tâm đến đời sống tinh thần, vấn đề ăn ở, nơi vui chơi giải trí, chế độ nghỉ dưỡng, 78 thưởng thức chương trình văn hóa nghệ thuật doanh nghiệp, cụm dân cư khu công nghiệp tập trung Việc làm góp phần tạo nên mơi trường sống làm việc tốt hơn, tạo cảm hứng sáng tạo, tính tích cực q trình lao động làm việc, sở đem lại hiệu sản xuất kinh doanh cao doanh nghiệp nói chung Nhà máy nói riêng - Nhà nước nên hồn thiện luật mình: Như luật lao động, sách lương bổng, thuế thu nhập để đảm bảo cơng cho người lao động tránh tình trạng giá tăng nhanh mà tiền lương không theo kịp, gây ảnh hưởng xấu đến đời sống người lao động, lao động làm việc nhà nước 79 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Hữu Thân, 2006, Quản Trị Nhân Sự, Nhà Xuất Bản Thống Kê, 502 trang Ths.Võ Phước Hậu, 2009, Nghiên Cứu Thị Trường, 61 trang Nguyễn Thị Thu Lan, 2009 Cách Thức Tuyển Dụng Và Đào Tạo Nguồn Nhân Lực Tại Xí Nghiệp Liên Hợp Ba Son Luận văn tốt nghiệp đại học, Khoa Kinh Tế, Đại Học Nông Lâm TPHCM, 2009 Lê Đình Diễm Phượng, 2009 Nâng Cao Cơng Tác Tuyển Dụng Tại Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Và Kinh Doanh Địa Ốc Hòa Bình Luận văn tốt nghiệp đại học, Khoa Kinh Tế, Đại Học Nông Lâm TPHCM, 2009 Hồ Thị Hồng, 2009 Một Số Giải Pháp Nhằm Hoàn Thiện Công Tác Tuyển Dụng Và Đào Tạo Nhân Viên Tại Công Ty CP VTTH Mai Linh Luận văn tốt nghiệp đại học, Khoa Kinh Tế, Đại Học Nông Lâm TPHCM, 2009 PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI NHÀ MÁY GỖ NỘI THẤT TRỰC THUỘC CÔNG TY CỔ PHẦN GỖ HAGL Xin chào anh/chị! Tôi tên là: Nguyễn Thị Thanh Nguyên, sinh viên ngành quản trị kinh doanh, ĐH Nông Lâm TP.HCM Hiện tơi thực đề tài nghiên cứu: “Tìm hiểu công tác tuyển dụng đào tạo nhân Nhà máy Gỗ Nội Thất trực thuộc Nhà máy Cổ Phần Gỗ Hoàng Anh Gia Lai” Bảng câu hỏi khơng ngồi mục đích nghiên cứu phục vụ cho đề tài tốt nghiệp, mong nhận giúp đỡ anh chị Tôi xin chân thành cảm ơn! 1) Anh/chị làm việc nhà máy bao lâu? 2) Anh/chị có gặp khó khăn công việc không? a) Chuyên môn không phù hợp c) Môi trường làm việc b) Áp lực công việc d) Những khó khăn khác 3) Anh/chị cảm thấy cần đào tạo nâng cao trình độ chun mơn tay nghề khơng? a) Có b) Khơng 4) Anh chị cảm thấy cần thiết để Nhà máy tổ chức thi nâng bậc để nâng cao tay nghề cơng nhân ngày nâng cao khơng? a) Có b) Khơng 5) Anh/chị tham gia khóa đào tạo Nhà máy chưa? a) Có b) Chưa 6) Hình thức chủ yếu anh/chị đào tạo Nhà máy gì? a) Kèm cặp hướng dẫn chỗ c) Ngoại ngữ, tin học b) Chuyên môn nghiệp vụ d) Nâng cao tay nghề 7) Anh/chị cho biết cách truyền đạt người đào tạo, hướng dẫn anh/chị nào? a) Đơn giản, dễ hiểu b) Bình thường c) Khó hiểu 8) Sau đào tạo anh/chị thấy có giúp ích cho cơng việc khơng? a) Làm việc hiệu b) Bình thường c) Ý kiến khác………………… 9) Anh/ chị cho biết công tác đào tạo Nhà máy nào? a) Chưa tốt c) Trung bình d) Khá e) Tốt Nếu anh/chị cho biết thêm vài thơng tin cá nhân Họ tên…………………………… Năm sinh……………… Giới tính………………………… Chức vụ……………… Xin chân thành cảm ơn đóng góp anh/chị! ... Thị Thanh Nguyên NỘI DUNG TÓM TẮT NGUYỄN THỊ THANH NGUYÊN Tháng năm 2010 “Tìm Hiểu Công Tác Tuyển Dụng Đào Tạo Nhân Sự Nhà Máy Gỗ Nội Thất Trực Thuộc Công Ty Cổ Phần Gỗ Hoàng Anh Gia Lai” NGUYEN. .. Đào Tạo Nhân Sự Nhà Máy Gỗ Nội Thất Trực Thuộc Công Ty Cổ Phần Gỗ Hoàng Anh Gia Lai” NGUYEN THI THANH NGUYEN June 2010 “Learn to Recruit and Train Personnel at Furniture Factory under Hoang Anh... vấn, trình độ chuyên môn, kỹ kinh nghiệm cần thi t để sử dụng dụng cụ trang thi t bị máy móc, giới tính, đặc tính cá nhân vẽ duyên dáng, tuổi tối thi u tối đa, trí thông minh tiêu chuẩn đặc biệt